МІНІСТЕРСТВО ЮСТИЦІЇ УКРАЇНИ
КООРДИНАЦІЙНИЙ ЦЕНТР З НАДАННЯ ПРАВОВОЇ ДОПОМОГИ
НАКАЗ
| 19.07.2019 № 61 |
Деякі питання взаємодії місцевих центрів з надання безоплатної вторинної правової допомоги з партнерськими організаціями щодо перенаправлення осіб, які потребують безоплатної правової допомоги
З метою забезпечення належного, своєчасного та якісного надання в повному обсязі безоплатної правової допомоги суб'єктам права на таку допомогу
НАКАЗУЮ:
1. Затвердити Порядок взаємодії місцевих центрів з надання безоплатної вторинної правової допомоги з партнерськими організаціями щодо перенаправлення осіб, які потребують безоплатної правової допомоги, що додається.
2. Контроль за виконанням цього наказу залишаю за собою.
| Директор | О. Бонюк |
ЗАТВЕРДЖЕНО
Наказ Координаційного центру
з надання правової допомоги
19.07.2019 № 61
ПОРЯДОК
взаємодії місцевих центрів з надання безоплатної вторинної правової допомоги з партнерськими організаціями щодо перенаправлення осіб, які потребують безоплатної правової допомоги
1. Цей Порядок визначає механізм взаємодії місцевих центрів з надання безоплатної вторинної правової допомоги (далі - місцеві центри) з партнерськими організаціями щодо перенаправлення осіб, які потребують безоплатної правової допомоги (далі - клієнт), для забезпечення надання їм такої допомоги.
2. У цьому Порядку терміни вживаються у такому значенні:
партнерська організація - надавач безоплатної правової допомоги, з яким місцевим центром укладено меморандум або договір про співпрацю, зокрема щодо перенаправлення клієнтів для отримання правової допомоги, та який долучатиметься до системи обліку перенаправлень клієнтів;
облік перенаправлень клієнтів - система, що забезпечує зберігання відомостей про партнерську організацію, зокрема індивідуальний код партнерської організації, її найменування, регіон/область, у якому вона здійснює свою діяльність, контактні дані (e-mail, телефон), види правових послуг, що надає партнерська організація, іншу інформацію, зазначену у анкеті партнерської організації, форма якої наведена у додатку 1 до цього Порядку, інформацію щодо перенаправлених клієнтів.
Робота системи обліку перенаправлень клієнтів забезпечується комплексною інформаційно-аналітичною системою забезпечення надання безоплатної правової допомоги (далі - КІАС);
індивідуальний код партнерської організації - це код, який присвоюється партнерській організації Координаційним центром з надання правової допомоги на підставі отриманої від місцевого центру анкети партнерської організації та позначається для надавачів правової допомоги юридичних осіб у форматі - 1XXXX, для надавачів правових послуг фізичних осіб (громадських радників, волонтерів тощо) у форматі - 2XXXX, де X - цифра від 0 до 9.
3. Перенаправлення клієнта місцевим центром до партнерської організації може здійснюватися у разі звернення до місцевого центру клієнта, який потребує безоплатної вторинної правової допомоги, та не належить до суб'єктів права на таку допомогу, визначених пунктами 1 - 2-2, 8 - 13 частини першої та частиною другою статті 14 Закону України "Про безоплатну правову допомогу" , та/або потребує додаткової консультації (правової допомоги).
Для здійснення перенаправлення клієнта до партнерської організації місцевий центр:
роз'яснює клієнту можливість надання правової допомоги партнерською організацією безоплатно;
видає клієнту Талон для отримання безоплатної правової допомоги, форма якого наведена у додатку 3 до Методичних рекомендацій щодо організації надання безоплатної правової допомоги місцевими центрами з надання безоплатної вторинної правової допомоги, затверджених наказом Координаційного центру з надання правової допомоги від 19 липня 2019 року № 60 .
4. Місцевий центр щоквартально проводить моніторинг звернень перенаправлених клієнтів до партнерських організацій, зокрема шляхом здійснення їх опитування за допомогою телефонного зв'язку або безпосередньої комунікації з партнерською організацією, про що відповідні відомості вносяться до КІАС (позиція "Вид послуги БППД", пункту 2 "Результати попереднього розгляду звернення про надання безоплатної правової допомоги" розділу 2 "Хід розгляду звернення"), а також вживає інших заходів, спрямованих на забезпечення надання правової допомоги таким клієнтам.
5. Здійснення перенаправлення клієнта партнерською організацією до місцевого центру здійснюється, зокрема, у випадку, якщо партнерська організація, до якої звернувся клієнт, з об'єктивних причин не може забезпечити надання йому такої допомоги (відсутність фахівців відповідної кваліфікації, партнерська організація не надає необхідні види правових послуг тощо).
Для здійснення перенаправлення клієнта до місцевого центру партнерська організація:
реєструє його у своїй обліковій системі (електронній або на паперових носіях);
видає йому бланк перенаправлення для отримання безоплатної правової допомоги (далі - бланк перенаправлення), форма якого наведена у додатку 2 до цього Порядку;
у разі направлення клієнта для отримання безоплатної вторинної правової допомоги роз'яснює порядок отримання такої допомоги та перелік документів, які необхідно подати клієнту для підтвердження його належності до однієї з вразливих категорій осіб, визначених пунктами 1 - 2- 2, 8 - 13 частини першої та частиною другою статті 14 Закону України "Про безоплатну правову допомогу" .
6. Місцевий центр у разі звернення до нього клієнта за перенаправленням від партнерської організації реєструє таке звернення в КІАС (пункт 4 "Клієнта перенаправлено від партнерської організації" розділу 1 "Відомості про клієнта та представника") із зазначенням індивідуального коду партнерської організації та порядкового номеру перенаправлення, наведених у бланку перенаправлення, і надає клієнту безоплатну правову допомогу у встановленому порядку.
7. Координаційний центр з надання правової допомоги щомісяця засобами електронного зв'язку надсилає партнерській організації інформацію щодо зареєстрованих місцевими центрами звернень перенаправлених нею клієнтів, що були зареєстровані в КІАС, у тому числі для проведення партнерською організацією відповідного моніторингу таких звернень.
8. Моніторинг якості надання безоплатної правової допомоги клієнтам, які були перенаправлені партнерською організацією до місцевого центру, здійснюється у встановленому порядку.
Додаток 1
до Порядку
АНКЕТА
партнерської організації
( Див. текст )
Додаток 2
до Порядку
БЛАНК
перенаправлення для отримання безоплатної правової допомоги
( Див. текст )
( Текст взято з сайту Координаційного центру з надання правової допомоги http://legalaid.gov.ua )
