МІНІСТЕРСТВО ТРАНСПОРТУ УКРАЇНИ
Н А К А З
Зареєстровано в Міністерстві
юстиції України
21 червня 2004 р.
за N 758/9357
( Наказ втратив чинність на підставі Наказу Міністерства транспорту та зв'язку
N 412 від 03.08.2005 )
Про внесення змін до Положення про акредитацію суб'єктів, які здійснюють попередню перевірку агентств з продажу авіаційних перевезень
На виконання Указу Президента України від 23 листопада 1996 року
N 1120 "Про рішення Ради національної безпеки і оборони України від 21 листопада 1996 року "Про невідкладні заходи щодо впорядкування державного регулювання діяльності авіації в Україні" та постанови Кабінету Міністрів України від 29 березня 2000 року
N 573 "Про утворення Державного департаменту авіаційного транспорту", з метою приведення нормативно-правових актів до стандартів і рекомендованої практики Міжнародної організації цивільної авіації (ІКАО) та вдосконалення системи продажу авіаційних перевезень на території України
НАКАЗУЮ:
1. Унести зміни до Положення про акредитацію суб'єктів, які здійснюють попередню перевірку агентств з продажу авіаційних перевезень, затвердженого наказом Міністерства транспорту України від 26 грудня 2000 року
N 741 та зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 19 січня 2001 року за N 44/5235, що додаються.
2. Державному департаменту авіаційного транспорту (Максимов В.О.):
2.1. Забезпечити подання цього наказу на державну реєстрацію до Міністерства юстиції України в установленому порядку.
2.2. Довести зазначений наказ до відома суб'єктів, які здійснюють попередню перевірку агентств з продажу авіаційних перевезень.
3. Контроль за виконанням цього наказу покласти на першого заступника Міністра - керівника апарату Корнієнка В.В.
ЗАТВЕРДЖЕНО
Наказ Міністерства
транспорту України
15.06.2004 N 502
Зареєстровано в Міністерстві
юстиції України
21 червня 2004 р.
за N 758/9357
ЗМІНИ
до Положення про акредитацію суб'єктів, які здійснюють попередню перевірку агентств з продажу авіаційних перевезень ( z0044-01 )
1. Пункт 1.1 викласти в такій редакції:
"1.1. Положення про акредитацію суб'єктів, які здійснюють попередню перевірку агентств з продажу авіаційних перевезень (далі - Положення), розроблено відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 28 вересня 1993 року
N 819 (із змінами). Дія Положення поширюється на юридичних осіб незалежно від форм власності, які здійснюють попередню перевірку агентств з продажу авіаційних перевезень (далі - агентства)".
2. Пункт 1.4 доповнити новим абзацом такого змісту:
"Технічні інструкції з безпечного перевезення небезпечних вантажів по повітрю ІКАО; Резолюція ІАТА 801".
3. В абзаці третьому пункту 1.5 цифри та слова " (у редакції постанови Кабінету Міністрів України від 16 червня 1998 року
N 889" замінити словами "(із змінами)".
4. Пункти 3.3 та 3.7 вилучити.
5. У пункті 3.10 слова "(додаток 2)" замінити словами "(додатки 2,3)".
6. Абзац другий пункту 4.1 викласти в такій редакції:
"мати у своєму штаті не менше трьох фахівців, які закінчили курси Міжнародної асоціації перевізників повітряного транспорту (ІАТА) або інші сертифіковані курси з підготовки персоналу з продажу авіаційних перевезень".
7. Додаток 2 викласти в новій редакції.
8. Доповнити Положення новим додатком 3.
Начальник управління міждержавних
угод та авіаційних перевезень |
М.В.Кочубей |
Додаток 2
до пункту 3.10 Положення
про акредитацію суб'єктів,
які здійснюють попередню
перевірку агентств з продажу
авіаційних перевезень
( z0044-01 )
(у редакції наказу Мінтрансу
від 15.06.2004 N 502)
АКТ
попередньої перевірки агентства з продажу авіаційних перевезень
Повна назва та
організаційно-правова форма
агентства | |
Юридична та поштова адреса
головного офісу агентства
(номери телефонів, телефаксів,
телексів, адреси AFTN, SITA,
адреси в інших мережах передачі
даних) | E-mail:
Тел.:
Факс:
Банківські рахунки:
(у гривнях) Р/р:
(валютний) Р/р:
МФО
ЗКПО |
| Керівник | |
| Головний бухгалтер | |
Юридична та поштова адреса
підпорядкованих агентству
офісів, філій та інших
відокремлених підрозділів, що
займаються діяльністю з продажу
авіаційних перевезень | |
Виконання агентством фінансових
вимог:
- банківська гарантія (розмір
та установа банку)
- депозитний внесок на рахунки
авіакомпаній (конкретизувати) | |
Інформація від авіаперевізників
щодо діяльності агентства | |
Наявність (строк дії) ліцензії
НБУ на право продажу авіаційних
перевезень у ВКВ | |
Агентські договори (з якими
авіаперевізниками) | |
Дані аудиту або перевірки
фінансово-господарської
діяльності підприємства
податковими органами (за
останній рік) | |
Інша інформація щодо діяльності
агентства | |
| N з/п | Показники офісу агентства, через який здійснюється продаж авіаційних перевезень | Відповідність | Примітки |
| так | ні |
| 1 | Приміщення | | | |
| 1.1 | Є у власності | | | |
| 1.2 | Орендується | | | |
| 1.3 | Використовується на інших умовах | | | |
| 1.4 | Придатність приміщення для розміщення персоналу з продажу авіаційних перевезень та необхідного устаткування відповідно до санітарних норм та вимог охорони праці | | | |
| 1.5 | Поділ приміщень технологічного персоналу та зон обслуговування пасажирів, вільний доступ громадян, що бажають скористатися послугами агентства | | | |
| 1.6 | Наявність у приміщення входу (виходу), що дає змогу забезпечити вільний доступ громадян, що бажають скористатися послугами агентства | | | |
| 1.7 | Наявність вивіски, розташованої на фасаді приміщення, з назвою агентства | | | |
| 1.8 | Обладнання приміщення, його зовнішніх віконних прорізів та вхідних дверей охоронною та пожежною сигналізаціями відповідно до діючих нормативних-правових актів | | | |
| 1.9 | Наявність внутрішнього приміщення, обладнаного охоронною, пожежною сигналізацією, з установленим сейфом, що має міцне кріплення до підлоги (стіни), для збереження робочого запасу бланків суворої звітності та наявних коштів | | | |
| 1.10 | Наявність у касирів (агентів) металевих шаф або сейфів з індивідуальними запірними пристроями, що дають змогу безпечно тимчасово зберігати бланки суворої звітності, валідатори та кошти для розрахунку з пасажирами | | | |
| 1.11 | Наявність у приміщенні агентства стенда з інформацією про надання послуг пасажирам, а також планом аварійної евакуації відвідувачів та персоналу в разі виникнення надзвичайних ситуацій | | | |
| 2 | Використання агентством систем бронювання та продажу авіаквитків | | | |
| 2.1 | "Сирена 2.3" | | | |
| 2.2 | "Амадеус" | | | |
| 2.3 | "Галілео" | | | |
| 2.4 | Інші | | | |
| 3 | Технічне оснащення агентства | | | |
| 3.1 | Наявність відеотермінального обладнання на робочому місці касира (агента), що безпосередньо виконує функції продажу та бронювання авіаційних перевезень, що дає змогу здійснювати оформлення авіаквитків, бронювання (повернення) місць через автоматизовану систему бронювання | | | |
| 3.2 | Підключення відеотермінального обладнання до автоматизованої системи бронювання | | | |
| 3.3 | Наявність телефонного зв'язку, підключеного на робоче місце касирів (агентів), що безпосередньо виконують функції продажу та бронювання перевезень | | | |
| 3.4 | Наявність обладнання для продажу авіаперевезень за пластиковими картками | | | |
| 3.5 | Наявність одного каналу факсимільного зв'язку, зареєстрованого в установленому порядку | | | |
| 3.6 | Наявність принтерів для автоматизованого друку авіаквитків та їх підключення до автоматизованої системи бронювання та продажу авіаквитків | | | |
| 3.7 | Наявність іншого комп'ютерного обладнання | | | |
| 3.8 | Наявність автоматичних ідентифікаційних валідаторів для карбонованого відбитка | | | |
| 3.9 | Наявність у кожного касира (агента) ідентифікаційного валідатора | | | |
| 4 | Наявність нормативноправових актів та довідкової документації | | | |
| 4.1 | Наявність нормативних документів, що регламентують діяльність суб'єктів, які надають агентські послуги з продажу авіаційних перевезень | | | |
| 4.2 | Наявність правил для агентств з продажу пасажирських перевезень | | | |
| 4.3 | Наявність типових договорів, що укладаються з агентствами з продажу пасажирських перевезень (резолюція ІАТА 824) | | | |
| 4.4 | Наявність резолюції ІАТА 800 та Керівництва з оформлення авіаквитків (документ ІАТА) для агентств, що здійснюють продаж міжнародних авіаційних перевезень | | | |
| 5 | Кваліфікація персоналу агентства | | | |
| 5.1 | Наявність посадових інструкцій на кожного співробітника | | | |
| 5.2 | Наявність журналу щодо порушень персоналу; скарг, претензій та заяв, що надходять від пасажирів, та прийнятих за ними рішень | | | |
| 5.3 | Керівний склад | | | |
| 5.3.1 | Наявність вищої освіти та досвіду керівної роботи | | | |
| 5.3.2 | Знання основних положень нормативних документів, які регламентують діяльність агентств з продажу авіаційних перевезень | | | |
| 5.4 | Персонал, що здійснює діяльність з продажу та бронювання авіаперевезень | | | |
| 5.4.1 | Наявність вищої або середньої спеціальної освіти | | | |
| 5.4.2 | Наявність необхідних кваліфікаційних документів, посвідчень, дипломів, свідоцтв, що дають право здійснювати продаж та бронювання авіаперевезень | | | |
| 5.4.3 | Знання англійської мови (у рамках спеціалізації) | | | |
Додаток 3
до пункту 3.10 Положення
про акредитацію суб'єктів,
які здійснюють попередню
перевірку агентств з продажу
авіаційних перевезень
( z0044-01 )
АКТ
попередньої перевірки агентства з продажу авіавантажних перевезень
Повна назва та
організаційно-правова форма
агентства | |
Юридична та поштова адреса
головного офісу агентства
(номери телефонів, телефаксів,
телексів, адреси AFTN, SITA,
адреси в інших мережах передачі
даних) | E-mail: Тел.: Факс: Банківські рахунки: (у гривнях) Р/р: (валютний) Р/р: МФО ЗКПО |
| Керівник | |
| Головний бухгалтер | |
Юридична та поштова адреса під-
порядкованих агентству офісів,
філіалів та інших відокремлених
підрозділів, що займаються
діяльністю з продажу авіаційних
перевезень | |
Виконання агентством фінансових
вимог:
- банківська гарантія (розмір
та установа банку)
- депозитний внесок на рахунки
авіакомпаній (конкретизувати) | |
Інформація від авіаперевізників
щодо діяльності агентства | |
Наявність (строк дії) ліцензії
НБУ на право продажу авіаційних
перевезень у ВКВ | |
Агентські договори (з якими
авіаперевізниками) | |
Дані аудиту або перевірки
фінансово-господарської
діяльності підприємства
податковими органами (за
останній рік) | |
Інша інформація щодо діяльності
агентства | |
| N з/п | Показники офісу агентства, через який здійснюється продаж авіаційних перевезень | Відповідність | Примітки |
| так | ні |
| 1 | Приміщення | | | |
| 1.1 | Є у власності | | | |
| 1.2 | Орендується | | | |
| 1.3 | Використовується на інших умовах | | | |
| 1.4 | Придатність приміщення для розміщення персоналу з продажу авіаперевезень та необхідного устаткування відповідно до санітарних норм та вимог охорони праці | | | |
| 1.5 | Наявність у приміщення входу (виходу), що дає змогу забезпечити вільний доступ громадян, що бажають скористатися послугами агентства | | | |
| 1.6 | Наявність вивіски з назвою агентства | | | |
| 1.7 | Обладнання приміщення, його зовнішніх віконних прорізів та вхідних дверей охоронною та пожежною сигналізаціями відповідно до діючих нормативних-правових актів | | | |
| 1.8 | Наявність внутрішнього приміщення, обладнаного охоронною, пожежною сигналізацією, з установленим сейфом, що має міцне кріплення до підлоги (стіни), для збереження бланків суворої звітності, валідаторів (штампів) та наявних коштів | | | |
| 1.9 | Наявність у приміщенні агентства плану аварійної евакуації відвідувачів та персоналу у випадку виникнення надзвичайних ситуацій | | | |
| 2 | Використання агентством систем бронювання та продажу авіаційних перевезень (у разі наявності) | | | |
| 3 | Технічне оснащення агентства | | | |
| 3.1 | Наявність телефонного зв'язку, підключеного до робочого місця агентів | | | |
| 3.2 | Наявність обладнання для продажу авіаперевезень за пластиковими картками | | | |
| 3.3 | Наявність одного каналу факсимільного зв'язку, зареєстрованого в установленому порядку | | | |
| 3.4 | Наявність принтерів для автоматизованого друку авіавантажних накладних | | | |
| 3.5 | Наявність іншого комп'ютерного обладнання | | | |
| 3.6 | Наявність автоматичних ідентифікаційних валідаторів для карбонованого відбитка | | | |
| 3.7 | Наявність у кожного агента ідентифікаційного валідатора | | | |
| 4 | Наявність нормативноправових актів та довідкової документації | | | |
| 4.1 | Наявність нормативних документів, що регламентують діяльність суб'єктів, які надають агентські послуги з продажу авіаційних перевезень | | | |
| 4.2 | Наявність Керівництва з оформлення авіавантажних накладних (документ ІАТА), Резолюції ІАТА 801 для агентств, що здійснюють продаж міжнародних авіаційних перевезень | | | |
| 4.3 | Наявність типових договорів, що укладаються з агентствами з продажу авіавантажних перевезень | | | |
| 4.4 | Наявність Технічних інструкцій з безпечного перевезення небезпечних вантажів по повітрю ІКАО (для агентств, діяльність яких пов'язана з перевезенням небезпечних вантажів) | | | |
| 5 | Кваліфікація персоналу агентства | | | |
| 5.1 | Наявність посадових інструкцій на кожного співробітника | | | |
| 5.2 | Наявність журналу щодо порушень персоналу; скарг, претензій та заяв, що надходять від замовників, та прийнятих за ними рішень | | | |
| 5.3 | Керівний склад | | | |
| 5.3.1 | Наявність вищої освіти та досвіду керівної роботи | | | |
| 5.3.2 | Знання основних положень нормативних документів, які регламентують діяльність агентств з продажу авіаційних перевезень | | | |
| 5.4 | Персонал, що здійснює діяльність з продажу авіаційних перевезень | | | |
| 5.4.1 | Наявність вищої або середньої спеціальної освіти | | | |
| 5.4.2 | Наявність необхідних кваліфікаційних документів, посвідчень, дипломів, свідоцтв, що дають право здійснювати продаж авіаційних перевезень | | | |
| 5.4.3 | Знання англійської мови (у рамках спеціалізації) | | | |
