| | | | |від 26.02.2009 |
| | | | |N 3999/7/10-3017/575); |
| | | | |належної організації |
| | | | |позовної роботи (лист ДПА|
| | | | |України від 10.03.2009 |
| | | | |N 4917/7/10-3017/735) |
|--------------------------------------------------------------------------------------------------|
|Розділ 9. Організація роботи з платниками податків, громадськістю та засобами масової інформації. |
| Забезпечення прав і законних інтересів платників податків |
|--------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 9.1. |Організація та проведення|Департамент |Протягом |Протягом I кварталу п.р. |
| |публічного інформування |масово-роз'яснювальної |кварталу |ДПА України для ЗМІ |
| |платників податків через |роботи та звернень | |підготовлено |
| |ЗМІ та веб-сайт ДПА |громадян, структурні | |26 матеріалів з |
| |України з питань |підрозділи ДПА України, | |актуальних питань |
| |застосування податкового |Інформаційно-довідковий | |податкового |
| |законодавства, |департамент ДПС | |законодавства. Органами |
| |оприлюднення податкових | | |ДПС для ЗМІ підготовлено |
| |роз'яснень та коментарів | | |близько 30,0 тис. |
| |фахівців до | | |роз'яснювальних |
| |нормативно-правових актів| | |матеріалів з питань |
| |розроблених ДПА України | | |застосування норм чинного|
| | | | |податкового |
| | | | |законодавства. Також |
| | | | |проведено |
| | | | |7,4 тис. семінарів та |
| | | | |практикумів, близько |
| | | | |6,0 тис. "гарячих ліній",|
| | | | |проведено 5,7 тис. |
| | | | |заходів з майбутніми |
| | | | |платниками податків, |
| | | | |виготовлено понад |
| | | | |9,0 тис. видів |
| | | | |спеціалізованої |
| | | | |друкованої продукції |
| | | | |загальним накладом понад |
| | | | |2414 тис. примірників |
| | | | |тощо |
|------+-------------------------+-------------------------+-------------+-------------------------|
| 9.2. |Надання |Інформаційно-довідковий |Протягом |Забезпечено надання |
| |інформаційно-довідкових |департамент ДПС |кварталу |85,2 тис. |
| |послуг платникам податків| | |інформаційно-довідкових |
| |з питань оподаткування | | |послуг платникам податків|
| |засобами телефонного і | | |з питань оподаткування, |
| |факсимільного зв'язку та | | |зокрема, по телефону - |
| |електронною поштою | | |82,2 тис. відповідей та |
| | | | |3,0 тис. - електронною |
| | | | |поштою |
|------+-------------------------+-------------------------+-------------+-------------------------|
| 9.3. |Інформування |Департамент |Протягом |Забезпечено щомісячне |
| |громадськості щодо |масово-роз'яснювальної |кварталу |розміщення на веб-сайті |
| |забезпечення прав і |роботи та звернень | |ДПА України інформації |
| |законних інтересів |громадян, структурні | |щодо стану розгляду |
| |громадян |підрозділи ДПА України, | |звернень громадян в |
| | |Інформаційно-довідковий | |органах ДПС |
| | |департамент ДПС | | |
|------+-------------------------+-------------------------+-------------+-------------------------|
| 9.4. |Організація роботи з |Департамент |Протягом |Підготовлено брошури: |
| |підготовки друкованої |масово-роз'яснювальної |кварталу |"Декларуємо доходи, |
| |продукції для платників |роботи та звернень | |отримані у 2008 році", |
| |податків з питань |громадян, | |яку направлено до |
| |податкового законодавства|Інформаційно-довідковий | |регіональних ДПА для |
| |та формування високої |департамент ДПС, | |використання в роботі |
| |податкової культури |Департамент розвитку та | |(лист ДПА України від |
| | |модернізації ДПС | |11.02.2009 |
| | | | |N 2618/7/31-1017); |
| | | | |"Особливості |
| | | | |оподаткування у |
| | | | |2009 році", яку |
| | | | |розповсюджено на |
| | | | |семінарі-нараді та |
| | | | |семінарі для великих |
| | | | |платників податків; |
| | | | |"Порядок застосування |
| | | | |податкової соціальної |
| | | | |пільги у 2009 році", |
| | | | |які направлено до |
| | | | |регіональних ДПА для |
| | | | |використання в роботі |
| | | | |(лист ДПА України від |
| | | | |17.04.2009 |
| | | | |N 7188/7/31-1017) |
|------+-------------------------+-------------------------+-------------+-------------------------|
| 9.5. |Забезпечення своєчасного |Структурні підрозділи ДПА|Протягом |Протягом I кварталу п.р. |
| |розгляду звернень |України, |кварталу |до ДПА України надійшло |
| |громадян відповідно до |Інформаційно-довідковий | |973 письмові звернення |
| |вимог Закону України від |департамент ДПС | |громадян, надано |
| |2 жовтня 1996 року | | |відповіді на 698 звернень|
| |N 393/96-ВР| | |(у інших випадках термін |
| |"Про звернення громадян",| | |розгляду не настав або |
| |зі змінами | | |звернення визнано |
| | | | |анонімними) |
|------+-------------------------+-------------------------+-------------+-------------------------|
| 9.6. |Здійснення аналізу стану |Департамент |Протягом |За результатами аналізу |
| |розгляду звернень |масово-роз'яснювальної |кварталу |щомісячно готувались |
| |громадян, надання |роботи та звернень | |аналітичні довідки про |
| |відповідної аналітичної |громадян | |стан організації роботи |
| |інформації органам | | |зі зверненнями громадян в|
| |державної влади та | | |органах державної |
| |розміщення її на | | |податкової служби України|
| |веб-сайті ДПА України | | |які розміщувались на |
| | | | |веб-сайті ДПА України |
|------+-------------------------+-------------------------+-------------+-------------------------|
| 9.7. |Розгляд скарг (заяв) |Департамент апеляцій, |Протягом |Розглянуто |
| |платників податків на |структурні підрозділи |кварталу |1238 повторних скарг |
| |рішення органів державної|ДПА України | |платників податків на |
| |податкової служби, | | |1957 податкових |
| |прийняті за розглядом | | |повідомлень-рішень |
| |повторних скарг платників| | |(рішень). За результатами|
| |податків | | |розгляду скасовано |
| | | | |(повністю або частково) |
| | | | |19 податкових |
| | | | |повідомлень-рішень |
| | | | |(рішень) на суму |
| | | | |3,5 млн.грн., залишено |
| | | | |без змін, а скарги без |
| | | | |задоволення |
| | | | |1943 оскаржених |
| | | | |платниками податків |
| | | | |податкових |
| | | | |повідомлень-рішень |
| | | | |(рішень) на загальну суму|
| | | | |6714,5 млн. гривень |
|------+-------------------------+-------------------------+-------------+-------------------------|
| 9.8. |Здійснення аналізу роботи|Департамент апеляцій |Протягом |Відповідну інформацію |
| |щодо результатів розгляду| |кварталу |направлено до |
| |скарг (заяв) платників | | |регіональних ДПА (лист |
| |податків за підсумками | | |ДПА України від |
| |роботи та підготовка | | |30.01.2009 |
| |оглядової інформації для | | |N 1809/7/25-0017) |
| |регіональних органів | | |( v1809225-09 ) |
| |державної податкової | | | |
| |служби України. Вивчення | | | |
| |причин надходження | | | |
| |обґрунтованих скарг та | | | |
| |вжиття заходів для | | | |
| |усунення виявлених | | | |
| |порушень і недоліків та | | | |
| |за необхідності внесення | | | |
| |пропозицій щодо | | | |
| |удосконалення податкового| | | |
| |та іншого законодавства | | | |
|------+-------------------------+-------------------------+-------------+-------------------------|
| 9.9. |Забезпечення своєчасного |Департамент відомчого |Протягом |Протягом I кварталу п.р. |
| |розгляду звернень |контролю, Управління по |кварталу |розглянуто 120 звернень |
| |громадян та суб'єктів |боротьбі з корупцією в | |громадян щодо незаконних |
| |господарювання щодо |органах державної | |дій посадових осіб |
| |незаконних дій посадових |податкової служби | |органів ДПС, у т.ч. 72 |
| |осіб органів державної | | |звернення від юридичних |
| |податкової служби України| | |та 48 від фізичних осіб. |
| | | | |З виїздом на місце |
| | | | |перевірено 8 звернень. |
| | | | |Інформація, викладена у |
| | | | |24 зверненнях знайшла |
| | | | |своє підтвердження, до |
| | | | |12 посадових осіб, які |
| | | | |винні у порушеннях |
| | | | |діючого законодавства, |
| | | | |вжито заходів впливу |
|------+-------------------------+-------------------------+-------------+-------------------------|
|9.10. |Організація та проведення|Департамент |Згідно із |Під час особистого |
| |особистого прийому |масово-роз'яснювальної |затвердженим |прийому громадян |
| |громадян посадовими |роботи та звернень |графіком |посадовими особами ДПА |
| |особами ДПА України |громадян, структурні |прийому |України у I кварталі п.р.|
| | |підрозділи ДПА України |громадян |здійснено 50 прийомів, |
| | | | |на яких прийнято |
| | | | |67 громадян. |
| | | | |На особистий прийом |
| | | | |звернулися громадяни |
| | | | |таких соціальних груп: |
| | | | |суб'єкти господарювання -|
| | | | |юридичні особи - 34, |
| | | | |працівники ОДПС - 12, |
| | | | |суб'єкти господарювання -|
| | | | |фізичні особи - 11, |
| | | | |пенсіонери - 4, |
| | | | |службовці - 1, |
| | | | |інші фізичні особи - 2, |
| | | | |представники громадських |
| | | | |організацій - 1, |
| | | | |керівники місцевих |
| | | | |органів влади - 1, |
| | | | |соціальний стан не |
| | | | |визначено - 1 |
|------+-------------------------+-------------------------+-------------+-------------------------|
|9.11. |Забезпечення проведення |Департамент |Протягом |12.02.2009 проведено |
| |засідань Громадської |масово-роз'яснювальної |кварталу |засідання Громадської |
| |колегії при ДПА України |роботи та звернень | |колегії при ДПА України. |
| |та громадських рад |громадян, Департамент | |Також забезпечено |
| |(колегій) органів ДПС із |забезпечення діяльності | |проведення 633 засідань |
| |залученням засобів |Голови ДПА України | |громадських рад (колегій)|
| |масової інформації |(апарат Голови ДПА | |що діють при |
| | |України), структурні | |регіональних та місцевих |
| | |підрозділи ДПА України, | |органах ДПС. |
| | |Інформаційно-довідковий | |На засідання |
| | |департамент ДПС | |запрошувались |
| | | | |представники ЗМІ |
|------+-------------------------+-------------------------+-------------+-------------------------|
|9.12. |Проведення моніторингу |Департамент |Протягом |З метою вивчення думки |
| |громадської думки щодо |масово-роз'яснювальної |кварталу |громадськості щодо роботи|
| |діяльності органів |роботи та звернень | |органів ДПС проведено |
| |державної податкової |громадян | |третій етап опитування |
| |служби | | |громадян шляхом |
| | | | |анкетування під час |
| | | | |взяття на облік суб'єктів|
| | | | |господарювання, |
| | | | |проведення семінарів, |
| | | | |лекцій для платників |
| | | | |податків, засідань |
| | | | |"круглого столу" за |
| | | | |участі підприємців тощо. |
| | | | |Загалом було опитано |
| | | | |близько 43,5 тис. |
| | | | |респондентів різного |
| | | | |віку. |
| | | | |Результати моніторингу |
| | | | |громадської думки щодо |
| | | | |діяльності органів ДПС, |
| | | | |проведеного у I кварталі |
| | | | |п.р., розміщено на |
| | | | |веб-сайті ДПА України та |
| | | | |опубліковано в журналі |
| | | | |"Вісник податкової служби|
| | | | |України" N 11 від |
| | | | |20.03.2009, у газеті |
| | | | |"Податковий, банківський,|
| | | | |митний Консультант" від |
| | | | |16.03.2009 N 10 |
|------+-------------------------+-------------------------+-------------+-------------------------|
|9.13. |Проведення за участі |Департамент забезпечення |Протягом |З метою забезпечення |
| |керівництва ДПА України |діяльності Голови ДПА |кварталу |своєчасного інформування |
| |прес-конференцій, |України (апарат Голови | |громадськості через ЗМІ |
| |брифінгів, прямих |ДПА України), Департамент| |щодо діяльності органів |
| |телефонних "гарячих" |масово-роз'яснювальної | |ДПС у січні-березні п.р. |
| |ліній та інших публічних |роботи та звернень | |проведено 18 публічних |
| |заходів з актуальних |громадян, структурні | |заходів за участі |
| |питань діяльності |підрозділи ДПА України, | |керівництва ДПА України, |
| |податкових органів |Інформаційно-довідковий | |а саме: |
| | |департамент ДПС | |брифінг першого |
| | | | |заступника Голови ДПА |
| | | | |України Буханевича О.М. |
| | | | |на тему: "Актуальні |
| | | | |питання запровадження |
| | | | |ставок акцизного збору і |
| | | | |марок акцизного збору та |
| | | | |аналіз діючої |
| | | | |законодавчої бази" |
| | | | |(23.01.2009); |
| | | | |робоча зустріч Голови ДПА|
| | | | |України з представниками |
| | | | |Федерації роботодавців |
| | | | |України (27.01.2009); |
| | | | |розширене засідання |
| | | | |Колегії ДПА України щодо |
| | | | |підбиття підсумків роботи|
| | | | |органів ДПС за 2008 рік |
| | | | |та визначення основних |
| | | | |завдань і пріоритетних |
| | | | |напрямів роботи на |
| | | | |2009 рік (06.02.2009); |
| | | | |підписання Плану спільних|
| | | | |дій ДПА України та |
| | | | |Асоціації платників |
| | | | |податків України на |
| | | | |2009 рік (12.02.2009); |
| | | | |чергове засідання |
| | | | |Громадської колегії при |
| | | | |ДПА України на тему: |
| | | | |"Обговорення проектів |
| | | | |Законів України "Про |
| | | | |податок на нерухомість", |
| | | | |"Про місцеві податки і |
| | | | |збори", питання |
| | | | |податкового обліку |
| | | | |операцій із розрахунками |
| | | | |в іноземній валюті, |
| | | | |початок і хід |
| | | | |деклараційної кампанії" |
| | | | |(12.02.2009); |
| | | | |брифінг заступника Голови|
| | | | |ДПА України Лекаря С.І. |
| | | | |(12.02.2009); |
| | | | |виїзне засідання Комітету|
| | | | |Верховної Ради України з |
| | | | |питань боротьби з |
| | | | |організованою злочинністю|
| | | | |і корупцією за участі |
| | | | |керівництва ДПА України |
| | | | |(18.02.2009); |
| | | | |підписання Меморандуму |
| | | | |про співробітництво та |
| | | | |створення сприятливого |
| | | | |податкового середовища в |
| | | | |Україні між Державною |
| | | | |податковою адміністрацією|
| | | | |України та Федерацією |
| | | | |роботодавців України |
| | | | |(23.02.2009); |
| | | | |презентація серії |
| | | | |детективів видавництва |
| | | | |"Інформаційно-видавничого|
| | | | |центру ДПА України" |
| | | | |("Детективи. Пригоди. |
| | | | |Архіви") (24.02.2009); |
| | | | |брифінг начальника |
| | | | |Головного управління |
| | | | |податкової міліції ДПА |
| | | | |України Лісового Г.О. та |
| | | | |начальника Слідчого |
| | | | |управління податкової |
| | | | |міліції ДПА України |
| | | | |Бучинського Й.В. |
| | | | |(24.02.2009); |
| | | | |брифінг директора |
| | | | |Департаменту відмивання |
| | | | |доходів, одержаних |
| | | | |злочинним шляхом, |
| | | | |Стельмаховича І.В. на |
| | | | |тему: "Наслідки викриття |
| | | | |конвертаційних центрів та|
| | | | |інформація щодо |
| | | | |незаконного відтоку |
| | | | |валюти за кордон" |
| | | | |(26.02.2009); |
| | | | |зустріч керівництва ДПА |
| | | | |України з представниками |
| | | | |програми корпорації |
| | | | |"Виклики тисячоліття" |
| | | | |(МСС) при Посольстві США |
| | | | |в Україні щодо стану |
| | | | |розробки проекту Закону |
| | | | |України "Про державний |
| | | | |фінансовий контроль за |
| | | | |декларуванням доходів і |
| | | | |їх витрачанням особами, |
| | | | |уповноваженими на |
| | | | |виконання функцій держави|
| | | | |членами їх сімей та |
| | | | |близькими родичами" |
| | | | |(03.03.2009); |
| | | | |брифінг Голови ДПА |
| | | | |України у Кабінеті |
| | | | |Міністрів України |
| | | | |(03.03.2009); |
| | | | |висвітлення подання |
| | | | |декларації у Печерському |
| | | | |районі м. Києва |
| | | | |футболістом Олександром |
| | | | |Шовковським (13.03.2009);|
| | | | |робоча зустріч |
| | | | |керівництва ДПА України з|
| | | | |керівниками |
| | | | |підприємств-виробників |
| | | | |тютюнової продукції за |
| | | | |участі першого заступника|
| | | | |Голови ДПА України |
| | | | |Буханевича О.М. |
| | | | |(18.03.2009); |
| | | | |робоча зустріч |
| | | | |керівництва ДПА України з|
| | | | |керівниками |
| | | | |підприємств-виробників |
| | | | |лікеро-горілчаної |
| | | | |продукції за участі |
| | | | |першого заступника Голови|
| | | | |ДПА України |
| | | | |Буханевича О.М. |
| | | | |(19.03.2009); |
| | | | |прес-конференція |
| | | | |заступника Голови ДПА |
| | | | |України Лекаря С.І. та |
| | | | |директора |
| | | | |Інформаційно-довідкового |
| | | | |департаменту ДПС |
| | | | |Романова І.Л. на тему: |
| | | | |"Особливості |
| | | | |Деклараційної кампанії та|
| | | | |роль |
| | | | |Інформаційно-довідкового |
| | | | |департаменту ДПС. |
| | | | |Ситуація із погашенням |
| | | | |заборгованості по |
| | | | |зарплатах суб'єктів |
| | | | |господарювання" |
| | | | |(25.03.2009); |
| | | | |гаряча лінія у клубі |
| | | | |Кабінету Міністрів |
| | | | |України за участі першого|
| | | | |заступника Голови ДПА |
| | | | |України Буханевича О.М. |
| | | | |(31.03.2009) |
|------+-------------------------+-------------------------+-------------+-------------------------|
|9.14. |Інформування |Департамент |Протягом |На веб-сайті ДПА України |
| |громадськості через |масово-роз'яснювальної |кварталу |протягом I кварталу п.р. |
| |засоби масової інформації|роботи та звернень | |розміщено 1918 матеріалів|
| |та веб-сайт ДПА України |громадян, Департамент | |у т.ч. 11 проектів |
| |щодо завдань, напрямів і |забезпечення діяльності | |регуляторних актів |
| |результатів діяльності |Голови ДПА України | |(законопроектів та інших |
| |органів державної |(апарат Голови ДПА | |нормативно-правових |
| |податкової служби, |України), структурні | |актів) з питань |
| |соціальної значимості |підрозділи ДПА України | |оподаткування разом з |
| |добровільної та | | |аналізом регуляторного |
| |своєчасної сплати | | |впливу та повідомленням |
| |податків до бюджетів усіх| | |про оприлюднення, |
| |рівнів | | |7 звітів про повторне |
| | | | |відстеження |
| | | | |результативності |
| | | | |регуляторних актів, 457 |
| | | | |відповідей на запитання |
| | | | |платників податків, а |
| | | | |також 980 інформаційних |
| | | | |матеріалів про діяльність|
| | | | |органів ДПС тощо. |
| | | | |З метою інформування |
| | | | |громадськості про |