Про затвердження Тимчасового положення про Національну систему масових електронних платежів

8. За рішенням процесингового центру картка заноситься в стоп-листи через причини, що пов'язані з підозрою емітента чи еквайра про наявність несанкціонованих маніпуляцій з карткою в НСМЕП, та в інших випадках, які обумовлені в договорі. Такі картки заносяться в повний стоп-лист (список карток, які блокуються при виконанні як он-лайн, так і офф-лайн операцій).

ГПЦ передає інформацію про занесену в повний стоп-лист картку через РПЦ еквайрам та емітентам. Еквайри в свою чергу включають її в термінальні стоп-листи.

9. Повернення коштів за занесеною в стоп-лист карткою клієнта відбувається за таких умов:

закінчення терміну, який визначається НСМЕП з дня занесення картки в стоп-лист (7 робочих днів);

одержання трансакції блокування картки.

Після закінчення терміну, що визначається НСМЕП з дня занесення картки в стоп-лист, кошти повертаються тільки за електронними чеками. При цьому АКС емітента формує проекти проводок на переказ коштів з відповідного карткового рахунку на відповідний поточний рахунок.

При одержанні трансакції блокування кошти повертаються в розмірі балансів платіжних інструментів картки, надісланих у трансакції блокування. При цьому формуються проводки на переказ коштів з відповідних картрахунків на рахунок завантаження клієнта. Якщо рахунок завантаження не відкривався, то кошти повертаються у готівковій формі або перераховуються на інші рахунки клієнта.

10. Картка зі стоп-листа може бути вилучена за бажанням клієнта, якщо вона занесена в стоп-лист у випадках, передбачених пунктом 6 розділу XVIII цього Положення.

При вилученні картки зі стоп-листа інформація про цю картку (з новим значенням стану картки) передається в ГПЦ. У базах даних ГПЦ змінюється інформація щодо статусу картки і з новим статусом направляється всім учасниках НСМЕП.

11. Картка може бути вилучена зі стоп-листа процесинговим центром, якщо вона блокована або завершився термін її дії.

У разі одержання в ГПЦ трансакції блокування картки відповідна картка змінює свій статус на "заблокована" та інформація про неї передається всім еквайрам, а також відповідному емітенту.

Якщо закінчився термін дії картки, що занесена в стоп-лист, то інформація про зміну статусу цієї картки передається з ГПЦ усім еквайрам, а також відповідному емітенту.

1. Припинення участі в НСМЕП держателя картки відбувається після розірвання договору, шляхом виведення картки з обігу та повернення відповідних коштів клієнту/держателю картки або його спадкоємцям (у разі смерті держателя картки). Повернення коштів відбувається згідно з технологією повернення коштів за платіжною карткою, занесеною в стоп-лист.

Виведення з обігу електронного неперсоніфікованого гаманця відбувається шляхом повернення коштів за допомогою стандартної процедури видачі готівки за цією карткою через банківські термінали та банкомати.

2. Операція виведення платіжної картки з обігу виконується в емітента.

Для виведення платіжної картки з обігу клієнт - фізична особа повинен надати посвідчення особи (на етапі пілотного проекту потрібно пересвідчитися в тому, що ця картка видана цьому клієнту на підставі відповідного документа: договору або заяви на одержання картки). Довірена особа юридичної особи пред'являє документ, що засвідчує особу, та письмову заяву про виведення картки з обігу, підписану першими особами юридичної особи.

Платіжна картка виводиться з обігу в НСМЕП з таких причин:

закінчився термін служби платіжної картки;

у разі розірвання договору.

Процедура виведення платіжної картки з обігу виконується в емітента на відповідному АРМ згідно з технологією, що прийнята Платіжною організацією.

При цьому виконується перерахування коштів з відповідного картрахунку та/або рахунку завантаження на визначений клієнтом рахунок (цим рахунком може бути рахунок завантаження клієнта).

Доступ клієнта до коштів, що повертаються на його рахунок завантаження, здійснюється за стандартною схемою, тобто подібно до доступу до його поточного рахунку.

Протягом 7 робочих днів з дня повернення клієнтом картки з відповідними картковими рахунками платіжних інструментів проводяться стандартні операції, пов'язані з обробленням офф-лайн трансакцій, що надходять до емітента.

3. Припинення дії договору між торговцем та еквайром тягне за собою виведення з обігу відповідних терміналів, що були закріплені за торговцем, і як наслідок - припинення участі торговця в НСМЕП.

Процедура виведення з обігу торговельних терміналів реалізовується в АКС еквайра.

Виведення торговельного термінала з обігу (у тому числі і при його втраті/викраденні) здійснюється згідно із заявою торговця, яка має включати причини та номери терміналів і модуля безпеки термінала. У разі припинення участі торговця в НСМЕП з обігу виводяться всі торговельні термінали цього торговця.

Процедура виведення з обігу торговельних терміналів виконується еквайром згідно з технологією, що прийнята Платіжною організацією.

Інформація про виведені з обігу термінали передається у відповідні процесингові центри.

4. Припинення участі в НСМЕП комерційного банку здійснюється за таких умов:

невиконання зобов'язань, пов'язаних з розрахунками з іншими учасниками НСМЕП;

незадовільного стану технічної оснащеності банку;

у разі розірвання договору з Платіжною організацією.

5. Припинення участі в НСМЕП комерційного банку здійснюється на підставі:

рішення Національного банку України про ліквідацію комерційного банку;

рішення господарського суду про ліквідацію комерційного банку чи визнання його банкрутом;

рішення вищого органу управління комерційного банку про його реорганізацію чи ліквідацію;

на інших підставах, передбачених чинним законодавством.

6. У разі порушення комерційним банком (філією) технології роботи в НСМЕП та невиконання вимог безпеки щодо захисту банківської інформації в НСМЕП Платіжна організація тимчасово зупиняє участь комерційного банку (філії) у НСМЕП або тимчасово виключає його з учасників НСМЕП.

Комерційний банк (філія) може продовжувати роботу в НСМЕП лише після службового розслідування, проведеного службою захисту інформації Платіжної організації, та усунення недоліків. Розслідування проводиться у найкоротший строк.

7. Для виключення комерційного банку (філії) з учасників НСМЕП Платіжна організація надсилає до Розрахункового банку та Головного процесингового центру електронне повідомлення, у якому вказує дату виключення та ким і коли було прийнято рішення про виключення комерційного банку (філії) із учасників НСМЕП.

Після прийняття рішення про припинення участі банку в НСМЕП виконується процедура виведення банку зі НСМЕП.

Умови вилучення платіжних карток та терміналів при припиненні діяльності банку в НСМЕП обумовлюються відповідними договорами з держателями карток та торговцями. Згідно з цими умовами повинні регламентуватися строки інформування про припинення діяльності банку та процедура повернення платіжних карток і виведення терміналів з обігу при припиненні діяльності банку в НСМЕП.

Банк повинен повідомити своїх клієнтів про припинення участі в НСМЕП за один місяць до припинення своєї участі в НСМЕП. Протягом цього терміну клієнти мають забрати кошти з електронних гаманців та чеків. Після закінчення цього терміну всі електронні гаманці та чеки цього банку заносяться до стоп-листа, а банк вилучається із зеленого листа. Після блокування карток залишок коштів на чекових картрахунках перераховується на інші рахунки клієнтів у порядку, передбаченому чинним законодавством, а залишок коштів на консолідованому рахунку електронних гаманців - Розрахунковому банку.

Виведення банку із НСМЕП проводиться за технологією, що прийнята Платіжною організацією.

Платіжна організація визначає режими роботи для членів та учасників НСМЕП, а також виконання важливих процедур за жорсткими регламентами.

1. Банки - члени НСМЕП (їх АКС) повинні працювати в одному з трьох режимів постійного автоматизованого зв'язку з РПЦ:

1 - цілодобово, без вихідних днів;

2 - у робочі дні: з 8:00 до 20:00;

3 - у робочі дні: з 9:00 до 18:00.

2. Розрахунковий банк повинен працювати в робочі дні з 9:00 до 18:00.

3. Установи торгівлі та сфери послуг під час вступу до НСМЕП свій режим роботи визначають самостійно. Розвантаження торговельних терміналів торговець зобов'язаний проводити щоденно в будь-який зручний для нього час (згідно з режимом роботи еквайра), але рекомендовано це робити з 16:00 до 10:00.

4. Процесингові центри повинні працювати цілодобово та без вихідних днів.

5. Робота ГПЦ у робочі банківські дні:

У разі виникнення нештатних ситуацій протягом цього часу автоматично забезпечується оперативний телефонний зв'язок з черговим працівником ГПЦ. Термін відновлення роботи ГПЦ у разі виникнення нештатних ситуацій становить не більше шести годин з моменту повідомлення про це чергового працівника ГПЦ.

6. Робота РПЦ у робочі банківські дні:

У разі виникнення нештатних ситуацій протягом цього часу автоматично забезпечується оперативний телефонний зв'язок з черговим працівником РПЦ. Термін відновлення роботи РПЦ у нештатних ситуаціях становить не більше шести годин з моменту повідомлення чергового працівника РПЦ.

7. Робота ГПЦ та РПЦ у вихідні та святкові дні:

У разі виникнення нештатних ситуацій протягом цього часу автоматично забезпечується оперативний телефонний зв'язок з черговим працівником ГПЦ (РПЦ). Термін відновлення роботи ГПЦ та РПЦ у разі виникнення нештатних ситуацій становить не більше шести годин з моменту повідомлення про це чергового працівника ГПЦ (РПЦ).

1. Регламент збору інформації та проведення клірингу

1.1. Еквайр проводить збір трансакцій з терміналів до 10:00. В автоматичному режимі еквайр проводить їх перевірку та сортування і всі міжбанківські трансакції передає до РПЦ, який також проводить їх перевірку та сортування і через ГПЦ та РПЦ емітента передає емітенту до 11:00.

1.2. Емітент до 11:30 проводить акцепт трансакцій, неакцептовані трансакції в цьому самому сеансі зв'язку направляє своєму РПЦ, який надсилає їх еквайру до 12:15.

1.3. РПЦ до 11:45 розраховує нетто-позиції банків, передає їх банкам, які здійснюють їх квитування (банки повинні до 11:45 розрахувати власні нетто-позиції).

1.4. РПЦ пересилають нетто-позиції банків до ГПЦ (до 12:30).

1.5. ГПЦ формує загальні нетто-позиції (звіряє їх з РПЦ у разі виявлення розбіжностей) і до 12:45 передає їх до Розрахункового банку. Банк сортує трансакції за торговцями, формує проекти бухгалтерських проводок і до 12:45 передає їх у САБ. З 12:45 САБ може без ризику виконувати всі внутрішні дебетові і кредитові проводки.

1.6. Розрахунковий банк до 14:30 проводить пряме дебетування кореспондентських рахунків банків-платників.

1.7. Якщо банк неплатоспроможний, то Розрахунковий банк до 14:45 здійснює заходи щодо залучення потрібних коштів.

1.8. Розрахунковий банк до 15:30 проводить кредитові платежі на рахунки банків.

1.9. Банки повинні завершити внутрішні проводки до 16:00.

2. Регламент роботи зі стоп-листами

2.1. У разі занесення картки в повний стоп-лист процесингові центри та банки направляють номер цієї картки в усі термінали не пізніше ніж через одну добу (для банків, що працюють у першому режимі) та через три дні (для банків, що працюють у другому та третьому режимах), усі трансакції, що сформовані за цей час, оплачуються клієнтом.

2.2. Якщо клієнт подав заяву емітенту про занесення картки в стоп-лист з 00:00 до 16:00, то:

емітент зобов'язаний не пізніше ніж через п'ять хвилин заблокувати функцію її завантаження та до 10:00 наступного дня після дня подання заяви клієнтом передати заяву про занесення картки в стоп-лист до ГПЦ;

ГПЦ до 11:00 наступного дня після дня подання заяви клієнтом зобов'язаний передати наказ на зміну стоп-листа регіональним процесинговим центрам;

еквайри до 12:00 наступного дня після дня подання заяви клієнтом зобов'язані одержати зміни щодо стоп-листа в регіональних процесингових центрах;

еквайри повинні передати відповідні зміни стоп-листа в термінали (які вийшли на зв'язок згідно з регламентом збору інформації) до 16:00 наступного дня.

2.3. Якщо клієнт зробив заяву емітенту про занесення картки в стоп-лист після 16:00, то датою прийняття емітентом заяви до виконання вважається наступний день.

2.4. Учасники НСМЕП, які поширюють інформацію про номер картки, занесеної в стоп-лист, несуть відповідальність за оплату офф-лайн трансакції, що виникла після часу занесення картки в стоп-лист:

якщо емітент не передав заяву про занесення картки в стоп-лист до 10:00, то він зобов'язаний оплатити всю суму трансакції;

якщо до 11:00 наказ на зміну стоп-листа не надійшов до регіональних процесингових центрів, то сума трансакції оплачується Платіжною організацією НСМЕП;

якщо до 16:00 еквайр не забрав наказ про зміну стоп-листа або не сформував наказ про зміну термінального стоп-листа, то сума трансакції оплачується еквайром;

якщо на терміналі проведено фінансову операцію і сформовано відповідну трансакцію, то за наявності простроченого за датою стоп-листа термінала (ризикова операція) сума трансакції торговцю не оплачується.

1. Банк вступає, а Платіжна організація приймає його до НСМЕП як емітента та еквайра.

2. Банк погоджується з правилами платіжної системи, які викладені в Тимчасовому положенні про Національну систему масових електронних платежів, затвердженому постановою Правління Національного банку України від 24.04.2000 N 161, і бере на себе зобов'язання дотримуватися нормативних документів, що видає Платіжна організація. Банк погоджується на дебетування свого кореспондентського рахунку за результатами клірингу.

3. Сторони домовилися про спільне виконання робіт з упровадження пілотного проекту НСМЕП згідно з календарним планом та відпрацювання нормативних, організаційних, технологічних і технічних питань, пов'язаних з участю Банку в НСМЕП. Кожна зі Сторін самостійно фінансує виконання відповідних робіт, що передбачені цим пунктом договору.

4. Сторони домовилися про оплату комісійних відповідно до тарифів, що встановлюються Платіжною організацією.

5. Етап пілотного проекту закінчується через 6 місяців після початку роботи Банку в НСМЕП, але не пізніше ніж _______________ або після створення нової Платіжної організації.

1. Платіжна організація має право:

проводити контроль за станом робіт, що здійснюються згідно з календарним планом, та контрольні перевірки виконання вимог НСМЕП;

у разі порушень вимог НСМЕП призупинити членство Банку в НСМЕП або виключити Банк із НСМЕП;

вимагати відшкодування збитків, що завдані Банком комусь з учасників НСМЕП, після розгляду конфліктної ситуації;

запроваджувати нові програмно-технічні та технологічні засоби, розроблені для вдосконалення послуг, що надаються.

2. Банк має право:

використовувати логотип НСМЕП на платіжних картках, емітованих Банком після укладення ліцензійної угоди згідно із Законом України "Про охорону прав на знаки для товарів і послуг";

самостійно вибирати постачальника складових елементів НСМЕП (терміналів, банкоматів, прикладного програмного забезпечення для Банку тощо);

змінювати розмір тарифів, що встановлюються Банком згідно з вимогами НСМЕП;

одержувати відшкодування збитків, що завдані внаслідок некоректних дій когось з учасників НСМЕП, окрім держателів платіжних карток, після подання ним обгрунтованої письмової заяви Платіжній організації;

на підставі власних договорів самостійно вирішувати питання про відшкодування збитків, що завдані держателями платіжних карток Банку або навпаки.

1. Платіжна організація бере на себе виконання таких обов'язків:

виконувати функції (надавати послуги) Розрахункового банку НСМЕП, Головного (у м.Києві) та Регіонального (у м.______________) процесингових центрів НСМЕП, здійснювати генерацію ключової інформації, ініціалізацію та системну персоналізацію карток відповідно до окремих договорів;

своєчасно повідомляти про всі зміни в умовах функціонування та взаєморозрахунків учасників НСМЕП;

надавати вільний доступ до інформації про обладнання та програмне забезпечення, що відповідає вимогам НСМЕП;

надавати дозвіл на замовлення карток та модулів безпеки без висування будь-яких умов;

забезпечити контроль за цінами виробника(ів) на картки та модулі безпеки з метою недопущення невиправданого їх завищення. У разі зміни ціни на картки та модулі безпеки Платіжна організація повинна повідомити про її причину;

передати Банку програмні засоби (далі - ПЗ), що прийняті для використання в НСМЕП, згідно із специфікацією на ПЗ разом з відповідною ліцензією на право використання ПЗ у строк до _______. На етапі пілотного проекту ПЗ передаються безкоштовно;

забезпечити авторський супровід ПЗ, що передані відповідно до умов цього договору. На етапі пілотного проекту авторський супровід є безкоштовним;

проводити навчання та сертифікацію фахівців Банку щодо роботи в НСМЕП та використання ПЗ, що передані Платіжною організацією;

передати Банку технічну, нормативну та іншу документацію, потрібну для виконання ним своїх обов'язків згідно із специфікацією на документацію та календарним планом виконання робіт.

2. Банк бере на себе виконання таких обов'язків:

упровадити програмно-технічні та технологічні засоби згідно з відповідними специфікаціями у місячний строк після набуття чинності цим договором;

виконувати всі нормативи, положення та інструкції, що видає платіжна організація, чітко дотримуватися регламентів НСМЕП та вимог щодо використання програмно-технічних засобів;

замовити виготовлення не менше ніж ______ (_____________) платіжних карток НСМЕП;

своєчасно та якісно виконувати роботи, визначені календарним планом;

у місячний строк після набуття чинності цим договором за власні кошти провести навчання та сертифікацію спеціалістів, які безпосередньо братимуть участь у впровадженні програмно-технічних засобів у Банку та подальшій їх експлуатації;

у процесі реалізації цього договору забезпечувати нерозголошення інформації, яку Сторони визначать як конфіденційну. Публікація такої конфіденційної інформації можлива лише після попередньої згоди на це Сторін. Це зобов'язання Сторін залишається чинним протягом п'яти років після припинення дії цього договору (незалежно від причин);

відшкодувати учасникам НСМЕП у повному обсязі збитки, що завдані ним унаслідок порушення умов цього договору. Завдані збитки повинні бути відшкодовані на підставі обгрунтованого рішення Платіжної організації або рішення суду відповідної юрисдикції.

1. За невиконання або неналежне виконання своїх обов'язків Сторони несуть відповідальність, передбачену чинним законодавством та цим договором.

2. Платіжна організація не несе відповідальності за збитки, завдані Банку держателями карток, які не виконують або не повністю виконують свої зобов'язання перед Банком, та навпаки.

3. Платіжна організація відшкодовує Банку фактичні збитки, що можуть бути завдані Банку в зв'язку з несвоєчасним або неякісним виконанням Платіжною організацією послуг, що обумовлені в цьому договорі.

4. Банк несе відповідальність за платоспроможність держателів карток у межах операцій, що проведені за їх рахунками завантаження та картрахунками.

5. Банк несе відповідальність за платоспроможність торговців, що приймають картки як платіжний засіб, у межах сплати всіх рекламацій та повернених трансакцій, що належать торговцям, які обслуговуються Банком.

1. Усі зміни до цього договору в період його дії вносяться додатковими угодами, що стають його невід'ємними частинами та вступають у дію після підписання обома Сторонами.

2. Припинення дії цього договору можливе за згодою Сторін згідно з чинним законодавством.

3. Розірвання договору в односторонньому порядку здійснюється не раніше ніж через 21 день після одержання однією із Сторін повідомлення про наміри іншої Сторони. Якщо ініціатором розірвання договору є Банк, то він повертає Платіжній організації все ПЗ і технічну документацію, яку Банк одержав відповідно до пункту 1 розділу III цього договору, а також сплачує Платіжній організації усі витрати, що пов'язані з розірванням договору.

Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання будь-якого з положень цього договору, якщо це невиконання стало наслідком причин, що знаходяться поза сферою контролю Сторони, яка не виконала це положення. Такі причини включають стихійне лихо, екстремальні погодні умови, пожежі, війни, страйки, військові дії, громадські заворушення тощо (далі - форс-мажор), але не обмежуються ними. Період звільнення від відповідальності починається з часу оголошення невиконувальною Стороною форс-мажору і закінчується (чи закінчився б), якби невиконувальна Сторона вжила заходів, яких вона і справді могла б вжити, для виходу з форс-мажору. Форс-мажор автоматично продовжує строк виконання зобов'язань на весь період його дії та ліквідації наслідків. Термін виконання зобов'язань відсувається на весь період дії форс-мажорних обставин та ліквідації наслідків. Про настання форс-мажорних обставин Сторони мають інформувати одна одну невідкладно. Якщо ці обставини триватимуть понад 6 місяців, то кожна із Сторін матиме право відмовитися від подальшого виконання зобов'язань за цим договором і в такому разі жодна із Сторін не матиме права на відшкодування іншою Стороною можливих збитків.

У разі виникнення суперечностей між Сторонами вони повинні зробити все можливе для їх урегулювання шляхом переговорів. Якщо неможливо досягти згоди, то спір передається на розгляд до господарського суду згідно з чинним законодавством України.

Договір набирає чинності з дня його підписання Сторонами і діє до закінчення пілотного проекту. Договір вважається автоматично продовженим на необмежений термін, якщо за місяць до закінчення дії договору Сторони не повідомлять одна одну про його припинення.

1. Цей договір складений у двох примірниках, що мають однакову юридичну силу, по одному примірнику для кожної із Сторін.

2. До договору додаються:

календарний план виконання робіт;

специфікація на ПЗ;

специфікація на документацію.

Крім передбачених цим договором умов, Сторони при його укладанні можуть установлювати й інші умови, що не суперечать чинному законодавству України та нормативно-правовим актам Національного банку України. Документи, які додаються до цього договору розробляються Платіжною організацією НСМЕП за погодженням з Банком.

1. Виконавець забезпечує підключення Замовника до мережі процесингових центрів НСМЕП. Підключення здійснюється відповідно до технічного проекту розгортання підсистеми Замовника, затвердженого Платіжною організацією.

2. Виконавець забезпечує виконання функцій процесингового центру за технологією НСМЕП та надає інформаційні послуги Замовнику, а саме:

оброблення міжбанківських запитів авторизації, що ініційовані картками або терміналами Замовника;

оброблення міжбанківських трансакцій, що ініційовані картками або терміналами Замовника;

занесення карток у стоп-листи НСМЕП;

вилучення карток із стоп-листів.

3. Виконавець забезпечує виконання інших функцій процесингового центру для Замовника за технологією НСМЕП.

4. Дія цього договору не поширюється на виготовлення, ініціалізацію та системну персоналізацію карток. Ці питання регулюються окремими договорами.

1. Вартість робіт, передбачених пунктом 1 розділу I цього договору, обумовлена протоколом узгодження ціни, що є складовою частиною договору. Оплата робіт з упровадження технічного проекту здійснюється Замовником у строк __________ після ________________.

2. Оплата виконаних робіт, передбачених пунктом 2 розділу I цього договору, здійснюється під час клірингу шляхом перерахування коштів Розрахунковим банком відповідно до встановлених тарифів.

3. Оплата виконаних робіт, передбачених пунктом 3 розділу I цього договору, здійснюється шляхом перерахування 25 числа кожного місяця фіксованої плати відповідно до встановлених тарифів.

4. Відповідно до рішення Платіжної організації Виконавець має право змінювати тарифи. У разі зміни тарифів Виконавець повинен протягом 5 календарних днів після їх зміни повідомити про це Замовника.

5. У разі потреби Замовник забезпечує додаткові лінії зв'язку між ним та процесинговим центром з метою обміну інформацією для виконання функцій клірингу та розрахунків за рахунок власних коштів, а також оплачує експлуатаційні витрати щодо обслуговування цих ліній.

1. У разі виходу з ладу обладнання Виконавця він має право під час робочого дня банку не надавати послуги протягом однієї години і трьох годин або більше - у неробочий час, якщо усунення причини цього неможливе силами Виконавця (відключення електроживлення, порушення магістральних каналів зв'язку Виконавця тощо).

2. Якщо ненадання послуг призвело до порушення виконання Замовником Регламенту роботи НСМЕП, що завдало Замовнику прямих збитків (здійснення операції за карткою, що занесена в стоп-лист), то Виконавець повинен відшкодувати ці збитки.

3. Якщо ненадання послуг призвело до порушення виконання Замовником Регламенту роботи НСМЕП, що затримало одержання Замовником належних коштів на 1 день або більше, то Виконавець повинен сплатити штрафні санкції в розмірі ___________ за кожний день затримки від суми трансакцій кожного дня, що пред'явлена Замовником.

1. За невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України та правилами роботи в НСМЕП.

2. За несвоєчасну оплату послуг згідно з пунктом 3 розділу I цього договору Замовник сплачує Виконавцю пеню у розмірі облікової ставки Національного банку України, що діяла в період, за який стягується пеня, із суми простроченого платежу за кожний день затримки.

3. Якщо Замовнику були завдані фактичні збитки, пов'язані з втратою чи викривленням інформації, і це сталося з вини Виконавця, то він компенсує Замовнику фактичні збитки.

4. Виконавець не несе відповідальності за збитки, що завдані Замовнику держателями карток, торговцями, які не виконують або не повністю виконують свої зобов'язання перед ним, а також за збитки, що можуть бути завдані Замовнику в зв'язку з прийманням карток, які занесені в стоп-лист, якщо це не з вини Виконавця.

5. Виконавець може припинити надання послуг Замовнику згідно з рішеннями Платіжної організації та правилами НСМЕП.

Сторони зобов'язуються не розголошувати одержану при виконанні договору інформацію, що містить дані про фінансову та іншу діяльність кожної із Сторін, розголошення якої може призвести до завдання збитків і/або негативно вплинути на ділову репутацію, включаючи (але не обмежуючись цим) інформацію про програмно-технічні можливості Сторін (мережеві адреси, паролі, склад програмного забезпечення, інформаційний обмін між Сторонами), про встановлені ліміти щодо карток, про власників карток і обсяг операцій, про тарифно-кредитну політику Сторін.

Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання будь-якого з положень цього договору, якщо це невиконання стало наслідком причин, що знаходяться поза сферою контролю Сторони, яка не виконала це положення. Такі причини включають стихійне лихо, екстремальні погодні умови, пожежі, війни, страйки, військові дії, громадські заворушення тощо (далі - форс-мажор), але не обмежуються ними. Період звільнення від відповідальності починається з часу оголошення невиконувальною Стороною форс-мажору і закінчується (чи закінчився б), якби невиконувальна Сторона вжила заходів, яких вона і справді могла б вжити, для виходу з форс-мажору. Форс-мажор автоматично продовжує строк виконання зобов'язань на весь період його дії та ліквідації наслідків. Термін виконання зобов'язань відсувається на весь період дії форс-мажорних обставин та ліквідації наслідків. Про настання форс-мажорних обставин Сторони мають інформувати одна одну невідкладно. Якщо ці обставини триватимуть понад 6 місяців, то кожна із Сторін матиме право відмовитися від подальшого виконання зобов'язань за цим договором і в такому разі жодна із Сторін не матиме права на відшкодування іншою Стороною можливих збитків.

1. Договір, укладений на невизначений строк, набуває чинності з дня його підписання Сторонами.

2. Сторона, що вважає за потрібне змінити умови договору, повинна направити свої пропозиції про це іншій Стороні в письмовій формі.

3. Цей договір складено у двох примірниках, що мають однакову юридичну силу, по одному примірнику для кожної із Сторін.

4. До договору додаються:

тарифи на послуги Виконавця.

1. Замовника:

2. Виконавця:

Крім передбачених цим договором умов, Сторони при його укладанні можуть установлювати й інші умови, що не суперечать чинному законодавству України та нормативно-правовим актам Національного банку України.