| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
------------------------------------------------------------------
Начальник Управління розгляду звернень та прийому громадян | Ю.Г.Процан |
Додаток 5
до п. 2.12 Інструкції
РЕЄСТРАЦІЙНО-КОНТРОЛЬНА КАРТКА
----------------------------------------------------------------
Вхідний індекс |Кореспондент |Особливі відмітки
-----------------|П.І.Б. |
Індекс |____________________________|
попереднього |____________________________|
звернення | |
-----------------|Адреса, телефон ____________|
Дата надходження |____________________________|
| |
|Звідки надійшло ____________|
|____________________________|
-----------------| |
Вид документа, |Індекс і дата супровідного |
кількість аркушів|листа |
----------------------------------------------------------------
Короткий зміст
----------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------
Резолюція
----------------------------------------------------------------
Автор резолюції
----------------------------------------------------------------
Пропозиція, заява, скарга
----------------------------------------------------------------
Категорія, соціальний стан
----------------------------------------------------------------
Лицьовий бік (на лівому нижньому куті картки ставиться штамп
"Контроль" із зазначенням терміну виконання)
ХІД ВИКОНАННЯ
----------------------------------------------------------------
Наслідки розгляду
----------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------
Дата відповіді заявнику Дата відповіді органу,
що взяв на контроль
----------------------------------------------------------------
Дата зняття з контролю Підпис
----------------------------------------------------------------
Дата списання до справи Підпис
----------------------------------------------------------------
Справа N Том N Аркуш N
Архів: Фонд N Опис N Справа N
----------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------
Зворотний бік
Начальник Управління розгляду звернень та прийому громадян | Ю.Г.Процан |
Додаток 6
до п. 7.2 Інструкції
(у редакції наказу
Міністерства юстиції
від 05.03.2008 N 336/5
( z0181-08 )
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
|Департамент,| Усього | Заяви | Скарги | Пропо- | Надійшло від | Скарга | Роз'яс- | Інші |
| Управління |звернень | | | зиції |----------------------------------------------------| на дії | нення | питання |
| | | | | |Кабінету |Секретаріату|Верховної| інших |заявника |працівників| законо- | |
| | | | | |Міністрів| Президента | Ради | органів | | органів | давства | |
| | | | | | України | України | України | | | юстиції | | |
| |---------+---------+---------+---------+---------+------------+---------+---------+---------+-----------+---------+---------|
| | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
| |---------+---------+---------+---------+---------+------------+---------+---------+---------+-----------+---------+---------|
| |2007|2006|2007|2006|2007|2006|2007|2006|2007|2006|2007 | 2006 |2007|2006|2007|2006|2007|2006|2007 | 2006|2007|2006|2007|2006|
| |----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+-----+------+----+----+----+----+----+----+-----+-----+----+----+----+----|
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| |-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
| |
| |---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
| | Повторні | Строки розгляду | прийнято на |перебуває| Вирішено |Направлено|
| | |---------------------------------------| особистому | на | | за |
| |-------------------| до | до | до | з пору- | прийомі |розгляді |---------------------|належністю|
| | скарги | заяви | 15 днів | 30 днів | 45 днів | шенням |Департаменту,| |позитивно| надано | |
| | | | | | | строків | Управління | | |роз'яснення| |
| |---------+---------+---------+---------+---------+---------+-------------+---------+---------+-----------+----------|
| | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 |
| |---------+---------+---------+---------+---------+---------+-------------+---------+---------+-----------+----------|
| |2007|2006|2007|2006|2007|2006|2007|2006|2007|2006|2007|2006| 2007 | 2006 |2007|2006|2007|2006|2007 | 2006|2007 |2006|
| |----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+------+------+----+----+----+----+-----+-----+-----+----|
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| |---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
| |
| |------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
| | Наслідки розгляду | Притягнуто до | Притягнуто |
| |-------------------------------------------------------------------------------| дисциплінарної | до відпові- |
| | заяви | скарги | пропозиції | відповідальності | дальності |
| |---------------------------------------+-------------------+-------------------|за порушення вимог |за порушення |
| | задо- | відмов- | обґрун- |необґрун-| обґрун- |необґрун-|враховано|відхилено|Закону України "Про|законодавства|
| | волено | лено | товані | товані | товані | товані | | |звернення громадян"| |
| |---------+---------+---------+---------+---------+---------+---------+---------+-------------------+-------------|
| | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 |
| |---------+---------+---------+---------+---------+---------+---------+---------+-------------------+-------------|
| |2007|2006|2007|2006|2007|2006|2007|2006|2007|2006|2007|2006|2007|2006|2007|2006| 2007 | 2006 | 2007 | 2006 |
| |----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+---------+---------+------+------|
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1=2+3+4
1=5+6+7+8+9
1=10+11+12
1=15+16+17+18+20
1=20+21+22+23
1=20+23+24+25+26+27+28+29+30+31
Начальник Управління розгляду звернень та прийому громадян | Ю.Г.Процан |
Додаток 7
до п. 7.2 Інструкції
(у редакції наказу
Міністерства юстиції
від 05.03.2008 N 336/5
( z0181-08 )
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
| Управління |Прийнято | Прийнято| Усього | Заяви | Скарги | Пропо- | Надійшло від | Виконання| З них |
| юстиції |громадсь-| керівни-|звернень | | | зиції |-----------------------------| рішень |-----------------------------|
| | кими | цтвом | | | | |Міністер-| інших |заявника | судів | кошти |аліменти | інші |
| |приймаль-| | | | | | ства | органів | | та інших | | | |
| | нями | | | | | | юстиції | | | органів | | | |
| | | | | | | | України | | |(посадових| | | |
| | | | | | | | | | | осіб) | | | |
| | | | | | | | | | |відповідно| | | |
| | | | | | | | | | | до | | | |
| | | | | | | | | | | законів | | | |
| |---------+---------+---------+---------+---------+---------+---------+---------+---------+----------+---------+---------+---------|
| | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 |
| |---------+---------+---------+---------+---------+---------+---------+---------+---------+----------+---------+---------+---------|
| |2008|2007|2008|2007|2008|2007|2008|2007|2008|2007|2008|2007|2008|2007|2008|2007|2008|2007|2008 |2007|2008|2007|2008|2007|2008|2007|
|----------------+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+-----+----+----+----+----+----+----+----|
| Головне | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
|----------------+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+-----+----+----+----+----+----+----+----|
|Районне, міське,| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| міськрайонне | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
|----------------+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+-----+----+----+----+----+----+----+----|
| 1 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
|--------+-------+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+-----+----+----+----+----+----+----+----|
| ... | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
|----------------+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+-----+----+----+----+----+----+----+----|
| Усього | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
|З питань організації виконання рішень судів та інших | З питань організації роботи нотаріату |З питань організації роботи органів реєстрації актів |
| органів (посадових осіб) відповідно до законів | | цивільного стану |
|-----------------------------------------------------+-----------------------------------------------------+-----------------------------------------------------|
| заяви / | скарги / | пропо- | обґрунтовані | заяви / | скарги / | пропо- | обґрунтовані | заяви / | скарги / | пропо- | обґрунтовані |
| повторних | повторних | зиції |-------------------| повторних | повторних | зиції |-------------------| повторних | повторних | зиції |-------------------|
| | | | заяви | скарги | | | | заяви | скарги | | | | заяви | скарги |
|-----------+-----------+---------+---------+---------+-----------+-----------+---------+---------+---------+-----------+-----------+---------+---------+---------|
| 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 |
|-----------+-----------+---------+---------+---------+-----------+-----------+---------+---------+---------+-----------+-----------+---------+---------+---------|
| 2008| 2007| 2008| 2007|2008|2007|2008|2007|2008|2007| 2008| 2007| 2008| 2007|2008|2007|2008|2007|2008|2007| 2008| 2007| 2008| 2007|2008|2007|2008|2007|2008|2007|
|-----+-----+-----+-----+----+----+----+----+----+----+-----+-----+-----+-----+----+----+----+----+----+----+-----+-----+-----+-----+----+----+----+----+----+----|
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
|--+--+--+--+--+--+--+--+----+----+----+----+----+----+--+--+--+--+--+--+--+--+----+----+----+----+----+----+--+--+--+--+--+--+--+--+----+----+----+----+----+----|
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
|--+--+--+--+--+--+--+--+----+----+----+----+----+----+--+--+--+--+--+--+--+--+----+----+----+----+----+----+--+--+--+--+--+--+--+--+----+----+----+----+----+----|
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
|--+--+--+--+--+--+--+--+----+----+----+----+----+----+--+--+--+--+--+--+--+--+----+----+----+----+----+----+--+--+--+--+--+--+--+--+----+----+----+----+----+----|
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
|--+--+--+--+--+--+--+--+----+----+----+----+----+----+--+--+--+--+--+--+--+--+----+----+----+----+----+----+--+--+--+--+--+--+--+--+----+----+----+----+----+----|
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
| Роз'яс- |Узято до |Перебуває|Направлено| Інше | Вирішено | Категорія | Скарги на дії |Звернення,| Притягнуто |Притягнуто |
| нення | відома | на | за | |-------------------+--------------------------------------| |розглянуті|до дисциплі-|до відпові-|
| законо- | |розгляді |належністю| |позитивно| надано | колек- | від Героїв |від ветеранів|-------------------| з | нарної | дальності |
| давства | | | | | | роз'яс- | тивні | Радянського | війни та |державних| інших |порушенням|відповідаль-| за |
| | | | | | | нення | | Союзу, Героїв| праці, | виконав-| праців- | термінів | ності за | порушення |
| | | | | | | | |Соціалістичної| багатодітних| ців | ників | | порушення | законо- |
| | | | | | | | |Праці, Героїв | сімей та | | управ- | | вимог | давства |
| | | | | | | | | України, |громадян, які| | ління | | Закону | |
| | | | | | | | | "Матерів- | потребують | | | |України "Про| |
| | | | | | | | | героїнь" та | соцзахисту, | | | | звернення | |
| | | | | | | | | інвалідів |постраждалих | | | | громадян" | |
| | | | | | | | | Великої |від аварії на| | | | | |
| | | | | | | | | Вітчизняної | ЧАЕС | | | | | |
| | | | | | | | | війни | | | | | | |
|---------+---------+---------+----------+---------+---------+---------+---------+--------------+-------------+---------+---------+----------+------------+-----------|
| 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 |
|---------+---------+---------+----------+---------+---------+---------+---------+--------------+-------------+---------+---------+----------+------------+-----------|
|2008|2007|2008|2007|2008|2007|2008 |2007|2008|2007|2008|2007|2008|2007|2008|2007| 2008 | 2007 | 2008 | 2007 |2008|2007|2008|2007|2008 |2007| 2008 | 2007| 2008| 2007|
|----+----+----+----+----+----+-----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+-------+------+------+------+----+----+----+----+-----+----+------+-----+-----+-----|
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
|----+----+----+----+----+----+-----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+-------+------+------+------+----+----+----+----+-----+----+------+-----+-----+-----|
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
|----+----+----+----+----+----+-----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+-------+------+------+------+----+----+----+----+-----+----+------+-----+-----+-----|
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
|----+----+----+----+----+----+-----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+-------+------+------+------+----+----+----+----+-----+----+------+-----+-----+-----|
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
|----+----+----+----+----+----+-----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+-------+------+------+------+----+----+----+----+-----+----+------+-----+-----+-----|
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
3=4+5+6
3=7+8+9
3=14+15+16+19+20+21+24+25+26+29+33
3=30+31+32+34+35
10=11+12+13
Начальник Управління розгляду звернень та прийому громадян | Ю.Г.Процан |
Додаток 8
до п. 7.2 Інструкції
(у редакції наказу
Міністерства юстиції
від 05.03.2008 N 336/5
( z0181-08 )
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
|Департамент| Усього | Заяви | Скарги | Пропо- | Надійшло від | Кошти |Аліменти | Інші | Скарги на дії |
| державної | звернень| | | зиції |----------------------------------------------------| | | |(бездіяльність)|
|виконавчої | | | | |Кабінету |Секретаріату|Верховної| інших |заявника | | | | державної |
| служби | | | | |Міністрів| Президента| Ради | органів | | | | | виконавчої |
| | | | | | України | України | України | | | | | | служби |
| |---------+---------+---------+---------+---------+------------+---------+---------+---------+---------+---------+---------+---------------|
| | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 |
| |---------+---------+---------+---------+---------+------------+---------+---------+---------+---------+---------+---------+---------------|
| |2008|2007|2008|2007|2008|2007|2008|2007|2008|2007|2008 | 2007 |2008|2007|2008|2007|2008|2007|2008|2007|2008|2007|2008|2007| 2008 | 2007 |
| |----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+-----+------+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+-------+-------|
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| |-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
| |
| |-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
| | Повторні | Строки розгляду | Прийнято |Перебуває|Направлено| Вирішено |
| | |---------------------------------------| на особистому | на | за | |
| |-------------------| до | до | до | з пору- | прийомі |розгляді |належністю|-------------------|
| | скарги | заяви | 15 днів | 30 днів | 45 днів | шенням | керівництвом | | |позитивно| надано |
| | | | | | | строків |-------------------| | | | роз'яс- |
| | | | | | | |департа- |Міністер-| | | | нення |
| | | | | | | | менту | ства | | | | |
| |---------+---------+---------+---------+---------+---------+---------+---------+---------+----------+---------+---------|
| | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 |
| |---------+---------+---------+---------+---------+---------+---------+---------+---------+----------+---------+---------|
| |2008|2007|2008|2007|2008|2007|2008|2007|2008|2007|2008|2007|2008|2007|2008|2007|2008|2007|2008 |2007|2008|2007|2008|2007|
| |----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+-----+----+----+----+----+----|
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| |-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
| |
| |----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
| | Наслідки розгляду | Притягнуто до |Притягнуто |
| |-------------------------------------------------------------------------------| дисциплінарної |до відпові-|
| | заяви | скарги | пропозиції | відповідальності | дальності |
| |---------------------------------------+-------------------+-------------------| за порушення | за |
| | задо- | відмов- | обґрун- |необґрун-| обґрун- |необґрун-|враховано|відхилено| вимог Закону | порушення |
| | волено | лено | товані | товані | товані | товані | | | України "Про | законо- |
| | | | | | | | | |звернення громадян"| давства |
| |---------+---------+---------+---------+---------+---------+---------+---------+-------------------+-----------|
| | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 |
| |---------+---------+---------+---------+---------+---------+---------+---------+-------------------+-----------|
| |2008|2007|2008|2007|2008|2007|2008|2007|2008|2007|2008|2007|2008|2007|2008|2007| 2008 | 2007 |2008 | 2007|
| |----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+---------+---------+-----+-----|
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1=2+3+4
1=5+6+7+8+9
1=10+11+12
1=16+17+18+19+22
1=22+23+24+25
1=22+23+26+27+28+29+30+31+32+33
Начальник Управління розгляду звернень та прийому громадян | Ю.Г.Процан |
Додаток 9
до п. 7.2 Інструкції
(у редакції наказу
Міністерства юстиції
від 05.03.2008 N 336/5
( z0181-08 )
НАСЛІДКИ
розгляду звернень громадян
-------------------------------------------------------------------------
| N | Звідки |Кількість| З них* | Кількість |
| | надійшли |звернень | |громадян, що |
| |звернення | | |звернулися до|
| | | |--------------------------------|Департаменту,|
| | | |1|2|3|4|5|6|7|8|9|10|11|12|13|14| управління, |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | з |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | урахуванням |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | колективних |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | звернень |
|---+----------+---------+-+-+-+-+-+-+-+-+-+--+--+--+--+--+-------------|
| 1 |Від | | | | | | | | | | | | | | | | |
| |громадян | | | | | | | | | | | | | | | | |
| |поштою | | | | | | | | | | | | | | | | |
|---+----------+---------+-+-+-+-+-+-+-+-+-+--+--+--+--+--+-------------|
| 2 |Від | | | | | | | | | | | | | | | | |
| |громадян | | | | | | | | | | | | | | | | |
| |на | | | | | | | | | | | | | | | | |
| |особистому| | | | | | | | | | | | | | | | |
| |прийомі | | | | | | | | | | | | | | | | |
|---+----------+---------+-+-+-+-+-+-+-+-+-+--+--+--+--+--+-------------|
| 3 |Від | | | | | | | | | | | | | | | | |
| |Кабінету | | | | | | | | | | | | | | | | |
| |Міністрів | | | | | | | | | | | | | | | | |
| |України | | | | | | | | | | | | | | | | |
|---+----------+---------+-+-+-+-+-+-+-+-+-+--+--+--+--+--+-------------|
| 4 |Від інших | | | | | | | | | | | | | | | | |
| |органів | | | | | | | | | | | | | | | | |
|--------------+---------+-+-+-+-+-+-+-+-+-+--+--+--+--+--+-------------|
| Разом | | | | | | | | | | | | | | | | |
-------------------------------------------------------------------------
---------------
* 1. колективних; 2. повторних; 3. від героїв, інвалідів Великої Вітчизняної війни; 4. від ветеранів війни та праці, багатодітних сімей та інших громадян, які потребують соціального захисту та підтримки; 5. пропозиції; 6. заяви, клопотання; 7. скарги; 8. інформаційні запити; 9. надано роз'яснення, необхідну інформацію; 10. надіслано на розгляд за належністю іншому органу влади, установі чи організації; 11. відмовлено у задоволенні (клопотання, запиту, скарги); 12. у стадії розгляду (вирішення); 13. розглянуто в термін до 45 днів, надано відповідь з порушенням термінів; 14. вирішено позитивно.
Кількість звернень=5+6+7
Кількість звернень=9+10+11+12+14
Начальник Управління розгляду звернень та прийому громадян | Ю.Г.Процан |