ДЕРЖАВНИЙ КОМІТЕТ ТЕЛЕБАЧЕННЯ ТА РАДІОМОВЛЕННЯ УКРАЇНИ
Н А К А З
Про заходи Держкомтелерадіо щодо покращення надання державних послуг
На виконання постанови Кабінету Міністрів України від 18 липня 2007 року
N 933 "Про проведення Всеукраїнського конкурсу "Приязна адміністрація" із змінами і доповненнями та з метою впровадження ефективних форм і методів роботи для забезпечення доступу кожного громадянина до інформації про діяльність Комітету, покращення якості надання державних послуг
НАКАЗУЮ:
1. Взяти участь у Всеукраїнському конкурсі "Приязна адміністрація" (далі - Конкурс) згідно з порядком, затвердженим Протоколом N 2 від 26.06.2008 засідання Організаційного комітету з проведення Всеукраїнського конкурсу "Приязна адміністрація".
2. Директорові адміністративного-господарського департаменту Шапкіну С.Б. до 1 вересня 2008 року забезпечити заповнення і направлення Організаційному комітету Анкети учасника Конкурсу.
3. Затвердити План заходів щодо впровадження ефективних форм і методів роботи для забезпечення доступу кожного громадянина до інформації про діяльність Комітету та покращення якості надання державних послуг (далі - План).
4. Заступникам Голови Комітету, керівникам структурних підрозділів забезпечити виконання завдань, визначених Планом.
5. Контроль за виконанням цього наказу залишаю за собою.
| Т.в.о. Голови Комітету | А.Мураховський |
ЗАТВЕРДЖЕНО
Наказ Держкомтелерадіо
26.08.2008 N 236
ПЛАН ЗАХОДІВ
Держкомтелерадіо щодо впровадження ефективних форм і методів роботи для забезпечення доступу кожного громадянина до інформації про діяльність Комітету та покращення якості надання державних послуг
N
з/п | Найменування
заходів | Відповідальні за
виконання | Строк виконання |
| 1. | Активізувати роботу
щодо розробки
проекту Закону
України "Про
внесення змін до
Закону України "Про
друковані засоби
масової інформації
(пресу) в Україні"
в частині, що
стосується видачі
дозволів на
розповсюдження
зарубіжних
друкованих засобів
масової інформації
в Україні | Бабилюлько В.І.
Краснощок А.І. | до 15.12.2008 р. |
| 2. | Доопрацювати проект
Закону України "Про
внесення змін до
деяких законодавчих
актів України щодо
захисту суспільної
моралі" | Краснощок А.І.
Бабилюлько В.І. | березень 2009 р. |
| 3. | Уточнити перелік
послуг
Держкомтелерадіо на
підставі переліку
послуг, що є
типовими для
органів виконавчої
влади (відповідно
до Настанови щодо
застосування
ДСТУ ISO 9001-2001
"Система управління
якістю. Вимоги" в
органах виконавчої
влади) | Шапкін С.Б. | до 15.12.2009 р. |
| 4. | Забезпечувати
оновлення
інформації на
офіційному веб-
сайті Комітету щодо
надання послуг
Держкомтелерадіо | Червак Б.О.,
керівники
структурних
підрозділів | постійно |
| 5. | Провести опитування
серед споживачів
послуг
Держкомтелерадіо
щодо визначення
якості наданих
послуг | Горобцов В.О.
Курдінович О.В.
Марочкін А.В.
Шевченко В.Г.
Шапкін С.Б.
Червак Б.О.
Абрамов С.О.
Бабилюлько В.І.
Кравченко В.Д. | до 01.12.2008 р. |
| 6. | Організувати
виготовлення
буклетів з
інформацією про
Комітет для
споживачів | Шапкін С.Б.
Червак Б.О.
Бабилюлько В.І.
Кравченко В.Д. | до 01.12.2008 р. |
| 7. | Виготовити бейджі
працівникам
Комітету, що
безпосередньо
спілкуються з
відвідувачами | Шапкін С.Б.
Кравченко В.Д. | до 01.12.2008 р. |
| 8. | Встановити на
кожному поверсі
стенди із схемою
розташування
кабінетів з їх
номерами | Шапкін С.Б.
Кравченко В.Д. | до 28.11.2008 р. |
| 9. | Провести
дослідження
стосовно визначення
робочої атмосфери у
Комітеті | Горобцов В.О.
Курдінович О.В.
Марочкін А.В.
Шевченко В.Г.
Шапкін С.Б. | впродовж листопада
2008 р. |
| 10. | Вивчити питання та
організувати
проведення
тренінгів:
для секретарів
(чергових
працівників) з
надання інформації
відвідувачам;
для працівників з
навичок спілкування
з відвідувачами;
для відповідальних
за розгляд звернень
громадян чи надання
послуг відвідувачам
з метою набуття
відповідних
професійних
навичок;
керівників
Держкомтелерадіо
для створення
належної робочої
атмосфери в
Комітеті | Горобцов В.О.
Курдінович О.В.
Марочкін А.В.
Шевченко В.Г.
Шапкін С.Б.
Кравченко В.Д.
Червак Б.О.
Абрамов С.О.
Бабилюлько В.І.
Краснощок А.І. | вересень - грудень
2008 р. |
Директор
адміністративно-господарського
департаменту |
С.Шапкін |
