Про надання ліцензіатами інформації за Формою моніторингу показників якості послуг у I півріччі та та II півріччі 2009 року

Національна комісія регулювання електроенергетики України | Розпорядження, Форма типового документа, Рекомендації від 18.12.2008 № 153-р

ліцензіата (загалом /міська /сільська територія):

N п/п	Інформація про перерви в електропостачанні	Одиниці виміру	Ступінь напруги, на якому відбулась подія (відключення), що призвела до перерви в електропостачанні
N п/п	Інформація про перерви в електропостачанні	Одиниці виміру	Всього 0,4 - 154 кВ	110 - 154 кВ	27,5 - 35 кВ	6 - 20 кВ	0,4 кВ
1	2	3	4	5	6	7	8
1. Заплановані перерви в електропостачанні (всього):
1.1	кількість перерв	шт.
1.2	сумарна кількість відключених точок обліку	шт.
1.3	сумарна тривалість відключення точок обліку	абон. х хв.
1.4	обсяг електроенергії недовідпущеної споживачам	тис. кВт.год.
2. У тому числі без попередження:
2.1	кількість перерв	шт.
2.2	сумарна кількість відключених точок обліку	шт.
2.3	сумарна тривалість відключення точок обліку	абон. х хв.
2.4	обсяг електроенергії недовідпущеної споживачам	тис. кВт.год.
3. Аварійні перерви в електропостачанні (всього):
3.1	кількість перерв	шт.
3.2	сумарна кількість відключених точок обліку	шт.
3.3	сумарна тривалість відключення точок обліку	абон. х хв.
3.4	обсяг електроенергії недовідпущеної споживачам	тис. кВт.год.
4. У тому числі внаслідок технологічних порушень у мережах енергокомпанії:
4.1	кількість перерв	шт.
4.2	сумарна кількість відключених точок обліку	шт.
4.3	сумарна тривалість відключення точок обліку	абон. х хв.
4.4	обсяг електроенергії недовідпущеної споживачам	тис. кВт.год.

Керівник організації

______________________ ___________________

(П.І.Б. виконавця, (П.І.Б., підпис)

телефон, підпис)

М.П.

Таблиця В.2. Інформація щодо коротких перерв (t < 3 хв.) в

електропостачанні на території ліцензіата (загалом / міська /

сільська територія)

N п/п	Інформація про перерви в електропостачанні	Одиниці виміру	Ступінь напруги, на якому відбулась подія (відключення), що призвела до перерви в електропостачанні
N п/п	Інформація про перерви в електропостачанні	Одиниці виміру	Всього 0,4 - 154 кВ	110 - 154 кВ	27,5 - 35 кВ	6 - 20 кВ	0,4 кВ
1	2	3	4	5	6	7	8
1. Аварійні перерви в електропостачанні (всього):
1.1	кількість перерв	шт.
1.2	сумарна кількість відключених точок обліку	шт.
2. У тому числі внаслідок технологічних порушень у мережах енергокомпанії:
2.1	кількість перерв	шт.
2.2	сумарна кількість відключених точок обліку	шт.

Керівник організації

______________________ ___________________

(П.І.Б. виконавця, (П.І.Б., підпис)

телефон, підпис)

М.П.

Таблиця В.3. Інформація щодо показників комерційної якості

послуг

Код виду послуги	Назва послуги	Кількість запитів на надання послуг	Термін надання послуги згідно нормативних документів	Середній термін надання послуги	Кількість послуг, наданих із порушенням термінів	% послуг, наданих з перевищенням встановленого терміну виконання
1	2	3	4	5	6	7
S1	Надання доступу до електричної мережі
S1.1	Видача технічних умов (пункт 23*)		15 днів
S1.2	Підключення електроустановки замовника до електричної мережі
S1.2.1	без потреби припинення електропостачання інших споживачів		5 робочих днів
S1.2.2	у разі потреби припинення електропостачання інших споживачів		15 робочих днів
S1.3	Підключення електроустановок споживача після відключення (пункт 7.12 ПКЕЕ)		5 робочих днів
S1.4	Відновлення електропостачання споживача після усунення порушення та оплати заборгованості (пункт 36 ПКЕЕН)
S1.4.1	у містах		3 дні
S1.4.2	у сільській місцевості		7 днів
S2	Підготовка проекту договору про постачання електричної енергії
S2.1	для споживачів (крім населення) із приєднаною потужністю до 150 кВт (пункт 5.3 ПКЕЕ)		7 робочих днів
S2.2	для споживачів (крім населення) із приєднаною потужністю 150 кВт і більше (пункт 5.3 ПКЕЕ)		14 робочих днів
S3	Перевірка приладів обліку за заявою споживача
S3.1	Перевірка приладів обліку споживачів (крім населення) (пункт 6.36 ПКЕЕ)		20 днів
S3.2	Перевірка приладів обліку для населення (пункт 29 ПКЕЕН)		20 днів
S4	Аналіз якості електричної енергії
S4.1	Проведення, спільно із споживачем, аналізу якості електричної енергії та оформлення двохстороннього акта для споживачів (крім населення) (пункт 6.47 ПКЕЕ)		2 дні
S5	Оформлення акта- претензії щодо порушення умов договору
S5.1	Прибуття представника компанії для складання акта- претензії щодо порушення умов договору (пункт 50 ПКЕЕН)
S5.1.1	у містах		3 дні
S5.1.2	у сільській місцевості		7 днів
S5.2	Усунення недоліків, зазначених в акті-претензії або надання обґрунтованої відмови (пункт 51 ПКЕЕН)		10 днів
S6	Надання відповіді на письмове звернення побутового споживача		місяць

---------------

* - Порядок надання архітектурно-планувального завдання та технічних умов щодо інженерного забезпечення об'єкта архітектури і визначення розміру плати за їх видачу, затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 20.12.99 N 2328.

Керівник організації

______________________ ___________________

(П.І.Б. виконавця, (П.І.Б., підпис)

телефон, підпис)

М.П.

Таблиця В.4. Інформація щодо показників якості електроенергії

N з/п	Код джерела інформації	Показник	Одиниця виміру	Значення
1	2	3	4	5
1.		Кількість актів- претензій, складених відповідно до норм ПКЕЕН	шт.
1.1.		у тому числі задоволених на користь споживача	шт.
2.		Загальна сума коштів, перерахованих споживачам згідно з актами- претензіями	тис.грн.
3.		Кількість актів про якість електричної енергії, складених відповідно до норм ПКЕЕ	шт.
3.1.		у тому числі задоволених на користь споживача	шт.
4.		Загальна сума коштів, перерахованих споживачам згідно з актами про якість електричної енергії	тис.грн.

Керівник організації

______________________ ___________________

(П.І.Б. виконавця, (П.І.Б., підпис)

телефон, підпис)

М.П.

Про надання ліцензіатами інформації за Формою моніторингу показників якості послуг у I півріччі та та II півріччі 2009 року

Усі документи

Відео

Головні новини

Головне за тиждень

Перевір свого контрагента:

Зараз коментують