Іndіcators (Індикатори)
Індикатори (Іndіcators) - встановлені критерії, що допомагають визначити, наскільки організація задовольняє потреби споживачів та виконує інші вимоги до своєї виробничої та фінансової діяльності (Словник термінів з якості складений співробітниками журналу Qualіty Progress Д.Нелсеном і С.Деніелс, членами Американської організації якості Д.Боссартом, Р.Д.Рейдом, Дж. Руні і С.Руні, надрукований у 2007 році в червневому номері журналу Qualіty Progress.).
МІНІСТЕРСТВО ОХОРОНИ ЗДОРОВ'Я УКРАЇНИ Н А К А З Про затвердження Єдиного термінологічного словника (Глосарій) з питань управління якості медичної допомоги (Єдиний термінологічний словник (Глосарій)) 20.07.2011 N 427
