10.2.3. Звернення щодо суперечки, яка виникає у зв'язку з виконанням цього Кодексу або нормативних документів, що розроблені АКО, розглядається і вирішується АКО у строк не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, що не потребують додаткового вивчення, - невідкладно, але не більше 15 днів від дня їх отримання.
10.2.4. Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, АКО встановлює необхідний термін для його розгляду, про що повідомляється стороні, яка подала звернення. Водночас загальний термін вирішення суперечки не може перевищувати 45 днів.
10.2.5. На обґрунтовану письмову вимогу сторони термін розгляду звернення щодо суперечки, зазначений у пункті 10.2.4 цієї глави, може бути скорочено.
10.2.6. АКО має право вимагати від сторін суперечки та відповідних ППКО надання у визначені АКО строки, але не менше 10 робочих днів, копій документів, пояснень та іншої інформації, пов’язаної із суперечкою.
10.2.7. Звернення щодо результатів вимірювання та значень основних даних, а також валідованих, агрегованих та сертифікованих даних комерційного обліку або їх відсутності та/або процедур, які використовувалися при формуванні цих даних, можуть подаватись з дня, коли учасники ринку отримали або мали отримати ці дані.
( Пункт 10.2.7 глави 10.2 розділу X в редакції Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 2451 від 01.12.2021 )
10.2.8. АКО після отримання відповідного звернення повинен встановити ознаку "оціночні дані" для всіх спірних даних. Водночас прийняття до розгляду суперечки не зупиняє використання спірних даних у розрахунках на ринку до вирішення суперечки по суті.
10.2.9. До вирішення суперечки, що стосується результатів вимірювання або даних комерційного обліку, АКО використовує для проведення розрахунків між учасниками ринку оціночні дані комерційного обліку.
10.2.10. У разі отримання ВТКО вимоги АКО щодо розгляду суперечки стосовно улаштування та функціонування вузла обліку ВТКО із залученням ППКО (у ролі ОЗКО) (за необхідності) повинна провести перевірку вузла обліку та повідомити АКО про її результати протягом 10 робочих днів від дня отримання відповідної вимоги.
10.2.11. У разі отримання ППКО (у ролі ОДКО) вимоги АКО щодо перевірки результатів вимірювання в точці вимірювання, валідованих даних та/або процедур, що використовувалися при формуванні валідованих даних комерційного обліку, ППКО (у ролі ОДКО) повинен провести зазначену перевірку та повідомити АКО про її результати протягом 10 робочих днів від дня отримання відповідної вимоги.
( Пункт 10.2.11 глави 10.2 розділу X із змінами, внесеними згідно з Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 2451 від 01.12.2021 )
10.2.12. У разі необхідності проведення перевірки, експертизи або експертної повірки ЗВТ та обладнання вузла обліку в ТКО ППКО (у ролі ОДКО) повідомляє про це АКО. У цьому випадку строк розгляду суперечки може бути продовжено АКО, але не більше строку вирішення суперечки, визначеного цим Кодексом.
( Пункт 10.2.12 глави 10.2 розділу X із змінами, внесеними згідно з Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 841 від 02.06.2026 )
10.2.13. У процесі вирішення суперечки ППКО (у ролі ОДКО) за необхідності може залучати представників заінтересованих учасників ринку, ППКО та інші кваліфіковані сторони (виробників, розробників обладнання тощо).
10.2.14. За результатами перевірки ППКО (у ролі ОДКО) надає висновки АКО щодо необхідності залишити незмінними або замінити спірні дані комерційного обліку та у разі відсутності даних або необхідності їх заміни надає висновки щодо причин, які призвели до цього.
( Пункт 10.2.14 глави 10.2 розділу X в редакції Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 2451 від 01.12.2021 )
10.2.15. ППКО (у ролі ОДКО) аналізує підстави, що викликали суперечку, і інформує АКО про результати аналізу.
10.2.16. Якщо після проведення перевірки ППКО (у ролі ОДКО) приходить до висновку щодо необхідності певного втручання в роботу вузла обліку, зокрема перепрограмування, позачергової повірки або заміни ЗВТ та/або іншого обладнання вузла обліку, він інформує про це ВТКО. ВТКО виконує необхідні роботи, зокрема подальші перевірки, протягом наступних 20 робочих днів з дня отримання інформації від ППКО (у ролі ОДКО).
10.2.17. Після проведення перевірки ППКО (у ролі ОДКО) надає АКО звіт, який повинен містити:
1) визначення ТКО, щодо якої складено звіт про перевірку;
2) дату і час початку процедури перевірки звернення щодо суперечки;
3) короткий опис суперечки;
4) результат виконання ППКО (у ролі ОДКО) вимоги АКО щодо суперечки та вжиті ним заходи;
5) копії матеріалів з результатами розгляду суперечки;
6) у разі визнання даних "недійсними" - період (дату та час), протягом якого дані комерційного обліку визнані "недійсними", або, у разі проведення подальших робіт з відновлення нормальної роботи вузла обліку, повідомлення АКО в подальшому, з якої дати дані з вузла обліку вважати дійсними.
10.2.18. Після отримання від ППКО (у ролі ОДКО) звіту про перевірку інформації щодо суперечки АКО протягом п’яти робочих днів проводить аналіз отриманих даних щодо суперечки та готує рішення.
10.2.19. У разі незгоди АКО з результатами звіту ППКО (у ролі ОДКО) або недостатності заходів, ужитих для вирішення суперечки, АКО може повторно направити звернення для розгляду та вирішення ППКО (у ролі ОДКО) із зазначенням відповідних зауважень. У разі необхідності АКО приймає рішення щодо повторного розгляду суперечки.
10.2.20. ППКО (у ролі ОДКО) у разі повторного розгляду звернення повинен провести повторну перевірку протягом п’яти робочих днів з дня отримання відповідного звернення АКО.
10.2.21. АКО за результатами підготовленого ППКО (у ролі ОДКО) звіту про суперечку надає відповідь сторонам суперечки.
10.2.22. Якщо за результатами вирішення суперечки АКО буде прийнято рішення, що результати вимірювання та/або значення даних мають бути замінені, ППКО (у ролі ОДКО) повинен:
1) поінформувати відповідні сторони, що всі дані комерційного обліку з часу останньої дати достовірної реєстрації даних до початку процедури вирішення суперечки буде замінено;
2) надати значення оновлених даних комерційного обліку всім заінтересованим сторонам;
3) якщо результати вимірювання з лічильника зчитуються дистанційно за допомогою автоматизованої системи, повідомити час і дату останнього зчитування даних, що пройшли валідацію;
4) якщо покази лічильника зчитуються і реєструються на місці вручну або електронним шляхом через локальний порт, часом і датою останнього зчитування достовірних даних вважатиметься дата останнього зчитування показів лічильника, зробленого на місці представниками ППКО (у ролі ОЗД).
10.2.23. Суперечки щодо сертифікованих даних комерційного обліку та/або процедур, що використовувалися при формуванні цих даних, повинні вирішуватися АКО протягом 10 робочих днів з дня отримання відповідного звернення.
( Пункт 10.2.23 глави 10.2 розділу X із змінами, внесеними згідно з Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 2451 від 01.12.2021 )
10.2.24. У результаті проведеного аналізу і перевірок АКО повинен вирішити, що значення сертифікованих даних є правильними і не повинні бути змінені або що звернення обґрунтовано і значення даних мають бути змінені.
10.2.25. У разі відхилення звернення АКО повинен протягом двох робочих днів з дня отримання надати учаснику ринку, який подав це звернення, чіткі роз'яснення щодо причин відхилення цього звернення.
10.2.26. Якщо вирішення суперечки передбачає зміну даних, АКО повинен провести нове формування сертифікованих даних для відповідних учасників ринку та передати ці дані АР та учасникам ринку для здійснення перерахунку платежів.
10.3. Вирішення суперечок Регулятором
10.3.1. Якщо сторону суперечки не влаштовує прийняте АКО рішення, вона має право звернутися з цього питання до Регулятора у порядку, встановленому законодавством.
10.3.2. Сторони зобов'язані надати всю необхідну інформацію, яка може знадобитися Регулятору для вирішення суперечки.
10.3.3. Сторони мають право оскаржити рішення Регулятора в судовому порядку.
XI. Оплата та інформаційне забезпечення надання послуг комерційного обліку
( Назва розділу XI в редакції Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 2418 від 12.12.2023 )
11.1. Плата за надання послуг комерційного обліку
11.1.1. ВТКО або її уповноважений представник самостійно забезпечує організацію комерційного обліку електричної енергії або оплачує послуги ППКО щодо забезпечення комерційного обліку електричної енергії в ТКО, якщо інше не встановлено законом або договором.
11.1.2. За домовленістю з електропостачальником ВТКО може здійснювати оплату послуг комерційного обліку ППКО через електропостачальника.
11.1.3. ППКО отримує плату за надані послуги відповідно до укладених договорів про надання послуг комерційного обліку від замовника цих послуг.
11.1.4. Вартість послуг АКО включається як окрема складова тарифу на послуги диспетчерського (оперативно-технологічного) управління.
11.1.5. До часу визначення Регулятором стану ринку послуг ППКО конкурентним плата за послуги комерційного обліку, що надаються ОСР на території здійснення їх ліцензованої діяльності, розраховується відповідно до методики, затвердженої Регулятором.
11.2. Плата за доступ до даних комерційного обліку
11.2.1. У рамках функціонування ринку електричної енергії інформаційний обмін між заінтересованими сторонами валідованими та сертифікованими даними комерційного обліку, а також іншими даними, передача яких є обов’язковою відповідно до цього Кодексу та інших нормативно-правових актів та нормативних документів, здійснюється на безоплатній основі з урахуванням вимог законодавства у сфері захисту інформації.
11.2.2. Обмін даними комерційного обліку, передача яких не передбачена в рамках регламентованого функціонування ринку електричної енергії, а також надання права на доступ до таких даних комерційного обліку здійснюється з урахуванням вимог законодавства у сфері захисту інформації на платній основі, якщо інше не встановлено законом або договором.
11.3. Вимоги щодо інформаційного забезпечення надання послуг комерційного обліку
11.3.1. ППКО мають забезпечити інформаційну відкритість та прозорість під час надання послуг комерційного обліку.
ОС, які виконують функції ППКО, мають забезпечити роботу сервісу "Особистий кабінет замовника послуг комерційного обліку" на власному офіційному вебсайті у мережі Інтернет.
Сервіс "Особистий кабінет замовника послуг комерційного обліку" може функціонувати, як окремий функціонал загального сервісу ОС "Особистий кабінет".
11.3.2. Сервіс "Особистий кабінет замовника послуг комерційного обліку" є ресурсом інформування замовника про перелік послуг комерційного обліку електричної енергії, стан їх надання та способи передачі та отримання даних комерційного обліку, а також способи комунікації між ОС як ППКО та замовником.
11.3.3 Сервіс "Особистий кабінет замовника послуг комерційного обліку" має забезпечувати замовнику можливість:
1) реєстрації та створення облікового запису, який дозволяє замовити послуги ППКО по всіх ТКО на площадках комерційного обліку даного замовника за місцем провадження діяльності ОС з передачі/розподілу електричної енергії;
2) доступу до особистого кабінету шляхом аутентифікації замовника (наприклад, за допомогою логіна та пароля, двофакторної аутентифікації, кваліфікованого електронного підпису або ключів доступу тощо);
3) захисту та безпечної обробки даних та конфіденційності інформації, які стосується замовника;
4) перегляду актуального переліку послуг комерційного обліку, що надаються (замовлені замовником) та повний перелік всіх послуг комерційного обліку, які можуть бути надані замовнику;
5) подання звернень, заяв, заявок, запитів або скарг пов'язаних з забезпеченням надання послуг комерційного обліку та їх автоматичної реєстрації в системі з присвоєнням унікального номеру відповідно до вимог нормативно-правових актів для подальшого відстеження та обробки в особистому кабінеті інформації про стан виконання запиту;
6) отримання відповідей на звернення, заяви, заявки, запити або скарги пов'язаних з замовленням та наданням послуг комерційного обліку, а також отримання консультацій технічних спеціалістів, зокрема, стосовно процесів вимірювання та обробки даних вимірювань лічильників електричної енергії;
7) отримання рахунків на сплату платних послуг комерційного обліку (які передбачені вимогами цього Кодексу), оплати рахунка за послуги комерційного обліку через особистий кабінет та відображення інформації щодо статусу та термінів виконання/надання замовнику послуги комерційного обліку, а також інформації щодо оплати замовником послуги комерційного обліку;
( Підпункт 7 набирає чинності з 01 вересня 2024 року. Див. п. 2 Постанови )
8) гарантованого приймання показів (зокрема у цифровому вигляді) та результатів фото- та відеофіксації лічильників у визначені цим Кодексом терміни, а також відображення історичних даних журналу подій лічильників (за можливості) та історії показів лічильників;
9) перегляду (починаючи з дня їх формування) та вивантаження історичних даних комерційного обліку щодо обсягів відібраної/спожитої/виробленої/відпущеної електричної енергії по площадкам комерційного обліку замовника за різними періодами (година, доба, місяць, рік) і їх візуалізація в різних форматах (графіки, таблиці);
( Підпункт 9 набирає чинності з 01 вересня 2024 року. Див. п. 2 Постанови )
10) корегування своїх особистих даних (зокрема, контактних даних, мобільних номерів телефону, електронної пошти, тощо);
( Підпункт 10 набирає чинності з 01 вересня 2024 року. Див. п. 2 Постанови )
11) перегляду та вивантаження проєктів, проєктних рішень, паспортів точок розподілу, актів введення вузлів обліку в експлуатацію, введення в облік, збереження ЗКО, технічних перевірок, контрольних оглядів, вимог та інших документів щодо комерційного обліку;
( Підпункт 11 набирає чинності з 01 вересня 2024 року. Див. п. 2 Постанови )
12) перегляду доступних контактних даних та ресурсів, зокрема номерів телефонів або електронних адрес, за допомогою яких замовник може звернутися до спеціалістів ОС для отримання технічних консультацій.
( Підпункт 12 набирає чинності з 01 вересня 2024 року. Див. п. 2 Постанови )
11.3.4. ОС повинен забезпечити високу якість послуг комерційного обліку та надання своєчасних відповідей на звернення, заяви, запити або скарги замовників та розглядати їх у строки встановлених нормативно-правовими актами щодо питань комерційного обліку електричної енергії.
11.3.5. ОС зобов’язаний надавати замовникам допомогу та вирішувати технічні проблеми, стосовно роботи особистого кабінету, передачі/обробки/відображення даних комерційного обліку, а також функціонування вузлів обліку.
( Розділ XI доповнено новою главою згідно з Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 2418 від 12.12.2023 )
XII. Перехідні положення
( Главу 12.1 розділу XII виключено на підставі Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 1380 від 26.07.2024 )
12.1. Приведення стану комерційного обліку у відповідність до вимог цього Кодексу
12.1.1. ЗКО та схеми їх підключення, що були введені в експлуатацію до дня набрання чинності цим Кодексом та не відповідають вимогам проєктних рішень (крім випадків прострочення періодичної повірки ЗВТ, пошкодження, несправності або відсутності ЗКО), підлягають приведенню у відповідність до вимог цього Кодексу згідно з програмою модернізації комерційного обліку електричної енергії протягом трьох років для лічильників та шести років для вимірювальних трансформаторів з дня набрання чинності цим Кодексом.
12.1.2. Неповірені ЗКО підлягають повірці протягом одного календарного місяця з дня виявлення такого порушення. Повірені ЗКО підлягають встановленню протягом п’ятнадцяти робочих днів з дня проведення повірки (крім ЗКО на об’єктах індивідуальних побутових споживачів).
( Пункт 12.1.2 глави 12.1 розділу ХII із змінами, внесеними згідно з Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 1588 від 07.10.2025 )
12.1.3. Пошкоджені або несправні ЗКО підлягають заміні на ЗКО з не гіршими технічними характеристиками протягом одного календарного місяця з дня виявлення такого порушення.
12.1.4. У ТКО, де мають бути установлені, але відсутні ЗКО (крім випадків їх демонтажу для проведення періодичної повірки, обслуговування або ремонту), повинні бути установлені ЗКО, що відповідають вимогам цього Кодексу, протягом одного календарного місяця з дня виявлення такого порушення.
12.1.5. Усі витрати, пов'язані з приведенням стану існуючого обліку у відповідність до вимог цього Кодексу, зокрема відновлення стану комерційного обліку після його порушення у зв'язку із закінченням терміну повірки ЗВТ у складі вузла обліку, неправильною роботою або виходом з ладу (несправністю), або відсутністю ЗКО, несе сторона, з вини якої виникла ця невідповідність. Якщо винну сторону неможливо встановити з будь-яких об'єктивних причин або порушення відбулося з незалежних від сторін причин, то приведення обліку у відповідність до вимог цього Кодексу здійснюється за рахунок ВТКО.
( Пункт глави розділу XII із змінами, внесеними згідно з Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 2451 від 01.12.2021 )
12.1.6. Програму модернізації вузлів обліку електричної енергії розробляє ВТКО.
12.1.7. Програма модернізації вузлів обліку в ТКО типу "одиниця споживання" має бути узгоджена з відповідними операторами системи.
12.1.8. Програма модернізації вузлів обліку в ТКО типу "межа мережі", "одиниця надання послуг з балансування", "одиниця генерації", "одиниця споживання" другого - четвертого рівнів напруги має бути узгоджена з АКО через відповідних операторів системи.
( Пункт 12.1.8 глави 12.1 розділу ХII із змінами, внесеними згідно з Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 1588 від 07.10.2025 )
12.1.9. Термін узгодження програми модернізації вузлів обліку не може перевищувати 10 робочих днів з дня її отримання.
12.1.10. Оператори системи та АКО мають надавати лише обґрунтовані зауваження до програм модернізації вузлів обліку з посиланням на нормативні документи. Програма модернізації вузлів обліку не потребує повторного узгодження у разі врахування зауважень при розробці проєктної та технічної документації.
12.1.11. ВТКО, яка не може забезпечити модернізацію вузла обліку, не повинна створювати перепони іншим заінтересованим учасникам ринку у проведенні модернізації відповідних ЗВТ та інших ЗКО за умови забезпечення ними встановленого нормативно-правовими актами та нормативними документами порядку виконання зазначених робіт.
12.1.12. Оператори системи в межах своєї відповідальності зобов'язані вести облік усіх ТКО, де встановлене обладнання вузлів обліку не відповідає вимогам цього Кодексу.
12.1.13. Щоквартально до 20 числа наступного місяця оператори системи зобов'язані надавати АКО детальну інформацію про стан комерційного обліку в ТКО та виконання програми модернізації вузлів обліку.
12.1.14. На запит АКО оператори системи зобов'язані надавати копії узгоджених програм модернізації вузлів обліку або пояснення щодо відсутності такої програми в учасників ринку електричної енергії.
12.1.15. АКО забезпечує загальний облік стану вузлів обліку та ЗКО, встановлених у ТКО (для всіх учасників ринку).
12.1.16. За необхідності АКО та оператори системи надають інформацію Регулятору про тих учасників ринку, у яких відсутня програма модернізації вузлів обліку або ця програма не виконується.
12.2. Установлення інтелектуальних лічильників та автоматизованих систем комерційного обліку
12.2.1. Основною метою установлення інтелектуальних лічильників та АСКОЕ є сприяння активній участі споживачів у регулюванні свого споживання (управління попитом), а також інших учасників ринку електричної енергії в наданні послуг з балансування та допоміжних послуг, забезпечення інформаційної підтримки заходів зі зниження витрат електричної енергії в електричних мережах, скорочення часу збору та обробки результатів вимірювання, отримання точної інформації для формування рахунків на основі фактичного енергоспоживання та фактичного часу споживання.
12.2.2. Для проведення оцінки методів та строків упровадження інтелектуальних лічильників та АСКОЕ АКО має надати Регулятору:
1) результати економічного аналізу всіх довготривалих прибутків та витрат для учасників ринку від упровадження інтелектуальних лічильників та АСКОЕ;
2) набір функціональних вимог до інтелектуальних лічильників та АСКОЕ, а також керівництво з належної виробничої практики із використання інтелектуальних лічильників та АСКОЕ. У цьому керівництві мають бути враховані вимоги щодо застосування належних стандартів та найкращих практик, забезпечення захисту персональних даних, експлуатаційної сумісності систем комерційного обліку на території України;
3) пропозиції щодо економічно обґрунтованого і рентабельного методу впровадження інтелектуальних лічильників та АСКОЕ та строків, протягом яких цей автоматизований облік може бути впроваджений в Україні.
12.2.3. На основі проведеної оцінки за рішенням Регулятора АКО має забезпечити адміністрування впровадження інтелектуальних лічильників та АСКОЕ.
12.3. Обмін інформацією у перехідному періоді до дати запуску інформаційного обміну між учасниками ринку через Датахаб
12.3.1. АКО до 01 січня 2022 року має забезпечити функціонування центральної інформаційно-телекомунікаційної платформи Датахаб та ведення централізованого реєстру ТКО на ринку електричної енергії, адміністрування процесів зміни електропостачальника та припинення електропостачання, а також централізоване керування та інформаційний обмін даними комерційного обліку для здійснення розрахунків на ринку електричної енергії.
12.3.2. Усі суб’єкти господарювання, які станом на 01 січня 2020 року внесені АКО до реєстру ППКО без застосування процедур реєстрації ППКО, що передбачені цим Кодексом, можуть виконувати функції ППКО на ринку електричної енергії до 01 січня 2022 року та мають пройти повторну реєстрацію відповідно до вимог цього Кодексу.
12.3.3. У разі відмови суб’єкта господарювання виконувати функції ППКО він має надати АКО заяву в довільній формі щодо анулювання його реєстрації.
12.3.4. До дати запуску інформаційного обміну між учасниками ринку через Датахаб:
функції АКО з ведення реєстрів ТКО, адміністрування процесів зміни електропостачальника, адміністрування припинення електропостачання та агрегації даних комерційного обліку виконують оператори системи за місцем провадження ними господарської діяльності з розподілу/передачі електричної енергії;
оператори системи забезпечують приймання даних комерційного обліку від ППКО (у ролі ОЗД та ОДКО), учасників ринку та/або споживачів, їх обробку, формування, профілювання, валідацію та передачу для розрахунків на ринку за рахунок коштів, передбачених у тарифі на розподіл/передачу електричної енергії. Зазначені функції виконуються операторами систем до дати початку їх виконання АКО з урахуванням поетапного запуску функціонування центральної інформаційно-телекомунікаційної платформи Датахаб;
ППКО виконують функції та надають послуги із зчитування, обробки, формування, валідації, приймання та передачі даних комерційного обліку у межах своєї відповідальності та повноважень за рахунок замовників цих послуг.
( Пункт глави розділу XII в редакції Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 2451 від 01.12.2021 )
12.3.5. Оператори системи та інші сторони, що зареєстровані як ППКО у АКО з функціональними ролями ОЗД та ОДКО, мають забезпечити зчитування даних в ТКО, де вони є ВТКО, а також приймання результатів вимірювання (показів лічильників) від учасників ринку та/або ППКО та виконання функцій з обробки, формування, профілювання, валідації, агрегації та обміну даними комерційного обліку.
( Пункт глави розділу XII із змінами, внесеними згідно з Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 2451 від 01.12.2021 )
12.3.6. Оператори системи та ППКО (у ролі ОДКО) мають забезпечити щоденне завантаження даних комерційного обліку електричної енергії в систему управління ринком.
( Пункт глави розділу XII із змінами, внесеними згідно з Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 2451 від 01.12.2021 )
12.3.7. Функції зі зчитування результатів вимірювання з лічильників, де оператори системи не є ВТКО, здійснюються ППКО за рахунок замовників цих послуг відповідно до договору про надання послуг комерційного обліку електричної енергії.
12.3.8. Для формування агрегованих даних, проведення розрахунків та інших комерційних цілей учасники ринку, споживачі, ППКО, АКО та АР використовують валідовані дані, отримані від ППКО (у ролі ОДКО).
( Пункт глави розділу XII із змінами, внесеними згідно з Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 2451 від 01.12.2021 )
12.3.9. ВТКО мають право замовити послуги комерційного обліку із зчитування результатів вимірювання (показів лічильників), формування та валідації даних комерційного обліку для розрахунків на ринку у зареєстрованих ППКО на підставі господарського договору про надання таких послуг.
( Пункт глави розділу XII в редакції Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 2451 від 01.12.2021 )
12.3.10. АКО визначає дату початку інформаційного обміну між учасниками ринку через Датахаб у рамках окремих процесів, передбачених Правилами роздрібного ринку та цим Кодексом, для окремих областей комерційного обліку, про що повідомляє учасників ринку не пізніше ніж за 14 календарних днів до визначеної дати.
( Пункт глави розділу XII в редакції Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 1249 від 04.10.2022 )
12.3.11. Протягом 12 місяців з дати початку процесу інформаційного обміну між учасниками ринку через Датахаб:
1) ППКО передають до Датахаб валідовані дані комерційного обліку, первинні дані з лічильників та технічні блоки параметрів для всіх ТКО, що зареєстровані в АКО;
2) оператори системи зобов’язані забезпечити до 01 січня 2027 року подання до Датахаб:
історичних даних комерційного обліку щодо обсягів прийому/віддачі електричної енергії та відповідних показів лічильників по всіх площадках комерційного обліку в межах власної відповідальності за період, починаючи з 01 січня 2023 року;
технічних блоків параметрів для всіх ТКО, що входять до складу віртуальних ТКО, зокрема ППКО виконати в повному обсязі моделювання за площадками комерційного обліку із зазначенням всіх необхідних елементів відповідно до складу електроустановок цих площадок комерційного обліку;
3) АКО використовує для поточних розрахунків на ринку дані, агреговані за постачальниками, областями обліку та типами профілів, що надаються ППКО до АКО;
4) у разі незгоди оператора системи з даними ППКО він має ініціювати розгляд суперечки на платформі Датахаб та надіслати свої оціночні дані для зазначених ТКО, що мають використовуватися АКО для поточних розрахунків до дати врегулювання суперечки;
5) підпункт 4 діє до дати завершення та протягом шести місяців після неї всіх етапів впровадження АКО функції з агрегації даних комерційного обліку в Датахаб.
( Пункт 12.3.11 глави 12.3 розділу XII в редакції Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 841 від 02.06.2026 )
12.3.12. У разі початку процедури переходу ТКО, що входить до складу віртуальної точки, від ПУП до іншого електропостачальника відповідний ППКО за зверненням ВТКО зобов'язаний забезпечити реєстрацію технічного блока такої ТКО в реєстрі ТКО.
XIII. Аудит роботи адміністратора комерційного обліку
13.1. Загальні положення
13.1.1. АКО повинен гарантувати, що інформаційно-телекомунікаційна платформа АКО та всі пов’язані процеси в АКО проходять перевірку кваліфікованою незалежною аудиторською компанією для визначення їх відповідності цьому Кодексу.
13.1.2. У разі виникнення суперечки щодо правильності роботи АКО аудитор інформує про це Регулятора. У такому випадку Регулятор приймає рішення щодо правильності функціонування АКО.
13.1.3. Черговий аудит роботи АКО проводиться раз на два роки. АКО за погодженням з Регулятором або самим Регулятором за зверненням учасників ринку або ППКО може бути ініційовано позачерговий аудит роботи АКО.
13.1.4. Вибір аудитора роботи АКО здійснюється АКО на основі типового технічного завдання, що розробляється АКО. Вибір аудитора роботи АКО здійснюється за результатами тендерної процедури, результати якої доводяться до відома Регулятора.
13.1.5. Метою перевірки аудитора роботи АКО є установлення факту і ступеня дотримання положень цього Кодексу щодо процесів реєстрації ППКО, ведення реєстрів, формування даних комерційного обліку, проведення перевірок та врегулювання суперечок у межах періоду, якого стосується аудит.
13.1.6. Аудитор роботи АКО не зобов’язаний повідомляти про питання, які перебувають поза межами технічного завдання.
13.2. Організація аудиту
13.2.1. Типове технічне завдання аудитора роботи АКО повинно включати:
1) потрібний обсяг послуг, який аудитор роботи АКО повинен надати;
2) форму і періодичність звітів про результати;
3) будь-які інші питання, які АКО вважає за необхідне розглянути під час аудиту.
13.2.2. АКО може, у разі необхідності, ініціювати внесення змін до технічного завдання аудиту.
13.2.3. Договір щодо аудиту роботи АКО має містити вимоги до аудитора:
1) розкрити АКО наявність і характер усіх аудиторських доручень аудитора, наданих будь-якою стороною;
2) дозволити зовнішнім аудиторам кожного учасника ринку та ППКО підтримувати зв’язки з аудитором роботи АКО;
3) терміново повідомляти про всі істотні проблеми щодо питань, що становлять предмет аудиту;
4) виконати зобов’язання про конфіденційність у такій формі, що може обґрунтовано вимагатись АКО.
13.2.4. Без шкоди для будь-яких конкретних прав доступу, передбачених в інших документах, кожний учасник ринку та ППКО повинен за письмовою вимогою негайно надавати аудитору роботи АКО всю інформацію (із збереженням конфіденційності) щодо систем, специфікацій на системи та інших документів, що використовуються цим учасником ринку або ППКО для виконання своїх зобов’язань і функцій в якості учасника процесів комерційного обліку.
13.3. Аудиторський звіт
13.3.1. Якщо інше не встановлено АКО, результати аудиту мають бути викладені в аудиторських звітах.
13.3.2. Аудиторські звіти відправляються Регулятору та АКО і повинні включати повні матеріали та висновки аудитора.
13.3.3. Аудитор роботи АКО готує версію публічних аудиторських звітів, що не повинна містити інформацію, яку АКО не має права розкривати. АКО має оприлюднити версію публічних аудиторських звітів на своєму вебсайті.
13.3.4. АКО доручає відповідним учасникам ринку та ППКО провести коригувальні заходи, що може вимагати АКО після отримання аудиторських звітів.
( Кодекс в редакції Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 716 від 20.03.2020 )
| Начальник Управління інноваційних технологій | В. Попович |
Додаток 1
до Кодексу комерційного обліку
електричної енергії
ТИПОВИЙ ДОГОВІР
про інформаційну взаємодію на ринку електричної енергії
( Див. текст )( Кодекс доповнено новим додатком 1 згідно з Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 1103 від 22.07.2025 )
Додаток 2
до Кодексу комерційного обліку
електричної енергії
ПРИМІРНИЙ ДОГОВІР
про надання послуг комерційного обліку електричної енергії
( Див. текст )( Кодекс доповнено новим додатком 2 згідно з Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 1103 від 22.07.2025 )
Додаток 3
до Кодексу комерційного обліку
електричної енергії
РЕГЛАМЕНТ
реєстрації постачальників послуг комерційного обліку електричної енергії
1. Загальні положення
1.1. Цей Регламент встановлює порядок реєстрації суб’єктів господарювання, що мають намір надавати послуги комерційного обліку (далі – заявники), а також порядок реєстрації АС ППКО, що використовуються цими суб’єктами для надання таких послуг.
1.2. Реєстрацію ППКО на ринку електричної енергії України здійснює АКО.
1.3. Процедура реєстрації проводиться за ініціативою заявника.
1.4. АКО створює та підтримує реєстр ППКО.
1.5. Процедура реєстрації виконується шляхом:
1) перевірки АКО пакета документів, що надається заявником, на відповідність вимогам цього Регламенту;
2) перевірки на основі наданих заявником підтвердних документів спроможності заявника для ролі ОЗКО виконувати заявлені функції;
3) тестування автоматизованих систем для ролей АТКО, ОДКО, ОЗД та у разі наявності АС ППКО для ролі ОЗКО згідно з Типовою програмою випробувань АС ППКО та/або тестування спроможності заявника використовувати відповідний функціонал Датахаб;
4) унесення до реєстру ППКО інформації про заявника (як ППКО) та його автоматизовану систему.
1.6. Заявник має право оскаржувати до Регулятора дії АКО щодо реєстрації ППКО.
2. Реєстр ППКО
2.1. АКО створює та веде реєстр ППКО, що містить таку інформацію:
1) EIC-код X-типу ППКО з відповідними функціями (ролями);
2) код ЄДРПОУ;
3) повну та скорочену назву ППКО згідно з установчими документами;
4) місцезнаходження ППКО;
5) номери телефонів офісу та технічної підтримки із зазначенням графіка роботи;
6) адреси вебсайту (за наявності у ППКО) та електронної пошти;
7) поточний стан реєстрації ППКО (зареєстрований, реєстрація анульована);
8) дату реєстрації та анулювання реєстрації ППКО;
9) перелік зареєстрованих ролей ППКО (ОЗКО, АТКО, ОЗД, ОДКО);
10) домени обліку, у межах яких ППКО надає послуги комерційного обліку замовникам або виконує відповідну роль ППКО для власних ТКО;
11) інформацію про автоматизовані системи ППКО (виробник, власник, номери та дати актів введення автоматизованої системи ППКО у промислову (постійну) експлуатацію для кожної зареєстрованої ролі ППКО;
12) інформацію про успішне тестування інтеграції автоматизованої системи ППКО з Датахаб (для ролі АТКО, ОЗД та ОДКО);
13) іншу технологічну інформацію, пов’язану з ідентифікацією автоматизованої системи ППКО в Датахаб, а також адмініструванням реєстру ППКО (закрита частина реєстру ППКО).
2.2. АКО оприлюднює на власному вебсайті публічну частину реєстру ППКО.
2.3. АКО оновлює інформацію в реєстрі ППКО та в реєстрі АС ППКО у випадку необхідності внесення змін до них.
3. Процедура реєстрації ППКО
3.1. Для початку процедури реєстрації заявник подає АКО заяву про реєстрацію ППКО та документи, визначені цим Регламентом. Форма заяви про реєстрацію ППКО розробляється АКО та оприлюднюється на його вебсайті.
3.2. Заява про реєстрацію ППКО має містити:
1) ідентифікаційні дані заявника: повну та скорочену назви суб’єкта господарювання, код ЄДРПОУ, місцезнаходження, номери телефону та час їх роботи, вебсайт (за наявності), електронну пошту;
2) перелік посадових осіб заявника із зазначенням контактних телефонів та електронних адрес;
3) перелік функцій (ролей) ППКО, які планує виконувати заявник, з прив’язкою до доменів обліку та із зазначенням способу реалізації цих функцій:
надання послуг на конкурентних засадах;
гарантоване надання ОСР послуг ППКО;
виконання відповідної ролі ППКО тільки для власних ТКО.
3.3. До заяви про реєстрацію ППКО додаються такі документи:
1) інформація про посадових осіб:
керівника організації (копія документів про призначення);
особу, уповноважену для проведення реєстрації ППКО (копія документів про призначення);
особу (осіб), відповідальну(их) за виконання функцій ППКО, а також забезпечення цілодобової роботи автоматизованої системи заявника (копія(ї) документів про призначення, контактні телефони та електронна пошта), для ролей АТКО, ОДКО та для ролі ОЗД (за наявності);
2) інформація щодо автоматизованої системи заявника для ролей АТКО, ОДКО, ОЗД та у разі наявності АС ППКО для ролі ОЗКО:
акт введення у промислову (постійну) експлуатацію;
виробник;
власник;
загальний опис;
основні технічні характеристики;
ліцензія або ліцензійний договір на функціональне програмне забезпечення автоматизованої системи заявника;
розрахункова кількість ТКО, що може обслуговуватися автоматизованою системою заявника на дату реєстрації;
3) для ролі ОЗКО копії документів, що підтверджують спроможність виконувати заявлені функції: відповідні спеціалізовані ліцензії, свідоцтва, сертифікати, дозволи, дипломи та інші документи, які має заявник;
4) інформація про:
штатних працівників (спеціалістів), що мають відповідну кваліфікацію та відповідні підтвердні документи (ліцензії, свідоцтва, сертифікати, дипломи, допуски тощо), що надають право на виконання зазначених робіт/надання послуг (за наявності);
матеріально-технічну базу для надання послуг та виконання робіт.
3.4. Суб’єктам господарювання, які планують виконувати роль ОЗКО з функціями монтаж та/або ремонт, та отримали дозвіл центрального органу виконавчої влади, який реалізує державну політику з питань державного архітектурно-будівельного контролю та нагляду, на виконання відповідних робіт, для початку процедури реєстрації на роль ОЗКО достатньо подати АКО заяву про реєстрацію ППКО.
3.5. АКО проводить перевірку наданих заявником документів протягом десяти робочих днів з урахуванням дня реєстрації в АКО відповідної заяви і доданих до неї документів.
3.6. У разі виявлення при перевірці в наданих документах недоліків АКО (у межах встановленого періоду часу для перевірки) письмово повідомляє заявника про необхідність їх усунення. Заявник має їх усунути та надати відсутні, виправлені та/або уточнені документи на повторну перевірку.
3.7. Якщо заявник не надав виправлені документи протягом двадцяти робочих днів з дня направлення АКО зауважень та не повідомив АКО про необхідність продовження терміну усунення недоліків або якщо наданий повторно пакет документів заявника не відповідає встановленим вимогам, АКО скасовує розпочату процедуру реєстрації, про що письмово (у паперовій формі, за допомогою електронного документообігу або з офіційної електронної пошти, зафіксованої в договорі про інформаційну взаємодію) повідомляє заявника протягом п’яти робочих днів з дня скасування процедури реєстрації.
Продовження терміну (не більше ніж на десять робочих днів), необхідного заявнику на усунення недоліків, здійснюється за зверненням заявника до АКО.
3.8. У разі визнання АКО відповідності наданого заявником пакета документів вимогам цього Регламенту АКО:
1) для ролі ОДКО та у разі наявності АС для ролі ОЗКО надає заявнику відповідну вхідну інформацію для проведення тестування АС.
Заявник, який має намір виконувати роль ОДКО тільки для власних ТКО за діючою схемою обліку та алгоритмом, що передбачені проєктними рішеннями або умовами відповідного договору з ОС, використовує для цих цілей вхідну інформацію з таких ТКО.
Зазначена вхідна інформація має бути оброблена відповідно до заявленої ролі ППКО та вимог Типової програми випробувань АС ППКО. Результат обробки має бути наданий АКО у строк не пізніше ніж десять робочих днів з дати надання АКО або формування (для власних ТКО) вхідної інформації;
2) для ролей АТКО, ОДКО, ОЗД та у разі наявності АС ППКО для ролі ОЗКО призначає дату та період часу (не більше двадцяти робочих днів) проведення процедури тестування автоматизованої системи заявника або тестування спроможності заявника виконання відповідних функцій ППКО відповідно до типової програми випробувань АС ППКО.
Процедура тестування має бути розпочата у строк не пізніше ніж десять робочих днів з дати визнання відповідності пакета документів вимогам АКО;
3) надає протягом п’яти робочих днів заявнику для ролі ОЗКО за відсутності АС ППКО в письмовому (за вимогою заявника) або електронному вигляді підписаний договір про інформаційну взаємодію на ринку електричної енергії.
3.9. Тестування автоматизованої системи (АС) заявника та перевірка спроможності заявника виконувати відповідні функції для ролей АТКО, ОДКО, ОЗД та ОЗКО з функцією проєктування виконується згідно з типовою програмою випробувань, що затверджується АКО та оприлюднюється ним на власному вебсайті.
3.10. При тестуванні автоматизованої системи заявника (відповідно до заявлених ролей ППКО) типова програма випробувань має передбачити проведення обов’язкових перевірок:
1) формування та обробки даних комерційного обліку та основних даних, зокрема їх повноти, актуальності, достовірності (для ролей АТКО та ОДКО);
2) обміну даними комерційного обліку та основними даними відповідно до функцій ППКО;
3) обробки повідомлень стосовно процедур оскарження даних комерційного обліку та основних даних, а також виконання процедур коригувань основних даних та даних комерційного обліку в результаті їх оскарження;
4) відновлення інформаційного обміну даними після збоїв у роботі АС (для ролей АТКО, ОЗД, ОДКО та у разі наявності – ОЗКО).
3.11. При тестуванні спроможності заявника виконувати відповідні функції ППКО з використанням функціоналу Датахаб типова програма випробувань має передбачити проведення обов’язкових перевірок:
1) коректності інформаційної взаємодії заявника з Датахаб, дотримання вимог до форматів даних;
2) виконання заявником визначених для відповідної ролі ППКО процесів Датахаб, включаючи опрацювання статусів;
3) дотримання регламентних строків обробки процесів у Датахаб, включаючи час обробки запитів та нотифікацій.
3.12. При тестуванні автоматизованої системи (за наявності) заявника (для ролі ОЗД) додатково проводяться перевірки, що підтверджують виконання автоматизованою системою:
1) первинної перевірки цілісності та достовірності зчитаних результатів вимірювання (показів ЗВТ);
2) контролю якості та відповідного маркування зчитаних результатів вимірювання;
3) формування первинних даних комерційного обліку та ознак якості цих даних.
3.13. При тестуванні автоматизованої системи заявника (для ролі ОДКО) додатково проводяться наступні перевірки, щодо:
1) урахування зміни стану ЗВТ (зокрема перехід на дублюючий лічильник), комутації основного обладнання (зокрема переведення обліку на обхідні вимикачі);
2) виконання розрахунку втрат електричної енергії при встановленні вузлів обліку не на межі балансової належності та формування даних комерційного обліку електричної енергії відповідно до визначених алгоритмів формування цих даних;
3) виконання розрахунку технологічних витрат електричної енергії в електричних мережах спільного використання (за необхідності).
3.14. При тестуванні автоматизованої системи заявника (для ролі АТКО та у разі наявності АС для ролі ОЗКО) додатково проводяться перевірки:
1) обміну основними даними з реєстром ТКО;
2) формування та обробки повідомлень щодо оскарження основних даних у реєстрі ТКО.
3.15. У разі отримання незадовільних результатів тестувань АКО протягом п’яти робочих днів надає заявнику протокол тестувань та разом із заявником визначає строк проведення повторних тестувань. Повторне тестування має бути проведено у строк не пізніше ніж тридцять робочих днів з дати надання протоколу.
3.16. АКО скасовує процедуру реєстрації та у письмовому (за вимогою заявника) або електронному вигляді (із застосування кваліфікованого електронного підпису) повідомляє про це заявника протягом п'яти робочих днів з дня скасування процедури, якщо:
заявник не розпочав тестування у встановлений термін;
автоматизована система заявника не пройшла повторну процедуру тестування.
3.17. У разі успішних результатів тестування АС ППКО АКО зобов’язаний протягом п’яти робочих днів з дати завершення тестування надати заявнику підписаний у письмовому (за вимогою заявника) або електронному вигляді (із застосування кваліфікованого електронного підпису) акт перевірки готовності АС виконувати відповідні функції ППКО, додатком до якого є деталізований протокол про результати тестування АС, складений відповідно до типової програми випробувань.
Заявник протягом п’яти робочих днів з дати отримання від АКО відповідного акта зобов’язаний підписати його та надати АКО, а також повідомити реквізити заявника для укладання договору про інформаційну взаємодію на ринку електричної енергії.
Акт перевірки готовності заявника виконувати відповідні функції ППКО підписується відповідальними фахівцями АКО та заявника, які проводили тестування.
3.18. На підставі підписаного акта перевірки готовності АС заявника виконувати відповідні функції ППКО та наданої заявником інформації щодо його реквізитів АКО надає протягом п’яти робочих днів заявнику у письмовому (за вимогою заявника) або електронному вигляді (із застосування кваліфікованого електронного підпису) договір про інформаційну взаємодію на ринку електричної енергії.
Заявник з дати отримання від АКО договору про інформаційну взаємодію на ринку електричної енергії зобов’язаний протягом п’яти робочих днів підписати цей договір та надати його до АКО.
3.19. АКО протягом п’яти робочих днів з дати отримання підписаного з боку заявника договору про інформаційну взаємодію на ринку електричної енергії має зареєструвати заявника як ППКО (з відповідними ролями) та відкрити йому доступ до Датахаб.
4. Ведення реєстру ППКО
4.1. ППКО повинен надавати АКО інформацію щодо змін, що виникли в реєстраційній інформації, не пізніше п’яти робочих днів з дня їх настання. Інформація щодо змін надається у письмовому (за вимогою заявника) або електронному вигляді (із застосування кваліфікованого електронного підпису).
4.2. АКО має перевірити інформацію щодо змін та, якщо вони стосуються змін у функціональному програмному забезпеченні автоматизованої системи ППКО, призначити і провести процедуру тестування автоматизованої системи відповідно до пункту 3.9 глави 3 цього Регламенту.
4.3. У разі підтвердження достовірності наданих заявником змін у реєстраційній інформації АКО має внести відповідні зміни до реєстру ППКО з подальшим оприлюдненням їх на сайті АКО не пізніше наступного робочого дня після їх внесення до реєстру.
( Додаток в редакції Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 716 від 20.03.2020; із змінами, внесеними згідно з Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 2451 від 01.12.2021; в редакції Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 841 від 02.06.2026 )
Додаток 4
до Кодексу комерційного обліку
електричної енергії
ЗАЯВА
про улаштування вузла обліку для установок активного споживача та/або генеруючих установок приватного домогосподарства, що виробляє електричну енергію з енергії сонячного випромінювання та/або енергії вітру та організації каналів передачі даних
( Див. текст )( Додаток в редакції Постанов Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 716 від 20.03.2020, № 57 від 10.01.2024 )