Контактний центр
Контактний центр
- установа, організація або структурний підрозділ, на які органом покладено функції з приймання, попереднього розгляду та реєстрації звернень, що надійшли за допомогою засобів телекомунікації, консультування та інформування заявників, надсилання звернень підрозділам органу та іншим органам відповідно до компетенції для розгляду по суті порушених питань.
КАБІНЕТ МІНІСТРІВ УКРАЇНИ ПОСТАНОВА Деякі питання Єдиної системи опрацювання звернень (Положення про Єдину систему опрацювання звернень, п.3) від 27 листопада 2019 р. № 976 м.Київ
