( Абзац третій пункту розділу 34 із змінами, внесеними згідно з Наказом Міністерства інфраструктури № 107 від 15.03.2016 )
Один примірник акта після підписання залишається у справах суб'єкта господарювання, а другий - видається пасажиру або у разі смерті пасажира або тяжких тілесних пошкоджень акт видається близьким родичам.
34.19. Представник суб'єкта господарювання повинен видати довідку потерпілому, що мав право на безплатний проїзд без проїзного документа, із зазначенням відомостей про страховика.
34.20. Не видається акт та довідка, коли нещасний випадок трапився з пасажиром за обставин, безпосередньо не пов'язаних з поїздкою.
Розділ 35. Перевезення ручної поклажі та домашніх тварин у приміському сполученні
( Заголовок розділу 35 із змінами, внесеними згідно з Наказом Міністерства розвитку громад та територій № 777 від 30.04.2025 )
35.1. Кожний пасажир має право безплатно перевозити із собою у вагоні ручну поклажу, вага якої за нормою перевезення не перевищує 36 кг та розмір якої за сумою трьох вимірів (висота, ширина, довжина), зроблених відповідно до трьох проекцій в місцях максимальної довжини, не перевищує 200 см.
Крім того, у приміських поїздах кожний пасажир має право перевезти за окрему плату надлишок ручної поклажі вагою не більше 14 кг.
Загальна вага ручної поклажі разом з її надлишком не повинна перевищувати 50 кг.
Загальний розмір ручної поклажі разом з її надлишком не повинен перевищувати 200 см.
У поїздах приміського сполучення ручна поклажа, в тому числі її надлишок, розміщується:
під сидінням, на боковій верхній полиці, на підлозі першого купе вагона поїзда, що обслуговується моторвагонним рухомим складом;
на верхніх полицях чи в рундуках під нижньою полицею у поїздах, сформованих з пасажирських вагонів.
Забороняється розміщувати ручну поклажу та її надлишок в проходах салонів вагонів та на міжвагонних перехідних майданчиках.
Збереження ручної поклажі, що перевозиться разом з пасажиром, під час перевезення, завантаження та вивантаження у/з вагон(а) забезпечує її власник.
35.2. Не дозволяється перевозити ручну поклажу, загальний розмір якої за сумою трьох вимірів перевищує 200 см, крім велосипедів у зібраному вигляді (на ходу), засобів для пересування осіб з інвалідністю, дитячих колясок.
35.3. Кожний пасажир має право перевозити безоплатно при собі понад установлену норму ручної поклажі портфель, дамську сумку, лижі та палиці до них, сноуборд, вудлища, фотоапарат, відеокамеру та інші дрібні речі, які за своїми розмірами можуть бути розташовані у вагоні на місцях, призначених для ручної поклажі, домашніх тварин (собак малих порід, котів, домашніх птахів, інших дрібних тварин) та сільськогосподарських птахів у спеціальних засобах для перевезення (не більше одного місця ручної поклажі); одного собаку малої породи; два місця ручної поклажі сільськогосподарських знарядь праці.
( Пункт 35.3 розділу 35 із змінами, внесеними згідно з Наказом Міністерства розвитку громад та територій № 777 від 30.04.2025 )
35.4. Особа з інвалідністю має право перевозити безоплатно як надлишок ручної поклажі технічний або інший засіб реабілітації, без якого не може обійтися.
35.5. Дозволяється перевозити при собі безоплатно дитячу коляску (у разі проїзду дитини) разом з речами, які за своїми розмірами та вагою відповідають надлишку ручної поклажі, норму якого встановлено цими Правилами.
35.6. Дозволяється безоплатне перевезення за рахунок норми ручної поклажі одного з найменувань (два місця ручної поклажі домашніх птахів; велосипеда в розібраному та впакованому вигляді) за умови, що його розмір відповідає нормі ручної поклажі, встановленій цими Правилами.
( Пункт 35.6 розділу 35 із змінами, внесеними згідно з Наказом Міністерства розвитку громад та територій № 777 від 30.04.2025 )
35.7. Велосипед в розібраному та впакованому вигляді допускається до перевезення за умови, що його можна розмістити у місці, призначеному для перевезення ручної поклажі.
Велосипед в зібраному вигляді (на ходу) перевозиться як надлишок ручної поклажі в тамбурі вагона (не більше одного на тамбур) або у місцях, обладнаних для розміщення велосипедів.
Перевезення велосипедів у зібраному вигляді (на ходу) у вагонах приміських поїздів з малими тамбурами, де відсутня можливість перевезення велосипеда в зібраному вигляді (на ходу), не допускається, такі вагони позначаються спеціальними піктограмами.
35.8. Компактний засіб переміщення з електродвигуном (електроскутер, моноколесо, самокат тощо), який не містить легкозаймистих речовин, допускається до перевезення безоплатно за рахунок норми ручної поклажі або разом з іншими речами за умови, що його розмір та вага відповідають нормі ручної поклажі, встановленій цими Правилами.
Перевезення компактного засобу переміщення з електродвигуном за рахунок надлишку ручної поклажі, в тому числі разом з іншими речами, допускається за умови, що загальний розмір і вага відповідають вимогам пункту 35.1 цього розділу.
35.9. Рослини (саджанці, кущі тощо) з обв’язаною кроною та упакованими кореневищами допускаються до перевезення безоплатно за рахунок норми ручної поклажі або разом з іншими речами за умови, що розмір та вага такого перевезення відповідають нормі ручної поклажі, встановленій цими Правилами.
Вага рослини (одне місце) не повинна перевищувати 18 кг, висота - 1,5 м.
Перевезення рослин за рахунок надлишку ручної поклажі, в тому числі разом з іншими речами, допускається за умови, що загальний розмір та вага такого перевезення відповідають вимогам пункту 35.1 цього розділу.
35.10. Електронна, побутова апаратура (телевізор, відеокамера, радіоприймач, комп’ютер, пилосос, мікрохвильова піч тощо) допускається до перевезення безоплатно за рахунок норми ручної поклажі або разом з іншими речами за умови, що її розмір та вага відповідають нормі ручної поклажі, встановленій цими Правилами.
Перевезення електронної, побутової апаратури за рахунок надлишку ручної поклажі, в тому числі разом з іншими речами, допускається за умови, що загальний розмір та вага такого перевезення відповідають вимогам пункту 35.1 цього розділу.
35.11. Собаки великих порід (вище 45 см в холці) допускаються до перевезення у тамбурі вагона поїзда (не більше одного собаки в тамбурі) у наморднику на металевій чи міцній шкіряній прив’язці під наглядом супровідника.
Собаки малих порід допускаються до перевезення у кількості не більше двох за умови, що можуть розміститися на руках або під сидінням власника.
Дозволяється перевезення собаки великої або малої породи з будь-яким іншим найменуванням ручної поклажі за умови, що загальний розмір, вага та кількість ручної поклажі без урахування собаки великої або малої породи відповідають вимогам, встановленим цими Правилами.
Перевезення собак-поводирів, що супроводжують осіб з інвалідністю, службових собак (собак, що перевозяться у супроводі військовослужбовців у період дії правового режиму воєнного стану в Україні та протягом 180 днів з дня його припинення або скасування) здійснюється за наявності намордника (крім собак-поводирів малих порід, які не віднесені до Переліку небезпечних порід собак, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 10 листопада 2021 року № 1164) та повідка (ланцюжка або ремінної прив’язки) у вагонах приміських поїздів без додаткової оплати. Собака-поводир перевозиться поруч з пасажиром, якого супроводжує, та утримується на короткому повідку (ланцюжку або ремінній прив’язці).
( Абзац четвертий пункту 35.11 розділу 35 в редакції Наказу Міністерства розвитку громад та територій № 777 від 30.04.2025 )
Виконання вимог щодо порядку утримання собак або інших тварин, що перевозяться разом з пасажиром, під час перевезення, завантаження та вивантаження у/з вагон(а) покладається на пасажира відповідно до законодавства.
Наявність оформленого належним чином ветеринарного документа при перевезенні домашніх тварин є обов’язковою.
( Абзац шостий пункту 35.11 розділу 35 із змінами, внесеними згідно з Наказом Міністерства розвитку громад та територій № 777 від 30.04.2025 )
35.12. Домашні тварини (собаки малих порід, коти, домашні птахи тощо) (не більше двох особин), сільськогосподарські птахи допускаються до перевезення у спеціальних засобах для перевезення (клітка, контейнер, ящик, ємність або інша тара жорсткої конструкції) за умови, що загальний розмір спеціального засобу для перевезення відповідає розміру норми ручної поклажі.
( Абзац перший пункту 35.12 розділу 35 із змінами, внесеними згідно з Наказом Міністерства розвитку громад та територій № 777 від 30.04.2025 )
У разі перевезення одного з найменувань (домашніх тварин (собак малих порід, котів, домашніх птахів тощо) (не більше двох особин), сільськогосподарських птахів) у спеціальному засобі для перевезення разом з іншими речами, розмір спеціального засобу для перевезення тварин визначається без урахування розміру норми ручної поклажі.
( Абзац другий пункту 35.12 розділу 35 в редакції Наказу Міністерства розвитку громад та територій № 777 від 30.04.2025 )
35.13. Сільськогосподарські знаряддя праці, загальний розмір яких не перевищує розміру, передбаченого для норми ручної поклажі, допускаються до перевезення безоплатно (не більше двох місць ручної поклажі на одного пасажира) за умови упакування їх колючих та ріжучих частин гумовими, дерев’яними чи пластиковими накладками або чохлами.
35.14. До перевезення в ручній поклажі не допускаються:
речі, стан яких не відповідає санітарним нормам;
легкозаймисті (бензин, гас, ацетон тощо), самозаймисті, вибухові, радіоактивні, їдкі та отруйні речовини, вогнепальна зброя, бойові припаси;
газові балони, що були у вжитку.
( Розділ 35 в редакції Наказу Міністерства інфраструктури № 74 від 01.02.2019 )
Розділ 36. Загальні умови забезпечення контролю у приміському сполученні
36.1. Контроль у приміських поїздах здійснюється посадовими та службовими особами перевізника.
( Абзац перший пункту 36.1 розділу 36 із змінами, внесеними згідно з Наказом Міністерства інфраструктури № 235 від 22.07.2011; в редакції Наказу Міністерства інфраструктури № 107 від 15.03.2016 )
Ці особи перевіряють:
наявність у пасажирів квитків;
дотримання пасажирами громадського порядку в поїздах, на вокзалах і виконання ними, а також працівниками залізничного транспорту, вимог нормативно-правових актів, що регулюють перевезення пасажирів;
правильність видачі і оформлення квитків для проїзду;
організацію продажу квитків та обслуговування пасажирів на вокзалах, зупинкових пунктах і в поїздах;
правильність оформлення та перевезення ручної поклажі;
( Абзац сьомий пункту 36.1 розділу 36 в редакції Наказу Міністерства інфраструктури № 107 від 15.03.2016 )
правильність оформлення проїзду провідниками вагонів, роз'їзними квитковими касирами, правильність стягнення штрафів, повноту та своєчасність унесення грошових сум;
( Абзац восьмий пункту 36.1 розділу 36 із змінами, внесеними згідно з Наказом Міністерства інфраструктури № 107 від 15.03.2016 )
виконання провідниками вагонів посадових інструкцій;
дотримання вимог санітарного законодавства.
36.2. Особи, які здійснюють контроль, повинні мати припис установленого зразка, посвідчення особи і пред'являти їх на вимогу пасажирів.
( Абзац пункту 36.2 розділу 36 із змінами, внесеними згідно з Наказом Міністерства інфраструктури № 107 від 15.03.2016 )( Абзац другий пункту 36.2 розділу 36 виключено на підставі Наказу Міністерства інфраструктури № 74 від 01.02.2019 )
36.3. У разі виявлення перевезення пасажиром ручної поклажі понад установлену норму або з перевищенням габаритів ручної поклажі незалежно від ваги пасажир зобов'язаний сплатити штраф і провізну плату за весь шлях прямування.
36.4. Під час перевірки безплатних, пільгових, приміських пільгових абонементних квитків пасажири повинні пред'явити (на вимогу того, хто здійснює контроль) документ, що підтверджує право на пільги.
( Пункт 36.4 розділу 36 із змінами, внесеними згідно з Наказом Міністерства транспорту та зв'язку № 252 від 04.03.2008 )
36.5. Якщо під час здійснення контролю виявлено пасажира без квитка або з безплатним квитком, не підтвердженим документом про право на безплатний проїзд, то він повинен сплатити штраф та оплатити проїзд від станції посадки до місця призначення.
Сплата штрафу оформляється квитанцією, а проїзду - квитком.
36.6. Квитки з виправленнями, зробленими не уповноваженими на це особами, уважаються недійсними, а пасажири з такими квитками вважаються безквитковими.
36.7. Якщо пасажир здійснював поїздку на підставі пільгового квитка без документа, що підтверджує право на таку пільгу, то він повинен сплатити штраф та різницю вартості повного та пільгового квитка від станції посадки до станції призначення, зазначених у квитку.
36.8. Якщо пасажир не має грошей для оплати штрафу та проїзду, то він повинен залишити поїзд на найближчій станції чи зупинковому пункті.
36.9. Квитки, визнані недійсними під час посадки в поїзд чи під час поїздки пасажирів, не дають права на здійснення поїздки.
36.10. У разі перевезення дітей віком від 6 до 14 років без дитячих квитків супровідник дитини повинен сплатити штраф та вартість проїзду дитини.
36.11. При перевезенні за дитячими квитками дітей віком старше 14 років супровідник сплачує штраф та різницю між вартістю повного і дитячого квитка від станції відправлення до станції призначення.
36.12. Абонементні квитки без компостера та квитки без зазначення станції призначення, з невірними назвами станцій та іншими неправильностями, які сталися з вини працівників залізничного транспорту, визнаються дефектними і вилучаються, про що складається акт.
У разі виявлення дефектного абонементного квитка в приміському поїзді цей квиток відбирають і складають акт за формою ЛУ-4 (у трьох примірниках). Перший примірник вручають пасажиру. На підставі акта в квитковій касі видають безплатно новий квиток, на корінці роблять відмітку "Виданий замість вилученого дефектного". Дефектні квитки, вилучені особами, які здійснюють контроль, долучаються до двох інших екземплярів актів, які передаються перевізнику для розслідування і вжиття заходів.
( Абзац другий пункту 36.12 розділу 36 із змінами, внесеними згідно з Наказом Міністерства інфраструктури № 107 від 15.03.2016 )
Розділ 37. Обов'язки і права пасажира та перевізника
37.1. Пасажир має право на:
безпечне і своєчасне перевезення до місця призначення, указаного в проїзному документі, та належне обслуговування під час перевезення;
перевезення із собою безплатно однієї дитини віком до 6 років;
безплатне перевезення із собою 36 кг ручної поклажі;
перевезення багажу (вантажобагажу) згідно з розкладом руху багажних вагонів;
переоформлення проїзного документа на поїзд, який відходить раніше;
користування за окрему плату постільною білизною, матрацом, подушкою та ковдрою належної якості в усіх вагонах пасажирських та швидких поїздів (крім загальних вагонів);
поновлення проїзних документів у разі запізнення на поїзд з вини перевізника;
( Абзац восьмий пункту 37.1 розділу 37 із змінами, внесеними згідно з Наказом Міністерства інфраструктури № 107 від 15.03.2016 )
відшкодування за втрачений чи пошкоджений багаж або вантажобагаж;
одержання на вокзалі та в поїзді інформації про розклад руху поїздів, про перелік послуг, які надаються, їхню вартість та ін.;
перевезення з собою домашніх тварин;
придбання у квитковій касі проїзного документа для проїзду на будь-який поїзд, у якому є вільні місця, до будь-якої станції за маршрутом руху поїзда;
користування залами чекання та іншими облаштуваннями на вокзалі, призначеними для пасажирів;
продовження дійсності проїзного документа;
переривання поїздки на шляху прямування поїзда (зупинки);
повернення проїзного документа в будь-якому пункті продажу квитків у разі відмови від поїздки.
37.2. Пасажир зобов'язаний:
здійснювати посадку в поїзд за наявності проїзного документа та документа, що підтверджує право на пільговий чи безплатний проїзд (для осіб, що мають таке право);
( Абзац другий пункту 37.2 розділу 37 із змінами, внесеними згідно з Наказом Міністерства транспорту та зв'язку № 252 від 04.03.2008 )
дотримуватись Правил поведінки громадян на залізничному транспорті, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 10.11.95 № 903, та цих Правил;
займати місце у вагоні згідно з придбаним проїзним документом;
на вимогу осіб, що здійснюють контроль, пред'являти документи, що підтверджують право на пільговий чи безплатний проїзд;
( Абзац п'ятий пункту 37.2 розділу 37 із змінами, внесеними згідно з Наказом Міністерства транспорту та зв'язку № 252 від 04.03.2008 )
сплатити перевізнику встановлену плату за перевезення багажу (вантажобагажу).
37.3. Перевізник зобов'язаний:
безпечно та своєчасно перевезти пасажира від пункту виїзду до пункту призначення, указаного в проїзному документі, надавши йому місце згідно з придбаним проїзним документом;
перевезти багаж (вантажобагаж) до пункту призначення, указаного в перевізному документі, та видати його пасажиру особисто або вповноваженій ним особі;
надавати безплатно користувачам інформацію про розклад руху поїздів, вартість проїзду, перевезення багажу, вантажобагажу, перелік та вартість послуг, наявність вільних місць у поїздах та іншу;
своєчасно доводити до пасажирів та осіб, які зустрічають, інформацію про запізнення поїзда, зміну колії прибуття чи відправлення;
оформляти за запитом пасажирів проїзні документи на будь-який поїзд, у якому є вільні місця, до будь-якої станції призначення, на якій поїзд зупиняється;
переоформлювати проїзні документи на поїзд, який відходить раніше, та поновлювати проїзні документи в разі запізнення поїзда до пункту пересадки з вини перевізника;
( Абзац сьомий пункту 37.3 розділу 37 із змінами, внесеними згідно з Наказом Міністерства інфраструктури № 107 від 15.03.2016 )
надавати пільги пасажирам, які мають на це право, згідно із законодавством України;
повертати платежі в разі відмови від поїздки чи перевезення багажу (вантажобагажу);
забезпечувати збереження багажу та вантажобагажу пасажирів;
надавати безоплатну допомогу під час посадки у вагон, перебування у вагоні, на вокзалі та під час виходу з вагона, перенесення ручної поклажі особам з інвалідністю, що переміщуються за допомогою технічного або іншого засобу реабілітації (крісла колісного, ходунків, милиць, палиць тощо), особам з інвалідністю з порушеннями зору та супровідникам дітей з інвалідністю, що потребують сторонньої допомоги;
( Абзац одинадцятий пункту 37.3 розділу 37 в редакції Наказу Міністерства інфраструктури № 74 від 01.02.2019 )
надавати за вимогою пасажирів для ознайомлення ці Правила;
вживати заходів для створення особам з інвалідністю, що переміщуються за допомогою засобів для пересування, особам з інвалідністю з порушеннями зору та слуху, супровідникам дітей з інвалідністю, що потребують сторонньої допомоги, безпечних умов для користування вокзалами (залами очікування, кімнатами відпочинку, квитковими касами, камерами схову, таксофонами, туалетами, транспортними засобами тощо), привокзальними територіями, переходами через залізничні колії.
( Абзац тринадцятий пункту 37.3 розділу 37 в редакції Наказу Міністерства інфраструктури № 74 від 01.02.2019 )
37.4. Перевізник має право:
вимагати від пасажира дотримання Правил поведінки громадян на залізничному транспорті, Порядку обслуговування громадян на залізничному транспорті, Правил пожежної безпеки на залізничному транспорті, цих Правил, про що розміщується інформація на офіційному вебсайті перевізника;
( Абзац другий 37.4 розділу 37 із змінами, внесеними згідно з Наказом Міністерства розвитку громад та територій № 777 від 30.04.2025 )
вимагати розпакування багажу в разі виникнення сумніву щодо правильності оголошеної цінності;
розпорядитись багажем пасажира, якщо він не був затребуваний у встановлений Правилами термін;
відмовити в прийманні вантажобагажу, якщо відправник відмовився оголосити його цінність;
відмовити в посадці в поїзд при відсутності проїзних документів чи пред'явленні пасажиром недійсних проїзних документів;
( Абзац шостий пункту 37.4 розділу 37 із змінами, внесеними згідно з Наказом Міністерства транспорту та зв'язку № 252 від 04.03.2008 )
відмовити в посадці у поїзд у разі порушення пасажиром вимог щодо перевезення ручної поклажі, домашніх тварин, передбачених цими Правилами;
( Пункт 37.4 розділу 37 доповнено новим абзацом сьомим згідно з Наказом Міністерства інфраструктури № 74 від 01.02.2019; із змінами, внесеними згідно з Наказом Міністерства розвитку громад та територій № 777 від 30.04.2025 )
відмовити в поверненні платежів за недійсні проїзні документи та за наявності на них позначок про порушення правил перевезень;
видалити пасажира з поїзда у випадках, передбачених цими Правилами;
( Абзац десятий п ункт 37.4 розділу 37 виключено на підставі Наказу Міністерства розвитку громад та територій № 777 від 30.04.2025 )
37.5. Надавач послуг має право:
вимагати від пасажира дотримання Правил поведінки громадян на залізничному транспорті, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 10 листопада 1995 року № 903, Порядку обслуговування громадян залізничним транспортом, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1997 року № 252, Правил пожежної безпеки на залізничному транспорті, затверджених наказом Міністерства транспорту та зв’язку України від 21 грудня 2009 року № 1322, зареєстрованих у Міністерстві юстиції України 22 березня 2010 року за № 230/17525, цих Правил, про що розміщується інформація на офіційному вебсайті перевізника;
встановлювати особливий режим роботи вокзалів, касових залів, залів очікування на вокзалах (станціях) у нічний час, на період технологічної перерви в русі пасажирських та приміських поїздів понад 3 години.
( Розділ 37 доповнено новим пунктом згідно з Наказом Міністерства розвитку громад та територій № 777 від 30.04.2025 )
Розділ 38. Особливості обслуговування осіб з інвалідністю на вокзалах та в поїздах
38.1. Обслуговування осіб з інвалідністю регулюється Угодою про взаємне визнання прав на пільговий проїзд для інвалідів та учасників Великої Вітчизняної війни, а також осіб, прирівняних до них, від 12 березня 1993 року, Законами України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту", "Про основи соціальної захищеності осіб з інвалідністю в Україні", іншими нормативно-правовими актами, в тому числі цими Правилами.
Перевезення осіб з інвалідністю, які використовують засоби для пересування, здійснюється перевізником у спеціальних вагонах, обладнаних технічними засобами, призначеними для обслуговування осіб такої категорії.
38.2. Для здійснення перевезення осіб з інвалідністю, які використовують технічний або інший засіб реабілітації (крісло колісне, ходунки, милиці, палиці тощо), перевізник вживає необхідних заходів для забезпечення доступу до інформації, поїздів та інших об’єктів з обслуговування пасажирів (квиткових кас, довідково-інформаційних служб, залів очікування, кімнат відпочинку, камер схову та багажних відділень) безоплатно та створює належні умови для зручного й безпечного користування приміщеннями вокзалів та поїздами.
Надавачі послуг на всіх вокзалах повинні створити групи допомоги особам з інвалідністю, які використовують технічний або інший засіб реабілітації (крісло колісне, ходунки, милиці, палиці тощо), про що розміщується інформація у доступних місцях у приміщеннях вокзалів (кас) та на офіційному сайті перевізника.
( Абзац другий пункту 38.2 розділу 38 із змінами, внесеними згідно з Наказом Міністерства розвитку громад та територій № 777 від 30.04.2025 )
38.3. За заявкою особи з інвалідністю, яка використовує крісло колісне, або її законного представника перевізник за можливості здійснює причеплення спеціального вагона, що має обладнання для посадки (висадки) особи з інвалідністю в(з) поїзд(а) та спеціалізоване купе для проїзду.
Заявка на включення до складу поїзда спеціального вагона для перевезення осіб з інвалідністю, які використовують крісла колісні, подається письмово (телефоном або електронними каналами зв’язку) перевізнику у строк від 45 до 5 діб до відправлення поїзда.
38.4. Перевізник надає послугу з бронювання місць та продажу проїзних документів у разі замовлення пасажирського вагона із спеціалізованим купе або вагона зі спеціально обладнаними місцями.
Перевізник надає інформацію заявнику щодо виконання заявки на включення спеціального вагона до складу поїзда не пізніше ніж за дві доби до відправлення поїзда засобами зв’язку (телефоном, на електронну адресу).
За відсутності у перевізника технічної можливості виконати заявку на включення спеціального вагона заявнику пропонуються інші можливі варіанти проїзду.
38.5. У разі групових перевезень осіб з інвалідністю вагони причіплюються однією групою.
38.6. Особи з інвалідністю, які використовують технічний або інший засіб реабілітації (крісло колісне, ходунки, милиці, палиці тощо), за потреби у наданні допомоги під час переміщення територією станції (вокзалу), пасажирськими платформами та рухомим складом інформують перевізника в установленому порядку про наміри здійснити таку поїздку не менше ніж за 48 годин до відправлення поїзда, зазначеного у проїзному документі.
У разі недотримання цих умов та за відсутності супроводжуючого персоналу на вокзалі або у поїзді перевізник вживає всіх можливих заходів щодо надання допомоги під час організації перевезення особи з інвалідністю, яка використовує технічний або інший засіб реабілітації (крісло колісне, ходунки, милиці, палиці тощо).
38.7. Перевізник визначає спосіб, за допомогою якого особа з інвалідністю, яка використовує технічний або інший засіб реабілітації (крісло колісне, ходунки, милиці, палиці, тощо), повідомляє про прибуття на станцію відправлення (прибуття).
Допомога надається перевізником за умови попереднього погодження з особою з інвалідністю місця та часу.
38.8. Під час посадки/висадки та проїзду у вагоні провідник (стюард) за потреби надає безоплатну допомогу особам з інвалідністю, які використовують технічний або інший засіб реабілітації (крісло колісне, ходунки, милиці, палиці тощо), та з порушеннями зору щодо:
посадки/висадки особи, яка використовує крісло колісне, разом із зазначеним засобом пересування у/з вагон(а);
доставки ручної поклажі під час посадки/висадки у/з вагон(а) до/від місця, зазначеного у проїзному документі;
розташування технічного або іншого засобу реабілітації (крісло колісне, ходунки, милиці, палиці тощо) у спеціалізованих купе та на спеціально виділених місцях;
доставки та застилання постільних речей у вагонах з місцями для лежання у разі сплати за бажанням пасажира їх вартості;
замовлення продуктів харчування за наявності в поїзді вагона-ресторану чи буфету.
38.9. Перевізник забезпечує для осіб з інвалідністю з порушеннями зору та слуху наявність інформації з використанням звукових та візуальних систем повідомлення.
За зверненням осіб з інвалідністю з порушеннями зору та слуху перевізник зобов’язаний усно і безоплатно надавати інформацію, що стосується придбання проїзного документа, перевезення у вагоні, розміщення у кімнатах відпочинку, роботи камер схову та багажних відділень тощо, а за потреби - безоплатно надати необхідну допомогу.
38.10. Якщо особа з інвалідністю в поїзді захворіла і потребує термінової висадки з поїзда, обов’язок щодо виклику невідкладної медичної допомоги покладається на працівників перевізника. Під час висадки особи з інвалідністю з поїзда працівники перевізника повинні забезпечити збереження ручної поклажі, що знаходилась з нею, а після одужання особи з інвалідністю - оформити проїзні документи та забезпечити її відправку.
( Правила доповнено розділом 38 згідно з Наказом Міністерства транспорту та зв'язку № 252 від 04.03.2008; в редакції Наказу Міністерства інфраструктури № 74 від 01.02.2019 )
Розділ 39. Класифікація пасажирських поїздів
39.1. Класифікація пасажирських поїздів передбачає курсування денних поїздів: Інтерсіті + (ІС+), Інтерсіті (ІС), регіональний експрес (РЕ), регіональний поїзд (Р), приміський поїзд (П), міський поїзд (М); та нічних поїздів: нічний експрес (НЕ), нічний швидкий (НШ), нічний пасажирський (НП).
Система класифікації пасажирських поїздів наведена у додатку 5 до цих Правил.
Система класифікації пасажирських поїздів із рекомендованим рівнем комфорту/сервісу наведена у додатку 6 до цих Правил.
39.2. Інтерсіті+ (ІС+) - денний швидкісний поїзд, який курсує у прямому сполученні. Вимоги: маршрутна швидкість 90 км/год і більше при допустимій швидкості до 200 км/год, вагони з місцями для сидіння 1-го та 2-го класу.
39.3. Інтерсіті (ІС) - денний швидкісний поїзд, який курсує у прямому сполученні. Вимоги: маршрутна швидкість 80 км/год і більше при допустимій швидкості до 160 км/год, вагони з місцями для сидіння 1-го та 2-го класу з можливим включенням вагонів 3-го класу та вагонів з місцями для лежання типу "купе" та "плацкарт".
( Пункт 39.3 розділу 39 із змінами, внесеними згідно з Наказом Міністерства інфраструктури № 74 від 01.02.2019 )
39.4. Регіональний експрес (РЕ) - денний швидкісний поїзд, який курсує в прямому та місцевому сполученні. Вимоги: маршрутна швидкість 70 км/год і більше при допустимій швидкості до 140 км/год, вагони з місцями для сидіння 1-го та 2-го класів з можливим включенням вагонів 3-го класу та вагонів з місцями для лежання типу "купе" та "плацкарт".
( Пункт 39.4 розділу 39 із змінами, внесеними згідно з Наказом Міністерства інфраструктури № 74 від 01.02.2019 )
39.5. Регіональний поїзд (Р) - денний швидкий поїзд, який курсує в прямому та місцевому сполученні. Вимоги: маршрутна швидкість 50 км/год і більше при допустимій швидкості до 120 км/год, вагони з місцями для сидіння 1-го, 2-го та 3-го класу з можливим включенням вагонів із місцями для лежання типу "купе" та "плацкарт".
( Пункт 39.5 розділу 39 із змінами, внесеними згідно з Наказом Міністерства інфраструктури № 74 від 01.02.2019 )
39.6. Приміський поїзд (П) - поїзд, сформований з вагонів, призначених для перевезення пасажирів та ручної поклажі (багажу) у приміському сполученні.
39.7. Поїзд приміський швидкий (ПШ) - поїзд, сформований з вагонів, призначених для перевезення пасажирів та ручної поклажі (багажу) у приміському сполученні з нумерацією місць за приміським тарифом.
( Розділ 39 доповнено пунктом 39.7 згідно з Наказом Міністерства розвитку громад, територій та інфраструктури № 948 від 19.12.2022 )
39.8. Місцевий поїзд - поїзд, який обслуговується моторвагонним рухомим складом з вагонів 1-го класу, з можливим включенням вагонів 2-го класу, обладнаних місцями для сидіння із зазначенням індивідуальної нумерації та без нумерації місць (вимоги: маршрутна швидкість 45 км/год і більше за допустимої швидкості до 120 км/год).
( Розділ 39 доповнено пунктом 39.8 згідно з Наказом Міністерства розвитку громад, територій та інфраструктури № 948 від 19.12.2022 )
39.9. Міський поїзд (М) - поїзд, сформований з вагонів, призначених для перевезення пасажирів та ручної поклажі (багажу) у міському сполученні з визначеною кількістю місць для сидіння.
39.10. Нічний експрес (НЕ) - нічний швидкісний поїзд, який курсує у внутрішньому сполученні складом вагонів з місцями для лежання категорій "СВ", "купе" з можливим включенням вагонів з місцями для сидіння 1-го класу (вимоги: маршрутна швидкість 70 км/год і більше за допустимої швидкості до 200 км/год).
( Пункт розділу 39 в редакції Наказу Міністерства інфраструктури № 74 від 01.02.2019 )
39.11. Нічний швидкий (НШ) - нічний швидкий поїзд, який курсує у внутрішньому сполученні складом вагонів з місцями для лежання категорій "СВ", "купе", "плацкарт" з можливим включенням вагонів з місцями для сидіння 1-го класу (вимоги: маршрутна швидкість 50 км/год і більше за допустимої швидкості до 140 км/год).
( Пункт розділу 39 в редакції Наказу Міністерства інфраструктури № 74 від 01.02.2019 )
39.12. Нічний пасажирський (НП) - нічний поїзд, який курсує у внутрішньому сполученні складом вагонів з місцями для лежання категорій "купе", "плацкарт" з можливим включенням вагонів з місцями для сидіння 2-го та 3-го класу (вимоги: маршрутна швидкість до 50 км/год за допустимої швидкості до 140 км/год).
( Пункт розділу 39 в редакції Наказу Міністерства інфраструктури № 74 від 01.02.2019 )
39.13. Послуги, що надаються пасажирам у вагонах пасажирських поїздів та на вокзалах, повинні бути безпечні для життя і здоров'я пасажира та навколишнього середовища.
39.14. У всіх вагонах пасажирських поїздів, крім приміських та міських, здійснюється індивідуальна нумерація місць.
39.15. Кожна категорія поїзда повинна мати індивідуальну емблему (символіку) та однотипне оформлення складу.
39.16. На вагони, які включені до складу поїзда, у визначених місцях наносяться умовні позначення (піктограми) для ідентифікації пасажирами категорії поїзда, вагона та послуг, які надаються.
39.17. Піктограми повинні бути зрозумілими та уніфікованими.
39.18. На вагонах пасажирських поїздів повинна зазначатися назва поїзда і категорія вагона, маршрут прямування, кількість місць у вагоні.
Піктограмами позначаються:
місця для сидіння та категорія вагона;
місця для лежання (спальні) та категорія вагона;
місця для пасажирів з дітьми;
заборона паління;
вагон-ресторан;
вагон-бар;
кондиціювання повітря;
вагон з місцями для перевезення велосипедів;
вагон зі спеціалізованими купе (місцями) для перевезення осіб з інвалідністю, які переміщуються за допомогою технічних або інших засобів реабілітації (крісел колісних, ходунків, милиць, палиць тощо);
( Абзац одинадцятий пункту розділу 39 в редакції Наказу Міністерства інфраструктури № 74 від 01.02.2019 )
вагон з наданням послуг WiFi-інтернету.
39.19. На рухомому складі приміських поїздів має зазначатися сполучення поїзда:
в електропоїздах, дизель-поїздах - на маршрутних вказівниках кабін машиністів головного та хвостового вагонів;
у приміських поїздах з локомотивною тягою - на вагонах або у вікнах вагонів.
Піктограмами позначаються:
місця для пасажирів з дітьми;
місця для осіб з інвалідністю;
місця для осіб похилого віку;
заборона паління;
вагон з кондиціюванням повітря;
вагон з місцями для перевезення велосипедів;
вагон із забороною перевезення велосипедів у зібраному вигляді (на ходу);
вагон з наданням послуг Wi-Fі.
( Розділ 39 доповнено новим пунктом згідно з Наказом Міністерства інфраструктури № 74 від 01.02.2019 )( Правила доповнено новим розділом 39 згідно з Наказом Міністерства інфраструктури № 586 від 01.12.2011 )
Розділ 40. ОСОБЛИВОСТІ ПЕРЕВЕЗЕННЯ ПАСАЖИРІВ МІСЦЕВИМИ ПОЇЗДАМИ
40.1. Перевезення пасажирів і ручної поклажі у внутрішньому сполученні на окремій дільниці, що з’єднує інфраструктуру різних видів транспорту, здійснюється місцевими поїздами у вагонах 1-го класу (можливе включення вагонів 2-го класу).
Оформлення проїзду здійснюється без унесення в проїзний документ персональних даних пасажира (прізвища та власного імені), за винятком пільгових проїзних документів.
40.2. Вартість проїзду встановлюється незалежно від місця посадки/висадки пасажира за тарифом, затвердженим відповідно до законодавства.
Вартість проїзду окремих категорій пасажирів, які мають право на пільги та знижки, визначається шляхом застосування окремо до вартості квитка та плацкарти коефіцієнта, що відповідає відсотку знижки, встановленому законодавством.
40.3. Кожний пасажир має право перевезти з собою безоплатно багаж чи ручну поклажу відповідно до норм, визначених у розділі 15 цих Правил.
40.4. Проїзний документ для проїзду в місцевих поїздах є дійсним 24 години з часу та дати, зазначених у проїзному документі.
У разі якщо строк дії проїзного документа закінчується на шляху прямування пасажира, то такий проїзний документ є дійсним до моменту завершення поїздки.
40.5. Попередній продаж проїзних документів для проїзду в місцевих поїздах провадиться у строки, визначені перевізником.
40.6. У разі відмови пасажира з особистих причин скористатися послугою з перевезення йому виплачується повна вартість квитка і плацкарти. При цьому повернення платежів за проїзні документи, строк дії яких закінчився, перевізником не здійснюється.
У разі повернення проїзного документа пасажир сплачує плату за послуги з повернення (комісійний збір). Кошти, сплачені за оформлення проїзного документа, не повертаються.
40.7. На проїзних документах, оформлених для проїзду місцевим поїздом, який курсує на окремій дільниці, що з’єднує інфраструктуру різних видів транспорту, не проставляються відмітки "Зупинка з продовженням терміну дійсності квитка", "Припинення поїздки на шляху прямування" та не здійснюється переоформлення проїзних документів і повернення коштів за непрослідувану відстань.
40.8. Посадка в місцевий поїзд за проїзними документами, строк дії яких закінчився, забороняється.
( Правила доповнено новим розділом згідно з Наказом Міністерства розвитку громад, територій та інфраструктури № 948 від 19.12.2022 )
| Директор департаменту розвитку та координації систем транспорту та зв'язку | Г. Легенький |
Додаток 1
до Правил перевезення пасажирів,
багажу, вантажобагажу та пошти
залізничним транспортом України
ПЕРЕЛІК
штемпелів, що проставляються на проїзних документах відповідно до Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України
( Див. текст )( Додаток 1 із змінами, внесеними згідно з Наказом Міністерства транспорту та зв'язку № 666 від 03.08.2007; в редакції Наказу Міністерства транспорту та зв'язку № 252 від 04.03.2008; із змінами, внесеними згідно з Наказами Міністерства інфраструктури № 235 від 22.07.2011, № 586 від 01.12.2011, № 107 від 15.03.2016 )
Додаток 2
до Правил перевезення пасажирів,
багажу, вантажобагажу та пошти
залізничним транспортом України
(пункт 5.6 розділу 5)
ПЕРЕЛІК
категорій громадян, які користуються пільгами на залізничному транспорті
| № з/п | Перелік пільгових категорій | Зміст пільги та застосування норми | Назва документа, згідно з яким оформлюється безплатний та пільговий проїзд | Підстава для надання пільги | ||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 1. У внутрішньому (міжнародному) сполученні | ||||||
| ( Рядок 1.1 виключено на підставі Наказу Міністерства розвитку громад та територій № 777 від 30.04.2025 ) | ||||||
| ( Рядок 1.2 виключено на підставі Наказу Міністерства розвитку громад та територій № 777 від 30.04.2025 ) | ||||||
| ( Рядок 1.3 виключено на підставі Наказу Міністерства розвитку громад та територій № 777 від 30.04.2025 ) | ||||||
| ( Рядок 1.4 виключено на підставі Наказу Міністерства розвитку громад та територій № 777 від 30.04.2025 ) | ||||||
| ( Рядок 1.5 виключено на підставі Наказу Міністерства розвитку громад та територій № 777 від 30.04.2025 ) | ||||||
| ( Рядок 1.6 виключено на підставі Наказу Міністерства розвитку громад та територій № 777 від 30.04.2025 ) | ||||||
| ( Рядок 1.7 виключено на підставі Наказу Міністерства розвитку громад та територій № 777 від 30.04.2025 ) | ||||||
| 1.1 | Особи з інвалідністю, діти з інвалідністю та особи, які супроводжують осіб з інвалідністю І групи або дітей з інвалідністю (не більше однієї особи, яка супроводжує особу з інвалідністю або дитину з інвалідністю) | 50% знижки вартості проїзду у період з 01 жовтня до 15 травня без обмеження кількості поїздок у внутрішньому сполученні | Пенсійне посвідчення чи посвідчення, що підтверджує призначення соціальної допомоги, в яких зазначено групу та причину інвалідності (для повнолітніх осіб), категорію "дитина з інвалідністю" (для дітей). | Закон України "Про основи соціальної захищеності осіб з інвалідністю в Україні". Закон України "Про державну соціальну допомогу особам з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю". Закон України "Про державну соціальну допомогу особам, які не мають права на пенсію, та особам з інвалідністю". | ||
| Довідка для отримання пільг особами з інвалідністю, які не мають права на пенсію чи соціальну допомогу | Наказ Міністерства соціальної політики України від 21 вересня 2015 року № 946 "Про затвердження форми та Порядку видачі довідки для отримання пільг інвалідами, які не мають права на пенсію чи соціальну допомогу", зареєстрований в Міністерстві юстиції України 05 жовтня 2015 року за № 1198/27643 | |||||
| 1.2 | Особи з інвалідністю внаслідок війни I, II груп Особи з інвалідністю внаслідок війни II, III груп з числа учасників бойових дій у період Другої світової війни, яким виповнилось 85 років та більше. Учасники бойових дій у період Другої світової війни, яким виповнилось 85 років та більше | Безплатний проїзд 1 раз на рік ("туди" і "назад") у внутрішньому сполученні 50% знижки в період з 01 жовтня до 15 травня без обмеження кількості поїздок у внутрішньому сполученні | Посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни з бланком-вкладкою до посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни I -II груп та лист талонів Посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни з бланком- вкладкою до посвідчення учасника бойових дій, особи з інвалідністю внаслідок війни II -III груп з числа учасників бойових дій у період Великої Вітчизняної війни 1941 -1945 років, яким виповнилось 85 років і більше, та лист талонів. Посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни з бланком-вкладкою до посвідчення учасника бойових дій, особи з інвалідністю внаслідок війни II -III груп з числа учасників бойових дій у період Другої світової війни, яким виповнилось 85 років і більше, та лист талонів. Посвідчення учасника бойових дій з бланком-вкладкою до посвідчення учасника бойових дій, особи з інвалідністю внаслідок війни II -III груп з числа учасників бойових дій у період Великої Вітчизняної війни 1941 -1945 років, яким виповнилось 85 років і більше, та лист талонів. Посвідчення учасника бойових дій з бланком-вкладкою до посвідчення учасника бойових дій, особи з інвалідністю внаслідок війни II -III груп з числа учасників бойових дій у період Другої світової війни, яким виповнилось 85 років і більше, та лист талонів | Закон України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту". Постанова Кабінету Міністрів України від 16 лютого 1994 року № 94 "Про порядок надання пільг, передбачених Законом України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту". Постанова Кабінету Міністрів України від 12 травня 1994 року № 302 "Про порядок видачі посвідчень і нагрудних знаків ветеранів війни". Постанова Кабінету Міністрів України від 22 серпня 2018 року № 632 "Про внесення змін до постанов Кабінету Міністрів України від 12 травня 1994 р. № 302 і від 2 січня 1995 р. № 1" | ||
| 1.3 | Особи з інвалідністю внаслідок війни III групи | Безплатний проїзд 1 раз на два роки ("туди" і "назад") або проїзд 1 раз на рік ("туди" і "назад") з 50% знижки вартості проїзду у внутрішньому сполученні | Посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни з бланком-вкладкою до посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни III групи та лист талонів. Посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни з бланком-вкладкою до посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни та лист талонів | - // - | ||
| 50% знижки в період з 01 жовтня до 15 травня без обмеження кількості поїздок у внутрішньому сполученні | Посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни з бланком-вкладкою до посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни III групи | - // - | ||||
| 1.4 | Супровідники осіб з інвалідністю внаслідок війни І групи (не більше одного) та супровідники учасників бойових дій, осіб з інвалідністю внаслідок війни II, III груп з числа учасників бойових дій у період Другої світової війни віком 85 років і більше, яким встановлено І групу інвалідності | 50% знижки вартості проїзду 1 раз на рік ("туди" і "назад") під час супроводження особи з інвалідністю у внутрішньому сполученні. | Посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни з бланком-вкладкою до посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни І групи та лист талонів. | - // - | ||
| 50% знижки в період з 01 жовтня до 15 травня без обмеження кількості поїздок у разі спільної поїздки у внутрішньому сполученні | Посвідчення учасника бойових дій з бланком-вкладкою до посвідчення учасника бойових дій, особи з інвалідністю внаслідок війни II -III груп з числа учасників бойових дій у період Великої Вітчизняної війни 1941 -1945 років, яким виповнилось 85 років і більше, та лист талонів | |||||
| 1.5 | Учасники бойових дій | Безплатний проїзд 1 раз на два роки ("туди" і "назад") або проїзд 1 раз на рік ("туди" і "назад") з 50% знижки вартості проїзду у внутрішньому сполученні | Посвідчення учасника бойових дій та лист талонів. Посвідчення "Постраждалий учасник Революції Гідності" та лист талонів | Закон України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту". Закон України "Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей". Постанова Кабінету Міністрів України від 20 серпня 2014 року № 413 "Про затвердження Порядку надання та позбавлення статусу учасника бойових дій осіб, які захищали незалежність, суверенітет та територіальну цілісність України і брали безпосередню участь в антитерористичній операції, забезпеченні її проведення чи у здійсненні заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації в Донецькій та Луганській областях, забезпеченні їх здійснення, у заходах, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв ’язку з військовою агресією Російської Федерації проти України". Постанова Кабінету Міністрів України від 28 лютого 2018 року № 119 "Деякі питання соціального захисту постраждалих учасників Революції Гідності" | ||
| 1.6 | Батьки військовослужбовців, які загинули чи померли або пропали безвісти під час проходження військової служби | 50% знижки вартості проїзду у внутрішньому сполученні в пасажирських поїздах усіх категорій та усіх типах вагонів, та у вагонах 1-го, 2-го та 3-го класів поїздів "ІС+", "ІС", "РЕ", "Р" | Посвідчення члена сім ’ї військовослужбовця | Закон України "Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей". Постанова Кабінету Міністрів України від 28 травня 1993 року № 379 "Про посвідчення на право користування пільгами членів сімей військовослужбовців, які загинули (померли) чи пропали безвісти під час проходження військової служби" | ||
| 1.7 | Діти віком від 6 до 14 років | 25% знижки вартості проїзду у внутрішньому сполученні | Оформлюється без подання документа | Постанова Кабінету Міністрів України від 28 липня 2004 року № 976 "Про встановлення пільгового тарифу на перевезення дітей залізничним транспортом" | ||
| 1.8 | Студенти (курсанти невійськових) закладів фахової передвищої та вищої освіти, учні закладів професійної (професійно-технічної) освіти незалежно від форми власності | 50% знижки у загальних, плацкартних вагонах, вагонах 2-го та 3-го класів усіх категорій поїздів та всіх вагонах регіональних поїздів у внутрішньому сполученні | Студентський квиток або квиток учня денної (очної) форми навчання | Постанова Кабінету Міністрів України від 05 квітня 1999 року № 541 "Про затвердження Порядку надання пільгового проїзду учням закладів професійної (професійно-технічної) освіти, студентам (курсантам невійськових) закладів фахової передвищої та вищої освіти у міському і приміському пасажирському транспорті, міжміському автомобільному пасажирському та залізничному транспорті територією України" | ||
| 1.9 | Жертви нацистських переслідувань ( стаття 6-1 Закону України "Про жертви нацистських переслідувань") | Безплатний проїзд 1 раз на два роки ("туди" і "назад") або проїзд 1 раз на рік ("туди" і "назад") з 50% знижки вартості проїзду у внутрішньому сполученні | Посвідчення жертви нацистських переслідувань та лист талонів | Закон України "Про жертви нацистських переслідувань". Постанова Кабінету Міністрів України від 27 вересня 2000 року № 1467 "Про затвердження Порядку виготовлення та видачі посвідчень, листів талонів на право одержання пільгових проїзних документів (квитків) жертвам нацистських переслідувань" | ||
| Жертви нацистських переслідувань - особи з інвалідністю І і II груп ( стаття 6-2 Закону України "Про жертви нацистських переслідувань") | Безплатний проїзд 1 раз на рік ("туди" і "назад") у внутрішньому сполученні | Посвідчення жертви нацистських переслідувань з бланком-вкладкою до посвідчення (для осіб з інвалідністю) та лист талонів | ||||
| 50% знижки в період з 01 жовтня до 15 травня без обмеження кількості поїздок у внутрішньому сполученні | Посвідчення жертви нацистських переслідувань | |||||
| Супровідник жертви нацистських переслідувань - особи з інвалідністю І групи (не більше одного) (стаття 6-2 Закону України "Про жертви нацистських переслідувань") | 50% знижки вартості проїзду 1 раз на рік ("туди" і "назад") у разі спільної поїздки у внутрішньому сполученні. 50% знижки в період з 01 жовтня до 15 травня без обмеження кількості поїздок у разі спільної поїздки у внутрішньому сполученні | Посвідчення жертви нацистських переслідувань з бланком-вкладкою до посвідчення (для осіб з інвалідністю) та лист талонів | ||||
| Жертви нацистських переслідувань - особи з інвалідністю III групи (стаття 6-2 Закону України "Про жертви нацистських переслідувань") | 50% знижки вартості проїзду 1 раз на рік ("туди" і "назад") або безплатний проїзд 1 раз на два роки ("туди" і "назад") у внутрішньому сполученні | Посвідчення жертви нацистських переслідувань з бланком-вкладкою до посвідчення (для осіб з інвалідністю) та лист талонів | ||||
| 50% знижки в період з 01 жовтня до 15 травня без обмеження кількості поїздок у внутрішньому сполученні | Посвідчення жертви нацистських переслідувань | |||||
| 2. Приміське сполучення | ||||||
| ( Рядок 2.1 виключено на підставі Наказу Міністерства розвитку громад та територій № 777 від 30.04.2025 ) | ||||||
| ( Рядок 2.2 виключено на підставі Наказу Міністерства розвитку громад та територій № 777 від 30.04.2025 ) | ||||||
| ( Рядок 2.3 виключено на підставі Наказу Міністерства розвитку громад та територій № 777 від 30.04.2025 ) | ||||||
| 2.1 | Особи з інвалідністю внаслідок війни І, II, III груп та особи, прирівняні за пільгами до них | Безплатний проїзд залізничним транспортом у приміському сполученні незалежно від місця проживання | Посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни з бланком-вкладкою до посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни І групи. Посвідчення учасника бойових дій з бланком-вкладкою до посвідчення учасника бойових дій, особи з інвалідністю внаслідок війни II -III груп з числа учасників бойових дій у період Великої Вітчизняної війни 1941 -1945 років, яким виповнилось 85 років і більше. Посвідчення учасника бойових дій з бланком-вкладкою до посвідчення учасника бойових дій, особи з інвалідністю внаслідок війни II -III груп з числа учасників бойових дій у період Другої світової війни, яким виповнилось 85 років і більше | Закон України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту". Закон України "Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей". Постанова Кабінету Міністрів України від 12 травня 1994 року № 302 "Про порядок видачі посвідчень і нагрудних знаків ветеранів війни". Постанова Кабінету Міністрів України від 22 серпня 2018 року № 632 "Про внесення змін до постанов Кабінету Міністрів України від 12 травня 1994 р. № 302 і від 2 січня 1995 р. № 1". Постанова Кабінету Міністрів України від 16 лютого 1994 року № 94 "Про порядок надання пільг, передбачених Законом України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту" | ||
| 2.2 | Супровідник особи з інвалідністю внаслідок війни І групи (не більше одного) та супровідник учасників бойових дій у період Другої світової війни віком 85 років і більше, яким встановлено І групу інвалідності | Безплатний проїзд залізничним транспортом приміського сполучення незалежно від місця проживання під час супроводження особи з інвалідністю | Посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни І групи. Посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни II, III груп з бланком-вкладкою. Посвідчення учасника бойових дій з бланком-вкладкою. Посвідчення учасника бойових дій з бланком- вкладкою особи з інвалідністю внаслідок війни II -III груп з числа учасників бойових дій у період Другої світової війни, яким виповнилось 85 років | - // - | ||
| - // - | ||||||
| 2.3 | Учасники бойових дій | Безплатний проїзд залізничним транспортом приміського сполучення незалежно від місця проживання | Посвідчення учасника бойових дій. Посвідчення "Постраждалий учасник Революції Гідності" | - // - Постанова Кабінету Міністрів України від 20 серпня 2014 року № 413 "Про затвердження Порядку надання та позбавлення статусу учасника бойових дій осіб, які захищали незалежність, суверенітет та територіальну цілісність України і брали безпосередню участь в антитерористичній операції, забезпеченні її проведення чи у здійсненні заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації в Донецькій та Луганській областях, забезпеченні їх здійснення, у заходах, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв ’язку з військовою агресією Російської Федерації проти України". Постанова Кабінету Міністрів України від 28 лютого 2018 року № 119 "Деякі питання соціального захисту постраждалих учасників Революції Гідності" | ||
| 2.4 | Батьки військовослужбовців, які загинули чи померли або пропали безвісти під час проходження військової служби | Безплатний проїзд залізничним транспортом приміського сполучення незалежно від місця проживання | Посвідчення члена сім ’ї військовослужбовця | Закон України "Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей". Постанова Кабінету Міністрів України від 28 травня 1993 року № 379 "Про посвідчення на право користування пільгами членів сімей військовослужбовців, які загинули (померли) чи пропали безвісти під час проходження військової служби" | ||
| 2.5 | Особи з інвалідністю, діти з інвалідністю та особи, які супроводжують осіб з інвалідністю І групи або дітей з інвалідністю (не більше однієї особи, яка супроводжує особу з інвалідністю або дитину з інвалідністю) | Безплатний проїзд залізничним транспортом приміського сполучення незалежно від місця проживання осіб з інвалідністю, дітей з інвалідністю | Пенсійне посвідчення чи посвідчення, що підтверджує призначення соціальної допомоги, в яких зазначено групу та причину інвалідності (для повнолітніх осіб), категорію "дитина з інвалідністю" (для дітей). Довідка для отримання пільг інвалідами, які не мають права на пенсію чи соціальну допомогу | Закон України "Про основи соціальної захищеності осіб з інвалідністю в Україні". Постанова Кабінету Міністрів України від 17 травня 1993 року № 354 в яких зазначено групу та причину інвалідності (для повнолітніх осіб), категорію "дитина з інвалідністю" (для дітей). Довідка для отримання пільг інвалідами, які не мають права на пенсію чи соціальну допомогу | ||
| Особи, які супроводжують осіб з інвалідністю І групи або дітей з інвалідністю, мають право на 50% знижки вартості проїзду у період з 01 жовтня до 15 травня без обмеження кількості поїздок у приміському сполученні | ||||||
| 2.6 | Особи, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, інших ядерних аварій та випробувань, військових навчань із застосуванням ядерної зброї категорії 1. Учасники ліквідації аварії на Чорнобильській АЕС категорії 2 | Безплатний проїзд залізничним транспортом приміського сполучення незалежно від місця проживання | Посвідчення особи, яка постраждала внаслідок Чорнобильської катастрофи категорії 1 серії "А" з вкладкою зі штампом "Перереєстровано". Посвідчення "Учасник ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС" синього кольору категорії 1 серії "А". Посвідчення "Учасник ліквідації ядерних аварій" синього кольору категорії 1 серії "Я". Посвідчення "Потерпілий від Чорнобильської катастрофи" синього кольору категорії 1 серії "Б". Посвідчення "Потерпілий від радіаційного опромінення" синього кольору категорії 1 серії "Я". Посвідчення "Учасник ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС у 19__ році" категорії 2 синього кольору серії "А" зі штампом "Перереєстровано". Посвідчення "Учасник ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС у 19___ році" категорії 2 синього кольору серії "А" | Закон України "Про статус і соціальний захист громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи". Постанова Кабінету Міністрів України від 11 липня 2018 року № 551 "Деякі питання видачі посвідчень особам, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, та іншим категоріям громадян" | ||
| 2.7 | Неповнолітні діти, які належать до потерпілих від Чорнобильської катастрофи та яким водночас встановлено причинний зв ’язок інвалідності з Чорнобильською катастрофою | Безплатний проїзд залізничним транспортом приміського сполучення незалежно від місця проживання | Посвідчення "Дитина, яка потерпіла від Чорнобильської катастрофи" з вкладкою серії "Д" жовтого кольору | Закон України "Про статус і соціальний захист громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи". Постанова Кабінету Міністрів України від 11 липня 2018 року № 551 "Деякі питання видачі посвідчень особам, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, та іншим категоріям громадян" | ||
| 2.8 | Діти віком від 6 до 14 років | 25% знижки вартості проїзду | Оформлення без подання документа | Постанова Кабінету Міністрів України від 28 липня 2004 року № 976 "Про встановлення пільгового тарифу на перевезення дітей залізничним транспортом" | ||
| 2.9 | Діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування, що виховуються або навчаються у навчально-виховних та навчальних закладах | Безплатний проїзд залізничним транспортом приміського сполучення незалежно від місця проживання | Єдиний квиток | Постанова Кабінету Міністрів України від 05 квітня 1994 року № 226 "Про поліпшення виховання, навчання, соціального захисту та матеріального забезпечення дітей-сиріт і дітей, позбавлених батьківського піклування". Наказ Міністерства освіти України від 19 червня 1996 року № 216 "Про затвердження Інструкції про виготовлення і правила користування єдиним квитком для дітей-сиріт і дітей, які залишилися без піклування батьків", зареєстрований у Міністерстві юстиції України 26 липня 1996 року за № 389/1414 | ||
| 2.10 | Діти з багатодітних сімей | Безплатний проїзд залізничним транспортом приміського сполучення незалежно від відстані та місця проживання | Посвідчення дитини з багатодітної сім ’ї | Закон України "Про охорону дитинства". Постанова Кабінету Міністрів України від 02 березня 2010 року № 209 "Деякі питання виготовлення і видачі посвідчень батьків багатодітної сім ’ї та дитини з багатодітної сім ’ї" | ||
| 2.11 | Пенсіонери за віком | Безплатний проїзд залізничним транспортом приміського сполучення незалежно від місця проживання | Пенсійне посвідчення з відміткою "за віком" | Постанова Кабінету Міністрів України від 17 травня 1993 року № 354 "Про безплатний проїзд пенсіонерів на транспорті загального користування" | ||
| 2.12 | Ветерани військової служби, ветерани органів внутрішніх справ, ветерани податкової міліції, ветерани Бюро економічної безпеки України, ветерани державної пожежної охорони, ветерани Державної кримінально-виконавчої служби України, ветерани служби цивільного захисту, ветерани Національної поліції, ветерани Державної служби спеціального зв ’язку та захисту інформації України | Безплатний проїзд залізничним транспортом приміського сполучення незалежно від місця проживання | Посвідчення "Ветеран військової служби" | Закон України "Про статус ветеранів військової служби, ветеранів органів внутрішніх справ, ветеранів Національної поліції і деяких інших осіб та їх соціальний захист". Постанова Кабінету Міністрів України від 30 серпня 1999 року № 1601 "Про порядок видачі посвідчення і вручення нагрудного знака "Ветеран військової служби" | ||
| Посвідчення "Ветеран органів внутрішніх справ" | Постанова Кабінету Міністрів України від 01 червня 2002 року № 742 "Про порядок видачі посвідчення і вручення нагрудного знака "Ветеран органів внутрішніх справ" | |||||
| Посвідчення "Ветеран податкової міліції" | Постанова Кабінету Міністрів України від 08 грудня 2009 року № 1320 "Про затвердження зразка та опису посвідчення і нагрудного знака "Ветеран податкової міліції" | |||||
| Посвідчення "Ветеран Державної кримінально-виконавчої служби України" | Постанова Кабінету Міністрів України від 18 листопада 2009 року № 1226 "Про посвідчення і нагрудний знак "Ветеран Державної кримінально-виконавчої служби України" | |||||
| Посвідчення "Ветеран Національної поліції" | Постанова Кабінету Міністрів України від 07 листопада 2018 року № 925 "Про посвідчення і нагрудний знак "Ветеран Національної поліції" | |||||
| Посвідчення "Ветеран служби цивільного захисту" | Постанова Кабінету Міністрів України від 03 червня 2009 року № 542 "Про посвідчення і нагрудний знак "Ветеран служби цивільного захисту" | |||||
| Посвідчення "Ветеран Державної служби спеціального зв ’язку та захисту інформації України" | Закон України "Про Державну службу спеціального зв ’язку та захисту інформації України". Постанова Кабінету Міністрів України від 11 липня 2007 року № 905 "Про посвідчення і нагрудний знак "Ветеран Державної служби спеціального зв ’язку та захисту інформації України" | |||||
| 2.13 | Студенти (курсанти невійськових) закладів фахової передвищої та вищої освіти, учні закладів професійної (професійно-технічної) освіти незалежно від форми власності | 50% знижки вартості проїзду | Студентський або учнівський квиток денної (очної) форми навчання | Постанова Кабінету Міністрів України від 05 квітня 1999 року № 541 "Про затвердження Порядку надання пільгового проїзду учням закладів професійної (професійно-технічної) освіти, студентам (курсантам невійськових) закладів фахової передвищої та вищої освіти у міському і приміському пасажирському транспорті, міжміському автомобільному пасажирському та залізничному транспорті територією України" | ||
| 2.14 | Жертви нацистських переслідувань, у тому числі особи з інвалідністю I, II, III груп, та особи, які супроводжують осіб з інвалідністю І групи - жертв нацистських переслідувань (не більше однієї) | Безплатний проїзд залізничним транспортом приміського сполучення | Посвідчення жертви нацистських переслідувань. Посвідчення жертви нацистських переслідувань з бланком-вкладкою до посвідчення (для осіб з інвалідністю) | Закон України "Про жертви нацистських переслідувань". Постанова Кабінету Міністрів України від 27 вересня 2000 року № 1467 "Про затвердження Порядку виготовлення та видачі посвідчень, листів талонів на право одержання пільгових проїзних документів (квитків) жертвам нацистських переслідувань" | ||
__________
* Назви документів зазначено мовою оригіналу за формою, що діяла на 01 січня 1992 року.
( Додаток 2 із змінами, внесеними згідно з Наказами Міністерства транспорту та зв'язку № 666 від 03.08.2007, № 1333 від 03.11.2008, № 943 від 09.09.2009, Наказами Міністерства інфраструктури № 235 від 22.07.2011, № 808 від 17.10.2013, № 145 від 20.04.2015; в редакції Наказів Міністерства інфраструктури № 107 від 15.03.2016, № 74 від 01.02.2019; в редакції Наказу Міністерства розвитку громад, територій та інфраструктури № 948 від 19.12.2022; із змінами, внесеними згідно з Наказом Міністерства розвитку громад та територій № 777 від 30.04.2025 )
Додаток 3
до Правил перевезення пасажирів,
багажу, вантажобагажу та пошти
залізничним транспортом України
АКТ
про нещасний випадок, що стався на залізниці із застрахованим пасажиром
( Див. текст )( Додаток 3 із змінами, внесеними згідно з Наказом Міністерства транспорту та зв'язку № 943 від 09.09.2009 )( Додаток 4 виключено на підставі Наказу Міністерства інфраструктури № 235 від 22.07.2011 )
Додаток 4
до Правил перевезення пасажирів,
багажу, вантажобагажу та пошти
залізничним транспортом України
РОЗКЛАД
відправлення пасажирських поїздів
(зразок заповнення)
РОЗКЛАД
прибуття пасажирських поїздів
(зразок заповнення)
( Правила доповнено Додатком 4 згідно з Наказом Міністерства інфраструктури № 586 від 01.12.2011 )
Додаток 5
до Правил перевезення пасажирів,
багажу, вантажобагажу та пошти
залізничним транспортом України
(пункт 39.1 розділу 39)
СИСТЕМА
класифікації пасажирських поїздів
| __________ Примітка: | м/в - можливе включення; С - вагон з місцями для сидіння; М (VIP) - м’який вагон з купе закритого типу (6 купе -12 місць). |
( Правила доповнено Додатком 5 згідно з Наказом Міністерства інфраструктури № 586 від 01.12.2011; в редакції Наказів Міністерства інфраструктури № 649 від 02.11.2012, № 74 від 01.02.2019; в редакції Наказу Міністерства розвитку громад, територій та інфраструктури № 948 від 19.12.2022 )
Додаток 6
до Правил перевезення пасажирів,
багажу, вантажобагажу та пошти
залізничним транспортом України
(пункт 39.1)
СИСТЕМА
класифікації пасажирських поїздів із рекомендованим рівнем комфорту/сервісу
( Див. текст )( Правила доповнено Додатком 6 згідно з Наказом Міністерства інфраструктури № 586 від 01.12.2011; в редакції Наказу Міністерства інфраструктури № 649 від 02.11.2012; із змінами, внесеними згідно з Наказом Міністерства інфраструктури № 44 від 25.01.2013; в редакції Наказу Міністерства інфраструктури № 74 від 01.02.2019 )
