Бенчмаркінг (Benchmarkіng)
Бенчмаркінг (Benchmarkіng)
- метод, за допомогою якого та чи інша організація вимірює ефективність своєї діяльності в порівнянні з ефективністю діяльності кращих у своєму класі організацій, визначає, як дані організації досягли такого рівня ефективності, і використовує отриману інформацію для вдосконалення своєї діяльності. До об'єктів бенчмаркінгу можуть належати стратегії, операції і процеси. (Словник термінів з якості складений співробітниками журналу Qualіty Progress Д.Нелсеном і С.Деніелс, членами Американської організації якості Д.Боссартом, Р.Д.Рейдом, Дж. Руні і С.Руні, надрукований у 2007 році в червневому номері журналу Qualіty Progress.).МІНІСТЕРСТВО ОХОРОНИ ЗДОРОВ'Я УКРАЇНИ Н А К А З Про затвердження Єдиного термінологічного словника (Глосарій) з питань управління якості медичної допомоги (Єдиний термінологічний словник (Глосарій)) 20.07.2011 N 427
