МІНІСТЕРСТВО ДОХОДІВ І ЗБОРІВ УКРАЇНИ
РОЗПОРЯДЖЕННЯ
| 22.04.2014 № 80-p |
Про запровадження "гарячої лінії" з питань митної справи
З метою забезпечення оперативного реагування на звернення суб'єктів зовнішньоекономічної діяльності та громадян з питань державної митної справи, ЗОБОВ'ЯЗУЮ:
1. Запровадити "гарячу лінію" з питань митної справи (за телефоном 044-247-2719) та створити для забезпечення її роботи оперативну робочу групу, до складу якої входять працівники Департаменту митної справи та Головного управління внутрішньої безпеки.
Керівником оперативної робочої групи визначити головного державного інспектора відділу моніторингу та контролю за дотриманням митного законодавства управління боротьби з контрабандою та митними правопорушеннями Департаменту митної справи Клімушкіну І.В.
Визначити, що:
до складу оперативної робочої групи, як правило входять, 4 працівники Департаменту митної справи та 1 - 2 працівники Головного управління внутрішньої безпеки, які визначаються керівниками Департаменту митної справи та Головного управління внутрішньої безпеки відповідно і мають достатній фаховий рівень підготовки та досвід роботи у митних органах;
члени оперативної робочої групи здійснюють чергування з 9 год. 00 хв. до 18 год. 00 хв. (крім вихідних та святкових днів);
місцем розташування членів оперативної робочої групи є кімн. 120 корп. № 1 комплексу будівель Міндоходів, розташованого за адресою: м. Київ, вул. Дегтярівська, 11Г.
2. Департамент митної справи (Войцещук А.Д.), митниці Міндоходів забезпечити інформування громадськості про запровадження "гарячої лінії" з питань митної справи за телефоном 044-247-2719.
3. Департамент митної справи (Войцещук А.Д.) та Головне управління внутрішньої безпеки (Бабенко О.Ю.) забезпечити визначення персонального складу оперативної робочої групи з числа посадових осіб підпорядкованих підрозділів, надання списків керівнику оперативної робочої групи та направлення визначених працівників для роботи в оперативній робочій групі.
4. Встановити, що обов'язками оперативної робочої групи є:
4.1. прийняття повідомлень від юридичних та фізичних осіб (далі - заявники), які надходять на телефон "гарячої лінії" з питань митної справи, щодо:
затримок під час здійснення митного контролю й митного оформлення товарів і транспортних засобів, у тому числі про можливе створення штучних перешкод з боку посадових осіб митниць;
можливого скоєння злочинів у сфері службової діяльності, корупційних та інших неправомірних діянь (дій та бездіяльності) з боку працівників митниць Міндоходів;
нетактовної поведінки посадових осіб митниць Міндоходів при виконанні службових обов'язків стосовно громадян, приниження їх честі та гідності;
пропозицій (зауважень) до нормативно-правових актів з питань митної справи;
4.2. здійснення обліку повідомлень, що надходять від заявників, за формою, що додається;
4.3. направлення підрозділам Департаменту митної справи та митницям Міндоходів повідомлень, визначених у п.п. 4.1 цього розпорядження, для розгляду, з'ясування обставин забезпечення відповідного реагування та надання оперативній робочій групі повної, достовірної та об'єктивної інформації з порушених заявниками питань;
4.4. доведення заявникам у телефонному режимі інформації, наданої структурними підрозділами Міндоходів, митницями Міндоходів відповідно до п.п. 4.3 цього розпорядження.
5. Начальників митниць Міндоходів:
визначити осіб, відповідальних за організацію опрацювання повідомлень, отриманих від оперативної робочої групи відповідно до п.п. 4.3 цього розпорядження, та надання оперативній робочій групі інформації для доведення заявникам;
повідомити оперативній робочій групі номери телефонів (стаціонарні та мобільні) зазначених осіб.
Термін - наступний день після отримання цього розпорядження.
6. Керівників митниць Міндоходів забезпечити опрацювання повідомлень, отриманих від оперативної робочої групи відповідно до п.п. 4.3 цього розпорядження, протягом восьми робочих годин (з моменту отримання повідомлення) та надання оперативній робочій групі належної інформації для доведення заявникам.
Інформація надається оперативній робочій групі на поштову скриньку "DMS Call center 1" ПІК "Lotus Notus" у вигляді електронного файлу у форматі Microsoft Word.
Керівнику оперативної робочої групи невідкладно інформувати заступника Міністра про несвоєчасне надання структурними підрозділами Міндоходів, митницями Міндоходів інформації, визначеної у п.п. 4.3 цього розпорядження.
7. Керівника оперативної робочої групи забезпечити надання керівництву Департаменту митної справи інформації щодо розгляду повідомлень заявників, що надійшли за телефоном "гарячої лінії" з питань митної справи, для подальшого інформування заступника Міністра.
Термін - щочетверга.
Інформацію надавати за формою, визначеною у додатку 2 до розпорядження.
8. Координаційно-моніторинговий департамент (Притула Є.М.) внести відповідні зміни до Репозиторія звітної і статистичної інформації Міністерства доходів і зборів України, затвердженого наказом Міндоходів від 06.09.2013 № 448.
9. Контроль за виконанням цього розпорядження покласти на в.о. директора Департаменту митної справи Войцещука А.Д.
| Заступник Міністра | В.П. Науменко |
( Форма не наводиться )
WEB MD Office "НПО Поверхность",
www.master-d.com.ua