НАЦІОНАЛЬНА КОМІСІЯ, ЩО ЗДІЙСНЮЄ ДЕРЖАВНЕ РЕГУЛЮВАННЯ У СФЕРАХ ЕНЕРГЕТИКИ ТА КОМУНАЛЬНИХ ПОСЛУГ
ПОСТАНОВА
| 10.11.2022 № 1416 |
Про затвердження форм звітності щодо показників якості газопостачання та інструкцій щодо їх заповнення
( Із змінами, внесеними згідно з Постановами Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 1186 від 26.06.2024 № 398 від 18.03.2025 № 402 від 17.03.2026 № 1224 від 28.07.2026 )
Відповідно до законів України "Про ринок природного газу", "Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг" Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, ПОСТАНОВЛЯЄ:
1. Затвердити такі, що додаються:
1) Форму звітності № 1-НКРЕКП-газ-якість-розподіл (річна) "Звіт щодо показників надійності (безперервності) газопостачання";
2) Інструкцію щодо заповнення форми звітності № 1НКРЕКП-газ-якість-розподіл (річна) "Звіт щодо показників надійності (безперервності) газопостачання";
3) Форму звітності № 2-НКРЕКП-газ-якість-розподіл (річна) "Звіт щодо безпеки газорозподільних систем";
4) Інструкцію щодо заповнення форми звітності № 2-НКРЕКП-газ-якість-розподіл (річна) "Звіт щодо безпеки газорозподільних систем";
5) Форму звітності № 3-НКРЕКП-газ-якість-розподіл (квартальна) "Звіт щодо показників комерційної якості надання послуг розподілу природного газу та надання компенсацій споживачам";
6) Інструкцію щодо заповнення форми звітності № 3-НКРЕКП-газ-якість-розподіл (квартальна) "Звіт щодо показників комерційної якості надання послуг розподілу природного газу та надання компенсацій споживачам";
7) Форму звітності № 4-НКРЕКП-газ-якість-постачання (квартальна) "Звіт щодо показників комерційної якості надання послуг з постачання природного газу та надання компенсацій споживачам";
8) Інструкцію щодо заповнення форми звітності № 4-НКРЕКП-газ-якість-постачання (квартальна) "Звіт щодо показників комерційної якості надання послуг з постачання природного газу та надання компенсацій споживачам".
9) Форму звітності № 5-НКРЕКП-газ-якість-транспортування (річна) "Звіт щодо показників надійності (безперебійності) транспортування природного газу";
( Пункт 1 доповнено новим підпунктом згідно з Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 1224 від 28.07.2026 )
10) Інструкцію щодо заповнення форми звітності № 5-НКРЕКП-газ-якість-транспортування (річна) "Звіт щодо показників надійності (безперебійності) транспортування природного газу";
( Пункт 1 доповнено новим підпунктом згідно з Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 1224 від 28.07.2026 )
11) Форму звітності № 6-НКРЕКП-газ-якість-транспортування (річна) "Звіт щодо безпеки газотранспортної системи";
( Пункт 1 доповнено новим підпунктом згідно з Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 1224 від 28.07.2026 )
12) Інструкцію щодо заповнення форми звітності № 6-НКРЕКП-газ-якість-транспортування (річна) "Звіт щодо безпеки газотранспортної системи";
( Пункт 1 доповнено новим підпунктом згідно з Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 1224 від 28.07.2026 )
13) Форму звітності № 7-НКРЕКП-газ-якість-транспортування (квартальна) "Звіт щодо показників комерційної якості надання послуг транспортування природного газу";
( Пункт 1 доповнено новим підпунктом згідно з Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 1224 від 28.07.2026 )
14) Інструкцію щодо заповнення форми звітності № 7-НКРЕКП-газ-якість-транспортування (квартальна) "Звіт щодо показників комерційної якості надання послуг транспортування природного газу".
( Пункт 1 доповнено новим підпунктом згідно з Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 1224 від 28.07.2026 )
2. Ця постанова набирає чинності з 01 лютого 2023 року, але не раніше дня, наступного за днем її оприлюднення на офіційному вебсайті Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг.
| Голова НКРЕКП | К. Ущаповський |
ЗАТВЕРДЖЕНО
Постанова Національної
комісії, що здійснює
державне регулювання
у сферах енергетики
та комунальних послуг
10.11.2022 № 1416
Форма звітності № 1-НКРЕКП-газ-якість-розподіл (річна)
ЗВІТНІСТЬ
Звіт щодо показників надійності (безперервності) газопостачання
( Див. текст )
ЗАТВЕРДЖЕНО
Постанова Національної
комісії, що здійснює
державне регулювання
у сферах енергетики
та комунальних послуг
10.11.2022 № 1416
ІНСТРУКЦІЯ
щодо заповнення форми звітності № 1-НКРЕКП-газ-якість-розподіл (річна) "Звіт щодо показників надійності (безперервності) газопостачання"
( У тексті інструкції слова "Про електронні довірчі послуги" замінено словами "Про електронну ідентифікацію та електронні довірчі послуги" згідно з Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 1224 від 28.07.2026 )
1. Загальні положення
1.1. Ця Інструкція поширюється на суб'єктів господарювання, які отримали ліцензію на право здійснення господарської діяльності з розподілу природного газу (далі - ліцензіат).
1.2. Ця Інструкція визначає порядок заповнення форми звітності № 1НКРЕКП-газ-якість-розподіл (річна) "Звіт щодо показників надійності (безперервності) газопостачання" (далі - форма № 1-НКРЕКП-газ-якість-розподіл, форма № 1), додатків до неї та терміни їх подання до Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (далі - НКРЕКП).
1.3. У цій Інструкції терміни вживаються в таких значеннях:
джерело інформації - паперовий або електронний носій інформації, на якому зафіксовані первинні дані, що використовуються для розрахунку показників надійності (безперервності) газопостачання;
запланована перерва в газопостачанні - тимчасове припинення газопостачання споживачам, здійснене ліцензіатом з метою проведення технічного обслуговування та/або планових ремонтів газорозподільних систем, перевірки герметичності системи, приєднанням до газорозподільних систем інших споживачів, виконанням робіт на об’єкті окремого споживача, що потребує тимчасового припинення газопостачання інших споживачів тощо. До зазначених перерв не належить припинення газопостачання окремого споживача відповідно до вимог підпунктів 1 - 7, 9 - 11 пункту 1 глави 7 розділу VI Кодексу газорозподільних систем, затвердженого постановою НКРЕКП від 30 вересня 2015 року № 2494. Перерва вважається запланованою, якщо є відповідне документальне підтвердження.
Перерва вважається запланованою з попередженням, якщо:
тривалість запланованої перерви становить менш ніж 5 годин;
тривалість перерви становить більше 5 годин - споживачів було повідомлено про проведення робіт не пізніше ніж за 5 робочих днів до дня запланованої перерви та є відповідне документальне підтвердження, що споживачі були повідомлені про перерву в газопостачанні (у тому числі на вебсайті ліцензіата).
У разі попередження споживачів про заплановану перерву менш ніж за 5 робочих днів перерва вважається запланованою перервою без попередження споживачів;
кінець перерви в газопостачанні - зафіксований час подачі газу ліцензіатом до відключеного внаслідок перерви в газопостачанні елементу системи газопостачання;
незапланована (аварійна) перерва в газопостачанні - тимчасове припинення газопостачання (розподілу природного газу) споживачам, пов’язане із ліквідацією наслідків аварій, або надзвичайної ситуації техногенного, природного або екологічного характеру, усунення витоків газу тощо;
незапланована перерва внаслідок форс-мажорних обставин - незапланована (аварійна) перерва внаслідок виникнення надзвичайних ситуацій техногенного, природного або екологічного характеру, включаючи пожежі, землетруси, повені, зсуви та інші стихійні лиха, вибухи, війни або військові дії. Виникнення форс-мажорних обставин має бути документально підтверджено;
незапланована перерва з вини інших осіб - незапланована (аварійна) перерва в газопостачанні, що виникла внаслідок дій інших осіб, у тому числі пошкоджень газорозподільних систем третіми особами, аварійними ситуаціями в газових мережах інших ліцензіатів, відмови в доступі на об’єкти або земельну ділянку, де розташована газорозподільна система та/або газове обладнання тощо. Вина іншої особи має бути документально підтверджена;
незапланована перерва внаслідок пошкодження внутрішньобудинкових мереж - незапланована перерва в газопостачанні споживачів, що виникла внаслідок пошкодження внутрішньобудинкових систем газопостачання. До зазначених перерв не належить припинення газопостачання окремого споживача;
незапланована перерва з інших причин - усі незаплановані перерви, спричинені відмовою в роботі обладнання ліцензіата (окрім спричинених форс-мажорними обставинами, діями інших осіб, унаслідок пошкоджень внутрішньобудинкових мереж), та всі перерви, причини виникнення яких залишилися невиявленими;
початок перерви в газопостачанні - зафіксований час надходження від споживачів або персоналу ліцензіата першого сигналу про перерву в газопостачанні.
Скорочення, що застосовуються в Інструкції та її додатках:
ВТ - високий тиск;
СТ - середній тиск;
НТ - низький тиск.
1.4. Ця Інструкція розроблена відповідно до:
законів України "Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг", "Про ринок природного газу";
Кодексу газорозподільних систем, затвердженого постановою НКРЕКП від 30 вересня 2015 року № 2494 (далі - Кодекс ГРМ);
інших нормативно-правових актів, якими регулюється ліцензована діяльність суб'єктів господарської діяльності з розподілу природного газу.
2. Порядок і терміни надання інформації
2.1. Форма № 1-НКРЕКП-газ-якість-розподіл подається ліцензіатом у цілому по суб’єкту господарювання.
2.2. Форма № 1-НКРЕКП-газ-якість-розподіл складається станом на останнє число звітного періоду та подається ліцензіатом до НКРЕКП не пізніше ніж через 30 днів після звітного періоду.
2.3. Звітним періодом є рік.
2.4. Форма № 1 направляється ліцензіатом до НКРЕКП в електронному вигляді у форматі "xls" або "xlsx" або "xlsm" згідно з формою, розміщеною на вебсайті НКРЕКП, на адресу: sqrgas@nerc.gov.ua у двох примірниках:
з накладенням кваліфікованого електронного підпису уповноваженої особи ліцензіата та/або кваліфікованої електронної печатки ліцензіата з дотриманням вимог законів України "Про електронні документи та електронний документообіг" та "Про електронну ідентифікацію та електронні довірчі послуги";
без накладення кваліфікованого електронного підпису та/або кваліфікованої електронної печатки ліцензіата.
НКРЕКП протягом 10 робочих днів з дня надходження до НКРЕКП форми № 1 надсилає ліцензіату повідомлення в електронній формі про одержання форми № 1 (на електронну адресу, з якої було надіслано зазначену інформацію). Датою подання форми звітності № 1-НКРЕКП-газ-якість-розподіл вважається дата її надходження до НКРЕКП.
2.5. Ліцензіат не має права вносити зміни до затвердженого зразка форми звітності.
2.6. У разі виправлення звітних даних, зазначених у формі № 1, після відправлення ліцензіат зобов’язаний надіслати до НКРЕКП виправлену форму № 1 згідно з формою, що була чинною на момент подання першої версії форми № 1, а також супровідний лист в електронному вигляді (з накладенням кваліфікованого електронного підпису уповноваженої особи ліцензіата та/або кваліфікованої електронної печатки ліцензіата) із зазначенням причин таких виправлень.
Виправлення (коригування) даних, зазначених у поданій формі № 1, не допускається, крім випадків:
1) у разі самостійного виявлення допущених помилок та неточностей – не пізніше тридцятого календарного дня з дня настання кінцевого терміну подання форми № 1;
2) на виконання рішення суду, що набрало законної сили;
3) на вимогу НКРЕКП за підсумками опрацювання поданих форм звітності;
4) за результатами здійснення НКРЕКП планових та позапланових заходів державного контролю.
Під час здійснення НКРЕКП планових та позапланових заходів державного контролю забороняється надавати форми звітності з уточненими звітними даними за період, що перевіряється.
( Пункт 2.6 глави 2 в редакції Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 402 від 17.03.2026 )
2.7. Ліцензіат зберігає інформацію (у тому числі первинні підтвердні документи), на основі якої формувалися дані форми звітності № 1-НКРЕКП-газ-якість-розподіл, упродовж не менше 3 років. При цьому строк зберігання даної інформації не може бути меншим за період діяльності, який був предметом планової виїзної перевірки НКРЕКП ліцензіата.
3. Показники надійності (безперервності) газопостачання
3.1. Надійність (безперервність) газопостачання споживача характеризується такими показниками:
1) індекс середньої тривалості перерв у газопостачанні розраховується як відношення сумарної тривалості перерв у газопостачанні всіх відключених споживачів за звітний період до загальної кількості споживачів за формулою
| див. зображення , хв, | (1) |
2) індекс середньої частоти перерв у газопостачанні розраховується як відношення сумарної кількості відключених споживачів унаслідок усіх перерв у газопостачанні за звітний період до загальної кількості споживачів за формулою
| див. зображення , | (2) |
3) індекс середньої тривалості відновлення газопостачання розраховується як відношення сумарної тривалості перерв у газопостачанні всіх відключених споживачів до сумарної кількості відключених споживачів унаслідок усіх перерв у газопостачанні за звітний період за формулою
| див. зображення , | (3) |
або як відношення середньої тривалості перерв у газопостачанні до середньої частоти перерв у газопостачанні за формулою
| див. зображення , хв. | (4) |
4. Порядок формування загальної інформації, пов’язаної з заповненням форми звітності № 1-НКРЕКП-газ-якість-розподіл
4.1. Ліцензіат повинен забезпечити ведення:
1) переліку джерел інформації, що використовуються для організації моніторингу показників надійності (безперервності) газопостачання, згідно з додатком 1 до цієї Інструкції;
2) реєстру перерв у газопостачанні згідно з додатком 2 до цієї Інструкції.
4.2. Перелік джерел інформації, що використовуються для організації моніторингу показників надійності (безперервності) газопостачання, формується згідно з додатком 1 до цієї Інструкції, а саме:
графа 1 - № з/п - номер за порядком;
графа 2 - код джерела інформації - код, який для зручності присвоює ліцензіат власним джерелам інформації, що використовуються для моніторингу показників надійності (безперервності) газопостачання;
графа 3 - назва джерела інформації - журнал, електронна база даних, інші джерела інформації;
графа 4 - форма ведення джерела інформації - паперова, електронна форма тощо;
графа 5 - стислий перелік інформації, яку містить зазначене джерело інформації.
4.3. Реєстр перерв у газопостачанні формується згідно з додатком 2 до цієї Інструкції. До реєстру заносяться всі відомості про заплановані й незаплановані (аварійні) перерви в газопостачанні з часом початку перерви у звітному періоді, а саме:
графа 1 - № з/п - номер за порядком;
графа 2 - назва структурного підрозділу ліцензіата, на території якого відбулася перерва в газопостачанні;
графа 3 - код джерела інформації - код, який для зручності присвоює ліцензіат власним джерелам інформації, що використовуються для моніторингу показників надійності (безперервності) газопостачання;
графа 4 - найменування відключеного елемента систем газопостачання, унаслідок робіт на якому виникла перерва в газопостачанні;
графа 5 - місцезнаходження відключеної частини мережі (населений пункт та/або перелік вулиць/будинків, яким припинено газопостачання);
графа 6 - коротка інформація про причини перерви в газопостачанні (характер пошкодження або виконані планові роботи);
графа 7 - тиск газопроводу, на якому виникла перерва в газопостачанні, відповідно до рівня тиску. Може набувати значень - НТ, СТ, ВТ. При відключенні пункту редукування газу вказується значення більш низького рівня тиску;
графи 8 - 13 - класифікація перерви в газопостачанні;
графа 14 - дата попередження споживачів про заплановану перерву в газопостачанні. Заповнюється у форматі "дд.мм.рррр" лише для запланованих перерв у разі попередження споживачів;
графа 15 - дата та час початку перерви в газопостачанні. Час першого повідомлення про відключення, який зафіксований у джерелах інформації. Заповнюється у форматі "дд.мм.рррр гг:хх";
графа 16 - дата та час кінця перерви в газопостачанні. Час подачі газу ліцензіатом до відключеного внаслідок перерви в газопостачанні елементу системи газопостачання, який зафіксований у джерелах інформації. У разі виконання робіт із подачі газу споживачам у внутрішньобудинкових системах газопостачання іншим суб’єктом господарювання, ніж Оператор ГРМ, у зв’язку з чим в Оператора ГРМ відсутня інформація щодо часу відновлення газопостачання всім кінцевим споживачам, у графі 16 зазначається дата та час подачі газу ліцензіатом на межі балансової належності між ліцензіатом і власником газових мереж;
графа 17 - тривалість перерви. Розраховується як різниця часу (у хвилинах) між початком та кінцем перерви в газопостачанні (графи 15 та 16);
графи 18 та 19 - кількість відключених від газопостачання споживачів унаслідок перерви в газопостачанні за типом споживача;
графа 20 - примітки. Заповнюється у разі наявності додаткової інформації. Для перерв з вини інших осіб указується найменування цієї особи (за наявності). Для запланованих із попередженням перерв тривалістю понад 5 годин указується посилання на новину на вебсайті ліцензіата щодо попередження споживачів про заплановану перерву.
4.4. У разі поступового відновлення газопостачання споживачам (подача газу до елементів системи газопостачання відбувається в різний час) інформація щодо такої перерви заповнюється у різних рядках з відповідними даними щодо відключеної частини мережі та кількості відключених споживачів. При цьому для наступної перерви час початку у графі 15 зазначається як час подачі газу ліцензіатом до основної відключеної частини системи газопостачання та класифікація перерви у графах 8 - 13 відрізняється від значення для першої перерви (якщо причина пізнішого відновлення газопостачання в частину мережі є іншою).
4.5. Реєстр перерв у газопостачанні подається ліцензіатом щоквартально до НКРЕКП в електронному вигляді у форматі "xls" або "xlsx" або "xlsm" згідно з формою, розміщеною на вебсайті НКРЕКП, на електронну адресу sqrgas@nerc.gov.ua накопичувальним підсумком протягом 30 днів після завершення звітного кварталу у двох примірниках:
з накладенням кваліфікованого електронного підпису уповноваженої особи ліцензіата та/або кваліфікованої електронної печатки ліцензіата з дотриманням вимог законів України "Про електронні документи та електронний документообіг" та "Про електронну ідентифікацію та електронні довірчі послуги";
без накладення кваліфікованого електронного підпису та/або кваліфікованої електронної печатки ліцензіата.
5. Пояснення щодо заповнення форми звітності № 1-НКРЕКП-газ-якість-розподіл
5.1. Показники безперервності газопостачання (SAIDI, SAIFI, CAIDI) (рядки 005 - 015) заносяться у форму звітності відповідно до причини перерв у газопостачанні (графи 1 - 6) та усього (графа 7) з точністю до трьох знаків після коми.
У рядках 020 - 030 зазначається інформація щодо кількості споживачів природного газу станом на 01 січня звітного року, яка має узгоджуватись з даними розділу V "Кількість споживачів, приєднаних до газорозподільної системи, та їх комерційні вузли обліку" форми звітності № 8а-НКРЕКП-газ-моніторинг (річна) "Звіт про забезпечення доступу та приєднання до газорозподільної системи", затвердженої постановою НКРЕКП від 07 липня 2016 року № 1234, щодо кількості споживачів.
| Директор департаменту із регулювання відносин у нафтогазовій сфері | Т. Рябуха |
ЗАТВЕРДЖЕНО
Постанова Національної
комісії, що здійснює
державне регулювання
у сферах енергетики
та комунальних послуг
10.11.2022 № 1416
Форма звітності № 2-НКРЕКП-газ-якість-розподіл (річна)
ЗВІТНІСТЬ
Звіт щодо безпеки газорозподільних систем
( Див. текст )( Форма звітності із змінами, внесеними згідно з Постановами Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 1186 від 26.06.2024, № 398 від 18.03.2025, № 1224 від 28.07.2026 )
ЗАТВЕРДЖЕНО
Постанова Національної
комісії, що здійснює
державне регулювання
у сферах енергетики
та комунальних послуг
10.11.2022 № 1416
ІНСТРУКЦІЯ
щодо заповнення форми звітності № 2-НКРЕКП-газ-якість-розподіл (річна) "Звіт щодо безпеки газорозподільних систем"
( У тексті інструкції слова "Про електронні довірчі послуги" замінено словами "Про електронну ідентифікацію та електронні довірчі послуги" згідно з Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 1224 від 28.07.2026 )
1. Загальні положення
1.1. Ця Інструкція поширюється на суб'єктів господарювання, які отримали ліцензію на право здійснення господарської діяльності з розподілу природного газу (далі - ліцензіат).
1.2. Ця Інструкція визначає порядок заповнення форми звітності № 2НКРЕКП-газ-якість-розподіл (річна) "Звіт щодо безпеки газорозподільних систем" (далі - форма № 2-НКРЕКП-газ-якість-розподіл, форма № 2) та терміни її подання до Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (далі - НКРЕКП).
1.3. Ця Інструкція розроблена відповідно до:
законів України "Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг", "Про ринок природного газу";
Кодексу газорозподільних систем, затвердженого постановою НКРЕКП від 30 вересня 2015 року № 2494;
Правил технічної експлуатації систем газопостачання, затверджених наказом Міністерства енергетики України від 21 жовтня 2024 року № 402; Порядку технічного огляду, обстеження, оцінки та паспортизації технічного стану, здійснення запобіжних заходів для безаварійного експлуатування систем газопостачання, затвердженого наказом Міністерства енергетики та вугільної промисловості України від 24 жовтня 2011 року № 640;
( Абзац четвертий пункту 1.3 глави 1 із змінами, внесеними згідно з Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 398 від 18.03.2025 )
інших нормативно-правових актів, якими регулюється ліцензована діяльність суб'єктів господарської діяльності з розподілу природного газу.
2. Порядок і терміни надання інформації
2.1. Форма № 2-НКРЕКП-газ-якість-розподіл подається ліцензіатом у цілому по суб’єкту господарювання.
2.2. Форма № 2-НКРЕКП-газ-якість-розподіл складається станом на останнє число звітного періоду та подається ліцензіатом до НКРЕКП не пізніше ніж через 30 днів після звітного періоду.
2.3. Звітним періодом є рік.
2.4. Форма № 2 направляється ліцензіатом до НКРЕКП в електронному вигляді у форматі "xls" або "xlsx" згідно з формою, розміщеною на вебсайті НКРЕКП, на адресу: sqrgas@nerc.gov.ua у двох примірниках:
з накладенням кваліфікованого електронного підпису уповноваженої особи ліцензіата та/або кваліфікованої електронної печатки ліцензіата з дотриманням вимог законів України "Про електронні документи та електронний документообіг" та "Про електронну ідентифікацію та електронні довірчі послуги";
без накладення кваліфікованого електронного підпису та/або кваліфікованої електронної печатки ліцензіата.
НКРЕКП протягом 10 робочих днів з дня надходження до НКРЕКП форми № 2 надсилає ліцензіату повідомлення в електронній формі про одержання форми № 2 (на електронну адресу, з якої було надіслано зазначену інформацію). Датою подання форми звітності № 2-НКРЕКП-газ-якість-розподіл вважається дата її надходження до НКРЕКП.
2.5. Ліцензіат не має права вносити зміни до затвердженого зразка форми звітності.
2.6. У разі виправлення звітних даних, зазначених у формі № 2, після відправлення ліцензіат зобов’язаний надіслати до НКРЕКП виправлену форму № 2 згідно з формою, що була чинною на момент подання першої версії форми № 2, а також супровідний лист в електронному вигляді (з накладенням кваліфікованого електронного підпису уповноваженої особи ліцензіата та/або кваліфікованої електронної печатки ліцензіата) із зазначенням причин таких виправлень.
Виправлення (коригування) даних, зазначених у поданій формі № 2, не допускається, крім випадків:
1) у разі самостійного виявлення допущених помилок та неточностей – не пізніше тридцятого календарного дня з дня настання кінцевого терміну подання форми № 2;
2) на виконання рішення суду, що набрало законної сили;
3) на вимогу НКРЕКП за підсумками опрацювання поданих форм звітності;
4) за результатами здійснення НКРЕКП планових та позапланових заходів державного контролю.
Під час здійснення НКРЕКП планових та позапланових заходів державного контролю забороняється надавати форми звітності з уточненими звітними даними за період, що перевіряється.";
( Пункт 2.6 глави 2 в редакції Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 402 від 17.03.2026 )
2.7. Ліцензіат зберігає інформацію (у тому числі первинні підтвердні документи), на основі якої формувалися дані форми звітності № 2-НКРЕКП-газ-якість-розподіл, упродовж не менше 3 років. При цьому строк зберігання даної інформації не може бути меншим за період діяльності, який був предметом планової виїзної перевірки НКРЕКП ліцензіата.
3. Пояснення щодо заповнення форми звітності № 2-НКРЕКП-газ-якість-розподіл
3.1. У форми звітності № 2-НКРЕКП-газ-якість-розподіл відображається інформація щодо безпеки газорозподільних систем загалом (графа 1) та за тиском газопроводу (графи 2 - 4):
1) у рядку 005 "Протяжність газопроводів, що обліковуються на балансі/є в обслуговуванні Оператора ГРМ, станом на кінець звітного періоду, у т.ч.:" зазначаються сумарні дані щодо протяжності газопроводів (розподільних та газопроводів-вводів), що обліковуються на балансі та/або є в обслуговуванні Оператора ГРМ, у тому числі обслуговуються за відповідними договорами із власниками газових мереж, передбаченими главою 1 розділу III Кодексу ГРМ, станом на кінець звітного року та за типами газопроводів (рядки 010 – 030) з точністю до трьох знаків після коми. Значення рядка 005 дорівнює сумі значень рядків 010, 025 та 030. Дані щодо протяжності розподільних газопроводів мають узгоджуватись з даними розділу Х "Основні техніко-економічні показники активів у розрізі форми власності" форми звітності № 8а-НКРЕКП-газ-моніторинг (річна) "Звіт про забезпечення доступу та приєднання до газорозподільної системи", затвердженої постановою НКРЕКП від 07 липня 2016 року № 1234, щодо протяжності розподільних газопроводів, які є на балансі (в обслуговуванні) ліцензіата;
( Підпункт 1 пункту 3.1 глави 3 із змінами, внесеними згідно з Постановами Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 1186 від 26.06.2024, № 1224 від 28.07.2026 )
2) у рядку 035 "Сумарна протяжність перевірених у рамках періодичного огляду газопроводів у звітному році" зазначаються сумарні дані щодо протяжності газопроводів, перевірених під час періодичних оглядів (обходів) трас розподільних газопроводів та вводів протягом звітного року та за типами газопроводів (рядки 040 - 060) (з урахуванням періодичності огляду) з точністю до трьох знаків після коми. Значення рядка 035 дорівнює сумі значень рядків 040, 055 та 060;
( Підпункт 2 пункту 3.1 глави 3 із змінами, внесеними згідно з Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 398 від 18.03.2025 )
3) у рядку 065 "Частка протяжності перевірених у рамках періодичного огляду газопроводів до сумарної протяжності газопроводів" зазначається частка протяжності перевірених у рамках періодичного огляду газопроводів до сумарної протяжності газопроводів, що обліковуються на балансі/є в обслуговуванні Оператора ГРМ, що розраховується як відношення рядка 035 до рядка 005, з точністю до двох знаків після коми;
( Підпункт 3 пункту 3.1 глави 3 із змінами, внесеними згідно з Постановами Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 398 від 18.03.2025, № 1224 від 28.07.2026 )
4) у рядку 070 "Сумарна протяжність обстежених у рамках КПО газопроводів у звітному році" зазначаються сумарні дані щодо протяжності розподільних газопроводів та газопроводів-вводів, що обліковуються на балансі/є в обслуговуванні Оператора ГРМ, перевірених під час комплексного приладового обстеження (далі – КПО) протягом звітного року та за типами газопроводів (рядки 075 – 091) (з урахуванням періодичності огляду) з точністю до трьох знаків після коми. Значення рядка 070 дорівнює сумі значень рядків 075, 090 та 091;
( Підпункт 4 пункту 3.1 глави 3 в редакції Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 1224 від 28.07.2026 )
5) у рядку 095 "Частка протяжності перевірених у рамках КПО газопроводів до протяжності газопроводів" зазначається частка протяжності перевірених у рамках КПО газопроводів до протяжності газопроводів, що обліковуються на балансі/є в обслуговуванні Оператора ГРМ, що розраховується як відношення рядка 070 до рядка 005, з точністю до двох знаків після коми;
( Підпункт 5 пункту 3.1 глави 3 в редакції Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 1224 від 28.07.2026 )
6) у рядках 100 та 105 зазначається кількість газорегуляторних пунктів (ГРП), шафових газорегуляторних пунктів (ШГРП), газорегуляторних установок (ГРУ), що обліковуються на балансі та/або є в обслуговуванні Оператора ГРМ, у тому числі обслуговуються за відповідними договорами із власниками газових мереж, передбаченими законодавством, станом на кінець звітного року (рядок 100) та які пройшли технічне обслуговування у звітному році (рядок 105). Кількість ГРП, ШГРП, ГРУ у графах 2 – 4 визначається залежно від вхідного фактичного тиску;
( Підпункт 6 пункту 3.1 глави 3 в редакції Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 1224 від 28.07.2026 )
7) у рядку 110 "Частка ГРП, ШГРП, ГРУ, що пройшли технічне обслуговування у звітному році" зазначається частка ГРП, ШГРП, ГРУ, що обліковуються на балансі/є в обслуговуванні Оператора ГРМ та пройшли технічне обслуговування у звітному році, яка розраховується як відношення значення рядка 105 до значення рядка 100 з точністю до двох знаків після коми;
( Підпункт 7 пункту 3.1 глави 3 із змінами, внесеними згідно з Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 1224 від 28.07.2026 )
8) у рядку 115 "Кількість витоків, що були виявлені внаслідок планових періодичних оглядів та технічних обстежень (окрім витоків у внутрішньобудинкових газових мережах)" зазначаються дані щодо кількості виявлених під час планових періодичних оглядів та технічних обстежень витоків газу (окрім витоків у газових мережах, що відповідно до акта розмежування балансової належності та експлуатаційної відповідальності сторін знаходяться в експлуатації споживача, та внутрішньобудинкових систем газопостачання багатоквартирних будинків);
( Підпункт 8 пункту 3.1 глави 3 із змінами, внесеними згідно з Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 398 від 18.03.2025; в редакції Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 1224 від 28.07.2026 )
9) у рядку 120 "Кількість витоків, що були виявлені при планових періодичних оглядах та технічних обстеженнях газопроводів на 1 км мережі" зазначається відношення кількості виявлених під час планових періодичних оглядів та технічних обстеженнь витоків газу (окрім витоків, що зафіксовані на внутрішньобудинкових газових мережах) (рядок 115) до протяжності газопроводів, що обліковуються на балансі/є в обслуговуванні Оператора ГРМ, станом на кінець звітного періоду (рядок 005) з точністю до трьох знаків після коми;
( Підпункт 9 пункту 3.1 глави 3 із змінами, внесеними згідно з Постановами Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 398 від 18.03.2025, № 1224 від 28.07.2026 )
10) у рядку 125 "Кількість витоків на газопроводах, що були виявлені за повідомленням третіх осіб (окрім витоків у внутрішньобудинкових газових мережах)" зазначаються дані щодо кількості виявлених за повідомленням третіх осіб витоків газу (окрім витоків у газових мережах, що відповідно до акта розмежування балансової належності та експлуатаційної відповідальності сторін знаходяться в експлуатації споживача, та внутрішньобудинкових систем газопостачання багатоквартирних будинків), зокрема за повідомленнями (заявками) черговому диспетчеру аварійно-диспетчерської служби;
( Підпункт 10 пункту 3.1 глави 3 в редакції Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 1224 від 28.07.2026 )
11) у рядку 130 "Кількість витоків, що були виявлені за повідомленням третіх осіб, на 1 км мережі" зазначається відношення кількості виявлених за повідомленням третіх осіб витоків газу (рядок 125) до протяжності газопроводів, що обліковуються на балансі/є в обслуговуванні Оператора ГРМ, станом на кінець звітного періоду (рядок 005) з точністю до трьох знаків після коми;
( Підпункт 11 пункту 3.1 глави 3 із змінами, внесеними згідно з Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 1224 від 28.07.2026 )
12) у рядку 135 "Загальна кількість аварійних викликів" зазначається загальна кількість аварійних викликів на місце аварій, що надходять від заявників до аварійно-диспетчерської служби;
13) у рядку 140 "Кількість аварійних викликів з часом прибуття на місце виклику, що перевищує 40 хвилин" зазначається загальна кількість аварійних викликів з часом прибуття на місце виклику бригади аварійно-диспетчерської служби, що перевищує 40 хвилин від часу надходження повідомлення (заявки);
14) у рядку 145 "Відсоток кількості випадків з перевищенням часу прибуття на місце аварії при аварійному виклику" зазначається відношення кількості аварійних викликів з часом прибуття на місце виклику бригади аварійно-диспетчерської служби, що перевищує 40 хвилин від часу надходження повідомлення (заявки) (рядок 140) до загальної кількості аварійних викликів (рядок 135) з точністю до двох знаків після коми.
| Директор Департаменту із регулювання відносин у нафтогазовій сфері | Т. Рябуха |
ЗАТВЕРДЖЕНО
Постанова Національної
комісії, що здійснює
державне регулювання
у сферах енергетики
та комунальних послуг
10.11.2022 № 1416
Форма звітності № 3-НКРЕКП-газ-якість-розподіл (квартальна)
ЗВІТНІСТЬ
Звіт щодо показників комерційної якості надання послуг розподілу природного газу та надання компенсацій споживачам
( Див. текст )( Форма звітності із змінами, внесеними згідно з Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 398 від 18.03.2025 )
ЗАТВЕРДЖЕНО
Постанова Національної
комісії, що здійснює
державне регулювання
у сферах енергетики
та комунальних послуг
10.11.2022 № 1416
ІНСТРУКЦІЯ
щодо заповнення форми звітності № 3-НКРЕКП-газ-якість-розподіл (квартальна) "Звіт щодо показників комерційної якості надання послуг розподілу природного газу та надання компенсацій споживачам"
( У тексті інструкції слова "Про електронні довірчі послуги" замінено словами "Про електронну ідентифікацію та електронні довірчі послуги" згідно з Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 1224 від 28.07.2026 )
1. Загальні положення
1.1. Ця Інструкція поширюється на суб'єктів господарювання, які отримали ліцензію на право здійснення господарської діяльності розподілу природного газу (далі - ліцензіат).
1.2. Ця Інструкція визначає порядок заповнення форми звітності № 3НКРЕКП-газ-якість-розподіл (квартальна) "Звіт щодо показників комерційної якості надання послуг розподілу природного газу та надання компенсацій споживачам" (далі - форма № 3-НКРЕКП-газ-якість-розподіл, форма № 3), додатків до неї та терміни їх подання до Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (далі - НКРЕКП).
1.3. У цій Інструкції терміни вживаються в таких значеннях:
дата завершення надання послуги - дата завершення відліку строку надання послуги (надання відповіді, виконання робіт) споживачеві (замовнику), що підтверджується відповідним актом, реєстрацією вихідної інформації або іншим установленим документом;
дата початку надання послуги - дата початку відліку строку надання послуги (надання визначених законодавством повідомлень) споживачеві (замовнику) з моменту отримання ліцензіатом від споживача (замовника) усіх необхідних даних (факт отримання та повнота змісту яких установлюються відповідним документом, зареєстрованим як вхідна кореспонденція) та за необхідності оплати послуги відповідно до норм законодавства або з моменту зафіксованого надання повідомлення споживачу;
джерело інформації - паперовий, електронний або магнітний носій інформації, на якому зафіксовані первинні дані, що використовуються для розрахунку показників якості надання послуг розподілу природного газу;
комерційна якість надання послуг розподілу природного газу - якість надання послуг ліцензіатом споживачеві (замовнику), що передбачає дотримання ліцензіатом строків надання послуг та виконання робіт, розгляд звернень споживачів, надання повідомлень споживачу щодо припинення газопостачання, встановлених чинним законодавством, зокрема Кодексом газорозподільних систем, затвердженим постановою НКРЕКП від 30 вересня 2015 року № 2494 (далі - Кодекс ГРМ), Мінімальними стандартами та вимогами до якості обслуговування споживачів природного газу та порядком надання компенсації споживачам за їх недотримання, затвердженими постановою НКРЕКП від 21 вересня 2017 року № 1156 (у редакції постанови НКРЕКП від 10 листопада 2022 року № 1415) (далі - Стандарти та вимоги).
Скорочення, що застосовуються в Інструкції та її додатках:
Вс - вина споживача або третіх осіб;
ГРМ - газорозподільні системи;
ЗВТ - засіб вимірювальної техніки;
ФМ - форс-мажорні обставини;
ФХП - фізико-хімічні показники, фізико-хімічні характеристики.
1.4. Ця Інструкція розроблена відповідно до:
законів України "Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг", "Про ринок природного газу";
інших нормативно-правових актів, якими регулюється ліцензована діяльність суб'єктів господарської діяльності з розподілу природного газу.
2. Порядок і терміни надання інформації
2.1. Форма № 3-НКРЕКП-газ-якість-розподіл подається ліцензіатами у цілому по суб’єкту господарювання.
2.2. Форма № 3-НКРЕКП-газ-якість-розподіл складається станом на останнє число звітного періоду та подається ліцензіатом до НКРЕКП не пізніше ніж через 30 днів після звітного періоду.
2.3. Звітним періодом є квартал.
2.4. Форма № 3 направляється ліцензіатом до НКРЕКП в електронному вигляді у форматі "xls" або "xlsx" або "xlsm" згідно з формою, розміщеною на вебсайті НКРЕКП, на адресу: sqrgas@nerc.gov.ua у двох примірниках:
з накладенням кваліфікованого електронного підпису уповноваженої особи ліцензіата та/або кваліфікованої електронної печатки ліцензіата з дотриманням вимог законів України "Про електронні документи та електронний документообіг" та "Про електронну ідентифікацію та електронні довірчі послуги";
без накладення кваліфікованого електронного підпису та/або кваліфікованої електронної печатки ліцензіата.
НКРЕКП протягом 10 робочих днів з дня надходження до НКРЕКП форми № 3 надсилає ліцензіату повідомлення в електронній формі про одержання форми № 3 (на електронну адресу, з якої було надіслано зазначену інформацію). Датою подання форми звітності № 3-НКРЕКП-газ-якість-розподіл вважається дата її надходження до НКРЕКП.
2.5. Ліцензіат не має права вносити зміни до затвердженого зразка форми звітності.
2.6. У разі виправлення звітних даних, зазначених у формі № 3, після відправлення ліцензіат зобов’язаний надіслати до НКРЕКП виправлену форму № 3 згідно з формою, що була чинною на момент подання першої версії форми № 3, а також супровідний лист в електронному вигляді (з накладенням кваліфікованого електронного підпису уповноваженої особи ліцензіата та/або кваліфікованої електронної печатки ліцензіата) із зазначенням причин таких виправлень.
Виправлення (коригування) даних, зазначених у поданій формі № 3, не допускається, крім випадків:
1) у разі самостійного виявлення допущених помилок та неточностей – не пізніше тридцятого календарного дня з дня настання кінцевого терміну подання форми № 3;
