88. Банк зобов'язаний улаштувати пункт дистанційного обслуговування захисним склінням, стан захисту якого підтверджується сертифікатом відповідності вимогам ДСТУ 4546, з класом опору не нижче ніж СК3.
89. Банк зобов'язаний обладнати захисне скло пункту дистанційного обслуговування протиосколковою плівкою.
90. Банк зобов'язаний виключити можливість несанкціонованого доступу до відсіку розташування робочих місць касирів.
91. Банк зобов'язаний обладнати сторону відсіку розташування робочих місць касирів, що орієнтована до зони перебування клієнтів, лотком для передавання цінностей та документів конструкцією, що унеможливлює прямий контакт касира з клієнтом.
92. Банк зобов'язаний обладнати пункт дистанційного обслуговування системою відстеження рухомих об'єктів з передачею сигналу тривожного сповіщення до пульта спостереження суб'єкта охорони.
93. Банк зобов'язаний обладнати робоче місце касира (та кабіну водія в разі розміщення в спеціально обладнаному автомобілі) кнопкою для подачі тривожного сповіщення до пульта спостереження суб'єкта охорони. Зазначені кнопки встановлюються в місцях, непомітних для сторонніх осіб, і мають забезпечувати зручність застосування в будь-яких ситуаціях.
94. Банк зобов'язаний обладнати системою відеоспостереження з обов'язковою реєстрацією та архівацією відеосигналу строком не менше ніж три доби робоче місце касира, зону перебування клієнтів біля робочого місця касира, вхід/вихід клієнтів.
95. Банк зобов'язаний обладнати пункт дистанційного обслуговування, розміщений в спеціально обладнаному автомобілі, ширококутною камерою спостереження заднього виду.
96. Банк зобов'язаний обладнати пункт дистанційного обслуговування супутниковим зв'язком, системою кондиціювання, опалення, вентиляції, пожежогасіння та автономного живлення.
97. Банк зобов'язаний обладнати двері пункту дистанційного обслуговування ригельною механічною системою замикання, крім дверей, що забезпечують вхід/вихід до зони перебування клієнтів.
98. Банк зобов'язаний обладнати двері пункту дистанційного обслуговування, що забезпечують вхід/вихід до зони перебування клієнтів, системою електромеханічного замикання/відмикання. Управління такою системою має здійснюватись із відсіку розташування робочих місць касирів (та кабіни водія в разі розміщення в спеціально обладнаному автомобілі).
99. Не дозволяється зберігання в неробочий час цінностей в пункті дистанційного обслуговування, розміщеному в спеціально обладнаному автомобілі.
99-1. Банк має право зберігати цінності, обсяг яких не перевищує 20 мінімальних заробітних плат, у пункті дистанційного обслуговування, розміщеному в приміщеннях будівель.
( Розділ V доповнено новим пунктом 99-1 згідно з Постановою Національного банку № 168 від 28.12.2019; із змінами, внесеними згідно з Постановою Національного банку № 50 від 30.04.2024 )
100. Банк має право зберігати цінності, обсяг яких не перевищує 200 мінімальних заробітних плат, у пункті дистанційного обслуговування, розміщеному в малій архітектурній формі, у сховищі не нижче ІІ класу опору за ДСТУ EN 1143-1.
101. Банк зобов'язаний обладнати пункт дистанційного обслуговування евакуаційним люком.
102. Банк зобов'язаний обладнати відсік розташування робочих місць касирів (та кабіну водія в разі розміщення в спеціально обладнаному автомобілі) звуковою та світловою сигналізацією незачинених ригелів механічної системи замикання дверей пункту дистанційного обслуговування.
103. Банк зобов'язаний обладнати відсік розташування робочих місць касирів (та кабіну водія в разі розміщення в автомобілі) та відсік розташування охорони переговорним пристроєм для внутрішніх переговорів.
104. Банк зобов'язаний організувати охорону пункту дистанційного обслуговування, розміщеного в спеціально обладнаному автомобілі, із залученням власної служби та/або суб'єкта (суб'єктів) охорони.
105. Банк зобов'язаний визначати вид охорони пункту дистанційного обслуговування, розміщеного в малій архітектурній формі, залежно від обсягів цінностей, місць тимчасового розташування та інших чинників, що впливають на безпечну роботу персоналу.
106. Банк зобов'язаний забезпечити страхування життя та здоров'я персоналу пункту дистанційного обслуговування.
107. Банк зобов'язаний розробити внутрішнє положення про організацію охорони та технічного стану пункту дистанційного обслуговування, яке затверджується внутрішнім актом банку (наказом, розпорядженням тощо) і визначає:
1) вид охорони;
2) облаштування робочого місця касира;
3) ліміт цінностей, що можуть зберігатися в робочий час;
4) порядок взаємодії персоналу в разі нападу, злочинного посягання, виникнення інших непередбачених ситуацій;
5) графік проведення навчань і періодичних інструктажів із персоналом з питань забезпечення особистої безпеки та дій персоналу в непередбачених ситуаціях.
( Правила доповнено новим розділом XI згідно з Постановою Національного банку № 390 від 04.10.2016 )
ХІІ. Вимоги до організації захисту приміщень юридичної особи
108. Юридична особа зобов'язана забезпечити:
1) охорону приміщень юридичної особи відповідно до вимог, зазначених у пунктах 12-19 розділу ІІІ цих Правил;
2) обладнання приміщень юридичної особи системою тривожної сигналізації відповідно до вимог, зазначених у розділі IV цих Правил, крім пунктів 37, 40-43 розділу IV цих Правил;
3) облаштування приміщень касового вузла юридичної особи відповідно до вимог, зазначених у пунктах 46-49 розділу V цих Правил;
4) облаштування сховища відповідно до вимог, зазначених у пунктах 60-66 розділу VI цих Правил.
109. Юридична особа зобов'язана обладнати:
1) засобами інженерно-технічного укріплення зовнішні вікна цокольних та підвальних поверхів, приміщень касового вузла та підрозділів охорони;
2) системою відеоспостереження з обов'язковою реєстрацією та архівацією відеосигналу з відеокамер у цілодобовому режимі строком не менше ніж 14 діб робоче місце касира та приміщення для приймання-передавання цінностей інкасаторам.
110. Юридична особа має право встановлювати додаткові вимоги до технічного стану приміщень юридичної особи, системи тривожної сигналізації, якими обладнуються ці приміщення, та фізичної охорони юридичної особи.
111. Юридична особа зобов'язана забезпечити дотримання вимог цих Правил.
( Правила доповнено новим розділом XII згідно з Постановою Національного банку № 168 від 28.12.2019 )
XIII. Вимоги до сховища/сейфа інкасаторів
112. Банк (юридична особа) зобов’язаний визначити клас опору сховища інкасаторів, дверей сховища інкасаторів та сейфа інкасаторів залежно від обсягу цінностей, що зберігаються в сховищі, відповідно до вимог, передбачених у додатку до цих Правил.
( Пункт 112 розділу XIII із змінами, внесеними згідно з Постановою Національного банку № 50 від 30.04.2024 )
113. Банк (юридична особа) зобов’язаний розмістити сховище інкасаторів та/або сейф інкасаторів за межами касового вузла, в одній будівлі (за однією адресою місцезнаходження) з приміщеннями касового вузла банку (юридичної особи).
114. Банк (юридична особа) має право зберігати у сховищі інкасаторів та/або сейфі інкасаторів лише цінності, отримані інкасаторами під час надання послуг з інкасації.
115. Банк (юридична особа) зобов’язаний забезпечити вхід (доступ) до сховища інкасаторів через передсховище.
116. Приміщення, у якому встановлено сейф або кілька сейфів інкасаторів, виконує функції передсховища.
( Правила доповнено новим розділом XIII згідно з Постановою Національного банку банку № 8 від 27.01.2022 )
XIV. Вимоги до системи технологічного відеоконтролю
117. Банк зобов’язаний обладнати робоче місце касира, зону клієнтів біля робочого місця касира та приміщення для приймання-передавання цінностей інкасаторам системою технологічного відеоконтролю, яка має забезпечувати:
1) обов’язкову реєстрацію, архівацію та зберігання відеосигналу строком не менше ніж 14 діб;
2) чітку відеофіксацію процесу проведення касових операцій, приймання-передавання готівки та видачі паперового касового документа під час касового обслуговування, оброблення готівки, приймання-передавання цінностей інкасаторам;
3) наявність у відеоматеріалах інформації про дату, час та найменування підрозділу банку, де встановлена відеокамера системи технологічного відеоконтролю;
4) можливість копіювання даних (частини даних) відеоархіву.
118. Юридична особа зобов’язана обладнати робоче місце касира та приміщення для приймання-передавання цінностей інкасаторам системою технологічного відеоконтролю, яка має забезпечувати:
1) обов’язкову реєстрацію, архівацію та зберігання відеосигналу строком не менше ніж 14 діб;
2) чітку відеофіксацію процесу оброблення готівки, приймання-передавання цінностей інкасаторам та проведення операцій з готівкою у передсховищі;
3) наявність у відеоматеріалах інформації про дату, час та найменування підрозділу юридичної особи, де встановлена відеокамера системи технологічного відеоконтролю;
4) можливість копіювання даних (частини даних) відеоархіву.
119. Банк (юридична особа) зобов’язаний розробити та затвердити розпорядчим актом банку (юридичної особи) внутрішнє положення про організацію роботи системи технологічного відеоконтролю в банку (юридичній особі), яке має передбачати:
1) впровадження та використання обладнання системи технологічного відеоконтролю як окремої системи або спільного обладнання системи технологічного відеоконтролю та системи відеоспостереження;
2) визначення місць встановлення відеокамер системи технологічного відеоконтролю та строків зберігання відеоархіву;
3) визначення зон контролю системи технологічного відеоконтролю, у яких здійснюються операції з готівкою;
4) порядок ознайомлення касових працівників про здійснення технологічного відеоконтролю;
5) порядок здійснення контролю за працездатністю системи технологічного відеоконтролю;
6) порядок інформування та дій касових працівників у разі виходу з ладу системи технологічного відеоконтролю;
7) порядок копіювання даних (частини даних) відеоархіву.
120. Банк, у якому обсяги цінностей становлять менше ніж 20 мінімальних заробітних плат та здійснюються касові операції виключно в національній валюті, має право самостійно визначати необхідність обладнання приміщень банку системою технологічного відеоконтролю.
( Правила доповнено новим розділом згідно з Постановою Національного банку № 50 від 30.04.2024 )
Директор Департаменту грошового обігу | В.П. Зайвенко |
ПОГОДЖЕНО
Заступник Голови Національного банку України | Я.В. Смолій |
Додаток
до Правил з організації захисту
приміщень банків в Україні
(у редакції постанови Правління
Національного банку України
04.10.2016 № 390
)
(пункт 60 розділу VI)
МАКСИМАЛЬНІ ОБСЯГИ
готівки та/або інших цінностей, що зберігаються у сховищі та сейфі (крім АТМ-сейфа), що використовується як сховище, залежно від класу опору за ДСТУ EN 1143-1
( Додаток в редакції Постанови Національного банку № 390 від 04.10.2016 )