Резолюція N C 8/2008 "Зміцнювати можливості в галузях маркетингу і продаж. Забезпечити достовірну обізнаність про ринки. Сприяти отриманню доступу до знань і інформації"

Конгресс,

принимая во внимание

быструю эволюцию мировой почтовой отрасли в плане глобализации и конкуренции, новое технологическое окружение и все более сложные запросы клиентуры,

отмечая,

что зачастую имеет место различие между возможностями почтовых операторов и требованиями рынка, в частности, в области знаний о рынке,

принимая во внимание,

что позиционирование универсальной почтовой сети как эффективной инфраструктуры и как вектора социально-экономического развития во всех странах-членах Союза требует принятия во время процесса предоставления услуг эффективных решений в пользу почтовых организаций-партнеров, а также клиентуры,

признавая

интерес к проводимой на мировом и региональном уровнях исследовательской деятельности, который позволяет правительствам, регуляторам, органам Союза и операторам стран-членов совершенствовать свои знания о рынке и укреплять способность реагировать на эволюцию требований рынка и клиентуры, а также на нынешние и предусматриваемые изменения в области почтовой отрасли,

поручает

Совету почтовой эксплуатации и Международному бюро:

a) приступить к осуществлению надлежащих исследовательских проектов, относящихся частично или полностью к почтовому сектору и/или соответствующей деятельности, обеспечивая мониторинг изменений в рамках этого сектора и распространяя среди органов ВПС и стран-членов результаты исследовательской работы, проведенной на основе партнерских отношений;

b) подготавливать надлежащие программы и проекты, касающиеся, в частности, разработки руководств и средств управления (например, разработка подхода к решению вопроса об укреплении возможностей) для оказания помощи почтовым ведомствам в области создания устойчивых возможностей в различных областях, касающихся рынков, маркетинга и продаж;

c) совместно внедрять используемые сети и партнерство в различных областях на международном, региональном и национальном уровнях, а также задействовать надлежащие рабочие структуры для содействия развитию и претворения в жизнь намеченных проектов и деятельности;

d) приступить к осуществлению соответствующих проектов развития, предназначенных для облегчения доступа к рынкам и для того, чтобы позволить клиентам, в частности, малым и средним предприятиям, а также фирмам, работающим на дому, получить более простой доступ к международной коммерческой деятельности благодаря использованию почтовой сети,

призывает

почтовых операторов и региональные союзы:

a) содействовать расширению возможностей в этих областях;

b) задействовать рабочие структуры и партнерство для управления соответствующей деятельностью;

c) содействовать распределению ресурсов,

предлагает

правительствам:

a) обеспечить, чтобы принятие решений и механизмы регулирования рынков не тормозили развитие рынка и не снижали эффективность работы почтовой сети,

b) способствовать созданию инфраструктуры и использованию имеющихся возможностей для содействия развитию рынков и превращения почтовой сети в значимую инфраструктуру для социально-экономического развития,

c) обращать особое внимание на необходимые действия в области развития рынков и маркетинга, чтобы позволить странам, в частности, развивающимся странам, определить потенциал развития, получить от этого выгоду и быть способными наилучшим образом удовлетворять потребности различных групп клиентов,

Консультативному комитету принимать активное участие в деле развития рынков в рамках Совета почтовой эксплуатации благодаря обмену знаниями и опытом в этой области.