14) у разі використання ігрових замінників гривні вести їх облік;
15) розмістити у гральному закладі у доступному для гравців та відвідувачів місці відомості про рішення про видачу ліцензії (дата та номер рішення, строк дії ліцензії) на організацію та проведення азартних ігор, правила організатора азартних ігор, правила відвідування грального закладу, правила проведення азартних ігор, викладені державною мовою та перекладені на англійську мову, повідомлення щодо можливого програшу та втрати коштів;
16) вживати заходів для запобігання порушенню законодавства гравцями, відвідувачами, працівниками організатора азартних ігор;
17) вживати заходів для недопущення до гральних закладів та до участі в азартних іграх осіб, які не досягли 21-річного віку, та осіб, стосовно яких наявні обмеження згідно із Законом України "Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор";
18) своєчасно вносити плату за відповідну ліцензію або ліцензії, які отримав такий організатор азартних ігор;
19) використовувати під час організації та проведення азартних ігор онлайн-системи, що виключають можливість несанкціонованого втручання у їх роботу або створення умов для заздалегідь визначеного результату гри;
20) вживати заходів для боротьби з ігровою залежністю (лудоманією), у тому числі розміщувати у загальному доступі в місцях провадження діяльності у сфері організації та проведення азартних ігор інформаційні матеріали щодо гральної залежності та відповідальної гри, зокрема про обмеження віку гравця, шанси на виграш, принципи відповідальної гри, ознаки патологічної та проблемної гральної залежності та про місця, де можна отримати допомогу в разі гральної залежності. Бланки заяви про самообмеження розміщуються у доступному для гравців та відвідувачів місці у кожному букмекерському пункті;
21) розглядати скарги гравців та інших осіб, у тому числі в електронній формі, надавати на них відповіді у строки, визначені правилами проведення азартних ігор;
22) повідомляти органу ліцензування про будь-які зміни даних, зазначені у документах організатора азартних ігор, що зберігаються в ліцензійній справі протягом строку, встановленого законом;
23) в установленому порядку забезпечити проведення сертифікації та інспектування грального обладнання суб’єктами сертифікації, не використовувати несертифіковане гральне обладнання (у разі, коли сертифікація відповідно до Закону України "Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор" є обов’язковою);
24) розміщувати гральні заклади з дотриманням вимог, передбачених законодавством;
25) розмістити інформацію про діяльність організацій, лікувальних закладів та/або медичних працівників, які лікують ігрову залежність (контактні дані, номер телефону служби підтримки) у паперовій формі в місцях провадження діяльності у сфері організації та проведення букмекерської діяльності в букмекерських пунктах та/або на веб-сайті організатора азартних ігор;
26) встановити правила відвідування грального закладу, які повинні бути складені державною та англійською мовами, пронумеровані, переплетені, засвідчені підписом уповноваженої особи організатора азартних ігор та скріплені печаткою організатора азартних ігор (за наявності);
27) дотримуватися принципів відповідальної гри, встановлених центральним органом виконавчої влади, що забезпечує формування та реалізацію державної політики у сфері організації та проведення азартних ігор та лотерейній сфері;
28) вживати заходів для забезпечення безпеки відвідувачів та гравців гральних закладів, зокрема шляхом надання доступу до відвідування гральних закладів після проведення перевірки відвідувачів та гравців за допомогою металошукача, та встановити режим пропуску до грального закладу, який унеможливить відвідування гральних закладів особами з холодною чи вогнепальною зброєю, крім осіб, які здійснюють охорону відповідного закладу або готелю, особами з вибуховими речовинами, засобами підриву, боєприпасами всіх видів і зразків, навчальними або імітаційними боєприпасами, легкозаймистими рідинами чи займистими твердими речовинами, піротехнічними засобами;
29) дотримуватися вимог щодо використання бренду для організації та проведення азартних ігор, встановлених частиною шостою статті 14 Закону України "Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор";
30) забезпечувати ідентифікацію гравця (гравців) та відвідувача (відвідувачів) у порядку, визначеному Законом України "Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор";
31) не допускати надання гравцям будь-яких бонусних виплат, подарунків та/або надання товарів (послуг) у будь-якій формі, використання інших видів заохочення, надання яких прямо чи опосередковано обумовлено настанням факту програшу гравця у відповідній азартній грі;
32) відшкодувати особам на їх вимогу або на вимогу членів сім’ї таких осіб витрати на відповідну азартну гру в десятикратному розмірі програшу у разі, коли організатор азартних ігор допустив до участі в азартних іграх осіб, участь яких в таких іграх заборонена частиною другою статті 18 Закону України "Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор";
33) дотримуватися вимог щодо боротьби з вираженою ігровою залежністю (лудоманією);
34) подавати до органу ліцензування звітність у формі та порядку, встановлених центральним органом виконавчої влади, що забезпечує формування та реалізацію державної політики у сфері організації та проведення азартних ігор та лотерейній сфері;
35) надавати на запит органу ліцензування інформацію та документи, що стосуються діяльності з організації та проведення азартних ігор та/або реклами азартних ігор;
36) здійснювати розрахунки під час організації та проведення азартних ігор виключно у грошовій формі (готівковій та/або безготівковій), зокрема розрахунки під час поповнення ігрового балансу, внесення (прийняття, оплати) ставок грошима (у букмекерських пунктах), обміну грошей на ігрові замінники гривні, виплати виграшів (призів) грошима, обміну ігрових замінників гривні на гроші, повернення ставок, повернення коштів, внесених гравцем для участі в азартних іграх, а також будь-які інші розрахунки між фізичними особами та організатором азартних ігор, що прямо чи опосередковано стосуються організації та проведення азартних ігор;
37) здійснювати безготівкові розрахунки, у тому числі безготівкові розрахунки під час організації та проведення азартних ігор, виключно через поточні рахунки, відкриті в банках України;
38) не допускати здійснення гравцем розрахунків під час організації та проведення азартних ігор з використанням коштів, що обліковуються на рахунку третьої особи, або повернення коштів, внесених гравцем для участі в азартних іграх, виплату виграшу (призу) на рахунок третьої особи;
39) не допускати гравців до участі в азартних іграх без встановлення перед початком азартної гри лімітів витрат гравця на азартну гру та часу участі гравця в азартній грі та забезпечити здійснення контролю за дотриманням встановлених лімітів;
40) інформувати гравця про необхідність гравця про необхідність дотримання лімітів витрат гравця на азартну гру та часу участі гравця в азартній грі;
41) у разі здійснення розрахункових операцій у готівковій та/або безготівковій формі під час проведення азартних ігор застосовувати реєстратори розрахункових операцій та/або програмні реєстратори розрахункових операцій у порядку, передбаченому Законом України "Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг".
( Пункт 25 в редакції Постанови КМ № 1117 від 01.09.2025 )
26. Організатор азартних ігор у разі провадження діяльності в мережі Інтернет зобов’язаний:
1) забезпечити захист інформації про гравців у порядку, визначеному законодавством;
2) забезпечити розміщення на веб-сайті інформації про реальний час, зокрема шляхом розміщення годинника, що відображає актуальний час, на кожній сторінці веб-сайту;
3) виплатити виграші (призи) або повернути внесені кошти гравцем у разі включення його до Реєстру осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх, протягом п’яти днів з моменту звернення гравця, і після цього унеможливити доступ такого гравця до особистого кабінету та поповнення ним ігрового балансу;
4) не допускати прийняття ставки на користь гравця та/або поповнення ігрового балансу гравця третіми особами;
5) унеможливити використання гравцем більш як одного особистого кабінету гравця;
6) не допускати здійснення гравцем розрахунків під час організації та проведення азартних ігор з використанням коштів, що обліковуються на рахунку третьої особи, або повернення коштів, внесених гравцем для участі в азартних іграх, виплату виграшу (призу) на рахунок третьої особи;
7) не допускати використання гравцем більш як одного власного рахунку для здійснення всіх розрахунків під час організації та проведення азартних ігор;
8) забезпечувати повноту відображення в особистому кабінеті гравця інформації, передбаченої пунктом 42-1 частини першої статті 1 Закону України "Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор", а також надавати гравцю таку інформацію у відповідь на його запит протягом п’яти днів з моменту звернення.
( Пункт 26 в редакції Постанови КМ № 1117 від 01.09.2025 )
27. Організатор азартних ігор під час провадження букмекерської діяльності зобов’язаний:
1) проводити виключно ті види парі, що відповідають вимогам Закону України "Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор", після отримання відповідної ліцензії, дотримуватися правил участі у букмекерському парі або парі тоталізатора (правил парі), вимог законодавства;
2) утримуватися від дій, що можуть вплинути на результати парі (обмеження не застосовуються щодо публічного оголошення та виплати додаткової грошової винагороди спортсменам, які беруть участь у національних або міжнародних змаганнях, Олімпійських або Паралімпійських іграх);
3) створювати умови для:
ознайомлення гравців та відвідувачів з інформацією про рішення про видачу ліцензії на провадження букмекерської діяльності (дата та номер рішення, строк дії ліцензії), правилами участі у букмекерському парі або парі тоталізатора (правилами парі);
дотримання умов укладення парі всіма гравцями відповідно до правил парі, що затверджені організатором азартних ігор;
ознайомлення гравців та відвідувачів з переліком (лінією) подій, на які приймаються ставки;
ознайомлення гравців та відвідувачів з результатами подій;
4) виконувати інші обов’язки, передбачені Законом України "Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор" та законодавством про азартні ігри.
28. Організатору азартних ігор забороняється:
прийняття ставок на умовах наступної оплати;
( Абзац другий пункту 28 в редакції Постанови КМ № 1117 від 01.09.2025 )
надавати гравцю позики для участі в азартній грі, розміщувати у гральних закладах відокремлені підрозділи банків, фінансових компаній, ломбардів, їх агентів, а також банкомати, програмно-технічні комплекси самообслуговування, пункти обміну валют та/або інформацію про них;
( Абзац третій пункту 28 в редакції Постанови КМ № 1117 від 01.09.2025 )
проводити парі, не передбачені правилами участі в букмекерському парі або парі тоталізатора (правилами парі);
провадити букмекерську діяльність без ліцензії;
пропонувати як виграш чи замість виграшу алкогольні напої, пиво, слабоалкогольні напої, вина столові чи тютюнові вироби або інше майно, володіння або розпорядження яким передбачає отримання відповідних дозволів або ліцензій;
примушувати відвідувачів до участі в парі;
приймати ставки (проводити парі) на події та/або ігри, що мають ознаки лотереї, приймати ставки на результати розіграшів лотерей в Україні та/або інших державах;
приймати ставки (проводити парі) на віртуальні події та/або віртуальні ігри;
приймати ставки (проводити парі) на події, результат яких визначається за допомогою генератора випадкових чисел чи іншого обладнання, програмне забезпечення якого може створювати послідовність не пов’язаних між собою чисел;
приймати ставки на події, що мають ознаки посягання на державний суверенітет і територіальну цілісність України, морально-етичні норми суспільства, конституційні права громадян;
провадити букмекерську діяльність з метою приховування (імітації) інших видів азартних ігор, передбачених Законом України "Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор";
користуватися послугами інших, ніж банк, надавачів платіжних послуг, а саме операторів поштового зв’язку, установ електронних грошей, платіжних установ, фінансових установ, що мають право на надання платіжних послуг, надавачів обмежених платіжних послуг, а також комерційних агентів;
( Пункт 28 доповнено абзацом згідно з Постановою КМ № 1117 від 01.09.2025 )
розміщувати та поширювати у будь-який спосіб інформацію та/або рекламу щодо фінансових установ та/або їх діяльності, в тому числі інформацію та/або рекламу про послуги, що надаються фінансовими установами.
( Пункт 28 доповнено абзацом згідно з Постановою КМ № 1117 від 01.09.2025 )
29. Організатори азартних ігор можуть провадити букмекерську діяльність виключно в букмекерських пунктах, розміщених на території спеціальної гральної зони, на підставі ліцензії на провадження букмекерської діяльності відповідно до Закону України "Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор".
30. Територією спеціальної гральної зони для розташування букмекерських пунктів вважається:
1) територія будівель, в яких розташовані готелі категорії "три зірки", "чотири зірки" та "п’ять зірок" з номерним фондом не менше 50 номерів для м. Києва;
2) територія будівель, в яких розташовані готелі категорії "три зірки", "чотири зірки" та "п’ять зірок" з номерним фондом не менше 25 номерів для інших населених пунктів;
3) територія іподромів.
31. Букмекерські пункти організатора азартних ігор розміщуються на території спеціальної гральної зони.
32. Забороняється розташовувати букмекерські пункти організатора азартних ігор:
1) безпосередньо у приміщеннях, в яких розміщено органи державної влади та органи місцевого самоврядування;
2) безпосередньо у приміщеннях дошкільних закладів освіти, закладів загальної середньої освіти, позашкільної, спеціалізованої, вищої освіти та інших закладів освіти, зокрема на території, де розташовані гуртожитки таких закладів;
3) безпосередньо у приміщеннях закладів культури, зокрема бібліотек, музеїв, театрів, виставкових галерей;
4) безпосередньо у приміщеннях медичних закладів;
5) безпосередньо у приміщеннях спеціалізованих дитячих розважальних центрів;
6) безпосередньо у приміщеннях культових будівель та споруд, а також приміщеннях, що належать релігійним організаціям;
7) у приміщеннях, що належать до житлового фонду, або інших приміщеннях жилих будинків, у тому числі багатоквартирних;
8) в об’єктах незавершеного будівництва, кіосках, навісах і пересувних малих архітектурних формах, інших тимчасових спорудах для провадження підприємницької діяльності.
33. Режим роботи букмекерського пункту визначається організатором азартних ігор самостійно з урахуванням необхідності дотримання вимог законодавства щодо забезпечення громадської безпеки і правопорядку, нормальних (звичних) умов життя для громадян, які проживають на суміжній та прилеглій до букмекерського пункту території, а також виконання вимог норм і правил, що регламентують граничний рівень звукового шуму та електромагнітного випромінювання.
34. У місцях розміщення букмекерських пунктів організатора азартних ігор в доступному для гравців та відвідувачів місці має розміщуватися інформація про рішення про видачу ліцензії на провадження букмекерської діяльності (дата та номер рішення, строк дії ліцензії), відомості про ліцензію на відповідний букмекерський пункт, правила участі у букмекерському парі або парі тоталізатора (правила парі), режим та розклад роботи букмекерського пункту, а також інформаційні матеріали щодо ігрової залежності та відповідальної гри.
35. У букмекерських пунктах організатора азартних ігор можуть прийматися ставки, виплачуватися виграші та здійснюватися виплати в готівковій та безготівковій формі відповідно до законодавства.
36. Букмекерські пункти можуть розміщуватися у приміщеннях іподромів з метою організації та проведення азартних кінно-спортивних ігор (змагань) за правилами букмекерського парі або парі тоталізатора (правилами парі). Іподром має право проводити парі тоталізатора на змагання, що проводяться на іподромі, після отримання ліцензії на провадження діяльності з проведення парі тоталізатора на іподромі, що видається органом ліцензування.
37. Провадження букмекерської діяльності через мережу Інтернет здійснюється організатором азартних ігор відповідно до вимог Закону України "Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор" та законодавства у сфері організації та проведення азартних ігор виключно з використанням онлайн-системи організатора азартних ігор, що відповідає вимогам Закону України "Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор".
38. Організатор азартних ігор може провадити свою діяльність у мережі Інтернет через онлайн-систему з використанням веб-сайту організатора азартних ігор та/або мобільних (програмних) додатків, зазначених ним в поданих до органу ліцензування документах для отримання ліцензії на провадження діяльності з організації та проведення букмекерської діяльності та зазначених у відповідному реєстрі органу ліцензування.
39. Організація та проведення букмекерської діяльності в мережі Інтернет здійснюється організатором азартних ігор під брендом організатора азартних ігор на підставі ліцензії на провадження діяльності з організації та проведення букмекерської діяльності, відповідно до вимог Закону України "Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор" та законодавства про азартні ігри виключно через онлайн-систему організаторів азартних ігор, що відповідає вимогам Закону України "Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор".
40. Організатор азартних ігор може провадити свою діяльність в мережі Інтернет через веб-сайт, доменне ім’я якого знаходиться в доменній зоні UA, через мобільні додатки на різних операційних системах, що відповідають вимогам Закону України "Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор".
41. Організатор азартних ігор, який отримав ліцензію на провадження діяльності з організації та проведення букмекерської діяльності, що здійснює діяльність через мережу Інтернет, може приймати ставки від осіб, які перебувають на території України або за її межами та не внесені до Реєстру осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх, відповідно до вимог Закону України "Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор" та інших нормативно-правових актів.
42. Організатор азартних ігор може провадити діяльність у мережі Інтернет через веб-сайт після повідомлення органу ліцензування про доменне ім’я в доменній зоні UA, яке він збирається використовувати під час організації та проведення азартних ігор за формою згідно з додатком 8.
43. Веб-сайт та доменне ім’я організатора азартних ігор мають належати на праві власності або користування організатору азартних ігор або його засновнику (учаснику), який прямо або опосередковано здійснює контроль над таким організатором.
44. Організатор азартних ігор, який провадить свою діяльність через мережу Інтернет, повинен забезпечити наявність на веб-сайті достовірної інформації державною мовою (за бажанням організатора азартних ігор - іншими мовами) про:
1) повне найменування організатора азартних ігор згідно з установчими документами;
2) місцезнаходження організатора азартних ігор;
3) ідентифікаційний код організатора азартних ігор;
4) рішення про видачу ліцензії (дату та номер рішення, строк дії ліцензії);
5) правила участі в букмекерському парі або парі тоталізатора (правила парі);
6) порядок і строки виплати виграшів;
7) мобільні додатки та інше гральне обладнання, що використовується організатором азартних ігор;
8) сервісну та технічну службу підтримки організатора азартних ігор;
9) інформаційні матеріали щодо ігрової залежності та відповідальної гри;
10) застереження про заборону участі в парі особам, які не досягли 21 року.
Матеріально-технічні вимоги
45. Організатор азартних ігор зобов’язаний встановлювати та використовувати гральне обладнання, що виключає можливість несанкціонованого втручання у його діяльність або створення умов для заздалегідь визначеного результату азартної гри.
46. Організатор азартних ігор зобов’язаний забезпечити проведення сертифікації та інспектування грального обладнання суб’єктами сертифікації (у разі, коли сертифікація відповідно до Закону України "Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор" є обов’язковою).
47. Забороняється використання несертифікованого грального обладнання, щодо якого встановлена вимога органу ліцензування про сертифікацію.
( Пункт 47 із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ № 1117 від 01.09.2025 )
( Пункт 48 виключено на підставі Постанови КМ № 1117 від 01.09.2025 )
49. Забороняється розміщувати гральне обладнання поза межами букмекерських пунктів, за винятком окремого зберігання організатором азартних ігор непрацюючого або резервного обладнання. Зберігання організатором азартних ігор непрацюючого або резервного обладнання в букмекерському пункті забороняється.
( Пункт 49 в редакції Постанови КМ № 1117 від 01.09.2025 )
50. Кожна одиниця грального обладнання, розміщеного в гральному закладі, має бути підключена до онлайн-системи організатора азартних ігор, що пов’язана каналами зв’язку із Державною системою онлайн-моніторингу та забезпечує передачу інформації в режимі реального часу до Державної системи онлайн-моніторингу, або напряму до Державної системи онлайн-моніторингу не пізніше десяти днів з дня отримання ліцензії у разі першого підключення до Державної системи онлайн-моніторингу нового організатора азартних ігор (для онлайн-систем організаторів азартних ігор).
51. Забороняється підключення до грального обладнання елементів (обладнання), використання яких не передбачено документацією з експлуатації, та елементів, що можуть вплинути на роботу грального обладнання, які не були сертифіковані суб’єктом сертифікації.
Забороняється підключення до грального обладнання елементів (обладнання), використання яких не передбачено документацією з експлуатації, крім підключення до онлайн-системи організатора азартних ігор чи Державної системи онлайн-моніторингу.
52. Забороняється внесення змін (модифікацій) до грального обладнання, здійснення яких не погоджено розробником такого грального обладнання або якщо це не передбачено технічною та програмною документацією грального обладнання.
Забороняється вносити не передбачені конструкторсько-технологічною та програмною документацією виробника зміни у конструкцію сертифікованого грального обладнання.
53. Програмне забезпечення грального обладнання має бути ліцензованим та сертифікованим на предмет відповідності національним або міжнародним стандартам.
54. Онлайн-система організатора азартних ігор повинна забезпечувати прийняття ставки та фіксацію кожної операції з прийняття ставки, виплати (видачі) виграшу (призу), здійснення виплати та інші операції, пов’язані з організацією та проведенням азартних ігор, захист даних від втрати, перекручення, підробки, знищення, копіювання, несанкціонованого доступу та будь-якого іншого стороннього (несанкціонованого) втручання в роботу онлайн-системи організатора азартних ігор.
55. Онлайн-система організатора азартних ігор повинна бути пов’язана каналами зв’язку з Державною системою онлайн-моніторингу відповідно до вимог Закону України "Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор".
56. Технічні засоби онлайн-системи організації азартних ігор, за допомогою яких надаються послуги, повинні розміщуватися виключно на території України. Інформація в онлайн-системі повинна оброблятися виключно на території України.
57. Організатор азартних ігор у букмекерських пунктах зобов’язаний мати на праві власності або користування онлайн-систему, що обов’язково повинна відповідати таким вимогам:
1) наявність механізму фіксування прийому, розрахунку та виплати виграшів укладеного парі;
2) наявність переліку (лінії) подій, на які пропонується укладення парі;
3) наявність методів захисту персональних даних гравця;
4) наявність методів захисту від зовнішнього несанкціонованого втручання осіб у роботу онлайн-системи;
5) проходження інспектування суб’єктом сертифікації, внесеним органом ліцензування до переліку суб’єктів сертифікації.
58. Забороняється в букмекерських пунктах встановлювати гральне обладнання, що дає доступ, відтворює чи самостійно створює (генерує) віртуальні (штучні) події чи ігри, у тому числі за допомогою генератора випадкових чисел, а також приймати ставки на такі події та ігри.
59. Забороняється в букмекерському пункті встановлювати обладнання, що дає змогу гравцю самостійно без участі працівника організатора азартних ігор зробити ставку, перевірити ставку, отримати виграш тощо.
60. Загальна площа приміщення букмекерського пункту повинна становити не менше 50 кв. метрів.
61. Організатори азартних ігор зобов’язані обладнати приміщення букмекерського пункту системою охоронної сигналізації, системами відеоспостереження та аудіозапису, про що мають поінформувати відвідувачів відповідними позначеннями, а також забезпечити зберігання відеозаписів.
Системи охоронної сигналізації, відеоспостереження та аудіозапису приміщення грального закладу повинні відповідати таким вимогам:
забезпечувати безперервний чіткий (з можливістю встановлення чіткого відображення всіх предметів та вигляду осіб) відеозапис;
забезпечувати огляд усього грального закладу без виникнення зон, які не охоплюються системою відеоспостереження (крім вбиралень);
забезпечувати безперервний чіткий (з можливістю встановлення чіткого змісту) аудіозапис.
Системи охоронної сигналізації, відеоспостереження та аудіозапису приміщень грального закладу повинні відповідати стандартам та вимогам, що встановлені до таких систем.
62. Ліцензіат забезпечує зберігання відеозаписів, аудіозаписів, здійснених за допомогою систем відеоспостереження та аудіозапису, протягом одного року після здійснення відеозапису та аудіозапису.
63. Про роботу зазначених систем організатор азартних ігор повинен поінформувати відвідувачів відповідними позначеннями.
64. Веб-сайт, мобільні додатки чи інше гральне обладнання, призначене для участі в азартних іграх у мережі Інтернет, повинно надавати гравцям доступ до інформації про:
1) повне найменування організатора азартних ігор згідно з установчими документами;
2) місцезнаходження організатора азартних ігор згідно з реєстраційними документами та інформацією про фактичне місцезнаходження;
3) ідентифікаційний код організатора азартних ігор;
4) відомості про ліцензію (дата та номер рішення, строк дії ліцензії);
5) правила організатора азартних ігор та правила участі в азартній грі;
6) порядок і строки виплати (видачі) виграшів (призів);
7) усі мобільні додатки та гральне обладнання, що використовується організатором азартних ігор;
8) сервісну та технічну службу підтримки організатора азартних ігор;
9) інформаційні матеріали щодо гральної залежності та відповідальної гри, способів допомоги людям, які страждають на ігрову залежність, і контактні дані медичних центрів, які лікують ігрову залежність;
10) попередження про заборону участі в азартних іграх особам, які не досягли 21-річного віку, обмежено дієздатним та недієздатним особам, а також особам, внесеним до Реєстру осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх;
11) загальний відсоток виграшу (теоретичне повернення гравцю).
65. Забороняється розповсюджувати, давати доступ, пропонувати до завантаження або іншим чином поширювати в Україні веб-сайти, мобільні додатки та/або інше гральне обладнання для участі в азартних іграх, якщо такі веб-сайти, мобільні додатки та/або інше гральне обладнання надають доступ до серверів або баз даних осіб, які не є організаторами азартних ігор відповідно до Закону України "Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор".
66. Оплата ставок, повернення коштів, внесених гравцями для участі в азартних іграх через мережу Інтернет, виплата виграшів гравцям здійснюються у безготівковій формі через онлайн-систему організатора азартних ігор в мережі Інтернет з урахуванням положень Законів України "Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор" та "Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення".
67. Організатор азартних ігор, який провадить свою діяльність через мережу Інтернет, зобов’язаний мати на праві власності або користування онлайн-систему, що обов’язково повинна відповідати таким вимогам:
1) наявність механізму фіксування прийому, розрахунку та виплати виграшів укладеного парі;
2) наявність переліку (лінії) подій, на які пропонується укладення парі;
3) наявність механізму ідентифікації гравця та його віку;
4) наявність методів захисту персональних даних гравця;
5) наявність методів захисту від зовнішнього несанкціонованого втручання осіб у роботу онлайн-системи;
6) проходження інспектування суб’єктом сертифікації, внесеним органом ліцензування до переліку суб’єктів сертифікації.
68. Гравець самостійно створює особистий кабінет в онлайн-системі організатора азартних ігор шляхом заповнення відповідної реєстраційної форми.
( Пункт 68 із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ № 1117 від 01.09.2025 )
Кадрові вимоги
69. Працівниками організатора азартних ігор та іншими особами, залученими до надання послуг організаторам азартних ігор, не можуть бути особи, які на момент початку роботи не досягли 21-річного віку.
70. У керівників, головних бухгалтерів або осіб, на яких покладено обов’язок ведення бухгалтерського обліку, власників істотної участі та кінцевих бенефіціарних власників організатора азартних ігор повинна бути бездоганна ділова репутація.
71. Організатори азартних ігор зобов’язані забезпечити періодичне проведення інструктажів із персоналом щодо принципів відповідального ставлення до відповідних азартних ігор та заходів, спрямованих на запобігання (попередження) виникненню ігрової залежності.
Фінансово-економічні вимоги
72. Організатором азартних ігор може бути виключно юридична особа - резидент України, статутний (складений) капітал якої сформовано грошовими коштами на суму не менше 30 млн. гривень, при цьому більший розмір статутного (складеного) капіталу може бути сформований за рахунок цінних паперів, іншого майна та майнових прав.
Організатор азартних ігор зобов’язаний на дату подання заяви про отримання ліцензії та протягом строку дії такої ліцензії підтримувати розмір статутного капіталу у розмірі не меншому, ніж встановлено цим пунктом.
73. Статутний (складений) капітал організатора азартних ігор не може бути сформовано за рахунок бюджетних коштів (крім випадку формування статутного (складеного) капіталу особи, яка має у власності іподром та планує провадити або провадить діяльність з організації та проведення парі тоталізатора на такому іподромі). Не допускається формування статутного капіталу за рахунок коштів, джерело походження яких неможливо підтвердити на підставі офіційних документів або їх копій, засвідчених в установленому порядку.
74. Організатор азартних ігор зобов’язаний оформити цільовий внесок чи банківську гарантію для забезпечення здійснення виплати виграшів на суму 7200 розмірів мінімальної заробітної плати, встановленої на 1 січня поточного року.
( Пункт 74 із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ № 1117 від 01.09.2025 )
Додаток 1
до Ліцензійних умов провадження діяльності
у сфері організації та проведення букмекерської
діяльності в букмекерських пунктах
та в мережі Інтернет
(в редакції постанови Кабінету Міністрів України
ЗАЯВА
про отримання ліцензії
( Див. текст )
( Додаток 1 із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ № 387 від 09.04.2024; в редакції Постанови КМ № 1117 від 01.09.2025 )
Додаток 2
до Ліцензійних умов провадження діяльності
у сфері організації та проведення букмекерської
діяльності в букмекерських пунктах
та в мережі Інтернет
(в редакції постанови Кабінету Міністрів України
ВІДОМОСТІ,
необхідні для отримання ліцензії
( Див. текст )
( Додаток 2 із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ № 387 від 09.04.2024; в редакції Постанови КМ № 1117 від 01.09.2025 )
Додаток 3
до Ліцензійних умов провадження діяльності
у сфері організації та проведення букмекерської
діяльності в букмекерських пунктах
та в мережі Інтернет
ОПИС
документів, що додаються до заяви про отримання ліцензії
( Див. текст )
Додаток 4
Ліцензійні умови провадження діяльності
у сфері організації та проведення букмекерської
діяльності в букмекерських пунктах
та в мережі Інтернет
ПОВІДОМЛЕННЯ
про прийняття рішення про видачу ліцензії
( Див. текст )
( Додаток 4 із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ № 1117 від 01.09.2025 )
Додаток 5
до Ліцензійних умов провадження діяльності
у сфері організації та проведення букмекерської
діяльності в букмекерських пунктах
та в мережі Інтернет
ПОВІДОМЛЕННЯ
про прийняття рішення про відмову у видачі ліцензії
( Див. текст )
( Додаток 5 із змінами, внесеними згідно з Постановами КМ № 387 від 09.04.2024, № 1117 від 01.09.2025 )
Додаток 6
до Ліцензійних умов провадження діяльності
у сфері організації та проведення букмекерської
діяльності в букмекерських пунктах
та в мережі Інтернет
ПОВІДОМЛЕННЯ
про відкриття грального закладу
( Див. текст )
( Додаток 6 із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ № 1117 від 01.09.2025 )
Додаток 7
до Ліцензійних умов провадження діяльності
у сфері організації та проведення букмекерської
діяльності в букмекерських пунктах
та в мережі Інтернет
ПОВІДОМЛЕННЯ
про закриття грального закладу
( Див. текст )
( Додаток 7 із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ № 1117 від 01.09.2025 )
Додаток 8
до Ліцензійних умов провадження діяльності
у сфері організації та проведення букмекерської
діяльності в букмекерських пунктах
та в мережі Інтернет
ПОВІДОМЛЕННЯ
про доменні імена, які будуть використовуватися організатором азартних ігор через мережу Інтернет
( Див. текст )
( Додаток 8 із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ № 1117 від 01.09.2025 )
( Додаток 9 виключено на підставі Постанови КМ № 387 від 09.04.2024 )
Додаток 9
до Ліцензійних умов провадження
діяльності у сфері організації та проведення
букмекерської діяльності в букмекерських
пунктах та в мережі Інтернет
ЗАЯВА
про припинення дії ліцензії у сфері діяльності з організації та проведення азартних ігор
( Див. текст )
( Ліцензійні умови доповнено додатком 9 згідно з Постановою КМ № 1117 від 01.09.2025 )
ЗАТВЕРДЖЕНО
постановою Кабінету Міністрів України
від 21 грудня 2020 р. № 1341
ЛІЦЕНЗІЙНІ УМОВИ
провадження діяльності у сфері організації та проведення азартних ігор казино в мережі Інтернет
( У тексті Ліцензійних умов слова "нарочно" і "в електронному вигляді" замінено відповідно словами "шляхом особистого звернення" і "в електронній формі"; слова "поштовим відправленням", крім абзацу дев’ятнадцятого пункту 10, замінено словами "надсилання поштовим відправленням" згідно з Постановою КМ № 387 від 09.04.2024 )
( У тексті Ліцензійних умов слова "учасники (акціонери)" у всіх відмінках замінено словами "засновники (учасники, акціонери)" у відповідному відмінку; після слів "бренд організатора азартних ігор" доповнено словами "(бренд групи організаторів азартних ігор)" згідно з Постановою КМ № 1117 від 01.09.2025 )
Загальні питання
1. Ці Ліцензійні умови розроблені відповідно до Закону України "Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор" та встановлюють вичерпний перелік документів, що додаються до заяви про отримання ліцензії на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет, а також вичерпний перелік вимог, обов’язкових для виконання під час провадження зазначеної діяльності.
2. Дія цих Ліцензійних умов поширюється на всіх юридичних осіб, що провадять діяльність у сфері організації та проведення азартних ігор казино в мережі Інтернет та на здобувачів ліцензії.
3. У цих Ліцензійних умовах терміни вживаються у такому значенні:
здобувач ліцензії (заявник) - юридична особа, яка звернулася в установленому законодавством порядку до органу ліцензування із заявою про отримання ліцензії на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино в мережі Інтернет;
ліцензіат (організатор азартних ігор) - юридична особа, яка має ліцензію;
ліцензійна справа - єдиний набір документів в електронній формі на електронних носіях інформації (або в електронній формі на електронних носіях інформації та на паперових носіях у разі, коли заявник подав заяву та документи на паперових носіях) стосовно відповідного здобувача ліцензії (заявника) чи ліцензіата, які подані ним та/або надходять до органу ліцензування від органів державної влади, юридичних осіб, фізичних осіб чи прийняті органом ліцензування в результаті реалізації своїх повноважень відповідно до Закону України "Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор";
місце провадження діяльності - веб-сайт організатора азартних ігор та/або мобільні (програмні) додатки, зазначені ним у поданих до органу ліцензування документах для отримання ліцензії на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет та зазначені у відповідному реєстрі органу ліцензування.
Інші терміни вживаються у значенні, наведеному в Законах України "Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор" та "Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення".
4. Агентство ПлейСіті є органом ліцензування господарської діяльності у сфері організації та проведення азартних ігор казино в мережі Інтернет (далі - орган ліцензування).
( Пункт 4 із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ № 1117 від 01.09.2025 )
5. Ліцензіат зобов’язаний виконувати вимоги цих Ліцензійних умов, а здобувач ліцензії для її одержання - їм відповідати.
Провадження діяльності у сфері організації та проведення азартних ігор казино в мережі Інтернет може здійснюватися виключно за наявності в юридичних осіб відповідної ліцензії з використанням сертифікованого (відповідно до Закону України "Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор") та підключеного до Державної системи онлайн-моніторингу грального обладнання та онлайн-системи організаторів азартних ігор.
6. Провадження діяльності у сфері організації та проведення азартних ігор казино в мережі Інтернет здійснюється на підставі відповідної ліцензії.
Здобувач ліцензії, ліцензіат не можуть перебувати прямо чи опосередковано під контролем (у значенні, наведеному в статті 1 Закону України "Про захист економічної конкуренції") резидентів держав, що здійснюють збройну агресію проти України.
( Абзац другий пункту 6 в редакції Постанови КМ № 1117 від 01.09.2025 )
Здобувач ліцензії, ліцензіат та/або пов’язані з ним особи не можуть належати до осіб, діяльність яких обмежена чи заборонена відповідно до Закону України "Про санкції".
Ліцензія дає право використовувати тільки один бренд організатора азартних ігор (бренд групи організаторів азартних ігор) відповідно до правил, встановлених Законом України "Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор". Організатор азартних ігор використовує бренд для організації та проведення азартних ігор з дотриманням вимог частини шостої статті 14 Закону України "Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор".
( Абзац четвертий пункту 6 із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ № 1117 від 01.09.2025 )
7. Документи подаються до органу ліцензування та отримуються від нього за вибором здобувача ліцензії у спосіб, визначений цими Ліцензійними умовами.
Документи для отримання ліцензії можуть бути подані до органу ліцензування за вибором здобувача ліцензії:
шляхом особистого звернення;
( Абзац третій пункту 7 в редакції Постанови КМ № 387 від 09.04.2024 )
надіслані поштовим відправленням;
( Абзац четвертий пункту 7 в редакції Постанови КМ № 387 від 09.04.2024 )
подані в електронній формі, у тому числі засобами Єдиного державного вебпорталу електронних послуг за умови технічної реалізації.
( Абзац п'ятий пункту 7 в редакції Постанов КМ № 387 від 09.04.2024, № 1117 від 01.09.2025 )
8. Для отримання ліцензії здобувач ліцензії подає до органу ліцензування заяву за формою згідно з додатком 1 (крім подання заяви засобами Єдиного державного вебпорталу електронних послуг).
( Абзац перший пункту 8 в редакції Постанови КМ № 1117 від 01.09.2025 )
У заяві про отримання ліцензії повинні міститися такі дані:
найменування органу ліцензування;
( Пункт 8 доповнено новим абзацом згідно з Постановою КМ № 387 від 09.04.2024 )
найменування, місцезнаходження, адреса електронної пошти, банківські реквізити, ідентифікаційний код заявника;
( Абзац четвертий пункту 8 із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ № 387 від 09.04.2024 )