Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 17 жовтня 2012 р. № 1031

Кабінет Міністрів України постановляє:

1. Внести до постанови Кабінету Міністрів України від 17 жовтня 2012 р. № 1031 "Про затвердження Порядку функціонування системи екстреної допомоги населенню за єдиним телефонним номером 112" (Офіційний вісник України, 2012 р., № 85, ст. 3467) зміни, що додаються.

2. Ця постанова набирає чинності з 1 березня 2024 року.

1. У постанові:

1) у пункті 2:

абзац перший викласти в такій редакції:

"2. Міністерству внутрішніх справ:";

в абзаці другому слова і цифри "центрами екстреної допомоги населенню за єдиним телефонним номером 112" замінити словами і цифрами "комунікаційним центром "Служба 112";

абзац третій викласти в такій редакції:

"разом з Міністерством охорони здоров’я, Міністерством цифрової трансформації, Міністерством енергетики, Національною поліцією, Державною службою з надзвичайних ситуацій, Адміністрацією Державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації, Національною комісією, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв’язку забезпечити впровадження системи екстреної допомоги населенню за єдиним телефонним номером 112.";

2) пункт 3 виключити.

2. У Порядку функціонування системи екстреної допомоги населенню за єдиним телефонним номером 112, затвердженому зазначеною постановою:

1) пункт 2 викласти в такій редакції:

"2. Терміни в цьому Порядку вживаються у значенні, наведеному в Законах України "Про систему екстреної допомоги населенню за єдиним телефонним номером 112", "Про екстрену медичну допомогу", "Про електронні комунікації" та інших нормативно-правових актах.";

2) у пункті 3:

підпункт 1 викласти в такій редакції:

"1) здійснення та оброблення екстрених комунікацій;";

у підпункті 5 слова "служб екстреного виклику" замінити словами "екстрених служб";

підпункт 7 викласти в такій редакції:

"7) отримання інформації від постачальників електронних комунікаційних мереж та/або послуг у випадках та порядку, передбачених Законом України "Про електронні комунікації";";

3) доповнити Порядок пунктом 3-1 такого змісту:

"3-1. Особи, які зареєструвалися в мобільному додатку Порталу Дія (Дія), у тому числі особи з інвалідністю, можуть здійснити екстрену комунікацію за його допомогою.";

4) у пункті 4 слова і цифри "центрами екстреної допомоги населенню за єдиним телефонним номером 112 (далі - центри 112), утвореними у складі територіальних органів МНС у Автономній Республіці Крим, областях, мм. Києві та Севастополі" замінити словами і цифрами "комунікаційним центром "Служба 112" (далі - Служба 112) державної установи, що належить до сфери управління МВС";

5) пункт 5 виключити;

6) пункт 6 після слів "у своїй діяльності керуються" доповнити словами " Кодексом цивільного захисту України,", а слова "Про правові засади цивільного захисту", "Про пожежну безпеку", "Про міліцію" замінити словами "Про електронні комунікації", "Про Національну поліцію";

7) пункт 7 після слів "управління нею" доповнити словами "в режимі повсякденного функціонування";

8) у пункті 8:

в абзаці першому слова і цифри "Центри 112 здійснюють цілодобове приймання екстрених викликів" замінити словами і цифрами "Служба 112 здійснює цілодобове невідкладне отримання екстрених комунікацій українською, англійською мовами та за необхідності іншими мовами";

абзац другий після слів "проходження інформації у" доповнити словом "інформаційно-комунікаційній";

9) пункт 9 після слів "проходження інформації у" доповнити словом "інформаційно-комунікаційній";

10) пункт 11 викласти в такій редакції:

"11. У разі неможливості здійснення Службою 112 екстреної комунікації таку комунікацію здійснює резервний комунікаційний центр "Служба 112";

11) у пункті 12 слово "здійснюються" замінити словом "здійснюється";

12) у підпункті 1 пункту 13 слова "у сфері телекомунікацій та інформатизації" замінити словами "у сферах електронних комунікацій та екстреної допомоги населенню";

13) у пункті 16 слова "Оператори телекомунікацій" замінити словами "Постачальники електронних комунікаційних мереж та/або послуг";

14) у тексті Порядку:

слова "екстрений виклик" у всіх відмінках і формах числа замінити словами "екстрена комунікація" у відповідному відмінку і числі;

слово і цифри "центр 112" у всіх відмінках і формах числа замінити словом і цифрами "Служба 112" у відповідному відмінку;

слово "МНС" замінити словом "МВС";

15) у додатку 1 до Порядку:

назву додатка після слів "проходження інформації у" доповнити словом "інформаційно-комунікаційній";

пункт 1 після слів "проходження інформації у" доповнити словом "інформаційно-комунікаційній", а слова і цифри "(далі - система 112)" замінити словами і цифрами "(далі - інформаційно-комунікаційна система 112)";

пункт 2 викласти в такій редакції:

"2. Постачальники електронних комунікаційних мереж та/або послуг зобов’язані забезпечити маршрутизацію викликів під час здійснення екстрених комунікацій до комунікаційного центру "Служба 112" (далі - Служба 112), а в разі його недоступності - до резервного комунікаційного центру "Служба 112".";

підпункти 1-3 пункту 4 викласти в такій редакції:

"1) дата, час та спосіб отримання екстреної комунікації, номер згідно з реєстром екстрених комунікацій;

2) посада, прізвище та власне ім’я оператора, який здійснює екстрену комунікацію;

3) відомості про екстрену комунікацію:

прізвище, власне ім’я, по батькові (за наявності) особи, що здійснює екстрену комунікацію, та за потреби прізвище, власне ім’я, по батькові (за наявності) особи, що потребує екстреної допомоги;

номер телефону, з якого здійснено екстрену комунікацію;

адреса або місцезнаходження особи, що здійснює екстрену комунікацію, та за потреби адреса або місцезнаходження особи, що потребує екстреної допомоги (адреса місця, в якому сталася екстрена ситуація);

мова звернення особи;

класифікація екстреної ситуації;

короткий опис екстреної ситуації;

дані про попередні звернення із зазначеного телефону або від зазначеної особи;";

пункт 5 викласти в такій редакції:

"5. До електронної картки автоматично вносяться аудіозапис екстреної комунікації, інформація про місце екстреної ситуації, інші дані (за наявності), а також інформація, що міститься в базах даних постачальників електронних комунікаційних мереж та/або послуг, зокрема:

для абонента фіксованого голосового зв’язку - номер абонента, прізвище, власне ім’я, по батькові (за наявності), найменування та адреса місцезнаходження кінцевого (термінального) обладнання та інші мережеві ідентифікатори абонента (за наявності);

для абонента мобільного зв’язку - номер абонента та місцезнаходження кінцевого (термінального) обладнання абонента на момент здійснення екстреної комунікації.";

у пункті 7 слово "прийняття " замінити словом "отримання";

у пункті 8:

в абзаці першому слово "Диспетчер" замінити словами "Диспетчер (оператор)";

в абзаці другому слово "екстрену" виключити, а слово "диспетчер" замінити словами "диспетчер (оператор)";

пункти 10 і 11 викласти в такій редакції:

"10. За потреби оператор Служби 112 під час здійснення екстреної комунікації може безпосередньо з’єднати особу, що здійснює екстрену комунікацію, з диспетчером (оператором) оперативно-диспетчерської служби для уточнення інформації про екстрену ситуацію.

11. Електронна картка разом з аудіозаписом екстреної комунікації та іншими даними (за наявності) архівуються та зберігаються протягом п’яти років в інформаційно-комунікаційній системі 112.";

у тексті додатка:

слова "екстрений виклик" у всіх відмінках і формах числа замінити словами "екстрена комунікація" у відповідному відмінку і числі;

слово і цифри "центр 112" у всіх відмінках і формах числа замінити словом і цифрами "Служба 112" у відповідному відмінку.