| | | | |перевірити |
| | | | |правильність |
| | | | |розрахунків і |
| | | | |затвердити |
| | | | |ціни/тарифи на |
| | | | |житлово-комунальні |
| | | | |послуги в розмірі |
| | | | |економічно |
| | | | |обґрунтованих витрат|
| | | | |на їх виробництво. |
| | | | |Згаданим вище |
| | | | |Законом ( 1875-15 ) |
| | | | |визначено, що |
| | | | |відносини у сфері |
| | | | |житлово-комунальних |
| | | | |послуг здійснюються |
| | | | |виключно на |
| | | | |договірних засадах. |
| | | | |Споживач має право |
| | | | |одержувати вчасно та|
| | | | |відповідної якості |
| | | | |житлово-комунальні |
| | | | |послуги згідно із |
| | | | |законодавством та |
| | | | |умовами договору на |
| | | | |надання житлово- |
| | | | |комунальних послуг; |
| | | | |одержувати в |
| | | | |установленому |
| | | | |законодавством |
| | | | |порядку необхідну |
| | | | |інформацію про |
| | | | |перелік житлово- |
| | | | |комунальних послуг, |
| | | | |їх вартість, |
| | | | |загальну вартість |
| | | | |місячного платежу, |
| | | | |структуру |
| | | | |ціни/тарифу, норми |
| | | | |споживання, порядок |
| | | | |надання житлово- |
| | | | |комунальних послуг, |
| | | | |їх споживчі |
| | | | |властивості тощо. |
| | | | |Окрім того він має |
| | | | |право на зменшення |
| | | | |розміру плати за |
| | | | |надані послуги в |
| | | | |разі їх ненадання |
| | | | |або надання не в |
| | | | |повному обсязі, |
| | | | |зниження їх якості |
| | | | |в порядку, |
| | | | |визначеному |
| | | | |договором або |
| | | | |законодавством. |
| | | | |Порядок надання |
| | | | |житлово-комунальних |
| | | | |послуг, їх якісні та|
| | | | |кількісні показники |
| | | | |мають відповідати |
| | | | |умовам договору та |
| | | | |вимогам |
| | | | |законодавства |
| | | | |(ст. 16 Закону) |
| | | | | ( 1875-15 ). |
| | | | |При цьому у разі |
| | | | |порушення виконавцем|
| | | | |умов договору |
| | | | |споживач має право |
| | | | |викликати його |
| | | | |представника для |
| | | | |складення та |
| | | | |підписання акта- |
| | | | |претензії споживача,|
| | | | |в якому |
| | | | |зазначаються строки,|
| | | | |види, показники |
| | | | |порушень тощо. |
| | | | |Представник |
| | | | |виконавця повинен |
| | | | |з'явитися на виклик |
| | | | |споживача не пізніше|
| | | | |строку, визначеного |
| | | | |договором. |
| | | | |Акт-претензія |
| | | | |складається |
| | | | |споживачем та |
| | | | |представником |
| | | | |виконавця і |
| | | | |скріплюється їхніми |
| | | | |підписами. У разі |
| | | | |неприбуття |
| | | | |представника |
| | | | |виконавця в |
| | | | |погоджений умовами |
| | | | |договору строк або |
| | | | |необґрунтованої |
| | | | |відмови від |
| | | | |підписання акта- |
| | | | |претензії він |
| | | | |вважається дійсним, |
| | | | |якщо його підписали |
| | | | |не менш як два |
| | | | |споживачі. |
| | | | |Акт-претензія |
| | | | |споживача подається |
| | | | |виконавцю, який |
| | | | |протягом трьох |
| | | | |робочих днів вирішує|
| | | | |питання про |
| | | | |перерахунок платежів|
| | | | |або видає |
| | | | |споживачеві |
| | | | |обґрунтовану |
| | | | |письмову відмову в |
| | | | |задоволенні його |
| | | | |претензій. |
| | | | |Спори щодо |
| | | | |задоволення |
| | | | |претензій споживачів|
| | | | |вирішуються шляхом |
| | | | |задоволення |
| | | | |пред'явленої |
| | | | |претензії або в суді|
| | | | |(ст. 18 Закону) |
| | | | | ( 1875-15 ). |
| | | | |Таким чином, якщо |
| | | | |Вам відомі факти |
| | | | |порушення органами |
| | | | |місцевого |
| | | | |самоврядування або |
| | | | |житлово-комунальними|
| | | | |підприємствами |
| | | | |чинного |
| | | | |законодавства, Ви |
| | | | |маєте право |
| | | | |звернутися до |
| | | | |органів прокуратури |
| | | | |або до суду. |
| | | | |Також повідомляємо, |
| | | | |що центральні |
| | | | |органи виконавчої |
| | | | |влади, їх посадові |
| | | | |особи не мають права|
| | | | |втручатися в законну|
| | | | |діяльність органів |
| | | | |та посадових осіб |
| | | | |місцевого |
| | | | |самоврядування, а |
| | | | |також вирішувати |
| | | | |питання, віднесені |
| | | | |Конституцією України|
| | | | | ( 254к/96-ВР ), |
| | | | |вищезгаданими |
| | | | |Законами та іншими |
| | | | |законами до |
| | | | |повноважень органів |
| | | | |та посадових осіб |
| | | | |місцевого |
| | | | |самоврядування. |
| | | | |Принагідно |
| | | | |повідомляємо, що |
| | | | |якщо мешканців |
| | | | |будинку, де Ви |
| | | | |проживаєте, не |
| | | | |влаштовує рівень |
| | | | |кількісних і якісних|
| | | | |показників житлово- |
| | | | |комунальних послуг, |
| | | | |що надаються, у |
| | | | |власників жилих і |
| | | | |нежилих приміщень у |
| | | | |багатоквартирному |
| | | | |будинку є можливість|
| | | | |самим обирати його |
| | | | |майбутнє. Для цього |
| | | | |лише потрібно |
| | | | |створити ініціативну|
| | | | |групу не менш ніж з |
| | | | |трьох власників |
| | | | |квартир або нежилих |
| | | | |приміщень, |
| | | | |організувати |
| | | | |скликання загальних |
| | | | |(установчих) зборів |
| | | | |відповідно до вимог |
| | | | |Закону України "Про |
| | | | |об'єднання |
| | | | |співвласників |
| | | | |багатоквартирного |
| | | | |будинку" |
| | | | | ( 2866-14 ) та |
| | | | |прийняти на ньому |
| | | | |спільне рішення щодо|
| | | | |створення ОСББ, |
| | | | |після чого обрати |
| | | | |правління і |
| | | | |ревізійну комісію |
| | | | |об'єднання, |
| | | | |визначитися щодо |
| | | | |переліку і якості |
| | | | |послуг та розміру |
| | | | |плати за їх |
| | | | |отримання, а також |
| | | | |обрати виконавців |
| | | | |послуг, уклавши з |
| | | | |ними відповідні |
| | | | |договори. |
-----------------------------------------------------------------------
