17 | Сформоване замовлення пакується співробітником ліцензіата у транспортну упаковку, яка забезпечує захист лікарських засобів від зовнішнього впливу та умови зберігання лікарських засобів, визначені виробником, під час їх транспортування з можливістю здійснення контролю несанкціонованого втручання до транспортної упаковки | високий середній незначний | | | | | Абзац перший пункту 184-12 Ліцензійних умов |
18 | Замовлені лікарські засоби супроводжуються примірником замовлення лікарських засобів | високий середній незначний | | | | | Абзац третій пункту 184-12 Ліцензійних умов |
19 | Доставка замовлених лікарських засобів здійснюється ліцензіатом виключно з аптечного закладу такого ліцензіата, інформація про який наявна у Переліку суб'єктів господарювання, що мають право на здійснення електронної роздрібної торгівлі лікарськими засобами | високий середній незначний | | | | | Пункт 184-13 Ліцензійних умов |
20 | Доставка замовлених лікарських засобів відповідно до укладеного із споживачем договору здійснюється співробітником власної служби доставки ліцензіата або із залученням інших суб'єктів господарювання - операторів поштового зв'язку на підставі укладеного договору, який повинен відповідати Типовій формі договору про здійснення доставки лікарських засобів кінцевому споживачу, затвердженій постановою Кабінету Міністрів України від 22 вересня 2021 року № 1002 | високий середній незначний | | | | | Абзац перший пункту 184-14 Ліцензійних умов Типова форма договору |
21 | Доставка замовлених лікарських засобів здійснюється згідно із затвердженою ліцензіатом письмовою стандартною робочою методикою (стандартною операційною процедурою), результати якої документуються та періодично перевіряються | високий середній незначний | | | | | Абзац третій пункту 184-14 Ліцензійних умов |
22 | Ліцензіатом здійснюється контроль за дотриманням визначених виробником умов зберігання лікарських засобів під час їх доставки згідно із затвердженою ліцензіатом письмовою стандартною робочою методикою (стандартною операційною процедурою) (у разі коли така доставка здійснюється ліцензіатом із залученням інших суб'єктів господарювання - операторів поштового зв'язку на підставі укладеного договору) | високий середній незначний | | | | | Абзац четвертий пункту 184-14 Ліцензійних умов |
23 | Ліцензіат забезпечує відправку, доставку та транспортування замовлених лікарських засобів із дотриманням вимог належної практики зберігання | високий середній незначний | | | | | Абзац перший пункту 184-15 Ліцензійних умов |
24 | Ліцензіат забезпечує та/або контролює: | | х | х | х | х | |
24.1 | дотримання рекомендацій щодо умов зберігання лікарських засобів відповідно до вимог, установлених виробником. Лікарські засоби, які потребують особливих умов зберігання, транспортуються в таких же умовах з використанням відповідним чином пристосованих технічних засобів. Протоколи моніторингу умов транспортування щодо температури доступні для перевірки | високий середній незначний | | | | | Абзац третій пункту 184-15 Ліцензійних умов |
24.2 | наявність захисту від контамінації, змішування, забруднення та пошкодження лікарських засобів (розливання, розсипання, розбиття, тощо) | високий середній незначний | | | | | Абзац четвертий пункту 184-15 Ліцензійних умов |
24.3 | захист від впливу високих та низьких температур, світла, вологи та інших несприятливих чинників, які можуть призвести до втрати якості лікарських засобів | високий середній незначний | | | | | Абзац п'ятий пункту 184-15 Ліцензійних умов |
24.4 | захист від розкриття, крадіжки та/або підміни лікарських засобів | високий середній незначний | | | | | Абзац шостий пункту 184-15 Ліцензійних умов |
25 | Відвантаження замовленого лікарського засобу здійснюється виключно з аптечного закладу, інформація про який наявна у Переліку суб'єктів господарювання, що мають право на здійснення електронної роздрібної торгівлі лікарськими засобами (у разі залучення на договірних засадах інших суб'єктів господарювання - операторів поштового зв'язку) | високий середній незначний | | | | | Абзац сьомий пункту 184-15 Ліцензійних умов |
26 | Ліцензіат надає особі, яка отримує або повертає товар, отримує послугу або відмовляється від неї, включаючи такі товар, послугу, замовлення або оплата яких здійснюється з використанням Інтернету, розрахунковий документ встановленої форми та змісту на повну суму проведеної операції, створений у паперовій та/або електронній формі (у тому числі, але не виключно з відтворенням на дисплеї реєстратора розрахункових операцій чи дисплеї пристрою, на якому встановлений програмний реєстратор розрахункових операцій QR-коду, який дає змогу особі здійснювати його зчитування та ідентифікацію із розрахунковим документом за структурою даних, що в ньому містяться, та/або надсиланням електронного розрахункового документа на наданий такою особою абонентський номер або адресу електронної пошти) | високий середній незначний | | | | | Абзац другий пункту 184-16 Ліцензійних умов |