КАБІНЕТ МІНІСТРІВ УКРАЇНИ
РОЗПОРЯДЖЕННЯ
| від 18 липня 2018 р. № 540-р Київ |
( Розпорядження втратило чинність на підставі Розпорядження КМ № 1189-р від 30.09.2020 )
Про затвердження плану заходів щодо підвищення якості послуг рухомого (мобільного) зв’язку
1. Затвердити план заходів щодо підвищення якості послуг рухомого (мобільного) зв’язку, що додається.
2. Центральним органам виконавчої влади за участю інших державних органів:
забезпечити виконання плану заходів, затвердженого цим розпорядженням;
подавати Національній комісії, що здійснює державне регулювання у сфері зв’язку та інформатизації, щокварталу до 10 числа місяця, що настає за звітним періодом, інформацію про стан виконання плану заходів для її узагальнення і подання до 20 числа такого місяця Кабінетові Міністрів України.
| Прем'єр-міністр України | В.ГРОЙСМАН |
| Інд. 21 |
ЗАТВЕРДЖЕНО
розпорядженням Кабінету Міністрів України
від 18 липня 2018 р. № 540-р
ПЛАН
заходів щодо підвищення якості послуг рухомого (мобільного) зв’язку
| Найменування завдання | Найменування заходу | Строк виконання | Відповідальні за виконання |
| 1. Впровадження європейських підходів щодо інформування споживачів про рівні якості телекомунікаційних послуг голосової телефонії, текстових повідомлень (SMS) та доступ до Інтернету в мережах рухомого (мобільного) зв’язку | 1) затвердження оновлених показників якості та їх граничних нормованих рівнів для послуг голосової телефонії, текстових повідомлень (SMS) та доступу до Інтернету в мережах рухомого (мобільного) зв’язку, якими, зокрема: доповнити перелік показників, у тому числі показниками "середня швидкість передавання/приймання даних", "час затримки між пакетами відправлення та приймання", "варіація затримки пакетів", "втрата пакетів" без встановлення їх граничних нормованих рівнів, а також показником "час відповіді фахівця служби інформаційно-довідкового обслуговування оператора" із встановленням його граничного нормованого рівня врахувати неможливість відновлення в одноденний строк надання телекомунікаційних послуг у разі настання надзвичайних ситуацій, аварій, викрадення чи пошкодження лінійних та станційних споруд, що зафіксовано у правоохоронних органах у встановленому законодавством порядку передбачити застосування методів випробування якості послуг, визначених ДСТУ ETSI EG 202 057 | III квартал 2018 р. | Адміністрація Держспецзв’язку НКРЗІ (за згодою) |
| 2) скасування наказу Мінтрансзв’язку від 7 грудня 2009 р. № 1261 "Про затвердження та надання чинності СОУ 64.2 - 00017584 - 005:2009, СОУ 64.2 - 00017584 - 006:2009" | одночасно з виконанням підпункту 1 цього пункту | Адміністрація Держспецзв’язку | |
| 2. Забезпечення сталості функціонування телекомунікаційних мереж загального користування шляхом запровадження нових конвергентних рішень взаємодії мереж рухомого (мобільного) та фіксованого зв’язку | 1) внесення змін до Порядку маршрутизації трафіка в телекомунікаційній мережі загального користування України , затвердженого рішенням НКРЗІ від 5 липня 2012 р. № 324, з метою: встановлення можливості маршрутизації трафіка голосової телефонії від (до) кінцевого обладнання абонентів місцевих мереж фіксованого зв’язку з використанням мереж рухомого (мобільного) зв’язку оптимізації побудови телекомунікаційних мереж та підвищення ефективності використання наявних в операторів комутаційного обладнання та інфраструктури мереж підвищення якості надання телекомунікаційних послуг шляхом надання операторам у разі викрадення або пошкодження кабельних ліній зв’язку можливості надавати загальнодоступні телекомунікаційні послуги з використанням стаціонарного кінцевого обладнання із вбудованим радіомодулем | IV квартал 2018 р. | НКРЗІ (за згодою) Адміністрація Держспецзв’язку ДРС |
| 2) внесення змін до Положення про державне регулювання номерного ресурсу телекомунікаційної мережі загального користування України , затвердженого рішенням НКРЗ від 1 червня 2007 р. № 769, з метою: більш широкого використання кодів мереж рухомого (мобільного) зв’язку (Mobile Network Code, MNC) міжнародного плану ідентифікації Е.212 для надання послуг голосової телефонії, міжмашинної взаємодії (machine-to-machine, M2M) та Інтернету речей (Internet of Things, IoT) забезпечення спільного використання інфраструктури мереж фіксованого та рухомого (мобільного) зв’язку для поліпшення доступності телекомунікаційних послуг у сільській місцевості | -"- | НКРЗІ (за згодою) Адміністрація Держспецзв’язку ДРС | |
| 3) внесення змін до Національного плану нумерації України , затвердженого наказом Мінтрансзв’язку від 23 листопада 2006 р. № 1105 | IV квартал 2018 р. | Адміністрація Держспецзв’язку НКРЗІ (за згодою) | |
| 4) внесення змін до Технічних вимог до взаємоз’єднання та взаємодії телефонних мереж загального користування з різними технологіями обробки, комутації, перенесення сигналів, затверджених наказом Мінтрансзв’язку від 4 серпня 2010 р. № 558 | -"- | Адміністрація Держспецзв’язку | |
| 5) внесення змін до Технічних вимог до маршрутизації трафіку в телефонній мережі загального користування України, затверджених наказом Мінтрансзв’язку від 20 серпня 2010 р. № 607 | -"- | -"- | |
| 3. Сприяння прийняттю законодавчих актів щодо посилення відповідальності за викрадення телекомунікаційного обладнання | супроводження у Верховній Раді України проекту Закону України "Про внесення змін та доповнень до деяких законодавчих актів України (щодо операцій з металобрухтом та посилення відповідальності за викрадення телекомунікаційного обладнання)", реєстраційний номер 6454 від 16 травня 2017 р. | до прийняття Закону | МінекономрозвиткуАдміністрація Держспецзв’язку |
| 4. Забезпечення дотримання операторами телекомунікацій показників якості послуг рухомого (мобільного) зв’язку та їх граничних нормованих рівнів, а також ліцензійних умов провадження діяльності у сфері телекомунікацій | 1) включення НКРЗІ до переліку органів державного нагляду (контролю), на які не поширюється дія Закону України "Про тимчасові особливості здійснення заходів державного нагляду (контролю) у сфері господарської діяльності" , затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 18 грудня 2017 р. № 1104, у частині здійснення позапланових заходів державного нагляду (контролю) | III квартал 2018 р. | НКРЗІ (за згодою) Мінекономрозвитку ДРС |
| 2) розроблення та супроводження проекту Закону України з метою усунення законодавчої неузгодженості норм Закону України "Про ліцензування видів господарської діяльності" та Закону України "Про телекомунікації" в частині ліцензування видів діяльності у сфері телекомунікацій | -"- | Мінекономрозвитку НКРЗІ (за згодою) ДРС | |
| 3) здійснення заходів державного нагляду (контролю) щодо дотримання ліцензійних умов провадження діяльності у сфері телекомунікацій, насамперед у частині здійснення контролю якості послуг рухомого (мобільного) зв’язку та вимог до покриття території населених пунктів і основних транспортних шляхів | до прийняття Закону, передбаченого підпунктом 2 цього пункту | НКРЗІ (за згодою) | |
| 4) забезпечення розроблення національного стандарту "Методика випробувань показників якості послуг рухомого (мобільного) зв’язку" | IV квартал 2018 р. | Адміністрація Держспецзв’язку НКРЗІ (за згодою) | |
| 5. Впровадження незалежної постійно діючої системи моніторингу якості електронних комунікаційних послуг | супроводження у Верховній Раді України проекту Закону України "Про електронні комунікації", реєстраційний номер 3549-1 від 11 грудня 2015 р. | до прийняття Закону | НКРЗІ (за згодою) Адміністрація Держспецзв’язку |
| 6. Забезпечення технологічної нейтральності у різних діапазонах частот для надання споживачам телекомунікаційних послуг із застосуванням різноманітних телекомунікаційних технологій | супроводження у Верховній Раді України проекту Закону України "Про внесення змін до Закону України "Про радіочастотний ресурс України" щодо забезпечення впровадження нових радіотехнологій", реєстраційний номер 7181 від 5 жовтня 2017 р. | -"- | Адміністрація Держспецзв’язку |