N з/п | Критерії | Рівні якості виконання завдань та обов'язків |
Низький | Задовільний | Добрий | Високий |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
1. Виконання завдань і обов'язків |
1. | Обсяг роботи, що виконується необхідне позначити: | не відповідає очікуваному, витрачає значний час | відповідає сподіванням | повністю відповідає сподіванням | перевищує сподівання, витрачає набагато менше часу |
| | | |
2. | Якість роботи необхідне позначити: | результати потрібно постійно принципово виправляти | результати роботи майже не потребують виправлень | результатами роботи можна користувати- ся | результати вищої якості |
| | | |
3. | Планування роботи необхідне позначити: | низький рівень планування повсякденної роботи; в роботі допускає прояви метушні, дії часто не про- думані; робота виконується нераціонально із постійним порушенням термінів | вміє організовувати свою роботу, робота виконується із додержанням термінів, складніші завдання виконуються із незначним порушенням термінів | вміє організо- вувати свою роботу, постійно підвищує власну культу- ру планування; робота вико- нується ра- ціонально, з постійним додержанням термінів | організованість і зібраність висока; робота органі- зовується цілеспрямо- вано, вико- ристовуються допоміжні засоби |
| | | |
2. Професійна компетентність |
4. | Професійні знання необхідне позначити: | знання поверхові, не системні, професійні завдання самостійно вирішувати складно | володіє спеціальними знаннями, достатніми для задовільного вирішення завдань професійного характеру | володіє системними знаннями, здатний до вирішення творчих завдань професійного характеру | володіє глибокими, міцними і всебічними знаннями, має цілісне уявлення про системність; гнучкість мислення дозволяє вирішувати складні завдання теоретичного характеру у професійній сфері |
| | | |
5. | Професійні вміння і навики необхідне позначити: | розвинені недостатньо, потребує постійної сторонньої допомоги | розвинені посередньо, забезпечують необхідний рівень виконання професійних завдань при сторонній допомозі | розвинені та забезпечують необхідний рівень вико- нання профе- сійних завдань | високорозвинені та забезпечують виконання практичних завдань професійного характеру на високому рівні |
| | | |
6. | Уміння формулювати точку зору (усно, письмово) необхідне позначити: | важко зрозумі- ти, обмежений словниковий запас, доку- менти потрібно докорінно переробляти, незадовільно володіє державною мовою | взагалі легко зрозуміти, достатньо володіє державною мовою, має належний вибір формулювань, у документи вносяться незначні зміни | чітко і переконливо викладає думки, вільно володіє державною мовою, документи не потребують виправлень | логічно побудовані висловлення, влучний вибір належної лексики та формулювань, у документах завжди впорядковані, вільно викладені думки |
| | | |
7. | Готовність до дій, ініціатива необхідне позначити: | здебільшого пасивний, безініці- ативний, елементи творчого підходу до справи не проявляються; потребує постійного спонукання до роботи | працює з власної волі, проявляє ініціативу за необхідністю, активністю і творчим відношенням до справи не виділяється | проявляє ініціативу, активний, не позбавлений творчого відношення до справи; наполегливий | ініціативний, творчо відноситься до вирішення практичних завдань, здатний генерувати обгрунтовані ідеї та пропозиції, які заслуговують на увагу і сприяє їх реалізації |
| | | |
8. | Оперативність мислення необхідне позначити: | повільно сприймає нові завдання виявляє незадоволення у разі зміни завдання або звичайних обставин | пристосовуєть- ся до нових завдань і ситуацій на роботі | сприймає нові завдання охоче, розуміє їх суть та пов'язані з ними проблеми, орієнтується у нових ситуаціях | швидко приймає нові завдання і ситуації, визначає значущі фактори та суть справи |
| | | |
9. | Працездатність та витривалість необхідне позначити: | працездатність низька, збільшення навантаження погіршує якість роботи, втрачає впевненість | працездатність задовільна, збільшення навантаження, як правило, не впливає на якість роботи | працездатний, збільшення навантаження не впливає на якість роботи | працездатність висока, витримує тривале навантаження, відповідає активністю на підвищення вимог |
| | | |
10. | Відповідаль- ність необхідне позначити: | виявляє байдужість, безвідпо- відальність, схильність до невиконання | виявляє почут- тя відпові- дальності не стабільно, потребує постійного контролю за виконанням | почуття відповідаль- ності виявляє постійно | високо розвивинені почуття обов'язку; виконавча дисципліна відмінна, надійний у вирішенні завдань повсякденної діяльності |
| | | |
11. | Самостійність необхідне позначити: | до прийняття самостійних рішень підготовлений недостатньо; у разі виникнення найменших проблем потребує стороннього втручання | здатний до прийняття самостійних рішень, але вони не завжди бувають об- грунтованими; у критичних ситуаціях допускає прояви нерішучості | у прийнятті рішень, як правило, самостійний; здатний аналізувати і прогнозувати події; у критичних ситуаціях здатний до рішучих дій; виконує завдання без сторонньої допомоги | високо розвинена здібність до обгрунтованого прийняття самостійних рішень; володіє навичками передбачення; в критичних ситуаціях здатний до продуманих і рішучих дій; самостійно вирішує складні проблеми |
| | | |
12. | Здатність до лідерства необхідне позначити: | якостей лідера не має і не намагається мати; у колективі непомітний | здатний позитивно впливати на людей, але у практичній діяльності цим користується рідко | здатний позитивно впливати на людей, має якості лідера | володіє високороз- виненими здібностями позитивного впливу на людей, якості лідера виявлені яскраво |
| | | |
13. | Здатність до накопичення, поновлення і творчого застосування професійного досвіду необхідне позначити: | професійний досвід накопичує повільно, професійні завдання вирішує лише традиційними методами, професійне новаторство не сприймає або заперечує | професійний досвід накопичує і оновлює по мірі необхід- ності, результати діяльності не виділяються із-за консервативно- го підходу до нового, працює за шаблоном | працює над підвищенням і оновленням професійного досвіду, сумлінно, результативно; має новаторські підходи у професійній діяльності | активно, цілеспрямовано, систематично і результативно працює над підвищенням професійних знань, вмінь і навичок; здатний реалізувати і підтримати нове у професійній сфері |
| | | |
3. Етика поведінки |
14. | Етика поведінки, стиль спілкування необхідне позначити: | рівень культури поведінки і спілкування з людьми низький, допускає елементи нетактовного грубого відношення до оточуючих; поведінка не відповідає конкретній ситуації (невпевнена, неввічлива, зухвала) | рівень культури поведінки і спілкування з людьми задовільний, але не завжди адекватний відповідній ситуації | культурний у поведінці з людьми, у спілкуванні тактовний, доброзичливий | володіє високим рівнем культури поведінки і спілкування з людьми; властива гнучкість у використанні стилів спілкування і поведінки, у критичних ситуаціях завжди поводиться коректно і водночас з розумінням |
| | | |
15. | Співробітництво необхідне позначити: | рідко надає допомогу, часто не інформує інших | співпрацює з іншими, пропонує допомогу, регулярно інформує | плідно співпрацює з іншими, пропонує допомогу, регулярно інформує | виявляє здібності до роботи у колективі надає цінні імпульси для досягнення спільної мети |
| | | |
16. | Дисципліно- ваність необхідне позначити: | систематично порушує правила внутрішнього трудового розпорядку та етики поведінки | дотримується правил внутрішнього трудового розпорядку та правил етики поведінки, але час від часу потребує контролю | дисциплінова- ний, правила внутрішнього трудового розпорядку і етики поведінки виконує без порушень | високодисцип- лінований, суворо і точно дотримується правил внутрішнього трудового розпорядку та правил етики |
| | | |
Критерії за пунктами 17-21 заповнюються тільки для керівних працівників |
17. | Здатність до переговорів необхідне позначити: | неспроможний репрезентувати точку зору, аргументація невпевнена, непереконлива | репрезентує точку зору професійно, конкретно | репрезентує точку зору професійно, конкретно, може переконливо аргументувати | цілеспрямовано репрезентує точку зору, не ігноруючи належних контр- аргументів |
| | | |
18. | Уміння організовувати роботу підлеглих необхідне позначити: | не сприяє впорядкуванню робочого процесу, розподіляє завдання з затримкою і недоцільно | ретельно вивчає мету і пріоритети; доцільно розподіляє робочі завдання | визначає мету і пріоритети; забезпечує регулярне інформування підлеглих; раціонально розподіляє робочі завдання | чітко визначає мету і пріоритети, оптимально організовує робочий процес, розподіляючи завдання досягає максимальної ефективності |
| | | |
19. | Професіоналізм у керівництві роботою підрозділу необхідне позначити: | нечітке, незрозуміле формулювання завдань | пояснює завдання; не завжди надає потрібну інформацію та професійні поради | чітко пояснює поставлені завдання; надає потрібну інформацію та професійні поради | роз'яснює завдання доступно, докладно; вчасно консультує |
| | | |
20. | Контроль необхідне позначити: | контроль відсутній взагалі або неефективний чи надмірний | епізодично контролює виконання поставлених завдань | систематично контролює виконання поставлених завдань | контроль здійснює вміло та не нав'язливо, результати якого ефективні |
| | | |
21. | Оцінка та заохочення співробітників необхідне позначити: | не усвідомлює досягнення та можливості працівників, не знає їх здібностей та інтересів, не підтримує заходів з підвищення кваліфікації, заважає самостійності співробітників | ознайомлений з досягненнями та можливостя- ми працівни- ків; намагає- ться оцінювати здібності та поважати їх інтереси; підтримує заходи з підвищення кваліфікації | ознайомлений з досягненнями та можливостями працівників, вірно оцінює здібності та поважає їх інтереси, підтримує заходи з підвищення кваліфікації, стимулює самостійність мислення та дій | ретельно та детально вивчає досягнення та можливості працівників, цілеспрямовано стимулює їх інтереси та здібності, ефективно спонукає до самостійності мислення та дій |
| | | |