Довідник кваліфікаційних характеристик професій працівників. Випуск 68. "Авіаційний транспорт". Професії керівників, професіоналів, фахівців, технічних службовців та робітників

Повинен знати: механізми, що застосовуються під час обробки снігового покриву та під час поточного ремонту льотного поля, а також правила поводження з ними; технологічну послідовність виконання нескладних робіт з ремонту аеродромних покриттів.

Кваліфікаційні вимоги. Повна загальна середня освіта та професійна підготовка на виробництві. Стаж роботи за професією аеродромного робітника 1 розряду - не менше 0,5 року.

Завдання та обов'язки. Виконує роботи з догляду за поверхнею льотного поля та його штучних і ґрунтових покриттів. Проводить поточний ремонт льотного поля та його покриттів. Очищує, прибирає та здійснює профілактичний ремонт аеродромних механізмів і машин. Очищує та перевіряє справність дренажної системи льотного поля.

Повинен знати: типи та особливості штучних і природних покриттів льотного поля; технологію ремонту аеродромних покриттів і обробки снігового покриву; основи знань з агротехніки і геодезії; основні дані про конструкцію та правила експлуатації аеродромних механізмів і машин.

Кваліфікаційні вимоги. Повна загальна середня освіта та професійно-технічна освіта без вимог до стажу роботи або повна загальна середня освіта та професійна підготовка на виробництві. Підвищення кваліфікації та стаж роботи за професією аеродромного робітника 2 розряду - не менше 1 року.

Завдання та обов'язки. Виконує всі види складних робіт з ремонту льотного поля, штучних покриттів злітно-посадкових смуг, рульових доріжок, місць стоянок і перонів. Визначає кількість необхідних матеріалів для ремонтних робіт, складає суміші з матеріалів (бетон, асфальт тощо), що застосовуються під час ремонту покриттів. Очищує злітно-посадкові смуги і рульові доріжки за допомогою відповідних механізмів. Прокладає лоткові траси до водозбірних колодязів за обріями. Використовує та утримує в належному стані та справності застосовувані аеродромні та сільськогосподарські машини.

Повинен знати: матеріальну частину всіх аеродромних і сільськогосподарських машин, механізмів та агрегатів, застосовуваних під час ремонту аеродромних покриттів і догляду за ними; фізико-механічні властивості всіх типів покриттів злітно-посадкових смуг, основні відомості з метеорології.

Кваліфікаційні вимоги. Професійно-технічна освіта. Підвищення кваліфікації та стаж роботи за професією аеродромного робітника 3 розряду - не менше 1 року.

Завдання та обов'язки. Проводить на борту повітряного судна довідково-інформаційну роботу з пасажирами згідно з технологією роботи. Надає послуги пасажирам відповідно до технології обслуговування і згідно з технологічною картою рейсу. Повідомляє пасажирів про митні та прикордонні правила. Вимагає від пасажирів виконання правил, пов'язаних із забезпеченням безпеки польотів. Здійснює контроль прийому на борт багажу, поштових відправлень, вантажу, які заявлені до перевезення, перешкоджає порушенню вимог, встановлених авіакомпанією. Забороняє розміщення на багажних полках або в пасажирських салонах речей, які можуть пошкодити обладнання повітряного судна або заблокувати аварійні виходи. Контролює кількість та якість продуктів бортового харчування. Вимагає через командира повітряного судна від робітників наземних служб якісного та своєчасного виконання робіт з підготовлення повітряного судна до рейсу. Своєчасно та чітко вживає заходів із забезпечення безпеки пасажирів на борту повітряного судна, а також надання першої медичної допомоги. Дотримується режиму передпольотного відпочинку. Дотримується правил щодо форменого одягу, тримає його в охайному стані, постійно стежить за своїм зовнішнім виглядом, манерами. Дотримується вимог інструкції з охорони праці. Конкретна робота, яку виконує кожен бортпровідник, визначається технологічною картою рейсу.

Повинен знати: Повітряний кодекс України; основи трудового законодавства, накази, постанови, керівництва, інструкції та інші керівні документи Міністерства транспорту України, Укравіатрансу, авіапідприємства (авіакомпанії), які регламентують діяльність бортпровідників; положення про службу бортпровідників; порядок дії під час аварійної ситуації; порядок перевезення небезпечних вантажів; правила робочого часу та часу відпочинку екіпажів повітряних суден цивільної авіації України; норми охорони праці; виробничої санітарії; протипожежного захисту.

Кваліфікаційні вимоги. Неповна вища освіта відповідного напряму підготовки (молодший спеціаліст). Наявність свідоцтва бортпровідника повітряного судна. Без вимог до стажу роботи.

У разі виконання міжнародних польотів - володіння іноземною мовою в обсязі, передбаченому програмою спеціальної підготовки, та стаж роботи на внутрішніх авіалініях - не менше 1 року.

Завдання та обов'язки. Згідно з графіком прильоту і вильоту, подає до літаків і прибирає від них самохідні трапи. Доставляє на самохідних механізмах багаж і ручну поклажу пасажирів. Навантажує та розвантажує багаж і ручну поклажу на самохідні механізми. Проводить зовнішній огляд самохідних механізмів. Перевіряє зарядку акумуляторів, роботу гальм, домкратів тощо і повідомляє про виявлені недоліки старшій посадовій особі. Виконує дрібний ремонт та утримує в належному стані самохідні механізми, що експлуатуються.

Повинен знати: конструкцію, вантажопідйомність, основні експлуатаційні дані самохідних механізмів; правила водіння і правила подавання до літака самохідних механізмів; правила та інструкції з безпечного переміщення по аеродрому і привокзальній території; терміни і способи зарядження акумуляторів; правила кріплення, укладання багажу і ручної поклажі.

Кваліфікаційні вимоги. Повна загальна середня освіта та професійно-технічна освіта або повна загальна середня освіта та професійна підготовка на виробництві, без вимог до стажу роботи.

Завдання та обов'язки. Виявляє і виправляє ушкодження світлоустаткування та арматури вогнів нічного старту. Здійснює фокусування, ремонтує та замінює окремі вогні. Утримує в належному стані світлотехнічну та електротехнічну апаратуру, застосовувану на нічних стартах і в комплектах світлоустаткування для посадки за умови поганої видимості. Проводить технічне обслуговування двигуна і генератора резервного електроживлення старту, розгортання і згортання пересувного старту. Обслуговує та ремонтує апаратуру на щитах керування дизель-генераторної установки потужністю до 100 кВт.

Повинен знати: схему розташування вогнів та їх колірну відмінність; код світлової сигналізації при нічних польотах; посадкові прожектори, вогні для посадки літаків у разі поганої видимості; світломаяки (обертові та кодові) і загороджувальні вогні; основи електротехніки; будову та призначення захисних пристосувань, що працюють на низькій напрузі; будову, принцип дії та основні правила експлуатації електродвигунів і трансформаторів; основні види електроматеріалів, їх властивості та галузь застосування; правила і норми випробування ізоляції обмоток мегомметром; основні вимоги до релейного захисту; правила і прийоми роботи в електромережах; прийоми і способи зрощування і паяння проводів високої та низької напруги; правила і прийоми виявлення та усунення несправностей у роботі електромашин і електромережах.

Кваліфікаційні вимоги. Повна загальна середня освіта та професійно-технічна освіта або повна загальна середня освіта та професійна підготовка на виробництві, без вимог до стажу роботи.

Завдання та обов'язки. Обслуговує світлотехнічне устаткування систем посадки з вогнями малої інтенсивності, що не мають устаткування для регулювання сили випромінюючого світла; електромережі, засоби захисту і прилади керування на трансформаторній підстанції, трансформатори, арматуру вогнів та іншу світлотехнічну та електротехнічну апаратуру. Розгортає та згортає пересувні системи посадки, проводить технічній догляд за дизель-генераторною установкою. Обслуговує апаратуру на щитах керування дизель генераторної установки потужністю понад 100 кВт.

Повинен знати: схему розміщення вогнів світлотехнічних систем посадки з вогнями малої інтенсивності, що не мають устаткування для регулювання сили випромінюючого світла, та їх колірну відмінність; основи загальної електротехніки і світлотехніки; принцип роботи і правила експлуатації світлотехнічних систем посадки літаків, а також трансформаторів, захисних і вимірювальних приладів; способи налагодження, перевірки і регулювання реле; вимоги до пристрою засобів захисту та автоматики; основні заходи щодо поліпшення cos фі; способи виявлення ушкоджень в електроустаткуванні та електромережах і способи їх усунення; правила роботи в діючих електроустановках, що знаходяться під різною напругою.

Кваліфікаційні вимоги. Професійно-технічна освіта. Підвищення кваліфікації та стаж роботи за професією електромеханіка з обслуговування світлотехнічного устаткування систем забезпечення польотів 3 розряду - не менше 1 року.

Завдання та обов'язки. Обслуговує світлотехнічне устаткування систем посадки з вогнями малої інтенсивності, що мають устаткування для регулювання сили випромінюючого світла. Обслуговує та налагоджує світлотехнічну та електротехнічну апаратуру, застосовувану у світлотехнічних системах посадки. Обслуговує, налагоджує та регулює магнітні регулятори яскравості та апаратуру автоматизованих резервних дизель-генераторів, схеми автоматичного регулювання яскравості, дистанційного керування вогнями світлотехнічних систем посадки.

Повинен знати: схеми розміщення і підключення до електромереж вогнів світлотехнічних систем малої інтенсивності, що мають устаткування для регулювання сили випромінюючого світла; основні закони з електротехніки і світлотехніки; принцип дії регулятора яскравості; схему автоматичного регулювання яскравості вогнів систем; будову, принцип роботи і призначення електроапаратів, що входять у систему; методи проведення випробувань електроапаратури і кабельних мереж; повну електричну схему дільниці, що обслуговується; правила обслуговування і налагодження складних електроприладів та апаратів світлотехнічних систем посадки літаків, а також приладів автоматичного регулювання яскравості.

Кваліфікаційні вимоги. Неповна вища освіта (молодший спеціаліст) без вимог до стажу роботи. Професійно-технічна освіта, підвищення кваліфікації та стаж роботи за професією електромеханіка з обслуговування світлотехнічного устаткування систем забезпечення польотів 4 розряду - не менше 1 року.

Завдання та обов'язки. Обслуговує світлотехнічне устаткування систем посадки з вогнями високої інтенсивності. Обслуговує та налагоджує світлотехнічну апаратуру, застосовувану у світлотехнічних системах посадки літаків, а також електронні та електронно-імпульсні установки. Обслуговує, налагоджує та регулює тиристорні регулятори яскравості (у т.ч. у системах ОМИ), апаратуру автоматизованою за III ступенем дизель-генераторів. Обслуговує регулятори яскравості, схеми автоматичного регулювання яскравості дистанційного керування вогнями світлотехнічних систем посадок. Обслуговує, налагоджує та регулює схеми автоматичного включення резервного електроживлення об'єктів радіосвітлотехнічного забезпечення польотів літаків, електричні, еталонні та електронні прилади.

Повинен знати: основи електротехніки, телемеханіки та електроніки; конструктивну будову та призначення регуляторів яскравості, схем телекерування та автоматичного регулювання яскравості вогнів, схем автоматичного включення резервного електроживлення; будову та принцип роботи складних реле, еталонних приладів і приладів електронної системи; правила обслуговування і налагодження електронних та електроімпульсних установок.

Кваліфікаційні вимоги. Неповна вища освіта (молодший спеціаліст). Підвищення кваліфікації та стаж роботи за професією електромеханіка з обслуговування світлотехнічного устаткування систем забезпечення польотів 5 розряду - не менше 1 року.

Завдання та обов'язки. Організовує роботу групи бортпровідників з упровадження заходів із забезпечення безпеки та високої культури обслуговування пасажирів на борту повітряного судна. Проводить та вдосконалює теоретичну, практичну, попередню та передпольотну підготовку бортпровідників, післяпольотні розбори. Складає перспективні річні та щоквартальні плани перевірок теоретичних та практичних знань бортпровідників на землі та у польоті, плани стажування та вводу в дію нових бортпровідників та нових створених бригад. Перевіряє в рейсових умовах знання бортпровідниками технології обслуговування пасажирів у польоті, правил перевезення пасажирів та вантажу на повітряному судні, правил користування електричним, аварійнорятувальним обладнанням повітряного судна, ведення та оформлення робочої документації. Проводить підготовку бортпровідників до осінньо-зимової і весняно-літньої навігації та інструктаж з безпечного ведення робіт, веде необхідні записи у льотних книжках бортпровідників. Перевіряє вміння бортпровідників обслуговувати пасажирів, які потребують особливої уваги (дітей, хворих, людей похилого віку тощо). За результатами перевірки оформлює відповідні документи та розробляє заходи з підвищення професійної майстерності бортпровідників, дає рекомендації щодо формування нових бригад. Здійснює контроль за змістом та станом довідковоінформаційного матеріалу на борту повітряного судна, папки бортпровідника. Розроблює технологічні карти обслуговування пасажирів у польоті за закріпленими рейсами та вносить до них необхідні зміни. Вивчає, узагальнює та розповсюджує досвід обслуговування пасажирів у польоті. Контролює знання бортпровідниками іноземної мови та вміння застосувати їх під час обслуговування пасажирів. Контролює наявність та правильне оформлення особистої документації бортпровідників. Бере участь у роботі мандатної комісії та підготовленні загальних розборів служб бортпровідників авіапідприємств (авіакомпаній).

Повинен знати: Повітряний кодекс України; накази; постанови; керівництва; інструкції тощо, керівні документи Міністерства транспорту України, Укравіатрансу, авіапідприємства (авіакомпанії), які регламентують діяльність бортпровідників; положення про службу бортпровідників; Правила визначення робочого часу та часу відпочинку екіпажів повітряного судна цивільної авіації України; основи трудового законодавства; норми охорони праці; виробничої санітарії; протипожежного захисту.

Кваліфікаційні вимоги. Неповна вища освіта відповідного напряму підготовки (молодший спеціаліст). Наявність свідоцтва бортпровідника повітряного судна. Стаж роботи за професією бортпровідника - не менше 3 років.

У разі виконання міжнародних польотів - володіння іноземною мовою в обсязі, передбаченому програмою спеціальної підготовки, та стаж роботи за професією бортпровідника на міжнародних авіалініях - не менше 1 року.

Завдання та обов'язки. Керує з пульта механізованими вантажними причалами із навантаженням контейнерів на літаки і розвантаженням їх із літаків різних типів. Керує роботою платформ і конвеєрними лініями подавання контейнерів на вантажний склад. Доставляє контейнери до крана контейнеровоза на складі. Перевіряє та усуває дрібні несправності в роботі механізмів, що обслуговуються.

Повинен знати: будову, призначення і правила експлуатації вантажних причалів, що обслуговуються; правила піднімання, переміщення і кріплення вантажів; правила усунення дрібних несправностей у роботі механізмів, що обслуговуються.

Кваліфікаційні вимоги. Повна загальна середня освіта та професійно-технічна освіта або повна загальна середня освіта та професійна підготовка на виробництві, без вимог до стажу роботи.

Завдання та обов'язки. Керує телескопічними трапами під час обслуговування літаків різних типів. Стежить за показаннями контрольно-вимірювальних приладів на пульті керування та автоматичним вирівнюванням рівня підлоги телетрапа. Вибирає необхідний режим роботи телетрапа. Розгальмовує ручне гальмо ходового приводу телетрапа в аварійних ситуаціях і приводить в дію ручний аварійний спуск телетрапа на випадок пожежі в аеровокзалі. Виявляє та усуває нескладні дефекти. Бере участь у розбиранні, ремонті, складанні та регулюванні простих вузлів електромашин, електроапаратів та електроприладів телескопічного трапа.

Повинен знати: будову та призначення телетрапів, електроагрегатів і приладів, що експлуатуються; кінематичні схеми телетрапів; технологію розбирання, ремонту, складання і настроювання нескладних вузлів електромашин, електроагрегатів і приладів телескопічних трапів; нескладні електромонтажні схеми; будову та правила користування монтажним і контрольно-вимірювальним інструментом; основи електротехніки в обсязі виконуваних робіт; конструктивні особливості фюзеляжів літаків різних типів.

Кваліфікаційні вимоги. Повна загальна середня освіта та професійно-технічна освіта або повна загальна середня освіта та професійна підготовка на виробництві, без вимог до стажу роботи.

Завдання та обов'язки. Миє та очищає зовнішню обшивку повітряних суден IV класу; прибирає та миє всередині повітряні судна всіх типів за усіма видами регламентних робіт (крім повітряних суден I-II класу на періодичних регламентах). Миє, очищає та прибирає туалетні кімнати, підлоги, крісла, вікна із застосуванням хімічних засобів. Замінює засоби комфорту побутового обладнання (штори, килими, чохли тощо) на повітряному судні, виконує їх дрібний ремонт. Готує різні миючі засоби. Оформлює встановлену документацію.

Повинен знати: типи повітряних суден, що обслуговуються, технологію миття та очищення їх зовнішньої та внутрішньої обшивки, також в умовах низьких температур; правила поводження з лакофарбовими покриттями і внутрішньою обробкою повітряних суден під час миття та очищення їх від бруду; запобіжні заходи під час миття та прибирання в кабіні екіпажу, біля аварійних люків тощо; склад (дозування) розчинів (емульсій), мийних рідин; правила приготування миючих засобів і поводження з ними; властивості розчинів і розчинників, що застосовуються.

Кваліфікаційні вимоги. Базова загальна середня освіта або початкова загальна освіта та професійна підготовка на виробництві, без вимог до стажу роботи.

Завдання та обов'язки. Миє та очищає зовнішню обшивку повітряних суден I-III класу за всіма видами регламентних робіт із застосуванням мийних агрегатів та устаткування. Прибирає та миє всередині повітряні судна із застосуванням спеціальної машини, призначеної для комплексного миття та прибирання повітряних суден I-II класу під час технічного обслуговування за періодичними видами регламентних робіт. Знімає приймачі баків туалетних кімнат на повітряних суднах, що не обладнані централізованою системою зливання та промивання, очищає їх від вмісту.

Повинен знати: технологію зовнішнього миття повітряних суден миючими рідинами, також в умовах низьких температур; способи видалення бруду, льоду, масляних плям з обшивки та інших частин повітряних суден; особливості та технологію миття сучасних синтетичних тканин; будову та правила експлуатації спеціального обладнання машини для комплексного миття та прибирання повітряних суден, промислових пилососів, правила поводження з ними; загальні відомості про компонування пасажирських салонів, кабін екіпажу, багажних відсіків, санвузлів; будову та особливості конструкції буфетнокухонного обладнання, а також систем каналізації та водопостачання повітряного судна; особливості прибирання кабін екіпажу і пасажирських салонів, пов'язаних із безпекою та збереженням авіаційної техніки; правила утримування робочого місця на стоянці повітряних суден.

Кваліфікаційні вимоги. Базова загальна середня освіта або початкова загальна освіта та професійна підготовка на виробництві. Підвищення кваліфікації та стаж роботи за професією мийника літальних апаратів 1 розряду - не менше 0,5 року,

Завдання та обов'язки. Заповнює бойлери та резервуари водомаслостанції оливою та водою. Перекачує оливу з резервуарів і бойлерів водомаслостанції, а також із водомаслозаправних засобів. Готує оливосуміші різного складу. Підігріває оливу і воду до відповідних температур, контролює режим підігріву. Подає оливу і воду до заправних засобів або тари. Приймає та подає на відправлення для регенерації відпрацьовану оливу. Здійснює догляд за устаткуванням водомаслостанції згідно з інструкцією. Приймає відпрацьовану оливу. Веде облік завезеної і виданої оливи. Веде звітну документацію. Утримує в чистоті приміщення та обладнання водомаслостанції.

Повинен знати: схему комунікацій та порядок виконання технологічних операцій у водомаслостанції в межах виконуваної роботи; принцип роботи та правила технічного обслуговування приладів і устаткування, що встановлені на водомаслостанції; основні причини виходу з ладу приладів і устаткування; нижні та верхні межі температури і тривалість нагрівання оливи і води; призначення та зовнішня відміна оливи, її найменування, марку і сорт; правила заповнення ємностей заправних засобів оливою і водою; порядок збирання і збереження відпрацьованої оливи; щоденну потребу в оливі і воді; порядок ведення звітної документації.

Кваліфікаційні вимоги. Базова загальна середня освіта та професійна підготовка на виробництві, без вимог до стажу роботи.

Завдання та обов'язки. Виконує роботи з підготовки комунікацій водомаслостанції. Керує запірно-регулюючою арматурою, насосними агрегатами та іншим устаткуванням у процесі виконання всіх видів робіт на водомаслостанції за допомогою напівавтоматичних і механічних засобів з дистанційним керуванням і вручну. Контролює роботу агрегатів, приладів та устаткування. Проводить поточний ремонт обладнання, бере участь у складних видах ремонту. Надає заявки на проведення ремонту обладнання і приладів, приймає їх з ремонту. Контролює терміни державної перевірки вимірювальної апаратури і приладів.

Повинен знати: технологічні та електротехнічні схеми в межах виконуваної роботи та будову обладнання і приладів, що обслуговуються; порядок виконання технологічних операцій в водомаслостанції, правила технічного обслуговування та експлуатації приладів і встановленого устаткування; основні фізико-хімічні показники авіаційної та автотракторної оливи, назву їх марок і сортів, основні характеристики водомаслозаправних засобів; порядок оформлення заявок; терміни державної перевірки контрольно-вимірювальної апаратури.

Кваліфікаційні вимоги. Базова загальна середня освіта та професійна підготовка на виробництві. Підвищення кваліфікації та стаж роботи за професією оператора водомаслостанції 2 розряду - не менше 1 року.

Завдання та обов'язки. Чергує у складі відповідного підрозділу аварійно-рятувальної команди підприємства, аеропорту з установленою ступінню готовності до участі в аварійно-рятувальних роботах. Рятує і надає допомогу пасажирам, членам екіпажу повітряних суден та іншим постраждалим на випадок аварійних обставин з повітряними судами в аеропорту, а також у разі техногенного або стихійного лиха виконує перелік необхідних технічних та інших підготовчих робіт щодо рятування та евакуації людей, залежно від обставин події, що трапилась. Супроводжує експертів в зону лиха. Проходить навчання та практичні тренування щодо виконання обов'язків рятувальника, з метою підтримання належного фізичного та професійного рівня, необхідного для виконання рятувальних операцій. Бере участь у проведенні пошукових та аварійно-рятувальних робіт за межами аеродрому (аеропорту) у складі окремих пошуково-рятувальних підрозділів. Проводить навчання позаштатних рятувальників за спеціальною програмою, з технічного обслуговування аварійно-рятувальних засобів і обладнання, з освоєння сучасних рятувальних засобів та техніки, технології їх застосування при проведенні рятувальних операцій.

Повинен знати: Закон України "Про аварійно-рятувальні служби", правила з пошуку та рятування в цивільній авіації, інші документи, що регламентують діяльність рятувальних служб, накази, вказівки, інструкції; порядок організації пошуково-рятувального забезпечення польотів і технологію виконання пошукових та аварійно-рятувальних робіт; пошукові аварійно-рятувальні засоби, техніку, засоби зв'язку, що експлуатує рятувальник, порядок їх експлуатації та технічного обслуговування; порядок гасіння пожежі на повітряному судні, будову та застосування дихальних апаратів і засобів особистого захисту, прилади та пристосування для відчинення основних аварійних виходів та люків тих типів повітряних суден, що приймає даний аеродром (аеропорт); розташування аварійних виходів й місць розтину фюзеляжу залежно від типу повітряного судна, порядок евакуації пасажирів та екіпажу повітряного судна і надання першої допомоги постраждалим від лиха; спорядження акванавта і порядок надання першої допомоги на воді та суші; правила безпеки рятувальників під час проведення рятувальних операцій, правила охорони праці та пожежної безпеки.

Кваліфікаційні вимоги.

Рятувальник 1 класу. Неповна вища освіта (молодший спеціаліст). Наявність свідоцтва (Сертифіката) про проходження програми підготовки рятувальників за напрямом пошуково-рятувального забезпечення польотів упродовж останніх трьох років. Без вимог до стажу роботи.

Рятувальник 2 класу. Неповна вища освіта (молодший спеціаліст). Наявність свідоцтва (Сертифіката) про проходження програми підготовки рятувальників за напрямом пошуково-рятувального забезпечення польотів та стаж роботи за професією рятувальника 1 класу - не менше 2 років.

Завдання та обов'язки. Організовує та проводить передпольотну підготовку, інструктаж та інструктаж з безпечного ведення робіт з бригадою бортпровідників. Контролює готовність бортпровідників бригади до рейсу, своєчасне проходження передпольотного медичного огляду, дотримання вимог встановлених авіакомпанією щодо зовнішнього вигляду бортпровідника та форми одягу, наявність і термін дії особистих документів (свідоцтво бортпровідника, посвідчення члена екіпажу, санітарна книжка). Організовує, з метою забезпечення авіаційної безпеки, огляд бортпровідниками бригади внутрішніх приміщень повітряного судна до посадки та після висадки пасажирів згідно з технологією. Доповідає командиру повітряного судна про результати огляду. Проводить перевірку комплектності та розміщення аварійно-рятувального обладнання, побутового обладнання літака, доповідає командиру повітряного судна. Проводить з бортпровідниками бригади інструктаж про правила користування аварійно-рятувальним обладнанням. Зустрічає, розміщує та підраховує пасажирів у салоні повітряного судна. Контролює прийом бортового посуду та організацію харчування бортпровідниками бригади. Контролює особисті речі пасажирів та правила їх розміщення у салоні повітряного судна. Надає обов'язкову інформацію для пасажирів на борту повітряного судна згідно із затвердженими текстами, інформує пасажирів про аварійно-рятувальне обладнання групового користування. Організовує демонстрацію аварійно-рятувальних засобів індивідуального користування для пасажирів. Доповідає командиру повітряного судна про готовність пасажирів та бортпровідників бригади до зльоту та посадки повітряного судна. Контролює розташування бортпровідників на службових місцях під час зльоту та посадки повітряного судна. Організовує та контролює виконання бортпровідниками бригади технології обслуговування пасажирів на борту повітряного судна відповідно до технологічної карти рейсу. Здійснює контроль за поведінкою пасажирів під час всього польоту, кожний час доповідає командиру повітряного судна про обстановку в салонах, особливих ситуаціях, що виникли під час польоту. Контролює дотримання пасажирами правил паління на борту повітряного судна та, якщо вони порушуються, доповідає командиру повітряного судна для вживання заходів, які встановлено авіакомпанією. Організовує та надає пасажирам першу медичну допомогу. Постійно виявляє пильність та готовність діяти, якщо виникають особливі ситуації під час польоту. Організовує та проводить довідково-інформаційну роботу з пасажирами на борту повітряного судна. Обслуговує особисто пасажирів бізнес-класу згідно з технологією. Забезпечує, за умови взаємодії з екіпажем та бортпровідниками бригади, безпеку пасажирів у звичайних умовах польоту, а також в особливих та аварійних ситуаціях. Контролює підготовку та передачу естафети бортпровідниками в аеропорту. Контролює правильність оформлення та своєчасне здавання бортпровідниками бригади звітної рейсової документації. Проводить з бригадою післяпольотний розбір рейсу, заповнює "Завдання на політ". Бере участь у підготовленні до розбору, проводить професійні заняття з бортпровідниками. Дотримується вимог інструкції з охорони праці.

Повинен знати: Повітряний кодекс України; накази, постанови, керівництва, інструкції тощо, керівні документи Міністерства транспорту України, Укравіатрансу, авіапідприємства (авіакомпанії), які регламентують діяльність бортпровідників; положення про службу бортпровідників; правила нормування робочого часу та часу відпочинку екіпажів повітряного судна цивільної авіації України; основи трудового законодавства; норми охорони праці, виробничої санітарії, протипожежного захисту.

Кваліфікаційні вимоги. Неповна вища освіта (молодший спеціаліст). Наявність свідоцтва бортпровідника повітряного судна. Стаж роботи за професією бортпровідника - не менше 3 років.

У разі виконання міжнародних польотів - знання іноземної мови в обсязі, передбаченому програмою спеціальної підготовки

Завдання та обов'язки. Виконує реєстрацію авіаквитків, оформлення перевезення та приймання-передавання багажу; огляд пасажирів, їх багажу та ручної поклажі; бронювання місць для трансферних пасажирів, здійснення диспетчерського супроводження гуртових перевезень. Супроводжує пасажирів під час руху по перону пішки або на автотранспорті. Зустрічає пасажирів, які прилетіли, перевіряє документи, здійснює посадку у літак, автобус пасажирів, що вилітають. Оформлює встановлену документацію. Підводить підсумки щодо виконаних операцій, приймає та передає встановлену інформацію в суміжні служби. Видає довідки з питань авіаційних перевезень. Розглядає скарги та претензії з питань перевезення пасажирів та багажу. Виконує розслідування порушень встановленого порядку обслуговування пасажирів, втрат, розкрадання та пошкодження багажу під час перевезення повітряним транспортом. Організовує та здійснює за допомогою автоматизованих інформаційних систем (та без їх застосування) пошук багажу, що не надійшов до місця призначення. Складає комерційні акти та претензійні заяви. Готує проекти рішень з приводу претензій для претензійної комісії. Дотримується вимог режиму та забезпечення безпеки польотів. Проводить інформаційну та іншу необхідну роботу з іноземними пасажирами. Здійснює обслуговування трансферних та транзитних пасажирів під час авіаційних перевезень.

Повинен знати: Повітряний кодекс України; накази, інструкції та інші організаційно-розпорядчі документи Міністерства транспорту України, Укравіатрансу, авіапідприємства, що регламентують організацію пасажирських перевезень; технологію та організацію робіт, що виконуються; правила перевезення пошти та вантажів; добовий план польотів; економіку та географію повітряного транспорту та регіону, що обслуговується; розклад руху та технічні характеристики літаків; правила ведення актово-претензійної роботи; основні положення Єдиної державної системи діловодства; основні положення трудового законодавства; основи психології, етики, наукової організації праці та управління виробництвом; правила та норми охорони праці, виробничої санітарії та протипожежного захисту.

Кваліфікаційні вимоги. Неповна вища освіта (молодший спеціаліст) або повна загальна середня освіта та професійна підготовка за встановленою програмою, без вимог до стажу роботи.

У разі роботи з іноземними пасажирами - знання іноземної мови в обсязі, передбаченому програмою спеціальної підготовки.

Завдання та обов'язки. Виконує оперативне регулювання процесів забезпечення пасажирів бортхарчуванням відповідно до виробничої програми перевезень, розкладу руху повітряних суден та добового плану польотів. Координує роботу групи бортового харчування та цеху бортового харчування ресторану, забезпечує взаємодію з іншими службами авіапідприємства. Здійснює оперативний контроль за станом виконання технологічного графіка забезпечення повітряного судна бортовим харчуванням (перевіряє комплектність посуду, наявність продуктів, якість та асортимент харчування, термін його реалізації, кількість та готовність транспортних засобів, кількість працівників, виділених для обслуговування повітряних суден тощо). Вживає необхідних заходів із запобігання та усунення порушень ходу виробничого процесу, забезпечення повітряних суден бортовим харчуванням. У разі зміни плану польотів приймає рішення з організації процесу забезпечення повітряних суден бортовим харчуванням в нових умовах. Виявляє резерви виробництва, бере участь у складанні і внесенні змін до добового плану польотів. Здійснює впровадження та забезпечує раціональне використання технічних засобів оперативного керування виробництвом. Бере участь у роботі з аналізу та оцінки діяльності підприємства. Веде встановлену документацію та звітність.

Повинен знати: Повітряний кодекс України; накази, інструкції та інші організаційно-розпорядчі документи Міністерства транспорту України, Укравіатрансу, авіапідприємства, що регламентують організацію перевезень пасажирів, їх харчування на борту повітряних суден; розклад руху повітряних суден; добовий план польотів; організацію планування та диспетчерування; виробничі зв'язки між підрозділами підприємства, що виконують підготовку повітряних суден до вильоту; організацію оперативного обліку, організаційну техніку, засоби механізації, автоматизації та зв'язку; основні положення трудового законодавства; основи економіки, наукової організації праці; організацію виробництва та управління, організацію громадського харчування, санітарно-гігієнічні вимоги до бортового харчування; правила та норми охорони праці, виробничої санітарії та протипожежного захисту.

Кваліфікаційні вимоги. Повна загальна середня освіта та професійно-технічна освіта або повна загальна середня освіта та професійна підготовка на виробництві. Стаж роботи за професійним спрямуванням - не менше 3 років, у тому числі на даному підприємстві - не менше 1 року.

Завдання та обов'язки. Організовує розміщення та обслуговування пасажирів. Надає допомогу та сприяє інвалідам, хворим пасажирам, пасажирам похилого віку та пасажирам з дітьми, дає необхідні усні довідки. Здійснює постійний контроль за додержанням чистоти та порядку в залах та кімнатах аеровокзалу, службових приміщеннях робітників, що зайняті в пасажирських перевезеннях, за обслуговуванням пасажирів у кімнаті пасажирів з дітьми. Стежить за правильним розміщенням меблів, обладнання та правильним використанням їх пасажирами, за додержанням порядку в залах та кімнатах аеровокзалу та разом з органами охорони громадського порядку вживає відповідних заходів до його порушників. Організовує регулярні оголошення по радіо та гучномовцю про наявність кімнати відпочинку пасажирів з дітьми, роботу аптечних та книжкових кіосків та надання інших послуг для пасажирів, додержання охайності та порядку в аеровокзалі тощо. Забезпечує контроль за роботою телефонів-автоматів, автоматизованих засобів, світлових покажчиків, механізмів та автоматів з обслуговування пасажирів. Здає до камери схову загублені пасажирами речі. Стежить за правильністю експлуатації пасажирами багажних візків, вживає заходів для додержання їх у налагодженому стані. Перевіряє наявність та стан протипожежного обладнання в аеровокзалі та на робочих місцях, а також підвальних приміщеннях.

Повинен знати: Повітряний кодекс України; основні положення трудового законодавства; накази, інструкції та інші організаційно-розпорядчі документи Міністерства транспорту України, Укравіатрансу, авіапідприємства, що мають безпосереднє відношення до його роботи; порядок роботи аеровокзалу; правила перевезення пасажирів та багажу; правила користування прибиральними машинами, механізмами та приладами; тарифні керівництва; форми проїзних документів; інструкцію з використання пасажирських квитків усіх зразків та категорій; розклад руху повітряних суден; основні маршрути прямування пасажирського транспорту; основи наукової організації праці; правила та норми охорони праці, виробничої санітарії та протипожежного захисту.

Кваліфікаційні вимоги. Повна або базова загальна середня освіта та професійна підготовка на виробництві, без вимог до стажу роботи.

Завдання та обов'язки. Шиє вручну і на машинах вироби із шовку, брезенту та з інших матеріалів, які застосовуються в авіації. Шиє інструментальні сумки, чохли на крісла пілотів і штурманів, чохли для моторів, рукавів тощо. Здійснює шнурове шиття для обробки кабін літаків; штуковку, накладання латок із непомітним швом; розкрій матеріалу за нескладними кресленнями і шаблонами. Здійснює ремонт і шиття м'якого літакового інвентарю.

Повинен знати: будову швацьких машин різних систем і правила догляду за ними; види швів, строчок, окантовок тощо; технічні умови на шиття; способи розкрою заготовок; властивості та якість шпалерних матеріалів; методи ремонту оббивки; методи закріплення матеріалу; види та якість пошивних матеріалів, застосовуваних в авіації.

Кваліфікаційні вимоги. Базова загальна середня освіта та професійна підготовка на виробництві, без вимог до стажу роботи.