що керівники, головний бухгалтер, власники істотної участі та кінцеві бенефіціарні власники здобувача ліцензії мають бездоганну ділову репутацію та не є громадянами держави, що здійснює збройну агресію проти України;
що кінцеві бенефіціарні власники здобувача ліцензії не є резидентами держави, що здійснює збройну агресію проти України;
що засновники (учасники, акціонери) здобувача ліцензії не є кінцевими бенефіціарними власниками резидента держави, що здійснює збройну агресію проти України;
що здобувач ліцензії не володіє прямо або опосередковано (через іншу фізичну чи юридичну особу) будь-якою часткою резидента держави, що здійснює збройну агресію проти України;
що здобувач ліцензії не має серед засновників (учасників, акціонерів) юридичних осіб, зареєстрованих у державах, що включені до переліку держав (юрисдикцій), що не виконують чи неналежним чином виконують рекомендації міжнародних організацій, задіяних у сфері боротьби з легалізацією (відмиванням) доходів, одержаних злочинним шляхом, або фінансуванням тероризму чи фінансуванням розповсюдження зброї масового знищення;
що здобувач ліцензії не є особою, яку (власників істотної участі та/або кінцевих бенефіціарних власників якої) включено до переліку осіб, пов’язаних з провадженням терористичної діяльності або стосовно яких застосовано міжнародні санкції;
що працівники органу ліцензування та їх близькі особи не є прямо чи опосередковано власниками корпоративних прав здобувача ліцензії та не займають будь-яку посаду у структурних підрозділах здобувача ліцензій, у тому числі на громадських засадах;
про кінцевого бенефіціарного власника здобувача ліцензії, у тому числі кінцевого бенефіціарного власника її засновника, якщо засновник - юридична особа, а саме: прізвище, власне ім’я, по батькові (за наявності), дата народження, країна громадянства, серія (за наявності) та номер паспорта громадянина України або паспортного документа іноземця, місце проживання, реєстраційний номер облікової картки платника податків (за наявності), а також повне найменування та ідентифікаційний код (для резидента) засновника юридичної особи, в якому така особа є кінцевим бенефіціарним власником, характер та міра (рівень, ступінь, частка) бенефіціарного володіння (вигоди, інтересу, впливу). У разі відсутності у здобувача ліцензії кінцевого бенефіціарного власника, зокрема кінцевого бенефіціарного власника її засновника, якщо засновник - юридична особа, зазначається обґрунтована причина його відсутності;
12) структура власності здобувача ліцензії подається за формою та змістом, визначеними Законом України "Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення".
До заяви про отримання ліцензії на гральний автомат додаються:
оригінал або належним чином засвідчена копія документа, що підтверджує повноваження особи, яка підписала заяву про отримання ліцензії;
відомості, необхідні для отримання ліцензії, за формою згідно з додатком 2- 1;
оригінал або належним чином засвідчена копія документів, що підтверджують сертифікацію гральних автоматів та право власності здобувача ліцензії на них, та документи, що підтверджують право власності (користування) на приміщення, або попередній договір, що передбачає таке право, що буде використовуватися як зал гральних автоматів.
Здобувач ліцензії має право подати одну заяву для отримання ліцензій на декілька гральних автоматів, що розміщуються в одному залі гральних автоматів. Здобувач ліцензії подає заяву про отримання ліцензій на гральні автомати із зазначенням у такій заяві переліку гральних автоматів.
Інформація щодо кожного грального автомата зазначається у відомостях, необхідних для отримання ліцензії на гральні автомати, за формою згідно з додатком 2- 1.
Розгляд заяви про отримання ліцензій на гральні автомати та прийняття рішення про видачу ліцензій та/або відмову у видачі ліцензій на зазначені в такій заяві гральні автомати приймається в межах одного адміністративного провадження.
Разом з відповідною заявою та підтвердними документами здобувач ліцензії подає до органу ліцензування два примірники опису документів (за формою згідно з додатком 3), на яких уповноваженою посадовою особою органу ліцензування робиться відмітка про дату прийняття документів і засвідчується своїм підписом із зазначенням прізвища, ініціалів, посади.
Один примірник опису надсилається органом ліцензування здобувачу ліцензії (у разі подання здобувачем ліцензії документів до органу ліцензування шляхом особистого звернення - видається йому особисто одразу після заповнення), а другий примірник опису залишається в органі ліцензування.
( Пункт 9 в редакції Постанови КМ № 1117 від 01.09.2025 )
10. Усі подані здобувачем ліцензії документи формуються в єдину ліцензійну справу.
Орган ліцензування після надходження від здобувача ліцензії заяви про отримання ліцензії формує єдину ліцензійну справу щодо цього суб’єкта (якщо орган ліцензування ще не має ліцензійної справи щодо відповідної юридичної особи).
Документи, які подаються здобувачем ліцензії/ліцензіатом для отримання ліцензії, оприлюднюються на офіційному веб-сайті органу ліцензування після прийняття рішення про видачу ліцензії на провадження відповідного виду діяльності у сфері організації та проведення азартних ігор з дотриманням вимог законодавства щодо захисту інформації з обмеженим доступом.
( Пункт 10 доповнено новим абзацом згідно з Постановою КМ № 1117 від 01.09.2025 )
Під час ведення ліцензійних справ орган ліцензування повинен дотримуватися вимог законодавства щодо захисту інформації з обмеженим доступом.
Зберігання ліцензійних справ в електронній формі на електронних носіях інформації та подання їх до архівних установ здійснюється відповідно до Закону України "Про електронні документи та електронний документообіг".
У ліцензійній справі зберігаються:
документи, подані здобувачем ліцензії чи ліцензіатом до органу ліцензування відповідно до вимог Закону України "Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор" та цих Ліцензійних умов (разом із конвертами);
завірені органом ліцензування копії (фотокопії) рішень стосовно здобувача ліцензії чи ліцензіата;
оригінали, копії (фотокопії) судових рішень, звернень правоохоронних органів, що надійшли до органу ліцензування стосовно здобувача ліцензії чи ліцензіата;
матеріали (документи або їх копії (фотокопії), завірені органом ліцензування) перевірок органом ліцензування додержання ліцензіатами вимог цих Ліцензійних умов (зокрема скарг, що стали підставою для проведення позапланових перевірок, повідомлень органом ліцензування ліцензіатів про проведення планових перевірок, актів, складених за результатами проведення таких перевірок, та розпоряджень про усунення порушень вимог цих Ліцензійних умов);
оригінали судових рішень про витребування документів з ліцензійної справи, супровідні листи або документи, якими суд уповноважив осіб на їх одержання, фотокопії описів витребуваних документів;
інші документи, встановлені законом.
Ліцензійна справа зберігається протягом строку, визначеного законодавством.
Вилучення документів з ліцензійних справ здійснюється в порядку, передбаченому законом.
Орган ліцензування зобов’язаний зробити копії (фотокопії) документів, що вилучаються з ліцензійної справи, пронумерувати, прошити та завірити їх печаткою.
До ліцензійної справи долучаються документи, визначені законом, на підставі яких вилучено документи з ліцензійної справи.
Витребування документів з ліцензійних справ здійснюється на підставі судового рішення.
Орган ліцензування зобов’язаний зробити копії (фотокопії) документів, що витребовуються з ліцензійної справи, пронумерувати, прошити та завірити їх печаткою.
До ліцензійної справи долучаються судове рішення про витребування документів, супровідний лист або документ, яким суд уповноважив особу на їх одержання, та копія (фотокопії) до опису витребовуваних документів.
Оригінали витребовуваних документів надсилаються поштовим відправленням з описом вкладення до суду або передаються безпосередньо особі, уповноваженій судом на їх одержання.
Вилучення документів з ліцензійної справи не є підставою для відмови органом ліцензування у здійсненні передбачених Законом України "Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор" дій, крім випадку одержання органом ліцензування судового рішення про заборону їх вчинення.
11. Документи, що складаються здобувачем ліцензії або ліцензіатом відповідно до цих Ліцензійних умов, повинні бути викладені державною мовою та підписані здобувачем ліцензії чи ліцензіатом або особою, уповноваженою представляти юридичну особу у правовідносинах з третіми особами, або особою, яка має право вчиняти дії від імені юридичної особи без довіреності.
У разі оформлення документів на паперовому носії вони складаються за допомогою друкувальних засобів або оформлюються рукописним способом (друкованими літерами, чітко та розбірливо, виправлення не допускаються).
Сторінки багатосторінкових документів нумеруються, прошиваються, засвідчуються підписом уповноваженої особи та скріплюються печаткою здобувача ліцензії, ліцензіата (за наявності).
Документи, що подаються в електронній формі, повинні відповідати вимогам Закону України "Про електронні документи та електронний документообіг".
( Абзац четвертий пункту 11 із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ № 387 від 09.04.2024 )
Документи, видані відповідно до законодавства іноземної держави, повинні бути легалізовані (консульська легалізація чи проставлення апостиля) в установленому законодавством порядку, якщо інше не встановлено міжнародними договорами.
Документ, викладений іноземною мовою, повинен бути перекладений на державну мову із засвідченням вірності перекладу з однієї мови на іншу або підпису перекладача в установленому законодавством порядку.
Наявність у документах, поданих для отримання ліцензії, граматичних (орфографічних, пунктуаційних, морфологічних, синтаксичних) і стилістичних описок, що не впливають на зміст, достовірність і точність інформації та не змінюють суті документа (за винятком описок у числових даних, найменуванні юридичної особи, структурі власності, відомостях про керівника, головного бухгалтера, власників істотної участі та кінцевих бенефіціарних власників), не вважається недостовірними даними чи оформленням документів з порушенням вимог Закону України "Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор".
( Пункт 11 доповнено абзацом згідно з Постановою КМ № 1117 від 01.09.2025 )
У разі виявлення здобувачем ліцензії/ліцензіатом граматичних, стилістичних описок у документах, що подавалися для отримання ліцензії, він може подати виправлені документи в межах строку, встановленого для прийняття органом ліцензування рішення щодо видачі ліцензії/строку дії ліцензії.
( Пункт 11 доповнено абзацом згідно з Постановою КМ № 1117 від 01.09.2025 )
12. Органу ліцензування забороняється вимагати додаткові документи, які не зазначені у цих Ліцензійних умовах.
13. Ліцензіат зобов’язаний повідомляти органу ліцензування про будь-які зміни даних, зазначених у документах організатора азартних ігор, що зберігаються в ліцензійній справі, протягом одного місяця з дня, наступного за днем їх настання. Інформація про зміни даних надсилається у будь-який зручний для ліцензіата спосіб (шляхом особистого звернення, надсилання поштовим відправленням або в електронній формі) у довільній формі разом з документами або засвідченими в установленому порядку копіями, які підтверджують такі зміни, та оновленими відомостями, необхідними для отримання ліцензій, за формою згідно з додатком 2.
( Пункт 13 із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ № 1117 від 01.09.2025 )
14. Відповідальність за достовірність поданої інформації несе здобувач ліцензії, ліцензіат.
15. Повідомлення про прийняте рішення про видачу ліцензії за формою згідно з додатком 4 надсилається/передається ліцензіату у будь-який зручний для ліцензіата спосіб протягом п’яти робочих днів з дня прийняття відповідного рішення (особисто, засобами поштового зв’язку (рекомендованим листом з повідомленням про вручення), на адресу електронної пошти, іншими технічними засобами електронних комунікацій, засобами Єдиного державного вебпорталу електронних послуг за умови технічної реалізації).
( Пункт 15 в редакції Постанови КМ № 1117 від 01.09.2025 )
16. Повідомлення про прийняття рішення про відмову у видачі ліцензії за формою згідно з додатком 5 надсилається/передається ліцензіату у будь-який зручний для ліцензіата спосіб протягом п’яти робочих днів з дня прийняття відповідного рішення (особисто, засобами поштового зв’язку (рекомендованим листом з повідомленням про вручення), на адресу електронної пошти, іншими технічними засобами електронних комунікацій, засобами Єдиного державного вебпорталу електронних послуг за умови технічної реалізації).
У рішенні про відмову у видачі ліцензії зазначаються перелік та опис підстав (обґрунтування) для прийняття рішення про відмову у видачі ліцензії.
( Пункт 16 в редакції Постанови КМ № 1117 від 01.09.2025 )
17. Після отримання ліцензії організатор азартних ігор зобов’язаний повідомити органу ліцензування про відкриття грального закладу не менше ніж за три робочих дні до такого відкриття за формою згідно з додатком 6.
18. Організатор азартних ігор повідомляє органу ліцензування про закриття грального закладу протягом трьох робочих днів після такого закриття за формою згідно з додатком 7.
Організатор азартних ігор може подати органу ліцензування заяву про припинення дії ліцензії у сфері діяльності з організації та проведення азартних ігор за формою згідно з додатком 8.
( Пункт 18 доповнено абзацом згідно з Постановою КМ № 1117 від 01.09.2025 )
Рішення про припинення дії ліцензії приймається органом ліцензування у строк, визначений частиною четвертою статті 51 Закону України "Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор".
( Пункт 18 доповнено абзацом згідно з Постановою КМ № 1117 від 01.09.2025 )
19. Ліцензіат зобов’язаний забезпечити отримання кореспонденції, у тому числі тієї, що надсилається органом ліцензування та його територіальними органами, за своїм місцезнаходженням та повідомлень в електронній формі за адресою електронної пошти, зазначеною у заяві про отримання ліцензії.
20. Документи, подання яких для отримання ліцензії передбачено цими Ліцензійними умовами та які прийняті органом ліцензування до розгляду для видачі ліцензії, поверненню здобувачеві ліцензії не підлягають.
21. Організатором азартних ігор може бути виключно юридична особа - резидент України:
1) яка утворена та провадить діяльність на території України в установленому законом порядку, основним видом діяльності якої є організація та проведення азартних ігор;
2) статутний (складений) капітал якої сформовано грошовими коштами на суму не менше 30 млн. гривень, при цьому більший розмір статутного (складеного) капіталу може бути сформований за рахунок цінних паперів, іншого майна та майнових прав;
3) статутний (складений) капітал якої не може бути сформовано за рахунок бюджетних коштів. Не допускається формування статутного (складеного) капіталу за рахунок коштів, джерело походження яких неможливо підтвердити на підставі офіційних документів або їх копій, засвідчених в установленому порядку;
4) керівники, головний бухгалтер, власники істотної участі та кінцеві бенефіціарні власники якої мають бездоганну ділову репутацію та не є громадянами держави, що здійснює збройну агресію проти України;
5) яка не має у складі засновників (учасників, акціонерів) органів місцевого самоврядування або юридичних осіб, внесених до Реєстру неприбуткових установ та організацій;
6) яка не є особою, яка прямо чи опосередковано контролюється (у значенні, наведеному в статті 1 Закону України "Про захист економічної конкуренції") резидентами держави, що здійснює збройну агресію проти України;
7) кінцеві бенефіціарні власники якої не є резидентами держави, що здійснює збройну агресію проти України;
8) засновники (учасники, акціонери) якої не є кінцевими бенефіціарними власниками резидента держави, що здійснює збройну агресію проти України;
9) яка не володіє прямо або опосередковано (через іншу фізичну чи юридичну особу) будь-якою часткою резидента держави, що здійснює збройну агресію проти України;
10) яка не є особою, яку (власників істотної участі та/або кінцевих бенефіціарних власників якої) включено до переліку осіб, пов’язаних з провадженням терористичної діяльності або стосовно яких застосовано міжнародні санкції;
11) яка не має серед засновників (учасників, акціонерів) юридичних осіб, зареєстрованих у державах, що включені до переліку держав (юрисдикцій), що не виконують чи неналежним чином виконують рекомендації міжнародних організацій, задіяних у сфері боротьби з легалізацією (відмиванням) доходів, одержаних злочинним шляхом, або фінансуванням тероризму чи фінансуванням розповсюдження зброї масового знищення;
12) яка не є особою, стосовно якої (власників істотної участі та/або кінцевих бенефіціарних власників якої) застосовано спеціальні економічні та/або інші обмежувальні заходи (санкції) відповідно до Закону України "Про санкції";
13) яка відповідає іншим встановленим Законом України "Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор" та цими Ліцензійними умовами вимогам.
( Пункт 21 в редакції Постанови КМ № 1117 від 01.09.2025 )
22. Організатором азартних ігор не можуть бути:
1) банки та інші фінансові установи;
2) підприємства, установи та організації, включені до Реєстру неприбуткових установ та організацій;
3) юридичні особи, яким за рішенням суду, що набрало законної сили, заборонено займатися організацією та проведенням азартних ігор.
Організаційні вимоги
23. Господарська діяльність у сфері організації та проведення азартних ігор у залах гральних автоматів провадиться юридичними особами на підставі відповідної ліцензії за умови виконання організаційних, матеріально-технічних, кадрових та фінансово-економічних вимог, установлених цими Ліцензійними умовами та Законом України "Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор".
24. Провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор у залах гральних автоматів здійснюється ліцензіатом виключно в місці провадження діяльності, зазначеному у документах, поданих до органу ліцензування.
25. Організатор азартних ігор зобов’язаний:
1) дотримуватися вимог Закону України "Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор", цих Ліцензійних умов, а також інших нормативно-правових актів;
2) дотримуватися правил проведення азартних ігор;
3) проводити виключно дозволені Законом України "Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор" види азартних ігор лише після отримання відповідних ліцензій;
4) дотримуватися вимог Закону України "Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення" та інших нормативно-правових актів, що регулюють діяльність у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення;
5) не вчиняти дії, що можуть мати вплив на результати азартних ігор;
6) встановлювати та розробляти правила організатора азартної гри (у тому числі порядок визначення результату азартних ігор, розрахунку та здійснення виплат виграшів (призів), умови взаємодії між організатором азартних ігор, гравцями та іншими особами, що повинні міститися у правилах проведення азартних ігор);
7) фіксувати в онлайн-системі, використання якої для організатора азартних ігор є обов’язковим відповідно до Закону України "Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор" та яка пов’язана каналами зв’язку (в режимі реального часу) з Державною системою онлайн-моніторингу, операції, визначені порядком функціонування Державної системи онлайн-моніторингу;
8) забезпечити зберігання у гральному закладі таких документів або їх копій, як документи про право власності або користування приміщенням (свідоцтво про право власності, договір купівлі-продажу, договір оренди тощо), в якому здійснюються організація та проведення азартних ігор, документи про право власності на гральні автомати та документи про право власності або користування іншим гральним обладнанням (договір купівлі-продажу, договір оренди, видаткова накладна тощо), документи на гральне обладнання та відповідні сертифікати;
9) встановлювати та використовувати гральне обладнання, що виключає можливість несанкціонованого втручання в його діяльність або створення умов для заздалегідь визначеного результату азартної гри;
10) приймати ставки виключно з використанням ігрових замінників гривні;
11) своєчасно та в повному обсязі здійснювати виплату (видачу) виграшу (призу) відповідно до правил проведення азартних ігор протягом строку, встановленого Законом України "Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор" та /або правилами організатора азартних ігор, крім випадків, визначених Законом України "Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення", а також на вимогу гравця здійснити виплату виграшу (призу) у грошовій безготівковій формі;
12) не допускати виплати (видачі) виграшу (призу), повернення ставок або повернення коштів, внесених гравцем для участі в азартних іграх, будь-яким третім особам (замість гравця), у тому числі особам, на користь яких гравець пропонує здійснити виплату або повернення (крім випадків звернення щодо повернення ставок, зроблених неповнолітньою, недієздатною особою або особою, цивільна дієздатність якої обмежена, або особою, внесеною до Реєстру осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх, якщо особа, яка звертається за поверненням ставки, є її законним представником);
13) вести облік виграшів (призів), величина яких постійно зростає і залежить від кількості внесених ставок (кумулятивного або прогресивного джек-поту) (в разі наявності таких виграшів (призів);
14) вести облік використання ігрових замінників гривні;
15) розмістити у гральному закладі у доступному для гравців та відвідувачів місці відомості про рішення про видачу ліцензії (дата та номер рішення, строк дії ліцензії) на організацію та проведення азартних ігор, правила організатора азартних ігор, правила відвідування грального закладу, правила проведення азартних ігор, викладені державною мовою та перекладені на англійську мову, повідомлення щодо можливого програшу та втрати коштів;
16) вживати заходів для запобігання порушенню вимог законодавства гравцями, відвідувачами, працівниками організатора азартних ігор;
17) вживати заходів для недопущення до гральних закладів та до участі в азартних іграх осіб, які не досягли 21-річного віку, та осіб, стосовно яких наявні обмеження згідно із Законом України "Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор";
18) своєчасно вносити плату за відповідну ліцензію або ліцензії, які отримав такий організатор азартних ігор;
19) використовувати під час організації та проведення азартних ігор онлайн-системи, що виключають можливість несанкціонованого втручання в їх роботу або створення умов для заздалегідь визначеного результату гри;
20) вживати заходів для боротьби з ігровою залежністю (лудоманією), у тому числі розміщувати у загальному доступі в місцях провадження діяльності у сфері організації та проведення азартних ігор інформаційні матеріали щодо гральної залежності та відповідальної гри, зокрема про обмеження віку гравця, шанси на виграш, принципи відповідальної гри, ознаки патологічної та проблемної гральної залежності та про місця, де можна отримати допомогу в разі гральної залежності. Бланки заяви про самообмеження розміщуються у доступному для гравців та відвідувачів місці у кожному залі гральних автоматів;
21) розглядати скарги гравців та інших осіб, у тому числі в електронній формі, надавати на них відповіді у строки, визначені правилами проведення азартних ігор;
22) повідомляти органу ліцензування про будь-які зміни даних, зазначених у документах організатора азартних ігор, що зберігаються в ліцензійній справі протягом строку, встановленого законом;
23) в установленому порядку забезпечити проведення сертифікації та інспектування грального обладнання суб’єктами сертифікації, не використовувати несертифіковане гральне обладнання (у разі, коли сертифікація відповідно до Закону України "Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор" є обов’язковою);
24) розміщувати гральні заклади з дотриманням вимог, передбачених законодавством;
25) розмістити інформацію про діяльність організацій, лікувальних закладів та/або медичних працівників, які лікують ігрову залежність (контактні дані, номер телефону служби підтримки), у паперовій формі в місцях провадження діяльності з організації азартних ігор;
26) встановити правила відвідування грального закладу, які повинні бути складені державною та англійською мовами, пронумеровані, переплетені, засвідчені підписом уповноваженої особи організатора та скріплені печаткою організатора азартних ігор (за наявності);
27) дотримуватися принципів відповідальної гри, встановлених центральним органом виконавчої влади, що забезпечує формування та реалізацію державної політики у сфері організації та проведення азартних ігор та лотерейній сфері;
28) вживати заходів для забезпечення безпеки відвідувачів та гравців гральних закладів, зокрема шляхом надання доступу для відвідування гральних закладів після проведення перевірки відвідувачів та гравців за допомогою металошукача та встановлення режиму пропуску до грального закладу, який унеможливить відвідування гральних закладів особами з холодною чи вогнепальною зброєю, крім осіб, які здійснюють охорону відповідного закладу або готелю, особами з вибуховими речовинами, засобами підриву, боєприпасами всіх видів і зразків, навчальними або імітаційними боєприпасами, легкозаймистими рідинами чи займистими твердими речовинами, піротехнічними засобами;
29) обладнати приміщення залу гральних автоматів системою охоронної сигналізації та системами відеоспостереження, а також забезпечити зберігання відеозаписів;
30) унеможливити настання таких випадків:
надання заздалегідь неправдивої інформації щодо порядку організації та проведення азартних ігор та результатів гри;
сприяння виграшу;
втручання у процес азартної гри;
31) дотримуватися вимог щодо використання бренду для організації та проведення азартних ігор, встановлених частиною шостою статті 14 Закону України "Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор";
32) забезпечувати ідентифікацію гравця (гравців) та відвідувача (відвідувачів) у порядку, визначеному Законом України "Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор";
33) не допускати надання гравцям будь-яких бонусних виплат, подарунків та/або надання товарів (послуг) у будь-якій формі, використання інших видів заохочення, надання яких прямо чи опосередковано обумовлено настанням факту програшу гравця у відповідній азартній грі;
34) відшкодувати особам на їх вимогу або на вимогу членів сім’ї таких осіб витрати на відповідну азартну гру в десятикратному розмірі програшу у разі, коли організатор азартних ігор допустив до участі в азартних іграх осіб, участь яких в таких іграх заборонена частиною другою статті 18 Закону України "Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор";
35) дотримуватися вимог щодо боротьби з вираженою ігровою залежністю (лудоманією);
36) подавати до органу ліцензування звітність у формі та порядку, встановлених Мінцифри;
37) надавати на запит органу ліцензування інформацію та документи, що стосуються діяльності з організації та проведення азартних ігор та/або реклами азартних ігор;
38) здійснювати розрахунки під час організації та проведення азартних ігор виключно у грошовій формі (готівковій та/або безготівковій), зокрема розрахунки під час обміну грошей на ігрові замінники гривні, виплати виграшів (призів) грошима, обміну ігрових замінників гривні на гроші, повернення ставок, повернення коштів, внесених гравцем для участі в азартних іграх, а також будь-які інші розрахунки між фізичними особами та організатором азартних ігор, що прямо чи опосередковано стосуються організації та проведення азартних ігор;
39) здійснювати безготівкові розрахунки, у тому числі безготівкові розрахунки під час організації та проведення азартних ігор, виключно через поточні рахунки, відкриті в банках України;
40) не допускати здійснення гравцем розрахунків під час організації та проведення азартних ігор з використанням коштів, що обліковуються на рахунку третьої особи, або повернення коштів, внесених гравцем для участі в азартних іграх, виплату виграшу (призу) на рахунок третьої особи;
41) не допускати гравців до участі в азартних іграх без встановлення перед початком азартної гри лімітів витрат гравця на азартну гру та часу участі гравця в азартній грі та забезпечити здійснення контролю за дотриманням встановлених лімітів;
42) інформувати гравця про необхідність дотримання лімітів витрат гравця на азартну гру та часу участі гравця в азартній грі;
43) у разі здійснення розрахункових операцій у готівковій та/або безготівковій формі під час проведення азартних ігор застосовувати реєстратори розрахункових операцій та/або програмні реєстратори розрахункових операцій у порядку, передбаченому Законом України "Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг";
44) не допускати прийняття ставки на користь гравця та/або поповнення ігрового балансу гравця третіми особами;
45) виконувати інші обов’язки, передбачені Законом України "Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор", цими Ліцензійними умовами та іншими актами законодавства про азартні ігри.
( Пункт 25 в редакції Постанови КМ № 1117 від 01.09.2025 )
26. Організатору азартних ігор забороняється:
1) приймати ставки на умовах наступної оплати;
2) надавати гравцю позики для участі в азартній грі;
3) розміщувати у гральних закладах відокремлені підрозділи банків, фінансових компаній, ломбардів, їх агентів, а також банкомати, програмно-технічні комплекси самообслуговування, пункти обміну валют та/або інформацію про них;
4) користуватися послугами інших, ніж банк, надавачів платіжних послуг, а саме операторів поштового зв’язку, установ електронних грошей, платіжних установ, фінансових установ, що мають право на надання платіжних послуг, надавачів обмежених платіжних послуг, а також комерційних агентів;
5) розміщувати та поширювати у будь-який спосіб інформацію та/або рекламу щодо фінансових установ та/або їх діяльності, в тому числі інформацію та/або рекламу про послуги, що надаються фінансовими установами.
( Пункт 26 в редакції Постанови КМ № 1117 від 01.09.2025 )
27. Організатору азартних ігор забороняється пропонувати або давати гравцям безкоштовно або як винагороду за участь в азартній грі алкогольні напої, пиво, слабоалкогольні напої чи тютюнові вироби або майно, володіння або розпорядження яким передбачає отримання відповідних дозволів або ліцензій.
28. Організатору азартних ігор заборонено пропонувати відвідувачам та гравцям тютюнові вироби.
29. Організація та проведення азартних ігор у залах гральних автоматів дозволяється виключно у спеціальних гральних зонах на підставі ліцензії на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор на гральних автоматах та ліцензії на гральний автомат, при цьому ліцензуванню підлягає кожен гральний автомат.
30. Територією спеціальної гральної зони для розташування залів гральних автоматів вважається:
1) територія готелів (будівлі, комплексу будівель) категорії "три зірки", "чотири зірки" та "п’ять зірок" з номерним фондом не менше 50 номерів для м. Києва;
2) територія готелів (будівлі, комплексу будівель) категорії "три зірки", "чотири зірки" та "п’ять зірок" з номерним фондом не менше 25 номерів для інших населених пунктів.
31. Залами гральних автоматів вважаються одне або кілька нежитлових приміщень чи їх частина загальною площею не менше 300 кв. метрів, що розташовані за однією адресою на території готелів (будівлі, комплексу будівель) категорії "три зірки", "чотири зірки" та "п’ять зірок".
32. Забороняється розташовувати зали гральних автоматів:
1) безпосередньо у приміщеннях, в яких розміщено органи державної влади, інші державні органи, органи місцевого самоврядування;
2) ближче ніж за 500 метрів до дошкільних закладів освіти, закладів загальної середньої освіти, позашкільної, спеціалізованої, професійної (професійно-технічної) та фахової передвищої освіти;
3) безпосередньо у приміщеннях культових будівель та споруд, а також приміщеннях, що належать релігійним організаціям;
4) у приміщеннях, що належать до житлового фонду, або інших приміщеннях жилих будинків, у тому числі багатоквартирних;
5) в об’єктах незавершеного будівництва, кіосках, навісах і пересувних малих архітектурних формах, інших тимчасових спорудах для провадження підприємницької діяльності;
6) у населених пунктах з населенням менше 10 тис. осіб.
33. Категорія готелю підтверджується свідоцтвом про встановлення готелю певної категорії.
34. У залах гральних автоматів забороняється куріння, у тому числі електронних сигарет. До гри на гральних автоматах не допускаються особи, які перебувають у стані алкогольного, наркотичного чи токсичного сп’яніння.
35. Одна ліцензія на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор у залах гральних автоматів дозволяє провадити діяльність у приміщеннях залів гральних автоматів, що відповідають вимогам Закону України "Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор", та розмістити 250 гральних автоматів.
36. Режим роботи залу гральних автоматів та об’єктів, що в ньому розміщені, визначається організатором самостійно з урахуванням необхідності дотримання вимог законодавства щодо забезпечення громадської безпеки та правопорядку, нормальних (звичних) умов для життя громадян, які проживають на суміжній та прилеглій до залу гральних автоматів території, а також виконання вимог норм і правил, що регламентують граничний рівень звукового шуму та електромагнітного випромінювання.
37. Гральних автоматів, розміщених у залі гральних автоматів, не повинно бути видно із зовнішньої сторони будівлі.
38. Прийняття і повернення коштів, внесених гравцями для участі в азартних іграх у залах гральних автоматів, виплата виграшів (призів) здійснюються виключно у касах грального закладу з обов’язковим дотриманням вимог законодавства щодо застосування реєстраторів розрахункових операцій та ведення касових операцій у національній валюті.
Матеріально-технічні вимоги
39. Організатор азартних ігор зобов’язаний встановлювати та використовувати гральне обладнання, що виключає можливість несанкціонованого втручання в його діяльність або створення умов для заздалегідь визначеного результату азартної гри.
40. Організатор азартних ігор зобов’язаний забезпечити проведення сертифікації та інспектування грального обладнання суб’єктами сертифікації (у разі, коли сертифікація відповідно до Закону України "Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор" є обов’язковою).
41. Забороняється використання несертифікованого грального обладнання, щодо якого встановлена вимога органу ліцензування про сертифікацію.
( Пункт 41 в редакції Постанови КМ № 1117 від 01.09.2025 )
( Пункт 42 виключено на підставі Постанови КМ № 1117 від 01.09.2025 )
43. Гральне обладнання розміщується виключно у приміщеннях гральних закладів (у спеціальних гральних зонах). Забороняється розміщувати гральне обладнання поза межами залів гральних автоматів, за винятком окремого зберігання організатором азартних ігор непрацюючого або резервного обладнання. Зберігання організатором азартних ігор непрацюючого або резервного обладнання у гральному закладі забороняється.
( Абзац перший пункту 43 із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ № 1117 від 01.09.2025 )
Гральні автомати, розміщені в залі гральних автоматів, повинні належати організатору азартних ігор на праві власності та бути підключені до Державної системи онлайн-моніторингу або онлайн-системи організатора азартних ігор, поєднаної каналами зв’язку з Державною системою онлайн-моніторингу.
44. Кожна одиниця грального обладнання, розміщеного в гральному закладі, повинна бути підключена до онлайн-системи організатора азартних ігор, що пов’язана каналами зв’язку з Державною системою онлайн-моніторингу та забезпечує передачу інформації в режимі реального часу до Державної системи онлайн-моніторингу.
Гральне обладнання повинно бути підключено до Державної системи онлайн-моніторингу не пізніше:
десяти днів з дня отримання ліцензії у разі першого підключення до Державної системи онлайн-моніторингу нового організатора азартних ігор (для онлайн-систем організаторів азартних ігор);
дня отримання ліцензії на гральне обладнання (гральний автомат).
45. На корпусі кожного грального автомата зазначаються виробничий номер, рік виробництва, дані про модифікацію та ремонт (за наявності), найменування виробника.
На лицьовому боці корпусу кожного грального автомата зазначається загальний відсоток виграшу (теоретичне повернення гравцю).
46. Забороняється підключення до грального обладнання елементів (обладнання), використання яких не передбачено документацією з експлуатації, та елементів, що можуть вплинути на роботу грального обладнання, які не сертифіковані суб’єктом сертифікації.
47. Забороняється внесення змін (модифікацій) до грального обладнання, здійснення яких не погоджено з розробником такого грального обладнання, або в разі, коли це не передбачено технічною та програмною документацією грального обладнання.
Забороняється підключення до грального обладнання елементів (обладнання), використання яких не передбачено документацією з експлуатації, крім підключення до онлайн-системи організатора азартних ігор чи Державної системи онлайн-моніторингу.
48. Забороняється використання гральних автоматів, загальний відсоток виграшу (теоретичне повернення гравцю) в яких встановлений на рівні менш як 90 відсотків.
Забороняється використання грального обладнання, що передбачає встановлення відсотка виграшу механічним способом.
Забороняється використання несертифікованих гральних автоматів та гральних автоматів, випущених до 2019 року.
Забороняється використання гральних автоматів, виробниками (постачальниками) яких є резиденти іноземної держави, що здійснює збройну агресію проти України, або особи, які прямо чи опосередковано контролюються резидентами такої держави.
( Абзац четвертий пункту 48 в редакції Постанови КМ № 1117 від 01.09.2025 )
До використання у гральному закладі допускаються виключно гральні автомати, в яких відсутні купюроприймачі.
Усі гральні автомати повинні бути обладнані генераторами випадкових чисел, що проводять випадкові та незалежні результати гри та забезпечують неможливість передбачення результату майбутньої гри, спираючися на результати попередніх ігор. Генератори випадкових чисел у гральних автоматах повинні працювати постійно, незважаючи на те, йде гра з використанням грального автомата чи ні.
Генератори випадкових чисел та процес випадкового вибору повинні бути захищені від зовнішнього впливу, зокрема від електромагнітного чи електростатичного втручання, радіочастотних перешкод.
Гральні автомати повинні використовувати захищені протоколи зв’язку, що забезпечують захист генератора випадкових чисел та процес випадкового відбору від впливу з боку пов’язаного обладнання, з яким відбувається обмін даними.
49. Забороняється вносити не передбачені конструкторсько-технологічною та програмною документацією виробника зміни до конструкції сертифікованого грального обладнання.
50. До використання у гральному закладі допускається виключно гральне обладнання, в якому відсутня можливість несанкціонованого втручання в його діяльність або створення умов для заздалегідь визначеного результату азартної гри.
51. Програмне забезпечення грального обладнання повинно бути ліцензованим та сертифікованим щодо відповідності національним або міжнародним стандартам.
52. Онлайн-система організатора азартних ігор повинна забезпечувати прийняття ставки та фіксацію кожної операції з прийняття ставки, виплати (видачі) виграшу (призу), здійснення виплати та інших операцій, пов’язаних з організацією та проведенням азартних ігор, захист даних від втрати, перекручення, підробки, знищення, копіювання, несанкціонованого доступу та будь-якого іншого стороннього (несанкціонованого) втручання в роботу онлайн-системи організатора азартних ігор.
Онлайн-система організатора азартних ігор повинна бути пов’язана каналами зв’язку з Державною системою онлайн-моніторингу відповідно до вимог Закону України "Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор".
Технічні засоби онлайн-системи організатора азартних ігор, за допомогою яких надаються послуги, повинні розміщуватися виключно на території України. Інформація в онлайн-системі повинна оброблятися виключно на території України.
53. Організатор азартних ігор забезпечує розміщення грального обладнання у кількості не менше 50 гральних автоматів в одному залі гральних автоматів.
54. Організатор азартних ігор зобов’язаний обладнати приміщення грального закладу системою охоронної сигналізації та системами відеоспостереження, а також забезпечує зберігання відеозаписів.
Системи охоронної сигналізації та відеоспостереження приміщення грального закладу повинні відповідати таким вимогам:
забезпечувати безперервний, чіткий (з можливістю встановлення чіткого відображення всіх предметів та вигляду осіб) відеозапис;
забезпечувати огляд всього закладу без зон, які не охоплюються системою відеоспостереження (крім вбиралень).
Системи охоронної сигналізації та відеоспостереження приміщень грального закладу повинні відповідати стандартам та вимогам, що встановлені до таких систем.
Ліцензіат забезпечує зберігання відеозаписів, здійснених за допомогою систем відеоспостереження, протягом одного року після їх здійснення.
Про роботу систем охоронної сигналізації та відеоспостереження приміщень грального закладу організатор азартних ігор повинен проінформувати відвідувачів відповідними позначеннями.
Кадрові вимоги
55. Працівниками організатора азартних ігор та іншими особами, залученими до надання послуг організатором азартних ігор, не можуть бути особи, які на момент початку роботи не досягли 21-річного віку.
56. У керівників, головних бухгалтерів або осіб, на яких покладено обов’язок ведення бухгалтерського обліку, власників істотної участі та кінцевих бенефіціарних власників організатора азартних ігор повинна бути бездоганна ділова репутація.
57. Організатори азартних ігор зобов’язані забезпечити періодичне проведення інструктажів з персоналом щодо принципів відповідального ставлення до відповідних азартних ігор та заходів, спрямованих на запобігання (попередження) виникненню ігрової залежності.
Фінансово-економічні вимоги
58. Організатором азартних ігор може бути виключно юридична особа - резидент України, статутний (складений) капітал якої сформовано грошовими коштами на суму не менше 30 млн. гривень, при цьому більший розмір статутного (складеного) капіталу може бути сформований за рахунок цінних паперів, іншого майна та майнових прав.
Організатор азартних ігор зобов’язаний на дату подання заяви про отримання ліцензії та протягом строку дії такої ліцензії підтримувати розмір статутного (складеного) капіталу у розмірі не меншому, ніж встановлений цим пунктом.
59. Статутний (складений) капітал організатора азартних ігор не може бути сформовано за рахунок бюджетних коштів. Не допускається формування статутного (складеного) капіталу за рахунок коштів, джерело походження яких неможливо підтвердити на підставі офіційних документів або їх копій, засвідчених в установленому порядку.
60. Організатор азартних ігор зобов’язаний оформити цільовий внесок чи банківську гарантію для забезпечення здійснення виплати виграшів на суму 7200 розмірів мінімальної заробітної плати, встановленої на 1 січня поточного року.
( Пункт 60 із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ № 1117 від 01.09.2025 )
Додаток 1
до Ліцензійних умов провадження
діяльності у сфері організації та
проведення азартних ігор у залах
гральних автоматів
(в редакції постанови Кабінету Міністрів України
ЗАЯВА
про отримання ліцензії
( Див. текст )
( Додаток 1 із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ № 387 від 09.04.2024; в редакції Постанови КМ № 1117 від 01.09.2025 )
Додаток 2
до Ліцензійних умов провадження
діяльності у сфері організації та
проведення азартних ігор у залах
гральних автоматів
(в редакції постанови Кабінету Міністрів України
ВІДОМОСТІ,
необхідні для отримання ліцензії
( Див. текст )
( Додаток 2 із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ № 387 від 09.04.2024; в редакції Постанови КМ № 1117 від 01.09.2025 )
Додаток 2-1
до Ліцензійних умов провадження
діяльності у сфері організації та
проведення азартних ігор у залах
гральних автоматів
ВІДОМОСТІ,
необхідні для отримання ліцензії на гральний автомат
( Див. текст )
( Ліцензійні умови доповнено додатком 2-1 згідно з Постановою КМ № 1117 від 01.09.2025 )
Додаток 3