Письмове звернення
Звернення може бути усним (викладеним громадянином на особистому прийомі або за допомогою засобів телефонного зв'язку через визначені контактні центри, телефонні "гарячі лінії" та записаним (зареєстрованим) посадовою особою) чи письмовим, надісланим поштою або переданим громадянином особисто чи через уповноважену ним особу, якщо ці повноваження оформлені відповідно до законодавства.
Письмове звернення також може бути надіслане з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв'язку (електронне звернення). Електронні звернення надсилаються на електронну пошту МОЗ України або на окрему електронну адресу - ez@moz.gov.ua.
МІНІСТЕРСТВО ОХОРОНИ ЗДОРОВ'Я УКРАЇНИ НАКАЗ Про організацію виконання Закону України "Про звернення громадян" у Міністерстві охорони здоров'я України (Порядок розгляду звернень громадян у Міністерстві охорони здоров'я України, п.2) 09.04.2014 № 253
Звернення може бути усним (викладеним громадянином і записаним посадовою особою під час особистого прийому) чи письмовим, надісланим поштою або переданим громадянином особисто чи через уповноважену ним особу, якщо ці повноваження оформлені відповідно до законодавства України (у тому числі під час особистого прийому).
МІНІСТЕРСТВО ФІНАНСІВ УКРАЇНИ НАКАЗ Про затвердження Порядку розгляду звернень та організації особистого прийому громадян у Державній фіскальній службі України та її територіальних органах (Порядок, розд.2, п.4) 02.03.2015 № 271
Письмове звернення надсилається поштою або передається громадянином особисто чи через уповноважену ним особу, повноваження якої підтверджені відповідно до законодавства України. Письмове звернення також може бути надісланим з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв'язку (електронне звернення).
МІНІСТЕРСТВО ЮСТИЦІЇ УКРАЇНИ НАКАЗ Про затвердження Порядку розгляду звернень та організації особистого прийому громадян у Міністерстві юстиції України, його територіальних органах, підприємствах, установах та організаціях, що належать до сфери його управління (Порядок, розд.1, п.11) 15.02.2017 № 388/5
Письмове звернення надсилається поштою або передається громадянином особисто чи через уповноважену ним особу, повноваження якої оформлені відповідно до законодавства України. Письмове звернення також може бути надісланим з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв'язку (електронне звернення).
МІНІСТЕРСТВО РЕГІОНАЛЬНОГО РОЗВИТКУ, БУДІВНИЦТВА ТА ЖИТЛОВО-КОМУНАЛЬНОГО ГОСПОДАРСТВА УКРАЇНИ НАКАЗ Про затвердження Порядку розгляду звернень громадян у Міністерстві розвитку громад та територій України (Порядок, розд.1, п.8) 27.06.2019 N 145
Письмове звернення надсилається поштою або передається громадянином особисто чи через уповноважену ним особу, повноваження якої підтверджені відповідно до законодавства України. Письмове звернення також може бути надісланим з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв'язку (електронне звернення).
МІНІСТЕРСТВО ЗАКОРДОННИХ СПРАВ УКРАЇНИ НАКАЗПро затвердження Порядку розгляду звернень громадян у Міністерстві закордонних справ України, його представництвах на території України та закордонних дипломатичних установах України(Порядок, розд.1, п.11) 24.12.2019 № 605
Звернення може бути усним (викладеним громадянином за допомогою засобів телефонного зв'язку через визначені Контакт-центри (додаток 1), телефонні "гарячі лінії" та записаним (зареєстрованим) посадовою особою (додаток 2) або на особистому прийомі (додаток 3)) чи письмовим, надісланим поштою або переданим громадянином особисто чи через уповноважену ним особу, якщо ці повноваження оформлені відповідно до законодавства України (у тому числі під час особистого прийому).
МІНІСТЕРСТВО ФІНАНСІВ УКРАЇНИ НАКАЗ Про затвердження Порядку розгляду звернень та організації особистого прийому громадян у Державній податковій службі України та її територіальних органах (Порядок, розд.2, п.4) 15.06.2020 № 297
Звернення може бути усним (викладеним громадянином на особистому прийомі або за допомогою засобів телефонного зв'язку) чи письмовим, надісланим поштою або переданим громадянином особисто чи через уповноважену ним особу, якщо ці повноваження оформлено відповідно до законодавства України (у тому числі під час особистого прийому).
Письмове звернення також може бути надісланим з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв'язку (електронне звернення).
МІНІСТЕРСТВО ФІНАНСІВ УКРАЇНИ НАКАЗ Про затвердження Порядку розгляду звернень та організації особистого прийому громадян у Державній митній службі України та її територіальних органах (Порядок, розд.2, п.4) 23.11.2020 № 724
Письмове звернення може бути надіслане поштою, через скриньку "Для кореспонденції" або передане громадянином до Держенергонагляду особисто чи через уповноважену ним особу, повноваження якої оформлені відповідно до законодавства, а також з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв'язку (електронне звернення). У разі якщо заявник застосовує ненормативну лексику, вдається до образ або його звернення містить заклики до розпалювання національної, расової, релігійної ворожнечі, працівник, що приймає звернення, може припинити спілкування з ним.
МІНІСТЕРСТВО ЕНЕРГЕТИКИ УКРАЇНИ НАКАЗПро затвердження Порядку розгляду звернень та організації особистого прийому громадян у Державній інспекції енергетичного нагляду України (Порядок, розд.2, п.1) 03.12.2020 № 779
Письмове звернення надсилається поштою або передається громадянином особисто чи через уповноважену ним особу, повноваження якої підтверджені відповідно до законодавства України. Письмове звернення також може бути надісланим з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв'язку (електронне звернення).
МІНІСТЕРСТВО КУЛЬТУРИ ТА ІНФОРМАЦІЙНОЇ ПОЛІТИКИ УКРАЇНИ НАКАЗПро затвердження Порядку розгляду звернень та організації особистого прийому громадян у Державному агентстві розвитку туризму України (Порядок, розд.1, п.11) 12.01.2021 № 5
Звернення може бути усним (викладеним громадянином на особистому прийомі або за допомогою засобів телефонного зв'язку через визначену телефонну "гарячу лінію" Держаудитслужби записаним (зареєстрованим) посадовою особою відповідно до затвердженого окремого порядку проведення телефонної "гарячої лінії") чи письмовим, надісланим поштою або переданим громадянином особисто чи через уповноважену ним особу, якщо ці повноваження оформлені відповідно до законодавства України (зокрема під час особистого прийому). Письмове звернення також може бути надіслане з використанням мережі Інтернет, інших засобів електронного зв'язку (електронне звернення). Крім засобів електронного телефонного та поштового зв'язків, визначених для подання повідомлень про корупцію.
МІНІСТЕРСТВО ФІНАНСІВ УКРАЇНИ НАКАЗ Про затвердження Порядку розгляду звернень та організації особистого прийому громадян у Державній аудиторській службі України та її міжрегіональних територіальних органах (Порядок, розд.2, п.6) 02.03.2021 № 137
Письмове звернення надсилається поштою або передається громадянином особисто чи через уповноважену ним особу, якщо ці повноваження оформлені відповідно до законодавства України (у тому числі під час особистого прийому).
ДЕРЖАВНА ІНСПЕКЦІЯ ЯДЕРНОГО РЕГУЛЮВАННЯ УКРАЇНИ НАКАЗ Про затвердження Порядку розгляду звернень, проведення особистого прийому громадян та телефонної "гарячої лінії" у Державній інспекції ядерного регулювання України (Порядок, розд.2, п.1) 30.08.2021 N570
Письмове звернення надсилається поштою або передається громадянином особисто чи через уповноважену ним особу, повноваження якої підтверджені відповідно до законодавства України. Письмове звернення також може бути надісланим з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв'язку (електронне звернення).
МІНІСТЕРСТВО КУЛЬТУРИ ТА ІНФОРМАЦІЙНОЇ ПОЛІТИКИ УКРАЇНИ НАКАЗ Про затвердження Порядку розгляду звернень громадян та Порядку організації особистого прийому громадян у Державному агентстві України з питань мистецтв та мистецької освіти (Порядок, п.11) 03.02.2023 м.Київ № 46
Звернення може бути усним (викладене громадянином під час особистого прийому громадян або за допомогою засобів телефонного зв'язку через визначені контактні центри, телефонні "гарячі лінії" та записане (зареєстроване) посадовою особою) чи письмовим (надіслане поштою або передане громадянином особисто чи через уповноважену ним особу, якщо ці повноваження оформлені відповідно до законодавства, під час особистого прийому громадян та через поштову скриньку, розміщену за місцезнаходженням Нацсоцслужби або її територіальних органів у доступному для громадян місці (далі - поштова скринька).
Письмове звернення може бути надіслано в електронній формі з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв'язку (електронне звернення). Такі звернення надсилаються шляхом заповнення громадянами відповідної електронної форми на офіційному вебсайті Нацсоцслужби, відповідних електронних форм, розміщених на вебсторінках її територіальних органів на цьому вебсайті.
Також електронні звернення можуть надсилатися громадянами на електронні поштові адреси Нацсоцслужби: info@nssu.gov.ua, anticor@nssu.gov.ua (для звернень, які містять повідомлення про можливі факти корупційних або пов'язаних з корупцією правопорушень, у тому числі анонімні), на електронні поштові адреси її територіальних органів, зазначені на їхніх вебсторінках, розміщених на офіційному вебсайті Нацсоцслужби.
МІНІСТЕРСТВО СОЦІАЛЬНОЇ ПОЛІТИКИ УКРАЇНИ НАКАЗ Про затвердження Інструкції з діловодства за зверненнями громадян у Національній соціальній сервісній службі України та її територіальних органах (Інструкція, розд.2, п.1) 21.02.2025 м.Київ № 68-Н
