( Пункт 186 глави 24 розділу VI із змінами, внесеними згідно з Постановою Національного банку № 192 від 31.12.2024 )
187. Національний банк має право прийняти рішення про належність до здійснення діяльності із врегулювання простроченої заборгованості (колекторської діяльності) заходів, не визначених особою, якою вони здійснюються, як врегулювання простроченої заборгованості (колекторська діяльність) та які передбачають вчинення дій, спрямованих на погашення в позасудовому порядку заборгованості споживача фінансових послуг, який прострочив виконання грошового зобов'язання за договором про споживчий кредит або іншим договором, передбаченим у частині другій статті 3 Закону про споживче кредитування.
Рішення про належність заходів до здійснення діяльності щодо врегулювання простроченої заборгованості приймаються Комітетом з нагляду.
VII. Припинення діяльності щодо врегулювання простроченої заборгованості та виключення відомостей про колекторську компанію з Реєстру
25. Загальні положення щодо припинення діяльності з врегулювання простроченої заборгованості колекторською компанією
188. Колекторська компанія має право припинити діяльність із врегулювання простроченої заборгованості без припинення юридичної особи.
189. Національний банк має право виключити відомості про колекторську компанію з Реєстру за наявності підстав, передбачених у частині другій статті 26 Закону про споживче кредитування.
190. Виключення відомостей про колекторську компанію з Реєстру у випадках, визначених у пункті 1 частини другої статті 26 Закону про споживче кредитування, здійснюється в порядку та на умовах, визначених у главі 26 розділу VII цього Положення.
191. Виключення відомостей про колекторську компанію з Реєстру у випадках, визначених у пунктах 2-4, 6, 8-11 частини другої статті 26 Закону про споживче кредитування, здійснюється в порядку та на умовах, визначених у главі 28 розділу VII цього Положення.
192. Виключення відомостей про колекторську компанію з Реєстру у випадках, визначених у пункті 5 частини другої статті 26 Закону про споживче кредитування, здійснюється в порядку, визначеному нормативно-правовим актом Національного банку про застосування заходів впливу до колекторських компаній.
193. Виключення відомостей про колекторську компанію з Реєстру у випадках, визначених у пункті 7 частини другої статті 26 Закону про споживче кредитування, здійснюється в порядку та на умовах, визначених у главі 27 розділу VII цього Положення.
194. Національний банк невідкладно, але не пізніше наступного робочого дня з дня прийняття рішення, а за наявності обґрунтованих причин - не пізніше трьох робочих днів із дня прийняття рішення про виключення відомостей про колекторську компанію з Реєстру:
( Абзац перший пункту 194 глави 25 розділу VII із змінами, внесеними згідно з Постановою Національного банку № 192 від 31.12.2024 )
1) письмово повідомляє колекторську компанію про її виключення з Реєстру (крім виключення на підставі пунктів 5, 7 частини другої статті 26 Закону про споживче кредитування);
( Підпункт 1 пункту 194 глави 25 розділу VII із змінами, внесеними згідно з Постановою Національного банку № 113 від 05.09.2025 )
2) надсилає колекторській компанії копію відповідного рішення (крім виключення на підставі пунктів 5, 7 частини другої статті 26 Закону про споживче кредитування), засвідчену у встановленому порядку;
( Підпункт 2 пункту 194 глави 25 розділу VII із змінами, внесеними згідно з Постановою Національного банку № 113 від 05.09.2025 )
3) розміщує інформацію про прийняте рішення на сторінках офіційного Інтернет-представництва Національного банку.
195. Національний банк у разі виключення з Реєстру відомостей про колекторську компанію, яка має укладені договори про врегулювання простроченої заборгованості, протягом п'яти робочих днів із дня прийняття рішення про виключення відомостей про колекторську компанію з Реєстру письмово інформує про таке виключення відповідного кредитодавця / нового кредитора, який має укладений з такою установою договір про врегулювання простроченої заборгованості, шляхом надсилання кредитодавцю / новому кредитору листа на його електронну пошту або засобами системи електронної пошти Національного банку (за умови підключення кредитодавця / нового кредитора до системи електронної пошти Національного банку), підписаного КЕП уповноваженої особи Національного банку, із зазначенням інформації про:
( Зміни до абзацу першого пункту 195 глави 25 розділу VII затверджені Постановою Національного банку № 192 від 31.12.2024 внести неможливо (відсутні слова для заміни) )
1) дату прийняття рішення;
2) втрату колекторською компанією права здійснювати врегулювання простроченої заборгованості.
26. Виключення відомостей про колекторську компанію з Реєстру в разі отримання від колекторської компанії заяви про її виключення з Реєстру
196. Національний банк має право прийняти рішення про виключення відомостей про колекторську компанію з Реєстру в разі отримання заяви про виключення з Реєстру, підтвердженої рішенням вищого органу управління колекторської компанії про припинення діяльності з врегулювання простроченої заборгованості за договорами, передбаченими в статті 3 Закону про споживче кредитування, або про припинення юридичної особи.
197. Колекторська компанія для виключення відомостей про колекторську компанію з Реєстру подає Національному банку заяву про виключення з Реєстру за підписом керівника колекторської компанії (особи, яка тимчасово виконує його обов'язки) за формою, установленою розпорядчим актом Національного банку та розміщеною на сторінці офіційного Інтернет-представництва Національного банку. До заяви про виключення з Реєстру заявник додає копію рішення вищого органу управління колекторської компанії про припинення діяльності з врегулювання простроченої заборгованості за договорами, передбаченими в статті 3 Закону про споживче кредитування, або про припинення юридичної особи, засвідчену у встановленому порядку.
( Пункт 197 глави 26 розділу VII із змінами, внесеними згідно з Постановою Національного банку № 113 від 05.09.2025 )
198. Національний банк на підставі документів, визначених у пункті 197 глави 26 розділу VII цього Положення, приймає рішення про виключення відомостей про колекторську компанію з Реєстру або про відмову в такому виключенні протягом 30 календарних днів із дня отримання заяви.
( Пункт 198 глави 26 розділу VII із змінами, внесеними згідно з Постановою Національного банку № 192 від 31.12.2024 )
199. Національний банк має право відмовити колекторській компанії у виключенні відомостей про колекторську компанію в разі отримання від неї відповідної заяви про виключення з Реєстру, якщо:
1) виявлено підстави, визначені в пунктах 2-11 частини другої статті 26 Закону про споживче кредитування;
2) документи, які були додані колекторською компанією до заяви, не відповідають вимогам цього Положення та/або Положення № 200;
( Підпункт 2 пункту 199 глави 26 розділу VII із змінами, внесеними згідно з Постановою Національного банку № 200 від 29.12.2023; в редакції Постанови Національного банку № 192 від 31.12.2024 )
3) подані документи містять недостовірну інформацію;
4) подано неповний пакет документів;
5) є невиконані колекторською компанією рішення Національного банку про застосування заходів впливу у вигляді штрафу за порушення вимог законодавства України, нормативно-правових актів Національного банку, що регулюють діяльність колекторських компаній.
199-1.Національний банк залишає заяву колекторської компанії про виключення з Реєстру без руху, якщо заява подана колекторською компанією з порушенням вимог, установлених цим Положенням та Положенням № 200.
( Главу 26 розділу VII доповнено новим пунктом 199-1 згідно з Постановою Національного банку № 192 від 31.12.2024 )
200. Рішення про відмову у виключенні відомостей про колекторську компанію з Реєстру приймає Комітет з питань нагляду. Рішення про відмову у виключенні відомостей про колекторську компанію з Реєстру повинно містити інформацію, визначену в пункті 91 розділу V Положення № 200 .
( Пункт 200 глави 26 розділу VII із змінами, внесеними згідно з Постановою Національного банку № 192 від 31.12.2024 )
201. Національний банк невідкладно, але не пізніше наступного робочого дня з дня прийняття рішення, а за наявності обґрунтованих причин - не пізніше трьох робочих днів із дня прийняття ним рішення про відмову у виключенні відомостей про колекторську компанію з Реєстру:
( Абзац перший пункту 201 глави 26 розділу VII із змінами, внесеними згідно з Постановою Національного банку № 192 від 31.12.2024 )
1) письмово повідомляє колекторську компанію про відмову у виключенні відомостей про неї з Реєстру;
2) надсилає колекторській компанії копію відповідного рішення.
27. Виключення відомостей про колекторську компанію з Реєстру у зв'язку з припиненням відповідної юридичної особи, яка має статус колекторської компанії
202. Національний банк приймає рішення про виключення відомостей про колекторську компанію з Реєстру в разі виявлення чи отримання відомостей про державну реєстрацію припинення відповідної юридичної особи, яка має статус колекторської компанії, в Єдиному державному реєстрі.
203. Національний банк приймає рішення про виключення відомостей про колекторську компанію з Реєстру в разі наявності в Єдиному державному реєстрі відомостей про державну реєстрацію припинення відповідної юридичної особи, яка має статус колекторської компанії, протягом 30 робочих днів із дня виявлення або отримання інформації про це (відповідне рішення приймає уповноважена особа Національного банку).
28. Виключення відомостей про колекторську компанію з Реєстру з інших підстав, передбачених Законом про споживче кредитування
( Див. текст )
204. Рішення про виключення відомостей про колекторську компанію з Реєстру у випадках, передбачених у пунктах 2-4, 6, 8-11 частини другої статті 26 Закону про споживче кредитування, приймає Комітет з питань нагляду.
205. Рішення про виключення відомостей про колекторську компанію з Реєстру у випадках, зазначених у пунктах 2-4, 6, 8-11 частини другої статті 26 Закону про споживче кредитування, повинно містити інформацію, визначену в пункті 91 розділу V Положення № 200 .
( Пункт 205 глави 28 розділу VII в редакції Постанови Національного банку № 192 від 31.12.2024 )
206. Національний банк має право запросити уповноваженого представника колекторської компанії на засідання Комітету з питань нагляду в разі розгляду питання про виключення відомостей про колекторську компанію з Реєстру у випадках, передбачених у пунктах 2-4, 6, 8-11 частини другої статті 26 Закону про споживче кредитування, з метою надання пояснень/заперечень стосовно допущених порушень / виявлених фактів та в порядку, визначеному в пунктах 86-90 розділу V Положення 200 .
( Пункт 206 глави 28 розділу VII із змінами, внесеними згідно з Постановою Національного банку № 192 від 31.12.2024 ) ( Пункт 207 глави 28 розділу VII виключено на підставі Постанови Національного банку № 192 від 31.12.2024 )( Пункт 208 глави 28 розділу VII виключено на підставі Постанови Національного банку № 192 від 31.12.2024 )( Пункт 209 глави 28 розділу VII виключено на підставі Постанови Національного банку № 192 від 31.12.2024 )( Пункт 210 глави 28 розділу VII виключено на підставі Постанови Національного банку № 192 від 31.12.2024 )( Пункт 211 глави 28 розділу VII виключено на підставі Постанови Національного банку № 192 від 31.12.2024 )
Додаток
до Положення про реєстрацію
колекторських компаній
(у редакції постанови Правління
Національного банку України
05 вересня 2025 року № 113
)
(підпункт 2 пункту 67 глави 5 розділу I)
Витяг
з реєстру колекторських компаній
( Див. текст )( Додаток в редакції Постанов Національного банку № 192 від 31.12.2024, № 113 від 05.09.2025 )( Додаток 2 виключено на підставі Постанови Національного банку № 113 від 05.09.2025 )( Додаток 3 виключено на підставі Постанови Національного банку № 113 від 05.09.2025 )( Додаток 4 виключено на підставі Постанови Національного банку № 113 від 05.09.2025 )( Додаток 5 виключено на підставі Постанови Національного банку № 113 від 05.09.2025 )( Додаток 6 виключено на підставі Постанови Національного банку № 113 від 05.09.2025 )( Додаток 7 виключено на підставі Постанови Національного банку № 113 від 05.09.2025 )( Додаток 8 виключено на підставі Постанови Національного банку № 113 від 05.09.2025 )( Додаток 9 виключено на підставі Постанови Національного банку № 113 від 05.09.2025 )( Додаток 10 виключено на підставі Постанови Національного банку № 113 від 05.09.2025 )( Додаток 11 виключено на підставі Постанови Національного банку № 113 від 05.09.2025 )( Додаток 12 виключено на підставі Постанови Національного банку № 113 від 05.09.2025 )( Додаток 13 виключено на підставі Постанови Національного банку № 113 від 05.09.2025 )( Додаток 14 виключено на підставі Постанови Національного банку № 113 від 05.09.2025 )( Додаток 15 виключено на підставі Постанови Національного банку № 113 від 05.09.2025 )( Додаток 16 виключено на підставі Постанови Національного банку № 113 від 05.09.2025 )