ДЕРЖАВНИЙ КОМІТЕТ УКРАЇНИ У СПРАВАХ ЗАХИСТУ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ
Н А К А З
| N 52 від 17.09.97 м.Київ | Зареєстровано в Міністерстві юстиції України 17 жовтня 1997 р. за N 486/2290 |
( Наказ втратив чинність на підставі Наказу Держкомстандартизації N 679 від 27.11.2000 )
Про затвердження форм актів перевірок по дотриманню законодавства про захист прав споживачів у господарюючих суб'єктів сфери послуг
На виконання статті 5 Закону України "Про захист прав споживачів" та Постанови Верховної Ради України від 25.01.95 р. N 26/95-ВР "Про затвердження положень щодо захисту прав споживачів",
НАКАЗУЮ:
1. Затвердити форми актів перевірок дотримання законодавства про захист прав споживачів у господарюючих суб'єктів сфери послуг:
Акт перевірки додержання правил надання послуг та їх якості - форма N 5
Проміжний акт контрольної перевірки правильності розрахунків за надані послуги (виконані роботи) - форма N 6
Зазначені форми актів додаються.
2. Затвердити серії бланків актів та закріпити їх за кожним органом Держспоживзахисту згідно з додатком.
3. Начальникам територіальних управлінь забезпечити виготовлення бланків актів перевірок безпосередньо на місцях, а начальнику управління справами Бортніку В.Д. - для потреб працівників Комітету.
4. Керівникам територіальних управлінь Держспоживзахисту та відповідних структурних підрозділів Комітету забезпечити належний контроль за правильним використанням і зберіганням бланків актів перевірок.
Установити, що акти перевірок зберігаються протягом 5 років.
5. Управлінню з питань захисту прав споживачів у сфері послуг (Терещенко І.О.) постійно надавати методичну допомогу керівникам територіальних управлінь щодо правильного складання актів перевірок.
6. Начальнику управління з питань правового захисту споживачів та міжнародних, міжвідомчих зв'язків Куделі Н.В. забезпечити подачу наказу на державну реєстрацію у Міністерстві юстиції України.
7. Наказ Держспоживзахисту від 05.09.95 р. N 35 скасувати.
8. Начальнику управління справами Бортніку В.Д. забезпечити відкликання наказу Комітету від 05.09.95 р. N 35 з територіальних управлінь та розсилку цього наказу на місця.
9. Контроль за виконанням наказу залишаю за собою.
| В.о.Голови | Л.Буряк |
Затверджено
наказом Держспоживзахисту
від 17 вересня 1997 р. N 52
Форма N 5
ДЕРЖАВНИЙ КОМІТЕТ УКРАЇНИ У СПРАВАХ ЗАХИСТУ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ
__________________________________________________________________
(назва органу Держспоживзахисту,
__________________________________________________________________
його юридична адреса, телефон, факс)
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Серія __________________
Акт
перевірки додержання правил надання послуг та їх якості
від "___"_________199_ р. N ____
__________________________________________________________________
(назва населеного пункту, в якому проводиться перевірка)
Службовою(ими) особою(ами) державного органу у справах
захисту прав споживачів __________________________________________
(посада, прізвище, ініціали,
__________________________________________________________________
номер службового посвідчення, дата видачі)
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
за участю представника(ків) ______________________________________
(назва органу, посада,
__________________________________________________________________
прізвище та ініціали - заповнюються при необхідності)
з ___________________ до __________________
(дата, час) (дата, час)
у ________________________________________________________________
(назва господарюючого суб'єкта, його підпорядкування, адреса,
__________________________________________________________________
телефон, прізвище, ініціали керівника або
__________________________________________________________________
прізвище, ініціали громадянина-підприємця,
__________________________________________________________________
номер, дата видачі свідоцтва про реєстрацію,
__________________________________________________________________
назва органу, що його видав)
в присутності особи, яка надає послуги (виконує роботи), та
представника (у разі присутності) господарюючого суб'єкта ________
__________________________________________________________________
(посада, прізвище та ініціали)
проведено перевірку додержання правил надання послуг та їх якості.
Перевіркою встановлено:
__________________________________________________________________
(опис виявлених порушень обслуговування споживачів)
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
(див.вкладений аркуш N___ до акта від "___"_________ 199 р. N____)
Вкладений аркуш N___ до акта від "___"_________ 199 р. N__________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Продовження вкладеного аркуша N ______
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
(див.вкладений аркуш N___ до акта від "___"_______ 199_ р. N_____)
Вкладений аркуш N___ до таблиці акта від "___"_______199_ р.N_____
--- ----------- ------- -------- ------ ------- ------ ---------
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
|---|-----------|-------|--------|------|-------|------|---------|
|___|___________|_______|________|______|_______|______|_________|
|___|___________|_______|________|______|_______|______|_________|
|___|___________|_______|________|______|_______|______|_________|
--- ----------- ------- -------- ------ ------- ------ ---------
Продовження вкладеного аркуша N_____
--- ----------- ------- -------- ------ ------- ------ ---------
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
|---|-----------|-------|--------|------|-------|------|---------|
|___|___________|_______|________|______|_______|______|_________|
|___|___________|_______|________|______|_______|______|_________|
|___|___________|_______|________|______|_______|______|_________|
--- ----------- ------- -------- ------ ------- ------ ---------
(див.вкладений аркуш N___ до таблиці від "___"______ 199_ р. N___)
Крім того, перевіркою встановлено надання послуг (виконання робіт), якість яких не відповідає вимогам нормативних документів.
Таблиця
--- ----------- ------- -------- -------------- ----------------
| N |Вид послуги|Назва |Нормати-|Обсяг забрако-|Обсяг реалізова-|
|п/п| |послуги|вний до-|ваних послуг |них послуг (ро- |
| | | |кумент, |(робіт, това- |біт, товарів) за|
| | | |для пе- |рів) |минулий календа-|
| | | |ревірки | |рний місяць |
| | | |якості |------ -------|------ ---------|
| | | | |кіль- |загаль-|кіль- |загальна |
| | | | |кість |на вар-|кість |вартість |
| | | | |одини-|тість |одини-| |
| | | | |ць ви-| |ць ви-| |
| | | | |міру | |міру | |
|---|-----------|-------|--------|------|-------|------|---------|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
|---|-----------|-------|--------|------|-------|------|---------|
|___|___________|_______|________|______|_______|______|_________|
|___|___________|_______|________|______|_______|______|_________|
|___|___________|_______|________|______|_______|______|_________|
--- ----------- ------- -------- ------ ------- ------ ---------
Див.вкладений аркуш N___ до таблиці акта від "___"________199_ р.
N_____)
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
До акта додаються ____________________ вкладених аркушів до акта,
(кількість прописом)
_____________________
(кількість прописом)
До таблиці акта, проміжний(і) акт(и) NN ___ на ___________________
(кількість прописом)
аркушах, інші документи: _________________________________________
_________________________________________
Акт складено в ___ примірниках
Службова(і) особа(и), яка(і) ____________________________________
проводила(и) перевірку (підпис, його розшифрування)
Особи, які брали участь ____________________________________
у перевірці (підпис, його розшифрування)
Особи, в присутності яких ____________________________________
проведено перевірку (підпис, його розшифрування)
"___"___________ 199_ р.
Додаток до форми N 5
Припис
керівнику господарюючого суб'єкта
На підставі результатів перевірки та з метою припинення порушень прав споживачів, керуючись статтею 5 Закону України "Про захист прав споживачів":
1. Зобов'язую(ємо) усунути недоліки, що відмічені в акті контрольної перевірки, для чого здійснити, зокрема, такі заходи:
__________________________________________________________________
(перелік основних робіт, які повинні бути виконані господарюючим
__________________________________________________________________
суб'єктом для забезпечення обслуговування споживачів,
__________________________________________________________________
згідно з вимогами нормативних документів)
__________________________________________________________________
2. Забороняю(ємо) надання послуг (виконання робіт), зазначених у пунктах _____ таблиці акта перевірки, до усунення виявлених недоліків, а також реалізацію товарів (матеріалів), зазначених у пунктах ________ таблиці, та зобов'язую(ємо) вилучити забраковані товари (матеріали) з обороту в установленому порядку.
3. Про виконання цього припису письмово (з відповідним
документальним підтвердженням) доповісти _________________________
__________________________________________________________________
(назва органу Держспоживзахисту)
"___"____________ 199_ р.
Службова(і)особа(и) ______________________________________________
(підпис, його розшифрування)
__________________________________________________________________
З актом та приписом ознайомлено і другий примірник одержано
для вручення керівникові господарюючого суб'єкта _________________
__________________________________________________________________
(підпис, його розшифрування)
до "___"____________ 199_ р.
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Відмітки про виконання припису (заповнюються на першому
примірнику):
Лист господарюючого суб'єкта ________________________________
(номер, дата)
Повторна перевірка (при потребі) ________________________________
(номер, дата акта)
Службова особа, на яку ____________________________________
покладено контроль за (посада, підпис, його розшифрування)
виконанням припису
З контролю знято керівником ____________________________________
структурного підрозділу (посада, підпис, його розшифрування)
"___"____________ 199_ р.
Затверджено
наказом Держспоживзахисту
від 17 вересня 1997 р. N 52
Форма N 6
Проміжний акт контрольної перевірки правильності розрахунків за надані послуги (виконані роботи)
від "___"___________ 199_ р. N ______
(до акта від "___"___________ 199_ р. N _____)
__________________________________________________________________
(назва господарюючого суб'єкта або
__________________________________________________________________
прізвище, ініціали громадянина-підприємця)
Контрольна перевірка правильності розрахунків проводилась у ______
__________________________________________________________________
(посада, прізвище, ініціали особи, яка
__________________________________________________________________
здійснює надання послуг (виконує роботи)
яким (якою) запропоновано оплатити за надану послугу (роботу) ____
__________________________________________________________________
(сума цифрами та прописом)
Отримано грошей зазначеною особою (касиром) ______________________
__________________________________________________________________
(сума цифрами та прописом)
видано квитанцію, касовий чек або інший документ від
"___"___________ 199_ р. N______ на суму _________________________
(цифрами та прописом)
Результат перевірки готівки у касі (при потребі) _________________
__________________________________________________________________
(сума прописом)
Дані про контрольну перевірку
--- ------------ --------------- --------------- ---------- ----
| N |Вид і найме-| Замовлено |Фактично надано|Результат |При-|
|п/п|нування по- | |послуг |розрахунку|міт-|
| |слуги |---- ---- -----|---- ---- -----|---- -----|ка |
| | |кіль|зап-|зага-|кіль|фак-|спра-|сума|сума | |
| | |кіс-|ро- |льна |кіс-|тич-|вжня |обра|недо-| |
| | |ть, |поно|вар- |ть, |на |вар- |хун-|бору | |
| | |оди-|вана|тість|оди-|ціна|тість|ку | | |
| | |ниця|ціна| |ниця| | | | | |
| | |ви- | | |ви- | | | | | |
| | |міру| | |міру| | | | | |
|---|------------|----|----|-----|----|----|-----|----|-----|----|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
|---|------------|----|----|-----|----|----|-----|----|-----|----|
|___|____________|____|____|_____|____|____|_____|____|_____|____|
|___|____________|____|____|_____|____|____|_____|____|_____|____|
|___|____________|____|____|_____|____|____|_____|____|_____|____|
--- ------------ ---- ---- ----- ---- ---- ----- ---- ----- ----
Всього: х х х х х
Послуги, які отримано службовою(ими) особою(ами) при проведенні
контрольної перевірки ____________________________________________
(назва, кількість, ціна, сума прописом)
__________________________________________________________________
Службова(і) особа(и), яка(і) ___________________________________
проводила(и) перевірку (підпис, його розшифрування)
Особи, які брали участь у ___________________________________
перевірці (підпис, його розшифрування)
Особа(и), яка(і) надавала(и)
послуги (виконувала(и) роботу) ___________________________________
і проводила(и) розрахунок (посада, підпис, його розшифрування)
Представник господарюючого ___________________________________
суб'єкта (посада, підпис, його розшифрування)
"___"____________ 199_ р.
Додаток
до наказу Держспоживзахисту
від 17 вересня 1997 р. N 52
Серії бланків актів перевірок господарюючих суб'єктів, які надають платні послуги населенню, їх закріплення за органами Держспоживзахисту
-------------------------- -------------------------------------
| Органи Держспоживзахисту |Серія акта перевірки господарюючих |
| |суб'єктів, які надають платні послуги|
|--------------------------|-------------------------------------|
|Вінницької області | від БП 000001 |
|Волинської області | від ВП 000001 |
|Дніпропетровської області | від ГП 000001 |
|Донецької області | від ДП 000001 |
|Житомирської області | від ЕП 000001 |
|Закарпатської області | від ЄП 000001 |
|Запорізької області | від ЖП 000001 |
|Івано-Франківської області| від ЗП 000001 |
|Київської області | від ІП 000001 |
|Кіровоградської області | від КП 000001 |
|Луганської області | від ЛП 000001 |
|Львівської області | від МП 000001 |
|Миколаївської області | від НП 000001 |
|Одеської області | від ОП 000001 |
|Полтавської області | від ПП 000001 |
|Рівненської області | від РП 000001 |
|Сумської області | від СП 000001 |
|Тернопільської області | від ТП 000001 |
|Харківської області | від УП 000001 |
|Херсонської області | від ФП 000001 |
|Хмельницької області | від ХП 000001 |
|Черкаської області | від ЦП 000001 |
|Чернівецької області | від ЧП 000001 |
|Чернігівської області | від ШП 000001 |
|м.Київ | від ЩП 000001 |
|м.Севастополь | від ЮП 000001 |
|АР Крим | від ЯП 000001 |
|Комітет | від АП 000001 |
-------------------------- -------------------------------------
"Офіційний вісник України" 1997 р., число 45, стор.180
Код нормативного акта: 4198/1997