• Посилання скопійовано
Документ підготовлено в системі iplex

Про затвердження Державного стандарту денного догляду

Міністерство соціальної політики України | Наказ, Заходи, Форма типового документа, План, Стандарт від 30.07.2013 № 452
Реквізити
  • Видавник: Міністерство соціальної політики України
  • Тип: Наказ, Заходи, Форма типового документа, План, Стандарт
  • Дата: 30.07.2013
  • Номер: 452
  • Статус: Документ діє
  • Посилання скопійовано
Реквізити
  • Видавник: Міністерство соціальної політики України
  • Тип: Наказ, Заходи, Форма типового документа, План, Стандарт
  • Дата: 30.07.2013
  • Номер: 452
  • Статус: Документ діє
Документ підготовлено в системі iplex
Висновок. Отримувач соціальної послуги _______________________________
                                                                                                                               (П. І. Б.)
загалом володіє навичками проживання на ___________ рівні, за уніфікованою оцінкою нараховано усього ______ балів, потребує в середньому ___ годин соціальної послуги на тиждень.
Особи, які брали участь в оцінюванні навичок проживання особи Посада / ким доводиться отримувачу Дата Підпис
       
       
       
Особа, яка провела оцінювання (відповідальна особа)
______________________
(П. І. Б.)
__________________
(підпис)
____________
(дата)
 

Директор
Департаменту соціальних послуг

І. Тарабукіна
( додаток 1 із змінами, внесеними згідно з наказом  Міністерства соціальної політики України від 07.12.2018 р. № 1834 )
 
Додаток 2
до Державного стандарту денного догляду
(пункт 4.2)
Індивідуальний план надання соціальної послуги денного догляду*
Інформація про отримувача соціальної послуги:
Прізвище, ім'я, по батькові: _____________________________________________________________
Вік: _________________________________________________________________________________
Стать: _______________________________________________________________________________
Сімейний стан: ________________________________________________________________________
Мова спілкування: _____________________________________________________________________
Інвалідність, група: ____________________________________________________________________
Ступінь індивідуальної потреби в наданні соціальної послуги денного догляду: __________________
Додаткова інформація про отримувача соціальної послуги (за наявності): _______________________
_____________________________________________________________________________________
Дата звернення: _______________________________________________________________________
Прізвище, ім'я, по батькові надавача соціальної послуги: _____________________________________
Інформація щодо необхідності залучення інших фахівців: ____________________________________
Послуга Заходи, що складають зміст послуги Ресурси (обладнання, технічні засоби реабілітації, інвентар, матеріали) Періодичність та строки виконання (час, що витрачається на здійснення заходу) Виконавці
Денний догляд 1      
  2      
  3      
  4      
         
Моніторинг / поточне оцінювання результатів, перегляд індивідуального плану (дата проведення, підпис)  
Надавач соціальної послуги _________________
(підпис)
 
Отримувач соціальної послуги або його законний представник _________________
(підпис)
 
____________
* Персональні дані використовуються з метою надання соціальної послуги денного догляду, захищаються і обробляються відповідно до вимог Закону України "Про захист персональних даних".
 

Директор
Департаменту соціальних послуг

І. Тарабукіна
 
Додаток 3
до Державного стандарту денного догляду
(пункт 8.1 розділу VIII)
ОСНОВНІ ЗАХОДИ,
що становлять зміст соціальної послуги денного догляду осіб похилого віку та осіб з інвалідністю, форми роботи та орієнтовний час для їх виконання
N з/п Назва заходу Форма роботи (індивідуальна/ групова (І/Гр) Періодичність, орієнтовний час виконання (хв, середній показник)* Нормативи забезпечення
1 2 3 4 5
I Забезпечення умов для денного перебування
1.1 Створення соціально-побутових умов для денного перебування (забезпечення твердим та м'яким інвентарем, посудом) І Постійно Відповідно до наказу Міністерства соціальної політики України від 18 серпня 2015 року № 852 "Про затвердження Типового положення про відділення денного догляду для осіб похилого віку та інвалідів", зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 04 вересня 2015 року за № 1057/27502
II Забезпечення харчуванням
2.1 Організація харчування І / Гр Від одного до чотирьох разів на день (за потреби) Відповідно до постанов Кабінету Міністрів України від 13 березня 2002 року № 324 "Про затвердження натуральних добових норм харчування в інтернатних установах, навчальних та санаторних закладах сфери управління Міністерства соціальної політики" та від 20 жовтня 2010 року № 953 "Про встановлення норм харчування на підприємствах, в організаціях та установах сфери управління Міністерства праці та соціальної політики"
III Спостереження за станом здоров'я, надання реабілітаційних послуг
3.1 Спостереження за виконанням рекомендацій лікарів відповідно до медичних показань І 15  
3.2 Контроль за прийомом ліків за приписом лікаря І 15 / за потреби згідно з індивідуальним планом/графіком  
3.3 Вимірювання артеріального тиску І 10 / за потреби згідно з індивідуальним планом/графіком  
3.4 Закапування крапель І 5 / за потреби згідно з індивідуальним планом/ графіком  
3.5 Надання реабілітаційних послуг І відповідно до індивідуальної програми реабілітації особи з інвалідністю в межах відповідної діяльності установи  
сприяння перегляду індивідуальної програми реабілітації І за потреби  
моніторинг надання реабілітаційних послуг у разі їх отримання в інших суб'єктів відповідно до індивідуальної програми реабілітації І за потреби  
нагляд і допомога під час проведення реабілітаційних заходів І 60 / за потреби  
допомога у забезпеченні технічними засобами реабілітації І за потреби згідно з індивідуальним планом/графіком  
навчання та вироблення практичних навичок самостійного користування технічними та іншими засобами реабілітації І за потреби згідно з індивідуальним планом/графіком  
організація спортивно-оздоровчої, технічної, художньої діяльності тощо І / Гр за потреби згідно з індивідуальним планом/графіком  
IV Формування та підтримання навичок самообслуговування
4.1 Проведення навчальних занять з різноманітної тематики щодо здорового способу життя та раціонального харчування тощо І / Гр 30 / 60 за потреби згідно з індивідуальним планом/графіком  
4.2 Відновлення вмінь і навичок з орієнтування в домашніх умовах І / Гр 60 / 150 за потреби  
4.3 Навчання навичкам самостійного життя, ведення безпечного способу життя, самопредставництва, спілкування, комунікації, позитивної поведінки Гр 150 за потреби згідно з графіком  
4.4 Проведення навчання з питань дотримання особистої гігієни, користування засобами гігієни тощо Гр 150 за потреби згідно з графіком  
4.5 Навчання, формування, розвиток та підтримка соціально-побутових навичок (самообслуговування, приготування їжі, користування грошима, здійснення дрібних покупок та планування щоденного бюджету, користування громадським транспортом, орієнтування в просторі та часі тощо) І / Гр за потреби згідно з індивідуальним планом/графіком  
V Психологічна підтримка
5.1 Бесіди, спілкування, допомога в аналізі життєвих ситуацій І / Гр 15 / 60 щодня (за винятком вихідних та святкових днів)  
5.2 Консультації психолога, соціального працівника, соціального педагога з метою профілактики та контролю депресії, депресивного стану, страху й тривожності, станів шоку, розпачу, розвитку реактивного психозу; мотивації до активності тощо І 30 / за потреби згідно з індивідуальним планом/графіком, в критичний момент  
5.3 Проведення заходів щодо емоційного та психологічного розвантаження І / Гр 60 одноразово / за потреби  
5.4 Проведення заходів щодо подолання психотравматичних ситуацій та стресів, кризових ситуацій, інших психологічних проблем І / Гр 45 / 150 за потреби згідно з графіком  
5.5 Навчання прийомам емоційного та психологічного розвантаження, саморегуляції й аутотренінгу Гр 60 / 90 за потреби згідно з графіком  
5.6 Формування впевненості в собі, самоповаги, навичок спілкування, розв'язання конфліктних ситуацій, відповідальності за дії та прийняті рішення І / Гр 60 / 150 за потреби згідно з графіком  
5.7 Надання консультацій з питань психічного та психологічного здоров'я І / Гр 45 / за потреби  
5.8 Корекція поліпшення взаємодії із соціальним оточенням (бесіди, спілкування, мотивація до активності та позитивного мислення) І / Гр 90 / 150 за потреби  
5.9 Подолання боязкості у виявленні власної думки, підвищеної чутливості до критики та оцінок оточення І / Гр 90 / 150 за потреби  
5.10 Корекція, спрямована на відновлення та розвиток психічних процесів (пам'яті, уваги, мислення, уяви, сприймання) І / Гр 60 / 150 за потреби  
5.11 Сприяння психосоціальній стабілізації, кращому розумінню себе (своєї ситуації та інших), розвитку навичок прийняття та реалізації рішень І / Гр 60 / 150 за потреби  
5.12 Корекція соціальних наслідків психологічної проблеми, що виникла внаслідок набуття інвалідності або у зв'язку з похилим віком І / Гр 90 / 150 за потреби  
5.13 Корекція психологічного стану та поведінки в повсякденному житті І за потреби згідно з індивідуальним планом/графіком  
VI Організація денної зайнятості, дозвілля
6.1 Залучення до трудових заходів (за можливості) І / Гр 60 / 90 за потреби згідно з індивідуальним планом/графіком  
6.2 Перегляд телепрограм, читання книжок, журналів, газет, спільні ігри тощо) І / Гр 60 / 90 за потреби згідно з індивідуальним планом/графіком  
6.3 Допомога у написанні та читанні листів І 60 / 90 за потреби згідно з індивідуальним планом/графіком  
6.4 Допомога під час занять рукоділлям, малюванням тощо; проведення ігор І 60 / 90 за потреби згідно з індивідуальним планом/графіком  
6.5 Організація екскурсій, виїздів на природу, залучення до участі в релігійних та обрядових заходах Гр 240 / 300 1 раз на місяць  
6.6 Залучення до життєдіяльності територіальної громади (інформування про проведення місцевих свят, конкурсів, фестивалів та інших заходів, організація участі у них або їх відвідування) І / Гр за потреби згідно з індивідуальним планом/графіком  
6.7 Сприяння в налагодженні та збереженні соціальних зв'язків (підтримка та відновлення зв'язків із родичами, друзями, мешканцями територіальної громади) І / Гр за потреби згідно з індивідуальним планом/графіком  
VII Допомога у самообслуговуванні (під час вдягання, пересування у приміщенні суб'єкта, що надає соціальну послугу)
7.1 Допомога під час вдягання, роздягання, взування І за потреби згідно з індивідуальним планом/графіком  
7.2 Надання допомоги під час пересування у приміщенні суб'єкта, що надає соціальну послугу І за потреби згідно з індивідуальним планом/графіком  
VIII Допомога у самообслуговуванні (дотримання особистої гігієни, рухового режиму, прийом ліків, годування)
8.1 Допомога під час вмивання, обтирання, обмивання І 20 / за потреби згідно з індивідуальним планом/графіком  
8.2 Допомога під час зміни натільної білизни І 15 / за потреби згідно з індивідуальним планом/графіком  
8.3 Допомога під час зміни постільної білизни І 20 / за потреби згідно з індивідуальним планом/графіком  
8.4 Допомога під час користування туалетом І 20 / за потреби згідно з індивідуальним планом/графіком  
8.5 Допомога у користуванні сечо-, калоприйомниками І 40 / за потреби згідно з індивідуальним планом/графіком  
8.6 Допомога у виконанні лікувальних фізичних вправ (за потреби) І 45 / за потреби згідно з індивідуальним планом/графіком  
8.7 Навчання користуванню технічними допоміжними та обов'язковими гігієнічними засобами (за потреби) І / Гр за потреби згідно з індивідуальним планом/графіком  
8.8 Допомога у прийомі їжі І 60 / за потреби згідно з індивідуальним планом/графіком  
IX Представництво інтересів
9.1 Допомога в оформленні або відновленні документів І 30 за потреби згідно з індивідуальним планом/графіком Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 25 березня 2015 року № 302 "Про затвердження зразка бланка, технічного опису та Порядку оформлення, видачі, обміну, пересилання, вилучення, повернення державі, визнання недійсним та знищення паспорта громадянина України" (зі змінами)
9.2 Сприяння в реєстрації місця проживання або перебування І 30 за потреби згідно з індивідуальним планом/графіком Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 02 березня 2016 року № 207 "Про затвердження Правил реєстрації місця проживання та Порядку передачі органами реєстрації інформації до Єдиного державного демографічного реєстру"
X Допомога в організації взаємодії з іншими фахівцями та службами
  Допомога у написанні заяв, скарг, веденні переговорів з питань отримання соціальних та інших послуг І 45 за потреби згідно з індивідуальним планом/графіком  
XI Допомога в отриманні безоплатної правової допомоги
  Консультування щодо отримання правової допомоги через центри безоплатної правової допомоги І 45 за потреби згідно з індивідуальним планом/графіком  
XII Транспортні послуги
  Забезпечення перевезення отримувачів соціальної послуги до відділення (групи) денного догляду І / Гр за потреби згідно з індивідуальним планом/графіком  
__________
* Час може відрізнятися з огляду на ступінь індивідуальної потреби отримувача соціальної послуги.
( додаток 3 у редакції наказу Міністерства  соціальної політики України від 07.12.2018 р. № 1834, із змінами, внесеними згідно з наказом Міністерства  соціальної політики України від 25.09.2023 р. № 355-Н, враховуючи зміни, внесні наказом Міністерства  соціальної політики України від 13.10.2023 р. № 391-Н )
 
Додаток 4
до Державного стандарту денного догляду
(пункт 15.1 розділу XV)
ПОКАЗНИКИ ЯКОСТІ
надання соціальної послуги денного догляду
1. Кількісні показники:
кількість скарг та результати їх розгляду (у розрахунку на 100 отримувачів соціальної послуги денного догляду);
кількість подяк (у розрахунку на 100 отримувачів соціальної послуги денного догляду);
чисельність отримувачів соціальної послуги денного догляду, у яких відбулося покращення/погіршення емоційного, психологічного, фізичного стану за оцінкою мультидисциплінарної команди;
кількість задоволених звернень про отримання соціальної послуги денного догляду (відсоток від загальної кількості звернень);
чисельність працівників, які мають відповідну фахову освіту (%);
чисельність працівників, які підвищили рівень кваліфікації (%).
2. Якісні показники:
1) адресність та індивідуальний підхід:
критерії оцінювання:
наявність визначення ступеня індивідуальних потреб отримувача соціальної послуги денного догляду (відсоток від загальної кількості отримувачів соціальної послуги денного догляду);
наявність індивідуального плану надання соціальної послуги денного догляду, що відповідає визначеному ступеню індивідуальних потреб отримувача соціальної послуги (відсоток від загальної кількості отримувачів соціальної послуги денного догляду);
перегляд індивідуального плану надання соціальної послуги денного догляду (відсоток від загальної кількості отримувачів соціальної послуги денного догляду);
2) результативність:
критерії оцінювання:
рівень задоволеності соціальною послугою денного догляду (за оцінками отримувачів соціальної послуги денного догляду);
проведення внутрішнього та зовнішнього моніторингу якості надання соціальної послуги денного догляду;
кількість планів заходів з удосконалення роботи суб'єкта, що надає соціальну послугу;
3) своєчасність:
критерії оцінювання:
прийняття рішення щодо надання соціальної послуги денного догляду, визначення індивідуальних потреб отримувача соціальної послуги денного догляду, підготовка індивідуального плану надання соціальної послуги денного догляду відповідно до встановлених строків;
складання та підписання договору про надання соціальної послуги денного догляду відповідно до встановлених строків;
відповідність строків та термінів надання соціальної послуги денного догляду зазначеним в індивідуальному плані надання соціальної послуги;
4) доступність і відкритість:
критерії оцінювання:
наявність приміщень із розумним пристосуванням чи універсальним дизайном відповідно до державних будівельних норм і стандартів, а також вимог, визначених Державним стандартом соціальної послуги денного догляду, затвердженим наказом Міністерства соціальної політики України від 30 липня 2013 року № 452, зареєстрованим у Міністерстві юстиції України 09 серпня 2013 року за № 1363/23895;
наявність спеціально обладнаних місць для паркування транспортних засобів, спеціальних ліфтів, пандусів, інших пристосувань для безперешкодного доступу отримувачів соціальної послуги денного догляду до суб'єкта, що надає соціальну послугу денного догляду;
наявність оформлених стендів з інформацією для отримувачів соціальної послуги денного догляду про порядок надання, умови та зміст соціальної послуги денного догляду, в тому числі доступних для сприйняття особами з порушеннями зору, особами, які пересуваються в кріслах колісних, та особами з інтелектуальними порушеннями;
наявність довідників, буклетів та інших витратних матеріалів, газетних статей, записів радіо- та телепрограм щодо надання соціальної послуги денного догляду;
5) повага до отримувача соціальної послуги денного догляду:
критерії оцінювання:
відгуки отримувачів соціальної послуги денного догляду щодо ставлення до них надавачів соціальної послуги;
наявність оформлених стендів із зазначенням інформації про правозахисні організації, порядок подання та розгляду скарг;
наявність у договорі про надання соціальної послуги денного догляду положень щодо дотримання принципу конфіденційності;
наявність скриньки / книги для скарг і пропозицій;
6) професійність:
критерії оцінювання:
сформований відповідно до законодавства та з урахуванням спеціалізації суб'єкта, що надає соціальну послугу денного догляду, штатний розпис;
затверджені посадові інструкції та їх відсоток від загальної кількості посад;
розроблена програма стажування для надавачів соціальної послуги денного догляду;
затверджені графіки проведення навчання, підвищення кваліфікації та атестації соціальних працівників;
наявність документів про освіту (державного зразка) надавачів соціальної послуги денного догляду;
наявність особистих медичних книжок надавачів соціальної послуги та відсоток проходження обов'язкових медичних оглядів;
наявність графіка проведення робочих нарад з питань законодавства у сфері надання соціальних послуг;
наявність обладнання, інвентарю, витратних матеріалів, робочого одягу тощо, необхідних для надання соціальної послуги;
наявність програми та проведення заходів з покращення діяльності суб'єкта, що надає соціальну послугу, з урахуванням результатів оцінювання якості надання соціальної послуги.
( додаток 4 у редакції наказу Міністерства  соціальної політики України від 07.12.2018 р. № 1834 )
____________