НАЦІОНАЛЬНА КОМІСІЯ, ЩО ЗДІЙСНЮЄ ДЕРЖАВНЕ РЕГУЛЮВАННЯ У СФЕРАХ ЕЛЕКТРОННИХ КОМУНІКАЦІЙ, РАДІОЧАСТОТНОГО СПЕКТРА ТА НАДАННЯ ПОСЛУГ ПОШТОВОГО ЗВ'ЯЗКУ
ПОСТАНОВА
13.05.2026 м. Київ № 221
Зареєстровано в Міністерстві юстиції України
10 червня 2026 р. за № 849/46243
Про внесення змін до Порядку розгляду спорів між постачальниками електронних комунікаційних мереж та/або послуг
Відповідно до частини першої статті 24 Закону України "Про електронні комунікації", пункту 6 частини четвертої статті 4 Закону України "Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку", Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку,
ПОСТАНОВЛЯЄ:
1. Внести до Порядку розгляду спорів між постачальниками електронних комунікаційних мереж та/або послуг, затвердженого постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку від 06 вересня 2023 року № 344, зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 27 вересня 2023 року за № 1700/40756, такі зміни:
1) абзац п'ятий пункту 5 розділу 1 викласти у такій редакції:
"сторони спору - Постачальник, який звернувся до НКЕК щодо врегулювання спору та Постачальник, дії або бездіяльність якого оспорюється.";
2) розділ 4 викласти у такій редакції:
"4. Запит до сторони спору про надання інформації
1. За результатами попереднього розгляду заяви відповідальний підрозділ протягом 15 робочих днів з дня її реєстрації направляє Постачальнику, дії або бездіяльність якого оспорюється, запит щодо надання пропозицій стосовно вирішення спору, пояснень, матеріалів та іншої інформації, необхідної для розгляду заяви.
2. Постачальник, якому направлено запит, зобов'язаний протягом 10 робочих днів з дня його отримання надати до НКЕК пояснення, копії документів та іншу інформацію, необхідну для встановлення НКЕК фактичних обставин справи.
3. Ненадання Постачальником інформації у встановлений пунктом 2 цього розділу строк не припиняє розгляд спору. НКЕК продовжує розгляд на підставі наявних доказів, відповідно до розділу 7 цього Порядку.";
3) пункт 1 розділу 5 викласти у такій редакції:
"1. Відмова у позасудовому врегулюванні спору здійснюється якщо заява подана Постачальником з порушенням строку, визначеного у пункті 2 розділу 2 цього Порядку.";
4) абзац другий пункту 5 розділу 9 виключити;
5) підпункт 4 пункту 6 розділу 11 після слів "яка була однією із сторін у справі" доповнити словами ", крім припинення юридичної особи пов'язаного з її реорганізацією".
2. Департаменту правового забезпечення в установленому законодавством порядку подати цю постанову на державну реєстрацію до Міністерства юстиції України.
3. Ця постанова набирає чинності з дня її офіційного опублікування.
| Голова НКЕК | Лілія МАЛЬОН |