Про затвердження Змін до Інструкції з діловодства за зверненнями громадян у Міністерстві соціальної політики України

Відповідно до Закону України "Про звернення громадян" , статті 1 Указу Президента України від 7 лютого 2008 року № 109 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування" та з метою вдосконалення роботи зі зверненнями громадян та організації особистого прийому громадян в апараті Мінсоцполітики України

1. Затвердити Зміни до Інструкції з діловодства за зверненнями громадян у Міністерстві соціальної політики України , затвердженої наказом Міністерства соціальної політики України від 15 березня 2012 року № 139, зареєстрованої в Міністерстві юстиції України 23 березня 2012 року за № 438/20751, що додаються.

2. Департаменту управління персоналом та організаційно-документального забезпечення (М. Батечко) забезпечити подання цього наказу на державну реєстрацію до Міністерства юстиції України.

3. Контроль за виконанням цього наказу залишаю за собою.

4. Цей наказ набирає чинності з дня його офіційного опублікування.

1. В абзаці першому пункту 1.4 розділу І слова "на відділи звернень громадян та прийому громадян Департаменту звернень громадян та контролю виконання" замінити словами "на відділи звернень громадян та організації прийому громадян управління діловодства та звернень громадян Департаменту управління персоналом та організаційно-документального забезпечення".

2. У розділі ІІ:

1) у пункті 2.6:

в абзаці першому слова "Департаментом звернень громадян та контролю виконання" замінити словами "управлінням діловодства та звернень громадян Департаменту управління персоналом та організаційно-документального забезпечення";

в абзаці другому слова "у відділі прийому громадян" замінити словами "у відділі організації прийому громадян";

2) пункт 2.13 доповнити новим абзацом такого змісту:

"У разі якщо резолюцією Міністра визначено завдання доповісти за результатами розгляду звернення, у графі "Рівень контролю" електронної версії реєстраційно-контрольної картки документа зазначається "Особливий контроль Міністра";

3) в абзаці першому пункту 2.14 слова "та прийому громадян Департаменту звернень громадян та контролю виконання" замінити словами "та організації прийому громадян управління діловодства та звернень громадян Департаменту управління персоналом та організаційно-документального забезпечення" та слова "зберігається у відділі звернень громадян" замінити словами "зберігаються у зазначених відділах".

3. У розділі ІІІ:

1) у підпункті 3.1.4 пункту 3.1 слова "та прийому громадян Департаменту звернень громадян та контролю виконання" замінити словами "та організації прийому громадян управління діловодства та звернень громадян Департаменту управління персоналом та організаційно-документального забезпечення";

2) у пункті 3.2:

підпункт 3.2.10 викласти у такій редакції:

"3.2.10. Присвоєння реєстраційного індексу листам-відповідям на звернення громадян, що підписані Міністром соціальної політики, першим заступником Міністра, заступником Міністра чи заступником Міністра - керівником апарату, здійснюється управлінням діловодства та звернень громадян Департаменту управління персоналом та організаційно-документального забезпечення, а саме:

листам-відповідям на усні та письмові звернення громадян, що надійшли під час проведення особистого прийому громадян керівництвом Міністерства, керівниками та працівниками структурних підрозділів Міністерства, - відділом організації прийому громадян;

листам-відповідям на всі інші письмові звернення громадян - відділом звернень громадян.";

у підпункті 3.2.14 слова "Департаменту звернень громадян та контролю виконання" замінити словами "управління діловодства та звернень громадян Департаменту управління персоналом та організаційно-документального забезпечення".

4. У пункті 4.4 розділу ІV слова "відділ звернень громадян Департаменту звернень громадян та контролю виконання" замінити словами "відповідальний за розгляд структурний підрозділ Міністерства".

5. У розділі V:

1) пункт 5.1 викласти в такій редакції:

"5.1. Контроль за своєчасним та якісним розглядом звернень громадян покладається на керівників структурних підрозділів Міністерства, які зобов’язані забезпечити правильний і повний розгляд звернень громадян та виконання прийнятих щодо них рішень.";

2) пункт 5.3 викласти в такій редакції:

"5.3. Звернення громадян з поміткою "Контроль", що перебувають на "Особливому контролі Міністра", контролюються та знімаються з контролю Сектором з контролю виконавської дисципліни.

Звернення громадян з поміткою "Контроль", що перебувають на "Особливому контролі" або "Контролі керівництва", контролюються та знімаються з контролю відділами звернень громадян та прийому громадян управління діловодства та звернень громадян Департаменту управління персоналом та організаційно-документального забезпечення.";

3) пункт 5.4 викласти в такій редакції:

"5.4. Звернення громадян, за розглядом яких встановлено рівень контролю "Контроль управління", контролюються та знімаються з контролю особами, відповідальними за ведення діловодства у структурних підрозділах Міністерства за погодженням з їхніми керівниками.";

4) у пункті 5.5 слова "працівники відділів звернень громадян та прийому громадян Департаменту звернень громадян та контролю виконання" замінити словами "працівники Сектору з контролю виконавської дисципліни, відділу звернень громадян та відділу організації прийому громадян управління діловодства та звернень громадян Департаменту управління персоналом та організаційно-документального забезпечення";

5) у пункті 5.6 слова "Департаменту звернень громадян та контролю виконання" замінити словами "управління діловодства та звернень громадян Департаменту управління персоналом та організаційно-документального забезпечення".

6. У пункті 7.3 розділу VІІ слова "Департаменту звернень громадян та контролю виконання" замінити словами "управління діловодства та звернень громадян Департаменту управління персоналом та організаційно-документального забезпечення".

7. У тексті Інструкції слова "Віце-прем’єр-міністр України - Міністр соціальної політики" у всіх відмінках замінити словами "Міністр соціальної політики України" у відповідних відмінках.