МІНІСТЕРСТВО ВНУТРІШНІХ СПРАВ УКРАЇНИ
НАКАЗ
| 22.12.2025 м. Київ № 900 |
Зареєстровано в Міністерстві юстиції України
04 лютого 2026 р. за № 162/45556
Про затвердження Інструкції з технічного обслуговування технічних засобів охорони, організації роботи головних пунктів централізованого спостереження та здійснення охорони майна фізичних і юридичних осіб з використанням технічних засобів охорони органами, підрозділами поліції охорони
Відповідно до пункту 20 частини першої статті 23 Закону України "Про Національну поліцію", Закону України "Про охоронну діяльність", підпункту 26 пункту 4 Положення про Національну поліцію, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 28 жовтня 2015 року № 877, з метою забезпечення належної охорони майна фізичних і юридичних осіб органами, підрозділами поліції охорони з використанням технічних засобів охорони та приведення нормативно-правових актів з питань діяльності Національної поліції України у відповідність до вимог законодавства
НАКАЗУЮ:
1. Затвердити Інструкцію з технічного обслуговування технічних засобів охорони, організації роботи головних пунктів централізованого спостереження та здійснення охорони майна фізичних і юридичних осіб з використанням технічних засобів охорони органами, підрозділами поліції охорони, що додається.
2. Визнати таким, що втратив чинність, наказ Міністерства внутрішніх справ України від 23 червня 2017 року № 533 "Про організацію охорони майна фізичних і юридичних осіб органами та підрозділами поліції охорони за допомогою засобів охоронного призначення", зареєстрований у Міністерстві юстиції України 18 липня 2017 року за № 872/30740.
3. Департаменту взаємодії з Національною поліцією України (Грінцов М.) забезпечити подання цього наказу на державну реєстрацію до Міністерства юстиції України в установленому порядку.
4. Цей наказ набирає чинності з дня його офіційного опублікування.
| Міністр | Ігор КЛИМЕНКО |
| ПОГОДЖЕНО: | |
| Заступник Міністра цифрової трансформації України з питань європейської інтеграції | Олександр БОРНЯКОВ |
| Голова Національної поліції України | Іван ВИГІВСЬКИЙ |
ЗАТВЕРДЖЕНО
Наказ Міністерства внутрішніх справ України
22 грудня 2025 року № 900
Інструкція
з технічного обслуговування технічних засобів охорони, організації роботи головних пунктів централізованого спостереження та здійснення охорони майна фізичних і юридичних осіб з використанням технічних засобів охорони органами, підрозділами поліції охорони
I. Загальні положення
1. Ця Інструкція визначає порядок впровадження та технічного обслуговування технічних засобів охорони (далі - ТЗО) органами, підрозділами поліції охорони на об'єктах охорони, які охороняються поліцією охорони, організації роботи головних пунктів централізованого спостереження, а також здійснення охорони майна фізичних і юридичних осіб з використанням технічних засобів охорони органами, підрозділами поліції охорони.
2. У цій Інструкції терміни вживаються в таких значеннях:
головний пункт централізованого спостереження (далі - ГПЦС) - структурний підрозділ органу поліції охорони, до повноважень якого належить спостереження за станом систем передавання тривожних сповіщень у межах одного міста, області та/або в межах кількох міст, областей;
інженерно-технічний персонал поліції охорони (далі - ІТП) - працівники поліції охорони, які обіймають посади старших (провідних) інженерів, інженерів, інженерів-програмістів, електромонтерів охоронно-пожежної сигналізації, електромонтерів з ремонту та обслуговування електроустаткування, диспетчерів та чергових пульта ГПЦС;
замовник послуг з охорони (далі - замовник) - дієздатна фізична особа, фізична особа - підприємець, юридична особа, яка уклала з органом, підрозділом поліції охорони договір про надання послуг з охорони (далі - договір);
кнопка термінового виклику (далі - КТВ) - стаціонарний або мобільний сповіщувач (електронний сповіщувач у шлейфі) або електронний пристрій із мобільним додатком, призначений для генерування (створення) тривожного сповіщення;
комплекс тривожної сигналізації (далі - КТС) - охоронно-пожежна сигналізація, стаціонарні системи відеоспостереження та інші системи, що забезпечують здійснення охорони об'єктів охорони;
мобільний додаток - програмне забезпечення виробника ТЗО, розроблене з метою використання на електронних пристроях (смартфонах, планшетах та інших мобільних пристроях) для отримання інформації від приладу приймально-контрольного, ретранслятора, системи передавання тривожних сповіщень, ГПЦС, хмарного сервісу про стан охорони об'єкта охорони, електроживлення, сервісних повідомлень ГПЦС;
наряд реагування (далі - НР) - рухомий наряд поліції охорони, який з використанням службового чи іншого транспорту або в пішому порядку здійснює реагування на повідомлення про спрацювання ТЗО, що надходять з об'єктів охорони;
наряд сервісного спостереження (далі - НСС) - працівники поліції охорони, які з використанням службового чи іншого транспорту або в пішому порядку виконують покладені на них обов'язки із здійснення контролю за станом безпеки об'єктів охорони шляхом спостереження за ними;
об'єкт охорони - майно фізичних (у тому числі приміщення з майном фізичних осіб (далі - ПМФО)), юридичних осіб, фізичних осіб - підприємців, визначене у договорі, укладеному із замовником, особливо важливі об'єкти, об'єкти критичної інфраструктури, об'єкти державної та інших форм власності, охорона нерухомого майна яких здійснюється органами поліції охорони на договірних засадах, визначені актами законодавства, охорона яких здійснюється органами, підрозділами поліції охорони із застосуванням ТЗО;
особливо важливий об'єкт - об'єкт незалежно від форми власності та управління, що має стратегічне значення для економіки та безпеки держави, забезпечує стале функціонування життєдіяльності населення, руйнація або пошкодження якого призведе до людських жертв, техногенних катастроф, порушення транспортної та енергетичної систем, втрати історико-культурної спадщини держави, матеріальних збитків (шкоди) в особливо великому розмірі;
охоронно-пожежна сигналізація (далі - ОПС) - сукупність засобів охоронного та пожежного призначення, шлейфів, сповіщувачів, оповіщувачів, приладів приймально-контрольних, модулів розширення, призначених для виявлення проникнення на об'єкт охорони, задимлення, пожежі і передачі тривожних сповіщень на ГПЦС;
підохоронна зона - частина об'єкта або території, які відповідно до договору знаходяться під охороною органів, підрозділів поліції охорони, за допомогою електронних сповіщувачів;
прилад приймально-контрольний (далі - ППК) - охоронний, пожежний, охоронно-пожежний пристрій, який призначений для контролю за станом шлейфів охоронно-пожежної сигналізації, сповіщувачів, управління світлозвуковими оповіщувачами та передавання сповіщень на ГПЦС та/або на мобільні додатки замовників;
регламент - комплекс робіт з обслуговування КТС, які поділяються за ступенем складності та виконуються відповідно до технологічної документації ТЗО;
ретранслятор - електронний пристрій, який приймає, підсилює та поширює (передає) сигнал, який надходить з ППК, для покращення якості та дальності його передавання;
система передавання тривожних сповіщень (далі - СПТС) - апаратно-програмний комплекс, який використовується для передавання/приймання та обробки інформації про стан КТС;
сповіщувач - пристрій, призначений для формування тривожного сповіщення у результаті виявлення змін у підохоронній зоні об'єкта охорони;
тривожне сповіщення - повідомлення, яке передано до СПТС, згенероване ППК унаслідок активації КТВ, порушення цілісності шлейфів, виявлення сповіщувачами змін у підохоронній зоні;
хибне тривожне сповіщення (далі - ХТС) - повідомлення, яке передано до СПТС, згенероване ППК унаслідок випадкової (умисної/неумисної) активації КТВ, автоматичного реагування ППК на відхилення від заданих параметрів, незадовільного функціонування або дефекту одного зі складників КТС;
шлейф - електричний ланцюг, що з'єднує вихідні контакти охоронних, пожежних сповіщувачів та інших виносних елементів КТС і генерує на ППК відхилення від установлених параметрів, або частина електронної комунікаційної мережі між радіосповіщувачем і ППК, яка організовується на основі бездротової технології передавання даних із використанням радіочастотного спектру України на частоті, визначеній виробником ТЗО, та забезпечує постійний обмін службовими та тривожними сповіщеннями між сповіщувачем і ППК.
Інші терміни в цій Інструкції вживаються в значеннях, наведених у Законах України "Про охоронну діяльність", "Про критичну інфраструктуру", інших нормативно-правових актах у сфері охоронної діяльності.
3. Об'єкти охорони поділяються за такими категоріями підвищеного криміногенного ризику:
I категорія - автозаправні станції, ювелірні магазини, ломбарди, фінансові установи (у тому числі пункти обміну іноземної валюти), об'єкти (приміщення) зберігання зброї, боєприпасів, вибухових речовин, радіоактивних, наркотичних і психотропних речовин, прекурсорів, музеї, інші об'єкти, визначені Переліком об'єктів державної та інших форм власності, охорона нерухомого майна яких здійснюється виключно органами поліції охорони на договірних засадах, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 11 листопада 2015 року № 937;
II категорія - аптеки, торговельні приміщення (крім ювелірних магазинів), службові приміщення, заклади ресторанного господарства, заклади освіти, території ринків, автостоянки та гаражні кооперативи;
III категорія - інші об'єкти охорони, які не входять до I або II категорії.
4. Охорона об'єктів охорони здійснюється органами, підрозділами поліції охорони на договірних засадах.
Договір укладається в письмовій (електронній) формі та підписується уповноваженою посадовою особою органу, підрозділу поліції охорони та замовником.
Підготовка проєкту договору, його укладання, облік та зберігання здійснюються відповідно до законодавства.
У договорі зазначається інформація щодо використання ТЗО.
Після укладення договору видається наказ органу, підрозділу поліції охорони про прийняття під охорону об'єкта охорони, що не пізніше наступного дня після його видання надсилається до вказаних у ньому структурних підрозділів органу, підрозділу поліції охорони для ознайомлення та виконання.
II. Організація впровадження та технічного обслуговування ТЗО органами, підрозділами поліції охорони
1. Упровадження ТЗО на об'єктах охорони
1. Упровадження ТЗО на об'єктах охорони уключає в себе:
1) проведення обстежень об'єктів охорони в присутності замовника або його представника з метою визначення потреб в технічній оснащеності КТС зі складанням акта первинного обстеження стану технічної укріпленості об'єкта охорони та рекомендації щодо його оснащення КТС (додаток 1);
2) узгодження проєктно-кошторисної документації;
3) виконання монтажно-налагоджувальних робіт з обладнання об'єктів охорони КТС.
2. Упровадження ТЗО на об'єктах охорони завершується здаванням КТС в експлуатацію.
3. Обладнання об'єктів охорони КТС здійснюється ІТП.
4. Прийняття в експлуатацію КТС здійснюється за участю замовника або його представника та уповноваженого працівника органу, підрозділу поліції охорони, за результатом чого складається акт прийняття КТС в експлуатацію (додаток 2).
5. З метою виявлення прихованих дефектів монтажу КТС перед його прийняттям в експлуатацію здійснюється перевірка шляхом підключення КТС об'єкта охорони до ГПЦС під охорону на період не більше 10 діб зі здаванням під охорону (зніманням з охорони) згідно з часом, визначеним у договорі, без направлення НР при отриманні тривожного сповіщення. Усі несправності, збої в роботі КТС фіксуються на ГПЦС, після чого ІТП здійснюють заходи щодо їх усунення.
6. Технічне обслуговування прийнятих в експлуатацію КТС здійснюється ІТП, визначеним у наказі керівника органу, підрозділу поліції охорони.
7. У період експлуатації КТС унесення змін до схеми блокування об'єкта охорони, заміна одного типу ППК на інший здійснюються ІТП за погодженням з уповноваженим працівником органу, підрозділу поліції охорони та замовником. До експлуатаційної документації КТС вносяться відповідні зміни згідно з наказом керівника органу, підрозділу поліції охорони.
2. Планування технічного обслуговування ТЗО
1. Планування технічного обслуговування ТЗО здійснюється з метою забезпечення організації та своєчасного проведення заходів, спрямованих на ефективне використання та підтримку в працездатному стані ТЗО.
2. Планування технічного обслуговування ТЗО здійснюється органами, підрозділами поліції охорони на підставі аналізу стану робіт з технічного обслуговування ТЗО, аналізу надійності охорони об'єктів охорони за допомогою ТЗО, вимог до обслуговування ТЗО, передбачених виробником, строків експлуатації ТЗО.
3. У планах роботи органів, підрозділів поліції охорони передбачається проведення таких заходів:
1) щомісячне проведення аналізу стану технічного обслуговування ТЗО і здійснення заходів щодо його вдосконалення;
2) контроль за якістю проведення технічного обслуговування ТЗО, усуненням раніше виявлених недоліків;
3) організація роботи з усунення причин ХТС;
4) організація навчання ІТП;
5) контроль за дотриманням правил техніки безпеки при виконанні робіт з технічного обслуговування ТЗО, забезпечення та контроль за дотриманням безпечних умов праці при технічному обслуговувані ТЗО, наявністю та застосуванням засобів індивідуального захисту під час технічного обслуговування ТЗО;
6) вивчення експлуатаційної документації виробників ТЗО, удосконалення форм і методів технічного обслуговування ТЗО.
3. Технічне обслуговування ТЗО, його види та завдання
1. Технічне обслуговування ТЗО здійснюється з метою підтримки їх у працездатному стані протягом усього строку технічної експлуатації, забезпечення їх роботи шляхом своєчасного виявлення та усунення несправностей.
2. Для виконання робіт з технічного обслуговування ТЗО ІТП забезпечується мобільним планшетним пристроєм (планшетним персональним комп'ютером), ноутбуком, вимірювальним обладнанням, засобами індивідуального захисту, спеціальним одягом та технічною документацією в паперовій формі (за потреби).
3. Рішення щодо технічного обслуговування ТЗО приймається керівником або уповноваженою ним особою органу, підрозділу поліції охорони.
4. Уповноважені працівники органу, підрозділу поліції охорони ведуть журнал обліку отримання та виконання ІТП заявок на відновлення працездатного стану та технічне обслуговування КТС (додаток 3) в електронній формі. Після виконання робіт з технічного обслуговування ТЗО до журналу уносять відомості про виконану роботу та використані при цьому матеріали. Підтвердженням виконання таких робіт є відмітка на СПТС ГПЦС про спрацювання тампер зон КТС, переведення СПТС у режим "Технік на об'єкті".
5. Види технічного обслуговування ТЗО:
1) регламентоване технічне обслуговування ТЗО, яке здійснюється один раз на місяць згідно із планом, затвердженим керівником підрозділу органу, підрозділу поліції охорони, до повноважень якого належить здійснення експлуатації ТЗО (далі - підрозділ з експлуатації), незалежно від технічного стану ТЗО, в обсязі та порядку, визначеними пунктом 7 цієї глави, та забезпечує контроль технічного стану ТЗО шляхом технічного обслуговування обладнання КТС на особливо важливих об'єктах та систем пожежної сигналізації будь-яких об'єктах охорони;
2) заявочне (сервісне) технічне обслуговування ТЗО - виконується згідно із заявками на відновлення працездатного стану та технічне обслуговування КТС (далі - заявка) замовників або за результатами проведеного підрозділом з експлуатації аналізу ХТС, які надходять з об'єктів охорони, для відновлення працездатного стану ТЗО, усунення причин ХТС, які надходять з об'єктів охорони, ліквідації наслідків впливу на ТЗО несприятливих кліматичних умов, а також при надходженні двох і більше ХТС протягом 30 діб (за винятком ХТС, які надходять з особливо важливих об'єктів).
Заявочне (сервісне) технічне обслуговування ТЗО забезпечує:
контроль технічного стану КТС шляхом технічного обслуговування ТЗО на об'єктах охорони;
ліквідацію наслідків впливу на ТЗО несприятливих кліматичних, виробничих та інших умов;
виявлення і усунення несправностей ТЗО, причин ХТС, які надходять з об'єктів охорони;
узагальнення результатів технічного обслуговування ТЗО.
6. Технічне обслуговування серверного обладнання та комп'ютерної техніки, що використовується для забезпечення функціонування СПТС, установлених на ГПЦС, здійснюється відповідно до вимог законодавства у сфері інформатизації та захисту інформації.
Технічне обслуговування серверного обладнання та комп'ютерної техніки виконується ІТП, а також фахівцями з обслуговування серверного обладнання та комп'ютерної техніки на договірних засадах.
ІТП та фахівці з обслуговування серверного обладнання та комп'ютерної техніки під час технічного обслуговування серверного обладнання та комп'ютерної техніки повинні дотримуватися вимог до захисту інформації згідно із Законами України "Про захист інформації в інформаційно-комунікаційних системах", "Про Національну програму інформатизації", Обов'язковими вимогами до створення (модернізації, модифікації, розвитку), адміністрування та забезпечення функціонування засобу інформатизації, затвердженими постановою Кабінету Міністрів України від 21 лютого 2025 року № 205 (в редакції постанови Кабінету Міністрів України від 15 липня 2025 року № 893), правилами експлуатації обладнання, визначених виробниками ТЗО.
7. Регламентоване технічне обслуговування ТЗО проводиться:
1) для СПТС, установлених на ГПЦС, та в апаратно-серверних приміщеннях ГПЦС:
регламент № 1 - щодня уповноваженими працівниками органів, підрозділів поліції охорони;
регламент № 2 - один раз на місяць ІТП, який закріплений за ГПЦС, згідно з технічною документацією виробника СПТС;
регламент № 3 - ІТП один раз на квартал;
2) для КТС, установлених на об'єктах охорони:
регламент № 1 - щодня перед здаванням об'єкта охорони під охорону замовником (або його представником);
регламент № 2 - один раз на місяць ІТП на особливо важливих об'єктах, а на інших об'єктах охорони - у разі надходження заявок замовників або двох і більше ХТС з об'єктів охорони протягом одного місяця;
регламент № 3 - ІТП при заміні ППК, ретрансляторів.
8. Регламент № 1 для КТС та СПТС, установлених на ГПЦС та в апаратно-серверних приміщеннях ГПЦС, уключає зовнішній огляд їх цілісності та перевірку працездатності.
9. Регламент № 2 для КТС, установлених на об'єктах охорони, уключає перевірки, що виконуються в такій послідовності: шлейфів, сповіщувачів, параметрів ППК, працездатності КТС та каналів зв'язку із ГПЦС.
10. Регламент № 3 включає роботи, передбачені технічною документацією виробника ТЗО.
11. Виявлення та усунення несправностей КТС покладаються на ІТП, за якими вони закріплені для технічного обслуговування згідно з наказом керівника органу, підрозділу поліції охорони, а також у разі потреби - на ІТП, які займаються обслуговуванням СПТС, установлених на ГПЦС.
12. Для усунення несправностей КТС в органах, підрозділах поліції охорони створюється резерв ТЗО (далі - підмінний фонд), які знаходяться на балансі органу, підрозділу поліції охорони та використовуються для оперативної заміни ТЗО на об'єктах охорони або ГПЦС у разі їх несправності на період ремонту.
13. В органах, підрозділах поліції охорони з метою забезпечення виконання ІТП робіт з технічного обслуговування КТС організовується проведення інструктажів для ІТП перед виконанням ними таких робіт, а наприкінці робочого дня - підбиття підсумків виконаної ними роботи.
14. Інструктаж для ІТП проводиться уповноваженим працівником органу, підрозділу поліції охорони безпосередньо в органі, підрозділі поліції охорони або з використанням послуг міжособистісних електронних комунікацій (відеозв'язку) через Інтернет та включає:
1) перевірку наявності в ІТП необхідної документації про об'єкт охорони, мобільного планшетного пристрою (планшетного персонального комп'ютера) або ноутбука, вимірювального обладнання та засобів індивідуального захисту;
2) видачу завдань на проведення робіт з регламентованого та заявочного (сервісного) технічного обслуговування ТЗО.
15. Перевірка результатів роботи ІТП проводиться уповноваженим працівником органу, підрозділу поліції охорони безпосередньо в органі, підрозділі поліції охорони або з використанням послуг міжособистісних електронних комунікацій (відеозв'язку) через Інтернет та включає:
1) звітування ІТП про виконану ними роботу в паперовій або електронній формі та стан працездатності КТС на об'єктах охорони, розташованих на закріпленій дільниці обслуговування, або отриманого завдання;
2) інформування щодо причин ХТС, прийняття рішень щодо їх усунення;
3) обговорення зауважень і пропозицій замовників.
16. Протягом усього робочого часу забезпечується постійний зв'язок ІТП з уповноваженим працівником органу, підрозділу поліції охорони.
17. Отримання ІТП завдань на робочий день, перевірка ІТП справності КТС через ГПЦС, а також дзвінки ІТП на ГПЦС з метою інформування про місцезнаходження ІТП фіксуються в журналі обліку отримання та виконання ІТП заявок на відновлення працездатного стану та технічного обслуговування КТС.
18. За відсутності підключення мобільного планшетного пристрою (планшетного персонального комп'ютеру), ноутбука до мережі Інтернет ІТП повинен інформувати диспетчера ГПЦС або чергових пульта ГПЦС (уповноваженого працівника органу, підрозділу поліції охорони) про виконання ним завдань на проведення робіт з регламентованого та заявочного (сервісного) технічного обслуговування ТЗО.
За результатом виконання заявки ІТП повинні перевірити справність КТС у всіх режимах роботи з ГПЦС.
19. Чисельність ІТП визначається керівником органу, підрозділу поліції охорони з урахуванням виробничої потреби та вимог законодавства про працю.
20. Робота ІТП здійснюється згідно з графіком змінності, затвердженим керівником органу, підрозділу поліції охорони.
21. У разі різної територіальної дислокації працівників поліції охорони, які здійснюють обслуговування КТС на об'єктах охорони, уповноважений працівник органу, підрозділу поліції охорони, на якого покладені обов'язки з технічного обслуговування КТС, щодня отримує від ГПЦС інформацію про спрацювання КТС, установлених на об'єктах охорони, та заявки. Диспетчер ГПЦС або черговий пульта ГПЦС підтримує постійний зв'язок із уповноваженим працівником органу, підрозділу поліції охорони, на якого покладені обов'язки з технічного обслуговування КТС, з метою отримання інформації щодо відпрацювання тривожних сповіщень і заявок.
22. Роботи з технічного обслуговування КТС виконуються відповідно до Правил технічної експлуатації електроустановок споживачів, затверджених наказом Міністерства палива та енергетики України 25 липня 2006 року № 258, зареєстрованих у Міністерстві юстиції України 25 жовтня 2006 року за № 1143/13017 (у редакції наказу Міністерства енергетики та вугільної промисловості України від 13 лютого 2012 року № 91).
4. Експлуатаційний контроль ТЗО
1. Експлуатаційний контроль полягає в здійсненні організаційних заходів, спрямованих на забезпечення технічного обслуговування ТЗО в обсязі та порядку, визначеними у пунктах 7 - 10 глави 3 цього розділу.
2. Основними формами експлуатаційного контролю є:
1) технічні огляди КТС;
2) інспекційний контроль.
3. Технічні огляди КТС поєднуються з обстеженням об'єктів охорони, проводяться ІТП або уповноваженими працівниками органів, підрозділів поліції охорони не рідше одного разу на рік, а також при прийнятті об'єкта охорони під охорону ГПЦС, при надходженні з об'єкта охорони двох і більше ХТС протягом одного місяця.
Технічні огляди КТС на особливо важливих об'єктах проводяться один раз на півроку.
Шляхом проведення технічних оглядів КТС здійснюється перевірка справності КТС, дотримання вимог щодо використання КТС відповідно до їх технічних характеристик, повноти блокування вразливих місць на об'єкті охорони.
4. Інспекційний контроль здійснюється уповноваженим працівником органу, підрозділу поліції охорони згідно з графіком, затвердженим керівником органу, підрозділу поліції охорони, з метою оцінки стану технічного обслуговування КТС, перевірки дотримання вимог щодо використання КТС відповідно до їх технічних характеристик.
5. Результати технічного огляду КТС вносяться до акта періодичного обстеження стану технічної укріпленості та оснащеності КТС (додаток 4). Результати інспекційного контролю відображаються в довідці, складеній у довільній формі, працівником органу, підрозділу поліції охорони, який здійснив такий контроль. Така довідка надається керівнику органу, підрозділу поліції охорони для вжиття заходів реагування.
6. За результатами експлуатаційного контролю за потреби розробляється план заходів щодо вдосконалення технічного обслуговування ТЗО, реалізація якого покладається на ІТП.
5. Збирання та узагальнення інформації про технічне обслуговування ТЗО
1. Збирання та узагальнення інформації про технічне обслуговування ТЗО проводиться з метою одержання додаткових даних для розроблення організаційно-технічних заходів з удосконалення технічного обслуговування, відновлення працездатного стану КТС, поліпшення їх експлуатаційних характеристик і зменшення кількості ХТС, які надходять з ТЗО.
2. Збирання та узагальнення інформації про технічне обслуговування ТЗО здійснюються ІТП.
3. Збирання та узагальнення інформації про технічне обслуговування ТЗО здійснюється для:
зберігання інформації стосовно ХТС та причин несправностей КТС на об'єктах охорони;
оцінки правильності вибору КТС відповідно до конкретних умов експлуатації;
зберігання інформації про виявлені несправності ТЗО у процесі відновлення працездатного стану КТС та перевірок їх технічного стану.
4. Джерелом інформації про технічне обслуговування ТЗО є документація, що ведеться в органах, підрозділах поліції охорони згідно з вимогами цієї Інструкції.
5. Керівник підрозділу з експлуатації зобов'язаний:
1) організовувати збирання інформації про технічне обслуговування ТЗО, узагальнювати та проводити її аналіз;
2) надавати пропозиції керівнику органу, підрозділу поліції охорони щодо вдосконалення технічного обслуговування ТЗО.
6. Пропозиції стосовно вдосконалення технічного обслуговування ТЗО розробляються на основі інформації про кількість несправностей ТЗО за технічними параметрами, ХТС, відновлень працездатного стану ТЗО, перевірок технічного стану ТЗО.
6. Ведення документації з технічного обслуговування ТЗО об'єктів охорони
1. З метою забезпечення планування та організації технічного обслуговування ТЗО, обліку виконаних робіт, контролю за використанням ТЗО, у тому числі підмінного фонду, засобів вимірювання в органах, підрозділах поліції охорони ведеться така документація:
1) загальна дислокація об'єктів охорони (у тому числі з автономною сигналізацією) (додаток 5), яка ведеться в електронній формі;
2) загальна дислокація ПМФО (у тому числі з автономною сигналізацією) (додаток 6), яка ведеться в електронній формі;
3) річний план-графік проведення обстежень і технічних оглядів КТС на об'єктах охорони, який затверджується керівником органу, підрозділу поліції охорони та ведеться в електронній формі;
4) таблиця обліку та аналізу причин надходження тривожних сповіщень з об'єктів охорони і ПМФО згідно з дислокацією супроводження договорів, яка ведеться в електронній формі черговими пульта ГПЦС;
5) журнал обліку ключів від ПМФО (додаток 7), який ведеться в паперовій формі;
6) журнал видачі ключів від ПМФО для перезакриття ПМФО (додаток 8), який ведеться в паперовій формі та зберігається разом з ключами від ПМФО;
7) накази про прийняття під охорону / зняття з охорони об'єктів охорони, у тому числі накази на тимчасове прийняття під охорону / зняття з охорони об'єктів охорони і ПМФО, які ведуться в електронній формі.
2. Документація, що стосується об'єкта охорони, зберігається в літерній справі на об'єкт охорони.
3. Літерна справа на об'єкти охорони, складається з трьох розділів:
1) розділ I:
лист замовника щодо обладнання об'єкта охорони КТС (узяття під охорону ГПЦС);
акт первинного обстеження стану технічної укріпленості об'єкта охорони, рекомендації щодо його оснащеності КТС;
акт на приховані роботи з прокладання мережі в стелі, стінах і підлозі для об'єктів охорони I категорії підвищеного криміногенного ризику (додаток 9) (за наявності);
акт прийняття КТС в експлуатацію;
формуляр КТС на об'єкт охорони (додаток 10);
2) розділ II:
договір;
оперативна картка на об'єкт охорони (додаток 11),
оперативна картка на ПМФО (додаток 12);
лист замовника про допуск до відкриття (закриття) об'єкта охорони представниками замовника;
наказ про прийняття під охорону / зняття з охорони об'єктів охорони, у тому числі накази на тимчасове прийняття під охорону / зняття з охорони об'єктів охорони і ПМФО (їх паперові копії);
3) розділ III:
акт періодичного обстеження стану технічної укріпленості та оснащеності КТС;
листування із замовником;
інформація про надзвичайні події (проникнення на об'єкт охорони, скарги замовника);
інші документи, які оформлюються під час дії договору.
4. Контроль за веденням документації з технічного обслуговування ТЗО об'єктів охорони покладається на керівників органів, підрозділів поліції охорони.
III. Особливості організації впровадження КТС та її технічне обслуговування органами, підрозділами поліції охорони у ПМФО
1. Охорона ПМФО за допомогою КТС
1. Упровадження КТС у ПМФО та їх підключення до ГПЦС здійснюються згідно з вимогами пункту 1 глави 1 розділу II цієї Інструкції, з такими особливостями:
1) листи замовників щодо обладнання КТС ПМФО реєструються і розглядаються керівником органу, підрозділу поліції охорони або уповноваженою ним особою, у строк, що не перевищує три робочих дні з дня надходження такого листа;
2) ПМФО обстежуються ІТП органу, підрозділу поліції охорони в присутності замовника або його представника. Обстеження ПМФО проводиться в узгоджений із замовником час;
3) у ході обстеження ПМФО ІТП роз'яснює замовнику особливості обладнання ПМФО КТС, умови надання послуг з охорони та вивчає особливості ПМФО, а саме:
технічну укріпленість ПМФО;
розташування ПМФО в будівлі;
місця можливого проникнення в ПМФО;
можливі шляхи відходу та укриття;
особливості блокування ПМФО НР;
4) за результатом обстеження ПМФО та узгодження із замовником заходів стосовно виконання пропозицій щодо технічної укріпленості об'єкта охорони та його оснащеності КТС ІТП складає оперативну картку на ПМФО, що долучається до літерної справи на об'єкт охорони, яка зберігається у відповідному органі, підрозділі поліції охорони;
5) після прийняття КТС в експлуатацію ІТП роз'яснює замовнику порядок здавання ПМФО під охорону та зняття з охорони, а після укладення договору замовнику надається пам'ятка користувача КТС, яка є невід'ємною частиною договору.
2. Для кожного типу КТС розробляється пам'ятка користувача з урахуванням правил користування, розроблених виробником відповідного обладнання.
3. Під час оформлення договору замовнику пропонується надати до органу, підрозділу поліції охорони дублікати ключів від дверей під'їзду, дверей в загальний коридор, вхідних дверей від ПМФО (далі - ключі від ПМФО). У випадках, коли такі двері мають кодові замки, необхідно внести їхні коди до оперативної картки на ПМФО.
4. У разі надання замовником ключів від ПМФО до органу, підрозділу поліції охорони замовник повинен своєчасно надавати органу, підрозділу поліції охорони дублікатів нових ключів від ПМФО, у разі зміни відповідних замків, а також повідомляти про зміну кодів від кодових замків у разі їх зміни.
5. Якщо замовник відмовився від надання до органу, підрозділу поліції охорони ключів від ПМФО, йому необхідно надати дані про його представника, у якого є ключі від ПМФО та який за потреби може прибути протягом однієї години для перезакриття ПМФО або обслуговування КТС.
6. ПМФО приймається під охорону органом, підрозділом поліції охорони на підставі наказу керівника органу, підрозділу поліції охорони з дати, зазначеної в такому наказі.
7. У випадках, визначених умовами договору, ПМФО відмикається ключами від ПМФО, наданими замовником до органу, підрозділу поліції охорони. Перезакриття ПМФО проводиться уповноваженим працівником органу, підрозділу поліції охорони, у присутності не менше двох осіб, які не є працівниками поліції охорони, якщо інше не визначено умовами договору.
8. Перезакриття ПМФО оформлюється актом про перезакриття ПМФО (додаток 13), складеним у двох примірниках, який підписується уповноваженим працівником органу, підрозділу поліції охорони та особами, присутніми під час перезакриття ПМФО, і зберігається в літерній справі на об'єкт охорони. Перший примірник акта про перезакриття ПМФО передається працівнику органу, підрозділу поліції охорони, який здійснює супроводження договору, другий - залишається в ПМФО замовника.
9. У разі розірвання договору видається наказ керівника органу, підрозділу поліції охорони про зняття ПМФО з охорони, на підставі якого уповноваженим працівником органу, підрозділу поліції охорони подається відповідна інформація до ГПЦС для відключення КТС ПМФО від СПТС. Із замовником проводяться остаточні взаєморозрахунки. У разі надання замовником ключів від ПМФО до органу, підрозділу поліції охорони вони повертаються замовнику.
2. Порядок приймання, зберігання, видачі та повернення ключів від ПМФО
1. Керівник органу, підрозділу поліції охорони визначає працівника органу підрозділу поліції охорони, який здійснює контроль за прийманням, зберіганням, видачею, поверненням ключів від ПМФО та звірку записів у журналі видачі ключів від ПМФО для перезакриття ПМФО з складеними актами на перезакриття ПМФО.
2. Замовник передає ключі від ПМФО працівнику органу, підрозділу поліції охорони, до повноважень якого належить приймання, зберігання, видача та повернення ключів від ПМФО. Факт прийняття та кількість ключів від ПМФО, наданих замовником до органу, підрозділу поліції охорони, фіксується в договорі. Подальша фіксація фактів заміни ключів від ПМФО, зміни їх кількості відбувається згідно з умовами договору.
3. Працівник органу, підрозділу поліції охорони, до повноважень якого належить приймання, зберігання, видача та повернення ключів від ПМФО, який прийняв ключі від ПМФО від замовника, реєструє їх у журналі обліку ключів від ПМФО.
4. Ключі від ПМФО поміщуються в пенал, до якого прикріплюється ярлик з порядковим номером.
5. Пенал з ключами від ПМФО опечатується та зберігається в металевій шафі, що обладнана КТС, з підключенням на ГПЦС, яка встановлюється в приміщенні, обладнаному КТС, з підключенням на ГПЦС, визначеному керівником органу, підрозділу поліції охорони (далі - кімната для зберігання ключів). У разі можливості для розміщення металевих шаф виділяється окрема кімната для зберігання ключів.
6. Металева шафа та кімната для зберігання ключів опечатуються, здаються під охорону ГПЦС, підключаються до стаціонарних систем відеоспостереження, відеозаписи з яких зберігаються не менше 30 діб.
7. Ключі від металевих шаф і кімнат для зберігання ключів, печатка для їх опечатування зберігаються в чергового органу, підрозділу поліції охорони.
8. Пенали з ключами від ПМФО, які використовувалися для перезакриття ПМФО, тимчасової видачі ключів від ПМФО, їх заміни чи доповнення протягом доби, опечатуються печаткою чергового органу, підрозділу поліції охорони, а в разі її відсутності - особистою печаткою керівника органу, підрозділу поліції охорони. Працівник органу, підрозділу поліції охорони, до повноважень якого належить приймання, зберігання, видачі та повернення ключів від ПМФО, опечатує пенали з ключами від ПМФО, перевіряє наявність та правильність складання актів на перезакриття ПМФО і заповнення журналу видачі ключів для перезакриття ПМФО, а також звіряє кількість ключів від ПМФО з даними, що містяться в журналі обліку ключів від ПМФО.
9. Для перезакриття ПМФО черговий зміни органу, підрозділу поліції охорони з'ясовує в чергового пульта ГПЦС номер пенала, в якому зберігаються необхідні ключі від ПМФО і інформує його про відкриття металевої шафи або кімнати для зберігання ключів, які знаходяться під охороною на ГПЦС.
10. Черговий органу, підрозділу поліції охорони фіксує в журналі видачі ключів від ПМФО для перезакриття ПМФО факт та час видачі ключів від ПМФО, їх кількість та номер пенала.
11. Після взяття пенала з ключами від ПМФО кімната для зберігання ключів та металева шафа опечатуються та здаються під охорону ГПЦС.
12. Якщо після перезакриття ПМФО пенал не опечатаний печаткою чергового органу, підрозділу поліції охорони, а кількість ключів від ПМФО у пеналі не відповідає кількості ключів від ПМФО, зазначеній у журналі обліку ключів від ПМФО, працівник органу, підрозділу поліції охорони, до повноважень якого належить приймання, зберігання, видача та повернення ключів від ПМФО, невідкладно доповідає про це безпосередньому керівникові.
13. Після перезакриття ПМФО черговий органу, підрозділу поліції охорони, який здійснив перезакриття ПМФО, фіксує в журналі видачі ключів від ПМФО для перезакриття ПМФО, час приймання ключів від ПМФО, номер акта про перезакриття ПМФО, повертає пенал, опечатаний печаткою чергового органу, підрозділу поліції охорони з ключами від ПМФО разом з актом про перезакриття ПМФО до металевої шафи, в якій зберігається пенал. Працівник органу, підрозділу поліції охорони, до повноважень якого належить приймання, зберігання, видача та повернення ключів від ПМФО, не пізніше наступного робочого дня після перезакриття ПМФО перевіряє наявність акта про перезакриття ПМФО та опечатує пенал своєю печаткою.
14. Акт на перезакриття ПМФО долучається до літерної справи на об'єкт охорони.
15. Керівник органу, підрозділу поліції охорони організовує проведення перевірки обліку та зберігання ключів від ПМФО один раз на квартал. Під час такої перевірки перевіряються наявність печатки на пеналах і відповідність кількості ключів від ПМФО у пеналі кількості ключів від ПМФО, зазначеній у журналі обліку ключів від ПМФО.
Результати перевірки доповідаються керівнику органу, підрозділу поліції охорони.
16. За виявленими фактами втрати ключів від ПМФО або відкриття пенала з ключами від ПМФО без потреби проводиться службове розслідування в порядку, визначеному законодавством.
17. Якщо замовник не забирає ключі протягом одного місяця з дати видання наказу про зняття ПМФО з охорони, ключі від ПМФО додаються до літерної справи на об'єкт охорони, яка здається до архіву органу, підрозділу поліції охорони.
IV. Організація роботи ГПЦС
1. Порядок організації спостереження за об'єктами охорони на ГПЦС, основні функції та складові ГПЦС
1. Спостереження за об'єктами охорони полягає у взятті під охорону, знятті з охорони об'єктів охорони, контролі за станом КТС та передаванням інформації про надходження тривожних сповіщень з об'єктів охорони НР протягом строку дії договору.
2. Основними функціями ГПЦС є:
1) спостереження за станом ППК, установлених на об'єктах охорони, та підключених до СПТС, оброблення інформації, яка надходить до ГПЦС, та реагування на неї;
2) передавання тривожних сповіщень до НР та чергових частин органів, підрозділів поліції охорони;
3) обслуговування СПТС та іншого обладнання, установленого на ГПЦС.
3. Кількість ГПЦС та їх дислокація визначається центральним органом управління Національної поліції України. Територія обслуговування, порядок утримання ГПЦС визначаються Департаментом поліції охорони. Заходи з технічної укріпленості приміщень ГПЦС здійснюються залежно від місця дислокації ГПЦС за рішенням керівника органу, підрозділу поліції охорони.
4. До приміщень ГПЦС належать операційні зали, кабінет начальника ГПЦС, кабінет ІТП, задіяного для обслуговування ГПЦС, апаратно-серверні приміщення, тамбур-шлюзи, побутові приміщення, санвузли, приміщення для розміщення акумуляторного, агрегатного та допоміжного обладнання.
5. СПТС складається з ППК, які встановлюються на об'єктах охорони, ретранслятора та диспетчерського комплекту (мультиплексор, модем та/або інше комунікаційне обладнання, яке використовується для передавання тривожних сповіщень діючими лініями зв'язку, зокрема безпосередніми волоконно-оптичними лініями зв'язку, каналами бездротового та дротового зв'язку), що знаходиться в приміщенні ГПЦС.
6. Обмін інформацією між ППК та ГПЦС здійснюється через електронні комунікаційні мережі з використанням:
електронних комунікаційних мереж загального користування (у тому числі через відкриті та захищені канали мережі Інтернету) із застосуванням ретрансляторів та дротових або бездротових технологій передавання даних;
радіотехнологій, установлених на об'єктах охорони.
7. Для збільшення зони покриття електронної комунікаційної мережі та розширення технічних можливостей СПТС до їх складу інтегруються ретранслятори, які забезпечують ретрансляцію сигналів у діапазоні радіочастот відповідно до умов використання радіочастотного ресурсу України.
8. У приміщеннях ГПЦС установлюються СПТС, що забезпечують передавання тривожних сповіщень, зокрема з використанням мереж радіозв'язку, електрозв'язку, а також інших технічних рішень, та мають чинний сертифікат відповідності та рекомендовані для застосування.
2. Матеріально-технічне забезпечення ГПЦС
1. У приміщеннях ГПЦС розміщуються:
1) стаціонарні радіостанції;
2) засоби електронної комунікації та фіксації інформації, що забезпечують: реєстрацію телефонних розмов та радіопереговорів, що здійснюються через ГПЦС; звукозапис в операційному залі ГПЦС; функціонування стаціонарних систем відеоспостереження, призначених для контролю за робочими місцями, приміщеннями ГПЦС, підходами до них;
3) система контролю доступу осіб, яким надано доступ до приміщень ГПЦС;
4) кінцеві пристрої фіксованого голосового зв'язку для організації фіксованого голосового зв'язку через електронні комунікаційні мережі; пристрої мобільного зв'язку для забезпечення оперативної комунікації; кінцеві пристрої внутрішнього прямого зв'язку, що функціонують у складі відомчої електронної комунікаційної мережі для забезпечення службової взаємодії в межах інфраструктури ГПЦС;
5) засоби пожежогасіння;
6) переговорні пристрої;
7) системи ОПС та КТВ з підключенням їх на інший ГПЦС або з виведенням до чергової частини органу, підрозділу поліції охорони;
8) медична аптечка;
9) прилади для освітлення при аварійному відключенні електроживлення на ГПЦС;
10) засоби підтримки мікроклімату (кондиціонери, вентилятори, рекуператори).
2. Кількість електронних комунікаційних мереж, кінцевих пристроїв електронних комунікацій для ГПЦС визначаються з урахуванням необхідності забезпечення безперервного функціонування СПТС. Кількість таких пристроїв має бути достатньою для приймання, оброблення та передавання інформації.
3. До кінцевого (термінального) обладнання ГПЦС належать пристрої фіксованого електрозв'язку, пристрої мобільного зв'язку, пристрої внутрішнього зв'язку, що функціонують у складі відомчої електронної комунікаційної мережі для забезпечення службової взаємодії в межах інфраструктури ГПЦС.
4. З метою організації електронної комунікації з ІТП та приймання заявок кінцеві пристрої електронних комунікацій установлюються:
на робочому місці чергових пульта ГПЦС;
у кабінетах ІТП та керівника ГПЦС;
на робочому місці диспетчера ГПЦС.
5. Лінії електронних комунікаційних мереж створюються для забезпечення взаємодії між операційним залом ГПЦС та черговою частиною органу, підрозділу поліції охорони та екстреними службами за телефонними номерами 101, 102, 103, 104, 112.
6. Для забезпечення функціонування ретрансляторів СПТС, установлених на ГПЦС, створюються лінії електронних комунікаційних мереж, через які здійснюється обмін інформацією із застосуванням технологій електронної комунікації.
7. Для забезпечення надійності роботи СПТС, що використовуються для передавання тривожних сповіщень через мережу Інтернет, на ГПЦС залучаються щонайменше два різні постачальники електронних комунікаційних мереж та/або послуг (провайдери), один з яких є резервним на випадок технічних збоїв, аварійних ситуацій.
8. Основним видом електронної комунікації, який забезпечує оперативну взаємодію ГПЦС з НР, є радіозв'язок.
9. Радіомережа ГПЦС будується за радіальним принципом, узгодженим з радіочастотним органом спеціального користувача радіочастотного спектра, що забезпечує стійкий зв'язок між усіма абонентами цієї мережі, або ГПЦС виділяється окремий радіоканал радіомережі Національної поліції України при достатній канальній ємності таких радіомереж.
10. Між ГПЦС та черговими частинами органів, підрозділів поліції охорони і НР встановлюється безперервний радіозв'язок у межах території дії радіомережі ГПЦС з урахуванням затверджених зон покриття радіосигналом.
11. Радіозв'язок між ГПЦС і черговими частинами органів, підрозділів поліції охорони, НР здійснюється з використанням дистанційних пультів управління систем цифрового радіозв'язку.
12. В операційному залі ГПЦС здійснюється аудіозапис за допомогою засобів аудіофіксації, що працюють у цілодобовому режимі. Аудіозаписи зберігаються не менше 30 діб з дня їх запису.
13. За операційними залами, апаратно-серверними приміщеннями, приміщеннями для розміщення акумуляторного, агрегатного та допоміжного обладнання, тамбур-шлюзами ГПЦС здійснюється відеоспостереження із використанням стаціонарних систем відеоспостереження, що працюють у цілодобовому режимі. Відеозаписи зберігаються не менше 30 діб з дня їх запису.
14. Усі телефонні розмови та радіопереговори в операційному залі ГПЦС підлягають аудіозапису.
15. Перевірка працездатності засобів аудіофіксації, стаціонарних систем відеоспостереження, пристроїв електронних комунікацій, каналів зв'язку здійснюється визначеним керівником ГПЦС уповноваженим працівником органу, підрозділу поліції охорони протягом робочої зміни. Результат такої перевірки відображається в довідці, складеній особою, яка її проводила, у довільній формі. Періодичність такої перевірки визначає керівник ГПЦС.
16. Перелік осіб, які мають доступ до засобів аудіофіксації, стаціонарних систем відеоспостереження визначається керівником органу, підрозділу поліції охорони. Доступ до засобів аудіофіксації, стаціонарних систем відеоспостереження захищається паролем.
3. Електропостачання ГПЦС
1. Приміщення ГПЦС забезпечується двома незалежними вводами електропостачання від двох трансформаторних підстанцій з можливим автоматичним переключенням електроживлення ГПЦС з однієї лінії на іншу.
2. Приміщення ГПЦС обладнується резервним джерелом електроживлення (електричні генератори, акумуляторні батареї для джерела безперебійного живлення), що забезпечує живлення електрообладнання, установленого на ГПЦС, та освітлення приміщень у період відключення електропостачання.
3. На час уключення резервного джерела електроживлення ГПЦС перерва в електропостачанні ГПЦС не допускається.
4. З метою запобігання втрати інформації під час переходу на резервне джерело електроживлення на ГПЦС встановлюються джерела безперебійного електроживлення потужністю, що перевищує розрахункову потужність у півтора раза, та забезпечує працездатність електрообладнання до переходу на резервне джерело електроживлення.
4. Порядок роботи ГПЦС
1. Робота в ГПЦС організовується в цілодобовому режимі.
2. Робота працівників ГПЦС організовується відповідно до їх посадових інструкцій з урахуванням графіка змінності.
Режим роботи працівників ГПЦС установлюється згідно із законодавством.
3. Контроль і керівництво черговими змінами ГПЦС здійснюються уповноваженим працівником органу, підрозділу поліції охорони.
4. Для забезпечення безперервності роботи ГПЦС у разі несправності обладнання на ГПЦС знаходиться підмінний фонд, необхідний для проведення невідкладних робіт.
5. У ГПЦС ведеться така документація:
1) відомості за добу (журнал тривожних сповіщень та повідомлень) (додаток 14);
2) оперативні картки на об'єкти охорони, оперативні картки на ПМФО;
3) річний план виконання регламентів № 2, 3 з технічного обслуговування СПТС (додаток 15);
4) загальна дислокація об'єктів охорони (у тому числі з автономною сигналізацією), загальна дислокація ПМФО (у тому числі з автономною сигналізацією);
5) посадові інструкції;
6) інструкція з організації роботи чергового пульта ГПЦС;
7) інструкція чергового пульта ГПЦС про перелік відомостей, що дозволені для передавання радіозв'язком;
8) інструкція з охорони праці для чергового пульта ГПЦС;
9) інструкція з пожежної безпеки в приміщеннях ГПЦС;
10) інструкція чергового пульта ГПЦС щодо роботи із СПТС і КТС, що використовуються для охорони об'єктів охорони;
11) інструкції щодо дій чергового пульта ГПЦС при виході з ладу апаратури ГПЦС, знеструмленні ГПЦС, втраті зв'язку з ППК, надзвичайних подіях на територіях обслуговування;
12) журнал приймання-здавання чергувань чергового пульта ГПЦС;
13) журнал перевірки роботи ГПЦС;
14) журнал перевірки працездатності засобів електронної комунікації, стаціонарної системи відеоспостереження;
15) журнал доручень начальника ГПЦС;
16) журнал обліку засобів вимірювання (додаток 16);
17) літерна справа операторів електронних комунікацій, у якій знаходяться:
схеми проходження ліній електронних комунікаційних мереж (ліній безпосереднього зв'язку) між постачальниками електронних комунікаційних послуг (провайдерами) та ГПЦС;
топологічна схема побудови електронної комунікаційної мережі ГПЦС, що визначає маршрутизацію, основні та резервні канали передавання даних, точки підключення кінцевого обладнання;
схеми організації обміну інформацією між ГПЦС та НР із використанням пристроїв електронних комунікацій для забезпечення оперативної охорони об'єктів охорони;
18) схема електроживлення ГПЦС, у тому числі резервного;
19) структурна схема програмно-апаратного комплексу ГПЦС, у якій визначено:
логічну побудову серверної інфраструктури (сервери додатків, баз даних, сервер зберігання записів аудіо- та відеофіксації);
мережеві комутатори, маршрутизатори, шлюзи безпеки;
обладнання для обробки тривожних сповіщень та їх параметрів;
робочі станції чергових пульта ГПЦС, ІТП та диспетчерів ГПЦС;
кінцеві пристрої електронних комунікацій;
20) функціональна схема електронної комунікаційної мережі ГПЦС, яка включає:
побудову електронної комунікаційної мережі;
лінії зв'язку з постачальниками електронних комунікаційних послуг (провайдерами);
внутрішню відомчу електронну комунікаційну мережу для передавання тривожних сповіщень;
схему радіозв'язку;
канали передавання даних до мобільних планшетних пристроїв (планшетних персональних комп'ютерів) НР;
системи резервування основних і допоміжних каналів електронних комунікацій.
5. Взаємодія ГПЦС із черговими частинами органів, підрозділів поліції охорони та порядок дій чергового пульта ГПЦС, НР та НСС при надходженні тривожного сповіщення
1. ГПЦС передає до чергової частини органу, підрозділу поліції охорони інформацію про тривожні сповіщення, які надійшли з об'єктів охорони, спроби проникнення на об'єкти охорони, учинені правопорушення, що надійшли до ГПЦС.
2. ГПЦС передає до екстреної служби за телефонним номером 101 інформацію про загоряння та/або задимлення на об'єктах охорони і в приміщеннях ГПЦС.
3. У разі отримання тривожного сповіщення черговий пульта ГПЦС передає НР інформаційно-довідкові дані про об'єкт охорони з використанням пристрою мобільного зв'язку, а саме мобільного планшетного пристрою (планшетного персонального комп'ютера), або засобів радіозв'язку через службову радіомережу.
4. Передавання черговим пульта ГПЦС тривожного сповіщення НР здійснюється відповідно до затвердженого керівником органу, підрозділу поліції охорони розподілу зон реагування.
5. При надходженні тривожного сповіщення черговий пульта ГПЦС за допомогою СПТС передає НР інформацію:
1) вид об'єкта охорони;
2) місцезнаходження об'єкта охорони;
3) час надходження тривожного сповіщення та категорію підвищеного криміногенного ризику об'єкта охорони;
4) маршрут руху НР;
5) конструктивні елементи об'єкта охорони (вхідні двері, вікна, балкони, вітрини);
6) розташування індикаційних та фіксуючих засобів контролю;
7) фото та/або відео зображення об'єкта охорони.
6. Під час руху НР до об'єкта охорони, з якого надійшло тривожне сповіщення, черговий пульта ГПЦС додатково передає інформацію про:
надходження повторних тривожних сповіщень з підохоронних зон об'єкта охорони (за наявності);
місцезнаходження об'єкта охорони стосовно перетинів найближчих вулиць, архітектурних пам'яток, розташованих поряд об'єктів та інших архітектурних елементів місцевості (за потреби).
7. НР доповідає на ГПЦС про результати відпрацювання тривожного сповіщення з об'єкта охорони (обстеження об'єкта охорони), які вносяться до відомостей за добу (журналу тривожних сповіщень та повідомлень).
8. Виконання заходів охорони НСС здійснюється шляхом спостереження, обстеження об'єктів охорони, а також забезпечення реагування на тривожні сповіщення, які надійшли з об'єктів охорони, розташованих у межах зони реагування НСС, та інформування ГПЦС органу, підрозділу поліції охорони про результати виконання заходів охорони.
Додатки
до Інструкції з технічного обслуговування технічних засобів охорони, організації роботи головних пунктів централізованого спостереження та здійснення охорони майна фізичних і юридичних осіб з використанням технічних засобів охорони органами, підрозділами поліції охорони
( див. текст )
