Регламент Комісії (ЄС) № 1099/2005 від 13 липня 2005 року про імплементацію Регламенту Європейського Парламенту і Ради (ЄС) № 808/2004 про статистику Співтовариства щодо інформаційного суспільства

КОМІСІЯ ЄВРОПЕЙСЬКИХ СПІВТОВАРИСТВ,

Беручи до уваги Договір про заснування Європейського Співтовариства,

Беручи до уваги Регламент Європейського Парламенту і Ради (ЄС) № 808/2004 про статистику Співтовариства щодо інформаційного суспільства (- 1), зокрема його статтю 8,

Оскільки:

(1) Регламент (ЄС) № 808/2004 встановив спільні рамки для систематичного вироблення статистики Співтовариства щодо інформаційного суспільства.

(2) Згідно зі статтею 8(1) Регламенту (ЄС) № 808/2004, необхідні імплементаційні інструменти, щоб визначити дані, які повинні бути надані для підготовки статистики, визначеної у статтях 3 і 4 зазначеного Регламенту, і встановити кінцеві терміни їх передачі.

(3) Інструменти, передбачені в цьому Регламенті, відповідають висновку Комітету зі статистичних програм, створеного на підставі Рішення Ради 89/382/ЄЕС, Євратом (- 2),

УХВАЛИЛА ЦЕЙ РЕГЛАМЕНТ:

Дані, які повинні бути передані для вироблення статистики Співтовариства щодо інформаційного суспільства, як встановлено у статтях 3(2) і 4 Регламенту (ЄС) №808/2004, визначені в додатках I і II до цього Регламенту.

Цей Регламент набуває чинності на 20-й день після його публікації в Офіційному віснику Європейського Союзу.

Цей Регламент обов’язковий у повному обсязі та підлягає прямому застосуванню в усіх державах-членах.

(a) Теми, які повинні бути охоплені за 2006 референтний рік, вибрані з переліку в додатку I до Регламенту (ЄС) № 808/2004:

- Системи ІКТ та їх використання на підприємствах

- Використання мережі Інтернет та інших електронних мереж підприємствами

- Електронна комерція та електронні бізнес-процеси

- Безпека ІКТ.

(b.1) Наведені нижче характеристики підприємств збирають лише для підприємств, не класифікованих за секцією J NACE (Rev. 1.1):

Системи ІКТ та їх використання на підприємствах

Характеристики, які повинні бути зібрані для всіх підприємств:

- Використання комп’ютерів

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що використовують комп’ютери:

- Відсоток найманих працівників, які користуються комп’ютерами принаймні раз на тиждень

- Наявність найманих працівників, які регулярно частину часу (пів дня на тиждень або більше) працюють поза постійним робочим місцем на підприємстві і які підключаються до комп’ютерних систем підприємства через електронні мережі (дистанційна робота)

- Труднощі з набором персоналу, який володіє навичками роботи з ІКТ, протягом 2005 року

- Наявність безпроводової локальної комп’ютерної мережі

- Наявність проводової локальної комп’ютерної мережі

- Наявність інтрамережі

- Наявність екстрамережі

- Наявність ІТ-системи для управління розміщенням та/або отриманням замовлень

- Ступінь, до якого традиційний поштовий зв’язок було замінено електронними засобами зв’язку за останні п’ять років (зовсім не замінено, замінено незначною мірою, замінено значною мірою, майже повністю або повністю замінено, не застосовно)

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що використовують дистанційну роботу:

- Дистанційна робота за типом: робота з дому

- Дистанційна робота за типом: на території клієнта та/або зовнішнього бізнес-партнера

- Дистанційна робота за типом: географічно розосереджені місця розташування того самого підприємства або групи підприємств

- Дистанційна робота за типом: у відрядженні

Характеристики, які повні бути зібрані для підприємств, що зазнали труднощів із набором персоналу, який володіє навичками роботи з ІКТ, протягом 2005 року:

- Навички користувача ІКТ відсутні або не зовсім відповідні у 2005 році

- Навички ІКТ-спеціаліста відсутні або не зовсім відповідні у 2005 році

- Висока вартість роботи ІКТ-спеціалістів у 2005 році

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що мають ІТ-систему для управління розміщенням та/або отриманням замовлень:

- ІТ -система управління замовленнями, з’єднана із внутрішньою системою для чергового замовлення запасних частин і матеріалів

- ІТ -система управління замовленнями, з’єднана із системами інвойсування та платіжними системами

- ІТ-система управління замовленнями, з’єднана із системою управління операціями з виробництва, логістики та обслуговування

- ІТ-система управління замовленнями, з’єднана з бізнес-системами постачальників

- ІТ-система управління замовленнями, з’єднана з бізнес-системами клієнтів

Використання мережі Інтернет та інших електронних мереж підприємствами

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що використовують комп’ютери:

- Доступ до мережі Інтернет

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що мають доступ до мережі Інтернет:

- Відсоток найманих працівників, які користуються комп’ютерами, підключеними до всесвітньої мережі Інтернет принаймні раз на тиждень

- Підключення до мережі Інтернет: традиційний модем

- Підключення до мережі Інтернет: ISDN

- Підключення до мережі Інтернет: DSL

- Підключення до мережі Інтернет: інший тип фіксованого підключення до мережі Інтернет

- Підключення до мережі Інтернет: мобільне підключення

- максимальна швидкість завантаження при підключенні до мережі Інтернет (нижче ніж 144 Кбіт/с, 144 Кбіт/с або більше та нижче ніж 2 Мбіт/с, 2 Мбіт/с або більше)

- Використання мережі Інтернет для банківських і фінансових послуг

- Використання мережі Інтернет для навчання та освіти

- Використання мережі Інтернет для моніторингу ринку

- Використання мережі Інтернет для отримання цифрових продуктів

- Використання мережі Інтернет для отримання післяпродажного обслуговування

- Використання мережі Інтернет для взаємодії з органами публічної влади у 2005 році

- Наявність власного вебсайту

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що взаємодіяли з органами публічної влади через мережу Інтернет протягом 2005 року:

- Використання мережі Інтернет для отримання інформації з вебсайтів органів публічної влади у 2005 році

- Використання мережі Інтернет для отримання форм із вебсайтів органів публічної влади у 2005 році

- Використання мережі Інтернет для подання заповнених форм органам публічної влади у 2005 році,

- Використання мережі Інтернет для подання пропозицій у системі електронних торгів (публічні електронні закупівлі) у 2005 році

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що мають вебсайт:

- Вебсайт для реалізації власної продукції

- Вебсайт для полегшення доступу до каталогів і прейскурантів

- Вебсайт для надання післяпродажної підтримки

Електронна комерція та електронні бізнес-процеси

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що мають доступ до мережі Інтернет:

- Розміщували замовлення через мережу Інтернет

- Одержували замовлення через мережу Інтернет

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що розміщували замовлення через мережу Інтернет:

- Відсоток усіх покупок за замовленнями, розміщеними через мережу Інтернет, у процентних категоріях ([0;1[ , [1;5[ , [5;10[ , [10;25[ , [25;100])

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що одержували замовлення через мережу Інтернет:

- Відсоток загального обороту, що став результатом замовлень, одержаних через мережу Інтернет

- Електронні продажі через мережу Інтернет за типом клієнта: B2B та B2G

- Електронні продажі через мережу Інтернет за типом клієнта: B2C

- Електронні продажі через мережу Інтернет за місцем призначення: власна країна

- Електронні продажі через мережу Інтернет за місцем призначення: інші держави-члени ЄС

- Електронні продажі через мережу Інтернет за місцем призначення: інші країни світу

- Продано продуктів через спеціалізовані торговельні майданчики B2B

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що використовують комп’ютери:

- Розміщували замовлення через комп’ютерні мережі, інші ніж мережа Інтернет

- Одержували замовлення через комп’ютерні мережі, інші ніж мережа Інтернет

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що розміщували замовлення через комп’ютерні мережі, інші ніж мережа Інтернет:

- Відсоток усіх покупок за замовленнями, розміщеними через комп’ютерні мережі, інших ніж мережа Інтернет, у процентних категоріях ([0;1[ , [1;25[ , [25;50[ , [50;75[ , [75;100])

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що одержували замовлення через комп’ютерні мережі, інші ніж мережа Інтернет:

- Відсоток загального обороту, що став результатом замовлень, одержаних через комп’ютерні мережі, інші ніж мережа Інтернет

Безпека ІКТ

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що мають доступ до мережі Інтернет:

- Використання засобів безпеки: програмне забезпечення для антивірусної перевірки або захисту

- Використання засобів безпеки: брандмауери

- Використання засобів безпеки: захищені сервери

- Використання засобів безпеки: резервне копіювання даних поза місцем розташування

- Використання засобів безпеки: електронний цифровий підпис як механізм автентифікації клієнта

- Використання засобів безпеки: інші механізми автентифікації (наприклад, PIN-код)

- Використання засобів безпеки: шифрування даних для збереження конфіденційності

- Проблеми у 2005 році, пов’язані з ІКТ, внаслідок яких було втрачено інформацію або робочий час

(b.2) Наведені нижче характеристики підприємств повинні бути зібрані для підприємств фінансового сектора, віднесених до класів 65.12, 65.22, 66.01 та 66.03 секції J NACE (Rev. 1.1):

Системи ІКТ та їх використання на підприємствах

Характеристики, які повинні бути зібрані для всіх підприємств:

- Відсоток найманих працівників, які користуються комп’ютерами принаймні раз на тиждень

- Наявність найманих працівників, які регулярно частину часу (пів дня на тиждень або більше) працюють поза постійним робочим місцем на підприємстві і які підключаються до комп’ютерних систем підприємства через електронні мережі (дистанційна робота)

- Труднощі з набором персоналу, який володіє навичками роботи з ІКТ, протягом 2005 року

- Наявність безпроводової локальної комп’ютерної мережі

- Наявність проводової локальної комп’ютерної мережі

- Наявність інтрамережі

- Наявність екстрамережі

- Наявність ІТ-системи для управління отриманням замовлень

- Ступінь, до якого традиційний поштовий зв’язок було замінено електронними засобами зв’язку за останні п’ять років (зовсім не замінено, замінено незначною мірою, замінено значною мірою, майже повністю або повністю замінено, не застосовно)

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що використовують дистанційну роботу:

- Дистанційна робота за типом: робота з дому

- Дистанційна робота за типом: на території клієнта та/або зовнішнього бізнес-партнера

- Дистанційна робота за типом: географічно розосереджені місця розташування того самого підприємства або групи підприємств

- Дистанційна робота за типом: у відрядженні

Характеристики, які повні бути зібрані для підприємств, що зазнали труднощів із набором персоналу, який володіє навичками роботи з ІКТ, протягом 2005 року:

- Навички користувача ІКТ відсутні або не зовсім відповідні у 2005 році

- Навички ІКТ-спеціаліста відсутні або не зовсім відповідні у 2005 році

- Висока вартість роботи ІКТ-спеціалістів у 2005 році

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що мають ІТ-систему для управління отриманням замовлень:

- ІТ-система управління замовленнями, з’єднана із внутрішньою системою підприємства або групи підприємств

- ІТ-система управління замовленнями, з’єднана з бізнес-системами клієнтів

Використання мережі Інтернет підприємствами

Характеристики, які повинні бути зібрані для всіх підприємств:

- Доступ до мережі Інтернет

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що мають доступ до мережі Інтернет:

- Відсоток найманих працівників, які користуються комп’ютерами, підключеними до всесвітньої мережі Інтернет принаймні раз на тиждень

- Підключення до мережі Інтернет: традиційний модем

- Підключення до мережі Інтернет: ISDN

- Підключення до мережі Інтернет: DSL

- Підключення до мережі Інтернет: інший тип фіксованого підключення до мережі Інтернет

- Підключення до мережі Інтернет: мобільне підключення

- максимальна швидкість завантаження при підключенні до мережі Інтернет (нижче ніж 144 Кбіт/с, 144 Кбіт/с або більше та нижче ніж 2 Мбіт/с, 2 Мбіт/с або більше)

- Використання мережі Інтернет для навчання та освіти

- Використання мережі Інтернет для взаємодії з органами публічної влади у 2005 році

- Наявність власного вебсайту

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що взаємодіяли з органами публічної влади через мережу Інтернет протягом 2005 року:

- Використання мережі Інтернет для отримання інформації з вебсайтів органів публічної влади у 2005 році

- Використання мережі Інтернет для отримання форм із вебсайтів органів публічної влади у 2005 році

- Використання мережі Інтернет для подання заповнених форм органам публічної влади у 2005 році,

- Використання мережі Інтернет для подання пропозицій у системі електронних торгів (публічні електронні закупівлі) у 2005 році

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що мають вебсайт (необов’язково):

- Вебсайт для реалізації власної продукції/ послуг (необов’язково)

Електронна комерція та електронні бізнес-процеси

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що мають доступ до мережі Інтернет:

- Надання онлайнових фінансових послуг клієнтам через мережу Інтернет

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що надавали онлайнові фінансові послуги через мережу Інтернет:

- Надання платіжних послуг

- Надання ощадних депозитів

- Надання позик

- Надання інвестиційних послуг

- Надання послуг страхування життя

- Надання страхових послуг, інших ніж страхування життя

- Одержували через мережу Інтернет замовлення на платіжні послуги

- Одержували через мережу Інтернет замовлення на ощадні депозити

- Одержували через мережу Інтернет замовлення на позики

- Одержували через мережу Інтернет замовлення на інвестиційні послуги

- Одержували через мережу Інтернет замовлення на страхування життя

- Одержували через мережу Інтернет замовлення на страхові послуги, інші ніж страхування життя

- Електронні продажі через мережу Інтернет роздрібних фінансових послуг за місцем призначення: власна країна

- Електронні продажі через мережу Інтернет роздрібних фінансових послуг за місцем призначення: інші держави-члени ЄС

- Електронні продажі через мережу Інтернет роздрібних фінансових послуг за місцем призначення: інші країни світу

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що надають банківські послуги через мережу Інтернет:

- Відсоток усіх власників рахунків/ депозитів, які розміщували замовлення через вебсайт, у процентних категоріях ([0;1[ , [1;5[ , [5;10[ , [10;25[ , [25;50[ , [50;100])

- Відсоток усіх приватних власників рахунків/ депозитів, які розміщували замовлення через вебсайт, у процентних категоріях ([0;1[ , [1;5[ , [5;10[ , [10;25[ , [25;50[ , [50;100])

- Відсоток усіх корпоративних власників рахунків/ депозитів, які розміщували замовлення через вебсайт, у процентних категоріях ([0;1[ , [1;5[ , [5;10[ , [10;25[ , [25;50[ , [50;100])

- Відсоток вартості платіжних доручень через мережу Інтернет (необов’язково), у процентних категоріях ([0;1[ , [1;5[ , [5;10[ , [10;25[ , [25;50[ , [50;100])

- Відсоток вартості доходів від замовлень через мережу Інтернет (необов’язково), у процентних категоріях ([0;1[ , [1;5[ , [5;10[ , [10;25[ , [25;50[ , [50;100])

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що надають страхові послуги через мережу Інтернет:

- Відсоток страхових полісів, замовлених приватними клієнтами через вебсайт, у процентних категоріях ([0;1[ , [1;5[ , [5;10[ , [10;25[ , [25;50[ , [50;100])

- Відсоток страхових полісів, замовлених корпоративними клієнтами через вебсайт, у процентних категоріях ([0;1[ , [1;5[ , [5;10[ , [10;25[ , [25;50[ , [50;100])

- Відсоток суми брутто-премій за страховими полісами приватних і корпоративних клієнтів, замовлених через вебсайт, у процентних категоріях ([0;1[ , [1;5[ , [5;10[ , [10;25[ , [25;50[ , [50;100])

Характеристики, які повинні бути зібрані для всіх підприємств (необов’язково):

- Одержання замовлень від клієнтів через мережі, інші ніж мережа Інтернет (необов’язково)

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, які одержували замовлення від клієнтів через мережі, інші ніж мережа Інтернет:

- Використання мережі для одержання пакетів платіжних доручень за допомогою комп’ютерних програм корпоративних клієнтів (необов’язково)

- Використання мережі банкоматів (напр., АТМ) у зонах самообслуговування для одержання платіжних доручень та/або мережі для платежів кредитною карткою від роздрібних клієнтів/ фізичних осіб (необов’язково)

- Використання мережі для одержання замовлень із комп’ютерних систем агентів з продажу, з’єднаних з комп’ютерною системою підприємства (необов’язково)

- Інші види використання електронних мереж, інших ніж мережа Інтернет (необов’язково)

Безпека ІКТ

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що мають доступ до мережі Інтернет:

- Використання засобів безпеки: програмне забезпечення для антивірусної перевірки або захисту

- Використання засобів безпеки: брандмауери

- Використання засобів безпеки: захищені сервери

- Використання засобів безпеки: резервне копіювання даних поза місцем розташування

- Використання засобів безпеки: електронний цифровий підпис як механізм автентифікації клієнта

- Використання засобів безпеки: інші механізми автентифікації (наприклад, PIN-код)

- Використання засобів безпеки: шифрування даних для збереження конфіденційності

- Проблеми у 2005 році, пов’язані з ІКТ, внаслідок яких було втрачено інформацію або робочий час

Характеристики, визначені під заголовком 1(b) цього додатка, повинні бути зібрані для підприємств, класифікованих за наведеними нижче видами економічної діяльності та розміром підприємства.

(a) Економічна діяльність: підприємства, класифіковані за такими категоріями NACE (Rev. 1.1):

(b) Розмір підприємства: підприємства з 10 або більше найманих працівників;

(c) Географічна сфера охоплення: підприємства, розташовані на будь-якій частині території держави-члена.

Референтним періодом є 2005 рік для змінних під заголовком "Електронна комерція та електронні бізнес-процеси" та у визначених випадках. Референтним періодом є січень 2006 року для інших даних.

Теми та їхні характеристики, перераховані під заголовком 1(b) цього додатка, повинні надаватися окремо для таких розподілів:

(a) Розподіл за видами економічної діяльності: згідно з такими агрегованими показниками NACE (Rev. 1.1):

Агрегація за NACE

DA + DB + DC + DD + DE

DF + DG + DH

DI + DJ

DK + DL + DM + DN

45

50

51

52

55.1 + 55.2

60 + 61 + 62 + 63

64

65.12 + 65.22

66.01 + 66.03

72

70 + 71 + 73 + 74

92.1 + 92.2

(b) Розподіл за категоріями за розміром: Дані повинні розподілятися за наведеними нижче категоріями за розміром залежно від чисельності найманих працівників.

Категорія за розміром

10 або більше

10-49 (малі підприємства)

50-249 (середні підприємства)

250 або більше (великі підприємства)

(c) Географічний розподіл: Дані повинні розподілятися за наведеними нижче регіональними групами.

Регіональна група

Регіони, охоплені ціллю 1 (включно з регіонами з перехідним режимом або регіонами, що їх поступово виключають зі сфери охоплення ціллю 1)

Регіони, що не охоплені ціллю 1

Дані повинні надаватися один раз за 2006 рік.

(a) Агреговані дані, у необхідних випадках позначені як конфіденційні або ненадійні, зазначені у статті 6 Регламенту (ЄС) № 808/2004, повинні бути направлені до Євростату до 5 жовтня 2006 року. До зазначеної дати відповідний набір даних повинен бути підготовлений, валідований і прийнятий. Машинозчитуваний табличний формат передачі даних повинен відповідати вказівкам, наданим Євростатом.

(b) Метадані, вказані у статті 6 Регламенту (ЄС) № 808/2004, повинні бути направлені до Євростату до 31 липня 2006 року. Метадані повинні відповідати шаблону Звіту, наданому Євростатом.

(c) Звіт про якість даних, зазначений у статті 7(4) Регламенту (ЄС) № 808/2004, повинен бути направлений до Євростату до 1 грудня 2006 року. Звіт про якість даних повинен відповідати шаблону Звіту, наданому Євростатом.

(a) Теми, які повинні бути охоплені за 2006 референтний рік, вибрані з переліку в додатку II до Регламенту (ЄС) № 808/2004:

- доступ до та використання ІКТ-систем фізичними особами та/або домогосподарствами

- використання мережі Інтернет фізичними особами та/або домогосподарствами для різних цілей

- безпека ІКТ

- ІКТ-компетентність

- перешкоди для використання ІКТ та мережі Інтернет.

(b) Повинні бути зібрані такі характеристики:

Доступ до та використання ІКТ-систем фізичними особами та/або домогосподарствами

Характеристики, які повинні бути зібрані для всіх домогосподарств:

- домашній доступ до пристроїв ІКТ: ТБ (про супутникові тарілки, кабельне ТБ, цифрове ТБ повідомляють окремо)

- домашній доступ до пристроїв ІКТ: фіксована телефонна лінія

- домашній доступ до пристроїв ІКТ: мобільний телефон (про мобільний телефон з доступом до мережі Інтернет повідомляють окремо)

- домашній доступ до пристроїв ІКТ: ігрова консоль

- домашній доступ до пристроїв ІКТ: настільний комп’ютер

- домашній доступ до пристроїв ІКТ: переносний комп’ютер

- домашній доступ до пристроїв ІКТ: кишеньковий комп’ютер

- домашній доступ до мережі Інтернет, незалежно від того, чи він використовується.

Характеристики, які повинні бути зібрані для домогосподарств з домашнім доступом до мережі Інтернет:

- пристрої, які використовуються для домашнього доступу до мережі Інтернет: настільний комп’ютер

- пристрої, які використовуються для домашнього доступу до мережі Інтернет: переносний комп’ютер

- пристрої, які використовуються для домашнього доступу до мережі Інтернет: телевізор зі спеціальним пристроєм для доступу до мережі Інтернет

- пристрої, які використовуються для домашнього доступу до мережі Інтернет: ігрова консоль

- пристрої, які використовуються для домашнього доступу до мережі Інтернет: інші засоби (необов’язково: про доступ через мобільний телефон, підключений до мережі Інтернет, через кишеньковий комп’ютер повідомляють окремо)

- тип підключення, що використовується для домашнього доступу до мережі Інтернет: модем або ISDN

- тип підключення, що використовується для домашнього доступу до мережі Інтернет: DSL

- тип підключення, що використовується для домашнього доступу до мережі Інтернет: інший тип широкосмугового підключення (наприклад, кабельне підключення, UMTS тощо)

- тип підключення, що використовується для домашнього доступу до мережі Інтернет: мобільний телефон за допомогою вузькосмугового зв’язку (WAP, GPRS тощо).

Характеристики, які повинні бути зібрані для всіх фізичних осіб:

- останній раз, коли використовувався комп’ютер (протягом останніх трьох місяців; від трьох місяців до року тому; понад один рік тому; ніколи не користувався (користувалася) комп’ютером)

- користування мобільним телефоном.

Характеристики, які повинні бути зібрані для фізичних осіб, що використовували комп’ютер протягом останніх трьох місяців:

- частота використання комп’ютера (кожен день або майже кожен день; принаймні раз на тиждень (але не кожен день); принаймні раз на місяць (але не кожен тиждень); рідше ніж раз на місяць)

- місце користування комп’ютером протягом останніх трьох місяців: вдома

- місце користування комп’ютером протягом останніх трьох місяців: на звичайному місці роботи (не вдома)

- місце користування комп’ютером протягом останніх трьох місяців: у місці навчання

- місце користування комп’ютером протягом останніх трьох місяців: вдома в іншої особи

- місце користування комп’ютером протягом останніх трьох місяців: у будь-якому іншому місці.

Характеристики, які повинні бути зібрані для фізичних осіб, що користуються мобільним телефоном:

- заміна традиційної приватної поштової кореспонденції мобільними текстовими повідомленнями або графічними повідомленнями (зовсім не замінено; замінено незначною мірою; замінено значною мірою; майже повністю або повністю замінено; не застосовно).

Використання мережі Інтернет фізичними особами та/або домогосподарствами для різних цілей

Характеристики, які повинні бути зібрані для всіх фізичних осіб:

- останній раз, коли використовувалася мережа Інтернет (протягом останніх трьох місяців; від трьох місяців до року тому; понад один рік тому; ніколи не користувався (користувалася) мережею Інтернет).

Характеристики, які повинні бути зібрані для фізичних осіб, що вже використовували мережу Інтернет:

- останній раз, коли здійснювалася діяльність, пов’язана з інтернет-торгівлею для особистих потреб (протягом останніх трьох місяців; від трьох місяців до року тому; понад один рік тому; ніколи не купували або не замовляли).

Характеристики, які повинні бути зібрані для фізичних осіб, що користувалися мережею Інтернет протягом останніх трьох місяців:

- частота використання мережі Інтернет протягом останніх трьох місяців (кожен день або майже кожен день; принаймні раз на тиждень (але не кожен день); принаймні раз на місяць (але не кожен тиждень); рідше ніж раз на місяць)

- місце користування мережею Інтернет протягом останніх трьох місяців: вдома

- місце користування мережею Інтернет протягом останніх трьох місяців: на звичайному місці роботи (не вдома)

- місце користування мережею Інтернет протягом останніх трьох місяців: у місці навчання

- місце користування мережею Інтернет протягом останніх трьох місяців: вдома в іншої особи

- місце користування мережею Інтернет протягом останніх трьох місяців: у будь-якому іншому місці (необов’язково: про користування мережею Інтернет у публічній бібліотеці; поштовому відділенні, публічній установі, міській адміністрації або урядовій організації; громадській або волонтерській організації; інтернет-кафе повідомляють окремо)

- використання мобільних пристроїв для доступу до мережі Інтернет: мобільний телефон через WAP або GPRS

- використання мобільних пристроїв для доступу до мережі Інтернет: мобільний телефон через UMTS

- використання мобільних пристроїв для доступу до мережі Інтернет: кишеньковий комп’ютер

- заміна традиційної приватної поштової кореспонденції інтернет-повідомленнями або повідомленнями електронної пошти (зовсім не замінено, замінено незначною мірою, замінено значною мірою, майже повністю або повністю замінено, не застосовно)

- використання особистої (приватної або офісної) адреси електронної пошти

- Використання мережі Інтернет протягом останніх трьох місяців для особистих цілей, щоб надсилати та/або отримувати повідомлення електронної пошти

- Використання мережі Інтернет протягом останніх трьох місяців для особистих цілей, щоб здійснювати телефонні виклики в мережі Інтернет

- Використання мережі Інтернет протягом останніх трьох місяців для особистих цілей для іншої комунікаційної діяльності

- Використання мережі Інтернет протягом останніх трьох місяців для особистих цілей, щоб шукати інформацію про товари та послуги

- Використання мережі Інтернет протягом останніх трьох місяців для особистих цілей, щоб скористатися послугами, пов’язаними з поїздками та проживанням

- Використання мережі Інтернет протягом останніх трьох місяців для особистих цілей, щоб слухати інтернет-радіо або дивитися інтернет-телебачення

- Використання мережі Інтернет протягом останніх трьох місяців для особистих цілей, щоб грати в або завантажувати ігри, зображення або музику

- Використання мережі Інтернет протягом останніх трьох місяців для особистих цілей, щоб завантажувати програмне забезпечення

- Використання мережі Інтернет протягом останніх трьох місяців для особистих цілей, щоб читати або завантажувати інтернет-газети та інтернет-журнали

- Використання мережі Інтернет протягом останніх трьох місяців для особистих цілей, щоб шукати роботу або надіслати заяву на заміщення вакансії

- Використання мережі Інтернет протягом останніх трьох місяців для особистих цілей, щоб шукати медичну інформацію

- Використання мережі Інтернет протягом останніх трьох місяців для особистих цілей, щоб шукати іншу інформацію або онлайнові послуги

- Використання мережі Інтернет протягом останніх трьох місяців для особистих цілей з метою інтернет-банкінгу

- Використання мережі Інтернет протягом останніх трьох місяців для особистих цілей, щоб продавати товари або послуги

- Використання мережі Інтернет протягом останніх трьох місяців для особистих цілей, щоб здійснювати формалізовані види освітньої діяльності

- Використання мережі Інтернет протягом останніх трьох місяців для особистих цілей, щоб проходити післядипломні курси

- Використання мережі Інтернет протягом останніх трьох місяців для особистих цілей, щоб здійснювати інші види освітньої діяльності, зокрема, пов’язані з можливостями працевлаштування

- Використання мережі Інтернет протягом останніх трьох місяців для особистих цілей, щоб отримати інформацію з вебсайтів органів публічної влади

- Використання мережі Інтернет протягом останніх трьох місяців для особистих цілей, щоб завантажити офіційні форми з вебсайтів органів публічної влади

- Використання мережі Інтернет протягом останніх трьох місяців для особистих цілей, щоб надіслати заповнені форми до органів публічної влади

- Використання мережі Інтернет для зв’язку з публічною адміністрацією (користуюся; цікавить використання; не цікавить).

Характеристики, які повинні бути зібрані для фізичних осіб, що користувалися мережею Інтернет протягом останніх трьох місяців і висловлюють інтерес до електронного врядування:

- електронне врядування для збору податків на прибуток (користуюся; маю намір користуватися; не цікавить)

- електронне врядування для пошуку роботи центрами зайнятості (користуюся; маю намір користуватися; не цікавить)

- електронне врядування для отримання соціальних пільг (користуюся; маю намір користуватися; не цікавить)

- електронне врядування для особистих документів (користуюся; маю намір користуватися; не цікавить)

- електронне врядування для реєстрування автомобіля (користуюся; маю намір користуватися; не цікавить)

- електронне врядування для подання заяв на отримання дозволу на будівництво (користуюся; маю намір користуватися; не цікавить)

- електронне врядування для подання заяв до поліції (користуюся; маю намір користуватися; не цікавить)

- електронне врядування для публічних бібліотек (користуюся; маю намір користуватися; не цікавить)

- електронне врядування для подання запитів на одержання та видання сертифікатів (користуюся; маю намір користуватися; не цікавить)

- електронне врядування для вступу до закладу вищої освіти або університету (користуюся; маю намір користуватися; не цікавить)

- електронне врядування для повідомлення про зміну місця проживання (користуюся; маю намір користуватися; не цікавить)

- електронне врядування для послуг з охорони здоров’я (користуюся; маю намір користуватися; не цікавить).

Характеристики, які повинні бути зібрані для фізичних осіб, що користувалися мережею Інтернет для інтернет-торгівлі протягом останніх 12 місяців:

- використання мережі Інтернет для замовлення продуктів харчування або продовольчих товарів

- використання мережі Інтернет для замовлення побутових товарів

- використання мережі Інтернет для замовлення фільмів або музики (про онлайнову доставку повідомляють окремо)

- використання мережі Інтернет для замовлення книг, журналів, газет або електронних навчальних

- матеріалів (про онлайнову доставку повідомляють окремо)

- використання мережі Інтернет для замовлення одягу або спортивних товарів

- використання мережі Інтернет для замовлення програмного забезпечення для комп’ютерів і оновлень (про онлайнову доставку повідомляють окремо)

- використання мережі Інтернет для замовлення комп’ютерного устаткування

- використання мережі Інтернет для замовлення електронного обладнання

- використання мережі Інтернет для замовлення купівлі акцій, фінансових послуг або страхування

- використання мережі Інтернет для замовлення житла на час поїздки або відпочинку

- використання мережі Інтернет для замовлення квитків на події

- використання мережі Інтернет для участі в лотереї або розміщення ставок

- використання мережі Інтернет для замовлення інших товарів або послуг

- використання мережі Інтернет для замовлень у роздрібних торговців, відомих поза мережею Інтернет

- використання мережі Інтернет для замовлень у роздрібних торговців, відомих з мережі Інтернет або знайдених в мережі Інтернет

- проблеми, що виникають з інтернет-торгівлею, незалежно від типу проблеми.

Характеристики, які повинні бути зібрані для фізичних осіб, що користувалися мережею Інтернет для інтернет-торгівлі протягом останніх 12 місяців і зіткнулися з будь-якою проблемою з інтернет- торгівлею:

- проблеми, що виникають з інтернет-торгівлею: труднощі з пошуком інформації щодо гарантій

- проблеми, що виникають з інтернет-торгівлею: швидкість доставки повільніша за зазначену

- проблеми, що виникають з інтернет-торгівлею: остаточна вартість вища за зазначену

- проблеми, що виникають з інтернет-торгівлею: доставлено не ті або пошкоджені товари або взагалі не одержано товарів

- проблеми, що виникають з інтернет-торгівлею: недостатній рівень безпеки платежів

- проблеми, що виникають з інтернет-торгівлею: скарги та відшкодування викликають труднощі або відсутня задовільна реакція після скарги

- проблеми, що виникають з інтернет-торгівлею: інше.

Безпека ІКТ

Характеристики, які повинні бути зібрані для фізичних осіб, що користувалися мережею Інтернет вдома протягом останніх трьох місяців:

- спам (незапитані повідомлення електронної пошти, які фізичні особи розглядають як небажану пошту та воліють не отримувати).

ІКТ-компетентність

Характеристики, які повинні бути зібрані для фізичних осіб, що хоча б раз використовували комп’ютер:

- останній щонайменше тригодинний навчальний курс з будь-якого аспекту використання комп’ютера (протягом останніх трьох місяців; від трьох місяців до року тому; від року до трьох років тому; більш ніж три роки тому; ніколи не проходив (проходила) такий курс)

- уміння працювати з комп’ютером для копіювання або переміщення файлу або папки

- уміння працювати з комп’ютером для використання інструментів копіювання та вставлення, щоб дублювати або перемістити інформацію в документі

- уміння працювати з комп’ютером для використання основних арифметичних формул в електронній таблиці

- уміння працювати з комп’ютером для стискання файлів

- уміння працювати з комп’ютером для підключення та встановлення нових пристроїв, напр. принтера або модема

- уміння працювати з комп’ютером для написання комп’ютерної програми з використанням спеціалізованої мови програмування.

Характеристики, які повинні бути зібрані для фізичних осіб, що хоча б раз користувалися мережею Інтернет:

- навички роботи в мережі Інтернет для користування засобами пошуку з метою пошуку інформації

- навички роботи в мережі Інтернет для надсилання повідомлень електронної пошти із вкладеними файлами

- навички роботи в мережі Інтернет для надсилання повідомлень до кімнат чатів, груп новин або онлайнового форуму

- навички роботи в мережі Інтернет для користування мережею Інтернет із метою здійснення телефонних викликів

- навички роботи в мережі Інтернет для спільного доступу до файлів в однорангових мережах з метою обміну фільмами, музикою тощо

- навички роботи в мережі Інтернет для створення вебсторінки.

Характеристики, які повинні бути зібрані для фізичних осіб, які володіють однією або більше навичок роботи з комп’ютером або мережею Інтернет:

- спосіб набуття електронних навичок: заклад формалізованої освіти

- спосіб набуття електронних навичок: навчальні курси в освітніх центрах для дорослих (але не з ініціативи працедавця)

- спосіб набуття електронних навичок: курси професійного навчання (на вимогу працедавця)

- спосіб набуття електронних навичок: самоосвіта з використанням книг, компакт-дисків тощо

- спосіб набуття електронних навичок: самоосвіта, тобто навчання через практику

- спосіб набуття електронних навичок: неформальна допомога колег, родичів, друзів

- спосіб набуття електронних навичок: інший спосіб.

Перешкоди для використання ІКТ та мережі Інтернет

Характеристики, які повинні бути зібрані для домогосподарств без домашнього доступу до мережі Інтернет:

- перешкоди для домашнього доступу до мережі Інтернет: наявність доступу в інших місцях

- перешкоди для домашнього доступу до мережі Інтернет: відсутність бажання користуватися мережею Інтернет (через шкідливий контент тощо)

- перешкоди для домашнього доступу до мережі Інтернет: відсутність потреби в мережі Інтернеті (тому що це не корисно, не цікаво тощо)

- перешкоди для домашнього доступу до мережі Інтернет: занадто висока вартість обладнання

- перешкоди для домашнього доступу до мережі Інтернет: занадто висока вартість доступу

- перешкоди для домашнього доступу до мережі Інтернет: відсутність навичок

- перешкоди для домашнього доступу до мережі Інтернет: фізичні вади

- перешкоди для домашнього доступу до мережі Інтернет: побоювання щодо конфіденційності або безпеки

- перешкоди для домашнього доступу до мережі Інтернет: інше.

Характеристики, які повинні бути зібрані для фізичних осіб, які користувалися мережею Інтернет протягом останніх трьох місяців, але ще не користуються мережею Інтернет замість особистого контактування з публічними службами або адміністраціями або їх відвідування:

- перешкоди для користування електронним врядування: потрібні послуги недоступні онлайн або їх складно знайти

- перешкоди для користування електронним врядування: брак особистого спілкування

- перешкоди для користування електронним врядування: брак негайної відповіді

- перешкоди для користування електронним врядування: побоювання щодо захисту та безпеки персональних даних

- перешкоди для користування електронним врядування: додаткові витрати

- перешкоди для користування електронним врядування: занадто складно

- перешкоди для користування електронним врядування: інше.

Характеристики, які повинні бути зібрані для фізичних осіб, що користувалися мережею Інтернет, але не для інтернет-торгівлі, протягом останніх 12 місяців:

- перешкоди для інтернет-торгівлі: відсутність потреби

- перешкоди для інтернет-торгівлі: вважають за краще купувати особисто, подобається бачити продукт, прихильність до магазинів, сила звички

- перешкоди для інтернет-торгівлі: брак навичок

- перешкоди для інтернет-торгівлі: проблема з доставкою товарів, замовлених через мережу Інтернет

- перешкоди для інтернет-торгівлі: побоювання щодо безпеки або конфіденційності

- перешкоди для інтернет-торгівлі: проблеми довіри, пов’язані з одержанням або поверненням товарів, проблеми зі скаргами або відшкодуванням

- перешкоди для інтернет-торгівлі: відсутність платіжної картки для оплати через мережу Інтернет

- перешкоди для інтернет-торгівлі: занадто низька швидкість підключення до мережі Інтернет

- перешкоди для інтернет-торгівлі: інше.

(a) Статистичними одиницями, які повинні бути репрезентовані для характеристик, що перераховані під заголовком 1(b) цього додатка та пов’язані з домогосподарствами, є домогосподарства з принаймні одним членом у віковій групі від 16 до 74 років.

(b) Статистичними одиницями, які повинні бути репрезентовані для характеристик, що перераховані під заголовком 1(b) цього додатка та пов’язані з фізичними особами, є фізичні особи віком від 16 до 74 років.

(c) Географічна сфера охоплення включає домогосподарства та/або фізичних осіб, які проживають на будь-якій частині території держави-члена.

Референтним періодом для статистичних даних, які необхідно збирати, є перший квартал 2006 року.

(a) Для тем і їхніх характеристик, які перераховані під заголовком 1(b) цього додатка та пов’язані з домогосподарствами, повинні бути зібрані такі загальні характеристики:

- Географічне розташування: ті, що проживають у регіонах, охоплених ціллю 1 (включно з регіонами з перехідним режимом або регіонами, що їх поступово виключають зі сфери охоплення ціллю 1); ті, що проживають в інших регіонах

- Рівень урбанізації: ті, що проживають у густонаселених районах; ті, що проживають у середньонаселених районах; ті, що проживають у малонаселених районах

- Тип домогосподарства: кількість членів домогосподарства (збирається окремо: кількість дітей віком до 16 років)

- (необов’язково) Чистий місячний дохід домогосподарства (збирається у вартісному вираженні або з використанням квартилів)

(b) Для тем і їхніх характеристик, які перераховані під заголовком 1(b) цього додатка та пов’язані з фізичними особами, повинні бути зібрані такі загальні характеристики:

- Географічне розташування: ті, що проживають у регіонах, охоплених ціллю 1 (включно з регіонами з перехідним режимом або регіонами, що їх поступово виключають зі сфери охоплення ціллю 1); ті, що проживають в інших регіонах

- Рівень урбанізації: ті, що проживають у густонаселених районах; ті, що проживають у середньонаселених районах; ті, що проживають у малонаселених районах

- Стать: чоловіча; жіноча

- Вікова група: до 16 років (необов’язково); від 16 до 24 років; від 25 до 34 років; від 35 до 44 років; від 45 до 54 років; від 55 до 64 років; від 65 до 74 років; старші за 74 роки (необов’язково)

- Найвищий завершений рівень освіти згідно з Міжнародною стандартною класифікацією освіти (МСКО 97): низький (МСКО, 1 або 2); середній (МСКО 3 або 4); високий (МСКО 5 або 6)

- стан зайнятості: особа, що працює за наймом або самозайнята особа, включно з сімейними працівниками; безробітний (безробітна); студенти, що не входять до складу економічно активного населення; інші особи, що не входять до складу економічно активного населення.

- Професія згідно з Міжнародною стандартною класифікацією професій (ISCO-88 (СОМ)): робітники, зайняті ручною працею; службовці; працівники, зайняті у сфері ІКТ; працівники, зайняті не у сфері ІКТ.

Дані повинні надаватися один раз за 2006 рік.

(a) Агреговані дані, у необхідних випадках позначені як конфіденційні або ненадійні, зазначені у статті 6 Регламенту (ЄС) № 808/2004, повинні бути направлені до Євростату до 5 жовтня 2006 року. До зазначеної дати відповідний набір даних повинен бути підготовлений, валідований і прийнятий. Машинозчитуваний табличний формат передачі даних повинен відповідати вказівкам, наданим Євростатом.

(b) Метадані, вказані у статті 6 Регламенту (ЄС) № 808/2004, повинні бути направлені до Євростату до 31 липня 2006 року. Метадані повинні відповідати шаблону Звіту, наданому Євростатом.

(c) Звіт про якість даних, зазначений у статті 7(4) Регламенту (ЄС) №808/2004, повинен бути направлений до Євростату до 1 грудня 2006 року. Звіт про якість даних повинен відповідати шаблону Звіту, наданому Євростатом.