Довідник кваліфікаційних характеристик професій працівників. Випуск 68. "Авіаційний транспорт". Професії керівників, професіоналів, фахівців, технічних службовців та робітників

Повинен знати: Повітряний кодекс України; накази, інструкції та інші організаційно-розпорядчі документи Міністерства транспорту України, Укравіатрансу, авіапідприємства, що регламентують організацію пасажирських перевезень; технологію та організацію робіт, що виконуються; правила перевезення пошти та вантажів; добовий план польотів; економіку та географію повітряного транспорту та регіону, що обслуговується; розклад руху та технічні характеристики літаків; правила ведення актово-претензійної роботи; основні положення Єдиної державної системи діловодства; основні положення трудового законодавства; основи психології, етики, наукової організації праці та управління виробництвом; правила та норми охорони праці, виробничої санітарії та протипожежного захисту.

Кваліфікаційні вимоги. Неповна вища освіта (молодший спеціаліст) або повна загальна середня освіта та професійна підготовка за встановленою програмою, без вимог до стажу роботи.

У разі роботи з іноземними пасажирами - знання іноземної мови в обсязі, передбаченому програмою спеціальної підготовки.

Завдання та обов'язки. Виконує оперативне регулювання процесів забезпечення пасажирів бортхарчуванням відповідно до виробничої програми перевезень, розкладу руху повітряних суден та добового плану польотів. Координує роботу групи бортового харчування та цеху бортового харчування ресторану, забезпечує взаємодію з іншими службами авіапідприємства. Здійснює оперативний контроль за станом виконання технологічного графіка забезпечення повітряного судна бортовим харчуванням (перевіряє комплектність посуду, наявність продуктів, якість та асортимент харчування, термін його реалізації, кількість та готовність транспортних засобів, кількість працівників, виділених для обслуговування повітряних суден тощо). Вживає необхідних заходів із запобігання та усунення порушень ходу виробничого процесу, забезпечення повітряних суден бортовим харчуванням. У разі зміни плану польотів приймає рішення з організації процесу забезпечення повітряних суден бортовим харчуванням в нових умовах. Виявляє резерви виробництва, бере участь у складанні і внесенні змін до добового плану польотів. Здійснює впровадження та забезпечує раціональне використання технічних засобів оперативного керування виробництвом. Бере участь у роботі з аналізу та оцінки діяльності підприємства. Веде встановлену документацію та звітність.

Повинен знати: Повітряний кодекс України; накази, інструкції та інші організаційно-розпорядчі документи Міністерства транспорту України, Укравіатрансу, авіапідприємства, що регламентують організацію перевезень пасажирів, їх харчування на борту повітряних суден; розклад руху повітряних суден; добовий план польотів; організацію планування та диспетчерування; виробничі зв'язки між підрозділами підприємства, що виконують підготовку повітряних суден до вильоту; організацію оперативного обліку, організаційну техніку, засоби механізації, автоматизації та зв'язку; основні положення трудового законодавства; основи економіки, наукової організації праці; організацію виробництва та управління, організацію громадського харчування, санітарно-гігієнічні вимоги до бортового харчування; правила та норми охорони праці, виробничої санітарії та протипожежного захисту.

Кваліфікаційні вимоги. Повна загальна середня освіта та професійно-технічна освіта або повна загальна середня освіта та професійна підготовка на виробництві. Стаж роботи за професійним спрямуванням - не менше 3 років, у тому числі на даному підприємстві - не менше 1 року.

Завдання та обов'язки. Організовує розміщення та обслуговування пасажирів. Надає допомогу та сприяє інвалідам, хворим пасажирам, пасажирам похилого віку та пасажирам з дітьми, дає необхідні усні довідки. Здійснює постійний контроль за додержанням чистоти та порядку в залах та кімнатах аеровокзалу, службових приміщеннях робітників, що зайняті в пасажирських перевезеннях, за обслуговуванням пасажирів у кімнаті пасажирів з дітьми. Стежить за правильним розміщенням меблів, обладнання та правильним використанням їх пасажирами, за додержанням порядку в залах та кімнатах аеровокзалу та разом з органами охорони громадського порядку вживає відповідних заходів до його порушників. Організовує регулярні оголошення по радіо та гучномовцю про наявність кімнати відпочинку пасажирів з дітьми, роботу аптечних та книжкових кіосків та надання інших послуг для пасажирів, додержання охайності та порядку в аеровокзалі тощо. Забезпечує контроль за роботою телефонів-автоматів, автоматизованих засобів, світлових покажчиків, механізмів та автоматів з обслуговування пасажирів. Здає до камери схову загублені пасажирами речі. Стежить за правильністю експлуатації пасажирами багажних візків, вживає заходів для додержання їх у налагодженому стані. Перевіряє наявність та стан протипожежного обладнання в аеровокзалі та на робочих місцях, а також підвальних приміщеннях.

Повинен знати: Повітряний кодекс України; основні положення трудового законодавства; накази, інструкції та інші організаційно-розпорядчі документи Міністерства транспорту України, Укравіатрансу, авіапідприємства, що мають безпосереднє відношення до його роботи; порядок роботи аеровокзалу; правила перевезення пасажирів та багажу; правила користування прибиральними машинами, механізмами та приладами; тарифні керівництва; форми проїзних документів; інструкцію з використання пасажирських квитків усіх зразків та категорій; розклад руху повітряних суден; основні маршрути прямування пасажирського транспорту; основи наукової організації праці; правила та норми охорони праці, виробничої санітарії та протипожежного захисту.

Кваліфікаційні вимоги. Повна або базова загальна середня освіта та професійна підготовка на виробництві, без вимог до стажу роботи.

Завдання та обов'язки. Шиє вручну і на машинах вироби із шовку, брезенту та з інших матеріалів, які застосовуються в авіації. Шиє інструментальні сумки, чохли на крісла пілотів і штурманів, чохли для моторів, рукавів тощо. Здійснює шнурове шиття для обробки кабін літаків; штуковку, накладання латок із непомітним швом; розкрій матеріалу за нескладними кресленнями і шаблонами. Здійснює ремонт і шиття м'якого літакового інвентарю.

Повинен знати: будову швацьких машин різних систем і правила догляду за ними; види швів, строчок, окантовок тощо; технічні умови на шиття; способи розкрою заготовок; властивості та якість шпалерних матеріалів; методи ремонту оббивки; методи закріплення матеріалу; види та якість пошивних матеріалів, застосовуваних в авіації.

Кваліфікаційні вимоги. Базова загальна середня освіта та професійна підготовка на виробництві, без вимог до стажу роботи.