Довідник кваліфікаційних характеристик професій працівників. Випуск 70. Звязок. Розділи: "Електрозвязок", "Поштовий звязок"

1. НАЧАЛЬНИК ВІДДІЛЕННЯ ЗВ'ЯЗКУ

Завдання та обов'язки. Забезпечує якісне надання послуг поштового зв'язку населенню, підприємствам, установам, організаціям. Організовує робочі місця працівників для надання послуг поштового зв'язку, доводить до працівників плани прибутків і контролює їх виконання. Забезпечує збереження готівки поштових відправлень, матеріальних цінностей, товарів та документації. Відповідає за правильну тарифікацію і своєчасне та повне оприбуткування плати за послуги поштового зв'язку, одержання підкріплень готівки, здавання та відправлення надлімітних залишків грошей до головної каси поштамту (вузла зв'язку). Забезпечує своєчасну доставку пошти, пенсій та грошових допомог адресатам. Несе відповідальність за своєчасне та якісне складання звітів, достовірність статистичних даних, правильне ведення касових операцій. Забезпечує якісну та безперебійну роботу засобів механізації поштового зв'язку та електронних комплексів, що знаходяться у відділенні поштового зв'язку. Забезпечує наявність реклами всіх видів поштових послуг, періодичних видань та інших товарів і послуг. Відповідає за обмін пошти з поштовим транспортом. Здійснює аналіз показників якості роботи відділення та виконання плану доходів. Бере участь у розробленні і впровадженні заходів, спрямованих на виконання плану прибутків і обміну, поліпшення якості роботи і створення додаткових зручностей споживачам послуг поштового зв'язку. Керує працівниками відділення, а за необхідності - працівниками прикріплених до нього пунктів і пересувних відділень поштового зв'язку. Контролює якість оброблення вхідної і вихідної пошти. Веде облік робочого часу й виконання працівниками норм виробітку.

Повинен знати: постанови, розпорядження, накази органів управління; методичні, нормативні документи з організації поштового зв'язку; Поштові правила; Правила користування послугами поштового зв'язку; адміністративно-територіальний поділ України; правила експлуатації електронних комплексів; засоби механізації поштового зв'язку; тарифи на послуги поштового зв'язку; положення про оплату праці; досвід передових підприємств поштового зв'язку, основи економіки, організації виробництва; Закон України "Про захист прав споживачів"; основи трудового законодавства.

Кваліфікаційні вимоги.

Для відділень поштового зв'язку I-III груп - базова або неповна вища освіта (бакалавр або молодший спеціаліст). Стаж роботи в галузі поштового зв'язку - не менше 3 років.

Для відділень поштового зв'язку IV-V груп - базова або неповна вища освіта (бакалавр або молодший спеціаліст). Стаж роботи в галузі поштового зв'язку - не менше 1 року.

2. НАЧАЛЬНИК ВІДДІЛУ ПОШТОВОГО ЗВ'ЯЗКУ

Завдання та обов'язки. Організовує та координує роботу поштового зв'язку відповідно до чинних правил та інструкцій. Забезпечує надійну та якісну роботу поштового зв'язку з надання послуг споживачам. Бере участь у розробленні перспективних та річних планів виробничої діяльності філіалу. Контролює виконання планів розвитку мережі поштового зв'язку та виконання планів філіалу з надання послуг поштового зв'язку, завдань з передплати та реалізації вроздріб періодичних видань, організацію оброблення, направлення та перевезення пошти (поштових відправлень та періодичних видань) усіма видами транспорту. Розробляє та впроваджує заходи для своєчасного та якісного оброблення, перевезення та доставки пошти, збереження поштових відправлень та грошових сум, підвищення якості й культури обслуговування. Вивчає та узагальнює попит населення на газети та журнали та організовує передплату і розповсюдження їх вроздріб. Організовує перевірку виробничої діяльності підрозділів філіалу з питань організації надання послуг, аналізує показники роботи в межах своєї компетенції та у разі необхідності надає практичну допомогу. Бере участь у розробленні та впровадженні нових технологій, нової техніки та у розробленні пропозицій щодо вдосконалення виробничих процесів. Забезпечує своєчасний розгляд скарг і заяв споживачів щодо надання послуг поштового зв'язку та розробляє пропозиції для усунення причин їх виникнення. Співпрацює зі службою маркетингу з питань рекламування всіх видів послуг поштового зв'язку, упровадження нових видів послуг, порядку та умов передплати на періодичні видання та надання інформації про видання, які реалізуються вроздріб. Контролює забезпечення підрозділів філіалу іменними речами, необхідними посібниками, інструкціями та довідками. Організовує разом з органами Пенсійного фонду України, Міністерства праці і соціальної політики роботу з виплати пенсій і грошових допоміг через філіали поштового зв'язку. Організовує роботу з надання банківських послуг у відділеннях зв'язку. Бере участь в організації і проведенні конкурсів професійної майстерності серед фахівців поштового зв'язку. Контролює наявність повного асортименту знаків поштової оплати в структурних підрозділах.

Повинен знати: постанови, розпорядження, накази органів управління та нормативні документи, які стосуються поштового зв'язку; перспективи розвитку галузі й філіалу; правила та порядок приймання, оброблення, перевезення, доставки і збереження поштових відправлень та періодичних видань; Поштові правила; Правила користування послугами поштового зв'язку; технологічні процеси оброблення, перевезення і доставки пошти; засоби автоматизації і механізації поштового зв'язку; правила передплати періодичних видань; порядок ведення виробничої документації; досвід роботи передових вітчизняних і зарубіжних підприємств поштового зв'язку; основи економіки, організації виробництва; Закони України "Про захист прав споживачів", "Про звернення громадян"; основи трудового законодавства.

Кваліфікаційні вимоги. Повна або базова вища освіта відповідного напряму підготовки (спеціаліст або бакалавр). Стаж роботи за професійним спрямуванням: для спеціаліста - не менше 2 років, бакалавра - не менше 3 років.

3. НАЧАЛЬНИК КАСИ ГОЛОВНОЇ

Завдання та обов'язки. Організовує роботу працівників каси головної та операторів із супроводження, які здійснюють перевезення готівки. Провадить необхідний інструктаж про порядок перевезення готівки та користування вогнепальною зброєю під час виконання службових обов'язків. Одержує готівку в установах банку та здає надлімітні залишки. Бере участь у підготовці документів, залаковуванні брезентових сумок (мішків) з готівкою та контролює їх відправку до відділень зв'язку. Бере участь у розпаковуванні брезентових сумок (мішків) з надлімітними залишками, що надійшли з відділень зв'язку. Забезпечує облік і збереження готівки, цінних паперів, знаків поштової оплати та інших умовних цінностей та квитанційних книжок суворої звітності. Контролює дотримання ліміту готівки, встановленої для каси головної та своєчасність здання в банк надлімітних залишків готівки. Організовує і контролює відправку знаків поштової оплати, квитанційних книжок. Контролює ведення касової книги обліку готівки і платіжних документів.

Повинен знати: інструкції, положення та нормативні документи, які відносяться до ведення касових операцій філіалами (структурними підрозділами) підприємства; інструкції з обліку готівки, матеріальних цінностей, квитанційних книг, із супроводження і охорони цінностей; Поштові правила; Правила користування послугами поштового зв'язку; порядок ведення виробничої документації; правила роботи з електронними комплексами та обчислювальними машинами, які застосовуються під час здійснення касових операцій; основні знання з економіки; організацію виробництва; основи трудового законодавства.

Кваліфікаційні вимоги. Повна загальна середня освіта та професійна підготовка на виробництві. Підвищення кваліфікації та стаж роботи на посаді оператора поштового зв'язку і класу - не менше 3 років.

4. НАЧАЛЬНИК ДИСПЕТЧЕРСЬКОЇ СЛУЖБИ

Завдання та обов'язки. Забезпечує контроль за своєчасним обробленням та відправленням пошти (поштових відправлень та періодичних видань) у філіалі згідно з установленими контрольними термінами обробки, схемами направлення потоків обміну та розкладами руху транспорту під час перевезення пошти. Здійснює постійний контроль за обробленням і відправленням пошти і впроваджує заходи для усунення причин, які викликають уповільнення оброблення пошти та затримку її відправки. Контролює роботу підрозділів філіалу та виконання контрольних термінів оброблення і відправлення пошти, в разі порушень установлює причини порушень та вживає заходи для їх усунення. Вивчає та аналізує потоки направлення пошти, вносить пропозиції щодо вдосконалення контрольних строків проходження поштових відправлень. Складає плани та звіти про роботу диспетчерського підрозділу. Керує працівниками диспетчерської служби.

Повинен знати: постанови, розпорядження, накази органів управління, методичні, нормативні документи, які стосуються диспетчерського підрозділу; структуру філіалу та перспективи його розвитку; адміністративно-територіальний поділ України; схеми (плани) направлення потоків обміну; контрольні терміни проходження пошти, розклад руху всіх видів транспорту, задіяного на перевезенні пошти; порядок оформлення та ведення виробничої документації; передовий вітчизняний та світовий досвід у галузі оперативного управління виробництвом; основи економіки, організації виробництва; Статут підприємства, основи трудового законодавства.

Кваліфікаційні вимоги. Повна або базова вища освіта відповідного напряму підготовки (спеціаліст або бакалавр). Стаж роботи за професійним спрямуванням: для спеціаліста - не менше 2 років, бакалавра - не менше 3 років.

5. НАЧАЛЬНИК ВАГОНУ ПОШТОВОГО

Завдання та обов'язки. Організовує відповідно до запроваджених правил та інструкцій роботу бригади вагону поштового. Здійснює оброблення і сортування пошти, обмін пошти із призалізничними підрозділами поштового зв'язку згідно з планом направлення пошти. Забезпечує збереження пошти, цінностей, зброї, іменних речей та обладнання поштового вагону. Веде облік кількості оброблених у поштовому вагоні поштових відправлень за дорожніми листами і мішкотари. Складає рапорти щодо порушень, виявлених і допущених при обробці і обміні пошти під час рейсу. Провадить інструктаж і перевіряє знання членами бригади поштових правил та інших нормативних документів, які стосуються перевезення пошти. Упроваджує передові методи праці, контролює дотримання працівниками виробничої і трудової дисципліни. Забезпечує виконання правил перевезення пошти і експлуатації поштових вагонів на залізницях України. Під час аварій і відчеплення поштового вагону вживає заходів щодо збереження пошти, своєчасної її відправки за призначенням та надає першу медичну допомогу потерпілим працівникам. Бере участь у складанні актів щодо пошкодженого поштового вагону. Виконує функції провідника-електромонтера поштового вагону під час його відсутності.

Повинен знати: правила, положення, інструкції та нормативні документи, які стосуються перевезення, оброблення та обміну пошти; адміністративно-територіальний поділ України; плани направлення пошти, схеми маршрутів поштових вагонів та магістральних автомаршрутів; обладнання поштового вагону і принцип дії системи опалення, вентиляції, водозабезпечення, електроосвітлення та інше; порядок обліку робочого часу роз'їзних працівників; латинський шрифт; порядок ведення виробничої документації; тарифи на послуги поштового зв'язку та плани направлення пошти в межах свого маршруту; елементарні знання з економіки; організації виробництва; список газетних вузлів; абетковий покажчик районних центрів і міст республіканського та обласного підпорядкування; інструкцію із сигналізації та руху поїздів і маневрової роботи на залізницях України.

Кваліфікаційні вимоги. Базова або неповна вища освіта відповідного напряму підготовки (бакалавр або молодший спеціаліст) та стаж роботи в галузі поштового зв'язку: для бакалавра - не менше 1 року, молодшого спеціаліста - не менше 2 років.

1. ІНЖЕНЕР ЗАСОБІВ МЕХАНІЗАЦІЇ ТА АВТОМАТИЗАЦІЇ ПОШТОВОГО ЗВ'ЯЗКУ

Завдання та обов'язки. Забезпечує надійну та якісну роботу закріплених за ним технічних засобів поштового зв'язку. Здійснює обслуговування та ремонт засобів механізації та автоматизації поштового зв'язку відповідно до правил та інструкцій з технічної експлуатації й інших нормативних документів. Розробляє перспективні і річні плани, графіки технічного обслуговування і ремонту закріплених за ним засобів механізації та автоматизації поштового зв'язку. Здійснює технічний огляд закріплених технічних засобів, аналізує дані щодо простоїв і пошкодження обладнання, розслідує причини їх виникнення, розробляє і впроваджує заходи для усунення цих причин. Контролює своєчасне та якісне виконання планових і позапланових ремонтів закріплених за ним технічних засобів. Перевіряє дотримання працівниками правил технічної експлуатації засобів механізації та автоматизації, правильне складання технічних паспортів і своєчасне внесення змін у ці паспорти. Провадить інструктаж та навчання технічного персоналу. Контролює стан вимірювальної техніки. Бере участь у прийманні до експлуатації нових і після капітального ремонту засобів механізації та автоматизації поштового зв'язку. Освоює нову техніку і впроваджує передові методи праці. Виконує дослідні роботи з механізації та автоматизації виробничих процесів, механізації ручних робіт з обробки потоків обміну, внутрішньовиробничого транспортування і контейнерного перевезення пошти. Бере участь у розгляді раціоналізаторських пропозицій, дає висновки про доцільність їх використання. Надає раціоналізаторам практичну допомогу й організовує впровадження ухвалених пропозицій. Виконує техніко-економічні розрахунки для обїрунтованого впровадження нових засобів механізації та автоматизації. Розробляє необхідну технічну документацію для виконання робіт, пов'язаних із виготовленням, ремонтом, модернізацією, монтажем і експлуатацією нових засобів механізації та автоматизації поштового зв'язку. Здійснює технічний нагляд за монтажем і наладкою засобів механізації та автоматизації поштового зв'язку. Бере участь у розгляді технічних проектів і складанні технічних завдань на проектування нових і реконструкцію діючих підрозділів філіалу. Здійснює контроль за веденням виробничої документації. Забезпечує своєчасність та достовірність первинного обліку та звітних даних. Складає заявки на експлуатаційно-технічні матеріали, запасні частини, інструменти і т. ін. Здійснює контроль за витратами матеріалів. Бере участь у розгляді причин виробничого травматизму, розробляє і впроваджує заходи щодо їх запобігання. Провадить інструктаж і надає допомогу працівникам в освоєнні нової техніки, організовує роботу з підвищення їх технічних знань.

Повинен знати: постанови, розпорядження, накази органів управління; методичні, нормативні та інші керівні документи з питань механізації і автоматизації виробничих процесів поштового зв'язку; перспективи технічного розвитку філіалу, його виробничу і організаційну структуру; правила технічної експлуатації засобів автоматизації і механізації поштового зв'язку; порядок і методи проведення ремонтних робіт; конструктивні особливості, схеми і креслення засобів автоматизації і механізації; порядок ведення виробничої документації; методи пошуку пошкоджень; принцип дії вимірювальних приладів, порядок їх періодичної повірки та ремонту; правила приймання до експлуатації технічних засобів після капітального ремонту та монтажу; порядок складання заявок на обладнання, матеріали, запасні частини і т. ін.; передовий вітчизняний і світовий досвід з питань автоматизації і механізації виробничих процесів поштового зв'язку; основи економіки, наукової організації праці, виробництва та управління; основи трудового законодавства.

Кваліфікаційні вимоги.

Провідний інженер засобів механізації та автоматизації поштового зв'язку: повна вища освіта відповідного напряму підготовки (магістр, спеціаліст). Стаж роботи за професією інженера засобів механізації та автоматизації поштового зв'язку I категорії - не менше 2 років.

Інженер засобів механізації та автоматизації поштового зв'язку I категорії: повна вища освіта відповідного напряму підготовки (магістр, спеціаліст): для магістра - без вимог до стажу роботи; спеціаліста - стаж роботи за професією інженера засобів механізації та автоматизації поштового зв'язку II категорії - не менше 2 років.

Інженер засобів механізації та автоматизації поштового зв'язку II категорії: повна вища освіта відповідного напряму підготовки (спеціаліст). Стаж роботи за професією інженера засобів механізації та автоматизації поштового зв'язку - не менше 1 року.

Інженер засобів механізації та автоматизації поштового зв'язку: повна вища освіта відповідного напряму підготовки (спеціаліст) без вимог до стажу роботи.

2. ІНЖЕНЕР З ОРГАНІЗАЦІЇ ВИРОБНИЧИХ ПРОЦЕСІВ ПОШТОВОГО ЗВ'ЯЗКУ

Завдання та обов'язки. Забезпечує направлення потоків пошти (поштових відправлень та періодичних видань) відповідно до планів направлення пошти. Бере участь у розробленні нормативних матеріалів щодо вдосконалення виробничих процесів з оброблення, перевезення та доставки пошти. Здійснює контроль за введенням або зміною тарифів на послуги поштового зв'язку. Бере участь у розробленні планів направлення поштових відправлень та періодичних видань. Контролює своєчасність і якість оброблення пошти. Розробляє і впроваджує заходи для підвищення якості обслуговування клієнтури, виконання планів доходів та рекламування послуг поштового зв'язку. Бере участь у розробленні планів прибутків, планів обміну та прибутку філіалу і здійснює аналіз виконання цих планів. Розробляє заходи, спрямовані на удосконалення виробничого процесу оброблення, перевезення і доставки пошти, бере участь у їх втіленні. Вивчає і розповсюджує передові методи праці. Бере участь у розробленні планів розвитку і розширення мережі відділень поштового зв'язку. Розслідує скарги та претензії та вживає заходів для усунення причин виникнення скарг.

Повинен знати: постанови, розпорядження, накази органів управління, методичні й нормативні документи з питань організації виробничих процесів поштового зв'язку; технологічні процеси оброблення пошти; виробничі зв'язки між підрозділами і дирекціями; порядок ведення виробничої документації; передовий вітчизняний та світовий досвід з технології оброблення, перевезення та доставки пошти; основи економіки, наукової організації виробництва та управління; основи трудового законодавства.

Кваліфікаційні вимоги.

Провідний інженер з організації виробничих процесів поштового зв'язку: повна вища освіта відповідного напряму підготовки (магістр, спеціаліст). Стаж роботи за професією інженера з організації виробничих процесів поштового зв'язку I категорії - не менше 2 років.

Інженер з організації виробничих процесів поштового зв'язку I категорії: повна вища освіта відповідного напряму підготовки (магістр, спеціаліст): для магістра - без вимог до стажу роботи, спеціаліста - стаж роботи за професією інженера з організації виробничих процесів поштового зв'язку II категорії не менше 2 років.

Інженер з організації виробничих процесів поштового зв'язку II категорії: повна вища освіта відповідного напряму підготовки (спеціаліст). Стаж роботи за професією інженера з організації виробничих процесів поштового зв'язку - не менше 2 років.

Інженер з організації виробничих процесів поштового зв'язку: повна вища освіта відповідного напряму підготовки (спеціаліст) без вимог до стажу роботи.

1. ДИСПЕТЧЕР ПОШТОВОГО ЗВ'ЯЗКУ

Завдання та обов'язки. Бере участь у виконанні комплексу організаційних заходів, спрямованих на забезпечення оперативного контролю та управління виробничими процесами у філіалах (підрозділах) підприємства. Здійснює постійний контроль за своєчасним проходженням та доставкою всіх видів поштових відправлень та періодичних видань усіма видами транспорту. Контролює відправку пошти відповідно до планів направлення пошти і розкладу руху поштового транспорту, контролює повідомлення підрозділів про порушення, які виникли під час відправлення пошти та про зміни графіку руху поштового транспорту, задіяного для перевезення пошти, вживає заходів для усунення порушень. Вживає оперативних заходів у випадку несвоєчасного виходу газет з друку, відміни або затримки поштового транспорту, відчеплення поштових вагонів від поїздів, вимушеної зміни схем направлення пошти і маршрутів руху транспорту та в разі надзвичайних ситуацій і доповідає керівництву. Веде диспетчерський журнал. Вносить пропозиції щодо змін маршрутів і планів перевезення пошти. Керує роботою працівників диспетчерської служби.

Повинен знати: постанови, розпорядження, накази органів управління, методичні, нормативні документи з питань організації роботи поштового зв'язку; адміністративно-територіальний поділ України; перспективи розвитку підприємства (філіалу); організацію і технологічні процеси в поштовому зв'язку; плани наплавлення пошти; виробничі зв'язки між філіалами та структурними підрозділами; положення про диспетчерську службу; контрольні терміни оброблення і розклад руху транспорту, задіяного для перевезення пошти; порядок ведення виробничої документації; основи економіки, організації виробництва та управління; основи трудового законодавства.

Кваліфікаційні вимоги. Базова або неповна вища освіта відповідного напряму підготовки (бакалавр або молодший спеціаліст). Стаж роботи в галузі поштового зв'язку: для бакалавра не менше 1 року, для молодшого спеціаліста - не менше 3 років, у тому числі на даному підприємстві (філіалі, підрозділі) не менше 1 року.

2. ІНСТРУКТОР З ЕКСПЛУАТАЦІЙНИХ, ВИРОБНИЧО-ТЕХНІЧНИХ ТА ОРГАНІЗАЦІЙНИХ ПИТАНЬ ПОШТОВОГО ЗВ'ЯЗКУ

Завдання та обов'язки. Інструктує працівників зв'язку з питань роботи засобів поштового зв'язку. Бере участь у розробленні планів поліпшення якості роботи засобів поштового зв'язку й обслуговування споживачів. Бере участь у розробленні планів направлення пошти, розкладів руху поштового транспорту. Бере участь у розробленні заходів щодо забезпечення збереження пошти, виконання контрольних термінів її проходження та поліпшення роботи поштового зв'язку з надання послуг. Здійснює контроль за своєчасним і якісним обробленням пошти, за перевезенням і доставкою пошти та її збереженням. Розслідує скарги, заяви й запити з питань надання послуг поштового зв'язку та надає відповіді. Аналізує причини виникнення браку, скарг, уповільнення оброблення пошти та впроваджує заходи для їх усунення. Інструктує і контролює працівників відділень поштового зв'язку з питань надання послуг та правильного застосування тарифів на ці послуги. Бере участь в організації семінарів та нарад працівників поштового зв'язку. Бере участь у проведенні ревізій роботи підрозділів філіалу. Веде облік показників якості роботи поштового зв'язку.

Повинен знати: накази, положення, інструкції та розпорядження щодо питань оброблення, перевезення і доставки пошти; організацію виробничого процесу; технологію оброблення пошти; тарифи на послуги поштового зв'язку; порядок проведення ревізій; інструкції та інші нормативні документи щодо розгляду звернень громадян; порядок ведення виробничої документації; основи економіки, виробництва та управління; Поштові правила; Правила користування послугами поштового зв'язку, основи трудового законодавства.

Кваліфікаційні вимоги. Базова або неповна вища освіта відповідного напряму підготовки (бакалавр або молодший спеціаліст). Стаж роботи в галузі поштового зв'язку: для бакалавра - не менше 1 року, молодшого спеціаліста - не менше 2 років.

3. ТЕХНІК ПОШТОВОГО ЗВ'ЯЗКУ

Завдання та обов'язки. Веде оперативно-технічну документацію згідно з встановленими правилами та інструкціями. Під керівництвом більш кваліфікованого спеціаліста перевіряє плани направлення потоків пошти (поштових відправлень і періодичних видань), виконання у визначені строки наказів і розпоряджень та здійснює контроль за дотриманням єдиних технологічних процесів обробки, перевезення і доставки пошти у філіалі (підрозділах). Бере участь у розробленні заходів з удосконалення технологічних процесів. Бере участь у розробленні технічно обїрунтованих норм виробітку і норм часу. Бере участь у розгляді заяв і скарг з питань доставки пошти у підрозділах філіалу. Перевіряє правильність складання статистичної звітності якості роботи підрозділів філіалу. Бере участь у розробленні планів поштового обміну, планів розвитку мережі та послуг поштового зв'язку. Обробляє матеріал на персональному комп'ютері.

Повинен знати: постанови, розпорядження, методичні й нормативні документи з питань організації технологічних процесів поштового зв'язку; плани направлення потоків обміну; порядок ведення документації; досвід роботи передових вітчизняних і зарубіжних підприємств поштового зв'язку; правила роботи з обчислювальною технікою; основи економіки та виробництва; Закон України "Про захист прав споживачів"; Поштові правила; Правила користування послугами поштового зв'язку; основи трудового законодавства.

Кваліфікаційні вимоги.

Технік поштового зв'язку I категорії: базова або неповна вища освіта відповідного напряму підготовки (бакалавр або молодший спеціаліст). Стаж роботи за професією техніка поштового зв'язку II категорії - не менше 1 року.

Технік поштового зв'язку II категорії: базова або неповна вища освіта відповідного напряму підготовки (бакалавр або молодший спеціаліст). Стаж роботи за професією техніка поштового зв'язку - не менше 2 років.

Технік поштового зв'язку: базова або неповна вища освіта відповідного напряму підготовки (бакалавр або молодший спеціаліст) без вимог до стажу роботи.

1. ЕКСПЕДИТОР (ПЕРЕВЕЗЕННЯ ПОШТИ)

Завдання та обов'язки. Приймає пакети та посилки. Здійснює загальне та детальне сортування відправлень за міськими та міжміськими маршрутами. Оформляє супровідні документи на прийняті відправлення та видає відправлення на маршрути. Розкриває та запаковує постпакети (депеші). Веде облік оброблюваних відправлень. Складає акти на виявлені будь-які недоліки при обробленні відправлень. Здійснює експлуатаційний та наступний контроль.

Повинен знати: Інструкцію з технології порядку приймання, оброблення, збереження, перевезення та доставки відправлень спеціального зв'язку; порядок зберігання і носіння вогнепальної зброї, передбачений Інструкцією про порядок придбання, перевезення, зберігання, обліку та використання вогнепальної зброї, боєприпасів до неї на підприємствах зв'язку України; плани направлення відправлень за маршрутами; адміністративно-територіальний поділ України; Правила користування послугами поштового зв'язку; керівництво по прийому міжнародних поштових відправлень; правила з оброблення та відправлення міжнародної прискореної пошти України; нормативні документи Всесвітнього Поштового Союзу.

Кваліфікаційні вимоги. Повна або базова загальна середня освіта та професійна підготовка на виробництві. Без вимог до стажу роботи.

2. КОНТРОЛЕР ТЕХНІЧНИЙ ПОШТОВИХ ВАГОНІВ

Завдання та обов'язки. Здійснює контроль за санітарно-технічним станом поштових вагонів, які відправляються в рейс, прибули з рейсу та знаходяться у резерві (відстої). Перевіряє системи електрообладнання, опалення, водопостачання, вентиляційне і холодильне обладнання та інше. Визначає обсяг ремонтних робіт, здає своєчасно поштові вагони в ремонт, приймає їх з ремонту і веде документацію на поштові вагони. Забезпечує поштовий вагон необхідним інвентарем, протипожежними та опалювальними приладами, паливом, водою та інше. Визначає допустимий рівень завантаженості поштою комор поштових вагонів і вживає заходи щодо рівномірного розподілу вантажу у вагоні. Провадить інструктаж і перевірку знань провідників-електромонтерів з питань експлуатації поштового вагону на шляху прямування. Веде виробничу документацію.

Повинен знати: правила, положення, інструкції та інші нормативні документи з питань перевезення пошти та експлуатації поштових вагонів і його обладнання; будову всіх типів поштових вагонів залізниці України; основне обладнання і принцип роботи електрообладнання поштових вагонів; норми забезпечення поштових вагонів інвентарем і приладами; інструкцію провідника-електромонтера поштового вагону; правила технічної експлуатації залізниць України; Інструкцію із сигналізації на залізницях України; Інструкцію з руху поїздів і маневрової роботи на залізницях України; правила ремонту поштових вагонів.

Кваліфікаційні вимоги. Повна загальна середня освіта та професійна підготовка на виробництві. Стаж роботи провідником-електромонтером поштових вагонів - не менше 2 років.

3. ЛИСТОНОША

Завдання та обов'язки. Доставляє поштові відправлення та періодичні видання. Отримує письмову кореспонденцію, повідомлення на одержання грошових переказів, посилок, листів та бандеролей з оголошеною цінністю, періодичні видання, пенсійні відомості та грошову готівку. Готує отримані поштові відправлення та періодичні видання для доставки. Доставляє адресатам поштові відправлення, пенсію та грошову допомогу, грошові перекази, періодичні видання згідно з поштовими правилами та у встановлені контрольні терміни. Роз'яснює адресатам порядок приймання та видавання кореспонденції, правильність написання адреси, інформує про режим роботи відділень зв'язку. Наводить довідки щодо адресатів, які не проживають за даною адресою. Оформляє поштові відправлення, які не були вручені адресатам, документи на доставлену реєстровану кореспонденцію та повідомлення про вручення поштових відправлень. Підбирає доставочні картки на газети та журнали, складає ходовики на доставку. Рекламує послуги поштового зв'язку. Реалізує знаки поштової оплати, газети, здійснює передплату на періодичні видання. Надає послуги поштового зв'язку, приймає різні види платежів від населення. Виймає листи з поштових скриньок, здійснює контроль за станом абонентських скриньок. Виконує Типову інструкцію для листонош по вийманню кореспонденції з поштових скриньок, Правила доставки при доставці пенсії та грошових переказів.

У разі роботи у міській службовій пошті - одержує письмову кореспонденцію в установах, для відправлення за призначенням.

Міський листоноша обслуговує одну доставочну дільницю та здійснює підміну листонош на 5 та більше доставочних дільницях.

Сільський листоноша обслуговує одну доставочну дільницю та здійснює підміну листонош на 3 і більше доставочних дільницях.

Повинен знати: види та категорії поштових відправлень; порядок доставки адресатам усіх видів поштових відправлень та періодичних видань; порядок виплати пенсії та грошової допомоги, тарифи на пересилку окремих видів поштових відправлень; розташування вулиць, будинків, квартир, схему доставочних дільниць; контрольні терміни доставки поштових відправлень; Закон України "Про захист прав споживачів", Правила користування послугами поштового зв'язку, Типову інструкцію для листонош по вийманню кореспонденції з поштових скриньок, Правила доставки при доставці пенсії та грошових переказів.

Кваліфікаційні вимоги. Повна або базова загальна середня освіта та професійна підготовка на виробництві. Стаж роботи за професією листоноші 2 класу - не менше 1 року.

Завдання та обов'язки. Доставляє поштові відправлення та періодичні видання. Отримує письмову кореспонденцію, повідомлення на одержання грошових переказів, посилок, листів та бандеролей з оголошеною цінністю, періодичні видання, пенсійні відомості та грошову готівку. Готує отримані поштові відправлення та періодичні видання для доставки. Доставляє адресатам поштові відправлення, пенсію та грошову допомогу, грошові перекази, періодичні видання згідно з поштовими правилами та у встановлені контрольні терміни. Роз'яснює адресатам порядок приймання та видавання кореспонденції, правильність написання адреси, інформує про режим роботи відділень зв'язку. Наводить довідки щодо адресатів, які не проживають за даною адресою. Оформляє поштові відправлення, які не були вручені адресатам, документи на доставлену реєстровану кореспонденцію та повідомлення про вручення поштових відправлень. Підбирає доставочні картки на газети та журнали, складає ходовики на доставку. Рекламує послуги поштового зв'язку. Реалізує знаки поштової оплати, газети, здійснює передплату на періодичні видання. Надає послуги поштового зв'язку, приймає різні види платежів від населення. Виймає листи з поштових скриньок, здійснює контроль за станом абонентських скриньок. Виконує Типову інструкцію для листонош по вийманню кореспонденції з поштових скриньок, Правила доставки при доставці пенсії та грошових переказів.

У разі роботи у міській службовій пошті - одержує письмову кореспонденцію в установах для відправлення за призначенням.

Міський листоноша обслуговує одну доставочну дільницю та здійснює підміну листонош на 3-4 доставочних дільницях.

Сільський листоноша обслуговує одну доставочну дільницю та здійснює підміну листонош на 1-2 доставочних дільницях,

Повинен знати: види та категорії поштових відправлень; порядок доставки адресатам усіх видів поштових відправлень та періодичних видань; порядок виплати пенсії та грошової допомоги, тарифи на пересилку окремих видів поштових відправлень; розташування вулиць, будинків, квартир, схему доставочних дільниць; контрольні терміни доставки поштових відправлень; Закон України "Про захист прав споживачів", Правила користування послугами поштового зв'язку, Типову інструкцію для листонош по вийманню кореспонденції з поштових скриньок, Правила доставки при доставці пенсії та грошових переказів.

Кваліфікаційні вимоги. Повна або базова загальна середня освіта та професійна підготовка на виробництві. Стаж роботи за професією листоноші 3 класу - не менше 1 року.

Завдання та обов'язки. Доставляє поштові відправлення та періодичні видання. Отримує письмову кореспонденцію, повідомлення на одержання грошових переказів, посилок, листів та бандеролей з оголошеною цінністю, періодичні видання, пенсійні відомості та грошову готівку. Готує отримані поштові відправлення та періодичні видання для доставки. Доставляє адресатам поштові відправлення, пенсію та грошову допомогу, грошові перекази, періодичні видання згідно з поштовими правилами та у встановлені контрольні терміни. Роз'яснює адресатам порядок приймання та видавання кореспонденції, правильність написання адреси, інформує про режим роботи відділень зв'язку. Наводить довідки щодо адресатів, які не проживають за даною адресою. Оформляє поштові відправлення, які не були вручені адресатам, документи на доставлену реєстровану кореспонденцію та повідомлення про вручення поштових відправлень. Підбирає доставочні картки на газети та журнали, складає ходовики на доставку. Рекламує послуги поштового зв'язку. Реалізує знаки поштової оплати, газети, здійснює передплату на періодичні видання. Надає послуги поштового зв'язку, приймає різні види платежів від населення. Виймає листи з поштових скриньок, здійснює контроль за станом абонентських скриньок. Виконує Типову інструкцію для листонош по вийманню кореспонденції з поштових скриньок, Правила доставки при доставці пенсії та грошових переказів.

У разі роботи у міській службовій пошті - одержує письмову кореспонденцію в установах для відправлення за призначенням.

Міський листоноша обслуговує одну доставочну дільницю та здійснює підміну листонош на 1-2 доставочних дільницях.

Сільський листоноша обслуговує одну доставочну дільницю.

Повинен знати: види та категорії поштових відправлень; порядок доставки адресатам усіх видів поштових відправлень та періодичних видань; порядок виплати пенсії та грошової допомоги, тарифи на пересилку окремих видів поштових відправлень; розташування вулиць, будинків, квартир, схему доставочних дільниць; контрольні терміни доставки поштових відправлень; Закон України "Про захист прав споживачів", Правила користування послугами поштового зв'язку, Типову інструкцію для листонош по вийманню кореспонденції з поштових скриньок, Правила доставки при доставці пенсії та грошових переказів.

Кваліфікаційні вимоги. Повна або базова загальна середня освіта та професійна підготовка на виробництві. Без вимог до стажу роботи.

СПЕЦІАЛІЗАЦІЯ:

ЛИСТОНОША ІЗ СУПРОВОДЖЕННЯ ПОШТИ

Завдання та обов'язки. Супроводжує та обмінює пошту на маршрутах довжиною понад 100 км, включаючи міські маршрути. Одержує пошту і періодичні видання в початковому пункті, здає та приймає пошту в пунктах обміну, включаючи її навантаження, укладання і розвантаження, виймає письмову кореспонденцію з поштових скриньок.

Повинен знати: правила оброблення пошти; правила та інструкції по супроводженню, обміну пошти та схоронності її; розклад руху транспорту на маршруті; правила оформлення документів; порядок укладання пошти на транспорт за групами під час приймання та порядок її здавання, контрольні терміни проходження поштових відправлень; Правила користування послугами поштового зв'язку, Типову інструкцію для листонош по вийманню кореспонденції з поштових скриньок, Правила доставки при доставці пенсії та грошових переказів.

Кваліфікаційні вимоги. Повна або базова загальна середня освіта та професійна підготовка на виробництві. Стаж роботи за професією листоноші із супроводження пошти 2 класу - не менше 1 року.

Завдання та обов'язки. Супроводжує та обмінює пошту на маршрутах довжиною до 100 км. Одержує поштову та періодичні видання в початковому пункті, здає та приймає пошту в пунктах обміну, включаючи її навантаження, укладання і розвантаження, виймає письмову кореспонденцію з поштових скриньок.

Повинен знати: правила оброблення пошти; правила та інструкції з супроводження, обміну пошти та схоронності її; розклад руху транспорту на маршруті; правила оформлення документів; порядок укладання пошти на транспорт за групами під час приймання та порядок її здавання, контрольні терміни проходження поштових відправлень; Правила користування послугами поштового зв'язку, Типову інструкцію для листонош по вийманню кореспонденції з поштових скриньок, Правила доставки при доставці пенсії та грошових переказів.

Кваліфікаційні вимоги. Повна або базова загальна середня освіта та професійна підготовка на виробництві. Стаж роботи за професією листоноші із супроводження пошти 3 класу - не менше 1 року.

Завдання та обов'язки. Супроводжує та обмінює пошту на маршрутах. Одержує пошту і періодичні видання в початковому пункті, здає та приймає пошту в пунктах обміну, включаючи її навантаження, укладання і розвантаження, виймає письмову кореспонденцію з поштових скриньок.

Повинен знати: правила оброблення пошти; правила та інструкції із супроводження, обміну пошти та схоронності її; розклад руху транспорту на маршруті; правила оформлення документів; порядок укладання пошти на транспорт за групами під час приймання та порядок її здавання, контрольні терміни проходження поштових відправлень; Правила користування послугами поштового зв'язку, Типову інструкцію для листонош по вийманню кореспонденції з поштових скриньок, Правила доставки при доставці пенсії та грошових переказів,

Кваліфікаційні вимоги. Повна або базова загальна середня освіта та професійна підготовка на виробництві. Без вимог до стажу роботи.

ЛИСТОНОША З ДОСТАВКИ ТЕЛЕГРАМ

Завдання та обов'язки. Здійснює доставку адресатам телеграм усіх видів і категорій відповідно до правил і в установлені контрольні терміни. Наводить довідки про адресатів, які вибули. Оформляє документи на вручені і не вручені телеграми. Доставляє рахунки абонентам для оплати за послуги зв'язку. Приймає телеграми на дільниці з наступною доставкою квитанції відправникові.

Повинен знати: види та категорії телеграм, правила доставки телеграм адресатам; порядок передачі телеграм адресатам телефоном; контрольні терміни доставки телеграм; розташування вулиць, будинків, квартир на території обслуговуваної дільниці; нормативи часу на доставку телеграм.

Кваліфікаційні вимоги. Повна або базова загальна середня освіта та професійна підготовка на виробництві. Без вимог до стажу роботи.

4. ОБРОБЛЮВАЧ ЗАМОВЛЕНЬ

Завдання та обов'язки. Перевіряє і сортує доставочні картки на кожне видання по відділеннях поштового зв'язку та визначає належність відділень зв'язку до газетних вузлів. Складає сортувальні таблиці для експедирування тиражів видань та вносить зміни в сортувальні таблиці після здійснення переадресувань. Перевіряє і сортує доставочні картки на видання за адресами. Здійснює оброблення за назвами видань, картками, номерами замовлень. Готує адресні ярлики для передачі до цехів (дільниць) експедирування. Здійснює облік тиражів замовлених видань, складає рознарядки та накладні. Вносить зміни і доповнення до списків газетних вузлів, списків населених пунктів та інше.

Повинен знати: адміністративно-територіальний поділ України; правила і інструкції з розповсюдження періодичних видань; порядок експедирування, пересилки та плани направлення періодичних видань; асортимент періодичних видань; порядок оформлення переадресувань та анулювання передплати; контрольні строки доставки періодичних видань; коротку анотацію масових журналів; список газетних вузлів України; Правила розповсюдження періодичних друкованих видань; Закон України "Про захист прав споживачів".

Кваліфікаційні вимоги. Повна або базова загальна середня освіта та професійна підготовка на виробництві. Без вимог до стажу роботи.

5. ОПЕРАТОР ПОШТОВОГО ЗВ'ЯЗКУ

Завдання та обов'язки. Здійснює контроль за вихідними, вхідними й оплаченими грошовими переказами. Приймає від відділів соціального захисту документи на виплату пенсій, перевіряє та обробляє їх. Контролює виплату пенсій і грошових допомог та звіт про виплачену пенсію у відділеннях зв'язку, готує зведену звітність для органів соціального захисту по виплаченій пенсії за район, що надсилається до центру нарахування і виплати пенсій та грошових допомог.

У разі роботи у пунктах збору, підготовки і передачі даних - здійснює контроль і передавання переказної інформації за допомогою електронно-обчислювальної техніки.

У разі роботи у філіалі оброблення та перевезення пошти, центрах, зональних вузлах - оформляє наряди роз'їзним бригадам на поїздки у поштових вагонах. Веде облік робочого часу.

У разі роботи у філіалі оброблення переказних та міжнародних рахунків - контролює операції з переказами за допомогою електронно-обчислювальної техніки.

У разі роботи в дільниці умовних цінностей - здійснює оперативний облік і контроль знаків поштової оплати та інших умовних цінностей, забезпечує їх збереження.

Повинен знати: директивні документи, інструкції та інші нормативні документи, які використовуються на даному робочому місці; адміністративно-територіальний поділ України; порядок приписки поштових відправлень до документів; тарифи на послуги зв'язку й тарифи на інші послуги; порядок приймання передплати та переадресування періодичних видань; порядок ведення виробничої документації; інструкції з виплати пенсій і допомоги; порядок ведення касових операцій дирекціями поштового зв'язку України; Поштові правила; Правила користування послугами поштового зв'язку; порядок сортування, оброблення кореспонденції та періодичних видань; розклади руху поштового транспорту, плани направлення пошти та періодичних видань; контрольні строки проходження поштових відправлень та періодичних видань; список газетних вузлів України; керівництва з приймання, направленню міжнародних поштових відправлень, правила з оброблення та відправлення міжнародної пошти в установах міжнародного поштового обміну; правила розповсюдження періодичних друкованих видань, правила перевезення пошти автомобільним транспортом; правила прийому та відправки міжнародної пошти пунктами міжнародного поштового обміну; правила перевезення пошти та експлуатації поштових вагонів на залізницях України; абетковий покажчик районних центрів і міст республіканського та обласного підпорядкування; правила роботи з електронно-обчислювальною технікою; інструкцію про порядок обліку та збереження умовних цінностей; Закон України "Про захист прав споживачів".

Кваліфікаційні вимоги. Повна або базова загальна середня освіта та професійна підготовка на виробництві. Стаж роботи за професією оператора поштового зв'язку 2 класу - не менше 1 року.

Завдання та обов'язки. Приймає, обробляє та видає всі видрі внутрішніх та міжнародних поштових відправлень. Приймає та видає грошові перекази, виплачує пенсії та грошові допомоги. Обробляє вхідну пошту (посилки, страхові мішки). Готує до відправки прийняті поштові відправлення, грошові перекази. Запаковує страхові мішки з вихідною поштою. Видає листоношам кореспонденцію, грошові перекази, відомості та одноразові доручення, готівку для виплати пенсії вдома. Здійснює розрахунки з листоношами, які доставляють перекази, пенсії, грошові допомоги й поштові відправлення. Досилає (повертає) невручені поштові відправлення, грошові перекази. У разі роботи у філіалі оброблення та перевезення пошти, центрах, зональних вузлах - здійснює обмін пошти з усіма видами транспорту. Складає графіки роботи роз'їзних бригад, здійснює облік робочого часу та контроль дорожніх документів, видає білизну бригадам поштових вагонів, експлуатаційні матеріали, іменні речі, веде облік мішкотари. Вносить зміни в документи із сортування пошти та в плани направлення пошти. Приймає та видає роз'їзним бригадам посвідчення, інструкції тощо. Оформляє дефектну пошту.

У разі роботи на листосортувальних машинах - обробляє письмову кореспонденцію.

У разі роботи у дільниці умовних цінностей - одержує і розсилає знаки поштової оплати та інші умовні цінності, оформляє документи.

Повинен знати: директивні документи, інструкції та інші нормативні документи, які використовуються на даному робочому місці; адміністративно-територіальний поділ України; порядок приписки поштових відправлень до документів; тарифи на послуги зв'язку й тарифи на інші послуги; порядок приймання передплати та переадресування періодичних видань; порядок ведення виробничої документації; інструкції з виплати пенсій і допомоги; порядок ведення касових операцій директором поштового зв'язку України; Поштові правила; Правила користування послугами поштового зв'язку; порядок сортування, оброблення кореспонденції та періодичних видань; розклади руху поштового транспорту, плани направлення пошти та періодичних видань; контрольні строки проходження поштових відправлень та періодичних видань; список газетних вузлів України; керівництва по прийому, направленню міжнародних поштових відправлень, правила по обробленню та відправленню міжнародної пошти в установах міжнародного поштового обміну; правила розповсюдження періодичних друкованих видань, правила перевезення пошти автомобільним транспортом; правила прийому та відправки міжнародної пошти пунктами міжнародного поштового обміну; правила перевезення пошти та експлуатації поштових вагонів на залізницях України; абетковий покажчик районних центрів і міст республіканського та обласного підпорядкування; правила роботи з електронно-обчислювальною технікою; інструкцію про порядок обліку та зберігання умовних цінностей; Закон України "Про захист прав споживачів".

Кваліфікаційні вимоги. Повна або базова загальна середня освіта та професійна підготовка на виробництві. Стаж роботи за професією оператора поштового зв'язку 3 класу - не менше 1 року.

Завдання та обов'язки. Приймає, обробляє, відправляє та видає внутрішню та міжнародну просту та рекомендовану кореспонденцію, обробляє мішки з письмовою кореспонденцією та періодичними виданнями, виписує супровідні документи. Здійснює передплату на періодичні видання, видає письмову кореспонденцію, адресовану "До запитання". Оформляє не вручені поштові відправлення. Реалізує знаки поштової оплати і т. ін. Контролює доставку кореспонденції та періодичних видань. Складає сортувальні таблиці і вносить зміни до них. Сортує і розкладає поштові відправлення та періодичні видання по доставочних дільницях та видає їх листоношам. Кладе поштові відправлення та періодичні видання в абонентські скриньки, що розміщені у відділеннях зв'язку. Переадресовує періодичні видання.

Повинен знати: директивні документи, інструкції та інші нормативні документи, які використовуються на даному робочому місці; адміністративно-територіальний поділ України; порядок приписки поштових відправлень до документів; тарифи на послуги зв'язку й тарифи на інші послуги; порядок приймання передплати та переадресування періодичних видань; порядок ведення виробничої документації; інструкції з виплати пенсій і допомоги; порядок ведення касових операцій дирекціями поштового зв'язку України; Поштові правила; Правила користування послугами поштового зв'язку; порядок сортування, оброблення кореспонденції та періодичних видань; розклади руху поштового транспорту, плани направлення пошти та періодичних видань; контрольні строки проходження поштових відправлень та періодичних видань; список газетних вузлів України; керівництва по прийому, направленню міжнародних поштових відправлень, правила по обробленню та відправленню міжнародної пошти в установах міжнародного поштового обміну; правила розповсюдження періодичних друкованих видань, правила перевезення пошти автомобільним транспортом; правила прийому та відправки міжнародної пошти пунктами міжнародного поштового обміну; правила перевезення пошти та експлуатації поштових вагонів на залізницях України; абетковий покажчик районних центрів і міст республіканського та обласного підпорядкування; правила роботи з електронно-обчислювальною технікою; інструкцію про порядок обліку і збереження умовних цінностей; Закон України "Про захист прав споживачів".

Кваліфікаційні вимоги. Повна або базова загальна середня освіта та професійна підготовка на виробництві. Без вимог до стажу роботи.

6. СОРТУВАЛЬНИК ПОШТОВИХ ВІДПРАВЛЕНЬ ТА ВИРОБІВ ДРУКУ

Завдання та обов'язки. Здійснює сортування поштових відправлень і періодичних видань в установленому порядку. Запаковує постпакети (пачки), мішки з кореспонденцією і періодичними виданнями у зазначені терміни та відправляє їх згідно з планами направлення пошти. Вносить зміни до інструкцій і посібників із сортування і направлення пошти.

Здійснює сортування:

вихідної та вхідної іногородньої письмової кореспонденції на одному або на декількох робочих місцях;

вхідної і місцевої кореспонденції;

вихідних міжнародних поштових відправлень в установах міжнародного поштового обміну згідно з планом направлення;

вхідних, вихідних міжнародних поштових відправлень:

поштових відправлень і періодичних видань у структурних виробничих підрозділах, розміщених на магістральних поштових маршрутах;

вхідної і місцевої кореспонденції та періодичних видань по пунктах, які обслуговуються міською службовою поштою;

поштових відправлень, оплачених за авіатарифом;

періодичних видань у газетних вузлах, структурних та виробничих підрозділах, які знаходяться у районних і обласних центрах;

кореспонденції у районних вузлах поштового зв'язку;

вихідної міжнародної письмової кореспонденції, мішків, посилок по установах поштового обміну відповідно до планів направлення;

постпакетів і бандеролей;

детальне сортування міжнародної вхідної і транзитної письмової кореспонденції, посилок, мішків за планами направлення та самостійне оформлення документації.

Повинен знати: Поштові правила; Правила користування послугами поштового зв'язку; порядок отримання, оброблення та відправлення поштових відправлень і періодичних видань; тарифи за пересилку поштових відправлень; контрольні терміни оброблення і відправлення пошти для свого робочого місця; плани направлення поштових відправлень; діючу систему сортування поштових відправлень і періодичних видань, порядок приписки поштових відправлень і періодичних видань до документів і запаковування їх у постпакети (пачки) і мішки; Правила обліку поштових відправлень і періодичних видань, мішкотари; Правила розповсюдження друкованих періодичних видань; Інструкції щодо експедирування періодичних видань; адміністративно-територіальний поділ України; схему маршрутів поштових вагонів, плани направлення міжнародної пошти для свого робочого місця; порядок користування Алфавітним списком країн і територій світу, латинський шрифт; Інструкцію щодо контролю грошової звітності; порядок роботи на листосортувальних машинах.