| Найменування завдання | Найменування заходу | Відповідальні за виконання | Строк виконання | Очікувані результати виконання (індикатори) |
| Стратегічна ціль 1. Створення законодавчих та інституційних передумов для реалізації права осіб з інвалідністю та осіб старшого віку на незалежне життя та їх інтеграція до територіальних громад | ||||
| 1. Визначення та аналіз наявних правових, економічних, житлових інфраструктурних проблем та бар’єрів, а також упередженого ставлення та дискримінації, що перешкоджають повній реалізації прав осіб з інвалідністю та осіб старшого віку на незалежне життя | 1) аналіз законодавства щодо соціального захисту населення, зайнятості населення, соціальних послуг та соціальної роботи, основ соціальної захищеності осіб з інвалідністю, зокрема аналіз цивільного законодавства у частині відповідності термінології міжнародним стандартам та законодавству ЄС | Мінсоцполітики Мін’юст | 2025 рік | аналітичний звіт за результатами проведеного аналізу розміщено на офіційному веб-сайті Мінсоцполітики |
| 2) аналіз законодавства з питань соціального захисту осіб з інвалідністю та осіб старшого віку, надання їм соціальних послуг та проведення соціальної роботи з ними, зайнятості, освіти, соціальної захищеності та реабілітації, а також цивільного законодавства в частині бар’єрів для забезпечення реалізації їх прав згідно з міжнародними зобов’язаннями України | Мінсоцполітики Мін’юст МОН Мінекономіки | 2025 рік | аналітичний звіт за результатами проведеного аналізу розміщено на офіційному веб-сайті Мінсоцполітики | |
| 3) аналіз житлового законодавства з метою виявлення дискримінаційних норм щодо осіб старшого віку та осіб з інвалідністю, зокрема тих, які перебувають в інституційних закладах, та реалізації права на житло осіб зазначених категорій | Мінсоцполітики Мінінфраструктури обласні, Київська та Севастопольська міські держадміністрації (військові адміністрації) органи місцевого самоврядування (за згодою) громадські об’єднання, благодійні організації (за згодою) соціальні партнери (за згодою) | 2025 рік | аналітичний звіт за результатами проведеного аналізу розміщено на офіційному веб-сайті Мінсоцполітики | |
| 4) проведення моніторингу та оцінки ступеня безбар’єрності громадських будівель та споруд для визначення можливості самостійного відвідування даних будівель особами з інвалідністю та особами старшого віку в територіальній громаді | Мінінфраструктури інші центральні органи виконавчої влади (відповідно до компетенції) соціальні партнери (за згодою) органи місцевого самоврядування (за згодою) | 2025 і 2026 роки | звіт та пропозиції щодо поліпшення/зміни громадських будівель та споруд розміщено на офіційному веб-сайті Мінінфраструктури | |
| 5) проведення соціологічного дослідження щодо впливу на осіб з інвалідністю та осіб старшого віку упередженого ставлення та дискримінації, що перешкоджають повній реалізації їх прав | Мінсоцполітики Мін’юст МКСК Інститут соціології Національної академії наук (за згодою) міжнародні гуманітарні організації (за згодою) | 2025 рік | звіт за результатами дослідження та пропозиції щодо внесення змін до законодавстві розміщено на офіційному веб-сайті Мінсоцполітики | |
| 6) супроводження у Верховні Раді України проекту Закону України "Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо захисту майнових прав окремих категорій осіб та відшкодування витрат на догляд за такими особами" | Мінсоцполітики | 2025-2027 роки | забезпечено супроводження законопроекту до його прийняття | |
| 2. Створення інституційного механізму для впровадження Стратегії реформування психоневрологічних, інших інтернатних закладів та деінституціоналізації догляду за повнолітніми особами з інвалідністю та особами старшого віку до 2034 року (далі - Стратегія) із залученням осіб з інвалідністю та осіб старшого віку, зокрема осіб, які проживають в інтернатних закладах, членів їх сімей, осіб, які надають підтримку та послуги з догляду, організацій, які представляють інтереси цільової групи Стратегії | 1) створення допоміжного органу Кабінету Міністрів для забезпечення узгоджених дій центральних та місцевих органів виконавчої влади, вивчення ситуації щодо реформування психоневрологічних, інших інтернатних закладів та деінституціоналізації догляду за повнолітніми особами, підготовки пропозицій та рекомендацій Кабінету Міністрів України для забезпечення моніторингу реалізації Стратегії | Мінсоцполітики МОЗ МОН Мінінфраструктури Мінекономіки Мінфін Мін’юст | протягом місяця після схвалення Стратегії | проект акта подано на розгляд Кабінету Міністрів України |
| 2) розроблення та затвердження регіональних планів трансформації психоневрологічних інтернатів, будинків-інтернатів для осіб з інвалідністю та осіб старшого віку, молодіжних відділень дитячих будинків-інтернатів | обласні, Київська та Севастопольська міські держадміністрації (військові адміністрації) громадські об’єднання, благодійні організації (за згодою) надавачі соціальних послуг (за згодою) | 2025 і 2026 роки | затверджено регіональні плани заходів | |
| 3) розроблення за результатами проведеного аналізу передумов та причин, що перешкоджають реалізації прав осіб з інвалідністю та осіб старшого віку, проектів актів щодо внесення змін до регіональних стратегій розвитку до 2027 року в частині врахування цілей, завдань та заходів Стратегії на відповідний період | обласні, Київська та Севастопольська міські держадміністрації (військові адміністрації) громадські об’єднання, благодійні організації (за згодою) надавачі соціальних послуг (за згодою) | 2026 рік | розроблено проекти актів щодо внесення змін до регіональних стратегій розвитку та розпочато їх громадське обговорення | |
| 4) визначення за результатами проведеного аналізу передумов та причин, що перешкоджають реалізації прав осіб з інвалідністю та осіб старшого віку, розроблення проектів актів щодо внесення змін до планів соціально-економічного розвитку та/або інших цільових програм | органи місцевого самоврядування (за згодою) громадські об’єднання, благодійні організації (за згодою) надавачі соціальних послуг (за згодою) | 2025 і 2026 роки | розроблено проекти актів/внесено зміни до планів соціально-економічного розвитку/інших цільових програм | |
| 3. Розроблення та здійснення комплексу заходів, зокрема з підготовки змін до законодавства, які спрямовані на розв’язання визначених проблем і усунення бар’єрів відповідно до міжнародних зобов’язань України та стандартів ЄС | 1) аналіз практики застосування Законів України "Про основні засади соціального захисту ветеранів праці та інших громадян похилого віку в Україні", "Про психіатричну допомогу", "Про зайнятість населення", "Про житловий фонд соціального призначення", Цивільного кодексу України, Сімейного кодексу України, Житлового кодексу України в частині забезпечення реалізації прав осіб з інвалідністю та осіб старшого віку | Мінсоцполітики МОЗ Мінекономіки Мінінфраструктури обласні, Київська та Севастопольська міські держадміністрації (військові адміністрації) органи місцевого самоврядування (за згодою) громадські об’єднання, благодійні організації (за згодою) | 2025 рік | аналітична записка щодо приведення законодавства у відповідність з міжнародними зобов’язаннями України та стандартами ЄС розміщена на офіційному веб-сайті Мінсоцполітики |
| 2) розроблення пропозицій щодо внесення змін до Законів України "Про основні засади соціального захисту ветеранів праці та інших громадян похилого віку в Україні", "Про основи соціальної захищеності осіб з інвалідністю в Україні", "Про реабілітацію осіб з інвалідністю в Україні", "Про соціальні послуги", "Про соціальну роботу з сім’ями, дітьми та молоддю", "Про психіатричну допомогу" в частині усунення бар’єрів у реалізації прав осіб з інвалідністю та осіб старшого віку | Мінсоцполітики МОЗ обласні, Київська та Севастопольська міські держадміністрації (військові адміністрації) органи місцевого самоврядування (за згодою) громадські об’єднання, благодійні організації (за згодою) | 2026 рік | підготовлено відповідний законопроект | |
| 3) розроблення пропозицій щодо внесення змін до законодавства в частині реалізації права на житло особами з інвалідністю, зокрема особами з психічними та інтелектуальними порушеннями | Мінсоцполітики Мінінфраструктури обласні, Київська та Севастопольська міські держадміністрації (військові адміністрації) органи місцевого самоврядування (за згодою) громадські об’єднання, благодійні організації (за згодою) | 2027 рік | розроблено відповідний законопроект | |
| 4) проведення аналізу законодавства щодо права вибору, контролю та соціальної участі осіб з інвалідністю та осіб старшого віку, які потребують догляду | Мінсоцполітики МОЗ | 2026 рік | аналітична довідка, написана за результатами проведеного аналізу, розміщена на офіційному веб-сайті Мінсоцполітики | |
| 5) вивчення національного законодавства з питань захисту прав осіб з інвалідністю для визначення відповідності Конвенції ООН про права осіб з інвалідністю | Мінсоцполітики Мін’юст інші центральні органи виконавчої влади (відповідно до компетенції) соціальні партнери (за згодою) | 2026 рік | підготовлено звіт щодо включення до національного законодавства з питань захисту прав осіб з інвалідністю норм статті 19 Конвенції ООН про права осіб з інвалідністю та розміщено на офіційному веб-сайті Мінсоцполітики | |
| 4. Запровадження моделі підтримки прийняття рішень особами з інвалідністю та особами старшого віку | 1) вивчення міжнародного досвіду щодо інституту недієздатності та опіки | Мінсоцполітики МОЗ громадські об’єднання, благодійні організації (за згодою) | 2025 рік | підготовлено аналітичну записку та пропозиції щодо внесення зміни до законодавства. Записку розміщено на офіційному веб-сайті Мінсоцполітики |
| 2) аналіз судових рішень щодо визнання фізичної особи недієздатною | Мін’юст Верховний Суд (за згодою) ДСА (за згодою) | 2025 рік | підготовлено аналітичну записку та пропозиції щодо внесення змін до законодавства. Записку розміщено на офіційному веб-сайті Мін’юсту | |
| 3) аналіз (судової) практики поновлення цивільної дієздатності особи та відмов у поновленні цивільної дієздатності особи, узагальнення позитивних рішень | Мін’юст Верховний Суд (за згодою) ДСА (за згодою) | 2025 рік | підготовлено аналітичну записку та пропозиції щодо внесення змін до законодавства. Записку розміщено на офіційному веб-сайті Мін’юсту | |
| 4) розроблення пропозицій щодо внесення змін до Цивільного кодексу України, Цивільного процесуального кодексу України, Сімейного кодексу України в частині запровадження моделі підтримки прийняття рішень | Мінсоцполітики Мін’юст | 2026 і 2027 роки | подано на розгляд Кабінету Міністрів України відповідний законопроект | |
| 5) аналіз діяльності органів опіки та піклування щодо захисту прав осіб, які потребують опіки та піклування, їх опікунів і піклувальників, надання їм соціальної підтримки | Мінсоцполітики Нацсоцслужба обласні, Київська та Севастопольська міські держадміністрації (військові адміністрації) органи місцевого самоврядування (за згодою) | 2025 рік | підготовлено та розміщено на офіційному веб-сайті Мінсоцполітики аналітичну записку | |
| 6) затвердження порядку провадження органами опіки та піклування діяльності, пов’язаної із захистом прав повнолітніх осіб, які потребують опіки або піклування | Мінсоцполітики | 2026 і 2027 роки | проект акта подано на розгляд Кабінету Міністрів України | |
| 7) розроблення програми навчання опікунів/піклувальників недієздатних осіб та осіб, дієздатність яких обмежена | Мінсоцполітики громадські об’єднання, благодійні організації (за згодою) | 2025 рік | видано наказ Мінсоцполітики | |
| 8) організація запровадження систематичного навчання з питань надання соціальної підтримки, зокрема соціальних послуг, опікунів/піклувальників недієздатних осіб та осіб, цивільна дієздатність яких обмежена, а також осіб, які здійснюють догляд за особами з інвалідністю та особами старшого віку (надавачів соціальних послуг) | Мінсоцполітики Нацсоцслужба обласні, Київська та Севастопольська міські держадміністрації (військові адміністрації) органи місцевого самоврядування (за згодою) громадські об’єднання, благодійні організації (за згодою) | 2026 і 2027 роки | не менше ніж 80 відсотків осіб пройшли навчання | |
| 9) напрацювання підходів до комунікації змін та адвокаційних цілей, цільових аудиторій: родина (батьки, опікуни, інші родичі); адміністративні органи інтернатів; суди; МОЗ та НСЗУ | Мінсоцполітики Нацсоцслужба МОЗ НСЗУ | 2025 рік | розроблено програму проведення комунікаційно-адвокаційної кампанії | |
| 10) організація проведення в інтернатних закладах інформаційних кампаній, спрямованих на поширення серед осіб з інвалідністю інформації про їх право оскаржувати рішення щодо визнання судом їх недієздатними | Мінсоцполітики Нацсоцслужба | 2025-2027 роки | проведено інформаційні кампанії | |
| 11) визначення механізму захисту майнових прав недієздатних осіб та осіб, дієздатність яких обмежена | Мін’юст Мінсоцполітики | 2025-2027 роки | відповідний проект акта подано на розгляд Кабінету Міністрів України | |
| 5. Забезпечення надання послуг та підтримки особам з інвалідністю та особам старшого віку шляхом усунення бар’єрів у реалізації ними своїх прав на повноцінну, самостійну, рівну з усіма життєдіяльність у всіх сферах їх життя (перехід від медичної моделі до моделі прав людини) | 1) проведення в територіальних громадах гендерного дослідження/аудиту доступності послуг, що враховують потреби та забезпечують проживання осіб з інвалідністю та осіб старшого віку | Мінсоцполітики Нацсоцслужба Мінінфраструктури МОЗ обласні, Київська та Севастопольська міські держадміністрації (військові адміністрації) органи місцевого самоврядування (за згодою) громадські об’єднання, благодійні організації (за згодою) | 2025 рік | підготовлено та розміщено на веб-сайті Мінсоцполітики аналітичну записку і рекомендації щодо покращення доступності послуг в громадах з урахуванням потреб жінок та чоловіків |
| 2) впровадження Міжнародної класифікації функціонування у системах соціального захисту населення та охорони здоров’я | Мінсоцполітики МОЗ | 2025-2027 роки | видано методичні рекомендації щодо застосування Міжнародної класифікації функціонування, обмеження життєдіяльності та здоров’я під час надання соціальних і медичних послуг | |
| 3) перегляд державних стандартів соціальних послуг у частині застосування Міжнародної класифікації функціонування, обмеження життєдіяльності та здоров’я | Мінсоцполітики МОЗ | 2026 і 2027 роки | внесено зміни до п’яти державних стандартів соціальних послуг | |
| 4) організація проведення аналізу освітніх програм з метою визначення доступності освітніх послуг для осіб з інвалідністю, зокрема в закладах професійної (професійно-технічної) освіти, закладах вищої освіти | МОН Мінсоцполітики заклади вищої освіти (за згодою) заклади професійної (професійно-технічної освіти) (за згодою) | 2025 і 2026 роки | проведено аналіз, підготовлено пропозиції щодо зміни навчальних програм | |
| 5) проведення дослідження інфраструктурної доступності закладів освіти з метою виявлення бар’єрів в отриманні освітніх послуг особами з інвалідністю | МОН | 2025 рік | аналітичну записку щодо інфраструктурної доступності закладів освіти для осіб з інвалідністю підготовлено і розміщено на офіційному веб-сайті Мінсоцполітики | |
| 6) розроблення проекту акта щодо пропозицій в частині впровадження в системі освіти адаптивних технологій з метою забезпечення доступності освітніх послуг для осіб з інвалідністю | МОН | 2026 рік | затверджено план запровадження адаптивних технологій в системі освіти | |
| 7) розроблення проекту акта щодо внесення змін до законодавства в частині забезпечення створення фонду соціального житла та вироблення надійних механізмів для розширення такого фонду за рахунок коштів державного та місцевих бюджетів, а також інших не заборонених законодавством джерел | Мінінфраструктури Мінсоцполітики обласні, Київська та Севастопольська міські держадміністрації (військові адміністрації) | 2025 і 2026 роки | подано на розгляд Кабінету Міністрів України відповідний законопроект | |
| 8) супроводження у Верховній Раді України проекту Закону України "Про внесення змін до деяких законів України щодо соціального захисту осіб похилого віку" (реєстраційний номер 4285) | Мінсоцполітики | 2025-2027 роки | забезпечено супровід законопроекту до його прийняття | |
| 6. Зміна наявної системи фінансування надання послуг для осіб з інвалідністю та осіб старшого віку для забезпечення реалізації їх права на незалежне життя шляхом фінансування фактичного надання послуг конкретній особі (а не інституції), зокрема із застосуванням принципу "гроші ходять за людиною" | 1) проведення аналізу актів законодавства з метою визначення бар’єрів у запровадженні соціальних послуг із застосуванням принципу "гроші ходять за людиною" | Мінсоцполітики | 2025 рік | підготовлено аналітичну записку з пропозиціями щодо вдосконалення законодавства та розміщено на офіційному веб-сайті Мінсоцполітики |
| 2) проведення аналізу соціальних виплат (допомоги, компенсації, надбавки) з метою визначення розміру виплати для отримання соціальних послуг за принципом "гроші ходять за людиною" | Мінсоцполітики | 2025 рік | підготовлено аналітичну записку та пропозиції щодо удосконалення законодавства та розміщено на офіційному веб-сайті Мінсоцполітики | |
| 3) проведення аналізу ефективності фінансування інтернатних закладів, що фінансуються з обласних бюджетів, з метою напрацювання рекомендацій щодо ефективного та раціонального використання видатків на їх утримання | Мінсоцполітики обласні, Київська та Севастопольська міські держадміністрації (військові адміністрації) | 2025 рік | підготовлено аналітичну записку та пропозиції щодо оптимізації видатків та розміщено на офіційному веб-сайті Мінсоцполітики | |
| 4) розроблення порядку надання грошової допомоги особам старшого віку та особам з інвалідністю для отримання соціальних послуг з догляду за принципом "гроші ходять за людиною" | Мінсоцполітики | 2026 рік | проект акта подано на розгляд Кабінету Міністрів України | |
| 5) аналіз законодавства щодо перерахування органами місцевого самоврядування коштів за надання соціальних послуг особам, які проживають на території територіальної громади, обласним, Київській та Севастопольській міським держадміністраціям (військовим адміністраціям), підготовка пропозицій з його удосконалення | Мінсоцполітики обласні, Київська та Севастопольська міські держадміністрації (військові адміністрації) органи місцевого самоврядування (за згодою) | 2025 і 2026 роки | підготовлено аналітичну записку та розміщено на офіційному веб-сайті Мінсоцполітики. Проект акта подано на розгляд Кабінету Міністрів України | |
| 7. Забезпечення формування доступних, надійних і релевантних даних щодо діяльності інтернатних закладів для прийняття управлінських рішень, що базуються на доказах | перегляд системи звітності щодо діяльності інтернатних закладів, зокрема в частині визначення причин влаштування до інтернатних закладів і тривалості проживання в них | Мінсоцполітики Нацсоцслужба | 2025 і 2026 роки | розроблено відповідний проект акта |
| Стратегічна ціль 2. Сприяння комплексній реформі довготривалого догляду за особами з інвалідністю та особами старшого віку шляхом розвитку спроможності людей здобувати, відновлювати або підтримувати навички повсякденного життя | ||||
| 8. Оцінка потреби осіб з інвалідністю та осіб старшого віку щодо соціальних, реабілітаційних та інших послуг, яких вони потребують для самостійного проживання, а також наявність і поширеність таких послуг у територіальних громадах | 1) розроблення методології проведення оцінювання потреб осіб з інвалідністю та осіб старшого віку | Мінсоцполітики МОЗ | 2025 рік | розроблено відповідний проект акта |
| 2) проведення всебічного оцінювання потреб осіб з інвалідністю та осіб старшого віку, які проживають в територіальних громадах, з метою визначення рівня їх функціональної спроможності та потенціалу для реабілітації і незалежного життя, поточної та очікуваної потреби таких осіб у підтримці в територіальній громаді та переваг особистого догляду | Мінсоцполітики МОЗ обласні, Київська та Севастопольська міські держадміністрації (військові адміністрації) органи місцевого самоврядування (за згодою) | 2025-2027 роки | проведено оцінювання потреб, складено індивідуальні плани | |
| 3) проведення соціологічного опитування осіб з інвалідністю та осіб старшого віку з метою визначення актуальних потреб зазначених категорій населення | Мінсоцполітики Інститут соціології Національної академії наук (за згодою) | 2025-2027 роки | підготовлено аналітичну довідку та розміщено на офіційному веб-сайті Мінсоцполітики | |
| 9. Надання сприяння розвитку ринку надавачів соціальних, реабілітаційних послуг для осіб з інвалідністю та осіб старшого віку із заохоченням участі громадських об’єднань, благодійних організацій та приватного сектору шляхом установлення прозорих законодавчих вимог та забезпечення стабільних джерел фінансування | 1) запровадження закупівлі за бюджетні кошти соціальних послуг загальнонаціонального значення для осіб з інвалідністю та осіб старшого віку | Мінсоцполітики | 2026 і 2027 роки | проект акта подано на розгляд Кабінету Міністрів України |
| 2) аналіз практики застосування процедури соціального замовлення соціальних послуг і підготовка відповідних змін до законодавства з метою усунення бар’єрів у залученні до надання соціальних послуг надавачів соціальних послуг недержавного сектору | Мінсоцполітики Нацсоцслужба обласні, Київська та Севастопольська міські держадміністрації (військові адміністрації) органи місцевого самоврядування (за згодою) громадські об’єднання, благодійні організації (за згодою) | 2025 і 2026 роки | проект акта подано на розгляд Кабінету Міністрів України | |
| 3) аналіз положень законодавства з питань державних закупівель щодо закупівлі соціальних, реабілітаційних послуг, підготовка пропозицій щодо його удосконалення з метою усунення бар’єрів у залученні до надання соціальних послуг надавачів соціальних послуг недержавного сектору | Мінсоцполітики Нацсоцслужба Фонд соціального захисту осіб з інвалідністю (за згодою) обласні, Київська та Севастопольська міські держадміністрації (військові адміністрації) органи місцевого самоврядування (за згодою) громадські об’єднання, благодійні організації (за згодою) | 2025 рік | підготовлено аналітичну записку та пропозиції до законодавства та розміщено на офіційному веб-сайті Мінсоцполітики | |
| 10. Створення умов для розвитку соціальних послуг для осіб з інвалідністю та осіб старшого віку в територіальній громаді, зокрема персонального асистента, підтриманого проживання, транзитних (учбових) квартир, соціального супроводу при працевлаштуванні та на робочому місці, денного догляду, транспортування (соціального таксі) тощо, що дасть змогу вибирати надавачів соціальних послуг відповідно до своїх потреб і бажань | 1) перегляд Державного стандарту соціальної послуги підтриманого проживання осіб старшого віку, осіб з інвалідністю | Мінсоцполітики | 2025 рік | видано наказ Мінсоцполітики |
| 2) розроблення методичних рекомендацій щодо організації надання соціальної послуги підтриманого проживання | Мінсоцполітики | 2025 рік | видано наказ Мінсоцполітики | |
| 3) розроблення Державного стандарту соціальної послуги щодо забезпечення транзитною (тренінговою) квартирою | Мінсоцполітики | 2025 рік | видано наказ Мінсоцполітики | |
| 4) розроблення Державного стандарту соціальної послуги персонального асистента | Мінсоцполітики | 2026 рік | видано наказ Мінсоцполітики | |
| 5) внесення змін до Державного стандарту соціальної послуги денного догляду осіб з інвалідністю та осіб старшого віку | Мінсоцполітики | 2025 рік | видано наказ Мінсоцполітики | |
| 6) внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 31 січня 2007 р. № 76 "Про затвердження Порядку утворення спеціалізованого будинку для ветеранів війни та праці, громадян похилого віку та інвалідів і надання житлових приміщень у такому будинку та Типового положення про спеціалізований будинок для ветеранів війни та праці, громадян похилого віку та інвалідів" | Мінсоцполітики | 2026 рік | проект акта подано на розгляд Кабінету Міністрів України | |
| 7) розроблення порядку співфінансування територіальних громад для забезпечення надання соціальних послуг, зокрема, для громад, які прийняли рішення щодо застосування механізму співробітництва територіальних громад | Мінсоцполітики органи місцевого самоврядування (за згодою) | 2026 і 2027 роки | проект акта подано на розгляд Кабінету Міністрів України | |
| 8) здійснення аналізу Бюджетного кодексу України та інших законодавчих актів, зокрема тих, що регулюють виплати на догляд, в частині визначення додаткових доходів до бюджетів територіальних громад для забезпечення здійснення догляду за особами з інвалідністю та особами старшого віку | Мінсоцполітики Мінфін органи місцевого самоврядування (за згодою) | 2025 рік | підготовлено аналітичну записку та пропозиції до законодавства та розміщено на офіційному веб-сайті Мінсоцполітики | |
| 9) організація запровадження навчання посадових осіб органів місцевого самоврядування з питань стратегічного планування розвитку системи надання соціальних послуг, залучення коштів для розвитку системи надання соціальних послуг | Мінсоцполітики обласні, Київська та Севастопольська міські держадміністрації (військові адміністрації) органи місцевого самоврядування (за згодою) громадські об’єднання, благодійні організації (за згодою) заклади освіти (за згодою) | 2025-2027 роки | проведено навчання посадових осіб 100 відсотків територіальних громад | |
| 11. Забезпечення підготовки персоналу, який надаватиме соціальні, реабілітаційні послуги, шляхом створення конкурентоспроможних умов праці, установлення нормативних вимог до професій, пов’язаних із наданням соціальних послуг, створення системи безперервного навчання | запровадження обов’язкового підвищення кваліфікації соціальних працівників, які надають соціальні послуги особам з інвалідністю та особам старшого віку | Мінсоцполітики Мінекономіки | 2026 і 2027 роки | проект акта подано на розгляд Кабінету Міністрів України |
| 12. Удосконалення системи забезпечення осіб з інвалідністю та осіб старшого віку допоміжними засобами реабілітації та абілітації, зокрема підтримкою в оцінюванні житла та його пристосуванні для потреб людини | 1) розроблення стандартів впровадження адаптивних технологій для місць тимчасового перебування для задоволення потреб внутрішньо переміщених осіб із числа осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення | Мінсоцполітики | 2025 рік | видано наказ Мінсоцполітики |
| 2) проведення комплексного аналізу стану житла осіб, які пересуваються на кріслах колісних та проживають в багатоквартирних будинках застарілого житлового фонду, які конструктивно не пристосовані для пересування маломобільних груп населення, з метою визначення механізму встановлення у них сходових електричних підйомників, зокрема з урахуванням оцінки технічно-архітектурних можливостей його впровадження | Мінсоцполітики органи місцевого самоврядування (за згодою) | 2025 рік | підготовлено аналітичну записку та розміщено на офіційному веб-сайті Мінсоцполітики | |
| 3) розроблення механізму забезпечення сходовими електричними підйомниками осіб, які пересуваються на кріслах колісних та проживають в багатоквартирних будинках застарілого житлового фонду, які конструктивно не пристосовані для пересування маломобільних груп населення | Мінсоцполітики органи місцевого самоврядування (за згодою) | 2025 і 2026 роки | проект акта подано на розгляд Кабінету Міністрів України | |
| 4) створення при центрах комплексної реабілітації для осіб з інвалідністю та в територіальних громадах реабілітаційних майданчиків для навчання осіб із функціональними порушеннями користування протезами, кріслами колісними та іншими засобами реабілітації | Мінсоцполітики органи місцевого самоврядування (за згодою) | 2025 і 2026 роки | створено реабілітаційні майданчики для формування в осіб із травмами спинного мозку навичок користування кріслами колісними та формування в осіб із порушеннями зору навичок орієнтування в просторі та мобільності | |
| 13. Забезпечення доступу осіб з інвалідністю та осіб старшого віку до соціальних послуг довготривалого догляду у територіальній громаді відповідно до міжнародних стандартів і вимог, заохочуючи до їх надання громадські об’єднання, благодійні організації та приватний сектор | 1) вивчення міжнародного досвіду та вітчизняних практик щодо способу організації, умов, форм та методів надання соціальної послуги довготривалого догляду | Мінсоцполітики обласні, Київська та Севастопольська міські держадміністрації (військові адміністрації) органи місцевого самоврядування (за згодою) громадські об’єднання, благодійні організації (за згодою) | 2025 рік | підготовлено аналітичну записку та розміщено на офіційному веб-сайті Мінсоцполітики |
| 2) перегляд Державних будівельних норм ДБН В.2.2-18:2007 "Заклади соціального захисту населення" з метою приведення їх у відповідність з міжнародними стандартами | Мінінфраструктури Мінсоцполітики обласні, Київська та Севастопольська міські держадміністрації (військові адміністрації) органи місцевого самоврядування (за згодою) громадські об’єднання, благодійні організації (за згодою) | 2026 рік | видано наказ Мінінфраструктури | |
| 3) вивчення питання оплати комунальних послуг отримувачами соціальних послуг підтриманого проживання з метою забезпечення доступності зазначеної соціальної послуги | Мінсоцполітики Мінінфраструктури обласні, Київська та Севастопольська міські держадміністрації (військові адміністрації) громадські об’єднання, благодійні організації (за згодою) | 2025 і 2026 роки | підготовлено аналітичну записку та розміщено на офіційному веб-сайті Мінсоцполітики | |
| 4) перегляд типових положень про психоневрологічний інтернат, будинок-інтернат для осіб з інвалідністю та осіб старшого віку з урахуванням міжнародного досвіду щодо способу організації, умов, форм та методів надання соціальних послуг з догляду, зокрема довготривалого догляду | Мінсоцполітики МОЗ | 2025 рік | проект акта подано на розгляд Кабінету Міністрів України | |
| 14. Впровадження оновлення системи оцінювання відповідності наданих соціальних послуг міжнародним стандартам і вимогам | 1) розроблення методології здійснення державного нагляду (контролю) за дотриманням надавачами соціальних послуг вимог законодавства під час надання соціальних послуг, зокрема послуги довготривалого догляду | Мінсоцполітики Нацсоцслужба обласні, Київська та Севастопольська міські держадміністрації (військові адміністрації) органи місцевого самоврядування (за згодою) громадські об’єднання, благодійні організації (за згодою) | 2025 рік | видано наказ Мінсоцполітики |
| 2) розроблення методології оцінювання якості надання соціальних послуг, у тому числі запровадження зворотного зв’язку (відгуки, коментарі, побажання) отримувачів соціальних послуг, зокрема послуг довготривалого догляду та підтриманого проживання | Мінсоцполітики Нацсоцслужба обласні, Київська та Севастопольська міські держадміністрації (військові адміністрації) органи місцевого самоврядування (за згодою) громадські об’єднання, благодійні організації (за згодою) | 2026 рік | видано наказ Мінсоцполітики | |
| 15. Забезпечення доступу сімей, до складу яких входять особи з інвалідністю та особи старшого віку, до інформації про доступні варіанти догляду та підтримки для усвідомленого прийняття рішень | 1) розвиток служб підтримки для сімей, до складу яких входять особи з інвалідністю та особи старшого віку, та підтримки їх неофіційних опікунів | Мінсоцполітики обласні, Київська та Севастопольська міські держадміністрації (військові адміністрації) органи місцевого самоврядування (за згодою) громадські об’єднання, благодійні організації (за згодою) | 2025-2027 роки | розроблено методичні рекомендації |
| 2) покращення механізму доступу до інформації та спрощення її пошуку та управління системою із запровадженням функцій координації догляду | Мінсоцполітики обласні, Київська та Севастопольська міські держадміністрації (військові адміністрації) органи місцевого самоврядування (за згодою) громадські об’єднання, благодійні організації (за згодою) | 2026 рік | розроблено методичні рекомендації | |
| 16. Проведення комплексного аудиту інтернатних закладів, розроблення інструментів та планів трансформування інтернатних закладів, враховуючи потреби їх персоналу | 1) картування всіх існуючих інтернатних закладів для осіб з інвалідністю та осіб старшого віку в Україні, розроблення плану переходу на рівні територіальних громад (з урахуванням покрокових інструкцій, строків, необхідних ресурсів та відповідальних органів) | Мінсоцполітики Нацсоцслужба обласні, Київська та Севастопольська міські держадміністрації (військові адміністрації) | 2025-2027 роки | розроблено карту, підготовлено плани переходу |
| 2) проведення аудиту матеріально-технічної бази діючих інтернатних закладів для осіб з інвалідністю та осіб старшого віку, що належать до системи соціального захисту населення | обласні, Київська та Севастопольська міські держадміністрації (військові адміністрації) | 2025 і 2026 роки | підготовлено звіти із кількісними та якісними показниками | |
| 3) аналіз законодавства з метою запровадження мораторію на функціонування інтернатних закладів для осіб з інвалідністю та осіб старшого віку | Мінсоцполітики інші центральні органи виконавчої влади (відповідно до компетенції) соціальні партнери (за згодою) | 2025 і 2026 роки | підготовлено аналітичну записку з пропозиціями щодо внесення змін до законодавства | |
| 4) розроблення методичних рекомендацій щодо трансформації інтернатних закладів та запровадження нових форм надання соціальних послуг з догляду, зокрема довготривалого догляду, з урахуванням міжнародного досвіду | Мінсоцполітик обласні, Київська та Севастопольська міські держадміністрації (військові адміністрації) | 2026 рік | видано наказ Мінсоцполітики | |
| 17. Проведення оцінювання потреб і можливостей осіб старшого віку та осіб з інвалідністю, які проживають в інтернатних закладах, формування їх індивідуальних планів | 1) розроблення методології проведення оцінювання потреб та можливостей осіб з інвалідністю та осіб старшого віку, які проживають в інтернатних закладах | Мінсоцполітики МОЗ | 2025 рік | розроблено відповідний проект акта |
| 2) проведення всебічної оцінки потреб осіб з інвалідністю та осіб старшого віку, які проживають в інтернатних закладах, з метою визначення рівня функціональної спроможності, потенціалу для реабілітації та незалежного життя, поточну та очікувану потребу в підтримці в територіальній громаді та переваги особистого догляду | Мінсоцполітики МОЗ обласні, Київська та Севастопольська міські держадміністрації (військові адміністрації) органи місцевого самоврядування (за згодою) | 2025-2027 роки | проведено оцінку потреб, складено індивідуальні плани | |
| 3) складення за участю осіб з інвалідністю та осіб старшого віку, які проживають в інтернатних закладах, індивідуальних планів переходу від їх проживання в інституціях до проживання в територіальній громаді з урахуванням їх потреб, можливостей, бажань | обласні, Київська та Севастопольська міські держадміністрації (військові адміністрації) органи місцевого самоврядування (за згодою) громадські об’єднання, благодійні організації (за згодою) | 2026 і 2027 роки | складено індивідуальні плани для 100 відсотків осіб | |
| 18. Розроблення механізмів невідкладної підтримки осіб з інвалідністю та осіб старшого віку, які бажають залишити інтернатні заклади | 1) забезпечення доступності осіб з інвалідністю та осіб старшого віку, які проживають в інтернатних закладах, до мереж підтримки та захисту прав людини (телефонні "гарячі" лінії), безоплатної правничої допомоги | Нацсоцслужба обласні, Київська та Севастопольська міські держадміністрації (військові адміністрації) органи місцевого самоврядування (за згодою), надавачі соціальних послуг, центри з надання безоплатної правничої допомоги (за згодою) | 2025 і 2026 роки | 100 відсотків осіб - отримувачів соціальних послуг в інтернатних закладах забезпечено доступом до засобів зв’язку, які наявні в інтернатних закладах та обізнані щодо наявності мереж підтримки, надання безоплатної правничої допомоги та захисту прав людини |
| 2) аналіз виявлених випадків порушення законодавства з надання соціальних послуг, жорстокого та такого, що принижує гідність, поводження з особами з інвалідністю та особами старшого віку, які проживають в інтернатних закладах, притягнення до відповідальності посадових осіб інтернатних закладів за такі порушення та підготовка пропозицій щодо удосконалення законодавства | Нацсоцслужба Уповноважений Верховної Ради України з прав людини (за згодою) Мінсоцполітики Мін’юст Верховний Суд (за згодою) громадські об’єднання, благодійні організації (за згодою) | 2025 і 2026 роки | підготовлено проект акта | |
| 19. Створення фонду соціального житла та надійних механізмів для розширення такого фонду за рахунок державних і комунальних джерел фінансування та за приватні кошти | вивчення міжнародного досвіду та розроблення пропозицій для України щодо впровадження інноваційних підходів у вирішення житлових питань для осіб з інвалідністю та осіб старшого віку, які потребують підтримки | Мінсоцполітики | 2025 рік | звіт та пропозиції щодо впровадження в Україні відповідних інноваційних підходів підготовлено |
| Стратегічна ціль 3. Трансформація моделі допомоги і підтримки осіб з інвалідністю та осіб старшого віку на рівні територіальної громади, що сприятиме їх незалежному проживанню відповідно до їх потреб і можливостей | ||||
| 20. Розроблення та впровадження програм, які сприяють активній участі осіб з інвалідністю в соціальному житті, включаючи доступ до освіти і працевлаштування (зокрема розумне пристосування та реабілітація для доступу до відкритого ринку праці) | 1) дослідження перешкод і бар’єрів, які перешкоджають особам з інвалідністю, особам з психічними та інтелектуальними порушеннями та особам старшого віку реалізувати своє право на зайнятість | Мінсоцполітики | 2025 рік | звіт за результатами дослідження, який містить рекомендації щодо усунення бар’єрів у реалізації права на зайнятість, розміщено на офіційному веб-сайті Мінсоцполітики |
| 2) розвиток у межах передбачених видатків інклюзивних профорієнтаційних програм та програм формування "м’яких" навичок для осіб з інвалідністю, які отримують соціальні послуги з догляду, зокрема послуги підтриманого проживання, довготривалого догляду | Мінсоцполітики Мінекономіки обласні, Київська та Севастопольська міські держадміністрації (військові адміністрації) органи місцевого самоврядування (за згодою) громадські об’єднання, благодійні організації (за згодою) | 2026 і 2027 роки | пройшли інклюзивні профорієнтаційні програми та програми формування "м’яких" навичок 1000 осіб з інвалідністю | |
| 3) підтримка створення особами з інвалідністю та особами старшого віку громадських організацій, залучення таких осіб до волонтерської діяльності | Мінсоцполітики | 2025-2027 роки | розроблено проект акта | |
| 4) сприяння розробленню програми підтримки бізнесу щодо вікового менеджменту: проведення тренінгів і консультацій щодо обізнаності з питань віку, аналізу вікової структури підприємства, передання досвіду та знань, використання Інтернету з метою обміну методиками вікового менеджменту на підприємствах | Мінекономіки Спільний представницький орган роботодавців на національному рівні (за згодою) | 2026 і 2027 роки | проведено тренінги з питань вікового менеджменту на підприємствах | |
| 21. Забезпечення сприяння професійній підготовці та розвитку навичок, адаптованих до потреб осіб з інвалідністю та осіб старшого віку, для підвищення їх конкурентоспроможності на ринку праці | 1) вивчення міжнародного досвіду (з урахуванням гендерних особливостей) з працевлаштування осіб з інвалідністю та осіб старшого віку, зокрема тих, які проживали/ проживають в інтернатних закладах | Мінсоцполітики Мінекономіки | 2025 рік | підготовлено та подано аналітичну записку та пропозиції щодо змін до законодавства |
| 2) аналіз діяльності кар’єрних радників у частині супроводу ними осіб з інвалідністю та осіб старшого віку під час працевлаштування | Мінекономіки Мінсоцполітики | 2025 рік | підготовлено аналітичну записку та розміщено на офіційному веб-сайті Мінекономіки | |
| 22. Популяризація практики забезпечення інклюзивності найму, встановлення партнерства з бізнесом і громадськими об’єднаннями, благодійними організаціями для створення робочих місць, адаптованих до потреб осіб з інвалідністю та осіб старшого віку | 1) проведення дослідження щодо інклюзивної практики найму осіб з інвалідністю та осіб старшого віку | Мінекономіки Спільний представницький орган роботодавців на національному рівні (за згодою) | 2025 рік | підготовлено аналітичну довідку та розміщено на офіційному веб-сайті Мінекономіки |
| 2) розміщення на офіційних веб-сайтах, в соціальних мережах, висвітлення через медіа тощо інформації про успішну інклюзивну практику найму осіб з інвалідністю та осіб старшого віку | Мінекономіки Мінсоцполітики обласні, Київська та Севастопольська міські держадміністрації (військові адміністрації) органи місцевого самоврядування (за згодою) соціальні партнери (за згодою) | 2025-2027 роки | інформацію про кращі інклюзивні практики найму розміщено на офіційних веб-сайтах Мінекономіки і Мінсоцполітики | |
| 3) організація і проведення інформаційно-роз’яснювальної кампанії щодо інклюзивної практики найму осіб з інвалідністю та осіб старшого віку | Мінекономіки Мінсоцполітики МКСК | 2026 і 2027 роки | проведено інформаційно-роз’яснювальні кампанії в кожній області та м. Києві | |
| 23. Розроблення та впровадження програм підтримки для осіб з інвалідністю та осіб старшого віку, які бажають започаткувати власну справу, зокрема навчання основ підприємництва, а також надання доступу до мікрокредитів і грантів | 1) розроблення програми підготовки осіб з інвалідністю та осіб старшого віку щодо започаткування власної справи та ведення підприємницької діяльності | Мінекономіки Мінсоцполітики | 2025 рік | розроблено проект акта |
| 2) запровадження для осіб, які шукають роботу чи є безробітними, з числа осіб з інвалідністю та осіб старшого віку курсів із започаткування власної справи та ведення підприємницької діяльності | Мінекономіки Мінсоцполітики | 2026 рік | не менше ніж 90 відсотків регіональних центрів впроваджують курси | |
| 3) запровадження програми підготовки муніципальних нянь із числа осіб старшого віку | Мінсоцполітики Мінекономіки | 2025 і 2026 роки | не менше ніж 2 відсотки осіб старшого віку пройшли програму підготовки | |
| 24. Забезпечення розвитку соціальних підприємств, які надають послуги, що відповідають потребам осіб з інвалідністю та осіб старшого віку та/або забезпечують їх зайнятість | 1) вивчення міжнародного досвіду та вітчизняних практик діяльності соціальних підприємств, які надають послуги, що відповідають потребам осіб з інвалідністю та осіб старшого віку та/або забезпечують їх зайнятість, та підготовка пропозицій щодо їх розвитку | Мінсоцполітики обласні, Київська та Севастопольська міські держадміністрації (військові адміністрації) органи місцевого самоврядування (за згодою) соціальні партнери (за згодою) громадські об’єднання, благодійні організації (за згодою) | 2025 рік | підготовлено аналітичну довідку та розміщено на офіційному веб-сайті Мінсоцполітики |
| 2) подання проекту акта щодо внесення змін до операційного плану заходів з реалізації у 2025-2027 роках Стратегії реформування психоневрологічних, інших інтернатних закладів та деінституціоналізації догляду за повнолітніми особами з інвалідністю та особами старшого віку до 2034 року в частині доповнення заходами з розвитку соціальних підприємств | Мінсоцполітики соціальні партнери (за згодою) громадські об’єднання, благодійні організації (за згодою) | 2026 рік | подано проект акта на розгляд Кабінету Міністрів України | |
| 25. Забезпечення безбар’єрного доступу до необхідних освітніх, культурних, соціальних і правничих послуг, а також до медичної, соціальної та психологічної допомоги | 1) розроблення методичних рекомендацій щодо запровадження взаємодії соціальних та медичних працівників під час здійснення догляду за особами з інвалідністю та особами старшого віку вдома в територіальній громаді відповідно до стандартів ЄС | Мінсоцполітики МОЗ обласні, Київська та Севастопольська міські держадміністрації (військові адміністрації) органи місцевого самоврядування (за згодою) громадські об’єднання, благодійні організації (за згодою) | 2026 рік | видано наказ Мінсоцполітики та МОЗ |
| 2) організація проведення навчання для працівників надавачів соціальних послуг, закладів охорони здоров’я у територіальних громадах щодо їх взаємодії під час здійснення догляду за особами з інвалідністю та особами старшого віку вдома | Мінсоцполітики МОЗ обласні, Київська та Севастопольська міські держадміністрації (військові адміністрації) органи місцевого самоврядування (за згодою) громадські об’єднання, благодійні організації (за згодою) | 2026 і 2027 роки | не менше ніж 80 відсотків працівників пройшли навчання | |
| 3) організація проведення навчання працівників надавачів соціальних послуг з питань психічного здоров’я, зокрема надання психологічної та психосоціальної підтримки | Мінсоцполітики МОЗ обласні, Київська та Севастопольська міські держадміністрації (військові адміністрації) органи місцевого самоврядування (за згодою) громадські об’єднання, благодійні організації (за згодою) | 2025-2027 роки | не менше ніж 80 відсотків осіб пройшли навчання | |
| 26. Надання сприяння ініціативам органів місцевого самоврядування та громадських об’єднань, благодійних організацій, які заохочують соціальну активність і залученість осіб з інвалідністю та осіб старшого віку до незалежного життя, та інтеграція до територіальної громади | 1) вивчення міжнародного досвіду щодо механізмів залучення громадян старшого віку, осіб з інвалідністю до соціальної активності в територіальних громадах | Мінсоцполітики Нацсоцслужба | 2025 рік | підготовлено аналітичну записку та розміщено на офіційному веб-сайті Мінсоцполітики |
| 2) сприяння громадським об’єднанням та благодійним організаціям у залученні осіб з інвалідністю та осіб старшого віку у провадженні волонтерської діяльності | Нацсоцслужба обласні, Київська та Севастопольська міські держадміністрації (військові адміністрації) органи місцевого самоврядування (за згодою) громадські об’єднання, благодійні організації (за згодою) | 2025-2027 роки | у кожній громаді діє волонтерський осередок осіб з інвалідністю та осіб старшого віку | |
| 3) організація проведення просвітницьких заходів з питань активного та здорового довголіття, зокрема щодо основ волонтерської діяльності | Нацсоцслужба Мінсоцполітики обласні, Київська та Севастопольська міські держадміністрації (військові адміністрації) органи місцевого самоврядування (за згодою) громадські об’єднання, благодійні організації (за згодою) | 2025-2027 роки | проведено навчання, зокрема, з питань волонтерства для осіб з інвалідністю та осіб старшого віку | |
| 4) залучення осіб з інвалідністю та осіб старшого віку, які провадять волонтерську діяльність, до надання соціальних послуг | обласні, Київська та Севастопольська міські держадміністрації (військові адміністрації) органи місцевого самоврядування (за згодою) громадські об’єднання, благодійні організації (за згодою) | 2026 і 2027 роки | надавачі соціальних послуг залучають волонтерів - осіб з інвалідністю та осіб старшого віку | |
| 5) фінансова підтримка громадських об’єднань осіб з інвалідністю для надання соціальних послуг особам з інвалідністю | Мінсоцполітики Фонд соціального захисту осіб з інвалідністю (за згодою) | 2025-2027 роки | особи з інвалідністю можуть отримувати соціальні послуги від громадських об’єднань, які їх надають | |
| 6) популяризація і поширення інформації стосовно волонтерської діяльності та її кращих практик, зокрема щодо створення волонтерських осередків осіб з інвалідністю та осіб старшого віку, щодо організації навчання таких осіб основам волонтерської діяльності, залучення надавачами соціальних послуг волонтерів до своєї діяльності з надання соціальних послуг у встановленому законом порядку | Нацсоцслужба обласні, Київська та Севастопольська міські держадміністрації (військові адміністрації) органи місцевого самоврядування (за згодою) громадські об’єднання, благодійні організації (за згодою) надавачі соціальних послуг, які залучають до своєї діяльності волонтерів (за згодою) | 2025-2027 роки | оприлюднено інформацію на веб-сайтах | |
| 27. Забезпечення та підтримка участі осіб з інвалідністю та осіб старшого віку і відповідних громадських об’єднань, благодійних організацій у формуванні політики та прийнятті рішень щодо реалізації їх прав, а також у моніторингу виконання таких рішень на державному та місцевому рівні | 1) аналіз та поширення успішної практики залучення осіб з інвалідністю та осіб старшого віку до планування діяльності органів місцевого самоврядування та прийняття рішень із запровадження послуг для зазначених категорій громадян у територіальних громадах | Нацсоцслужба обласні, Київська та Севастопольська міські держадміністрації (військові адміністрації) органи місцевого самоврядування (за згодою) громадські об’єднання, благодійні організації (за згодою) | 2025-2027 роки | розміщено на офіційних веб-сайтах інформацію про успішну практику |
| 2) запровадження при органах місцевого самоврядування діяльності громадських рад осіб з інвалідністю та осіб старшого віку | обласні, Київська та Севастопольська міські держадміністрації (військові адміністрації) органи місцевого самоврядування (за згодою) громадські об’єднання, благодійні організації (за згодою) | 2026 і 2027 роки | в кожній територіальній громаді діє громадська рада осіб з інвалідністю та осіб старшого віку | |
| 28. Забезпечення постійного моніторингу та контролю за наданням послуг особам з інвалідністю та особам старшого віку для поліпшення їх якості (на основі відгуків користувачів) | 1) створення системи моніторингу та контролю якості за послугами для осіб з інвалідністю та осіб старшого віку, зокрема з урахуванням наявних стандартів якості | Мінсоцполітики інші центральні органи виконавчої влади (відповідно до компетенції) соціальні партнери (за згодою) | 2025-2027 роки | розроблено систему моніторингу, що включає цілі, індикатори, відповідальних виконавців, джерела збору даних |
| 2) розроблення електронних інструментів для проведення моніторингу | Мінсоцполітики інші центральні органи виконавчої влади (відповідно до компетенції) соціальні партнери (за згодою) | 2025-2027 роки | моніторинг здійснюється лише в електронному форматі | |
| 3) організація навчання фахівців для здійснення моніторингу на всіх залучених рівнях | Мінсоцполітики інші центральні органи виконавчої влади (відповідно до компетенції) соціальні партнери (за згодою) | 2026 і 2027 роки | підготовлено тренінг та проведено навчання фахівців | |
| 4) проведення систематичних регулярних опитувань користувачів послуг | Мінсоцполітики інші центральні органи виконавчої влади (відповідно до компетенції) соціальні партнери (за згодою) | 2026 і 2027 роки | розроблено опитувальник, проведено перше опитування отримувачів послуг | |
