МІНІСТЕРСТВО ЦИФРОВОЇ ТРАНСФОРМАЦІЇ УКРАЇНИ
НАКАЗ
26.08.2025 м. Київ № 150
Зареєстровано в Міністерстві юстиції України
03 вересня 2025 р. за № 1279/44685
Про затвердження Принципів відповідальної гри
Відповідно до пункту 10 частини першої статті 7 Закону України "Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор", підпунктів 2, 9-10 пункту 4, пунктів 8, 10 Положення про Міністерство цифрової трансформації України, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 18 вересня 2019 року № 856,
НАКАЗУЮ:
1. Затвердити Принципи відповідальної гри, що додаються.
2. Визнати таким, що втратило чинність, рішення Комісії з регулювання азартних ігор та лотерей від 11 серпня 2021 року № 483 "Про затвердження Принципів відповідальної гри", зареєстроване у Міністерстві юстиції України 31 серпня 2021 року за № 1141/36763.
3. Заступнику директора директорату - керівнику експертної групи з розвитку правового режиму Дія Сіті та стратегічного партнерства директорату розвитку ІТ-індустрії Добронравову О. В. забезпечити в установленому законодавством порядку подання цього наказу на державну реєстрацію до Міністерства юстиції України.
4. Контроль за виконанням цього наказу покласти на заступника Міністра Денікеєву Н. Р.
5. Цей наказ набирає чинності з дня його офіційного опублікування.
ЗАТВЕРДЖЕНО
Наказ Міністерства цифрової трансформації України
26 серпня 2025 року № 150
Принципи відповідальної гри
1. Ці принципи спрямовані на здійснення організаторами азартних ігор заходів щодо попередження та мінімізації негативних наслідків участі фізичних осіб в азартних іграх, а також заходів, стосовно організації самоконтролю та самообмеження для гравців.
2. Принципи відповідальної гри:
1) забезпечення ідентифікації гравця (гравців) та відвідувача (відвідувачів) - організатор азартних ігор забезпечує ідентифікацію гравця (гравців) та відвідувача (відвідувачів) у порядку, визначеному Законом України "Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор" (далі - Закон);
2) обмеження участі в азартних іграх - організатор азартних ігор не допускає до участі в азартних іграх осіб, участь яких в таких іграх заборонена Законом;
3) відсутності стимулювання програшу гравця (гравців) - організатор азартних ігор утримується від надання гравцю (гравцям) будь-яких бонусних виплат, подарунків та/або товарів (послуг) у будь-якій формі, використання інших видів заохочення, надання яких прямо чи опосередковано обумовлено настанням факту програшу гравця (гравців) у відповідній азартній грі;
4) відсутності заохочення до гри - організатор азартних ігор утримується від дій, які спонукають або можуть спонукати гравця (гравців) продовжувати гру після прийняття ним рішення про припинення гри (ініціювання припинення гри, перерви у грі, виходу з особистого кабінету, закриття особистого кабінету), не може пропонувати та давати гравцю (гравцям) безкоштовно або як винагороду за участь в азартній грі алкогольні напої, пиво, слабоалкогольні напої, столові вина чи тютюнові вироби;
5) запобігання ігровій залежності (лудоманії) - організатор азартних ігор розміщує інформаційні матеріали з питань ігрової залежності та відповідальної гри, які повинні містити інформацію про обмеження віку гравця, шанси на виграш, принципи відповідальної гри, ознаки вираженої ігрової залежності та діяльність організацій, закладів охорони здоров'я та/або медичних працівників, які лікують ігрову залежність (контактні дані, телефон служби підтримки);
6) самоконтролю - організатор азартних ігор інформує гравця (гравців) про необхідність дотримання лімітів витрат гравця на азартну гру та часу участі гравця в азартній грі, не допускає гравця (гравців) до участі в азартних іграх без встановлення перед початком азартної гри таких лімітів та забезпечує контроль за дотриманням встановлених лімітів;
7) самообмеження - організатор азартних ігор обмежує доступ фізичної особи до гральних закладів та/або участь в азартних іграх відповідно до статті 16 Закону;
8) інформування гравця (гравців) та відвідувача (відвідувачів) - організатор азартних ігор розміщує у гральному закладі у доступному для гравців та відвідувачів місці та/або на вебсайті, та/або в мобільному додатку у разі здійснення організатором азартних ігор діяльності в мережі Інтернет відомості про повне найменування організатора азартних ігор згідно з установчими документами, місцезнаходження організатора азартних ігор згідно з реєстраційними документами та інформацією про фактичне місцезнаходження, ідентифікаційний код організатора азартних ігор, рішення про видачу ліцензії (дата та номер рішення, строк дії ліцензії) на організацію та проведення азартних ігор, правила організатора азартних ігор, правила відвідування грального закладу, правила проведення азартних ігор, інформацію про загальний відсоток виграшу (теоретичне повернення гравцю) та повідомлення щодо можливого програшу та втрати коштів, порядок і строки виплати (видачі) виграшів (призів), викладені державною мовою та перекладені на англійську мову;
9) обізнаності персоналу організатора азартних ігор - організатор азартних ігор забезпечує проведення інструктажів із персоналом щодо принципів відповідального ставлення до азартних ігор та заходів, спрямованих на запобігання (попередження) виникненню ігрової залежності;
10) соціальної взаємодії - організатор азартних ігор розповсюджує соціально важливу інформацію щодо запобігання та мінімізації негативних наслідків участі в азартній грі, проявів ігрової залежності (лудоманії), можливості отримання необхідних соціальних послуг (контактні дані надавачів таких соціальних послуг), може підтримувати соціальні ініціативи (проекти, програми, дослідження).
____________