Про затвердження Порядку взаємодії фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб із службами супроводу військовослужбовців та членів їхніх сімей і уповноваженими особами, на яких покладаються функції служб супроводу військовослужбовців та членів їхніх сімей, в системі Служби безпеки України

Відповідно до частини другої статті 10 Закону України "Про Службу безпеки України", абзацу першого пункту 9 Положення про Міністерство у справах ветеранів України, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 27 грудня 2018 року № 1175 (в редакції постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 року № 276), абзацу другого пункту 15, абзацу десятого підпункту 2 пункту 24 Порядку забезпечення діяльності фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 02 серпня 2024 року № 881,

НАКАЗУЄМО:

1. Затвердити Порядок взаємодії фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб із службами супроводу військовослужбовців та членів їхніх сімей і уповноваженими особами, на яких покладаються функції служб супроводу військовослужбовців та членів їхніх сімей, в системі Служби безпеки України, що додається.

2. Управлінню ветеранської освіти та бізнесу Міністерства у справах ветеранів України забезпечити подання цього наказу на державну реєстрацію до Міністерства юстиції України в установленому законодавством порядку.

3. Контроль за виконанням цього наказу покласти на заступника Міністра у справах ветеранів України Юлію КІРІЛЛОВУ та посадову особу Служби безпеки України згідно з розподілом посадових обов'язків.

4. Цей наказ набирає чинності з дня його офіційного опублікування.

 

 

1. Цей Порядок визначає алгоритм взаємодії фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб (далі - фахівці із супроводу) зі службами супроводу військовослужбовців та членів їхніх сімей і уповноваженими особами, на яких покладаються функції служб супроводу військовослужбовців та членів їхніх сімей, в системі Служби безпеки України (далі - служби супроводу), діяльність яких провадиться відповідно до Порядку організації діяльності служб супроводу військовослужбовців, осіб рядового і начальницького складу служби цивільного захисту, поліцейських та членів їх сімей, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 20 серпня 2024 року № 948, під час здійснення заходів із підтримки та супроводу категорій осіб, зазначених у пункті 1 Порядку забезпечення діяльності фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 02 серпня 2024 року № 881 (далі - особи).

2. У цьому Порядку до суб'єктів супроводу належать: фахівці із супроводу, а також служби супроводу, діяльність яких провадиться відповідно до Порядку організації діяльності служб супроводу військовослужбовців, осіб рядового і начальницького складу служби цивільного захисту, поліцейських та членів їх сімей, затвердженому постановою Кабінету Міністрів України від 20 серпня 2024 року № 948.

Інші терміни вживаються у значенні, наведеному в Законах України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту", "Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей", "Про Службу безпеки України", Порядку організації діяльності служб супроводу військовослужбовців, осіб рядового і начальницького складу служби цивільного захисту, поліцейських та членів їх сімей, затвердженому постановою Кабінету Міністрів України 20 серпня 2024 року № 948, та Порядку забезпечення діяльності фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб, затвердженому постановою Кабінету Міністрів України від 02 серпня 2024 року № 881.

3. Метою взаємодії суб'єктів супроводу є:

забезпечення безбар'єрного доступу осіб до якісної підтримки, забезпечення рівних прав та можливостей та уникнення будь-якої дискримінації;

забезпечення пріоритетності захисту інтересів осіб;

дотримання конфіденційності інформації, яка стала відома фахівцям із супроводу і службам супроводу під час роботи з особами, та захист їхніх персональних даних.

4. Завданням взаємодії суб'єктів супроводу є:

надання інформації за запитом суб'єкта супроводу, підготовленим на підставі звернення особи;

ефективні та узгоджені дії суб'єктів супроводу у процесі надання особам відповідних послуг.

5. Підставами для взаємодії суб'єктів супроводу є:

звернення особи;

звернення законного представника особи або члена її сім'ї;

необхідність забезпечення безперервності супроводу особи (за її згодою) під час проходження військової служби, лікування, реабілітації, звільнення з військової служби, соціальної і професійної адаптації, повторного призову (прийняття) на військову службу;

необхідність забезпечення супроводу членів сім'ї особи (за їхньою згодою) у випадках загибелі (смерті), полону, зникнення безвісти за особливих обставин чи інших обставин.

1. Фахівці із супроводу у процесі взаємодії:

забезпечують супровід під час реалізації особами передбачених законодавством прав і гарантій;

інформують осіб про служби супроводу та їхні функції, скеровують осіб до таких служб;

забезпечують налагодження та підтримку комунікації осіб із службами супроводу;

організовують за запитом осіб взаємодію між особами та службами супроводу з метою реалізації передбачених законодавством прав та гарантій осіб.

2. Служби супроводу з метою виконання визначених завдань здійснюють:

інформаційно-роз'яснювальну роботу серед осіб щодо діяльності фахівців із супроводу;

інформування осіб, які до них звернулися, про діяльність фахівців із супроводу, які працюють в територіальній громаді за місцем звернення особи / за місцем зареєстрованого / задекларованого місця проживання (перебування) особи, та про порядок звернення до них;

залучення, у разі потреби, до здійснення заходів з підтримки фахівців із супроводу;

взаємодію з фахівцями із супроводу щодо організаційного забезпечення надання особам необхідних послуг та задоволення відповідних потреб.

3. У разі виникнення обставин, що унеможливлюють виконання вимог цього Порядку, суб'єкти супроводу зобов'язані повідомляти про це один одного не пізніше наступного робочого дня після настання таких обставин.

1. Суб'єкти супроводу в межах компетенції та відповідно до цього Порядку взаємодіють зі структурними підрозділами, на які покладено функції з питань ветеранської політики, виконавчих органів сільських, селищних, міських, районних у містах (у разі їх утворення) рад, районних, районних у мм. Києві та Севастополі державних адміністрацій (військових адміністрацій) щодо надання та отримання інформації про осіб у разі необхідності здійснення заходів з їх підтримки та супроводу.

2. Організація доступу фахівців із супроводу до надання послуг із супроводу особам під час надання їм медичної та/або реабілітаційної допомоги в закладах охорони здоров'я здійснюється відповідно до Порядку доступу деяких категорій фахівців до надання допомоги окремим категоріям осіб, які захищали незалежність, суверенітет та територіальну цілісність України, членам сімей таких категорій осіб в закладах охорони здоров'я, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2025 року № 448.

3. Мінветеранів з метою координації на загальнодержавному рівні надання заходів з підтримки та організації ефективної взаємодії суб'єктів супроводу здійснює методичне забезпечення місцевих державних адміністрацій (військових адміністрацій) та органів місцевого самоврядування щодо взаємодії фахівців із супроводу зі службами супроводу.

1. Інформаційний обмін між суб'єктами супроводу в межах цього Порядку здійснюється в електронній формі з використанням засобів електронного документообігу та інших каналів зв'язку відповідно до законодавства, зокрема у сфері захисту інформації, а також Порядку забезпечення діяльності фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 02 серпня 2024 року № 881, або в паперовій формі за відсутності технічної можливості з дотриманням вимог Закону України "Про захист персональних даних" та законодавства про конфіденційність інформації.

2. Під час інформаційної взаємодії згідно з цим Порядком суб'єкти супроводу, відповідно до законодавства у сфері захисту інформації здійснюють організаційно-технічні заходи, які забезпечують захист та порядок доступу до інформації, що передається та обробляється.

3. Під час інформаційної взаємодії згідно з цим Порядком інформація передається та обробляється з дотриманням вимог Законів України "Про захист персональних даних", "Про захист інформації в інформаційно-комунікаційних системах", "Про інформацію" та використовується виключно для потреб, визначених цим Порядком.

4. Інформація, передана / отримана відповідно до цього Порядку, не може використовуватись з іншою метою, ніж для виконання вимог цього Порядку.