( абзац другий підпункту "б" пункту 8.38 із змінами, внесеними згідно з наказом Міністерства інфраструктури України від 01.12.2011 р. № 586 )
Якщо ж пасажир побажає продовжити поїздку, то проїзний документ і лікарняний лист чи довідка медичного закладу пред'являються в касу для оформлення проїзду. Багаж у разі прослідування його далі станції висадки пасажира повертається безплатно до станції видалення пасажира на підставі телеграми начальника вокзалу (станції), де пасажир був видалений;
в) при виявленні перевезення пасажиром заборонених до перевезення предметів та речовин і відмові видалити їх з поїзда. У цьому разі на проїзних документах проставляється відмітка "Неправильне перевезення ручної поклажі".
8.39. У разі пересадки пасажирів до поїзда, що наданий для заміни, провідники (стюарди) на проїзних документах зобов'язані зробити відмітку про категорію поїзда та категорію (клас) вагона, в якому фактично прямує пасажир.
( розділ 8 доповнено пунктом 8.39 згідно з наказом Міністерства інфраструктури України від 25.01.2013 р. № 44 )
РОЗДІЛ 9. НЕЩАСНІ ВИПАДКИ З ПАСАЖИРАМИ
9.1. Про всі нещасні випадки з пасажирами, а також травми, тілесні пошкодження, що сталися з пасажирами на вокзалі чи в поїзді, представник суб'єкта господарювання зобов'язаний скласти акт (додаток 3).
В акті зазначаються прізвище, ім'я та по батькові пасажира, номер поїзда, вагона та місця, у якому їхав (чи мав їхати) пасажир, серія та номер проїзного документа або пароль (захисний код), дата та час випадку, його обставини, ким надана перша медична допомога.
( абзац другий пункту 9.1 із змінами, внесеними згідно з наказом Міністерства транспорту та зв'язку України від 09.09.2009 р. № 943 )
Акт підписують відповідальним працівником перевізника, який склав цей акт, та свідки (не менше двох). Завіряється акт штампом начальника станції (начальника поїзда).
( абзац третій пункту 9.1 із змінами, внесеними згідно з наказом Міністерства інфраструктури України від 15.03.2016 р. № 107 )
Один примірник акта після підписання залишається у справах суб'єкта господарювання, а другий - видається пасажиру;
у разі смерті пасажира або тяжких тілесних пошкоджень акт видається близьким родичам.
9.2. Представник суб'єкта господарювання повинен видати довідку потерпілому, що мав право на безплатний проїзд без проїзного документа чи здійснював поїздку за електронним проїзним документом, із зазначенням відомостей про страховика.
( пункт 9.2 із змінами, внесеними згідно з наказом Міністерства транспорту та зв'язку України від 09.09.2009 р. № 943 )
9.3. Не видається акт та довідка, коли нещасний випадок трапився з пасажиром за обставин, безпосередньо не пов'язаних з поїздкою.
РОЗДІЛ 10. ПАСАЖИРСЬКІ ТАРИФИ
10.1. На залізницях України застосовуються пасажирський, приміський та багажний тарифи, затверджені в установленому законодавством порядку.
Тарифами на перевезення пасажирів у внутрішньому сполученні встановлюється повна вартість проїзду - вартість проїзду дорослого пасажира.
10.2. Повна вартість проїзду (вартість проїзду дорослого пасажира) в спальних вагонах та вагонах з сидячими нумерованими місцями поїздів прямого та місцевого сполучення складається з двох частин:
- квиток - частина вартості проїзду, змінювана залежно від категорії вагона та поїзда, що компенсує витрати на переміщення вагона;
- плацкарта - частина вартості проїзду, змінювана залежно від категорії вагона, поїзда, що компенсує витрати на підготовку в рейс та обслуговування вагона.
До складових вартості проїзного документа включається квиток, плацкарта, податок на додану вартість, страховий збір (страховий платіж), плата за продаж проїзного документа (комісійний збір) та може включатись за бажанням пасажира плата за користування комплектом постільних речей та інші послуги, що надаються суб'єктом господарювання.
( абзац четвертий пункту 10.2 із змінами, внесеними згідно з наказом Міністерства транспорту та зв'язку України від 03.08.2007 р. № 666, наказом Міністерства інфраструктури України від 22.07.2011 р. № 235 )
Ставки квитка і плацкарти є диференційованими залежно від відстані поїздки, категорії поїзда і вагона.
До вартості квитка та плацкарти застосовуються коефіцієнти індексації тарифного регулювання за календарними періодами року, коефіцієнти зниження (підвищення) за днями тижня та залежно від дати продажу.
( пункт 10.2 доповнено абзацом шостим згідно з наказом Міністерства інфраструктури України від 02.11.2012 р. № 649 )
10.3. Тарифи на перевезення пасажирів затверджуються для загальних, плацкартних, купейних вагонів із 4-місними купе, м'яких вагонів із 2-місними купе - "СВ" та вагонів типу "М" (люкс) нічних пасажирських, нічних швидких поїздів, нічних швидкісних поїздів і вагонів 1-го, 2-го та 3-го класів денних швидких регіональних поїздів, денних швидкісних поїздів (Регіональний експрес, Інтерсіті (ІС) та Інтерсіті + (ІС+).
( пункт 10.3 із змінами, внесеними згідно з наказами Міністерства транспорту та зв'язку України від 03.08.2007 р. № 666, від 04.03.2008 р. № 252, наказами Міністерства інфраструктури України від 22.07.2011 р. № 235, від 01.12.2011 р. № 586, у редакції наказу Міністерства інфраструктури України від 02.11.2012 р. № 649 )
10.4. У вагонах з триярусним розташуванням місць (вагони габариту "РІЦ") встановлюється категорія вагона залежно від використання полиць. При використанні нижньої і верхньої полиць - (двомісне купе) застосовується тариф для м'якого вагона з двомісними купе, при використанні всіх трьох полиць - застосовується тариф жорсткого купейного вагона.
У спеціально обладнаних вагонах для осіб з інвалідністю, які використовують для пересування крісло колісне, вартість проїзду для таких осіб сплачується за тарифом купейного нефірмового вагона з 4-місними купе незалежно від того, в якому купе вони їдуть. Перевезення засобів для пересування в цьому вагоні здійснюється безоплатно.
( абзац другий пункту 10.4 із змінами, внесеними згідно з наказом Міністерства транспорту та зв'язку України від 09.09.2009 р. № 943, у редакції наказу Міністерства інфраструктури України від 01.02.2019 р. № 74 )
Оформлення та справляння провізної плати у м'яких вагонах із 2-місними купе типу "М" (люкс) здійснюється таким чином:
( пункт 10.4 доповнено абзацом третім згідно з наказом Міністерства інфраструктури України від 02.11.2012 р. № 649 )
а) у купе може прямувати один або два дорослих пасажири та одна дитина віком до 6 років, при цьому сплачується повна вартість проїзду за купе;
( пункт 10.4 доповнено абзацом четвертим згідно з наказом Міністерства інфраструктури України від 02.11.2012 р. № 649 )
б) повернення одного місця з двох оформлених місць у купе не проводиться;
( пункт 10.4 доповнено абзацом п'ятим згідно з наказом Міністерства інфраструктури України від 02.11.2012 р. № 649 )
в) плата за послуги (збір) справляється за двох пасажирів;
( пункт 10.4 доповнено абзацом шостим згідно з наказом Міністерства інфраструктури України від 02.11.2012 р. № 649 )
г) не надаються пільги та знижки, не застосовується дитячий тариф, не оформляється проїзд за службовими і разовими квитками працівників залізничного транспорту.
( пункт 10.4 доповнено абзацом сьомим згідно з наказом Міністерства інфраструктури України від 02.11.2012 р. № 649 )
Оформлення та справляння провізної плати за кожний замовлений спеціальний вагон-салон здійснюються за тарифом м'якого вагона з одномісним купе підвищеного комфорту типу "М" ("СВ") відповідної категорії поїзда з оплатою вартості проїзду 12 дорослих пасажирів таким чином:
( абзац восьмий пункту 10.4 із змінами згідно з наказом Міністерства розвитку громад, територій та інфраструктури України від 19.12.2022 р. № 948, враховуючи зміни, внесені наказом Міністерства розвитку громад, територій та інфраструктури України від 22.02.2023 р. № 100 )
оформлення проїзду здійснюється на одному бланку проїзного документа;
не надаються пільги та знижки, не здійснюється оформлення дитячих проїзних документів, не оформлюється проїзд за службовими і разовими квитками працівників залізничного транспорту;
часткове повернення місць та переоформлення проїзних документів не проводиться;
платні послуги (комісійний збір) стягуються відповідно до пункту 12.1 цих Правил за кожне оформлене місце;
з одним дорослим пасажиром допускається безоплатне перевезення однієї дитини віком до шести років.
У вагонах із купе закритого типу, що обладнані меблями, які трансформуються, категорія вагона встановлюється залежно від використання полиць (місць) у вагоні.
Залежно від категорії вагона застосовуються тарифи для:
двох нижніх полиць - м'якого вагона з двомісними купе "СВ";
чотирьох полиць - жорсткого купейного вагона;
чотирьох місць для сидіння - вагона 1-го класу денних поїздів категорії "Регіональний поїзд", денних швидкісних поїздів категорій "Регіональний експрес", "Інтерсіті" та "Інтерсіті +";
шести місць для сидіння - вагона 2-го класу денних поїздів категорії "Регіональний поїзд", денних швидкісних поїздів категорій "Регіональний експрес", "Інтерсіті" та "Інтерсіті +".
( пункт 10.4 доповнено абзацами восьмим - дев'ятнадцятим згідно з наказом Міністерства інфраструктури України від 01.02.2019 р. № 74 )
10.5. При проїзді з України в Україну через територію інших держав вартість проїзду складається з трьох частин:
( абзац перший пункту 10.5 із змінами, внесеними згідно з наказом Міністерства розвитку громад та територій України від 30.04.2025 р. № 777 )
1) квитка за проїзд територією України за тарифом на перевезення пасажирів у внутрішньому сполученні (за сумарну відстань);
( абзац другий пункту 10.5 із змінами, внесеними згідно з наказом Міністерства розвитку громад та територій України від 30.04.2025 р. № 777 )
2) квитка за проїзд територією інших держав за тарифами, оголошеними перевізниками цих держав;
( абзац третій пункту 10.5 у редакції наказу Міністерства інфраструктури України від 15.03.2016 р. № 107, наказу Міністерства розвитку громад та територій України від 30.04.2025 р. № 777 )
3) плацкарти за тарифом перевізника власника вагона за весь шлях прямування.
( абзац четвертий пункту 10.5 із змінами, внесеними згідно з наказом Міністерства розвитку громад та територій України від 30.04.2025 р. № 777 )
Аналогічно вартості квитка розраховується вартість перевезення багажу (вантажобагажу).
10.6. Пільговий тариф (вартість проїзду окремих категорій пасажирів, що мають право на пільги та знижки) визначається шляхом перемноження окремо вартості квитка та плацкарти на коефіцієнт, що відповідає встановленому відсотку знижки (наприклад, для дітей віком від 6 до 14 років - коефіцієнт 0,75, студентів - 0,5, осіб з інвалідністю - 0,5).
( абзац перший пункту 10.6 із змінами, внесеними згідно з наказом Міністерства інфраструктури України від 01.02.2019 р. № 74 )
Заокруглення вартості квитка та плацкарти до цілих копійок здійснюється за кожною складовою (квитка та плацкарти) окремо.
10.7. Якщо особу з інвалідністю I групи з порушеннями зору супроводжує особа дитячого віку, дитині надається знижка як для особи-супровідника.
( пункт 10.7 із змінами, внесеними згідно з наказом Міністерства інфраструктури України від 01.02.2019 р. № 74 )
10.8. Оформлення проїзду студентам вищих навчальних закладів I - IV рівнів акредитації та учням професійно-технічних навчальних закладів зі знижкою вартості проїзду (квитка та плацкарти) 50 % здійснюється у внутрішньому сполученні у загальних, плацкартних вагонах, вагонах 2-го та 3-го класу всіх категорій поїздів та всіх вагонах регіональних поїздів.
( пункт 10.8 із змінами, внесеними згідно з наказом Міністерства транспорту та зв'язку України від 03.08.2007 р. № 666, наказами Міністерства інфраструктури України від 01.12.2011 р. № 586, від 15.03.2016 р. № 107 )
10.9. Пункт 10.9 виключено
( пункт 10.9 із змінами, внесеними згідно з наказами Міністерства транспорту та зв'язку України від 03.08.2007 р. № 666, від 04.03.2008 р. № 252, від 09.09.2009 р. № 943, наказом Міністерства інфраструктури України від 01.12.2011 р. № 586, виключено згідно з наказом Міністерства інфраструктури України від 20.04.2015 р. № 145, у зв'язку з цим пункти 10.10 - 10.18 вважати відповідно пунктами 10.9 - 10.17 )
10.9. Вартість перевезення багажу та вантажобагажу (в тому числі легковагового) є диференційованою залежно від відстані перевезення.
( пункт 10.9 із змінами, внесеними згідно з наказом Міністерства транспорту та зв'язку України від 09.09.2009 р. № 943 )
10.10. Мінімальна розрахункова вага багажу чи вантажобагажу (в тому числі легковагового) - 10 кг.
( абзац перший пункту 10.10 із змінами, внесеними згідно з наказом Міністерства транспорту та зв'язку України від 09.09.2009 р. № 943 )
При перевезенні багажу і вантажобагажу загальною вагою до 1000 кг включно неповні 10 кг уважаються повними.
При перевезенні вантажобагажем загальною вагою понад 1000 кг неповні 100 кг уважаються повними.
Мінімальна сума оголошеної цінності при оформленні перевезення багажу чи вантажобагажу - 10 грн. Неповні 10 грн. оголошеної цінності вважаються за повні.
При перевезенні вантажобагажу загальною вагою понад 1000 кг надається знижка у розмірі 20 відсотків.
( пункт 10.10 доповнено абзацом згідно з наказом Міністерства транспорту та зв'язку України від 03.11.2008 р. № 1333 )
10.11. За перевезення у багажному вагоні поштучних предметів (велосипедів з моторами і без моторів, крісел колісних, дитячих колясок і дитячих автомобілів) плата здійснюється як за 20 кг багажу за кожний предмет. Якщо разом з велосипедом пред'являються інші речі, то всі вони повинні бути зважені разом і плата повинна оформлятись однією квитанцією за загальну вагу.
( пункт 10.11 із змінами згідно з наказом Міністерства розвитку громад, територій та інфраструктури України від 19.12.2022 р. № 948, враховуючи зміни, внесені наказом Міністерства розвитку громад, територій та інфраструктури України від 22.02.2023 р. № 100 )
10.12. За перевезення мотоциклів, моторолерів, мопедів, крісел колісних з електроприводом та електроскутерів провізні платежі стягуються за фактичною вагою.
( пункт 10.12 із змінами згідно з наказом Міністерства розвитку громад, територій та інфраструктури України від 19.12.2022 р. № 948, враховуючи зміни, внесені наказом Міністерства розвитку громад, територій та інфраструктури України від 22.02.2023 р. № 100 )
10.13. За перевезення однієї байдарки у пасажирському та багажному вагоні стягується плата як за 20 кг багажу.
( пункт 10.13 із змінами, внесеними згідно з наказом Міністерства транспорту та зв'язку України від 03.11.2008 р. № 1333 )
10.14. Оплата за перевезення у внутрішньому сполученні домашніх тварин (собак, котів, домашніх птахів тощо) пасажирами в пасажирських вагонах усіх категорій поїздів (крім поїздів приміських та приміських швидких), у тому числі в багажних вагонах, сплачується за особину чи місце як за 20 кг багажу незалежно від наявності ручної поклажі.
( абзац перший пункту 10.14 із змінами, внесеними згідно з наказом Міністерства транспорту та зв'язку України від 04.03.2008 р. № 252, у редакції наказу Міністерства інфраструктури України від 22.07.2011 р. № 235, із змінами, внесеними згідно з наказами Міністерства інфраструктури України від 01.12.2011 р. № 586, від 20.04.2015 р. № 145, абзац перший пункту 10.14 у редакції наказу Міністерства розвитку громад, територій та інфраструктури України від 19.12.2022 р. № 948, враховуючи зміни, внесені наказом Міністерства розвитку громад, територій та інфраструктури України від 22.02.2023 р. № 100, із змінами, внесеними згідно з наказом Міністерства розвитку громад та територій України від 30.04.2025 р. № 777 )
Перевезення собак-поводирів, які супроводжують осіб з інвалідністю, службових собак у супроводі службових осіб та собак у супроводі військовослужбовців, не оплачується.
( абзац другий пункту 10.14 у редакції наказу Міністерства інфраструктури України від 01.02.2019 р. № 74, наказу Міністерства розвитку громад та територій України від 30.04.2025 р. № 777 )
10.15. У тариф за перевезення багажу та вантажобагажу включаються збори за навантаження і розвантаження з вагона на кінцевих і проміжних станціях.
10.16. Відстань перевезення пасажирів, багажу, вагонів у порожньому стані та вантажобагажу визначається за маршрутом прямування поїзда.
( пункт 10.16 із змінами, внесеними згідно з наказом Міністерства транспорту та зв'язку України від 03.11.2008 р. № 1333 )
10.17. Якщо багаж чи вантажобагаж перевозиться з перевантаженням на шляху прямування, то загальна відстань перевезення визначається за маршрутами поїздів, узгоджених для перевезення багажу (вантажобагажу).
РОЗДІЛ 11. СТРАХОВИЙ ЗБІР (СТРАХОВИЙ ПЛАТІЖ)
11.1. При оформленні проїзду з кожного пасажира (крім осіб, що мають право на безплатний проїзд) утримується страховий збір (страховий платіж).
11.2. Уважаються застрахованими без сплати страхового збору (страхового платежу) пасажири, що мають право на безплатний проїзд, та діти менше 6 років, які їдуть без проїзного документа разом із супровідником.
11.3. Розмір страхового збору (страхового платежу) при оформленні дитячих, пільгових проїзних документів або безплатних (з доплатою за перевищення категорії) визначається із суми, яку фактично сплачує пасажир.
11.4. Розмір страхового збору (страхового платежу) на проїзному документі зазначається окремо.
11.5. Розмір страхового збору (страхового платежу) та страхових сум встановлюється Положенням про обов'язкове особисте страхування від нещасних випадків на транспорті, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 14.08.96 № 959.
11.6. Страховий збір пасажирами, що сплачують вартість за додаткові місця для проїзду в окремому купе, сплачується на загальних підставах.
( розділ 11 доповнено пунктом 11.6 згідно з наказом Міністерства інфраструктури України від 02.11.2012 р. № 649 )
РОЗДІЛ 12. ПЛАТНІ ПОСЛУГИ
12.1. Перевізники, що здійснюють оформлення проїзних, перевізних документів та приміських квитків, повернення вартості невикористаних проїзних, перевізних документів та приміських квитків, встановлюють ціни на послуги (комісійний збір), пов'язані з перевезенням пасажирів, багажу та вантажобагажу, в порядку, що не суперечить законодавству про захист економічної конкуренції, як правило, за такі послуги:
( абзац перший пункту 12.1 із змінами, внесеними згідно з наказом Міністерства розвитку громад та територій України від 30.04.2025 р. № 777 )
оформлення проїзного (перевізного) документа, приміського квитка;
( абзац другий пункту 12.1 із змінами, внесеними згідно з наказом Міністерства розвитку громад та територій України від 30.04.2025 р. № 777 )
оформлення посадкового (перевізного) документа через електронні канали обслуговування;
( абзац третій пункту 12.1 із змінами, внесеними згідно з наказом Міністерства розвитку громад та територій України від 30.04.2025 р. № 777 )
резервування місць за заявками для групових перевезень пасажирів;
повернення платежів за невикористаний повністю чи частково проїзний документ, у тому числі оформлений через електронні канали обслуговування;
роздруківка електронного проїзного документа на бланку встановленого зразка;
переоформлення проїзного документа;
поновлення пошкодженого проїзного документа;
оформлення проїзного документа начальником поїзда;
оформлення приміського квитка представником перевізника під час проїзду в приміському поїзді;
( пункт 12.1 доповнено новим абзацом десятим згідно з наказом Міністерства розвитку громад та територій України від 30.04.2025 р. № 777, у зв'язку з цим абзаци десятий - дванадцятий вважати відповідно абзацами одинадцятим - тринадцятим )
оформлення проїзного документа у спеціалізованій касі;
оформлення проїзного документа в бюро замовлень із подальшою доставкою за адресою, зазначеною замовником;
оформлення замовлення в бюро замовлень з викупом проїзних документів пасажиром у касі;
( пункт 12.1 із змінами, внесеними згідно з наказами Міністерства транспорту та зв'язку України від 03.08.2007 р. № 666, від 04.03.2008 р. № 252, наказом Міністерства інфраструктури України від 15.03.2016 р. № 107, у редакції наказу Міністерства інфраструктури України від 01.02.2019 р. № 74 )
оформлення зарезервованого місця на проїзному документі у визначеній перевізником касі.
( пункт 12.1 доповнено абзацом чотирнадцятим згідно з наказом Міністерства розвитку громад та територій України від 30.04.2025 р. № 777 )
12.2. Плата за послуги (комісійний збір) з оформлення (переоформлення) проїзних документів не стягується, якщо вартість проїзду (сума квитка і плацкарти), у тому числі пільгового, є меншою від розміру плати за послуги з оформлення або переоформлення.
( пункт 12.2 із змінами, внесеними згідно з наказом Міністерства транспорту та зв'язку України від 03.08.2007 р. № 666, у редакції наказу Міністерства інфраструктури України від 01.02.2019 р. № 74 )
Плата за послуги (комісійний збір) з оформлення приміських квитків не стягується, якщо вартість приміського квитка, у тому числі пільгового, є меншою від розміру плати за послуги з оформлення.
( пункт 12.2 доповнено абзацом другим згідно з наказом Міністерства розвитку громад та територій України від 30.04.2025 р. № 777 )
12.3. Плата за послуги з оформлення (переоформлення), повернення (комісійний збір) не здійснюється за проїзні документи, оформлені в обмін на талони, - безплатно або зі знижкою вартості проїзду.
За проїзні документи, оформлені зі знижкою вартості проїзду за посвідченнями (без талонів), плата за послуги з оформлення (переоформлення), повернення стягується на загальних підставах.
( пункт 12.3 у редакції наказу Міністерства інфраструктури України від 15.03.2016 р. № 107 )
12.4. Пункт 12.4 виключено
( пункт 12.4 із змінами, внесеними згідно з наказом Міністерства транспорту та зв'язку України від 03.08.2007 р. № 666, виключено згідно з наказом Міністерства інфраструктури України від 15.03.2016 р. № 107, у зв'язку з цим пункти 12.5 - 12.8 вважати відповідно пунктами 12.4 - 12.7 )
12.5. Пункт 12.5 виключено
( згідно з наказом Міністерства інфраструктури України від 22.07.2011 р. № 235, у зв'язку цим пункти 12.6 - 12.9 вважати відповідно пунктами 12.5 - 12.8 )
12.4. Порядок встановлення плати за послугу додаткову з резервування місць для групових перевезень та розмір плати визначається перевізником в порядку, що не суперечить законодавству про захист економічної конкуренції.
Плата за резервування місць для забезпечення першочергового та позачергового обслуговування осіб, зазначених у пунктах 3.1 та 3.4 розділу 3 цих Правил, не стягується.
( пункт 12.4 у редакції наказу Міністерства розвитку громад, територій та інфраструктури України від 19.12.2022 р. № 948, враховуючи зміни, внесені наказом Міністерства розвитку громад, територій та інфраструктури України від 22.02.2023 р. № 100, наказу Міністерства розвитку громад та територій України від 30.04.2025 р. № 777 )
12.5. Пасажир, який відстав від поїзда, повинен сплатити станції, на якій проведено зняття його речей, платежі за надані послуги.
( пункт 12.5 у редакції наказу Міністерства інфраструктури України від 22.07.2011 р. № 235 )
12.6. Плата за послугу з оформлення та повернення (комісійний збір) "багажу на руках" не стягується.
12.7. Пасажири, які придбали проїзні документи у вагон СВ та у вагоні 1-го класу "Інтерсіті +", не здійснюють оплату за перебування в залі підвищеного комфорту в добу відправлення поїзда.
( розділ 12 доповнено пунктом 12.7 згідно з наказом Міністерства транспорту та зв'язку України від 03.11.2008 р. № 1333, пункт 12.7 із змінами, внесеними згідно з наказами Міністерства інфраструктури України від 15.03.2016 р. № 107, від 01.02.2019 р. № 74 )
12.8. Пункт 12.8 виключено
( розділ 12 доповнено пунктом 12.9 згідно з наказом Міністерства інфраструктури України від 02.11.2012 р. № 649, пункт 12.9 у редакції наказу Міністерства інфраструктури України від 17.10.2013 р. № 808, виключено згідно з наказом Міністерства інфраструктури України від 20.04.2015 р. № 145 )
РОЗДІЛ 13. СПЕЦІАЛЬНІ ПАСАЖИРСЬКІ ВАГОНИ (ПОЇЗДИ)
13.1. На замовлення фізичних та юридичних осіб перевізник може надати спеціальні пасажирські вагони або поїзди для перевезень пасажирів, багажу чи вантажобагажу у одному чи обох (туди і назад) напрямках.
( пункт 13.1 із змінами, внесеними згідно з наказом Міністерства інфраструктури України від 15.03.2016 р. № 107 )
Перевізник на замовлення організатора перевезення може надати спеціальні пасажирські вагони або поїзди для перевезення пасажирів, багажу чи вантажобагажу на договірних умовах.
( пункт 13.1 доповнено абзацом другим згідно з наказом Міністерства розвитку громад, територій та інфраструктури України від 19.12.2022 р. № 948, враховуючи зміни, внесені наказом Міністерства розвитку громад, територій та інфраструктури України від 22.02.2023 р. № 100 )
13.2. Проїзд пасажирів за безплатними та пільговими проїзними документами у спеціальних пасажирських вагонах і поїздах є припустимим у разі, якщо за такий проїзд сплачено 80 відсотків повних та дитячих проїзних документів від загальної кількості місць спеціального пасажирського вагона чи поїзда.
( пункт 13.2 із змінами, внесеними згідно з наказом Міністерства транспорту та зв'язку України від 09.09.2009 р. № 943 )
13.3. За замовлений спеціальний пасажирський вагон чи поїзд сплачується вартість проїзду за фактичну кількість місць, надану для користування у відповідному типі вагона.
13.4. За пробіг спеціальних пасажирських вагонів у порожньому стані від пункту приписки до місця використання або у пункт приписки після звільнення сплачується вартість за перевезення цих вагонів у порожньому стані (порожній пробіг).
13.5. Розрахунок вартості проїзду пасажирів та порожнього пробігу вагонів здійснюється окремо за відстань прямування "туди" та "назад".
13.6. За пробіг вагонів, не пристосованих для перевезення пасажирів (пасажирські вагони з ремонту та в ремонт, а також нові вагони від заводу до місця приписки, багажні вагони в порожньому стані та інші спеціалізовані вагони, крім вагонів-ресторанів), у складі пасажирського поїзда станцією відправлення оформлюється комплект перевізних документів (форми ЛУ-12В) згідно із даними, зазначеними у заявці відправника, за наявності дозволу на включення до складу поїзда та використання вагонів.
Під час оформлення комплекту перевізних документів за пробіг вагонів, не пристосованих для перевезення пасажирів, стягується плата за встановленими тарифами залежно від завантаження вагона.
( абзац другий пункту 13.6 у редакції наказу Міністерства розвитку громад, територій та інфраструктури України від 19.12.2022 р. № 948, враховуючи зміни, внесені наказом Міністерства розвитку громад, територій та інфраструктури України від 22.02.2023 р. № 100 )
Прямування у складі поїзда вагонів-ресторанів, включених відповідно до встановленої схеми формування цього поїзда, здійснюється безплатно. Умови перевезення вагонів-ресторанів у складі спеціальних поїздів визначаються умовами договору.
( пункт 13.6 із змінами, внесеними згідно з наказом Міністерства транспорту та зв'язку України від 03.08.2007 р. № 666, у редакції наказу Міністерства транспорту та зв'язку України від 09.09.2009 р. № 943, наказу Міністерства інфраструктури України від 01.02.2019 р. № 74 )
13.7. Відмітки в проїзних документах про проїзд меншої кількості пасажирів, переривання поїздки, зупинки на шляху прямування та інше при прямуванні спеціальними пасажирськими вагонами та поїздами не проставляються.
13.8. За заявками фізичних та юридичних осіб перевізник може включити до складу поїзда спеціальний вагон-салон, плата за перевезення в якому здійснюється окремо в напрямку "туди" і "назад" за тарифом для вагона типу "М" ("СВ") відповідної категорії поїзда.
У спеціальному вагоні-салоні перевізник за бажанням пасажира може надавати платні додаткові сервісні послуги, перелік та вартість яких визначаються перевізником.
( пункт 13.8 у редакції наказу Міністерства інфраструктури України від 01.02.2019 р. № 74 )
13.9. Курсування пасажирських вагонів, включених до складу поїзда, для службових потреб АТ "Укрзалізниця" здійснюється безоплатно, за окремим письмовим дорученням посадової особи АТ "Укрзалізниця".
( пункт 13.9 у редакції наказу Міністерства розвитку громад та територій України від 30.04.2025 р. № 777 )
РОЗДІЛ 14. ПЕРЕВЕЗЕННЯ ОСІБ, УЗЯТИХ ПІД ВАРТУ ТА ЗАСУДЖЕНИХ
( заголовок розділу 14 у редакції наказу Міністерства розвитку громад, територій та інфраструктури України від 19.12.2022 р. № 948, враховуючи зміни, внесені наказом Міністерства розвитку громад, територій та інфраструктури України від 22.02.2023 р. № 100 )
14.1. Перевезення осіб, узятих під варту та засуджених, здійснюється АТ "Укрзалізниця" в пасажирських вагонах спеціальної конструкції на договірних засадах.
( пункт 14.1 із змінами, внесеними згідно з наказом Міністерства інфраструктури України від 15.03.2016 р. № 107, у редакції наказу Міністерства розвитку громад, територій та інфраструктури України від 19.12.2022 р. № 948, враховуючи зміни, внесені наказом Міністерства розвитку громад, територій та інфраструктури України від 22.02.2023 р. № 100 )
14.2. Стягнення плати за перевезення осіб, узятих під варту та засуджених, та варти в пасажирському вагоні спеціальної конструкції АТ "Укрзалізниця" здійснюється за місця, призначені:
для проїзду варти - за тарифом нефірмового плацкартного вагона відповідної категорії поїзда, з яким слідує вагон, як за 8 посадочних місць;
для перевезення осіб, узятих під варту та засуджених, за тарифом загального вагона відповідної категорії поїзда, з яким слідує вагон, як за 42 пасажири, незалежно від його фактичної населеності.
( пункт 14.2 у редакції наказу Міністерства розвитку громад, територій та інфраструктури України від 19.12.2022 р. № 948, враховуючи зміни, внесені наказом Міністерства розвитку громад, територій та інфраструктури України від 22.02.2023 р. № 100 )
14.3. Оформлення перевезення осіб, узятих під варту та засуджених, та варти, що супроводжує цих осіб, здійснюється за перевізними документами форми ЛУ-12В.
( пункт 14.3 у редакції наказу Міністерства розвитку громад, територій та інфраструктури України від 19.12.2022 р. № 948, враховуючи зміни, внесені наказом Міністерства розвитку громад, територій та інфраструктури України від 22.02.2023 р. № 100 )
14.4. Плата за перевезення сплачується на станції відправлення поїзда в обох напрямках - "туди - назад".
Плата за послуги (комісійний збір) стягується за оформлений перевізний документ незалежно від фактичної кількості осіб, що прямуватимуть.
( пункт 14.4 доповнено абзацом другим згідно з наказом Міністерства інфраструктури України від 01.02.2019 р. № 74 )
14.5. Страховий збір (страховий платіж) за осіб, узятих під варту та засуджених, та варти, яка їх супроводжує, сплачується на загальних підставах, виходячи з кількості осіб, на яку здійснюється оформлення проїзду, тобто за 50 пасажирів.
( пункт 14.5 у редакції наказу Міністерства розвитку громад, територій та інфраструктури України від 19.12.2022 р. № 948, враховуючи зміни, внесені наказом Міністерства розвитку громад, територій та інфраструктури України від 22.02.2023 р. № 100 )
14.6. У разі оформлення заявки на перевезення осіб, узятих під варту та засуджених, АТ "Укрзалізниця" може здійснювати оформлення перевезень з відстрочкою платежу.
( пункт 14.6 у редакції наказу Міністерства інфраструктури України від 15.03.2016 р. № 107, наказу Міністерства розвитку громад, територій та інфраструктури України від 19.12.2022 р. № 948, враховуючи зміни, внесені наказом Міністерства розвитку громад, територій та інфраструктури України від 22.02.2023 р. № 100 )
РОЗДІЛ 15. ПЕРЕВЕЗЕННЯ РУЧНОЇ ПОКЛАЖІ, ДОМАШНІХ ТВАРИН
( заголовок розділу 15 із змінами, внесеними згідно з наказом Міністерства розвитку громад та територій України від 30.04.2025 р. № 777 )
15.1. До ручної поклажі належать предмети і речі незалежно від виду упакування, що легко переносяться і за своїми розмірами без труднощів розміщаються у вагонах на місцях, що призначені для розміщення ручної поклажі. Кожний пасажир має право безплатно перевозити з собою у вагоні ручну поклажу вагою до 36 кг на повний, пільговий, дитячий, у тому числі безплатний проїзний документ, якщо її розмір за сумою трьох вимірів не перевищує 200 см.
( пункт 15.1 із змінами, внесеними згідно з наказом Міністерства транспорту та зв'язку України від 04.03.2008 р. № 252, наказом Міністерства інфраструктури України від 02.11.2012 р. № 649 )
15.2. Збереження ручної поклажі, що перевозиться разом з пасажиром, забезпечує її власник. Провідники (стюарди) вагонів повинні вживати усіх залежних від них заходів для забезпечення збереження поклажі пасажирів.
( пункт 15.2 із змінами, внесеними згідно з наказом Міністерства інфраструктури України від 01.12.2011 р. № 586 )
Ручна поклажа розміщується:
у пасажирських купейних, плацкартних та спальних вагонах:
пасажирів, які займають нижні місця, - в рундуках купе;
пасажирів, які займають верхні місця, - на третіх полицях плацкартних вагонів, у нішах купейних вагонів, на верхніх спеціальних полицях спальних вагонів;
у пасажирських загальних вагонах:
пасажирів, які займають непарні місця, - в рундуках під сидіннями;
пасажирів, які займають парні місця та місця з літерою "а", - на третіх полицях купе;
у поїздах категорій "Регіональний поїзд", "Регіональний експрес", "Інтерсіті" та "Інтерсіті+":
під сидіннями та на боковій верхній полиці вагона;
на спеціально обладнаних місцях для ручної поклажі.
Забороняється розміщення ручної поклажі в тамбурах вагона, коридорі салону та проходах купе.
( пункт 15.2 доповнено абзацами другим - дванадцятим згідно з наказом Міністерства інфраструктури України від 01.02.2019 р. № 74 )
15.3. На станціях, відкритих для багажних операцій, пасажирам до посадки в вагон надається можливість зважування ручної поклажі та оплати перевезення надлишків ваги або здачі частини ручної поклажі для перевезення багажем за окрему плату.
Перевезення з дорослим пасажиром надлишкової ваги ручної поклажі (крім вагонів з місцями для сидіння) вагою не більше ніж 14 кг оформляється з видачею пасажиру квитанції ЛУ-12а або перевізного документа, оформленого електронним способом.
15.4. Пасажир має право перевозити ручну поклажу в усіх категоріях вагонів та поїздів загальною вагою до 50 кг. Ручна поклажа до 36 кг включно перевозиться безплатно, перевищення до 14 кг оплачується за тарифом перевезення багажу.
Ручна поклажа, загальна вага якої перевищує 50 кг, до перевезення у пасажирських вагонах не допускається.
( пункт 15.4 із змінами, внесеними згідно з наказом Міністерства транспорту та зв'язку України від 04.03.2008 р. № 252, наказом Міністерства інфраструктури України від 17.10.2013 р. № 808, у редакції наказу Міністерства інфраструктури України від 01.02.2019 р. № 74 )
15.5. Кожний пасажир має право безоплатно перевозити при собі понад установлену норму ручної поклажі портфель, дамську сумку, лижі та палиці до них, сноуборд, вудлища, фотоапарат, відеокамеру та інші дрібні речі, які за своїми розмірами можуть бути розташовані у вагоні на місцях, призначених для ручної поклажі.
Дозволяється перевозити при собі за рахунок норми ручної поклажі пасажира дитячі коляски (при проїзді дитини), велосипеди в розібраному та впакованому стані (не більше одного).
Перевезення велосипедів у купейних та плацкартних вагонах нічних швидких та пасажирських поїздів здійснюється у розібраному та впакованому стані за умови, що вони можуть вільно розміщуватись на місцях, передбачених для перевезення ручної поклажі.
У вагонах регіональних поїздів на місцях, спеціально обладнаних для розміщення велосипедів, перевезення велосипедів здійснюється з обов'язковою оплатою як за 20 кг багажу, що оформлюється квитанцією за формою ЛУ-12а чи перевізним документом, оформленим електронним способом.
Пасажир забезпечує збереження велосипедів під час перевезення.
У поїздах категорій "Інтерсіті" та "Інтерсіті+" перевезення велосипедів не дозволяється за відсутності технічних умов (місць) для їх розташування у вагоні.
( пункт 15.5 із змінами, внесеними згідно з наказом Міністерства інфраструктури України від 22.07.2011 р. № 235, у редакції наказу Міністерства інфраструктури України від 01.02.2019 р. № 74 )
15.6. Електронна, побутова, відео- і аудіотехніка може перевозитись за рахунок норми ручної поклажі, якщо її розмір за сумою трьох вимірів не перевищує 200 см.
Ручна поклажа розміщується:
у вагонах зі спальними місцями - на місцях, зазначених у проїзному документі, та рундуках під нижньою полицею;
у загальних вагонах пасажирських поїздів - на верхній полиці вагона.
Не приймаються до перевезення в будь-якому вагоні апаратура та інші предмети, розміри яких за сумою трьох вимірів перевищують 200 см. Крім того, до перевезення у вагонах зі спальними місцями не приймається апаратура, яка за своїми розмірами ширша, ніж отвір дверей купе.
15.7. Пасажир має право перевозити при собі домашніх тварин, які не створюють загрозу оточуючим (собак малих порід, котів, домашніх птахів тощо), у поїздах та вагонах усіх категорій у спеціальних засобах для перевезення (клітка, контейнер, ящик, кошик, рюкзак, сумка або інша ємність з водонепроникним абсорбуючим дном), що унеможливлюють пошкодження чи забруднення внутрішнього обладнання вагона та речей пасажирів. Перевезення має здійснюватися на місцях, передбачених для розміщення ручної поклажі (у вагонах нічних поїздів - під полицею або на полиці поруч з пасажиром, у вагонах з місцями для сидіння - на руках у пасажира або під місцями для сидіння).
Перевезення собак малих порід без спеціальних засобів для перевезення допускається у вагонах всіх категорій з місцями для лежання, за умови викупу всіх незайнятих місць за вартістю проїзду дорослого пасажира.
Собаки великих порід (вище ніж 45 см у холці) та собаки (незалежно від розміру), що віднесені до Переліку небезпечних порід собак, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 10 листопада 2021 року № 1164, перевозяться за наявності намордника та повідка (ланцюжка або ремінної прив'язки):
а) в окремому купе купейного вагона чи вагона більш високого класу не більше двох особин та за умови викупу всіх незайнятих місць за вартістю проїзду дорослого пасажира;
б) в поїздах категорії "Інтерсіті" та "Інтерсіті+" - за умови викупу всіх місць, що розміщені єдиним блоком поруч з місцем пасажира супровідника собаки, за вартістю проїзду дорослого пасажира. При цьому розміщення таких собак на місцях для сидіння забороняється. Собака розміщується на підлозі під місцями для сидіння чи біля цих місць, за умови, що таке розміщення не буде створювати небезпеку чи незручності для інших пасажирів. Супровідник зобов'язаний забезпечувати нагляд за собакою, з метою недопущення порушення спокою та безпеки пасажирів і службового персоналу перевізника.
У разі відсутності у перевізника можливості оформити проїзд в окремому купе для перевезення домашніх тварин таке перевезення не дозволяється.
У пасажирських вагонах з місцями для сидіння:
а) собаки великих порід (вище ніж 45 см у холці) перевозяться в крайніх тамбурах першого й останнього вагонів за наявності намордника та повідка (ланцюжка або ремінної прив'язки) під наглядом супроводжуючої особи. При цьому супровідник повинен їхати на місці, розташованому біля виходу з вагона, та забезпечувати нагляд за собакою з метою недопущення порушення спокою та безпеки пасажирів і службового персоналу перевізника. Собаки малих порід перевозяться на руках або під сидінням власника.
б) домашні тварини (собаки малих порід, коти, домашні птахи тощо) (не більше двох особин) перевозяться у спеціальних засобах для перевезення (клітка, контейнер, ящик, кошик, рюкзак, сумка або інша ємність з водонепроникним абсорбуючим дном), що унеможливлюють пошкодження чи забруднення внутрішнього обладнання вагона та речей пасажирів (не більше одного місця ручної поклажі), розміщуються на місцях, призначених для ручної поклажі, на руках у пасажира або під місцями для сидіння.
Сільськогосподарські птахи (кури, індики, гуси, качки, цесарки, перепілки, голуби тощо) допускається до перевезення лише в загальних вагонах пасажирських поїздів та в регіональних поїздах у спеціальних засобах для переміщення (не більше одного місця ручної поклажі), розміри яких не перевищують розмірів, передбачених для ручної поклажі.
Наявність оформленого належним чином ветеринарного документа для домашніх тварин є обов'язковою.
Плата за перевезення домашніх тварин при пасажирі у пасажирських вагонах сплачується за особину чи місце за тарифом на перевезення багажу як за 20 кг, оформлення перевезення здійснюється за багажною квитанцією.
Перевезення собак-поводирів, що супроводжують осіб з інвалідністю, службових собак (собак, що перевозяться у супроводі військовослужбовців у період дії правового режиму воєнного стану в Україні та протягом 180 днів з дня його припинення або скасування) здійснюється за наявності намордника (за виключенням собак-поводирів малих порід, які не віднесені до Переліку небезпечних порід собак, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 10 листопада 2021 року № 1164) та повідка (ланцюжка або ремінної прив'язки) у вагонах та поїздах всіх категорій без додаткової оплати.
Собака-поводир повинна знаходитись поруч з пасажиром, якого супроводжує, та утримуватись на короткому повідку (ланцюжку або ремінній прив'язці).
В усіх випадках пасажир забезпечує дотримання санітарно-гігієнічних вимог під час перевезення тварин, у разі порушення яких забезпечує їх усунення.
У разі виникнення непередбачуваних ситуацій, пов'язаних із перевезенням домашніх тварин, начальник поїзда (старший стюард) вживає необхідних заходів для їх урегулювання.
( пункт 15.7 із змінами, внесеними згідно з наказами Міністерства транспорту та зв'язку України від 03.11.2008 р. № 1333, від 09.09.2009 р. № 943, наказами Міністерства інфраструктури України від 22.07.2011 р. № 235, від 01.12.2011 р. № 586, від 02.11.2012 р. № 649, від 17.10.2013 р. № 808, від 20.04.2015 р. № 145, від 01.02.2019 р. № 74, наказом Міністерства розвитку громад, територій та інфраструктури України від 19.12.2022 р. № 948, враховуючи зміни, внесені наказом Міністерства розвитку громад, територій та інфраструктури України від 22.02.2023 р. № 100, у редакції наказу Міністерства розвитку громад та територій України від 30.04.2025 р. № 777 )
15.8. Пасажир - супровідник тварин повинен сам турбуватись про них: годувати, поїти та прибирати за ними, упереджувати порушення санітарно-гігієнічних умов.
15.9. Забороняється перевезення в ручній поклажі зброї (крім особливих випадків - перевезення службової та мисливської зброї за наявності відповідного документа дозвільного характеру на право користування цією зброєю), вибухових, отруйних, смердючих, інфекційних, радіоактивних речовин, спирту, бензину, гасу, ацетону та інших вогненебезпечних, легкозаймистих, самозаймистих речовин, а також ручної поклажі, яка може зіпсувати або забруднити речі інших пасажирів.