Про затвердження Інструкції про визначення номерів телефонів, що використовуються з протиправною метою

Для визначення порядку дій технічного персоналу місцевих телефонних мереж та для організації взаємодії з правоохоронними органами в разі визначення номерів телефонів, що використовуються з протиправною метою,

1. Затвердити Інструкцію про визначення номерів телефонів, що використовуються з протиправною метою (додається).

2. Українському об'єднанню електрозв'язку "Укртелеком" (Бутенку), Управлінню оперативного зв'язку МВС України (Кокоріну) довести зазначену Інструкцію до підпорядкованих підприємств і філіалів електрозв'язку, управлінь органів внутрішніх справ та забезпечити контроль за її виконанням.

3. Контроль за виконанням наказу покласти на заступника Міністра зв'язку України Стародуба М.М. і заступника Міністра внутрішніх справ України Терещука О.В.

1.1. Ця Інструкція розроблена на виконання Закону України "Про зв'язок" і встановлює умови та порядок здійснення заходів щодо визначення номера телефону, який використовується з метою, що суперечить інтересам безпеки держави, порушення громадського порядку, посягання на честь і гідність громадян (вибухи, підпали, розбійні напади тощо), а також визначає взаємодію працівників телефонних мереж із правоохоронними органами при здійсненні цих заходів.

1.2. Визначення номера телефону виконується за зверненням правоохоронних органів або за письмовою заявою абонента на ім'я керівника телефонної мережі, телефонного вузла. У заяві абонент може викласти прохання щодо попередження власника визначеного номера телефону про недопустимість використання телефонного зв'язку з протиправною метою.

Послуга визначення номера такого телефону правоохоронним органам надається у найкоротший термін безплатно, а абонентам - згідно з тарифами, що затверджуються підприємствами зв'язку.

1.3. Визначення номера телефону здійснюється за вказівкою керівника телефонної мережі (телефонного вузла), його заступників та диспетчера.

1.4. Для оперативного визначення номера телефону, що використовується з протиправною метою, заява приймається технічним персоналом АТС безпосередньо від співробітників чергових частин органів внутрішніх справ та Служби безпеки. Технічний персонал АТС визначає номер і повідомляє його заявникові по відповідному телефону. Списки таких телефонів щорічно надаються органами внутрішніх справ та Службою безпеки керівникам телефонних мереж.

1.5. Заяви абонентів та звернення правоохоронних органів реєструються особою, призначеною керівником телефонної мережі (телефонного вузла), у журналі обліку заяв про визначення номерів телефонів, що використовуються з протиправною метою (додаток N 1).

1.6. Технічний персонал АТС, який визначав номер телефону, несе відповідальність за правильність визначеного номера.

1.7. Визначений номер телефону абоненту-заявнику не повідомляється, а за проханням абонента власник визначеного номера телефону попереджається про недопустимість використання телефону з протиправною метою.

1.8. Абоненту також роз'яснюється його право подати письмову заяву в органи внутрішніх справ з проханням вжити заходів до абонента, який використовує телефонний зв'язок з протиправною метою. За поданням правоохоронних органів до абонента визначеного номера вживаються заходи згідно з чинним законодавством.

1.9. Технічний персонал АТС та інші особи, які мають відношення до визначення номера телефону, що використовується з протиправною метою, зобов'язані суворо додержуватися цієї Інструкції і не розголошувати відомості про здійснення заходів, передбачених цією Інструкцією.

1.10. Не дозволяється займатися визначенням номерів телефонів працівникам, не ознайомленим з цією Інструкцією, розголошувати Інструкцію особам, які не мають відношення до визначення номерів телефонів.

1.11. Технічному персоналу АТС, вузлів та цехів систем передачі категорично забороняється:

повідомляти абоненту, який використовував телефон з протиправною метою, про проведення заходів по визначенню номера його телефону;

повідомляти абоненту номер визначеного телефону;

приймати заяви на визначення номерів телефонів безпосередньо від абонентів.

1.12. У разі звернення абонентів до бюро ремонту телефонів або до довідкових служб телефонних мереж працівники цих служб зобов'язані роз'яснити їм порядок надання цієї послуги та попередити, що така послуга платна.

2.1. Визначення номера телефону, що використовується з протиправною метою, здійснюється, як правило, з використанням засобів автоматичного визначення номера (АВН), а при їх відсутності - шляхом використання кросувальних таблиць, схем групоутворення, журналів даних з'єднувальних ліній. Для уточнення порядку дій при визначенні протиправного виклику необхідна взаємодія абонента з технічним персоналом АТС.

2.2. У разі ручного визначення протиправного виклику з метою запобігання випадковому роз'єднанню необхідно вжити заходів для утримання приладів вхідного шнура (вхідного шнурового комплекту, лінійного шукача).

2.3. Правильність визначеного номера телефону перевіряється шляхом переговорів персоналу з кінцевих приладів АТС, задіяних у даному з'єднанні. Після закінчення визначення номера телефону прилади шнура звільняються.

2.4. У разі визначення номера телефону за допомогою засобів автоматичного визначення номера (АВН) з'єднання затримується до підтвердження факту з'єднання з боку вихідного номера телефону. Для цього:

технічний персонал вхідної АТС повідомляє номер телефону, з якого надійшов протиправний виклик, техперсоналу вихідної АТС;

технічний персонал вихідної АТС фіксує стан абонентського комплекту переданого номера телефону;

технічним персоналом обох АТС перевіряється правильність визначення номера телефону шляхом підключення до кінцевих приладів АТС мікротелефонною трубкою або телефонним апаратом з попереднім вжиттям заходів для запобігання випадковому роз'єднанню.

2.5. Якщо вихідна АТС не обслуговується у вечірні та нічні години, вихідні та святкові дні, уточнення або перевірка визначеного номера телефону зловмисника проводиться тільки в окремих випадках за вимогою органів внутрішніх справ та Служби безпеки. У разі необхідності організовується цілодобове чергування на АТС.

Якщо цілодобове чергування не організоване, то в журналі фіксується інформація, одержана на табло приладів автоматичного визначення номера та на пристроях вводу - виводу приладів ЕАТС.

2.6. Технічний персонал вихідної АТС передає по службовому телефону визначений номер телефону технічному персоналу вхідної АТС, де починалося визначення номера.

2.7. Результати визначення номера телефону записуються технічним персоналом кінцевих АТС у журнал визначення номерів телефонів, що використовуються з протиправною метою (додаток N 2).