Регламент Комісії (ЄС) № 1023/2009 від 29 жовтня 2009 року про імплементацію Регламенту Європейського Парламенту і Ради (ЄС) № 808/2004 про статистику Співтовариства щодо інформаційного суспільства

КОМІСІЯ ЄВРОПЕЙСЬКИХ СПІВТОВАРИСТВ,

Беручи до уваги Договір про заснування Європейського Співтовариства,

Беручи до уваги Регламент Європейського Парламенту і Ради (ЄС) № 808/2004 від 21 квітня 2004 року про статистику Співтовариства щодо інформаційного суспільства (- 1), зокрема його статтю 8(2),

Оскільки:

(1) Регламент (ЄС) № 808/2004 встановив спільні рамки для систематичного вироблення статистики Співтовариства щодо інформаційного суспільства.

(2) Згідно зі статтею 8(1) Регламенту (ЄС) № 808/2004, необхідні імплементаційні інструменти, щоб визначити дані, які повинні бути надані для підготовки статистики, зазначеної у статтях 3 і 4 вказаного Регламенту, і кінцеві терміни їх передачі.

(3) Інструменти, передбачені в цьому Регламенті, відповідають висновку Комітету європейської статистичної системи, створеного відповідно до Регламенту Європейського Парламенту і Ради (ЄС) № 223/2009 (- 2) про європейську статистику,

УХВАЛИЛА ЦЕЙ РЕГЛАМЕНТ:

Дані, які повинні бути передані для вироблення статистики Співтовариства щодо інформаційного суспільства, як вказано у статтях 3(2) і 4 Регламенту (ЄС) № 808/2004, визначені в додатках I і II до цього Регламенту.

Цей Регламент набуває чинності на 20-й день після його публікації в Офіційному віснику Європейського Союзу.

Цей Регламент обов’язковий у повному обсязі та підлягає прямому застосуванню в усіх державах-членах.

(a) Теми, які повинні бути охоплені за 2010 референтний рік, вибрані з переліку в додатку I до Регламенту (ЄС) № 808/2004:

- системи ІКТ та їх використання на підприємствах,

- використання мережі Інтернет та інших електронних мереж підприємствами,

- електронна комерція та електронні бізнес-процеси,

- безпека ІКТ,

- інвестиції в ІКТ і витрати на ІКТ.

(b) Характеристики підприємств, які повинні бути зібрані:

Системи ІКТ та їх використання на підприємствах

Характеристики, які повинні бути зібрані для всіх підприємств:

- використання комп’ютерів.

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що використовують комп’ютери:

- (необов’язково) відсоток найманих працівників, які користуються комп’ютерами принаймні раз на тиждень,

- використання внутрішньої комп’ютерної мережі (напр., локальної комп’ютерної мережі),

- використання внутрішньої домашньої сторінки (інтрамережі),

- використання екстрамережі,

- використання вільних або відкритих операційних систем, таких як Linux (тобто з доступом до їх вихідного коду, без витрат, пов’язаних з авторським правом, а також з можливістю змінювати та/або (повторно) розповсюджувати їх).

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що використовують внутрішню комп’ютерну мережу (напр., локальну комп’ютерну мережу):

- використання безпроводового доступу в межах внутрішньої комп’ютерної мережі (напр., локальної комп’ютерної мережі).

Використання мережі Інтернет та інших електронних мереж підприємствами

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що використовують комп’ютери:

- доступ до мережі Інтернет.

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що мають доступ до мережі Інтернет:

- відсоток найманих працівників, які користуються комп’ютерами, підключеними до всесвітньої мережі Інтернет принаймні раз на тиждень,

- підключення до мережі Інтернет: традиційний модем або ISDN,

- підключення до мережі Інтернет: DSL,

- підключення до мережі Інтернет: інший тип фіксованого підключення до мережі Інтернет,

- підключення до мережі Інтернет: мобільне широкосмугове підключення,

- підключення до мережі Інтернет: мобільне широкосмугове підключення через переносний телефонний апарат з технологією 3G,

- (необов’язково) підключення до мережі Інтернет: мобільне широкосмугове підключення через переносний комп’ютер з використанням 3G-модема,

- підключення до мережі Інтернет: інше мобільне підключення,

- (необов’язково) використання мережі Інтернет для банківських і фінансових послуг,

- (необов’язково) використання мережі Інтернет для навчання та освіти,

- використання мережі Інтернет для взаємодії з органами публічної влади у попередньому календарному році,

- використання вебсайту,

- використання цифрового підпису в будь-яких надісланих повідомленнях, тобто використання методів криптографічного захисту, які забезпечують автентичність і цілісність повідомлення (з унікальною прив’язкою до підписанта і можливістю його ідентифікації, а також відстеження будь-яких подальших змін повідомлення),

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що взаємодіяли з органами публічної влади через мережу Інтернет у попередньому календарному році:

- використання мережі Інтернет для отримання інформації з вебсайтів органів публічної влади у попередньому календарному році,

- використання мережі Інтернет для отримання форм із вебсайтів органів публічної влади у попередньому календарному році,

- використання мережі Інтернет для подання заповнених форм органам публічної влади у попередньому календарному році,

- використання мережі Інтернет для здійснення адміністративних процедур повністю в електронній формі без паперової документації у попередньому календарному році,

- використання мережі Інтернет для подання пропозицій у системі електронних торгів (публічні електронні закупівлі) у попередньому календарному році.

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що мають вебсайт:

- (необов’язково) забезпечення можливості: заява про політику конфіденційності, печатка конфіденційності або сертифікація, пов’язана з безпекою вебсайту,

- (необов’язково) забезпечення можливості: каталоги продукції або прейскуранти,

- (необов’язково) забезпечення можливості: можливість відвідувачів налаштовувати або розробляти продукти,

- (необов’язково) забезпечення можливості: можливість онлайнового замовлення, резервування або бронювання,

- (необов’язково) забезпечення можливості: можливість онлайнового відстеження замовлень,

- (необов’язково) забезпечення можливості: персоналізований контент для постійних/повторних відвідувачів,

- (необов’язково) забезпечення можливості: оголошення відкритих вакансій або онлайнове подання заяви на заміщення вакансії.

Електронна комерція та електронні бізнес-процеси

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що використовують комп’ютери:

- використання автоматизованого обміну даними (АОД), визначеного як надсилання та/або отримання повідомлень через будь-які комп’ютерні мережі в узгодженому або стандартному форматі, який уможливлює автоматичне опрацьовування таких повідомлень без необхідності набирати їх вручну,

- електронний автоматичний обмін релевантною інформацією про отримані (в електронній або іншій формі) замовлення на продаж із функцією управління матеріально-технічним забезпеченням,

- електронний автоматичний обмін релевантною інформацією про отримані (в електронній або іншій формі) замовлення на продаж із функцією бухгалтерського обліку,

- електронний автоматичний обмін релевантною інформацією про отримані (в електронній або іншій формі) замовлення на продаж із функцією управління виробництвом або послугами,

- електронний автоматичний обмін релевантною інформацією про отримані (в електронній або іншій формі) замовлення на продаж із функцією управління збутом,

- електронний автоматичний обмін релевантною інформацією про надіслані (в електронній або іншій формі) замовлення на купівлю з функцією управління матеріально-технічним забезпеченням,

- електронний автоматичний обмін релевантною інформацією про надіслані (в електронній або іншій формі) замовлення на купівлю з функцією бухгалтерського обліку,

- використання програмного комплексу ERP (планування ресурсів підприємства) для внутрішнього обміну інформацією між різними функціональними областями (напр., бухгалтерський облік, планування, виробництво, маркетинг),

- використання будь-якої програми для управління інформацією про клієнтів (управління відносинами з клієнтами - CRM), щоб фіксувати, зберігати та надавати іншим бізнес-функціям інформацію про клієнтів,

- використання будь-яких програм для управління інформацією про клієнтів (CRM (управління відносинами з клієнтами)), щоб аналізувати інформацію про клієнтів для маркетингових цілей (встановлення цін, проведення маркетингових акцій, вибору каналів збуту тощо),

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що використовують автоматизований обмін даними:

- використання АОД з метою: надсилання замовлень постачальникам,

- використання АОД з метою: отримання електронних рахунків-фактур,

- використання АОД з метою: отримання замовлень від клієнтів,

- використання АОД з метою: надсилання електронних рахунків-фактур,

- використання АОД з метою: надсилання або отримання інформації про продукт,

- використання АОД з метою: надсилання або отримання транспортних документів,

- (необов’язково) використання АОД з метою: надсилання платіжних розпоряджень до фінансових установ,

- (необов’язково) використання АОД з метою: надсилання або отримання даних до/від органів публічної влади.

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що використовують комп’ютери та не класифіковані за секцією К Класифікації видів економічної діяльності (NACE) (Rev. 2):

- електронний обмін інформацією щодо управління ланцюгом постачання з клієнтами або постачальниками,

- надсилання замовлень через комп’ютерні мережі в попередньому календарному році,

- отримання замовлень через комп’ютерні мережі в попередньому календарному році,

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що обмінюються інформацією про управління ланцюгом постачання з клієнтами або постачальниками і не класифіковані за секцією K (NACE) (Rev. 2):

- обмін інформацією з постачальниками щодо товарно-матеріальних запасів, виробництва, прогнозів попиту або ходу доставки,

- обмін інформацією з клієнтами щодо товарно-матеріальних запасів, виробництва, прогнозів попиту або ходу доставки,

- (необов’язково) обмін інформацією з постачальниками або клієнтами через вебсайти,

- (необов’язково) обмін інформацією з постачальниками або клієнтами за допомогою електронного передавання даних, що уможливлює автоматичне опрацювання (напр., системи типу EDI, XML, Edifact тощо).

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що отримували замовлення через комп’ютерні мережі і не класифіковані за секцією K (NACE) (Rev. 2):

- відсоток загального обороту, що став результатом замовлень, отриманих через комп’ютерні мережі, у попередньому календарному році,

- відсоток електронних продажів за замовленнями, отриманими через вебсайти, у попередньому календарному році,

- відсоток електронних продажів за замовленнями, отриманими за допомогою електронного передавання даних, що уможливлює автоматичне опрацювання (напр., системи типу EDI, XML, Edifact тощо), у попередньому календарному році,

- використання безпечних протоколів (SSL/TSL) під час одержання замовлень через мережу Інтернет,

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що надсилали замовлення через комп’ютерні мережі і не класифіковані за секцією K (NACE) (Rev. 2):

- відсоток вартості всіх покупок за замовленнями, розміщеними через комп’ютерні мережі, у процентних категоріях, у попередньому календарному році ([0;<1], [1;<5], [5;<10], [10;<25], [25;<50], [50;<75], [75;100]),

Безпека ІКТ

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що використовують комп’ютери:

- відсоток підприємств з офіційно визначеною політикою безпеки ІКТ із планом регулярного перегляду,

- відсоток підприємств, які доводять до відома працівників їхні обов’язки щодо безпеки ІКТ шляхом обов’язкового навчання або презентацій,

- відсоток підприємств, які доводять до відома працівників їхні обов’язки щодо безпеки ІКТ за допомогою договору, у тому числі трудового договору,

- відсоток підприємств, які доводять до відома працівників їхні обов’язки щодо безпеки ІКТ, пропонуючи добровільне навчання або загальнодоступну інформацію (напр., через інтрамережу, за допомогою інформаційних розсилок або паперових документів),

- відсоток підприємств, які постраждали від інцидентів, пов’язаних з безпекою ІКТ, внаслідок чого послуги ІКТ стали недоступними, дані були знищені або пошкоджені через збої в роботі апаратного або програмного забезпечення,

- відсоток підприємств, які постраждали від інцидентів, пов’язаних з безпекою ІКТ, внаслідок чого послуги ІКТ стали недоступними через зовнішні атаки, напр. атаки типу "відмова в обслуговуванні",

- відсоток підприємств, які постраждали від інцидентів, пов’язаних з безпекою ІКТ, внаслідок чого дані були знищені або пошкоджені через зараження зловмисним програмним забезпеченням або через неавторизований доступ,

- відсоток підприємств, які постраждали від інцидентів, пов’язаних з безпекою ІКТ, внаслідок чого були розголошені конфіденційні дані через втручання, фармінг-атаки або фішинг-атаки,

- (необов’язково) відсоток підприємств, які постраждали від інцидентів, пов’язаних з безпекою ІКТ, наслідком чого стало умисне або неумисне розголошення працівниками конфіденційних даних в електронній формі,

- відсоток підприємств, які використовують внутрішні засоби або процедури безпеки ІКТ: автентифікація користувача за допомогою надійного пароля,

- відсоток підприємств, які використовують внутрішні засоби або процедури безпеки ІКТ: ідентифікація й автентифікація користувача за допомогою апаратних ключів безпеки, напр. смарт-карток,

- (необов’язково) відсоток підприємств, які використовують внутрішні засоби або процедури безпеки ІКТ: ідентифікація й автентифікація користувача за допомогою біометричних методів,

- відсоток підприємств, які використовують внутрішні засоби або процедури безпеки ІКТ: резервне копіювання даних за територією підприємства,

- відсоток підприємств, які використовують внутрішні засоби або процедури безпеки ІКТ: журналювання з метою аналізу інцидентів безпеки.

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що використовують комп’ютери та мають офіційно визначену політику безпеки ІКТ:

- ризик, передбачений у політиці безпеки ІКТ: знищення або пошкодження даних внаслідок атаки або неочікуваного інциденту,

- ризик, передбачений у політиці безпеки ІКТ: розкриття конфіденційних даних внаслідок втручання, фармінг-атак, фішинг-атак або випадково,

- ризик, передбачений у політиці безпеки ІКТ: недоступність послуг ІКТ внаслідок зовнішньої атаки (напр., атаки типу "відмова в обслуговуванні").

Інвестиції в ІКТ і витрати на ІКТ

Характеристики, які повинні бути зібрані для всіх підприємств:

- (необов’язково) закупівлі IT-товарів (комп’ютерів і периферійного обладнання) і товарів (обладнання) зв’язку,

- (необов’язково) частка придбаних IT-товарів (комп’ютерів і периферійного обладнання) і товарів (обладнання) зв’язку, врахованих у балансі (інвестиціях),

- (необов’язково) закупівлі інших товарів ІКТ (побутової електронної техніки, різних компонентів і товарів ІКТ, послуг із виготовлення обладнання ІКТ),

- (необов’язково) частка придбаних інших товарів ІКТ (побутової електронної техніки, різних компонентів і товарів ІКТ, послуг із виготовлення обладнання ІКТ), врахованих у балансі (інвестиціях),

- (необов’язково) закупівлі комплектного та спеціалізованого програмного забезпечення (програмне забезпечення для бізнесу та продуктивності і ліцензійні послуги),

- (необов’язково) частка придбаного комплектного та спеціалізованого програмного забезпечення (програмне забезпечення для бізнесу та продуктивності і ліцензійні послуги), врахованого в балансі (інвестиціях),

- (необов’язково) загальна вартість створення програмного забезпечення власного виробництва,

- (необов’язково) частка загальних витрат на створення програмного забезпечення власного виробництва, врахованих у балансі (інвестиціях),

- (необов’язково) закупівлі консультацій і послуг у сфері інформаційних технологій, телекомунікаційних послуг та інших послуг ІКТ,

- (необов’язково) частка придбаних консультацій і послуг у сфері інформаційних технологій, телекомунікаційних послуг та інших послуг ІКТ, врахованих у балансі (інвестиціях),

- (необов’язково) закупівлі послуг з оперативного та фінансового лізингу або оренди обладнання ІКТ,

- (необов’язково) частка придбаних послуг з фінансового лізингу серед усіх послуг з лізингу та оренди обладнання ІКТ, врахованих у балансі (інвестиціях).

(c) Загальні характеристики підприємств, які повинні бути зібрані або отримані з альтернативних джерел:

Характеристики, які повинні бути зібрані для всіх підприємств:

- основний вид економічної діяльності підприємства у попередньому календарному році,

- середня чисельність найманих працівників у попередньому календарному році,

- (необов’язково) час, необхідний для заповнення опитувальника (у хвилинах).

Характеристики, які повинні бути зібрані або отримані з альтернативних джерел для всіх підприємств за темою "Інвестиції в ІКТ і витрати на ІКТ":

- (необов’язково) загальний обсяг закупівель товарів і послуг (у вартісному вираженні, без урахування ПДВ) у попередньому календарному році,

- (необов’язково) загальний оборот (у вартісному вираженні, без урахування ПДВ) у попередньому календарному році,

- (необов’язково) загальний обсяг інвестицій (у вартісному вираженні, без урахування ПДВ) у попередньому календарному році.

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що не класифіковані за секцією K NАСЕ (Rev. 2):

- загальний обсяг закупівель товарів і послуг (у вартісному вираженні, без урахування ПДВ) у попередньому календарному році,

- загальний оборот (у вартісному вираженні, без урахування ПДВ) у попередньому календарному році.

Характеристики, визначені під заголовками 1(b) і 1(c) цього додатка, повинні бути зібрані та отримані для підприємств, класифікованих за такими видами економічної діяльності, з такими розмірами та в межах такої географічної сфери охоплення:

(a) Економічна діяльність: підприємства, класифіковані за такими категоріями NАСЕ (Rev. 2):

(b) Розмір підприємства: підприємства з 10 або більше найманих працівників. Підприємства з менш ніж 10 найманими працівниками необов’язково підлягають охопленню.

(c) Географічна сфера охоплення: підприємства, розташовані на будь-якій частині території держави-члена.

Референтним періодом є 2009 рік для характеристик, які стосуються попереднього календарного року. Референтним періодом є січень 2010 року для інших характеристик.

Для тем і їхніх характеристик, перерахованих під заголовком 1(b) цього додатка, повинні бути надані такі загальні характеристики:

(a) Розподіл за видами економічної діяльності: згідно з такими агрегованими показниками NАСЕ (Rev. 2):

Агрегація за NАСЕ (Rev. 2)

для можливого обчислення національних агрегованих показників

10-18

19-23

24-25

26-33

35-39

41-43

45-47

49-53

55

58-63

64.19 + 64.92 + 65.1 + 65.2 + 66.12 + 66.19

68

69-74

77-82

26.1-26.4, 26.8, 46.5, 58.2, 61, 62.01, 62.02, 62.09, 63.1, 95.1

Агрегація за NАСЕ (Rev. 2)

для можливого обчислення європейських агрегованих показників

10-12

13-15

16-18

26

27- 28

29-30

31-33

45

46

47

55-56

58-60

61

62-63

64.19 + 64.92

65.1 + 65.2

66.12 + 66.19

77-78 + 80-82

79

95.1

(b) Розподіл на категорії за розміром: дані повинні розподілятися на такі категорії за розміром залежно від чисельності найманих працівників:

Категорія за розміром

10 або більше найманих працівників

від 10 до 49 найманих працівників

від 50 до 249 найманих працівників

250 або більше найманих працівників

У разі охоплення до підприємств із менш ніж 10 найманими працівниками застосовується наведений нижче розподіл. (Характеристики для категорій за розміром "Менше ніж 5 найманих працівників" і "5-9 найманих працівників" надаються необов’язково).

Категорія за розміром

Менше ніж 10 найманих працівників

Менше ніж 5 найманих працівників (необов’язково)

Від 5 до 9 найманих працівників (необов’язково)

Дані повинні надаватися один раз за 2010 рік.

(a) Агреговані дані, вказані у статті 6 Регламенту (ЄС) № 808/2004, у необхідних випадках позначені як конфіденційні або ненадійні, повинні бути направлені до Євростату до 5 жовтня 2010 року або, для агрегованих даних за темою "Інвестиції в ІКТ і витрати на ІКТ", до 30 червня 2011 року. До зазначеної дати відповідний набір даних повинен бути підготовлений, валідований і прийнятий. Машинозчитуваний табличний формат передачі даних повинен відповідати вказівкам, наданим Євростатом.

(b) Метадані, вказані у статті 6 Регламенту (ЄС) № 808/2004, повинні бути направлені до Євростату до 31 травня 2010 року. Метадані повинні відповідати шаблону звіту, наданому Євростатом.

(c) Звіт про якість даних, зазначений у статті 7(4) Регламенту (ЄС) № 808/2004, повинен бути направлений до Євростату до 5 листопада 2010 року або, для даних за темою "Інвестиції в ІКТ і витрати на ІКТ", до 31 липня 2011 року. Звіт про якість даних повинен відповідати шаблону звіту, наданому Євростатом.

(a) Теми, які повинні бути охоплені за 2010 референтний рік, вибрані з переліку в додатку II до Регламенту (ЄС) № 808/2004:

- доступ до та використання ІКТ-систем фізичними особами та/або домогосподарствами,

- використання мережі Інтернет фізичними особами та/або домогосподарствами для різних цілей,

- безпека ІКТ,

- ІКТ-компетентність,

- перешкоди для використання ІКТ та мережі Інтернет.

(b) Характеристики, які повинні бути зібрані:

Доступ до та використання ІКТ-систем фізичними особами та/або домогосподарствами

Характеристики, які повинні бути зібрані для всіх домогосподарств:

- домашній доступ до комп’ютера,

- домашній доступ до мережі Інтернет, незалежно від того, чи він використовується.

Характеристики, які повинні бути зібрані для домогосподарств із домашнім доступом до мережі Інтернет:

- пристрої, які використовуються для домашнього доступу до мережі Інтернет: настільний комп’ютер,

- пристрої, які використовуються для домашнього доступу до мережі Інтернет: переносний комп’ютер (ноутбук),

- пристрої, які використовуються для домашнього доступу до мережі Інтернет: інші мобільні пристрої,

- (необов’язково) пристрої, які використовуються для домашнього доступу до мережі Інтернет: мобільний телефон з доступом до мережі Інтернет,

- (необов’язково) пристрої, які використовуються для домашнього доступу до мережі Інтернет: кишеньковий комп’ютер,

- пристрої, які використовуються для домашнього доступу до мережі Інтернет: телевізор зі спеціальним пристроєм для доступу до мережі Інтернет,

- пристрої, які використовуються для домашнього доступу до мережі Інтернет: ігрова консоль,

- пристрої, які використовуються для домашнього доступу до мережі Інтернет: невідомо,

- тип підключення, що використовується для домашнього доступу до мережі Інтернет: модем (комутований доступ через звичайну телефонну лінію) або ISDN,

- тип підключення, що використовується для домашнього доступу до мережі Інтернет: DSL (напр., ADSL, SHDSL),

- тип іншого широкосмугового підключення, що використовується для домашнього доступу до мережі Інтернет: проводове фіксоване (напр., кабельне, оптоволоконне підключення, Ethernet, PLC),

- тип іншого широкосмугового підключення, що використовується для домашнього доступу до мережі Інтернет: фіксоване безпроводове (напр., супутниковий зв’язок, Wi-Fi, WiMax),

- тип іншого широкосмугового підключення, що використовується для домашнього доступу до мережі Інтернет: мобільне безпроводове (напр., UMTS),

- (необов’язково) тип іншого широкосмугового підключення, що використовується для домашнього доступу до мережі Інтернет: мобільне безпроводове через переносний телефонний пристрій з технологією 3G (напр., UMTS, мобільний WiMax),

- (необов’язково) тип іншого широкосмугового підключення, що використовується для домашнього доступу до мережі Інтернет: мобільне безпроводове через 3G-модем (ключ USB, карта для ноутбука),

- тип підключення, що використовується для домашнього доступу до мережі Інтернет: мобільний телефон за допомогою вузькосмугового зв’язку (GPRS тощо).

Характеристики, які повинні бути зібрані для всіх фізичних осіб:

- останній раз, коли використовувався комп’ютер вдома, на роботі або в іншому місці (протягом останніх трьох місяців; від трьох місяців до року тому; понад один рік тому; ніколи не користувався (користувалася) комп’ютером).

Характеристики, які повинні бути зібрані для фізичних осіб, що використовували комп’ютер протягом останніх трьох місяців:

- середня частота користування комп’ютером (щодня або майже щодня; щонайменше раз на тиждень (але не щодня); щонайменше раз на місяць (але не щотижня); рідше ніж раз на місяць),

- (необов’язково) місце користування комп’ютером протягом останніх трьох місяців: вдома,

- (необов’язково) місце користування комп’ютером протягом останніх трьох місяців: на місці роботи (не вдома),

- (необов’язково) місце користування комп’ютером протягом останніх трьох місяців: у місці навчання,

- (необов’язково) місце користування комп’ютером протягом останніх трьох місяців: вдома в іншої особи,

- (необов’язково) місце користування комп’ютером протягом останніх трьох місяців: в інших місцях (напр., у публічній бібліотеці, готелі, аеропорту, інтернет-кафе).

Використання мережі Інтернет фізичними особами та/або домогосподарствами для різних цілей

Характеристики, які повинні бути зібрані для всіх фізичних осіб:

- останній раз, коли використовувалася мережа Інтернет (протягом останніх трьох місяців; від трьох місяців до року тому; понад один рік тому; ніколи не користувався (користувалася) мережею Інтернет).

Характеристики, які повинні бути зібрані для фізичних осіб, що вже використовували мережу Інтернет:

- останній раз, коли здійснювалася діяльність, пов’язана з інтернет-торгівлею для особистих потреб (протягом останніх трьох місяців; від трьох місяців до року тому; понад один рік тому; ніколи не купували або не замовляли).

Характеристики, які повинні бути зібрані для фізичних осіб, що користувалися мережею Інтернет протягом останніх трьох місяців:

- середня частота використання мережі Інтернет протягом останніх трьох місяців (кожен день або майже кожен день; принаймні раз на тиждень (але не кожен день); принаймні раз на місяць (але не кожен тиждень); рідше ніж раз на місяць),

- місце користування мережею Інтернет протягом останніх трьох місяців: вдома,

- місце користування мережею Інтернет протягом останніх трьох місяців: на звичайному місці роботи (не вдома),

- місце користування мережею Інтернет протягом останніх трьох місяців: у місці навчання,

- місце користування мережею Інтернет протягом останніх трьох місяців: вдома в іншої особи,

- місце користування мережею Інтернет протягом останніх трьох місяців: в інших місцях,

- (необов’язково) місце користування мережею Інтернет протягом останніх трьох місяців: публічна бібліотека,

- (необов’язково) місце користування мережею Інтернет протягом останніх трьох місяців: поштове відділення,

- (необов’язково) місце користування мережею Інтернет протягом останніх трьох місяців: публічна установа, міська адміністрація або урядова організація,

- (необов’язково) місце користування мережею Інтернет протягом останніх трьох місяців: громадська або волонтерська організація,

- (необов’язково) місце користування мережею Інтернет протягом останніх трьох місяців: інтернет-кафе,

- (необов’язково) місце користування мережею Інтернет протягом останніх трьох місяців: зона безпроводового доступу (у готелях, аеропортах, громадських місцях тощо),

- використання мобільних пристроїв для доступу до мережі Інтернет через безпроводове підключення: мобільний телефон (або смартфон),

- використання мобільних пристроїв для доступу до мережі Інтернет через безпроводове підключення: мобільний телефон (або смартфон) через GPRS,

- використання мобільних пристроїв для доступу до мережі Інтернет через безпроводове підключення: мобільний телефон (або смартфон) через UMTS, HSDPA (3G, 3G+),

- використання мобільних пристроїв для доступу до мережі Інтернет через безпроводове підключення: кишеньковий комп’ютер (надолонний комп’ютер, КПК),

- використання мобільних пристроїв для доступу до мережі Інтернет через безпроводове підключення: переносний комп’ютер (ноутбук) поза домом або роботою,

- використання мобільних пристроїв для доступу до мережі Інтернет через безпроводове підключення: інше,

- використання мережі Інтернет протягом останніх трьох місяців для особистих цілей, щоб надсилати та/або отримувати повідомлення електронної пошти,

- використання мережі Інтернет протягом останніх трьох місяців для особистих цілей, щоб здійснювати телефонні виклики в мережі Інтернет, відеовиклики (з використанням вебкамери) у мережі Інтернет,

- використання мережі Інтернет протягом останніх трьох місяців для особистих цілей, щоб розміщувати пости в чатах, блогах, соціальних мережах, групах новин або на онлайновому форумі, використовувати миттєвий обмін повідомленнями,

- використання мережі Інтернет протягом останніх трьох місяців для особистих цілей, щоб шукати інформацію про товари та послуги,

- використання мережі Інтернет протягом останніх трьох місяців для особистих цілей, щоб скористатися послугами, пов’язаними з поїздками та проживанням,

- використання мережі Інтернет протягом останніх трьох місяців для особистих цілей, щоб слухати інтернет-радіо та/або дивитися інтернет-телебачення,

- використання мережі Інтернет протягом останніх трьох місяців для особистих цілей, щоб передавати на будь-який вебсайт контент власного виробництва (тексти, зображення, фотографії, відео, музику тощо) для спільного доступу,

- використання мережі Інтернет протягом останніх трьох місяців для особистих цілей, щоб завантажувати програмне забезпечення (за винятком ігрового програмного забезпечення),

- використання мережі Інтернет протягом останніх трьох місяців для особистих цілей, щоб грати в або завантажувати ігри, зображення, фільми або музику,

- використання мережі Інтернет протягом останніх трьох місяців для особистих цілей, щоб читати або завантажувати онлайнові новини, інтернет-газети або інтернет-журнали,

- використання мережі Інтернет протягом останніх трьох місяців для особистих цілей, щоб шукати роботу або надіслати заяву на заміщення вакансії,

- використання мережі Інтернет протягом останніх трьох місяців для особистих цілей, щоб шукати медичну інформацію,

- використання мережі Інтернет протягом останніх трьох місяців для особистих цілей з метою інтернет-банкінгу,

- (необов’язково) використання мережі Інтернет протягом останніх трьох місяців для особистих цілей, щоб продавати товари або послуги, напр., на аукціонах,

- використання мережі Інтернет протягом останніх трьох місяців для особистих цілей, щоб шукати інформацію про пропозиції щодо освіти, навчання або курсів,

- використання мережі Інтернет протягом останніх трьох місяців для особистих цілей, щоб пройти онлайновий курс (з будь-якої дисципліни),

- використання мережі Інтернет протягом останніх трьох місяців для особистих цілей, щоб шукати інформацію в мережі Інтернет із метою навчання,

- використання мережі Інтернет протягом останніх трьох місяців для особистих цілей, щоб отримати інформацію з вебсайтів органів публічної влади,

- використання мережі Інтернет протягом останніх трьох місяців для особистих цілей, щоб завантажити офіційні форми з вебсайтів органів публічної влади,

- використання мережі Інтернет протягом останніх трьох місяців для особистих цілей, щоб надіслати заповнені форми до органів публічної влади.

Характеристики, які повинні бути зібрані для фізичних осіб, що користувалися мережею Інтернет протягом останніх трьох місяців для особистих цілей, щоб читати або завантажувати онлайнові новини, інтернет-газети та інтернет-журнали:

- використання мережі Інтернет протягом останніх трьох місяців для особистих цілей, щоб читати або завантажувати онлайнові новини, інтернет-газети або інтернет-журнали за підпискою з метою їх регулярного отримання.

Характеристики, які повинні бути зібрані для фізичних осіб, що користувалися мережею Інтернет протягом останніх 12 місяців:

- використання мережі Інтернет протягом останніх 12 місяців для особистих цілей, щоб отримати інформацію з вебсайтів органів публічної влади,

- використання мережі Інтернет протягом останніх 12 місяців для особистих цілей, щоб завантажити офіційні форми з вебсайтів органів публічної влади,

- використання мережі Інтернет протягом останніх 12 місяців для особистих цілей, щоб надіслати заповнені форми до органів публічної влади,

- використання мережі Інтернет протягом останніх 12 місяців, щоб зробити ставку (напр., ставки на спорт), грати в азартні ігри або лото.

Характеристики, які повинні бути зібрані для фізичних осіб, що використовували мережу Інтернет для здійснення інтернет-торгівлі для особистих цілей протягом останніх 12 місяців:

- використання мережі Інтернет для замовлення продуктів харчування або продовольчих товарів протягом останніх 12 місяців,

- використання мережі Інтернет для замовлення побутових товарів протягом останніх 12 місяців,

- використання мережі Інтернет для замовлення ліків протягом останніх 12 місяців,

- використання мережі Інтернет для замовлення фільмів або музики протягом останніх 12 місяців (про онлайнову доставку повідомляють окремо),

- використання мережі Інтернет для замовлення книг, журналів або газет (у тому числі електронних книг) протягом останніх 12 місяців (про онлайнову доставку повідомляють окремо разом з електронними навчальними матеріалами),

- використання мережі Інтернет для замовлення електронних навчальних матеріалів протягом останніх 12 місяців (про онлайнову доставку повідомляють окремо разом з книгами журналами або газетами),

- використання мережі Інтернет для замовлення одягу або спортивних товарів протягом останніх 12 місяців,

- використання мережі Інтернет для замовлення програмного забезпечення та оновлень для відеоігор протягом останніх 12 місяців (про онлайнову доставку повідомляти окремо разом з іншими видами програмного забезпечення для комп’ютерів і оновлень),

- використання мережі Інтернет для замовлення інших видів програмного забезпечення для комп’ютерів і оновлень протягом останніх 12 місяців (про онлайнову доставку повідомляти окремо разом із програмним забезпеченням і оновленнями для відеоігор),

- використання мережі Інтернет для замовлення комп’ютерного устаткування протягом останніх 12 місяців,

- використання мережі Інтернет для замовлення електронного обладнання (у тому числі камер) протягом останніх 12 місяців,

- використання мережі Інтернет для замовлення телекомунікаційних послуг (напр., підписки на телебачення, підписки на широкосмуговий доступ, підписки на фіксований або мобільний зв’язок, переказ коштів на передплачені телефонні картки),

- використання мережі Інтернет для придбання акцій, страхових полісів та інших фінансових послуг протягом останніх 12 місяців,

- використання мережі Інтернет для замовлення житла для відпочинку (готелів тощо) протягом останніх 12 місяців,

- використання мережі Інтернет для інших замовлень, пов’язаних з організацією поїздок (квитки на проїзд, прокат автомобілів тощо),

- використання мережі Інтернет для замовлення квитків на події протягом останніх 12 місяців,

- використання мережі Інтернет для замовлення інших товарів або послуг протягом останніх 12 місяців,

- товари або послуги, придбані або замовлені протягом останніх 12 місяців у національних продавців,

- товари або послуги, придбані або замовлені протягом останніх 12 місяців у продавців з інших держав-членів ЄС,

- товари або послуги, придбані або замовлені протягом останніх 12 місяців у продавців із решти країн світу,

- товари або послуги, придбані або замовлені протягом останніх 12 місяців: країна походження продавців невідома.

Безпека ІКТ

Характеристики, які повинні бути зібрані для фізичних осіб, що користувалися мережею Інтернет протягом останніх 12 місяців:

- рівень занепокоєння, пов’язаний з використанням мережі Інтернет для особистих цілей: потрапляння вірусу або іншої зловмисної комп’ютерної програми (напр., "хробак" або "троян"), що призводить до втрати інформації або часу (серйозне занепокоєння, незначне занепокоєння, зовсім не турбує),

- рівень занепокоєння, пов’язаний з використанням мережі Інтернет для особистих цілей: отримання незапитаних повідомлень електронної пошти ("спаму") (серйозне занепокоєння, незначне занепокоєння, зовсім не турбує),

- рівень занепокоєння, пов’язаний з використанням мережі Інтернет для особистих цілей: неналежне використання персональної інформації, надісланої через мережу Інтернет, та/або інші порушення приватності (напр., неналежне використання фотографій, відео, персональних даних, переданих на вебсайти спільнот) (серйозне занепокоєння, незначне занепокоєння, зовсім не турбує),

- рівень занепокоєння, пов’язаний з використанням мережі Інтернет для особистих цілей: фінансові збитки внаслідок отримання шахрайських повідомлень ("фішинг") або перенаправлення на фальшиві вебсайти, що запитують персональну інформацію ("фармінг") (серйозне занепокоєння, незначне занепокоєння, зовсім не турбує),

- рівень занепокоєння, пов’язаний з використанням мережі Інтернет для особистих цілей: фінансові збитки внаслідок шахрайського використання платіжної (кредитної або дебітної) карти (серйозне занепокоєння, незначне занепокоєння, зовсім не турбує),

- рівень занепокоєння, пов’язаний з використанням мережі Інтернет для особистих цілей: доступ дітей до неналежних вебсайтів або контактування дітей з потенційно небезпечними особами з використанням комп’ютера в домогосподарстві (серйозне занепокоєння, незначне занепокоєння, зовсім не турбує),

- проблеми, що виникали внаслідок користування мережею Інтернет для особистих цілей протягом останніх 12 місяців: потрапляння вірусу або іншої зловмисної комп’ютерної програми (напр., "хробак" або "троян"), що призвело до втрати інформації або часу,

- проблеми, що виникали внаслідок користування мережею Інтернет для особистих цілей протягом останніх 12 місяців: отримання незапитаних повідомлень електронної пошти ("спам"),

- проблеми, що виникали внаслідок користування мережею Інтернет для особистих цілей протягом останніх 12 місяців: неналежне використання персональної інформації, надісланої через мережу Інтернет, та/або інші порушення приватності (напр., неналежне використання фотографій, відео, персональних даних, переданих на вебсайти спільнот),

- проблеми, що виникали внаслідок користування мережею Інтернет для особистих цілей протягом останніх 12 місяців: фінансові збитки внаслідок отримання шахрайських повідомлень ("фішинг") або перенаправлення на фальшиві вебсайти, що запитують персональну інформацію ("фармінг"),

- проблеми, що виникали внаслідок користування мережею Інтернет для особистих цілей протягом останніх 12 місяців: фінансові збитки внаслідок шахрайського використання платіжної (кредитної або дебітної) карти,

- проблеми, що виникали внаслідок користування мережею Інтернет для особистих цілей протягом останніх 12 місяців: доступ дітей до неналежних вебсайтів або контактування дітей з потенційно небезпечними особами з використанням комп’ютера в домогосподарстві,

- занепокоєння, пов’язане з безпекою, як перешкода для замовлення або придбання товарів або послуг для особистого користування через мережу Інтернет протягом останніх 12 місяців,

- занепокоєння, пов’язане з безпекою, як перешкода для здійснення банківських операцій, як-от управління рахунком, для особистих цілей через мережу Інтернет протягом останніх 12 місяців,

- занепокоєння, пов’язане з безпекою, як перешкода для надання персональної інформації інтернет-спільнотам для соціального та професійного спілкування протягом останніх 12 місяців,

- занепокоєння, пов’язане з безпекою, як перешкода для контактування з публічними службами або адміністраціями для особистих цілей через мережу Інтернет протягом останніх 12 місяців,

- занепокоєння, пов’язане з безпекою, як перешкода для завантаження програмного забезпечення, музики, відеофайлів, ігор або інших файлів даних для особистих цілей через мережу Інтернет протягом останніх 12 місяців,

- занепокоєння, пов’язане з безпекою, як перешкода для користування мережею Інтернет з переносного пристрою (напр., ноутбука) через безпроводове підключення в будь-яких місцях, інших ніж вдома, протягом останніх 12 місяців,

- використання будь-якого виду програмного забезпечення або інструментів IT-безпеки (антивірус, антиспам, брандмауер тощо) для захисту приватного комп’ютера і даних (так, ні, не знаю, не застосовно, оскільки фізична особа не користується комп’ютером),

- частота створення резервних копій або резервних файлів (приватних документів, зображень тощо) з комп’ютера на будь-який зовнішній пристрій збереження даних, наприклад, компакт-диск, DVD-диск, зовнішній жорсткий диск, USB-накопичувач або дисковий простір на інтернет-серверах (завжди або майже завжди; інколи; ніколи або майже ніколи; не застосовно, оскільки фізична особа не зберігає файли на комп’ютері).

Характеристики, які повинні бути зібрані для фізичних осіб, що користувалися мережею Інтернет протягом останніх 12 місяців і використовували будь-який вид програмного забезпечення чи інструмент IT-безпеки для захисту приватного комп’ютера і даних:

- використання антивірусних програм та/або антишпигунських програм,

- використання апаратного або програмного брандмауера,

- використання фільтрування повідомлень електронної пошти, щоб запобігти "спаму",

- використання програмного забезпечення для батьківського контролю або вебфільтрації,

- використання іншого програмного забезпечення або інструмента IT-безпеки,

- використання пакета, але компоненти невідомі,

- здійснення оновлень одного або більше використовуваних продуктів для захисту безпеки (так, щоразу, коли доступна нова версія, автоматично або вручну; так, час від часу або коли згадаю; ні).

Характеристики, які повинні бути зібрані для фізичних осіб, що користувалися мережею Інтернет протягом останніх 12 місяців і використовували будь-який вид програмного забезпечення чи інструмент IT-безпеки для захисту приватного комп’ютера і даних, але не здійснювали жодних оновлень продуктів для захисту безпеки:

- причина, через яку не оновлюють продукти для захисту безпеки: фізична особа вважає, що в цьому немає потреби, оскільки ризик надто низький,

- причина, через яку не оновлюють продукти для захисту безпеки: фізична особа не знає, як зробити оновлення,

- причина, через яку не оновлюють продукти для захисту безпеки: фізична особа не вважає оновлення ефективними,

- причина, через яку не оновлюють продукти для захисту безпеки: фізична особа вважає, що оновлення занадто дороге,

- причина, через яку не оновлюють продукти для захисту безпеки: інше.

ІКТ-компетентність

Характеристики, які повинні бути зібрані для фізичних осіб, що хоча б раз використовували комп’ютер:

- (необов’язково) останній щонайменше тригодинний навчальний курс з будь-якого аспекту використання комп’ютера (протягом останніх трьох місяців; від трьох місяців до року тому; від року до трьох років тому; більш ніж три роки тому; ніколи не проходив (проходила) такий курс).

Характеристики, які повинні бути зібрані для фізичних осіб, що хоча б раз користувалися мережею Інтернет:

- навички роботи в мережі Інтернет для користування засобами пошуку з метою пошуку інформації,

- навички роботи в мережі Інтернет для надсилання повідомлень електронної пошти із вкладеними файлами,

- навички роботи в мережі Інтернет для надсилання повідомлень до кімнат чатів, груп новин або онлайнового форуму,

- навички роботи в мережі Інтернет для користування мережею Інтернет із метою здійснення телефонних викликів,

- навички роботи в мережі Інтернет для спільного доступу до файлів в однорангових мережах з метою обміну фільмами, музикою тощо,

- навички роботи в мережі Інтернет для створення вебсторінки.

Перешкоди для використання ІКТ та мережі Інтернет

Характеристики, які повинні бути зібрані для домогосподарств без домашнього доступу до мережі Інтернет:

- причина відсутності домашнього доступу до мережі Інтернет: наявність доступу до мережі Інтернет в інших місцях,

- причина відсутності домашнього доступу до мережі Інтернет: відсутність бажання користуватися мережею Інтернет (через шкідливий контент тощо),

- причина відсутності домашнього доступу до мережі Інтернет: відсутність потреби в мережі Інтернет (тому що некорисно, нецікаво тощо),

- причина відсутності домашнього доступу до мережі Інтернет: надто висока вартість обладнання,

- причина відсутності домашнього доступу до мережі Інтернет: надто висока вартість доступу (телефон тощо),

- причина відсутності домашнього доступу до мережі Інтернет: відсутність навичок,

- причина відсутності домашнього доступу до мережі Інтернет: побоювання щодо конфіденційності або безпеки,

- причина відсутності домашнього доступу до мережі Інтернет: фізичні вади,

- причина відсутності домашнього доступу до мережі Інтернет: інша причина, крім указаних вище.

(a) Статистичними одиницями, які повинні бути репрезентовані для характеристик, що перераховані під заголовком 1(b) цього додатка та пов’язані з домогосподарствами, є домогосподарства з принаймні одним членом у віковій групі від 16 до 74 років.

(b) Статистичними одиницями, які повинні бути репрезентовані для характеристик, що перераховані під заголовком 1(b) цього додатка та пов’язані з фізичними особами, є фізичні особи віком від 16 до 74 років.

(c) Географічна сфера охоплення включає домогосподарства та/або фізичних осіб, які проживають на будь-якій частині території держави-члена.

Основним референтним періодом для збирання статистичних даних є перший квартал 2010 року.

(a) Для тем і їхніх характеристик, які перераховані під заголовком 1(b) цього додатка та пов’язані з домогосподарствами, повинні бути зібрані такі загальні характеристики:

- регіон проживання (збирається згідно з класифікацією регіонів на рівні NUTS1),

- (необов’язково) регіон проживання згідно з класифікацією регіонів на рівні NUTS2,

- географічне розташування: ті, що проживають у регіонах, охоплених ціллю "конвергенція" (включно з регіонами, що їх поступово виключають зі сфери охоплення ціллю "конвергенція"); ті, що проживають у регіонах, охоплених ціллю "регіональна конкурентоспроможність і зайнятість",

- рівень урбанізації: ті, що проживають у густонаселених районах; ті, що проживають у середньонаселених районах; ті, що проживають у малонаселених районах,

- тип домогосподарства: кількість членів домогосподарства (збирається окремо: кількість дітей віком до 16 років),

(b) Для тем і їхніх характеристик, які перераховані під заголовком 1(b) цього додатка та пов’язані з фізичними особами, повинні бути зібрані такі загальні характеристики:

- регіон проживання (збирається згідно з класифікацією регіонів на рівні NUTS1),

- (необов’язково) регіон проживання згідно з класифікацією регіонів на рівні NUTS2,

- географічне розташування: ті, що проживають у регіонах, охоплених ціллю "конвергенція" (включно з регіонами, що їх поступово виключають зі сфери охоплення ціллю "конвергенція"); ті, що проживають у регіонах, охоплених ціллю "регіональна конкурентоспроможність і зайнятість",

- рівень урбанізації: ті, що проживають у густонаселених районах; ті, що проживають у середньонаселених районах; ті, що проживають у малонаселених районах,

- стать: чоловіча, жіноча,

- вік (збирається як числове значення або з використанням вікових груп): до 16 років (необов’язково); від 16 до 24 років; від 25 до 34 років; від 35 до 44 років; від 45 до 54 років; від 55 до 64 років; від 65 до 74 років; старші за 74 роки (необов’язково),

- найвищий завершений рівень освіти згідно з Міжнародною стандартною класифікацією освіти (МСКО 97): низький (МСКО 0, 1 або 2); середній (МСКО 3 або 4); високий (МСКО 5 або 6),

- стан зайнятості: найманий працівник або самозайнята особа, включно із сімейними працівниками; безробітний (безробітна); студенти, що не входять до складу економічно активного населення; інші особи, що не входять до складу економічно активного населення,

- професія згідно з Міжнародною стандартною класифікацією професій (ISCO-88): робітники, зайняті ручною працею; службовці; працівники, зайняті у сфері ІКТ; працівники, зайняті не у сфері ІКТ.

- Дані повинні надаватися один раз за 2010 рік.

(a) Агреговані дані, за необхідності позначені як конфіденційні або ненадійні, згадані в статті 6 Регламенту (ЄС) № 808/2004, необхідно надіслати до Євростату до 5 жовтня 2010 року. До зазначеної дати відповідний набір даних повинен бути підготовлений, валідований і прийнятий. Машинозчитуваний табличний формат передачі даних повинен відповідати вказівкам, наданим Євростатом.

(b) Метадані, вказані у статті 6 Регламенту (ЄС) № 808/2004, повинні бути направлені до Євростату до 31 травня 2010 року. Метадані повинні відповідати шаблону звіту, наданому Євростатом.

(c) Звіт про якість даних, зазначений у статті 7(4) Регламенту (ЄС) № 808/2004, повинен бути направлений до Євростату до 5 листопада 2010 року. Звіт про якість даних повинен відповідати шаблону звіту, наданому Євростатом.