Документ підготовлено в системі iplex
Кабінет Міністрів України | Постанова, Порядок, Опис, Зразок від 25.03.2015 № 302
( Пункт 47 в редакції Постанов КМ № 1109 від 01.09.2021, № 1709 від 24.12.2025 )
48. Працівник територіального органу/територіального підрозділу ДМС, на якого згідно з його службовими обов’язками покладаються функції з оформлення паспорта, вчиняє дії, передбачені пунктами 24-29, 32-34 цього Порядку, і приймає до розгляду заяву-анкету та додані до неї документи.
( Пункт 48 із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ № 1709 від 24.12.2025 )
49. Після прийняття до розгляду заяви-анкети та доданих до неї документів працівник територіального органу/територіального підрозділу ДМС здійснює заходи з ідентифікації особи, на ім’я якої оформляється паспорт.
50. Ідентифікація особи здійснюється на підставі даних, отриманих з баз даних Реєстру.
Пошук у Реєстрі інформації щодо особи здійснюється за поданими персональними даними (у тому числі тими, що змінилися).
Відомості про місце проживання (задеклароване/зареєстроване, зняття із задекларованого/зареєстрованого місця проживання) особи, які подаються заявником, перевіряються відповідно до абзаців третього - сьомого пункту 39 цього Порядку.
Рішення про оформлення паспорта приймається працівником територіального органу/територіального підрозділу ДМС за результатами ідентифікації особи та перевірки факту належності особи до громадянства України (у разі оформлення паспорта вперше із застосуванням засобів Реєстру).
Заявник не може відкликати заяву-анкету в разі, коли рішення про оформлення паспорта вже прийнято.
( Пункт 50 в редакції Постанови КМ № 1709 від 24.12.2025 )
51. Ідентифікація особи, на ім’я якої оформляється паспорт у зв’язку з поданням заяви про втрату паспорта і стосовно якої відсутня інформація в базах даних Реєстру, здійснюється відповідно до наявних державних та єдиних реєстрів, інших інформаційних баз, що перебувають у власності держави або підприємств, установ та організацій.
У разі оформлення паспорта особі, яка постійно проживає за кордоном, або яка постійно проживала за кордоном та повернулася на постійне проживання в Україну, територіальний орган/територіальний підрозділ ДМС проводить перевірку факту оформлення документів для виїзду на постійне проживання за кордон.
( Пункт 51 доповнено новим абзацом згідно з Постановою КМ № 1109 від 01.09.2021 )
З метою отримання інформації, необхідної для ідентифікації особи, що оформила документи для залишення на постійне проживання за кордоном, підтвердження факту оформлення такою особою документів для залишення на постійне проживання за кордоном та/або зняття з постійного консульського обліку, територіальний орган/територіальний підрозділ ДМС надсилає запит відповідній закордонній дипломатичній установі або МЗС.
( Пункт 51 доповнено новим абзацом згідно з Постановою КМ № 1109 від 01.09.2021 )
У разі коли особа повертається на постійне проживання в Україну та не знялася з постійного консульського обліку, територіальний орган/територіальний підрозділ ДМС надсилає відповідній закордонній дипломатичній установі повідомлення про зняття з постійного консульського обліку. До повідомлення додаються заява особи про зняття з консульського обліку встановленого зразка, копії сторінки даних паспорта громадянина України для виїзду за кордон і сторінки з відміткою (штампом) про перебування на постійному консульському обліку або довідки про перебування на консульському обліку.
( Пункт 51 доповнено новим абзацом згідно з Постановою КМ № 1109 від 01.09.2021 )
Надсилання запитів для перевірки інформації про особу здійснюється відповідно до пункту 41 цього Порядку.
52. Заява про втрату паспорта реєструється в день прийняття до розгляду заяви-анкети в журналі за формою, встановленою МВС, після чого працівник територіального підрозділу ДМС формує справу про втрату або викрадення паспорта, до якої долучаються подані документи та матеріали перевірки. Дані про факт втрати/викрадення паспорта зразка 1994 року вносяться до відомчої інформаційної системи ДМС не пізніше наступного дня.
53. Працівником територіального підрозділу ДМС проводиться перевірка персональних даних особи за даними обліку територіального органу ДМС.
54. Якщо паспорт, який втрачено/викрадено, був виданий територіальним підрозділом ДМС, до якого подано заяву про втрату паспорта, працівник територіального підрозділу ДМС порівнює дані особи та її фотозображення з даними заяви про видачу паспорта, який втрачено/викрадено, та вклеєною до неї фотокарткою, і сканує її із застосуванням засобів Реєстру до відомчої інформаційної системи ДМС.
55. У разі видачі паспорта, який втрачено/викрадено, іншим територіальним підрозділом ДМС для підтвердження видачі особі паспорта, який втрачено/викрадено, не пізніше наступного дня після прийняття до розгляду заяви-анкети до такого територіального підрозділу ДМС надсилається запит за формою, встановленою МВС.
56. Перевірка за запитом проводиться протягом двох робочих днів після його надходження. Під час перевірки відомості, наведені в запиті, та фотозображення порівнюються з даними наведеними у заяві про видачу паспорта, який втрачено/викрадено, та вклеєною до неї фотокарткою.
( Пункт 56 із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ № 1709 від 24.12.2025 )
57. За результатами перевірки надається відповідь територіальному підрозділу ДМС, який надіслав запит, за формою, встановленою МВС, та заява про видачу паспорта, який втрачено/викрадено, сканується до відомчої інформаційної системи ДМС.
58. У разі коли під час порівняння фотозображення із фотокарткою не встановлено тотожність зображеної на них особи або виявлено невідповідність відомостей, зазначених у запиті, даним, наведеним у заяві про видачу паспорта, який втрачено/викрадено, про це повідомляється територіальному підрозділу ДМС, який надіслав запит, для вжиття додаткових заходів з ідентифікації особи і з’ясування обставин виникнення розбіжностей.
( Пункт 59 виключено на підставі Постанови КМ № 1709 від 24.12.2025 )
60. Після проведення необхідних перевірок за заявою про втрату паспорта, встановлення факту оформлення особі паспорта, який заявлено як втрачений/викрадений, та його реквізитів, ідентифікації особи працівник територіального підрозділу ДМС складає за заявою про втрату паспорта висновок за встановленою МВС формою, який затверджується керівником такого територіального підрозділу ДМС. У висновку зазначаються результати перевірки і прийняте рішення про оформлення паспорта.
61. У разі коли паспорт зразка 1994 року був оформлений територіальним підрозділом ДМС, який припинив діяльність або тимчасово не здійснює свої повноваження, територіальний підрозділ ДМС надсилає запити до відповідного територіального органу ДМС.
62. У разі коли картотеки заяв про видачу паспорта територіального підрозділу ДМС не збереглися, відсутня будь-яка інформація в наявних даних обліку територіального органу ДМС, проводиться процедура встановлення особи відповідно до пункту 43 цього Порядку.
63. За результатами проведення процедури встановлення особи, підтвердження факту видачі втраченого паспорта зразка 1994 року, перевірки факту належності до громадянства України особи, яка набула громадянство України відповідно до статті 6 Закону України "Про громадянство України", працівник територіального підрозділу ДМС складає висновок за формою, встановленою МВС, та приймає рішення про оформлення паспорта або про відмову в його оформленні, з використанням кваліфікованого електронного підпису.
( Пункт 63 із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ № 1709 від 24.12.2025 )
64. Якщо за результатами проведення процедури встановлення особи її не встановлено, приймається рішення про відмову особі в оформленні паспорта, яке доводиться до відома заявника відповідно до пунктів 100 і 101 цього Порядку.
65. Матеріали перевірок (у разі надсилання та отримання відповідей на паперових носіях), акт встановлення особи, висновок за результатами встановлення особи скануються та вносяться до відомчої інформаційної системи ДМС.
66. У разі оформлення паспорта особі, яка постійно проживала за кордоном та повернулася на постійне проживання в Україну, наявні в паспортах штампи про оформлення документів для виїзду громадянина України за кордон на постійне проживання або для залишення на постійне проживання за кордоном громадян України, які виїхали за кордон тимчасово, про взяття на постійний консульський облік анулюються шляхом проставлення на зазначених штампах штампа "Анульовано", що засвідчується особистим підписом керівника територіального органу/територіального підрозділу ДМС та скріплюється печаткою.
( Пункт 66 в редакції Постанови КМ № 1109 від 01.09.2021 )
67. Після надходження до територіального підрозділу ДМС персоналізованого бланка паспорта працівник територіального підрозділу ДМС протягом двох робочих днів надсилає повідомлення за формою, встановленою МВС, до територіального підрозділу ДМС, який здійснив оформлення втраченого/викраденого паспорта зразка 1994 року, для внесення до заяви про видачу паспорта інформації про його недійсність із зазначенням дати втрати та дати оформлення нового паспорта, а також передачі її до архівної картотеки.
68. У разі коли особа, яка заявила про втрату або викрадення паспорта та подала документи для оформлення нового паспорта, знайшла його, вона зобов’язана протягом доби здати знайдений паспорт для знищення до найближчого територіального органу або територіального підрозділу ДМС, про що заявника необхідно попередити під час приймання документів.
Подання документів для оформлення паспорта у зв’язку з обміном
69. Заявник подає для обміну паспорта такі документи:
1) паспорт, що підлягає обміну;
2) документи, що підтверджують обставини, у зв’язку з якими паспорт підлягає обміну (крім випадків, передбачених підпунктами 4 і 6 пункту 6 цього Порядку);
2-1) відомості про задеклароване/зареєстроване, зняте із задекларованого/зареєстрованого місце проживання або про відсутність таких відомостей (паспорт зразка 1994 року, за наявності - витяг з реєстру територіальної громади, е-паспорт для виїзду за кордон);
( Пункт 69 доповнено новим абзацом згідно з Постановою КМ № 1709 від 24.12.2025 )
3) посвідчення про взяття на облік бездомних осіб (для бездомних осіб);
( Підпункт 4 пункту 69 виключено на підставі Постанови КМ № 1109 від 01.09.2021 )
5) документ, що посвідчує особу законного представника/уповноваженої особи, та документ, що підтверджує повноваження особи як законного представника/уповноваженої особи;
6) документи, що підтверджують сплату адміністративного збору, або оригінал документа про звільнення від його сплати. Оригінал документа про звільнення від сплати адміністративного збору повертається заявнику, а до заяви-анкети додається його копія, засвідчена працівником територіального органу/територіального підрозділу ДМС, уповноваженого суб’єкта шляхом проставлення відмітки "Згідно з оригіналом" та підпису із зазначенням його посади, прізвища, ініціалів та дати;
7) документи, що підтверджують відомості для внесення додаткової змінної інформації до безконтактного електронного носія та у паспорт (за наявності таких документів):
( Абзац десятий пункту 69 виключено на підставі Постанови КМ № 1709 від 24.12.2025 )
про народження дітей - свідоцтва про народження дітей;
про шлюб і розірвання шлюбу - свідоцтво про шлюб, свідоцтво про розірвання шлюбу, рішення суду про розірвання шлюбу, яке набрало законної сили, або виданий компетентними органами іноземної держави документ, який згідно з її національним законодавством підтверджує відповідний факт;
про зміну імені - свідоцтво про зміну імені, свідоцтво про народження, свідоцтво про шлюб, свідоцтво про розірвання шлюбу, рішення суду про розірвання шлюбу, яке набрало законної сили, або виданий компетентними органами іноземної держави документ, який згідно з її національним законодавством підтверджує відповідний факт;
документ, що засвідчує реєстрацію в Державному реєстрі фізичних осіб - платників податків з даними про РНОКПП, або повідомлення про відмову від його прийняття, або дані про РНОКПП, внесені до паспорта або свідоцтва про народження. Особа може пред’явити копію документа, що засвідчує реєстрацію особи в Державному реєстрі фізичних осіб - платників податків, у тому числі в електронній формі, за умови наявності в територіального органу/територіального підрозділу ДМС, уповноваженого суб’єкта технічної можливості провести перевірку відповідності реєстраційних даних особи даним Державного реєстру фізичних осіб - платників податків в електронній формі технічними засобами електронних комунікацій з використанням технічного та криптографічного захисту інформації відповідно до вимог законодавства з питань захисту інформації;
( Абзац шостий підпункту 7 пункту 69 в редакції Постанови КМ № 1109 від 01.09.2021; із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ № 596 від 24.05.2024 )
8) одну фотокартку розміром 10 х 15 сантиметрів для внесення відцифрованого образу обличчя особи шляхом сканування із застосуванням засобів Реєстру - для оформлення паспорта особі, яка не може самостійно пересуватися та самообслуговуватися через наявність порушення функцій організму, що підтверджується, у тому числі висновком закладу охорони здоров’я чи іншою медичною документацією, оформленою в установленому порядку, або особі, яка відбуває покарання в установах виконання покарань або стосовно якої обрано запобіжний захід у вигляді тримання під вартою, або яка перебуває на тривалому стаціонарному лікуванні в закладах МОЗ закритого типу (в разі потреби);
( Підпункт 8 пункту 69 із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ № 1109 від 01.09.2021; в редакції Постанови КМ № 1709 від 24.12.2025 )
9) паспорт громадянина України для виїзду за кордон, у тому числі строк дії якого закінчився (для особи, яка постійно проживає за кордоном, або яка постійно проживала за кордоном та повернулася на постійне проживання в Україну);
( Пункт 69 доповнено підпунктом 9 згідно з Постановою КМ № 1109 від 01.09.2021 )
10) заяву про зняття з консульського обліку.
( Пункт 69 доповнено підпунктом 10 згідно з Постановою КМ № 1109 від 01.09.2021 )
У разі обміну паспорта зразка 1994 року, оформленого територіальним підрозділом ДМС, МВС, який припинив діяльність або тимчасово не здійснює свої повноваження, заявник додатково подає всі наявні оригінали документів (у разі їх відсутності - копії), що посвідчують особу та підтверджують громадянство України, та інші документи, у тому числі з фотокарткою (приписне свідоцтво, військово-обліковий документ, посвідчення водія, пенсійне посвідчення тощо) (у разі оформлення вперше паспорта із застосуванням засобів Реєстру).
( Пункт 69 доповнено абзацом згідно з Постановою КМ № 1109 від 01.09.2021; в редакції Постанови КМ № 1709 від 24.12.2025 )
У разі оформлення паспорта особі, яка відбуває покарання в установах виконання покарань або стосовно якої обрано запобіжний захід у вигляді тримання під вартою, або яка перебуває на тривалому стаціонарному лікуванні в закладах МОЗ закритого типу, документи, зазначені в цьому пункті, подаються уповноваженою особою територіальному підрозділу ДМС разом із супровідним листом відповідної установи, місця попереднього ув’язнення або закладу.
( Пункт 69 доповнено абзацом згідно з Постановою КМ № 1109 від 01.09.2021 )
До документів також долучаються власноручно написана заява особи про необхідність оформлення паспорта, в якій за відсутності документів, зазначених в абзаці сімнадцятому цього пункту, зазначається відповідна інформація, та окремий аркуш з підписом особи (у разі відсутності фізичних вад) для подальшого сканування із застосуванням засобів Реєстру.
( Пункт 69 доповнено абзацом згідно з Постановою КМ № 1109 від 01.09.2021 )
Під час підготовки документів уповноважена особа здійснює перевірку тотожності особи, зображеної на фотокартці, з особою, яка відбуває покарання в установах виконання покарань або стосовно якої обрано запобіжний захід у вигляді тримання під вартою, або яка перебуває на тривалому стаціонарному лікуванні в закладах МОЗ закритого типу.
( Пункт 69 доповнено абзацом згідно з Постановою КМ № 1109 від 01.09.2021 )
70. У разі прийняття на території України документів від особи, яка не може самостійно пересуватися та самообслуговуватися через наявність порушення функцій організму, що підтверджується, у тому числі висновком закладу охорони здоров’я чи іншою медичною документацією, оформленою в установленому порядку, за зверненням заявника або повідомленням закладу охорони здоров’я, оформленими у письмовій формі, здійснюється виїзд працівника територіального органу/територіального підрозділу ДМС, уповноваженого суб’єкта за місцем проживання особи, проходження лікування або за місцем розташування установи/закладу, де особа отримує соціальні послуги.
Працівник територіального органу/територіального підрозділу ДМС, уповноваженого суб’єкта під час особистого відвідування особи, яка не може самостійно пересуватися та самообслуговуватися через наявність порушення функцій організму, що підтверджується, у тому числі висновком закладу охорони здоров’я чи іншою медичною документацією, оформленою в установленому порядку, перевіряє та підтверджує тотожність зазначеної особи та особи, зображеної на фотокартці, про що складається акт. Акт складається у присутності особи та/або її законного представника, представника установи/закладу, в якому особа отримує соціальні послуги, а у разі перебування особи в закладі охорони здоров’я - також лікаря, який лікує таку особу. В акті зазначається інформація щодо місця, дати та часу відвідування, відомості про працівника територіального органу/територіального підрозділу ДМС, уповноваженого суб’єкта та присутніх осіб, підстави відвідування, підтвердження/ непідтвердження стану здоров’я та тотожності особи. Акт підписується працівником територіального органу/територіального підрозділу ДМС, уповноваженого суб’єкта, заявником, представником установи/закладу, в якому особа отримує соціальні послуги, а у разі перебування особи у закладі охорони здоров’я - також лікарем, який лікує таку особу.
У разі відсутності стійких фізичних, психічних, інтелектуальних або сенсорних порушень особа власноручно проставляє підпис на акті (у спеціально відведеному для цього місці) для подальшого сканування із застосуванням засобів Реєстру. Підпис проставляється на акті під час прийому документів без використання мобільних робочих станцій, підключених до захищеної електронної комунікаційної мережі відомчої інформаційної системи ДМС.
За результатами особистого відвідування такої особи працівником територіального органу/територіального підрозділу ДМС, уповноваженого суб’єкта за місцем проживання, проходження лікування або за місцем розташування установи/закладу, де така особа отримує соціальні послуги, формується заява-анкета, у тому числі з використанням мобільних робочих станцій, підключених до захищеної електронної комунікаційної мережі відомчої інформаційної системи ДМС, до якої скануються отримані документи, складений акт.
У разі необхідності прийняття документів від осіб, які проживають або перебувають у віддалених, малодоступних та гірських населених пунктах, районах із зруйнованою інфраструктурою (наслідки воєнних дій), у місцях компактного проживання, або осіб, які перебували в місцях несвободи внаслідок збройної агресії проти України та/або стосовно яких встановлено факт позбавлення особистої свободи внаслідок збройної агресії проти України, які перебувають в установі/закладі, де особа отримує медичні/соціальні послуги, виїзд працівників територіального органу/територіального підрозділу ДМС для організації прийому документів з використанням мобільних робочих станцій, підключених до захищеної електронної комунікаційної мережі відомчої інформаційної системи ДМС, здійснюється за рішенням Голови ДМС.
( Пункт 70 в редакції Постанов КМ № 1109 від 01.09.2021, № 1709 від 24.12.2025 )
71. Працівник територіального органу/територіального підрозділу ДМС, на якого згідно з його службовими обов’язками покладаються функції з оформлення паспорта, вчиняє дії, передбачені пунктами 24-29, 32-34 цього Порядку, і приймає до розгляду заяву-анкету та додані до неї документи.
72. Після прийняття до розгляду заяви-анкети та доданих до неї документів працівник територіального органу/територіального підрозділу ДМС здійснює заходи з ідентифікації особи, на ім’я якої оформляється паспорт.
73. Ідентифікація особи здійснюється на підставі даних, отриманих з баз даних Реєстру.
Пошук у Реєстрі інформації щодо особи здійснюється за поданими персональними даними (у тому числі тими, що змінилися).
Відомості про місце проживання (задеклароване/зареєстроване або зняте із задекларованого/зареєстрованого місця проживання) особи, які подаються заявником, перевіряються відповідно до абзаців третього - сьомого пункту 39 цього Порядку.
Рішення про оформлення паспорта приймається територіальним органом/територіальним підрозділом ДМС за результатами ідентифікації особи та перевірки факту належності особи до громадянства України (у разі оформлення паспорта вперше із застосуванням засобів Реєстру).
Заявник не може відкликати заяву-анкету в разі, коли рішення про оформлення паспорта вже прийнято.
( Пункт 73 в редакції Постанови КМ № 1709 від 24.12.2025 )
74. Ідентифікація особи, на ім’я якої оформляється паспорт у зв’язку з обміном паспорта зразка 1994 року і стосовно якої відсутня інформація в базах даних Реєстру, здійснюється відповідно до наявних державних та єдиних реєстрів, інших інформаційних баз, що перебувають у власності держави або підприємств, установ та організацій.
У разі оформлення паспорта особі, яка постійно проживає за кордоном або яка постійно проживала за кордоном та повернулася на постійне проживання в Україну, територіальний орган/територіальний підрозділ ДМС проводить перевірку факту оформлення документів для виїзду на постійне проживання за кордон.
З метою отримання інформації, необхідної для ідентифікації особи, що оформила документи для залишення на постійне проживання за кордоном, підтвердження факту оформлення такою особою документів для залишення на постійне проживання за кордоном та/або зняття з постійного консульського обліку територіальний орган/територіальний підрозділ ДМС надсилає запит відповідній закордонній дипломатичній установі або МЗС.
У разі коли особа повертається на постійне проживання в Україну та не знялася з постійного консульського обліку, територіальний орган/територіальний підрозділ ДМС надсилає відповідній закордонній дипломатичній установі повідомлення про зняття з постійного консульського обліку. До повідомлення додаються заява особи про зняття з консульського обліку встановленого зразка, копії сторінки даних паспорта громадянина України для виїзду за кордон і сторінки з відміткою (штампом) про перебування на постійному консульському обліку або довідки про перебування на консульському обліку.
У разі оформлення паспорта особі, яка постійно проживала за кордоном та повернулася на постійне проживання в Україну, наявні в паспортах громадянина України для виїзду за кордон штампи про оформлення документів для виїзду громадянина України за кордон на постійне проживання або для залишення на постійне проживання за кордоном громадян України, які виїхали за кордон тимчасово, про взяття на постійний консульський облік анулюються шляхом проставлення на зазначених штампах штампа "Анульовано", що засвідчується особистим підписом керівника територіального органу/територіального підрозділу ДМС та скріплюється печаткою.
Надсилання запитів для перевірки інформації про особу здійснюється відповідно до пункту 41 цього Порядку.
( Пункт 74 в редакції Постанови КМ № 1109 від 01.09.2021 )
75. Під час розгляду заяви-анкети для оформлення паспорта у зв’язку з обміном паспорта зразка 1994 року ідентифікація особи здійснюється за даними, що містяться в картотеках територіального органу ДМС та територіального підрозділу ДМС.
Якщо паспорт, який підлягає обміну, був виданий територіальним підрозділом ДМС, до якого подано заяву-анкету про його обмін, працівник територіального підрозділу ДМС порівнює дані особи та її фотозображення з даними, наведеними в заяві про видачу паспорта, який підлягає обміну, та вклеєною до неї фотокарткою, і сканує її із застосуванням засобів Реєстру до відомчої інформаційної системи ДМС.
76. У разі видачі паспорта, який підлягає обміну, іншим територіальним підрозділом ДМС для підтвердження видачі особі паспорта, який підлягає обміну, не пізніше наступного дня після приймання до розгляду заяви-анкети до такого територіального підрозділу ДМС надсилається запит за формою, встановленою МВС.
77. Перевірка за запитом проводиться протягом двох робочих днів після його надходження. Під час перевірки відомості, наведені в запиті, та фотозображення порівнюються з даними, наведеними в заяві про видачу паспорта, який підлягає обміну, та вклеєною до неї фотокарткою.
( Абзац перший пункту 77 із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ № 1709 від 24.12.2025 )
За результатами перевірки надається відповідь територіальному підрозділу ДМС, який надіслав запит, за встановленою МВС формою, а заява про видачу паспорта, який підлягає обміну, сканується до відомчої інформаційної системи ДМС.
78. У разі коли під час порівняння фотозображення із фотокарткою не встановлено тотожність зображеної на них особи або виявлено невідповідність відомостей, зазначених у запиті, даним, наведеним у заяві про видачу паспорта, який підлягає обміну, про це повідомляється територіальному підрозділу ДМС, який надіслав запит, для вжиття додаткових заходів з ідентифікації особи і з’ясування обставин виникнення розбіжностей.
79. За результатами проведених перевірок, підтвердження факту видачі паспорта зразка 1994 року, ідентифікації особи працівник територіального підрозділу ДМС приймає рішення про оформлення паспорта або про відмову в його оформленні, з використанням кваліфікованого електронного підпису.
Заявник не може відкликати заяву-анкету в разі, коли рішення про оформлення паспорта вже прийнято.
( Пункт 79 в редакції Постанови КМ № 1709 від 24.12.2025 )
80. У разі коли паспорт зразка 1994 року був оформлений територіальним підрозділом ДМС, який припинив діяльність або тимчасово не здійснює свої повноваження, територіальний підрозділ ДМС надсилає запити до відповідного територіального органу ДМС.
81. У разі коли картотеки заяв про видачу паспорта територіального підрозділу ДМС не збереглися, відсутня будь-яка інформація в наявних даних обліку територіального органу ДМС, проводиться процедура встановлення особи відповідно до пункту 43 цього Порядку.
Встановлення особи в порядку, визначеному в абзаці третьому пункту 43 цього Порядку, проводиться в разі обміну паспорта у випадку, зазначеному в підпункті 5 пункту 6 цього Порядку.
( Пункт 81 доповнено абзацом згідно з Постановою КМ № 1109 від 01.09.2021 )
82. За результатами проведення процедури встановлення особи, підтвердження факту видачі паспорта зразка 1994 року, перевірки факту належності до громадянства України особи, яка набула громадянство України відповідно до статті 6 Закону України "Про громадянство України", працівник територіального підрозділу ДМС складає висновок за встановленою МВС формою, який затверджується керівником територіального органу ДМС або його заступником, та приймає рішення про оформлення паспорта або про відмову в його оформленні, з використанням кваліфікованого електронного підпису.
Якщо за результатами проведення процедури встановлення особи її не було встановлено, приймається рішення про відмову в оформленні паспорта.
Заявник не може відкликати заяву-анкету в разі, коли рішення про оформлення паспорта вже прийнято.
( Пункт 82 в редакції Постанови КМ № 1709 від 24.12.2025 )
83. Матеріали перевірок (у разі надсилання та отримання відповідей на паперових носіях), акт встановлення особи, висновок за результатами встановлення особи скануються та вносяться до відомчої інформаційної системи ДМС.
( Абзац другий пункту 83 виключено на підставі Постанови КМ № 1109 від 01.09.2021 )
Персоналізація паспорта та організація його видачі
84. Після прийняття рішення про оформлення (у тому числі замість втраченого або викраденого), обмін паспорта зазначені в заяві-анкеті відомості (персональні дані) передаються до Головного обчислювального центру Реєстру захищеними каналами зв’язку з обов’язковим дотриманням вимог до обробки персональних даних, визначених законом.
85. Головний обчислювальний центр Реєстру здійснює автоматизовану перевірку, накопичення та збереження даних, отриманих від територіальних органів/територіальних підрозділів ДМС, установлює їх унікальність, формує набори даних для виготовлення паспорта та передає їх до Центру.
86. Центр здійснює персоналізацію бланка паспорта, вносить до безконтактного електронного носія інформацію, що міститься на сторінці даних паспорта, біометричні дані (параметри) особи, додаткову змінну інформацію.
87. Персоналізовані Центром бланки паспортів надсилаються територіальному органу/територіальному підрозділу ДМС в порядку, встановленому законодавством.
У разі коли рішення про оформлення паспорта приймалося територіальним органом/територіальним підрозділом ДМС, який припинив діяльність або тимчасово не здійснює свої повноваження, персоналізований бланк паспорта надсилається до іншого визначеного ДМС територіального органу/територіального підрозділу ДМС для організації видачі.
( Пункт 87 доповнено абзацом згідно з Постановою КМ № 1220 від 28.10.2022 )
Організація передачі персоналізованих бланків паспорта до розміщеного за межами України відокремленого підрозділу, який здійснював приймання документів для їх оформлення, здійснюється державним підприємством, що належить до сфери управління ДМС, згідно з актами приймання-передачі.
( Пункт 87 доповнено абзацом згідно з Постановою КМ № 1709 від 24.12.2025 )
Персоналізовані бланки паспортів за письмовою заявою заявника за рахунок його коштів можуть бути надіслані державним підприємством, що належить до сфери управління ДМС, міжнародним поштовим або експрес-відправленням до розміщеного за межами України відокремленого підрозділу, який здійснював приймання документів.
( Пункт 87 доповнено абзацом згідно з Постановою КМ № 1709 від 24.12.2025 )
88. Працівник територіального органу/територіального підрозділу ДМС із застосуванням засобів Реєстру вносить до відомчої інформаційної системи ДМС відомості про дату надходження персоналізованого бланка паспорта, до заяви-анкети - відомості про номер і дату оформлення паспорта.
89. Працівник територіального органу/територіального підрозділу ДМС візуально звіряє інформацію, внесену до персоналізованого бланка паспорта, з відомостями, що містяться у заяві-анкеті, відомчій інформаційній системі ДМС, та здійснює із застосуванням засобів Реєстру зчитування відомостей з безконтактного електронного носія. У разі виявлення помилки/браку персоналізований бланк паспорта надсилається до ДМС для підтвердження такої помилки/браку та визначення порядку відшкодування вартості персоналізованого бланка паспорта.
90. Матеріально відповідальна особа територіального органу/територіального підрозділу ДМС на підставі акта приймання-передачі передає матеріально відповідальній особі уповноваженого суб’єкта персоналізовані бланки паспорта.
( Пункт 90 із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ № 1109 від 01.09.2021 )
Видача паспорта
91. Видача заявникові паспорта здійснюється територіальним органом/територіальним підрозділом ДМС, уповноваженим суб’єктом, який прийняв документи для його оформлення (у тому числі замість втраченого або викраденого), обміну паспорта.
Отримання паспорта, рішення про оформлення якого приймалося за результатами проведення процедури встановлення особи відповідно до пункту 97- 2 цього Порядку, здійснюється заявником у територіальному органі/територіальному підрозділі ДМС. Пересилання таких паспортів до розміщеного за межами України відокремленого підрозділу або закордонної дипломатичної установи України для організації їх видачі не здійснюється.
( Пункт 91 доповнено абзацом згідно з Постановою КМ № 1709 від 24.12.2025 )
Вимоги абзацу другого цього пункту не застосовуються до осіб, які визнані судом недієздатними або цивільна дієздатність яких обмежена судом, або осіб, які не можуть самостійно пересуватися та самообслуговуватися через наявність порушення функцій організму, що підтверджується, у тому числі висновком закладу охорони здоров’я чи іншою медичною документацією, оформленою в установленому порядку.
( Пункт 91 доповнено абзацом згідно з Постановою КМ № 1709 від 24.12.2025 )
92. Видача особі паспорта, який оформлено на підставі заяви-анкети, поданої нею особисто, здійснюється після проведення процедури верифікації шляхом автоматизованого порівняння даних (параметрів), у тому числі біометричних, особи з документами, що посвідчують її особу, або інформацією, що міститься в Реєстрі.
У разі відсутності технічної можливості проведення автоматизованого порівняння верифікація здійснюється шляхом візуального порівняння даних (параметрів), у тому числі біометричних, особи з документами, що посвідчують її особу, або інформацією, що міститься в Реєстрі.
У разі виїзду працівника територіального органу/територіального підрозділу ДМС, уповноваженого суб’єкта для організації видачі паспорта особі, яка не може пересуватися самостійно у зв’язку з тривалим розладом здоров’я, за місцем її проживання, проходження лікування або за місцем розташування установи/закладу, у якому особа отримує соціальні послуги, видача паспорта здійснюється після візуальної перевірки персональних даних (параметрів), внесених до паспорта (за умови відсутності технічної можливості використання мобільних робочих станцій, підключених до захищеної електронної комунікаційної мережі відомчих інформаційних систем). Відомості про видачу такого паспорта вносяться до заяви-анкети працівником територіального органу/територіального підрозділу ДМС, уповноваженого суб’єкта засобами Реєстру.
( Абзац третій пункту 92 із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ № 1709 від 24.12.2025 )
Під час видачі паспорта заявник візуально перевіряє персональні дані, внесені до паспорта.
У разі отримання паспорта законним представником/уповноваженою особою такою особою подається документ, що посвідчує особу та підтверджує громадянство, або документ, що посвідчує особу та підтверджує спеціальний статус.
Під час видачі паспорта, до якого не внесено дані про РНОКПП, у випадку, визначеному пунктом 7- 1 цього Порядку, працівник територіального підрозділу ДМС, уповноваженого суб’єкта роздруковує та видає заявнику повідомлення ДПС про необхідність звернення до контролюючого органу.
( Пункт 92 в редакції Постанови КМ № 1220 від 28.10.2022 )
93. Для отримання нового паспорта заявник здає паспорт, який подавався для обміну у випадках, визначених у пункті 22 цього Порядку.
Такий паспорт анулюється працівником територіального органу/територіального підрозділу ДМС/уповноваженого суб’єкта шляхом пробивання двох отворів наскрізь на кожному аркуші, обкладинці документа у формі книжечки або в машинозчитуваній зоні документа у формі картки після отримання нового паспорта заявником.
( Абзац другий пункту 93 із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ № 1709 від 24.12.2025 )
У разі втрати паспорта особа зазначає про це у заяві, поданій у довільній формі.
( Пункт 93 доповнено абзацом згідно з Постановою КМ № 1709 від 24.12.2025 )( Пункт 93 в редакції Постанови КМ № 1109 від 01.09.2021 )
94. До безконтактного електронного носія, що міститься в паспорті особи, яка досягла 14-річного віку, вносяться засоби кваліфікованого електронного підпису та засоби шифрування в установленому законодавством порядку.
( Пункт 94 в редакції Постанов КМ № 1220 від 28.10.2022, № 596 від 24.05.2024 )
95. До заяви-анкети вносяться:
відомості про те, що заявник здав паспорт, із зазначенням реквізитів паспорта (у випадках, передбачених пунктом 22 цього Порядку);
підпис заявника із зазначенням дати отримання паспорта. Якщо заявник через стійкі фізичні, психічні, інтелектуальні або сенсорні порушення з урахуванням фізичної можливості не може підтвердити власним підписом факт отримання паспорта, працівник територіального органу/територіального підрозділу ДМС, уповноваженого суб’єкта робить відмітку про його отримання, зазначає дату видачі паспорта та засвідчує факт видачі власним підписом;
прізвище та ініціали, підпис (із зазначенням дати) працівника територіального органу/територіального підрозділу ДМС, уповноваженого суб’єкта, на якого згідно з його службовими обов’язками покладено функції з видачі паспорта.
Паспорт, оформлений на ім’я особи, яка відбуває покарання в установах виконання покарань або стосовно якої обрано запобіжний захід у вигляді тримання під вартою, або яка перебуває на тривалому стаціонарному лікуванні в закладах МОЗ закритого типу, разом із заявою-анкетою передається уповноваженій особі під розписку.
Уповноважена особа протягом трьох робочих днів після передачі їй паспорта і заяви-анкети забезпечує проставлення особою, на ім’я якої оформлено паспорт, підпису про отримання паспорта в заяві-анкеті та повернення її до відповідного територіального підрозділу ДМС.
У разі переведення особи в іншу установу виконання покарань, місце попереднього ув’язнення, у заклад МОЗ закритого типу або звільнення/виписки з них за зверненням адміністрації установи, місця попереднього ув’язнення або закладу, або зазначеної особи територіальний підрозділ ДМС, який оформив паспорт, надсилає його разом із заявою-анкетою територіальному підрозділу ДМС за місцем розташування відповідної установи, місця попереднього ув’язнення або закладу, або територіальному підрозділу ДМС, до якого особа звернулася після звільнення/виписки.
Територіальний підрозділ ДМС, який отримав паспорт, передає його разом із заявою-анкетою уповноваженій особі під розписку.
Уповноважена особа протягом трьох робочих днів після передачі їй паспорта і заяви-анкети забезпечує проставлення особою, на ім’я якої оформлено паспорт, у заяві-анкеті підпису про отримання паспорта та повернення її відповідному територіальному підрозділу ДМС для подальшого надсилання територіальному підрозділу ДМС, який здійснив оформлення паспорта.
У разі ненадходження після закінчення зазначеного строку від уповноваженої особи заяви-анкети з відміткою про видачу паспорта територіальний підрозділ ДМС надсилає до відповідної установи виконання покарань, місця попереднього ув’язнення чи закладу МОЗ закритого типу запит про повернення заяви-анкети або про повернення заяви-анкети та паспорта, якщо видати його особі неможливо у зв’язку з її переведенням/випискою.
Після видачі оформленого паспорта у випадку, передбаченому пунктом 7- 1 цього Порядку, внесені до паспорта відомості про унікальний номер запису в Реєстрі, номер паспорта, до якого внесено інформацію про РНОКПП, орган, що його видав, та дату видачі паспорта передаються до Державного реєстру фізичних осіб - платників податків не пізніше ніж протягом робочого дня, що настає за днем видачі паспорта заявнику.
Відомості, внесені до заяви-анкети та долучені до неї скановані документи, результати перевірок зберігаються в електронній формі у відомчій інформаційній системі ДМС.
( Пункт 95 із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ № 1109 від 01.09.2021; в редакції Постанови КМ № 1220 від 28.10.2022 )
96. У разі коли видача паспорта здійснюється уповноваженим суб’єктом, заява-анкета та додані до неї документи не пізніше наступного робочого дня після дня видачі паспорта передаються територіальному органу/територіальному підрозділу ДМС, який його оформив.
( Пункт 96 в редакції Постанови КМ № 1220 від 28.10.2022 )
97. У разі неотримання паспорта протягом трьох місяців з дня його надходження до уповноваженого суб’єкта, а у розміщеному за межами України відокремленому підрозділі - протягом шести місяців паспорт разом із заявою-анкетою та долученими документами повертаються на підставі акта приймання-передачі відповідному територіальному органу/ територіальному підрозділу ДМС для зберігання.
Строк зберігання паспорта становить два роки з дня його оформлення. У зазначений строк не зараховується строк дії воєнного стану в Україні або установленого на території України Кабінетом Міністрів України карантину.
Якщо заявник не отримав паспорт протягом року з дня його оформлення, працівник територіального органу/територіального підрозділу ДМС письмово попереджає заявника про знищення паспорта в разі його неотримання протягом двох років з дня оформлення. У разі неотримання протягом двох років паспорт знищується відповідно до пунктів 110-113 цього Порядку.
За письмовим зверненням заявника строк зберігання паспорта може бути продовжений до трьох років з дня його оформлення.
У разі застосування до особи запобіжного заходу у вигляді зобов’язання здати паспорт на зберігання до територіального органу/територіального підрозділу ДМС, така особа або її представник особисто подає до найближчого територіального органу/територіального підрозділу ДМС письмову заяву у довільній формі та передає на зберігання паспорт. Під час подання заяви пред’являється ухвала суду, слідчого судді та документ, що посвідчує особу. У разі подання заяви представником подаються документи, що підтверджують його повноваження. Після закінчення строку зберігання паспорт повертається особі, на ім’я якої він оформлений.
Прийнятий на зберігання паспорт реєструється в журналі обліку, в якому особа, що здає або отримує паспорт, ставить підпис про його здачу на зберігання чи отримання. Відомості про отримання на зберігання паспорта та його подальшого повернення особі вносяться до відомчої інформаційної системи ДМС.
У разі неотримання паспорта після закінчення строку зберігання або у разі закінчення строку його дії під час зберігання такий паспорт анулюється та знищується відповідно до пунктів 110-113 цього Порядку.
( Пункт 97 в редакції Постанов КМ № 1220 від 28.10.2022, № 1709 від 24.12.2025 )
Особливості встановлення особи, подання документів та видачі паспорта в період дії воєнного стану або на період карантину
97-1. Процедура встановлення особи, передбачена абзацом третім пункту 43 цього Порядку, у разі відсутності можливості особистої присутності членів сім’ї особи (у тому числі колишньої дружини/колишнього чоловіка), іншої близької особи під час її проведення, може здійснюватися у режимі відеоконференцзв’язку.
Документи, що посвідчують особу та підтверджують громадянство України, посвідчують особу та підтверджують спеціальний статус члена сім’ї (у тому числі колишньої дружини/колишнього чоловіка), близької особи, та документи, що підтверджують факт того, що така особа є членом сім’ї (у тому числі колишньою дружиною/колишнім чоловіком) або близькою особою особи, стосовно якої проводиться процедура встановлення особи, пред’являються під час проведення відеоконференцзв’язку.
Копії таких документів надсилаються членом сім’ї (у тому числі колишньою дружиною/колишнім чоловіком), близькою особою на електронну адресу відомчої електронної пошти територіального органу/територіального підрозділу ДМС, яким проводиться відеоконференцзв’язок.
Під час відеоконференцзв’язку працівником територіального органу/ територіального підрозділу ДМС ведеться відеозапис, який зберігається та долучається із застосуванням засобів Реєстру до заяви-анкети.
В акті встановлення особи працівник територіального органу/ територіального підрозділу ДМС зазначає, що встановлення особи здійснювалося з використанням відеоконференцзв’язку та у присутності особи, стосовно якої проводилася така процедура.
Результати впізнання особи членом її сім’ї (у тому числі колишньою дружиною/колишнім чоловіком), близькою особою письмово фіксуються в акті встановлення особи працівником територіального органу/ територіального підрозділу ДМС у вигляді пояснення, що підписується особою, стосовно якої проводилася процедура встановлення особи.
97-2. У разі подання заяви-анкети для оформлення паспорта (у тому числі замість втраченого або викраденого), обміну паспорта до розміщеного за межами України відокремленого підрозділу процедура встановлення особи, передбачена абзацом четвертим пункту 43, пунктом 97- 1 цього Порядку, проводиться в режимі відеоконференцзв’язку за участю заявника та членів його сім’ї (зокрема, колишньої дружини/колишнього чоловіка), близької особи. Присутність заявника у розміщеному за межами України відокремленому підрозділі під час відеоконференцзв’язку є обов’язковою.
Під час подання документів для оформлення паспорта заявник подає письмову заяву в довільній формі із зазначенням відомостей про членів його сім’ї (зокрема, колишньої дружини/колишнього чоловіка), близької особи, які будуть залучені до проведення процедури встановлення особи.
Визначений ДМС відповідно до пункту 19- 1 цього Порядку територіальний орган/територіальний підрозділ ДМС інформує розміщений за межами України відокремлений підрозділ, який прийняв документи для оформлення паспорта громадянина України, про необхідність узгодження із заявником дати і часу відеоконференцзв’язку.
Працівник розміщеного за межами України відокремленого підрозділу здійснює заходи з організації участі заявника у відеоконференцзв’язку, який проводиться територіальним органом/територіальним підрозділом ДМС.
Перед початком відеоконференцзв’язку працівник територіального органу/територіального підрозділу ДМС зобов’язаний отримати чітку та однозначну згоду заявника та члена його сім’ї (зокрема, колишньої дружини/колишнього чоловіка), близької особи на проведення процедури встановлення особи (зокрема, на відеофіксацію зображення особи та відповідних документів, що пред’являються нею). Згода фіксується у відеозаписі сеансу відеоконференцзв’язку.
В акті встановлення особи працівник територіального органу/ територіального підрозділу ДМС зазначає, що встановлення особи проводилося із використанням відеоконференцзв’язку, а також відомості про місцезнаходження (країна, населений пункт, адреса) заявника та/або членів його сім’ї (зокрема, колишньої дружини/колишнього чоловіка), близької особи під час його проведення.
Перелік осіб, які беруть участь у відеоконференцзв’язку, процес проведення та результати впізнання особи членом її сім’ї (зокрема, колишньою дружиною/колишнім чоловіком), близькою особою письмово фіксуються в акті встановлення особи працівником територіального органу/територіального підрозділу ДМС, який ним підписується після завершення відеоконференцзв’язку.
97-3. В умовах воєнного стану подання документів до розміщеного за межами України відокремленого підрозділу для оформлення (у тому числі замість втраченого або викраденого), обміну паспорта громадянами України чоловічої статі віком від 18 до 60 років та видача паспорта таким громадянам здійснюється за умови наявності та дійсності військово-облікових документів.
Наявність та дійсність військово-облікових документів перевіряється працівником розміщеного за межами України відокремленого підрозділу під час прийому документів для оформлення (у тому числі замість втраченого або викраденого), обміну паспорта та під час його видачі, без його пред’явлення.
Перевірка наявності та дійсності військово-облікових документів проводиться працівником розміщеного за межами України відокремленого підрозділу шляхом електронної інформаційної взаємодії Реєстру, відомчої інформаційної системи ДМС та Єдиного державного реєстру призовників, військовозобов’язаних та резервістів засобами системи електронної взаємодії державних електронних інформаційних ресурсів "Трембіта".
У разі відсутності стосовно громадян України чоловічої статі віком від 18 до 60 років запису в Єдиному державному реєстрі призовників, військовозобов’язаних та резервістів або отримання під час перевірки відомостей про недійсність військово-облікових документів, подання документів для оформлення (у тому числі замість втраченого або викраденого) або обміну паспорта такими громадянами здійснюється у центрах надання адміністративних послуг, державному підприємстві, що належить до сфери управління ДМС, територіальних органах/територіальних підрозділах ДМС, а отримання паспорта, заяву-анкету для оформлення якого було подано до розміщеного за межами України відокремленого підрозділу, такими громадянами здійснюється у територіальних органах/територіальних підрозділах ДМС.
97-4. У разі коли рішення про оформлення паспорта приймалося територіальним органом/територіальним підрозділом ДМС, який тимчасово не здійснює свої повноваження або надсилання персоналізованих бланків до якого неможливе у зв’язку з веденням бойових дій або тимчасовою окупацією території України, персоналізований бланк паспорта надсилається до іншого визначеного ДМС територіального органу/територіального підрозділу ДМС для організації видачі.
Заявник може звернутися до територіального органу/територіального підрозділу ДМС, закордонної дипломатичної установи або до розміщеного за межами України відокремленого підрозділу із письмовою заявою, поданою особисто у довільній формі (у тому числі під час подання документів для оформлення паспорта), щодо визначення іншого територіального органу/ територіального підрозділу ДМС, розміщеного за межами України відокремленого підрозділу або закордонної дипломатичної установи, якою здійснюватиметься видача паспорта.
Для організації видачі паспорта іншим територіальним органом/ територіальним підрозділом ДМС, закордонною дипломатичною установою або розміщеним за межами України відокремленим підрозділом уповноважений суб’єкт надсилає паспорт разом із заявою-анкетою та долученими документами територіальному органу/територіальному підрозділу ДМС, який оформив паспорт, на підставі акта приймання-передачі.