ДЕРЖАВНИЙ КОМІТЕТ ТЕЛЕБАЧЕННЯ ТА РАДІОМОВЛЕННЯ УКРАЇНИ
Н А К А З
| 26.01.2010 N 25 |
Про організацію і проведення особистого прийому громадян керівництвом Держкомтелерадіо
Відповідно до Закону України "Про звернення громадян", Указу Президента України від 07.02.2008 р. N 109 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування" та з метою вдосконалення організації особистого прийому громадян керівництвом Комітету, а також у зв'язку з кадровими змінами в центральному апараті Держкомтелерадіо
НАКАЗУЮ:
1. Затвердити Порядок особистого прийому громадян Головою, першими заступниками та заступниками Голови Державного комітету телебачення та радіомовлення України (далі - Порядок), що додається (додаток 1).
2. Затвердити графік особистого прийому громадян Головою, першими заступниками та заступниками Голови Державного комітету телебачення та радіомовлення України (далі - Графік) в редакції, що додається (додаток 2).
3. Першому заступнику Мураховському А.Л., заступникам Голови Комітету, начальнику відділу організаційно-аналітичного забезпечення роботи Голови Комітету забезпечити:
безумовне дотримання вимог статті 22 "Особистий прийом громадян" Закону України "Про звернення громадян";
своєчасне подання загальному відділу інформації про звернення громадян під час особистого прийому;
надання щокварталу до 5 числа наступного місяця відділу контролю та перевірки виконання актів і доручень Президента України, Верховної Ради України та Кабінету Міністрів України інформації щодо особистого прийому громадян.
4. Адміністративно-господарському департаменту, департаменту інформаційної політики довести цей наказ згідно з розрахунком розсилки, розмістити Порядок і Графік на сайті та інформаційному стенді Комітету.
5. Визнати такими, що втратили чинність, накази Держкомтелерадіо від 05.05.2004 р. N 140 "Про організацію і проведення особистого прийому громадян у Державному комітеті телебачення і радіомовлення України", від 15.08.2007 р. N 305 "Про внесення змін до наказу Держкомтелерадіо України від 5 травня 2004 року N 140" та від 26.02.2008 р. N 42 "Про внесення доповнення у додаток до наказу Держкомтелерадіо України від 15 серпня 2007 року N 305".
6. Контроль за виконанням цього наказу залишаю за собою.
| В.о. Голови Комітету | О.Наливайко |
Додаток 1
до наказу Держкомтелерадіо
26.01.2010 N 25
ПОРЯДОК
особистого прийому громадян Головою, першими заступниками та заступниками Голови Державного комітету телебачення та радіомовлення України
1. Загальні положення
1.1. Цей Порядок визначає основні вимоги до організації та проведення особистого прийому громадян Головою, першими заступниками та заступниками Голови Державного комітету телебачення та радіомовлення України (далі - керівництво, посадова особа, Держкомтелерадіо, Комітет).
1.2. Основними завданнями посадових осіб, які здійснюють прийом громадян, є:
реалізація положень Закону України "Про звернення громадян" та інших законів, указів Президента України, актів Кабінету Міністрів України з питань реалізації громадянами конституційного права на звернення;
сприяння у вирішенні проблемних питань, з якими звертаються громадяни до Держкомтелерадіо, відповідно до чинного законодавства.
1.3. Особистий прийом громадян керівництвом Держкомтелерадіо здійснюється відповідно до статті 22 Закону України "Про звернення громадян" в установленому порядку.
1.4. Прийом громадян регулярно проводиться керівництвом Комітету згідно із затвердженим Графіком особистого прийому громадян Головою, першими заступниками та заступниками Голови Державного комітету телебачення та радіомовлення України (далі - Графік).
Прийом жінок, яким присвоєно почесне звання України "Мати-героїня", інвалідів Великої Вітчизняної війни, Героїв Соціалістичної Праці, Героїв Радянського Союзу, Героїв України проводиться першочергово.
Особлива увага приділяється вирішенню проблем, з якими звертаються ветерани війни та праці, інваліди, громадяни, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, багатодітні сім'ї, одинокі матері та інші громадяни, які потребують соціального захисту та підтримки.
1.5. Інформація про Порядок прийому громадян та Графік висвітлюється у газеті "Говорить і показує Україна", розміщується на веб-сайті Держкомтелерадіо та інформаційному стенді в адміністративному будинку Комітету (вул. Прорізна, 2).
1.6. У прийомі громадян можуть брати участь їх представники, повноваження яких оформлені в установленому чинним законодавством порядку.
1.7. Громадяни, визнані судом недієздатними, на прийом без участі їх законних представників не допускаються.
1.8. Посадові особи Комітету, які здійснюють особистий прийом громадян, у своїй діяльності керуються Конституцією України, законами України "Про звернення громадян", "Про державну службу", Указом Президента України від 07.02.2008 N 109 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування", Положенням про Державний комітет телебачення та радіомовлення України, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 11.07.2007 р. N 897 (із змінами, внесеними згідно з постановою Кабінету Міністрів України від 27.02.2008 р. N 101) , іншими нормативно-правовими актами та цим Порядком.
1.9. Посадові особи Держкомтелерадіо несуть цивільну, адміністративну або кримінальну відповідальність, передбачену законодавством України за недотримання вимог Закону України "Про звернення громадян".
2. Організація особистого прийому громадян
2.1. Запис громадян на особистий прийом до керівництва Комітету проводиться працівниками приймалень.
2.2. Список громадян, які виявили бажання потрапити на особистий прийом до керівництва Держкомтелерадіо, із зазначенням прізвища, ім'я, по батькові, змісту порушуваних питань подається працівниками приймалень відповідно Голові Комітету, першим заступникам та заступникам Голови Комітету.
2.3. Облік особистого прийому громадян ведеться працівниками приймалень у журналах, а письмові заяви реєструються загальним відділом адміністративно-господарського департаменту за допомогою електронної системи документообігу OPTIMA Work Flow у окремому розділі "Звернення громадян" з відміткою "Особистий прийом".
2.4. Інформація про звернення громадян під час особистого прийому з резолюцією керівництва Комітету передається працівниками приймалень до загального відділу адміністративно-господарського департаменту для реєстрації відповідно до Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації, затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 14 квітня 1997 року N 348, Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в Державному комітеті телебачення та радіомовлення України, затвердженої наказом Держкомтелерадіо від 27.04.2004 р. N 131 (із змінами, внесеними наказом Держкомтелерадіо від 04.02.2009 р. N 35).
2.5. Загальний відділ адміністративно-господарського департаменту відповідно до резолюції керівництва Комітету забезпечує направлення звернення, що подано на особистому прийомі, безпосередньо тим виконавцям, до компетенції яких належить їх розгляд і вирішення.
2.6. Консультації та роз'яснення для громадян щодо порядку вирішення порушених питань надають працівники приймалень та загальний відділ адміністративно-господарського департаменту.
2.7. Відділ контролю та перевірки виконання актів і доручень Президента України, Верховної Ради України та Кабінету Міністрів України адміністративно-господарського департаменту здійснює:
контроль за дотриманням визначених чинним законодавством порядку і строків розгляду звернень, прийнятих під час особистого прийому;
систематичний аналіз та узагальнення звернень громадян на особистому прийомі, інформує про це на щотижневих апаратних нарадах, які проводяться керівництвом Комітету;
підготовку аналітичних інформацій про розгляд звернень з особистого прийому громадян, узагальнених висновків та пропозицій для подання Голові Комітету, включення до матеріалів колегії з питань виконавської дисципліни, розміщення на веб-сайті Комітету.
3. Здійснення особистого прийому громадян
3.1. Керівництво Комітету під час особистого прийому громадян розглядає питання по суті, надає відповідно до чинного законодавства обґрунтоване роз'яснення та вживає заходів щодо усунення порушень (за їх наявності).
3.2. Для забезпечення кваліфікованого роз'яснення поставлених громадянином питань керівництво Комітету може залучати до їх розгляду працівників структурних підрозділів Держкомтелерадіо або одержувати від них потрібну інформацію.
3.3. Якщо вирішити порушене в усному зверненні громадянина питання безпосередньо під час особистого прийому неможливо через складність і необхідність додаткового вивчення, громадянинові може бути запропоновано викласти його у формі письмової заяви. Подана громадянином заява розглядається у порядку, встановленому для письмових звернень. Про результати розгляду громадянинові, за його бажанням, надається усна або письмова відповідь профільними структурними підрозділами Держкомтелерадіо.
3.4. Повторний прийом громадян з питання, яке вже розглядалося керівництвом Комітету, проводиться у разі, коли питання, порушене у першому обґрунтованому зверненні, не було вирішено по суті.
У разі повторного звернення громадянина вивчаються архівні матеріали з порушеного питання, з'ясовуються причини, що його викликали, надаються необхідні роз'яснення та можлива допомога.
3.5. Якщо розв'язання питання, з яким звернувся громадянин, не входить до компетенції Держкомтелерадіо, посадова особа пояснює громадянинові, до якого органу державної влади або органу місцевого самоврядування, підприємства, організації чи установи доцільно звернутися, і по можливості сприяє в цьому (дає адресу, номер телефону тощо).
3.6. Керівництво Комітету зобов'язане забезпечити прийом усіх громадян відповідно до запису з урахуванням правил внутрішнього трудового розпорядку Держкомтелерадіо та визначеного Графіком часу.
3.7. За відсутності посадової особи прийом здійснює посадова особа, яка виконує її обов'язки.
3.8. Відповідь на звернення, подане під час особистого прийому, надається за підписом посадової особи, яка здійснювала цей прийом. У разі відсутності - особою, яка виконує її обов'язки.
Додаток 2
до наказу Держкомтелерадіо
26.01.2010 N 25
ГРАФІК
особистого прийому громадян Головою, першими заступниками та заступниками Голови Державного комітету телебачення та радіомовлення України
В.о. Голови Комітету Наливайко Олег Ігорович - кожного вівторка останнього тижня місяця з 10.00 до 13.00 за адресою: м. Київ, вул. Хрещатик, 26 (другий поверх, 206 кабінет);
Перший заступник Голови Комітету Мураховський Анатолій Леонідович - кожного вівторка першого та останнього тижня місяця з 14.00 до 17.00 за адресою: м. Київ, вул. Прорізна, 2 (восьмий поверх, 805 кабінет);
Заступник Голови Комітету Білоус Микола Андрійович - кожну середу першого та третього тижня місяця з 10.00 до 13.00 за адресою: м. Київ, вул. Хрещатик, 26 (другий поверх, 202 кабінет);
Заступник Голови Комітету Горобцов Володимир Олексійович - кожну п'ятницю першого та останнього тижня місяця з 10.00 до 13.00 за адресою: м. Київ, вул. Прорізна, 2 (сьомий поверх, 706 кабінет);
Заступник Голови Комітету Курдінович Олександр В'ячеславович - кожну середу другого та четвертого тижня місяця з 10.00 до 13.00 за адресою: м. Київ, вул. Хрещатик, 26 (другий поверх, 202 кабінет);
Заступник Голови Комітету Марочкін Андрій Валентинович - кожного понеділка першого та останнього тижня місяця з 14.00 до 17.00 за адресою: м. Київ, вул. Прорізна, 2 (шостий поверх, 611 кабінет);
Заступник Голови Комітету Шевченко Василь Григорович - кожного четверга першого тижня місяця з 10.00 до 13.00 та останнього тижня місяця з 14.00 до 17.00 за адресою: м. Київ, вул. Прорізна, 2 (сьомий поверх, 706 кабінет).