Регламент Комісії (ЄС) № 2015/2003 від 10 листопада 2015 року про імплементацію Регламенту Європейського Парламенту і Ради (ЄС) № 808/2004 про статистику Співтовариства щодо інформаційного суспільства

Беручи до уваги Договір про функціонування Європейського Союзу,

Беручи до уваги Регламент Європейського Парламенту і Ради (ЄС) № 808/2004 від 21 квітня 2004 року про статистику Співтовариства щодо інформаційного суспільства (- 1), зокрема його статтю 8(2),

Оскільки:

(1) Регламент (ЄС) № 808/2004 встановлює спільні рамки для систематичного вироблення європейської статистики щодо інформаційного суспільства.

(2) Імплементаційні інструменти необхідні для визначення даних, які повинні бути надані для підготовки статистики в модулі 1: "Підприємства та інформаційне суспільство" та модулі 2: "Фізичні особи, домогосподарства та інформаційне суспільство", а також для встановлення кінцевих термінів передачі таких даних.

(3) Інструменти, передбачені в цьому Регламенті, відповідають висновку Комітету європейської статистичної системи,

УХВАЛИЛА ЦЕЙ РЕГЛАМЕНТ:

Дані, які повинні бути передані для вироблення європейської статистики щодо інформаційного суспільства, як вказано у статтях 3(2) і 4 Регламенту (ЄС) № 808/2004, визначені в модулі 1: "Підприємства та інформаційне суспільство" додатка I та вмодулі 2: "Фізичні особи, домогосподарства та інформаційне суспільство" додатка II до цього Регламенту.

Цей Регламент набуває чинності на двадцятий день після його опублікування в Офіційному віснику Європейського Союзу.

Цей Регламент обов’язковий у повному обсязі та підлягає прямому застосуванню в усіх державах-членах.

Вчинено у Брюсселі 10 листопада 2015 року.

(1) Теми, які повинні бути охоплені за 2016 референтний рік, вибрані з переліку в додатку I до Регламенту (ЄС) № 808/2004:

(a) системи ІКТ та їх використання на підприємствах;

(b) використання мережі Інтернет та інших електронних мереж підприємствами;

(c) електронна комерція;

(d) електронні бізнес-процеси та організаційні аспекти;

(e) ІКТ-компетентність одиниці підприємства та потреба в навичках ІКТ;

(f) перешкоди для використання ІКТ, мережі Інтернет та інших електронних мереж, а також для електронної комерції та електронних бізнес-процесів;

(g) доступ до та використання технологій, які забезпечують можливість підключення до мережі Інтернет або інших мереж з будь-якого місця в будь-який час (повсюдне підключення).

(2) Характеристики підприємств, які повинні бути зібрані:

(a) Системи ІКТ та їх використання на підприємствах

(i) для всіх підприємств:

- використання комп’ютерів;

(ii) для підприємств, що використовують комп’ютери:

- (необов’язково) наймані працівники або відсоток загальної кількості найманих працівників, які використовують комп’ютери для службових цілей.

(b) Використання мережі Інтернет та інших електронних мереж підприємствами

(i) для підприємств, що використовують комп’ютери:

- доступ до мережі Інтернет,

- виставлення або надсилання рахунків-фактур;

(ii) для підприємств, що мають доступ до мережі Інтернет:

- наймані працівники або відсоток загальної кількості найманих працівників, які використовують комп’ютери з доступом до мережі Інтернет для службових цілей,

- підключення до мережі Інтернет: DSL або будь-який інший тип фіксованого широкосмугового підключення,

- підключення до мережі Інтернет: мобільне широкосмугове підключення через переносний пристрій з використанням мереж мобільного телефонного зв’язку (3G або 4G),

- (необов’язково) підключення до мережі Інтернет: мобільне широкосмугове підключення через переносний комп’ютер з використанням мереж мобільного телефонного зв’язку (3G або 4G),

- (необов’язково) підключення до мережі Інтернет: мобільне широкосмугове підключення через інші переносні пристрої, такі як смартфони, з використанням мереж мобільного телефонного зв’язку (3G або 4G),

- наймані працівники або відсоток загальної кількості найманих працівників, які використовують наданий підприємством переносний пристрій, що уможливлює мобільне підключення до мережі Інтернет через мережі мобільного телефонного зв’язку, для службових цілей,

- забезпечення переносними пристроями, які уможливлюють мобільне підключення до мережі Інтернет для найманих працівників для службових цілей,

- наявність вебсайту,

- використання соціальних мереж не тільки для розміщення платної реклами,

- використання блогів та мікроблогів підприємств не тільки для розміщення платної реклами,

- використання вебсайтів, призначених для спільного доступу до мультимедійного контенту, не тільки для розміщення платної реклами,

- використання інструментів на основі вікі для обміну знаннями не тільки для розміщення платної реклами;

(iii) для підприємств з підключенням DSL або іншим типом фіксованого широкосмугового підключення до мережі Інтернет:

- максимальна договірна швидкість завантаження для найшвидшого фіксованого підключення до мережі Інтернет у Мбіт/с у діапазонах: [0,< 2], [2,< 10], [10,< 30], [30,< 100], [більше або дорівнює100];

(iv) для підприємств, які мають вебсайт, інформація про забезпечення таких можливостей:

- опис товарів або послуг, прейскуранти,

- онлайнове замовлення, резервування або бронювання,

- можливість відвідувачів налаштовувати або розробляти онлайнові товари чи послуги,

- відстеження розміщених замовлень або відображення їхнього статусу,

- персоналізований контент на вебсайті для постійних/ повторних відвідувачів,

- посилання або покликання на сторінки підприємства в соціальних медіа,

- оголошення відкритих вакансій або онлайнове подання заяви на заміщення вакансії;

(v) для підприємств, що забезпечують найманих працівників переносними пристроями, які уможливлюють мобільне підключення до мережі Інтернет для службових цілей,

- забезпечення переносними пристроями для доступу до системи електронної пошти підприємства,

- забезпечення переносними пристроями для доступу та внесення змін до документів підприємства,

- забезпечення переносними пристроями для використання спеціалізованого корпоративного програмного забезпечення.

(c) Електронна комерція

(i) для підприємств, що використовують комп’ютери:

- отримання замовлень на товари або послуги, які були розміщені через вебсайт або застосунок (вебпродажі) у попередньому календарному році,

- отримання замовлень на товари або послуги через повідомлення типу ЕОД (продажі типу ЕОД) у попередньому календарному році,

- (необов’язково) розміщення замовлень на товари або послуги через вебсайт, застосунок або повідомлення типу ЕОД у попередньому календарному році;

(ii) для підприємств, що отримували замовлення, розміщені через вебсайт або застосунок, у попередньому календарному році:

- вартість або відсоток загального обороту електронних продажів за замовленнями, розміщеними через вебсайт або застосунок, у попередньому календарному році,

- відсоток електронних продажів (оборот) приватним споживачам (бізнес для споживача: B2C) за замовленнями, розміщеним через вебсайт або застосунок, у попередньому календарному році,

- відсоток електронних продажів (оборот) іншим підприємствам (бізнес для бізнесу: B2B) і електронних продажів органам публічної влади (бізнес для держави: B2G) за замовленнями, розміщеним через вебсайт або застосунок, у попередньому календарному році,

- (необов’язково) використання систем онлайнових платежів для продажів через вебсайт або застосунок, тобто оплати, інтегрованої у транзакцію за замовленням,

- (необов’язково) використання систем офлайнових платежів для продажів через вебсайт або застосунок, тобто оплати, не інтегрованої у транзакцію за замовленням;

(iii) для підприємств, що отримували замовлення на продукти та послуги через повідомлення типу ЕОД:

- вартість або відсоток загального обсягу електронних продажів за замовленнями, які були отримані через повідомлення типу ЕОД, у попередньому календарному році;

(iv) для підприємств, що розміщували замовлення через вебсайт, застосунок або повідомлення типу ЕОД, необов’язково надається така інформація:

- розміщення замовлень на товари або послуги через вебсайт або застосунок у попередньому календарному році,

- розміщення замовлень на товари або послуги через повідомлення типу ЕОД у попередньому календарному році,

- розміщення замовлень через вебсайт, застосунок або повідомлення типу ЕОД на товари або послуги вартістю принаймні 1% від загальної вартості купівель у попередньому календарному році.

(d) Електронні бізнес-процеси та організаційні аспекти

(i) для підприємств, що використовують комп’ютери:

- аналіз великих даних з використанням власних даних підприємства з інтелектуальних пристроїв або датчиків як джерела даних протягом попереднього календарного року,

- аналіз великих даних з використанням даних про географічне розташування як джерела даних протягом попереднього календарного року,

- аналіз великих даних з використанням даних, отриманих із соціальних медіа, як джерела даних протягом попереднього календарного року,

- аналіз великих даних з використанням інших джерел даних, не визначених у цьому пункті, протягом попереднього календарного року;

(ii) для підприємств, що аналізують великі дані:

- (необов’язково) залучення працівників підприємства до аналізу великих даних,

- (необов’язково) залучення зовнішніх надавачів послуг до аналізу великих даних;

(iii) для підприємств, що використовують комп’ютери:

- виставлення/ надсилання рахунків-фактур будь-якого типу в електронній або паперовій формі іншим підприємствам протягом попереднього календарного року,

- виставлення/ надсилання рахунків-фактур будь-якого типу в електронній або паперовій формі органам публічної влади протягом попереднього календарного року,

- виставлення/ надсилання рахунків-фактур будь-якого типу в електронній або паперовій формі приватним споживачам протягом попереднього календарного року,

- відсоток усіх рахунків-фактур, отриманих як електронні рахунки-фактури у стандартному форматі, придатному для автоматизованого опрацювання (електронних рахунків-фактур), протягом попереднього календарного року,

- відсоток усіх рахунків-фактур, отриманих як звичайні рахунки-фактури в паперовій або електронній формі, не придатній для автоматизованого опрацювання, протягом попереднього календарного року;

(iv) для підприємств, які виставляли/ надсилали рахунки-фактури іншим підприємствам або органам публічної влади протягом попереднього календарного року:

- відсоток усіх рахунків-фактур, виставлених/ надісланих як електронні рахунки- фактури у стандартному форматі, придатному для автоматизованого опрацювання (електронні рахунки-фактури), іншим підприємствам або органам публічної влади протягом попереднього календарного року,

- відсоток усіх рахунків-фактур, виставлених/ надісланих як звичайні рахунки- фактури в електронній формі, не придатній для автоматизованого опрацьовування, іншим підприємствам або органам публічної влади протягом попереднього календарного року,

- відсоток усіх рахунків-фактур, виставлених/ надісланих як звичайні рахунки- фактури в паперовій формі іншим підприємствам або органам публічної влади протягом попереднього календарного року.

(e) ІКТ-компетентність одиниці підприємства та потреба в навичках ІКТ

(i) для підприємств, що використовують комп’ютери:

- найм ІКТ-спеціалістів,

- забезпечення будь-якого виду навчання для розвитку навичок, пов’язаних з ІКТ, для ІКТ-спеціалістів у попередньому календарному році,

- забезпечення будь-якого виду навчання для розвитку навичок, пов’язаних з ІКТ, для інших найманих працівників у попередньому календарному році,

- набір або спроба набору ІКТ-спеціалістів у попередньому календарному році,

- виконання таких функцій ІКТ протягом попереднього календарного року з розподілом за категоріями: "Переважно власними працівниками, включно з тими, що працюють на материнських або афілійованих підприємствах", "Переважно зовнішнім постачальником" або "Не застосовно":

- технічне обслуговування інфраструктури ІКТ (сервери, комп’ютери, принтери, мережі),

- підтримка офісного програмного забезпечення,

- розроблення програмного забезпечення/ систем для управління бізнесом,

- підтримка програмного забезпечення/ систем для управління бізнесом,

- розроблення вебзастосунків,

- підтримка вебзастосунків,

- безпека і захист даних;

(ii) для підприємств, що використовують комп’ютери та набрали або намагалися набрати ІКТ-спеціалістів у попередньому календарному році:

- вакансії для ІКТ-спеціалістів, які було важко заповнити.

(f) Перешкоди для використання ІКТ, мережі Інтернет та інших електронних мереж, а також для електронної комерції та електронних бізнес-процесів

(i) для підприємств, що використовують комп’ютери:

- (необов’язково) перешкоди, що обмежують продажі через вебсайт або застосунок або заважають їм, оскільки товари або послуги не придатні для вебпродажів,

- (необов’язково) перешкоди, що обмежують продажі через вебсайт або застосунок або заважають їм, спричинені проблемами, пов’язаними з логістикою,

- (необов’язково) перешкоди, що обмежують продажі через вебсайт або застосунок або заважають їм, спричинені проблемами, пов’язаними з оплатою,

- (необов’язково) перешкоди, що обмежують продажі через вебсайт або застосунок або заважають їм, спричинені проблемами, пов’язаними з безпекою ІКТ або захистом даних,

- (необов’язково) перешкоди, що обмежують продажі через вебсайт або застосунок або заважають їм, спричинені проблемами з правовими рамками,

- (необов’язково) перешкоди, що обмежують продажі через вебсайт або застосунок або заважають їм, спричинені надмірно високими інвестиційними витратами порівняно з очікуваними вигодами.

(g) Доступ до та використання технологій, які забезпечують можливість підключення до мережі Інтернет або інших мереж з будь-якого місця в будь-який час (повсюдне підключення)

(i) для підприємств, що мають доступ до мережі Інтернет:

- надання віддаленого доступу до системи електронної пошти, документів або застосунків підприємства,

- оплата інтернет-реклами,

- використання послуг хмарних обчислень, за винятком безоплатних послуг;

(ii) для підприємств, які платять за інтернет-рекламу, використовуючи будь-який із таких методів цільової реклами:

- метод реклами на основі контенту вебсторінок або ключових слів, за якими здійснюють пошук користувачі,

- метод реклами на основі відстеження попередніх дій інтернет-користувачів або їхніх профілів,

- метод реклами на основі географічного розташування інтернет-користувачів,

- будь-який інший метод цільової реклами в мережі Інтернет, не вказаний вище;

(iii) для підприємств, що мають доступ до мережі Інтернет і купують послуги хмарних обчислень:

- використання електронної пошти як послуги хмарних обчислень,

- використання офісного програмного забезпечення як послуги хмарних обчислень,

- хостинг бази (баз) даних підприємства як послуга хмарних обчислень,

- зберігання файлів як послуга хмарних обчислень,

- використання фінансових або бухгалтерських програм як послуги хмарних обчислень,

- використання системи управління відносинами з клієнтами (CRM) як послуги хмарних обчислень,

- використання обчислювальної потужності для експлуатації власного програмного забезпечення підприємства як послуги хмарних обчислень,

- використання послуг хмарних обчислень, що їх надають зі спільних серверів надавачів послуг,

- використання послуг хмарних обчислень, що їх надають із серверів надавачів послуг, зарезервованих виключно для підприємства.

(3) Загальні характеристики для всіх підприємств, які повинні бути зібрані або отримані з альтернативних джерел:

- основний вид економічної діяльності підприємства у попередньому календарному році,

- середня чисельність найманих працівників у попередньому календарному році,

- загальна вартість обороту (без урахування ПДВ) у попередньому календарному році.

Характеристики, зазначені під заголовками A(2) та (3), повинні бути зібрані для таких категорій підприємств:

(1) Економічна діяльність: підприємства, класифіковані за такими категоріями NACE (Rev. 2):

(2) Розмір підприємства: підприємства з 10 або більше найманих працівників. Підприємства з менш ніж 10 найманими працівниками необов’язково підлягають охопленню.

(3) Географічна сфера охоплення: підприємства, розташовані на будь-якій частині території держави-члена.

Референтним періодом є 2015 рік для характеристик, які стосуються попереднього календарного року. Референтним періодом є 2016 рік для інших характеристик.

Для тем і їхніх характеристик, перерахованих під заголовком (2) частини A, повинні бути надані такі загальні характеристики:

(1) Розподіл за видами економічної діяльності: згідно з такими агрегованими показниками NACE (Rev. 2):

Агрегація за NACE (Rev. 2)

для можливого обчислення національних агрегованих показників

10-18

19-23

24-25

26-33

35-39

41-43

45-47

47

49-53

55

58-63

68

69-74

77-82

26.1-26.4, 26.8, 46.5, 58.2, 61, 62, 63.1, 95.1

Агрегація за NACE (Rev. 2)

для можливого обчислення європейських агрегованих показників

10-12

13-15

16-18

26

27-28

29-30

31-33

45

46

55-56

58-60

61

62-63

77-78 + 80-82

79

95.1

(2) Розподіл на категорії за розміром: дані повинні розподілятися на такі категорії за розміром залежно від чисельності найманих працівників:

Категорія за розміром

10 або більше найманих працівників

від 10 до 49 найманих працівників

від 50 до 249 найманих працівників

250 або більше найманих працівників

у разі охоплення розподіл даних повинен бути наданий відповідно до такої таблиці:

Категорія за розміром

Менше ніж 10 найманих працівників (необов’язково)

Менше ніж 5 найманих працівників (необов’язково)

Від 5 до 9 найманих працівників (необов’язково)

Дані, що вимагаються в цьому додатку, повинні надаватися один раз за 2016 рік.

F. Кінцеві терміни передачі результатів

(1) Агреговані дані, згадані у статті 6 і додатку I(6) до Регламенту (ЄС) № 808/2004, за необхідності позначені як конфіденційні або ненадійні, повинні бути передані до Євростату до 5 жовтня 2016 року. До зазначеної дати відповідний набір даних повинен бути підготовлений, валідований і прийнятий.

(2) Метадані, зазначені у статті 6 Регламенту (ЄС) № 808/2004, повинні бути направлені до Євростату до 31 травня 2016 року.

(3) Звіт про якість, зазначений у статті 7(3) Регламенту (ЄС) № 808/2004, повинен бути направлений до Євростату до 5 листопада 2016 року.

(4) Дані та метадані повинні бути надані Євростату згідно зі стандартом обміну даними, визначеним Євростатом, з використанням послуг "єдиного вікна". Метадані та звіт про якість повинні бути надані відповідно до стандартної структури метаданих, визначеної Євростатом.

(1) Теми, які повинні бути охоплені за 2016 референтний рік, вибрані з переліку в додатку II до Регламенту (ЄС) № 808/2004:

(a) доступ до та використання ІКТ фізичними особами та/або домогосподарствами;

(b) використання мережі Інтернет та інших електронних мереж фізичними особами та/або домогосподарствами для різних цілей;

(c) безпека та довіра у сфері ІКТ;

(d) ІКТ-компетентність і навички ІКТ;

(e) перешкоди для використання ІКТ та мережі Інтернет;

(f) використання ІКТ фізичними особами для обміну інформацією та послугами з урядами та публічними адміністраціями (електронне врядування);

(g) доступ до та використання технологій, які уможливлюють підключення до мережі Інтернет або інших мереж з будь-якого місця в будь-який час (повсюдне підключення).

(2) Повинні бути зібрані такі характеристики:

(a) Доступ до та використання ІКТ фізичними особами та/або домогосподарствами

(i) для всіх домогосподарств:

- домашній доступ до мережі Інтернет (через будь-який пристрій);

(ii) для домогосподарств з доступом до мережі Інтернет:

- підключення до мережі Інтернет: фіксоване широкосмугове підключення, як-от DSL, ADSL, VDSL, кабельне підключення, оптоволоконне підключення, супутниковий зв’язок, загальнодоступний Wi-Fi,

- підключення до мережі Інтернет: мобільне широкосмугове підключення (через мережу мобільного телефонного зв’язку принаймні класу 3G, напр. UMTS, з використанням (SIM) карти або ключа USB, мобільного телефону або смартфону як модема),

- (необов’язково) підключення до мережі Інтернет: комутований доступ через звичайну телефонну лінію або ISDN,

- (необов’язково) підключення до мережі Інтернет: мобільне вузькосмугове підключення (через мережу мобільного телефонного зв’язку нижче класу 3G, напр. 2G+/GPRS, з використанням (SIM) карти або ключа USB, мобільного телефону або смартфону як модема).

(b) Використання мережі Інтернет фізичними особами та/або домогосподарствами для різних цілей

(i) для всіх фізичних осіб:

- останній раз, коли використовувалася мережа Інтернет (протягом останніх 3 місяців; від 3 місяців до року тому; понад 1 рік тому; ніколи не користувався (користувалася) мережею Інтернет),

(ii) для фізичних осіб, які користуються мережею Інтернет:

- останній раз, коли здійснювалася діяльність, пов’язана з інтернет-торгівлею для особистих потреб (протягом останніх 3 місяців; від 3 місяців до року тому; понад 1 рік тому; ніколи не купували або не замовляли в мережі Інтернет);

(iii) для фізичних осіб, які користувалися мережею Інтернет протягом останніх 3 місяців:

- середня частота використання мережі Інтернет протягом останніх 3 місяців (кожен день або майже кожен день; принаймні раз на тиждень (але не кожен день); рідше ніж раз на тиждень),

- використання настільного комп’ютера для доступу до мережі Інтернет протягом останніх 3 місяців,

- використання ноутбука або нетбука для доступу до мережі Інтернет протягом останніх 3 місяців,

- використання планшета для доступу до мережі Інтернет протягом останніх 3 місяців,

- використання мобільного телефону або смартфону для доступу до мережі Інтернет протягом останніх 3 місяців,

- використання інших мобільних пристроїв (наприклад, медіаплеєра або ігрового плеєра, пристрою для читання електронних книг, розумного годинника) для доступу до мережі Інтернет протягом останніх 3 місяців,

- використання розумного ТБ (напряму підключеного до мережі Інтернет, наприклад, через Wi-Fi, а не через окремий пристрій, для якого телевізор слугує більшим екраном) для отримання доступу до мережі Інтернет протягом останніх 3 місяців,

- використання мережі Інтернет протягом останніх 3 місяців для особистих цілей, щоб надсилати, отримувати повідомлення електронної пошти,

- використання мережі Інтернет протягом останніх 3 місяців для особистих цілей, щоб здійснювати телефонні виклики в мережі Інтернет, відеовиклики (з використанням вебкамери) у мережі Інтернет (через застосунки),

- використання мережі Інтернет протягом останніх 3 місяців для особистих цілей з метою участі в соціальних мережах (створення профілю користувача, розміщення постів або інших дописів),

- використання мережі Інтернет протягом останніх 3 місяців для особистих цілей, щоб читати онлайнові новини, інтернет-газети або інтернет-журнали,

- використання мережі Інтернет протягом останніх 3 місяців для особистих цілей, щоб шукати інформацію про товари або послуги,

- використання мережі Інтернет протягом останніх 3 місяців для особистих цілей, щоб грати в або завантажувати ігри,

- використання мережі Інтернет протягом останніх 3 місяців для особистих цілей, щоб слухати музику (наприклад, інтернет-радіо, потокове передавання музики),

- використання мережі Інтернет протягом останніх 3 місяців для особистих цілей з метою перегляду потокового інтернет-телебачення (наживо або слідом за ефіром) від телекомпаній,

- використання мережі Інтернет протягом останніх 3 місяців для особистих цілей з метою перегляду відео за запитом від комерційних служб,

- використання мережі Інтернет протягом останніх 3 місяців для особистих цілей з метою перегляду відеоконтенту від служб спільного доступу,

- використання мережі Інтернет протягом останніх 3 місяців для особистих цілей, щоб передавати контент власного виробництва (як-от тексти, фотографії, відео, музику, програмне забезпечення) на будь-який вебсайт для спільного доступу,

- використання мережі Інтернет протягом останніх 3 місяців для особистих цілей, щоб створювати вебсайти або блоги,

- використання мережі Інтернет протягом останніх 3 місяців для особистих цілей, щоб шукати медичну інформацію,

- використання мережі Інтернет протягом останніх 3 місяців для особистих цілей, щоб записатися на прийом до лікаря через вебсайт (наприклад, вебсайт лікарні або медичного центру),

- використання мережі Інтернет протягом останніх 3 місяців для особистих цілей, щоб скористатися послугами, пов’язаними з поїздками або проживанням під час поїздок,

- використання мережі Інтернет протягом останніх 3 місяців для особистих цілей, щоб продавати товари або послуги (наприклад, на інтернет-аукціонах),

- використання мережі Інтернет протягом останніх 3 місяців для особистих цілей з метою інтернет-банкінгу.

- використання мережі Інтернет протягом останніх 3 місяців для особистих цілей, щоб використовувати платіжні рахунки для оплати товарів чи послуг, придбаних у мережі Інтернет,

- використання дискового простору в мережі Інтернет протягом останніх 3 місяців для особистих цілей, щоб зберігати документи, зображення, музику, відео або інші файли (наприклад, Google Drive, Dropbox, Windows OneDrive, iCloud, Amazon Cloud Drive),

- використання мережі Інтернет протягом останніх 3 місяців, щоб здійснювати навчальну діяльність для освітніх, службових чи особистих цілей у формі проходження онлайнового курсу,

- використання мережі Інтернет протягом останніх 3 місяців, щоб здійснювати навчальну діяльність для освітніх, службових чи особистих цілей у формі використання онлайнових матеріалів, інших ніж повний курс (наприклад, аудіовізуальних матеріалів, програмного забезпечення для онлайнового навчання, електронних підручників),

- використання мережі Інтернет протягом останніх 3 місяців, щоб здійснювати навчальну діяльність для освітніх, службових чи особистих цілей у формі спілкування з викладачами або студентами через освітні вебсайти/ портали,

- (необов’язково) використання мережі Інтернет протягом останніх 3 місяців, щоб здійснювати іншу навчальну діяльність для освітніх, службових чи особистих цілей;

(iv) для фізичних осіб, які використовували розумне ТБ для доступу до мережі Інтернет протягом останніх 3 місяців:

- використання розумного ТБ для переглядання потокового інтернет-телебачення (наживо або слідом за ефіром) протягом останніх 3 місяців,

- використання розумного ТБ для переглядання іншого відеоконтенту (за запитом або від служб спільного доступу) протягом останніх 3 місяців,

- використання розумного ТБ для перегляду вебсторінок за допомогою браузера протягом останніх 3 місяців,

- використання розумного ТБ для користування іншими застосунками (наприклад, Skype, Facebook, ігри, інтернет-покупки) протягом останніх 3 місяців,

(v) для фізичних осіб, що користувалися мережею Інтернет протягом останніх 12 місяців для особистих цілей:

- використання мережі Інтернет для придбання або продажу акцій, облігацій, фінансових засобів або інших інвестиційних послуг протягом останніх 12 місяців,

- використання мережі Інтернет для придбання або продовження строку дії наявних страхових полісів, у тому числі запропонованих в одному пакеті разом з іншою послугою (наприклад, туристичного страхування, пропонованого разом з авіаквитком) протягом останніх 12 місяців,

- використання мережі Інтернет для оформлення позики або кредиту в банках або в інших надавачів фінансових послуг протягом останніх 12 місяців;

(vi) для фізичних осіб, що використовували мережу Інтернет для здійснення інтернет- торгівлі для особистих цілей протягом останніх 12 місяців:

- використання мережі Інтернет для замовлення продуктів харчування або продовольчих товарів протягом останніх 12 місяців,

- використання мережі Інтернет для замовлення побутових товарів протягом останніх 12 місяців,

- використання мережі Інтернет для замовлення ліків протягом останніх 12 місяців,

- використання мережі Інтернет для замовлення одягу або спортивних товарів протягом останніх 12 місяців,

- використання мережі Інтернет для замовлення комп’ютерного устаткування протягом останніх 12 місяців,

- використання мережі Інтернет для замовлення електронного обладнання (у тому числі камер) протягом останніх 12 місяців,

- використання мережі Інтернет для замовлення телекомунікаційних послуг (наприклад, підписки на телебачення, підписок на широкосмуговий доступ, фіксований або мобільний зв’язок, переказ коштів на передплачені телефонні картки) протягом останніх 12 місяців,

- використання мережі Інтернет для замовлення житла для відпочинку (як-от готелів) протягом останніх 12 місяців,

- використання мережі Інтернет для інших замовлень, пов’язаних з організацією поїздок (як-от квитки на проїзд, прокат автомобілів), протягом останніх 12 місяців,

- використання мережі Інтернет для замовлення квитків на події протягом останніх 12 місяців,

- використання мережі Інтернет для замовлення фільмів або музики протягом останніх 12 місяців,

- використання мережі Інтернет для замовлення книг, журналів або газет (у тому числі електронних книг) протягом останніх 12 місяців,

- використання мережі Інтернет для замовлення електронних навчальних матеріалів протягом останніх 12 місяців,

- використання мережі Інтернет для замовлення програмного забезпечення для відеоігор, іншого програмного забезпечення для комп’ютерів і оновлень програмного забезпечення протягом останніх 12 місяців,

- використання мережі Інтернет для замовлення інших товарів або послуг протягом останніх 12 місяців,

- товари або послуги, придбані або замовлені протягом останніх 12 місяців у національних продавців,

- товари або послуги, придбані або замовлені протягом останніх 12 місяців у продавців з інших держав-членів ЄС,

- товари або послуги, придбані або замовлені протягом останніх 12 місяців у продавців із решти країн світу,

- товари або послуги, придбані або замовлені протягом останніх 12 місяців, де країна походження продавців невідома,

- кількість замовлень чи товарів або послуг, придбаних через мережу Інтернет, протягом останніх 3 місяців (кількість замовлень/ покупок або за такими класами: 1-2 замовлення/ покупки; між >2 і 5 замовленнями/ покупками, між >5 і 10 замовленнями/ покупками, >10 замовлень/ покупок),

- загальна вартість товарів або послуг (без урахування акцій або інших фінансових послуг), придбаних через мережу Інтернет протягом останніх 3 місяців (сума в євро або за такими класами: менше ніж 50 євро, від 50 до менше ніж 100 євро, від 100 до менше ніж 500 євро, від 500 до менше ніж 1000 євро, 1000 євро або більше; невідомо),

- (необов’язково) проблеми, що виникають з інтернет-торгівлею, у формі технічного збою в роботі вебсайту при замовленні чи оплаті,

- (необов’язково) проблеми, що виникають з інтернет-торгівлею, у формі труднощів із пошуком інформації щодо гарантій та інших законних прав,

- (необов’язково) проблеми, що виникають з інтернет-торгівлею, оскільки швидкість доставки повільніша за зазначену,

- (необов’язково) проблеми, що виникають з інтернет-торгівлею, оскільки остаточна вартість вища за зазначену (наприклад, вища вартість доставки, неочікувана комісія за здійснення транзакції),

- (необов’язково) проблеми, що виникають з інтернет-торгівлею у формі доставки не тих або пошкоджених товарів,

- (необов’язково) проблеми, що виникають з інтернет-торгівлею у формі проблем із шахрайством (наприклад, зовсім не отримали товарів або послуг, протиправне використання реквізитів кредитної картки);

- (необов’язково) проблеми, що виникають з інтернет-торгівлею у формі труднощів зі скаргами та відшкодуванням або відсутності задовільної відповіді після скарги,

- (необов’язково) проблеми, що виникають з інтернет-торгівлею через те, що іноземний роздрібний продавець не здійснює продажі у країні респондента,

- (необов’язково) інші проблеми, що виникають з інтернет-торгівлею,

- (необов’язково) жодних проблем з інтернет-торгівлею,

- частота використання інформації з вебсайтів кількох роздрібних торговців, виробників або надавачів послуг перед інтернет-покупками протягом останніх 12 місяців із зазначенням того, чи використовували її щоразу або майже щоразу, інколи, рідко або ніколи,

- частота використання інформації з вебсайтів або застосунків для порівняння цін або продуктів перед інтернет-покупками протягом останніх 12 місяців із зазначенням того, чи використовували її щоразу або майже щоразу, інколи, рідко або ніколи,

- частота використання інформації про відгуки клієнтів на вебсайтах або в блогах перед інтернет-покупками протягом останніх 12 місяців із зазначенням того, чи використовували її щоразу або майже щоразу, інколи, рідко або ніколи,

- товари або послуги, придбані або замовлені протягом останніх 12 місяців шляхом клацання/ придбання безпосередньо через рекламне оголошення на вебсайті або в застосунку соціальних медіа.

(c) Безпека та довіра у сфері ІКТ

(i) для фізичних осіб, які користувалися мережею Інтернет протягом останніх 12 місяців:

- персональна інформація, надана через мережу Інтернет протягом останніх 12 місяців у формі персональних даних (наприклад, ім’я, дата народження, номер посвідчення особи),

- персональна інформація, надана через мережу Інтернет протягом останніх 12 місяців у формі контактних даних (наприклад, домашня адреса, номер телефону, адреса електронної пошти),

- персональна інформація, надана через мережу Інтернет протягом останніх 12 місяців у формі платіжних реквізитів (наприклад, номер кредитної або дебітної картки, номер банківського рахунку),

- інша персональна інформація, надана через мережу Інтернет протягом останніх 12 місяців, наприклад фотографії, інформація про поточне розташування, інформація, пов’язана зі здоров’ям, зайнятістю, доходом,

- персональну інформацію не надавали через мережу Інтернет протягом останніх 12 місяців,

- читали заяви про політику конфіденційності перед наданням персональної інформації протягом останніх 12 місяців,

- обмежений доступ до географічного розташування протягом останніх 12 місяців,

- обмежений доступ до профілю або контенту на сайтах соціальних мереж протягом останніх 12 місяців,

- відмовили в дозволі на використання персональної інформації для рекламних цілей протягом останніх 12 місяців,

- перевіряли безпечність вебсайту, якщо потрібно було надавати персональну інформацію, протягом останніх 12 місяців (наприклад, https-сайти, логотип або сертифікат безпеки),

- робили запит на вебсайтах або в пошукових системах про доступ до інформації про респондента, якою вони володіють, з метою її оновлення або видалення протягом останніх 12 місяців,

- усвідомлення того, що файли cookie можуть бути використані для відстеження дій людей в мережі Інтернет, створення профілю кожного користувача та надсилання персоналізованої реклами користувачам,

- (необов’язково) занепокоєння у зв’язку із фіксацією дій в мережі Інтернет із метою надсилання персоналізованої реклами із зазначенням рівня занепокоєння як дуже занепокоєні, дещо занепокоєні або зовсім не занепокоєні,

- хоча б раз змінювали настройки безпеки браузера, щоб запобігти встановленню файлів cookie на власному комп’ютері або обмежити їх кількість.

- використання програмного забезпечення для запобігання відстеженню.

(d) ІКТ-компетентність і навички ІКТ

(i) для фізичних осіб, які користувалися мережею Інтернет протягом останніх 12 місяців:

- уміння переміщувати файли з комп’ютера на інші пристрої,

- уміння встановлювати програмне забезпечення або застосунки,

- уміння змінювати налаштування будь-якого програмного забезпечення, у тому числі операційної системи або програм захисту,

- уміння копіювати або переміщувати файли чи папки,

- уміння користуватися програмним забезпеченням для опрацювання тексту,

- уміння створювати презентацій або документи, що містять текст, зображення, таблиці або графіки,

- уміння користуватися програмним забезпеченням для роботи з електронними таблицями,

- уміння редагувати фотографії, відеоролики або аудіофайли,

- уміння писати код мовою програмування;

(ii) для фізичних осіб, які користувалися мережею Інтернет і програмним забезпеченням для роботи з електронними таблицями протягом останніх 12 місяців:

- уміння користуватися вдосконаленими функціями програмного забезпечення для роботи з електронними таблицями з метою організації та аналізу даних, а саме сортування, фільтрування, використання формул, створення діаграм.

(e) Перешкоди для використання ІКТ та мережі Інтернет

(i) для домогосподарств, які не мають домашнього доступу до мережі Інтернет, із зазначенням причини відсутності домашнього доступу до мережі Інтернет:

- наявність доступу до мережі Інтернет в інших місцях,

- відсутність потреби в мережі Інтернет, наприклад, тому що це не корисно або не цікаво,

- занадто висока вартість обладнання,

- занадто висока вартість доступу (наприклад, телефону або підписки на DSL),

- брак навичок,

- побоювання щодо конфіденційності або безпеки,

- відсутність широкосмугового доступу до мережі Інтернет у районі,

- інша причина або причини.

(f) Використання ІКТ фізичними особами для обміну інформацією та послугами з урядами та публічними адміністраціями (електронне врядування)

(i) для фізичних осіб, які користувалися мережею Інтернет протягом останніх 12 місяців:

- використання мережі Інтернет протягом останніх 12 місяців для особистих цілей, щоб отримати інформацію з вебсайтів органів публічної влади або публічних служб,

- використання мережі Інтернет протягом останніх 12 місяців для особистих цілей, щоб завантажувати офіційні форми з вебсайтів органів публічної влади або публічних служб,

- використання мережі Інтернет протягом останніх 12 місяців для особистих цілей, щоб подавати заповнені вебформи до органів публічної влади або публічних служб;

(ii) для фізичних осіб, що не подавали заповнені форми на вебсайтах органів публічної влади для особистих цілей протягом останніх 12 місяців і не робили цього через таку причину:

- відсутність потреби в поданні офіційних форм;

(iii) для фізичних осіб, що не подавали заповнені форми на вебсайтах органів публічної влади для особистих цілей протягом останніх 12 місяців і не робили цього, хоча їм потрібно було подавати офіційні форми, через таку причину:

- така послуга не була доступна на вебсайті,

- брак навичок або знань (наприклад, не знали, як користуватися вебсайтом, або користуватися було занадто складно),

- побоювання щодо захисту та безпеки персональних даних,

- (необов’язково) відсутність електронного підпису або електронного ідентифікатора/ сертифіката, що вимагаються для автентифікації або користування послугою, або проблеми з ними,

- інша особа робила це від імені респондента (наприклад, консультант, податковий консультант, родич або член сім’ї),

- інша причина або причини неподання заповнених форм до органів публічної влади в мережі Інтернет.

(g) Доступ до та використання технологій, які уможливлюють підключення до мережі Інтернет або інших мереж з будь-якого місця в будь-який час (повсюдне підключення)

(i) для фізичних осіб, які користувалися мережею Інтернет протягом останніх 3 місяців:

- використання мобільного телефону або смартфону для доступу до мережі Інтернет поза домом або роботою протягом останніх 3 місяців,

- використання мобільного телефону або смартфону через мережу мобільного телефонного зв’язку для доступу до мережі Інтернет поза домом або роботою протягом останніх 3 місяців,

- використання мобільного телефону або смартфону через безпроводову мережу (наприклад, Wi-Fi) для доступу до мережі Інтернет поза домом або роботою протягом останніх 3 місяців,

- використання переносного комп’ютера (наприклад, ноутбука або планшета) для доступу до мережі Інтернет поза домом або роботою протягом останніх 3 місяців,

- використання переносного комп’ютера (наприклад, ноутбука або планшета) через мережу мобільного телефонного зв’язку з використанням ключа USB, SIM-карти, мобільного телефону або смартфону як модема для доступу до мережі Інтернет поза домом або роботою протягом останніх 3 місяців,

- використання переносного комп’ютера (наприклад, ноутбука або планшета) через безпроводову мережу (наприклад, Wi-Fi) для доступу до мережі Інтернет поза домом або роботою протягом останніх 3 місяців,

- використання інших мобільних пристроїв (наприклад, медіаплеєра або ігрового плеєра, пристрою для читання електронних книг або розумного годинника) для доступу до мережі Інтернет поза домом або роботою протягом останніх 3 місяців,

- невикористання мобільних пристроїв для доступу до мережі Інтернет поза домом або роботою протягом останніх 3 місяців.

(1) Статистичними одиницями для характеристик, що перераховані під заголовком A(2) цього додатка та пов’язані з домогосподарствами, є домогосподарства з принаймні одним членом у віковій групі від 16 до 74 років.

(2) Статистичними одиницями для характеристик, що перераховані під заголовком A(2) цього додатка та пов’язані з фізичними особами, є фізичні особи віком від 16 до 74 років.

(3) Географічна сфера охоплення включає домогосподарства або фізичних осіб чи обидві категорії, які проживають на будь-якій частині території держави-члена.

Основним референтним періодом для збирання статистичних даних є перший квартал 2016 року.

D. Загальні соціально-економічні характеристики

(1) Для тем і їхніх характеристик, які перераховані під заголовком A(2) цього додатка та пов’язані з домогосподарствами, повинні бути зібрані такі загальні характеристики:

(a) регіон проживання, визначений згідно з класифікацією регіонів на рівні NUTS1;

(b) (необов’язково) регіон проживання, визначений згідно з класифікацією на рівні NUTS2;

(c) географічне розташування, тобто проживання у менш розвинених регіонах, у регіонах із перехідним режимом або в більш розвинених регіонах;

(d) рівень урбанізації, тобто проживання в густонаселених районах, у середньонаселених районах або в малонаселених районах;

(e) тип домогосподарства із зазначенням кількості членів домогосподарства; (необов’язково) кількість осіб віком від 16 до 24 років; (необов’язково) кількість студентів віком від 16 до 24 років; (необов’язково) кількість осіб віком від 25 до 64 років; (необов’язково) кількість осіб віком 65 або більше років; та збирається окремо: кількість дітей віком до 16 років; (необов’язково) кількість дітей віком від 14 до 15 років; (необов’язково) кількість дітей віком від 5 до 13 років; (необов’язково) кількість дітей віком 4 роки або менше);

(f) (необов’язково) чистий місячний дохід домогосподарства, дані про який необхідно збирати як значення або в діапазонах розмірів, сумісних із квартилями доходів;

(g) (необов’язково) еквівалентний загальний чистий місячний дохід домогосподарства, що його передають у квінтилях;

(2) для тем і їхніх характеристик, які перераховані під заголовком A(2) цього додатка та пов’язані з фізичними особами, повинні бути зібрані такі загальні характеристики:

(a) стать;

(b) країна народження, із зазначенням того, чи народилась особа в цій країні або за кордоном; якщо за кордоном, також необхідно зазначити, чи народилась особа в іншій державі-члені ЄС або у країні, що не входить до ЄС;

(c) країна громадянства: чи є особа громадянином або іноземцем, із зазначенням того, чи є особа громадянином іншої держави-члена ЄС або громадянином країни, що не входить до ЄС;

(d) вік у повних роках; (необов’язково) вік до 16 років або старше 74 років чи обидві категорії;

(e) (необов’язково) фактичний сімейний стан: чи особа проживає в консенсуальному союзі;

(f) рівень здобутої освіти із зазначенням найвищого завершеного рівня освіти згідно з Міжнародною стандартною класифікацією освіти (МСКО 2011): найнижчий рівень середньої освіти (МСКО 0, 1 або 2); повна середня та подальша невища освіта (МСКО 3 або 4); вища освіта (МСКО 5, 6, 7 або 8); немає формальної освіти (МСКО 0); початкова освіта (МСКО 1); базова середня освіта (МСКО2); повна середня освіта (МСКО 3); подальша невища освіта (МСКО 4); короткий цикл вищої освіти (МСКО 5), бакалаврат або його еквівалент (МСКО 6); магістратура або її еквівалент (МСКО 7), докторантура або її еквівалент (МСКО 8);

(g) стан зайнятості зі зазначенням того, чи особа працює за наймом або є самозайнятою особою, включно з сімейними працівниками (необов’язково: особа, що працює за наймом, або самозайнята особа, що зайнята на повний робочий день, особа, що працює за наймом, або самозайнята особа з частковою зайнятістю, особа, що працює за наймом, особа, що працює за наймом, з постійною роботою або безстроковою зайнятістю; особа, що працює за наймом, з тимчасовою роботою або за строковим договором; самозайнята особа, включно з сімейними працівниками);

(h) (необов’язково) вказати економічний сектор зайнятості:

(i) стан зайнятості зі зазначенням того, чи особа безробітною, студентом, що не входить до складу економічно активного населення або іншою особою, що не входить до складу економічно активного населення, необов’язково зазначати, чи особи перебувають на пенсії, достроково вийшли на пенсію або припинили вести бізнес; є особами з постійною непрацездатністю, перебувають на обов’язковій військовій службі або громадських роботах, виконують домашню роботу або не працюють з іншої причини;

(j) професія згідно з Міжнародною стандартною класифікацією професій (ISCO-08) із зазначенням того, чи особа класифікована як робітник, зайнятий ручною працею, службовець, працівник, зайнятий у сфері ІКТ, працівники, зайнятий не у сфері ІКТ; та необов’язково: усі професії за ISCO-08 з двозначними кодами.

Дані повинні надаватися один раз за 2016 рік.

(1) Окремі записи даних, що не дають змогу безпосередньо ідентифікувати відповідні статистичні одиниці, зазначені у статті 6 і додатку II(6) до Регламенту (ЄС) № 808/2004, повинні бути передані до Євростату до 5 жовтня 2016 року. До зазначеної дати відповідний набір даних повинен бути підготовлений, валідований і прийнятий.

(2) Метадані, зазначені у статті 6 Регламенту (ЄС) № 808/2004, повинні бути направлені до Євростату до 31 травня 2016 року.

(3) Звіт про якість, зазначений у статті 7(3) Регламенту (ЄС) № 808/2004, повинен бути направлений до Євростату до 5 листопада 2016 року.

(4) Дані та метадані повинні бути надані Євростату згідно зі стандартом обміну даними, визначеним Євростатом, з використанням послуг "єдиного вікна". Метадані та звіт про якість повинні бути надані відповідно до стандартної структури метаданих, визначеної Євростатом.