Офіційно опубліковано 18.06.2026
Правління Національного банку України
П О С Т А Н О В А
| 16.06.2026 № 67 |
Про затвердження Змін до деяких нормативно -правових актів Національного банку України з питань готівкового обігу
Відповідно до статей 7, 15, 33, 38, 56 Закону України "Про Національний банк України", з метою сприяння розвитку фінансової інклюзії в Україні, удосконалення організації касової роботи банками та проведення надавачами платіжних послуг платіжних операцій Правління Національного банку України
постановляє:
1. Затвердити Зміни до:
1) Інструкції про порядок організації касової роботи банками та проведення платіжних операцій надавачами платіжних послуг в Україні, затвердженої постановою Правління Національного банку України від 25 вересня 2018 року № 103 (зі змінами), що додаються;
2) Правил визначення платіжних ознак та обміну банкнот, розмінних та обігових монет національної валюти України, затверджених постановою Правління Національного банку України від 03 грудня 2018 року № 134 (зі змінами), що додаються.
2. Контроль за виконанням цієї постанови покласти на заступника Голови Національного банку України Олексія Шабана.
3. Постанова набирає чинності з 26 червня 2026 року.
| Голова | Андрій ПИШНИЙ |
| Інд. 50 |
ЗАТВЕРДЖЕНО
Постанова Правління
Національного банку України
16 червня 2026 року № 67
Зміни до Інструкції про порядок організації касової роботи банками та проведення платіжних операцій надавачами платіжних послуг в Україні
1. У розділі І:
1) у пункті 2:
підпункт 2 після слова "банків," доповнити словами "включаючи банк фінансової інклюзії,";
пункт доповнити новим абзацом такого змісту:
"Вимоги цієї Інструкції щодо здійснення касових операцій, оформлення касових документів за операціями з готівкою в національній валюті України, визначені в підпунктах 1-6 пункту 2 розділу І цієї Інструкції, та вимоги, визначені в пункті 14 розділу І цієї Інструкції щодо розроблення внутрішніх документів, поширюються на банк фінансової інклюзії в межах обмеженої банківської ліцензії або переоформленої діючої банківської ліцензії на обмежену банківську ліцензію відповідно до законодавства України.";
2) абзац четвертий пункту 2-3 після слів "Комерційний агент" доповнити словами ", включаючи комерційного агента банку фінансової інклюзії,";
3) розділ після пункту 13 доповнити новим пунктом 13-1 такого змісту:
"13-1. Банк фінансової інклюзії зобов'язаний забезпечити дотримання вимог, визначених у пункті 13 розділу І цієї Інструкції, а також здійснювати:
1) діяльність з надання платіжних послуг у межах обмеженої банківської ліцензії або переоформленої діючої банківської ліцензії на обмежену банківську ліцензію відповідно до законодавства України;
2) оформлення касових документів за касовими операціями та проведення касових операцій відповідно до вимог, визначених у розділі VІ цієї Інструкції.".
2. У розділі VI:
1) пункт 114 викласти в такій редакції:
"114. Надавач платіжних послуг/комерційний агент приймає платежі готівкою за рахунками на сплату платежів (квартплата та комунальні послуги, телефонний зв'язок, телебачення, електроенергія, газ, інтернет, охорона), що формуються юридичною особою - отримувачем платежів.
Касовий документ повинен містити всі обов'язкові реквізити, зазначені в пункті 104 розділу VI цієї Інструкції, ураховуючи суть платіжної операції (внесення або видача готівки).
Надавач платіжних послуг має право оформляти платіжні інструкції на переказ коштів, прийнятих у готівковій формі в САП/САБ на підставі рахунків на сплату платежів, що формуються юридичною особою - отримувачем платежів, або на підставі інформації, наданої користувачем, що засвідчується підписом користувача.
Надавач платіжних послуг, включаючи залученого комерційного агента, зобов'язаний фіксувати в протоколі САП/САБ або реєстрі в формі, яка не допускає зміни його змісту, що підтверджує виконання зазначених касових операцій, усі операції з приймання платежів готівкою, включаючи касові операції.
Надавач платіжних послуг, який прийняв готівку на користь отримувачів платежів, з якими в такого надавача укладено договір, предметом якого є забезпечення надходження коштів отримувачу, має право на переказ цих коштів агрегованими (консолідованими) сумами отримувачам платежів за умови наявності в такого надавача платіжних послуг ліцензії на надання фінансових платіжних послуг, якою передбачено право на провадження діяльності з надання фінансових платіжних послуг з переказу коштів без відкриття рахунку та еквайрингу платіжних інструментів.
Надавач платіжних послуг, який має ліцензію на надання фінансових платіжних послуг, якою передбачено право на провадження діяльності з надання фінансових платіжних послуг з переказу коштів без відкриття рахунку та еквайрингу платіжних інструментів, має право приймати готівку від споживачів житлово-комунальних послуг в оплату житлово-комунальних послуг, перелік яких визначено статтею 5 Закону України "Про житлово-комунальні послуги" (далі - Закон про ЖКП), та за послуги операторів мобільного зв'язку України, для подальшого переказу коштів агрегованими (консолідованими) сумами на підставі договору:
з підприємством житлово-комунальних послуг/оператором мобільного зв'язку України; або
з іншим надавачем платіжних послуг, який має такі договори з підприємством житлово-комунальних послуг/оператором мобільного зв'язку України.";
2) пункти 124 - 124-3 замінити десятьма новими пунктами 124 - 124-9 такого змісту:
"124. Квитанції, що формуються надавачем платіжних послуг/комерційним агентом із використанням платіжних пристроїв за результатами операцій з внесення готівки для зарахування її суми на рахунки, повинні містити такі обов'язкові реквізити:
1) найменування платіжної системи, якщо операція здійснювалася з її використанням;
2) найменування надавача платіжних послуг/комерційного агента або реквізити, за допомогою яких є можливість ідентифікувати надавача платіжних послуг/комерційного агента;
3) номер платіжного пристрою;
4) дату та час здійснення операції;
5) суму та валюту операції;
6) найменування платника;
7) призначення платежу/зміст операції;
8) повний номер мобільного телефону, який належить платнику [у форматі +380-ХХ (код оператора)-ХХХХХХХ (номер мобільного телефону)] (далі -повний номер мобільного телефону платника), у разі ініціювання внесення готівки через ПТКС, на який надавач платіжних послуг/комерційний агент надсилає платнику присвоєний одноразовий пароль або повідомляє цей пароль платнику за допомогою телефонного дзвінка для підтвердження операції з внесення готівки на екрані ПТКС;
9) код авторизації або інший код, що ідентифікує операцію в платіжній системі;
10) найменування отримувача;
11) номер рахунку/унікальний (повний) номер платіжного інструменту/номер електронного гаманця отримувача;
12) найменування надавача платіжних послуг отримувача;
13) код отримувача;
14) суму комісійної винагороди.
124-1. Надавач платіжних послуг/комерційний агент у разі ініціювання платником операції через ПТКС зобов'язаний надіслати платнику на його повний номер мобільного телефону присвоєний одноразовий пароль або повідомити цей пароль платнику за допомогою телефонного дзвінка для підтвердження операції з внесення готівки на екрані ПТКС.
124-2. Надавач платіжних послуг/комерційний агент зобов'язаний забезпечити під час здійснення операції з внесення готівки для ініціювання платником переказу готівки з використанням ПТКС незалежно від суми, на яку здійснюється переказ готівки:
1) введення платником на екрані ПТКС повного номера мобільного телефону платника;
2) виконання процедури перевірки належності платнику зазначеного ним для підтвердження операції з внесення готівки повного номера мобільного телефону платника одним із таких способів:
шляхом надсилання надавачем платіжних послуг/комерційним агентом присвоєного одноразового пароля на введений платником на екрані ПТКС повний номер мобільного телефону платника;
передавання цього пароля платнику за допомогою телефонного дзвінка на зазначений номер та введення платником на екрані ПТКС отриманого одноразового пароля.
124-3. Надавач платіжних послуг, включаючи в разі залучення комерційних агентів, зобов'язаний постійно вживати заходів щодо унеможливлення (зниження ризиків) передавання платником одноразового пароля іншій особі, включаючи зменшення строку його дії.
124-4. Реквізит квитанції, який визначено в підпункті 8 пункту 124 розділу VI цієї Інструкції, а також вимога пункту 124-1 розділу VI цієї Інструкції, не застосовуються надавачем платіжних послуг/комерційним агентом у разі виконання платіжних операцій через ПТКС щодо:
1) сплати податків, штрафів, адміністративних послуг, зборів та інших платежів до бюджету;
2) сплати платежів згідно із Законом про ЖКП/послуги за фіксований телефонний зв'язок, телебачення, інтернет, охорону;
3) оплати квитків для залізничних (включаючи приміські) перевезень;
4) оплати проїзду в міському і приміському транспорті (включаючи оплату електронних квитків для проїзду в такому транспорті);
5) оплати маршрутних пасажирських перевезень;
6) поповнення проїзних і транспортних карт для проїзду в міському і приміському транспорті;
7) оплати послуг мобільного зв'язку в межах надавача платіжних послуг, ураховуючи операції, здійснені через комерційного агента, у сумі, яка не може перевищувати 500 гривень на один номер мобільного телефону або особового рахунку в мобільного оператора України протягом календарного місяця;
8) внесення готівки через ПТКС для поповнення рахунку, до якого випущено емітований платіжний інструмент, за умови одночасного дотримання таких вимог:
повний номер платіжного інструменту, емітованого до такого рахунку, отримується надавачем платіжних послуг/комерційним агентом шляхом зчитування;
платник використовує персональний ідентифікаційний номер (далі - ПІН), який перевіряється емітентом платіжного інструменту, або платник використовує одноразовий пароль, який надсилається емітентом на фінансовий номер мобільного телефону платника або в платіжному застосунку емітента, а також перевіряється емітентом платіжного інструменту, або підтверджує платіжну операцію в платіжному застосунку емітента платіжного інструменту;
надавач платіжних послуг забезпечує зберігання протоколу успішної автентифікації платника шляхом зчитування повного номера емітованого платіжного інструменту з використанням технічних пристроїв ПТКС та використання платником ПІН/підтвердження емітентом платіжного інструменту про успішну перевірку одноразового пароля або підтвердження платіжної операції в платіжному застосунку емітента платіжного інструменту під час здійснення платіжної операції, включаючи:
повний номер емітованого платіжного інструменту;
суму операції;
дату та час виконання операції;
факт підтвердження емітентом успішної перевірки;
дату та час отримання підтвердження про успішну перевірку.
124-5. Надавач платіжних послуг/комерційний агент забезпечує виконання платіжної операції платника з переказу готівки через платіжний пристрій виключно за умови дотримання вимог, визначених у пунктах 124 - 124-4 розділу VІ цієї Інструкції.
Надавачу платіжних послуг/комерційному агенту заборонено виконувати платіжну операцію в разі недотримання ним вимог пунктів 124 - 124-4 розділу VI цієї Інструкції.
124-6. Надавач платіжних послуг зобов'язаний забезпечити зберігання квитанцій, що формуються надавачем платіжних послуг/комерційним агентом із використанням платіжних пристроїв за результатами операцій з внесення готівки для зарахування її суми на рахунки без застосування емітованих платіжних інструментів, для надання їх на вимогу Національного банку під час нагляду.
124-7. Надавач платіжних послуг зобов'язаний забезпечити зберігання в операційно-обліковій системі інформації про операції з використанням платіжних пристроїв з внесення готівки для зарахування її суми на рахунки, включаючи платіжні операції, проведення яких забезпечено комерційним агентом, включаючи:
1) код авторизації або інший код, що ідентифікує операцію в платіжній системі;
2) повний номер мобільного телефону платника;
3) дату та час здійснення операції платником, а також дату та час надсилання одноразового пароля або переданого пароля за допомогою телефонного дзвінка на введений платником номер мобільного телефону для проведення операції;
4) інформацію, що підтверджує факт здійснення перевірки надавачем платіжних послуг/комерційним агентом належності платнику зазначеного ним для проведення операції повного номера мобільного телефону в порядку, визначеному в пунктах 124-124-4 розділу VI цієї Інструкції.
124-8. Надавач платіжних послуг/комерційний агент під час надання платіжної послуги користувачу не може бути зазначений у реквізитах касового документа як "платник" або "отримувач" за платіжною операцією, що ініційована користувачем на користь отримувача.
124-9. Квитанції, що формуються надавачем платіжних послуг/комерційним агентом із використанням платіжних пристроїв за результатами операцій з внесення готівки, та інформація про операції з приймання готівки для зарахування її суми на рахунки згідно з пунктом 124-7 розділу VI цієї Інструкції, зберігаються надавачем платіжних послуг протягом строків, визначених статтею 8 Закону України "Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення".
Надавачу платіжних послуг/комерційному агенту заборонено в реквізиті "повний номер мобільного телефону платника" приховувати його номер будь-якими знаками, що не відповідають даним, зазначеним платником на екрані ПТКС.";
3) абзац дев'ятий підпункту 2 пункту 128 викласти в такій редакції:
"за рахунками, що формуються юридичною особою/фізичною особою-підприємцем - отримувачем платежів, на сплату платежів за товари, роботи, послуги;".
3. У тексті Інструкції слова "офіційного Інтернет-представництва" замінити словами "Офіційного інтернет-представництва".
4. У додатках до Інструкції:
1) у колонці 3 рядків 1 - 4 таблиці 1 додатка 5 слова "офіційного Інтернет-представництва" замінити словами "Офіційного інтернет-представництва";
2) таблицю додатка 20 доповнити новим рядком такого змісту:
"
".
ЗАТВЕРДЖЕНО
Постанова Правління
Національного банку України
16 червня 2026 року № 67
Зміни до Правил визначення платіжних ознак та обміну банкнот, розмінних та обігових монет національної валюти України
1. Пункт 1 розділу І після слів "банками (філіями, відділеннями)" доповнити словами включаючи банки фінансової інклюзії".
2. У тексті Правил слова "сторінках офіційного Інтернет-представництва", "офіційного Інтернет-представництва" замінити відповідно словами "сторінці Офіційного інтернет-представництва", "Офіційного інтернет-представництва".
(Текст взято з сайту НБУ http://www.bank.gov.ua/)