КАБІНЕТ МІНІСТРІВ УКРАЇНИ
ПОСТАНОВА
від 30 липня 2024 р. № 879
Київ
Деякі питання Державного вебпорталу електронних публічних послуг у сфері національної безпеки і оборони
( Із змінами, внесеними згідно з Постановами КМ № 63 від 21.01.2025 № 1010 від 20.08.2025 )
( У назві та тексті Постанови слово "Армія+" виключено на підставі Постанови КМ № 1010 від 20.08.2025 )
Відповідно до частини другої статті 14-1 Закону України "Про Єдиний державний реєстр призовників, військовозобов’язаних та резервістів", абзацу третього пункту 19 частини першої статті 6, частини п’ятої статті 7, частини шостої статті 10-1 Закону України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту" Кабінет Міністрів України постановляє:
( Вступна частина із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ № 1010 від 20.08.2025 )
1. Затвердити Положення про Державний вебпортал електронних публічних послуг у сфері національної безпеки і оборони, що додається.
2. Установити, що електронні публічні послуги у сфері національної безпеки і оборони можуть надаватися користувачам Державного вебпорталу електронних публічних послуг у сфері національної безпеки і оборони (далі - Портал) на їх запити, що формуються засобами Порталу, за умови електронної ідентифікації таких користувачів, яка дає змогу однозначно встановити їх особу відповідно до Положення, затвердженого пунктом 1 цієї постанови.
( Пункт 2-1 виключено на підставі Постанови КМ № 1010 від 20.08.2025 )
3. Міністерству оборони забезпечити створення, введення в експлуатацію та функціонування Порталу з урахуванням готовності його програмних і технічних засобів.
( Пункт 3 із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ № 1010 від 20.08.2025 )
4. Міністерству оборони разом з Міністерством внутрішніх справ під час воєнного стану, введеного Указом Президента України від 24 лютого 2022 р. № 64 "Про введення воєнного стану в Україні", затвердженим Законом України від 24 лютого 2022 р. № 2102-IX "Про затвердження Указу Президента України "Про введення воєнного стану в Україні", забезпечити координацію заходів щоденного подання військовими частинами, підрозділами Збройних Сил, інших військових формувань, утворених відповідно до законів, та правоохоронних органів, включених до складу сил оборони, до Генерального штабу Збройних Сил звітів про виконання завдань та службових обов’язків в частині, що не становлять службову інформацію та державну таємницю, з використанням засобів Порталу та із дотриманням вимог законодавства щодо захисту інформації.
Порядок подання звітів про виконання завдань та службових обов’язків з використанням засобів Порталу визначається Міністерством оборони.
( Постанову доповнено пунктом 4 згідно з Постановою КМ № 1010 від 20.08.2025 )
5. Дія цієї постанови не поширюється на Службу безпеки, розвідувальні органи України, підпорядковані їм військові частини, заклади, установи та організації.
( Постанову доповнено пунктом 5 згідно з Постановою КМ № 1010 від 20.08.2025 )
| Прем'єр-міністр України | Д. ШМИГАЛЬ |
| Інд. 29 | |
ЗАТВЕРДЖЕНО
постановою Кабінету Міністрів України
від 30 липня 2024 р. № 879
(в редакції постанови Кабінету Міністрів України
ПОЛОЖЕННЯ
про Державний вебпортал електронних публічних послуг у сфері національної безпеки і оборони
Загальна частина
1. Державний вебпортал електронних публічних послуг у сфері національної безпеки і оборони (далі - Портал) - організована сукупність взаємозв’язаних засобів інформаційних технологій, які у взаємодії з іншими інформаційними, інформаційно-комунікаційними системами, реєстрами (зокрема публічними), базами (банками) даних діють як єдине ціле з метою надання та отримання електронних публічних послуг у сфері національної безпеки і оборони.
2. Це Положення визначає мету, завдання, функціональні можливості, суб’єктів Порталу, порядок електронної інформаційної взаємодії, інформацію, що використовується на Порталі, та інші питання щодо функціонування Порталу.
3. У цьому Положенні терміни вживаються в такому значенні:
авторизація - електронна процедура, яка проводиться за результатом успішного проходження електронної ідентифікації та автентифікації для доступу до різних функціональних можливостей Порталу відповідно до прав доступу до електронного кабінету;
верифікація - комплекс заходів щодо збору та перевірки достовірності інформації, що обробляється на Порталі, його засобів інформаційних технологій, а також виявлення невідповідності даних у інформаційних, інформаційно-комунікаційних системах, реєстрах (зокрема публічних), базах (банках) даних;
відвідувач Порталу - особа, яка отримала доступ до Порталу та його функціональних можливостей, що не вимагають проходження авторизації;
відповідальний координатор робіт із забезпечення функціонування складової Порталу (адміністратор, технічний адміністратор) - структурний підрозділ державного органу або підприємство, установа (організація), що належать до сфери його управління, або визначена державним органом юридична (фізична) особа, на яку покладено (відповідно до повноважень або за договором) відповідальність за забезпечення функціонування складової та яка організовує або безпосередньо здійснює її технічне адміністрування;
відповідальний координатор робіт із забезпечення функціонування та розвитку Порталу - визначена власником Порталу посадова особа чи структурний підрозділ Міноборони, що здійснює загальне управління Порталом;
електронна публічна послуга у сфері національної безпеки і оборони - послуга, пов’язана із забезпеченням національної безпеки і оборони, зокрема виконанням військового обов’язку та проходженням військової служби, підготовкою та веденням національного спротиву, соціальним та правовим захистом військовослужбовців та членів їх сімей, яка надається суб’єктом розгляду звернень в електронній формі з використанням інформаційно-комунікаційних систем, включаючи складові Порталу, та за умови внесення такої послуги до переліку електронних публічних послуг у сфері національної безпеки і оборони, наведених у додатку;
електронний кабінет - складова Порталу, що забезпечує доступ до отримання електронних публічних послуг у сфері національної безпеки і оборони та функціональних можливостей Порталу;
користувач - особа, яка отримала доступ до Порталу та його функціональних можливостей без проходження авторизації або з її проходженням;
мобільний додаток - складова електронного кабінету, що призначена для роботи на смартфонах, планшетах та інших мобільних пристроях користувачів та надає доступ до електронного кабінету з метою отримання електронних публічних послуг у сфері національної безпеки і оборони;
розпорядник інформації - фізична чи юридична особа, якій володільцем інформації або законом надано право обробляти інформацію від імені володільця;
розпорядник складової Порталу - фізична або юридична особа, якій власником Порталу надано право розпоряджатися системою за його дорученням або на підставі укладеного договору;
система електронної черги - підсистема електронного кабінету призовника, військовозобов’язаного, резервіста, що забезпечує взаємодію в електронній формі для визначення дати і часу прийому допризовника, призовника, військовозобов’язаного та резервіста, окремої категорії громадян України районними (об’єднаними районними), міськими (районними у містах, об’єднаними міськими) територіальними центрами комплектування та соціальної підтримки;
складова Порталу - інформаційна, інформаційно-комунікаційна система, підсистема, модуль (зокрема відокремлений), що є частиною Порталу та призначений для виконання завдань, пов’язаних із наданням та/або отриманням електронних публічних послуг у сфері національної безпеки і оборони, та/або автоматизації процесів та процедур, пов’язаних із наданням/отриманням таких послуг, та/або може забезпечувати формування, зберігання, спільне використання і верифікацію інформації, необхідної для надання електронних публічних послуг у сфері національної безпеки і оборони;
суб’єкт розгляду звернень - державний орган, орган місцевого самоврядування, їх посадові особи, підприємство, установа, організація та інші суб’єкти, уповноважені відповідно до законодавства надавати публічні (електронні публічні) послуги, орган військового управління, з’єднання, військова частина, вищий військовий навчальний заклад, військовий навчальний підрозділ закладу вищої освіти, установи та організації, їх посадові особи, інший суб’єкт, до якого користувачі звертаються для вирішення питань, отримання інформації (консультацій) щодо надання електронних публічних послуг у сфері національної безпеки і оборони;
суб’єкт отримання послуг - фізична особа, фізична особа - підприємець, юридична особа, інша особа, яка звертається за отриманням електронної публічної послуги у сфері національної безпеки і оборони.
Інші терміни у цьому Положенні вживаються у значенні, наведеному в Законах України "Про електронну ідентифікацію та електронні довірчі послуги", "Про військовий обов’язок і військову службу", "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту", "Про особливості надання публічних (електронних публічних) послуг", "Про Єдиний державний реєстр призовників, військовозобов’язаних та резервістів", "Про захист інформації в інформаційно-комунікаційних системах".
4. Портал забезпечує взаємодію між користувачами з метою надання та отримання електронних публічних послуг у сфері національної безпеки і оборони засобами Порталу.
5. Загальний доступ до Порталу здійснюється через веб-портал.
6. Складовими Порталу є:
електронний кабінет призовника, військовозобов’язаного, резервіста;
електронний кабінет військовослужбовця.
7. Взаємодія, доступ до електронного кабінету здійснюються такими способами:
через персоніфіковану веб-сторінку та через мобільний додаток для користувачів, які пройшли авторизацію;
для інших суб’єктів (органів) через програмний інтерфейс (API);
інший спосіб, визначений на підставі угоди, наказу або іншим нормативно-правовим актом, що регулює порядок доступу до електронного кабінету.
8. Власником Порталу та виключних майнових прав інтелектуальної власності на його програмні засоби є держава в особі Міноборони.
9. Портал створений з метою автоматизації, цифровізації процесів та забезпечення прозорості прийняття рішень, пов’язаних із наданням електронних публічних послуг у сфері національної безпеки і оборони, спрямованих на задоволення потреб та забезпечення соціальних гарантій суб’єктів отримання послуг.
10. Завданнями Порталу є:
1) забезпечення зручного, інклюзивного та всебічного доступу до порталу, надання та отримання електронних публічних послуг у сфері національної безпеки і оборони;
2) надання можливості подання заяв (звернень, запитів), рапортів та інших документів в електронній формі та покращення оперативності їх обробки;
3) надання актуальної інформації про перебіг та результати надання електронних публічних послуг у сфері національної безпеки і оборони, розгляд заяв (звернень, запитів), рапортів та інших документів;
4) забезпечення захисту персональних даних користувачів, запобігання несанкціонованому доступу до Порталу;
5) взаємодія з електронними інформаційними ресурсами для забезпечення ефективного обміну даними і ресурсами між ними з метою оперативного надання електронних публічних послуг у сфері національної безпеки і оборони.
11. Відповідно до визначених завдань Портал має такі функціональні можливості:
1) авторизація з метою отримання доступу до Порталу з використанням інтегрованої системи електронної ідентифікації, кваліфікованого електронного підпису або удосконаленого електронного підпису, що базується на кваліфікованому сертифікаті електронного підпису, кваліфікованої електронної печатки або удосконаленої електронної печатки, що базується на кваліфікованому сертифікаті електронної печатки, та/або інших засобів електронної ідентифікації, які дають змогу однозначно встановити особу;
2) застосування інтерфейсів, адаптованих для осіб з інвалідністю, зокрема для осіб із порушеннями зору, слуху, опорно-рухового апарату, мовлення та інтелектуального розвитку, а також із різними комбінаціями порушень, відповідно до вимог ДСТУ EN 301 549:2022 (EN 301 549 V3.2.1 (2021-03), IDT) "Інформаційні технології. Вимоги щодо доступності продуктів та послуг ІКТ";
3) формування, заповнення, завантаження, підписання, погодження, відхилення, подання заяв (звернень, запитів), звітів, рапортів та інших документів з метою отримання електронної публічної послуги у сфері національної безпеки і оборони в електронній формі та з використанням кваліфікованих електронних підписів;
4) формування (відображення) військово-облікових та інших документів суб’єктів отримання послуг (за наявності);
5) визначення переліку доступних до отримання електронних публічних послуг у сфері національної безпеки і оборони;
6) автоматичне заповнення форм (полів) заяв (звернень, запитів), звітів, рапортів та інших документів з метою отримання електронної публічної послуги у сфері національної безпеки і оборони в електронній формі, які створюються (формуються) засобами Порталу, відомостями, отриманими в порядку електронної інформаційної взаємодії з державними електронними інформаційними ресурсами та іншими інформаційно-комунікаційними системами;
7) автоматична перевірка повноти заповнення форм (полів) заяв (звернень, запитів), звітів, рапортів та інших документів з метою отримання електронної публічної послуги у сфері національної безпеки і оборони в електронній формі, які створюються (формуються) засобами Порталу, а також у разі, коли законодавством визначені відповідні алгоритми автоматичної перевірки достовірності персональних даних, які містяться у таких документах;
8) забезпечення накладення на заяви та інші документи в електронній формі (звернення, запити, рапорти, звіти, довідки, відповіді тощо), електронні копії зазначених документів, електронне відображення інформації, що міститься в документах, кваліфікованого електронного підпису (в тому числі віддаленого кваліфікованого електронного підпису "Дія.Підпис" ("Дія ID") або удосконаленого електронного підпису, що базується на кваліфікованому сертифікаті електронного підпису, або їх засвідчення кваліфікованою електронною печаткою чи удосконаленою електронною печаткою, що базується на кваліфікованому сертифікаті електронної печатки, з відповідною кваліфікованою електронною позначкою часу з метою отримання електронної публічної послуги у сфері національної безпеки і оборони;
9) забезпечення погодження та відхилення поданих в електронній формі заяв (звернень, запитів), звітів, рапортів та інших документів з метою надання електронної публічної послуги у сфері національної безпеки і оборони засобами Порталу;
10) морфологічний пошук, пошук за частиною слова (без урахування регістру введення);
11) структурування (класифікація, кодифікація тощо), пошук та аналіз інформації, яка обробляється на Порталі і використовується для моніторингу та оцінки якості електронних публічних послуг у сфері національної безпеки і оборони;
12) розмежування та контроль доступу до інформації, яка обробляється на Порталі;
13) автоматичне фіксування подій, пов’язаних із функціонуванням Порталу та його безпекою, включаючи виявлення і блокування несанкціонованих дій щодо захищених ресурсів, із забезпеченням оперативного інформування відповідального координатора робіт із забезпечення функціонування складової Порталу (адміністратора, технічного адміністратора) про такі дії для своєчасного реагування та запобігання загрозам;
14) надання інформаційних та консультаційних послуг суб’єктам отримання послуг, зокрема розміщення мультимедійного, інформаційного, пізнавального та ігрового контенту, проведення тестів, навчання, створення класів та груп суб’єктів отримання послуг;
15) проведення опитування в електронній формі з метою дослідження загальної думки (позиції) щодо ініціатив, спрямованих на вирішення питань, пов’язаних з виконанням військового обов’язку та проходженням військової служби;
16) обробка персональних даних суб’єктів отримання послуг Порталу, зокрема інформації про таких суб’єктів, що є у володінні та розпорядженні суб’єктів розгляду звернень, інформації, що міститься у державних електронних інформаційних ресурсах, інших інформаційно-комунікаційних системах, єдиних інформаційних системах та системах електронного документообігу суб’єктів розгляду звернень;
17) отримання та передача в електронній формі інформації, що є у володінні та розпорядженні суб’єктів розгляду звернень, що міститься у державних електронних інформаційних ресурсах, інших інформаційно-комунікаційних системах, єдиних інформаційних системах та системах електронного документообігу суб’єктів розгляду звернень, про суб’єктів отримання послуг Порталу, які виявили бажання отримати таку інформацію в повному або частковому обсязі або подати таку інформацію до інших інформаційних систем засобами Порталу в порядку електронної інформаційної взаємодії відповідно до цього Положення;
18) трансляція програм, телеканалів та радіоканалів засобами Порталу;
19) надсилання сповіщень про важливі події та оновлення (новини), про хід отримання електронних послуг у сфері національної безпеки і оборони, про наявність опитування, про зміни і оновлення;
20) інші функціональні можливості, необхідні для виконання завдань Порталу, з урахуванням функціональних можливостей його складових та готовності програмних і технічних засобів до їх реалізації.
12. Доступ до функціональних можливостей Порталу, крім тих, які не вимагають проходження електронної ідентифікації та автентифікації, надається після авторизації із використанням інтегрованої системи електронної ідентифікації, кваліфікованого електронного підпису або удосконаленого електронного підпису, що базується на кваліфікованому сертифікаті електронного підпису, кваліфікованої електронної печатки або удосконаленої електронної печатки, що базується на кваліфікованому сертифікаті електронної печатки, та/або інших засобів електронної ідентифікації, які дають змогу однозначно встановити особу.
13. Визначення рівня прав доступу суб’єкта отримання послуг до ресурсів та функцій Порталу здійснюється під час авторизації автоматично програмними засобами Порталу.
14. Відповідальний координатор робіт із забезпечення функціонування складової Порталу (адміністратор, технічний адміністратор) для цілей підписання електронних документів може впроваджувати механізми додаткової (багатофакторної) автентифікації.
15. З метою забезпечення цілісності, повноти, достовірності даних, зокрема персональних даних, які обробляються на Порталі, можуть проводитися процедури верифікації таких даних. Верифікація може проводитись автоматично у порядку електронної інформаційної взаємодії з державними електронними інформаційними ресурсами та іншими інформаційно-комунікаційними системами, а також електронної інформаційної взаємодії із системами електронного документообігу суб’єктів розгляду звернень.
Суб’єкти Порталу
16. Суб’єктами Порталу є:
1) відвідувач Порталу;
2) суб’єкт отримання послуг;
3) суб’єкт розгляду звернень;
4) власник Порталу;
5) відповідальний координатор робіт із забезпечення функціонування та розвитку Порталу;
6) розпорядник складової Порталу;
7) відповідальний координатор робіт із забезпечення функціонування складової Порталу (адміністратор, технічний адміністратор).
17. Відвідувач Порталу має право користуватись функціональними можливостями Порталу, які не передбачають проходження авторизації.
18. Суб’єкт отримання послуг має право:
1) користуватися Порталом цілодобово через складові Порталу;
2) зберігати на пристрої, через який суб’єкт отримання послуг здійснює доступ до Порталу, документи (їх чернетки), медіафайли, відео-, аудіозаписи, інші типи файлів та інформацію у текстовій, аудіовізуальній чи іншій формі в електронному (цифровому) вигляді;
3) обирати (за можливості) надавача послуг у сфері національної безпеки і оборони, отримувати інформацію щодо розгляду заяв (звернень, запитів), звітів, рапортів та інших документів, перебігу надання замовлених електронних публічних послуг у сфері національної безпеки і оборони;
4) отримувати відомості із державних електронних інформаційних ресурсів, інших інформаційно-комунікаційних систем, інших інформаційних систем, реєстрів та баз (банків) даних;
5) надавати інформацію, зокрема персональні дані, які можуть бути використані для прийняття рішень суб’єктами розгляду звернень;
6) отримувати інформаційну підтримку для користування Порталом;
7) звертатися до відповідального координатора робіт із забезпечення функціонування складової Порталу (адміністратора, технічного адміністратора) та власника Порталу із пропозиціями (зауваженнями) щодо функціонування Порталу;
8) користуватися іншими функціональними можливостями Порталу.
19. Суб’єкт отримання послуг зобов’язаний:
1) додержуватися встановленого порядку користування Порталом;
2) надавати достовірну інформацію про себе для отримання електронних публічних послуг у сфері національної безпеки і оборони;
3) не використовувати Портал для вчинення протиправних діянь або діянь, що порушують вимоги законодавства.
20. Суб’єкт розгляду звернень:
1) має право доступу до Порталу та його складових, а також на отримання від відповідального координатора робіт із забезпечення функціонування складової Порталу (адміністратора, технічного адміністратора) консультацій з питань здійснення електронної інформаційної взаємодії з Порталом, порядку користування ним, а також право на навчання із зазначених питань;
2) надає електронні публічні послуги у сфері національної безпеки і оборони відповідно до законодавства, розглядає заяви про отримання електронної публічної послуги у сфері національної безпеки і оборони та інші документи в електронній формі (звернення, запити, рапорти, звіти тощо);
3) використовує довідники, реєстри, класифікатори та ідентифікатори;
4) своєчасно надає (оновлює) інформацію на Порталі, яка необхідна для надання ним електронних публічних послуг у сфері національної безпеки і оборони;
5) забезпечує проведення в межах своїх повноважень постійного моніторингу актів законодавства з метою своєчасного оновлення інформації, яка розміщується на Порталі;
6) отримує від суб’єкта отримання послуг за згодою або без його згоди у передбачених законом випадках електронні документи, фото-, відеоматеріали з метою надання електронної публічної послуги у сфері національної безпеки і оборони;
7) користується для здійснення своїх повноважень іншими функціональними можливостями Порталу.
21. Суб’єкти розгляду звернень отримують доступ до складової Порталу відповідно до правил (порядку) отримання доступу та за умови проходження процедури електронної ідентифікації та автентифікації через інтегровану систему електронної ідентифікації.
22. Власник Порталу:
1) визначає відповідального координатора робіт із забезпечення функціонування та розвитку Порталу, розпорядника складової Порталу та відповідального координатора робіт із забезпечення функціонування складової Порталу (адміністратора, технічного адміністратора);
2) забезпечує виконання вимог законодавства, зокрема про захист персональних даних, під час обробки інформації, що здійснюється за допомогою засобів Порталу;
3) визначає розпорядників інформації, яка обробляється складовими Порталу;
4) приймає рішення щодо розвитку (вдосконалення, модернізації) Порталу;
5) затверджує правила (порядок) функціонування, зокрема використання, підключення, надання доступу користувачам до Порталу та його складових.
23. Відповідальний координатор робіт із забезпечення функціонування та розвитку Порталу:
1) здійснює координацію діяльності розпорядників складових Порталу;
2) затверджує опис складової Порталу;
3) організовує та координує заходи з електронної інформаційної взаємодії Порталу з іншими інформаційними, інформаційно-комунікаційними системами, реєстрами (зокрема публічними), базами (банками) даних;
4) затверджує протоколи електронної інформаційної взаємодії між складовими Порталу;
5) організовує технічну, інформаційну та консультативну підтримку користувачам, включаючи навчання та консультування з питань використання складових Порталу;
6) виконує інші завдання, необхідні для забезпечення стабільного функціонування та розвитку Порталу.
24. Розпорядник складової Порталу:
1) здійснює загальне управління складовою Порталу;
2) контролює та координує роботу відповідальних координаторів робіт із забезпечення функціонування складових Порталу (адміністраторів, технічних адміністраторів);
3) надає роз’яснення щодо функціонування складової Порталу;
4) затверджує технічне завдання, проектну та експлуатаційну документацію на складову Порталу (зокрема на комплексні системи захисту інформації в складовій Порталу);
5) затверджує програму та методику випробувань та результати випробувань складової Порталу;
6) організовує випробування складових Порталу;
7) забезпечує реалізацію інтеграції та електронної інформаційної взаємодії;
8) підписує протоколи електронної інформаційної взаємодії між складовими Порталу;
9) організовує захист інформації, що обробляється на складовій Порталу;
10) розробляє правила (порядок) функціонування, зокрема використання, підключення, надання доступу користувачам до складової Порталу;
11) забезпечує технічну, інформаційну та консультативну підтримку користувачам, включаючи навчання та консультування з питань використання складової Порталу;
12) залучає (за необхідності) сторонніх суб’єктів господарювання для виконання завдань щодо функціонування складової порталу, зокрема технічного обслуговування, в межах законодавства;
13) здійснює інші заходи, необхідні для забезпечення стабільного функціонування та розвитку складової Порталу.
25. Відповідальний координатор робіт із забезпечення функціонування складової Порталу (адміністратор, технічний адміністратор):
1) забезпечує безперебійну роботу апаратних та програмних засобів складової Порталу;
2) здійснює технічне та технологічне супроводження функціонування складової Порталу, включаючи програмні та апаратні засоби;
3) подає пропозиції та встановлює вимоги до розроблення (закупівлі) програмного та апаратного забезпечення, необхідного для функціонування Порталу;
4) забезпечує розроблення технічного завдання, проектної та експлуатаційної документації на складову Порталу (зокрема на комплексні системи захисту інформації в складовій Порталу);
5) забезпечує підготовку програм та методик випробувань та результатів випробувань складової Порталу;
6) здійснює заходи з інтеграції та електронної інформаційної взаємодії складової Порталу;
7) створює та зберігає резервні копії даних, забезпечує їх відновлення у разі несанкціонованого доступу, незаконного використання, незаконного копіювання, спотворення, знищення даних Порталу;
8) здійснює заходи щодо захисту інформації;
9) надає, припиняє та розмежовує доступ користувачів до Порталу;
10) надає технічну, інформаційну та консультативну підтримку користувачам Порталу, включаючи навчання та консультування з питань використання складової Порталу;
11) здійснює інші заходи для забезпечення сталого функціонування складової Порталу.
Перелік інформації, що обробляється на Порталі, та порядок її внесення
26. На Порталі обробляється така інформація:
1) персональні дані, що надаються користувачами Порталу та/або надходять до Порталу в порядку електронної інформаційної взаємодії;
2) посилання на державні електронні інформаційні ресурси, інші інформаційно-комунікаційні системи суб’єктів розгляду звернень;
3) навчальні матеріали, опитування, бази знань;
4) інша інформація відповідно до визначених цим Положенням завдань та функціональних можливостей Порталу з урахуванням готовності його програмних засобів.
27. Обробка персональних даних користувача здійснюється в порядку, визначеному Законом України "Про захист персональних даних".
28. Власник Порталу забезпечує отримання інформації, зокрема персональних даних користувачів, засобами Порталу:
1) в автоматичному режимі - шляхом електронної інформаційної взаємодії у порядку, передбаченому цим Положенням, з державними електронними інформаційними ресурсами та іншими інформаційно-комунікаційними системами;
2) у режимі ручного внесення (напівавтоматичному режимі) - шляхом надання інформації через доступні функціональні можливості.
29. Опублікування інформації на Порталі здійснюється у форматах даних, визначених законодавством.
30. Суб’єкти розгляду звернень відповідають за достовірність, повноту і своєчасність інформації, поданої ними для публікування на Порталі.
31. На Порталі може оброблятися інформація, яка надається користувачами Порталу та/або отримується в порядку електронної інформаційної взаємодії, визначеному цим Положенням, відповідно до завдань та функціональних можливостей Порталу.
32. На Порталі не може оброблятися службова інформація та інформація, що становить державну таємницю.
Електронна інформаційна взаємодія
33. Через Портал та його складові здійснюється електронна інформаційна взаємодія з іншими електронними інформаційними ресурсами засобами системи електронної взаємодії державних електронних інформаційних ресурсів "Трембіта" відповідно до вимог Порядку електронної (технічної та інформаційної) взаємодії, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 8 вересня 2016 р. № 606 "Деякі питання електронної взаємодії електронних інформаційних ресурсів" (Офіційний вісник України, 2016 р., № 73, ст. 2455; 2021 р., № 52, ст. 3216; 2023 р., № 11, ст. 721).
34. Обсяг та структура даних, якими обмінюються суб’єкти електронної взаємодії через програмні інтерфейси електронних інформаційних ресурсів (сервіси), визначаються договорами про інформаційну взаємодію.
35. До підключення інформаційних систем до системи електронної взаємодії державних електронних інформаційних ресурсів "Трембіта" електронна інформаційна взаємодія електронної системи з такими інформаційними системами здійснюється у спосіб та на підставі договору про встановлення порядку інформаційної взаємодії держателів/розпорядників таких систем.
36. У разі відсутності технічної можливості передачі даних з використанням системи електронної взаємодії державних електронних інформаційних ресурсів "Трембіта" електронна інформаційна взаємодія між суб’єктами електронної взаємодії здійснюється з використанням інших інформаційно-комунікаційних систем із дотриманням вимог щодо захисту інформації відповідно до статті 8 Закону України "Про захист інформації в інформаційно-комунікаційних системах", інших захищених методів, зокрема з використанням змінних носіїв, які визначаються у договорі про встановлення порядку інформаційної взаємодії держателів/розпорядників таких систем.
37. Електронна інформаційна взаємодія в режимі реального часу здійснюється між такими електронними інформаційними ресурсами:
Єдиний державний реєстр призовників, військовозобов’язаних та резервістів;
Державний реєстр актів цивільного стану громадян;
Єдиний державний реєстр юридичних осіб, фізичних осіб - підприємців та громадських формувань;
Єдиний державний реєстр ветеранів війни;
Державний реєстр фізичних осіб - платників податків;
електронна система охорони здоров’я;
Єдиний державний вебпортал електронних послуг;
інформаційна система переліку територій, на яких ведуться (велися) бойові дії або тимчасово окупованих Російською Федерацією;
Єдина державна електронна база з питань освіти;
Єдина інформаційно-аналітична система Державної служби зайнятості;
Єдина інформаційна система соціальної сфери;
інші електронні інформаційні ресурси, з якими є потреба в обміні даними (інформацією), визначена власником Порталу відповідно до закону.
38. Електронна інформаційна взаємодія з інформаційно-комунікаційними системами, власником яких є Міноборони, здійснюється на підставі протоколів про інформаційну взаємодію, які підписуються розпорядниками відповідних інформаційно-комунікаційних систем та затверджуються відповідальним координатором робіт із забезпечення функціонування та розвитку Порталу.
Порядок функціонування Порталу
39. Контроль за безперебійним функціонуванням апаратних та програмних засобів складової Порталу здійснює відповідальний координатор робіт із забезпечення функціонування складової Порталу (адміністратор, технічний адміністратор).
40. Користування Порталом та його складовими здійснюється цілодобово сім днів на тиждень, крім випадків проведення модернізації або планових і позапланових профілактичних та/або технічних робіт, пов’язаних з усуненням технічних та/або методологічних недоліків чи технічного збою в роботі, впровадженням нових функціональних можливостей, тривалість проведення яких визначається відповідальним координатором робіт із забезпечення функціонування та розвитку Порталу або розпорядником складової Порталу.
41. Тривалість проведення модернізації або планових і позапланових профілактичних та/або технічних робіт встановлюється для кожної складової Порталу відповідальним координатором робіт із забезпечення функціонування складової Порталу (адміністратором, технічним адміністратором).
42. Повідомлення про проведення модернізації або планових і позапланових профілактичних та/або технічних робіт на Порталі (його складових) із зазначенням дати та часу їх початку та завершення розміщується відповідальним координатором робіт із забезпечення функціонування складової Порталу (адміністратором, технічним адміністратором) на офіційному веб-сайті Порталу та/або офіційному веб-сайті Міноборони. Такі повідомлення публікуються за три календарних дні до дати початку проведення таких робіт, крім випадків, коли терміновість проведення таких робіт унеможливлює здійснення завчасного повідомлення.
43. У разі виявлення помилок у роботі Порталу користувач Порталу може надіслати засобами Порталу повідомлення про помилку, що виникла під час роботи.
44. Якщо відповідальний координатор робіт із забезпечення функціонування складової Порталу (адміністратор, технічний адміністратор) за результатами перевірки повідомлення про помилку визнає наявність помилки, він зобов’язаний усунути її у строк, що визначається з урахуванням критичності виявленої помилки та технічної можливості її усунення.
Електронний кабінет призовника, військовозобов’язаного, резервіста
45. Електронний кабінет призовника, військовозобов’язаного, резервіста функціонує у формі персоніфікованої веб-сторінки та/або мобільного додатка "Резерв+" (далі - додаток "Резерв+") та призначений для надання та отримання інформації про персональні та службові дані суб’єкта отримання послуг, уточнення облікових даних, подання заяви (звернення, запиту) та інших документів на реєстрацію в системі електронної черги, а також отримання інших електронних публічних послуг у сфері національної безпеки і оборони.
46. Додаток "Резерв+" забезпечує зручний доступ до електронного кабінету призовника, військовозобов’язаного, резервіста та користування його функціональними можливостями з метою отримання електронних публічних послуг у сфері національної безпеки і оборони. Для користування додатком "Резерв+" суб’єкту отримання послуг необхідно встановити додаток на електронний пристрій, критерії якого підтримують його використання, підключення до Інтернету, та пройти авторизацію відповідно до цього Положення.
47. Окремою категорією громадян України як суб’єктів отримання послуг в електронному кабінеті призовника, військовозобов’язаного, резервіста вважаються громадяни України віком від 16 до 65 років, зокрема, які виключені з військового обліку відповідно до пунктів 3 і 4 частини шостої статті 37 Закону України "Про військовий обов’язок і військову службу", крім військовослужбовців, допризовників, призовників, військовозобов’язаних та резервістів, за умови проходження електронної ідентифікації та автентифікації.
48. Суб’єктами електронного кабінету призовника, військовозобов’язаного, резервіста є:
1) суб’єкти отримання послуг електронного кабінету призовника, військовозобов’язаного та резервіста:
допризовники;
призовники, військовозобов’язані, резервісти;
окрема категорія громадян України;
2) суб’єкти розгляду звернень;
3) розпорядник електронного кабінету призовника, військовозобов’язаного, резервіста;
4) відповідальний координатор робіт із забезпечення функціонування складової Порталу (адміністратор, технічний адміністратор).
49. Електронна ідентифікація суб’єкта отримання послуг електронного кабінету призовника, військовозобов’язаного, резервіста здійснюється з використанням кваліфікованого електронного підпису чи інших засобів електронної ідентифікації, які дають змогу однозначно встановити особу з дотриманням вимог законодавства у сфері електронної ідентифікації та електронних довірчих послуг.
50. Електронний кабінет призовника, військовозобов’язаного, резервіста може мати такі додаткові функціональні можливості:
1) формування та відображення (за наявності) витягу з відомостей, що є в Єдиному державному реєстрі призовників, військовозобов’язаних та резервістів, військово-облікового документа для призовників, військовозобов’язаних та резервістів в електронній формі відповідно до Порядку оформлення (створення) та видачі військово-облікового документа для призовників, військовозобов’язаних та резервістів, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 16 травня 2024 р. № 559 (Офіційний вісник України, 2024 р., № 49, ст. 2978);
2) пошук вакансій у силах оборони;
3) інші функціональні можливості, необхідні для виконання завдань електронного кабінету призовника, військовозобов’язаного, резервіста.
51. Електронні публічні послуги у сфері національної безпеки і оборони, які надаються засобами електронного кабінету призовника, військовозобов’язаного, резервіста, наведені у додатку (з урахуванням готовності програмних і технічних засобів).
52. Надання електронної публічної послуги у сфері національної безпеки і оборони "Уточнення облікових даних, що містяться в Єдиному державному реєстрі призовників, військовозобов’язаних та резервістів" має такі особливості:
1) для уточнення облікових (персональних та службових) даних суб’єкт отримання послуг вносить засобами електронного кабінету призовника, військовозобов’язаного, резервіста відповідні дані, а саме:
місце проживання та місце перебування;
номер телефону;
адресу електронної пошти (за наявності);
2) уточнені дані разом з відомостями про прізвище, власне ім’я та по батькові (за наявності), дату народження, реєстраційний номер облікової картки платника податків або серію (за наявності) та номер паспорта громадянина України (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідному контролюючому органу і мають відмітку в паспорті) передаються до Єдиного державного реєстру призовників, військовозобов’язаних та резервістів засобами електронного кабінету призовника, військовозобов’язаного, резервіста;
3) уточнення облікових даних припиняється засобами електронного кабінету призовника, військовозобов’язаного, резервіста у разі, коли надані дані не пройшли арифметичного та/або формато-логічного контролю;
4) суб’єкт отримання послуг засобами електронного кабінету призовника, військовозобов’язаного, резервіста за результатами уточнення облікових даних отримує відомості з Єдиного державного реєстру призовників, військовозобов’язаних та резервістів та/або військово-обліковий документ в електронній формі відповідно до Порядку оформлення (створення) та видачі військово-облікового документа для призовників, військовозобов’язаних та резервістів, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 16 травня 2024 р. № 559 (Офіційний вісник України, 2024 р., № 49, ст. 2978);
5) відомостями, отриманими з Єдиного державного реєстру призовників, військовозобов’язаних та резервістів (за наявності) за результатами уточнення даних, є:
прізвище;
власне ім’я (усі власні імена);
по батькові (за наявності);
дата народження;
реєстраційний номер облікової картки платника податків;
окремий номер запису в Єдиному державному реєстрі призовників, військовозобов’язаних та резервістів;
відомості про результати медичних оглядів, що проводяться з метою визначення придатності до виконання військового обов’язку;
відомості про наявність права на відстрочку від призову на військову службу під час мобілізації;
військове звання;
військово-облікові спеціальності;
унікальний номер запису в Єдиному державному демографічному реєстрі;
відомості про виконання військового обов’язку;
відомості про військовий облік;
відомості про притягнення до адміністративної відповідальності за вчинення адміністративного правопорушення, передбаченого статтями 210, 210-1 Кодексу України про адміністративні правопорушення (дата, номер, короткий зміст протоколу та/або постанови про адміністративне правопорушення);
дата та час формування;
відомості про результати проходження медичного огляду (військово-лікарської експертизи) (за наявності);
відомості про надсилання повістки.
Електронний кабінет військовослужбовця
53. Електронний кабінет військовослужбовця функціонує у формі персоніфікованої веб-сторінки та/або додатка "Армія+" та призначений для надання та отримання інформації про персональні дані суб’єкта отримання послуг, а також отримання інших електронних публічних послуг у сфері національної безпеки і оборони.
54. Додаток "Армія+"забезпечує зручний доступ до електронного кабінету військовослужбовця та користування його функціональними можливостями з метою отримання електронних публічних послуг у сфері національної безпеки і оборони. Для користування додатком "Армія+" суб’єкту отримання послуг необхідно встановити додаток на електронний пристрій, критерії якого підтримують його використання, підключення до Інтернету, та пройти авторизацію відповідно до цього Положення.
55. Суб’єктами електронного кабінету військовослужбовця є:
1) суб’єкти отримання послуг електронного кабінету військовослужбовця - військовослужбовці;
2) суб’єкт розгляду звернень;
3) розпорядник електронного кабінету військовослужбовця;
4) відповідальний координатор робіт із забезпечення функціонування складової Порталу (адміністратор, технічний адміністратор).
56. Електронна ідентифікація суб’єкта отримання послуг електронного кабінету військовослужбовця здійснюється з використанням кваліфікованого електронного підпису чи інших засобів електронної ідентифікації, які дають змогу однозначно встановити особу з дотриманням вимог законодавства у сфері електронної ідентифікації та електронних довірчих послуг.
57. Електронний кабінет військовослужбовця має такі додаткові функціональні можливості:
1) відображення (формування) військово-облікового документа військовослужбовця в електронній формі та інших документів, що пов’язані з проходженням військової служби, а також зчитування за допомогою електронного пристрою інформації з таких документів;
2) пошук вакансій у силах оборони;
3) забезпечення доступу до програм лояльності та отримання привілеїв, дисконту, знижок;
4) інші функціональні можливості, необхідні для виконання завдань електронного кабінету військовослужбовця.
58. Електронні публічні послуги у сфері національної безпеки і оборони, які надаються засобами електронного військовослужбовця, наведені у додатку (з урахуванням готовності програмних і технічних засобів).
( Положення в редакції Постанови КМ № 1010 від 20.08.2025 )
Додаток
до Положення
ПЕРЕЛІК
електронних публічних послуг у сфері національної безпеки і оборони
| Порядковий номер | Назва | Суб’єкт отримання послуг | Засіб отримання |
| 1 | Уточнення облікових даних, що містяться в Єдиному державному реєстрі призовників, військовозобов’язаних та резервістів | окрема категорія громадян України, допризовники, призовники, військовозобов’язані, резервісти | електронний кабінет призовника, військовозобов’язаного, резервіста |
| 2 | Отримання інформації про свої персональні дані, що містяться в Єдиному державному реєстрі призовників, військовозобов’язаних та резервістів | призовники, військовозобов’язані, резервісти, окрема категорія громадян України | електронний кабінет призовника, військовозобов’язаного, резервіста |
| 3 | Формування військово-облікового документа для призовників, військовозобов’язаних та резервістів, а також громадян, виключених з військового обліку, в електронній формі | призовники, військовозобов’язані, резервісти, особи, які виключені з військового обліку відповідно до пунктів 3 і 4 частини шостої статті 37 Закону України "Про військовий обов’язок і військову службу" | електронний кабінет призовника, військовозобов’язаного, резервіста |
| 4 | Формування військово-облікового документа військовослужбовця в електронній формі | військовослужбовці | електронний кабінет військовослужбовця |
| 5 | Формування направлення на військово-лікарську комісію для проходження медичного огляду | призовники, військовозобов’язані, резервісти, військовослужбовці | електронний кабінет призовника, військовозобов’язаного, резервіста, електронний кабінет військовослужбовця |
| 6 | Подання заяви (звернення, запиту) та інших документів щодо взяття на військовий облік | допризовники, окрема категорія громадян України | електронний кабінет призовника, військовозобов’язаного, резервіста |
| 7 | Оформлення та отримання: відстрочки від призову під час мобілізації; відстрочки від направлення для проходження базової військової служби; звільнення від проходження зборів | призовники, військовозобов’язані, резервісти, особи, виключені з військового обліку | електронний кабінет призовника, військовозобов’язаного, резервіста |
| 8 | Подання заяви (звернення, запиту) та підписання контракту про проходження військової служби | призовники, військовозобов’язані, резервісти, окрема категорія громадян України | електронний кабінет призовника, військовозобов’язаного, резервіста |
| 9 | Подання заяв, звернень, запитів, рапортів військовослужбовцем з особистих та службових питань | військовослужбовці | електронний кабінет військовослужбовця |
| 10 | Подання звернення (рапорту) та відображення статусу щодо переміщення військовослужбовців за їх ініціативою | військовослужбовці | електронний кабінет військовослужбовця |
| 11 | Подання заяви (звернення, запиту) та інших документів про призначення одноразової грошової допомоги військовослужбовцям у разі встановлення інвалідності, що настала внаслідок поранення (контузії, травми або каліцтва), отриманого під час виконання обов’язків військової служби або внаслідок захворювання, пов’язаного з виконанням обов’язків військової служби | військовослужбовці | електронний кабінет військовослужбовця |
| 12 | Подання заяви (звернення, запиту, рапорту) та інших документів на призначення забезпечення допоміжними засобами реабілітації (технічними та іншими засобами реабілітації), у тому числі виплата грошової компенсації вартості за самостійно придбані такі засоби | військовослужбовці, окрема категорія громадян України | електронний кабінет військовослужбовця, електронний кабінет призовника, військовозобов’язаного, резервіста |
| 13 | Подання заяви (звернення, запиту) на отримання комплексної електронної публічної послуги з надання державної підтримки військовослужбовцям, особам, звільненим з військової служби, та членам їх сімей | окрема категорія громадян України, призовники, військовозобов’язані, резервісти, військовослужбовці | електронний кабінет призовника, військовозобов’язаного, резервіста, електронний кабінет військовослужбовця |
| 14 | Подання заяви (звернення, запиту) та інших документів на реєстрацію в системі електронної черги для отримання публічної послуги у сфері національної безпеки та оборони | призовники, військовозобов’язані, резервісти, окрема категорія громадян України | електронний кабінет призовника, військовозобов’язаного, резервіста |
| 15 | Доступ до програм лояльності та отримання привілеїв, дисконту, знижок | військовослужбовці | електронний кабінет військовослужбовця |
| 16 | Подання звітів про виконання завдань та службових обов’язків | військовослужбовці | електронний кабінет військовослужбовця |
| 17 | Проходження навчання, що є теоретичною складовою підготовки до національного спротиву | призовники, військовозобов’язані, резервісти, окрема категорія громадян України | електронний кабінет призовника, військовозобов’язаного, резервіста |
| 18 | Проходження навчання, що є теоретичною складовою базової загальновійськової підготовки | призовники, військовозобов’язані, резервісти, окрема категорія громадян України | електронний кабінет призовника, військовозобов’язаного, резервіста |
( Додаток в редакції Постанови КМ № 1010 від 20.08.2025 )